Конфигуриране на персонализиран конектор за Webex Contact Center
Използвайте тази статия, за да конфигурирате персонализирания конектор за интегриране на приложения на трети страни с Webex Contact Center.
Персонализираният конектор се изисква само ако трябва да удостоверите крайната точка. Можете да забраните бутона Използване на удостоверена крайна точка превключване, когато конфигурирате HTTP заявка дейност в разработчика на поток.
Можете да добавите до 10 персонализирани конектора за вашата организация.
1 |
Влезте във вашата клиентска организация на адрес https://admin.webex.com и се придвижете до . |
2 |
В картата Персонализиран конектор щракнете върху Настройване или Добавяне на още. |
3 |
В полето Име въведете уникално име за конектора (например Конектор за контактен център). |
4 |
Изберете типа на удостоверяването от падащия списък Тип удостоверяване. Наличните типове са:
|
5 |
В полето URL адрес на домейн с ресурси въведете URL адреса на име на домейн с префикс |
6 |
Ако видът удостоверяване е OAuth 2.0,
|
7 |
Ако Тип удостоверяване е базово удостоверяване и тип грант е парола грант,
|
8 |
Щракнете върху Готово , за да запишете подробностите за конектора, и щракнете върху Затвори. |
Какво да направите след това
-
За повече информация относно Flow Designer вижте раздела Настройки на HTTP заявки в главата Работа с Flow Designer на Ръководството за настройка и администриране на Cisco Webex Contact Center.
-
За повече информация относно скриптовете за управление вижте раздела Извличане на променлив блок в главата Работа със скриптове за управление на повикванията на Cisco Webex Contact Center 1.0 Ръководство за настройка и администриране.