Aramalar için Webex Uygulamasını kullanırken ve Arama Numarası veya Dahili Hattı kullanarak temsilcinin masaüstündeoturum açtığınızda, çağrı bildirimlerinizi basitleştirmek için aşağıdakileri seçebilirsiniz:

Bu yalnızca Webex App 44.12 veya sonraki sürümüyle kullanılabilir.

Bu özelliği kullanmak Webex Calling Control Hub'da etkinleştirilmiş olmalıdır. Özelliğe erişemiyorsanız yardım için kuruluş yöneticinizle görüşün.

Webex Uygulaması arama penceresi görev çubuğunuz (Windows) veya dock (Mac) olarak simge durumuna küçültür. Arama bildirimlerinizi ve arama ortası eylemlerini yönetmek için Masaüstü'ne yönlendirilirsiniz.

Bildirimlerinizi optimize etmeyi seçtiğinizde göreceğiniz değişiklikler şunlardır:

  • Gelen çağrı

    Aşağıdaki gelen çağrı bildirimi Açılan Pencere'yi, Yanıtla ve Reddet seçenekleriyle birlikte görürsünüz.

    Incoming call popover

  • Arama sırasında

    Mid call controls for Desktop agent

    Yukarıdaki orta arama seçeneklerinde, çift tonlu çok frekanslı (DTMF) tonlar girmek için tuş takımı düğmesi, aramayı kapatmak veya açmak için sessiz düğmesi vb. bulunur.

  • Konferans, danışma veya aramaları aktarma

    Biri arama sırasında size danıştığında veya bir aramayı size aktardığında, bildirim masaüstünde açılır pencere oluşur.

  • Giden aramalar ve giden çağrılar

    Giden arama veya giden çağrı yaptığınızda, Yanıtlama ve İptal seçeneklerinigörürsünüz. Yanıtla'ya veya İptal'e tıkladığınızda , bildirim açılır kutusu kapanır.

    Yanıtla'yı tıklattıktan sonra aramayı iptal etmek isterseniz, görev çubuğunuzdan/dock'unuzdan Webex Uygulama arama penceresini yeniden açabilir ve İptal'i tıklatabilirsiniz .