Ein benutzerdefinierter Connector ist nur erforderlich, wenn Sie den Endpunkt authentifizieren müssen. Sie können die Umschaltfläche Authentifizierten Endpunkt verwenden deaktivieren, wenn Sie die HTTP-Anforderungsaktivität im Flow Designer konfigurieren.

Sie können bis zu zehn benutzerdefinierte Konnektoren für Ihre Organisation hinzufügen.

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Melden Sie sich bei Ihrer Kundenorganisation unter https://admin.webex.com an und navigieren Sie zu Dienste > Kontaktcenter > Mandanteneinstellungen > Integrationen > Konnektoren.

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Klicken Sie auf der Karte Benutzerdefinierter Connector auf Einrichten oder Weitere hinzufügen.

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Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für den Connector ein (z. B. „Contact Center Connector“).

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Wählen Sie den Authentifizierungstyp aus der Dropdown-Liste Authentifizierungstyp :

  • Standardauthentifizierung (Standard)

  • OAuth 2.0

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Geben Sie im Feld Ressourcendomänen-URL die URL eines Domänennamens mit einem https:// Präfix.

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Wenn der Authentifizierungstyp OAuth 2.0 ist, wählen Sie einen der folgenden Berechtigungstypen aus der Dropdown-Liste Berechtigungstyp :

  • Clientanmeldeinformationen – Zertifikat

  • Clientanmeldeinformationen – Clientgeheimnis

  • Kennwortgewährung

  1. Wenn Sie Client-Anmeldeinformationen – Zertifikat wählen, geben Sie die folgenden Details ein:

    1. Geben Sie im Feld Öffentlicher Schlüssel (Zertifikat) das öffentliche Schlüsselzertifikat ein. Der öffentliche Schlüssel entspricht der Datei certificate.pem.

    2. Geben Sie im Feld Privater Schlüssel (Zertifikat) das private Schlüsselzertifikat ein. Der private Schlüssel entspricht der generierten Datei Key.pem.

    Dies entspricht dem Zertifikat, das generiert (entweder selbstsigniert oder von einer Zertifizierungsstelle signiert) und in die Anwendung hochgeladen wird.

  1. Wenn Sie Client-Anmeldeinformationen – Client-Geheimnis wählen, geben Sie die folgenden Details ein:

    1. Geben Sie im Feld Client-ID die Client-ID des Dienstes ein.

    2. Geben Sie im Feld Client Secret das Client Secret ein.

  1. Wenn Sie Passwort gewähren wählen, geben Sie die folgenden Details ein:

    1. Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen des Dienstkontos ein.

    2. Geben Sie im Feld Passwort das Passwort des Dienstkontos ein.

    3. Geben Sie im Feld Client-ID die Client-ID des Dienstes ein.

    4. Geben Sie im Feld Client Secret das Client Secret ein.

Geben Sie im Feld Token-URL die Token-URL des Autorisierungsservers ein.

Geben Sie im Feld Geltungsbereich den Geltungsbereich für die Gewährung der Clientanmeldeinformationen ein.

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Wenn der Authentifizierungstyp „Basisauthentifizierung“ und der Gewährungstyp „Kennwortgewährung“ ist,

  1. Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen des Dienstkontos ein.

  2. Geben Sie im Feld Passwort das Passwort des Dienstkontos ein.

  3. Geben Sie im Feld Validierungs-URL die URL zur Validierung des Benutzernamens und des Kennworts ein.

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Klicken Sie auf Fertig , um die Connector-Details zu speichern, und klicken Sie auf Schließen.

Die folgenden HTTP-Konnektoren sind verfügbar:

Nächste Schritte

Nachdem Sie den Connector erfolgreich gespeichert haben, können Sie ihn im Flow Designer verwenden.