קביעת תצורה של פורטלים קוליים עבור Webex Calling ב- Control Hub
פורטלים קוליים מספקים מערכת תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) כך שמנהלי מערכת יכולים לנהל התראות של דיילות אוטומטיות. משתמשים מהמיקום שתבחרו יכולים להתקשר ולגשת להודעות התא הקולי שלהם או לשנות את קוד הגישה שלהם.
כאשר תפעילו שירות זה, תקבלו אימייל המכיל את מספר פורטל הקול שלכם. התקשר למספר טלפון זה כדי להקליט את ברכות הדיילת האוטומטית שלך. זהו גם מספר הטלפון שמשתמשים במיקום זה מתקשרים כדי לגשת להודעות ולתפאורה הקולית שלהם ולהגדרות.
תוסף הפורטל הקולי הוא בדרך כלל ארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון של הפורטל הקולי.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל ולאחר מכן בחר את המיקום שברצונך לעדכן. |
| 3 |
לחץ על הכרטיסייה שיחות, גלל אל הגדרות תכונות שיחהולחץ על פורטל קולי. |
| 4 |
הזן שם עבור הפורטל הקולי. |
| 5 |
ב- מזהה מתקשר בקו ישיר, בחר מזהה מתקשר שיוצג כאשר אדם מבצע שיחה מפורטל קולי זה. באפשרותך לבחור שם תצוגה או שם זיהוי מתקשר אחר בקו ישיר, יוצג שדה שבו תוכל להזין שם מותאם אישית. שמות אחרים המתקשרים המזוהה בקו ישיר תומכים בתווי יוניקוד באורך מקסימלי של 128 תווים. |
| 6 |
בשדה חיוג לפי שם, הזן שם שברצונך להשתמש בו כדי לחייג לפורטל קולי זה. השדה 'חיוג לפי שם' תומך בתווי ASCII. |
| 7 |
בחר את שפת הכרזת השמע עבור המיקום בתפריט הנפתח שפה . |
| 8 |
תחת שיחהנכנסת, בחר מספר טלפון ו/או הגדר מספר הרחבה ממספרים אלה המוגדרים עבור המיקום מהתפריט הנפתח. מספר התא הקולי וההרחבה שהקצית למיקום מופיעים כברירת מחדל בתפריט הנפתח. אם לא תקצה מספר תא קולי ושלוחה למיקום, לא תוכל לגשת להודעות קוליות עבור מיקום זה. |
| 9 |
תחת קוד גישה של מנהל פורטל קולי, הגדר את קוד הגישה עבור המיקום שלך ולאחר מכן הזן שוב את קוד הגישה לאישור. רק מנהלי מערכת יכולים לגשת לקוד גישה זה. כאשר משתמש או מנהל מערכת מחייגים למספר הפורטל הקולי, מערכת IVR מספקת שתי אפשרויות:
|
| 10 |
לחץ על שמור כדי לאשר את השינויים שביצעת. |
