Konfiguriraj prilagođeni priključak za Webex kontaktni centar
Pomoću ovog članka konfigurirajte prilagođeni poveznik za integraciju aplikacija trećih strana s Webex kontaktnim centrom.
Prilagođeni priključak potreban je samo ako trebate provjeriti autentičnost krajnje točke. Možete onemogućiti gumb za prebacivanje autentične završne točke kada konfigurirate aktivnost HTTP zahtjeva u Programeru tijeka.
Možete dodati do 10 prilagođenih konektora za svoju organizaciju.
1 |
Prijavite se u organizaciju korisnika u https://admin.webex.com i idite na . |
2 |
Na kartici Custom Connector kliknite na Set Up ili Add More. |
3 |
U polje Ime unesite jedinstveni naziv konektora (na primjer, konektor kontaktnog centra). |
4 |
Odaberite vrstu provjere autentičnosti s padajućeg popisa Vrsta provjere autentičnosti. Dostupne vrste su:
|
5 |
U polje URL domene resursa unesite URL naziva domene s predbrojem |
6 |
Ako je vrsta provjere autentičnosti OAuth 2.0,
|
7 |
Ako je vrsta provjere autentičnosti osnovna provjera autentičnosti, a vrsta dodjele bespovratnih sredstava je dodjela zaporke,
|
8 |
Kliknite na Gotovo kako biste spremili pojedinosti o povezivaču i kliknite na Zatvori. |
Što učiniti sljedeće
-
Dodatne informacije o Dizajneru tijeka potražite u odjeljku Postavke HTTP zahtjeva u poglavlju Rad s Dizajnerom tijeka u vodiču za postavljanje i administraciju Cisco Webex Contact Center.
-
Dodatne informacije o kontrolnim skriptama potražite u odjeljku Dohvati varijabilni blok u poglavlju Rad sa skriptama za upravljanje pozivima u vodiču za postavljanje i administraciju za Cisco Webex Contact Center 1.0.