Налаштуйте спеціальний з'єднувач для Webex Contact Center
Використовуйте цю статтю, щоб налаштувати спеціальний з'єднувач для інтеграції сторонніх програм із контакт-центром Webex.
Спеціальний конектор потрібен лише в тому випадку, якщо вам потрібно автентифікувати кінцеву точку. Ви можете вимкнути перемикач «Використовувати автентифіковану кінцеву точку » під час налаштування активності HTTP-запиту в Flow Designer.
Ви можете додати до десяти користувацьких з'єднувачів для своєї організації.
1 |
Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перейдіть до розділу . |
2 |
На картці Custom Connector натисніть « Налаштувати » або «Додати більше». |
3 |
У полі Ім'я введіть унікальне ім'я з'єднувача (наприклад, Contact Center Connector). |
4 |
Виберіть тип автентифікації з випадаючого списку Тип автентифікації:
|
5 |
У полі Domain URL ресурсу введіть URL-адресу доменного імені з символом |
6 |
Якщо Тип автентифікації – OAuth 2.0, виберіть один із наступних типів грантів із розкривного списку Тип гранту:
У полі Token URL введіть URL-адресу токена сервера авторизації. У полі «Обсяг » введіть обсяг надання облікових даних клієнта. |
7 |
Якщо Тип автентифікації – Базова автентифікація, а Тип надання – Надання пароля,
|
8 |
Натисніть «Готово », щоб зберегти деталі сполучної лінії, і натисніть «Закрити». |
Подальші дії
-
Для отримання додаткової інформації про Flow Designer зверніться до розділу «Налаштування HTTP-запиту» в розділі «Робота з Flow Designer Cisco Webex Contact Center Посібник із налаштування та адміністрування».