Egendefinert kobling kreves bare hvis du må godkjenne endepunktet. Du kan deaktivere veksleknappen Bruk godkjent endepunkt når du konfigurerer HTTP-forespørselsaktiviteten i flytutformingen.

Du kan legge til opptil ti egendefinerte koblinger for organisasjonen.

1

Logg på kundeorganisasjonen på https://admin.webex.com og gå til Services > Contact Center > Tenant Settings > Integrations > Connectors.

2

På kortet Egendefinert kobling klikker du Konfigurer eller Legg til flere .

3

I Navn-feltet skriver du inn et unikt navn for koblingen (for eksempel Kontaktsenterkobling).

4

Velg godkjenningstype fra rullegardinlisten Godkjenningstype :

  • Enkel godkjenning (standard)

  • OAuth 2.0

5

I feltet URL-adresse for ressursdomene angir du URL-adressen til et domenenavn med en https:// prefiks.

6

Hvis godkjenningstypen er OAuth 2.0, velger du én av følgende tilskuddstyper fra rullegardinlisten Tilskuddstype :

  • Klientlegitimasjon – sertifikat

  • Klientlegitimasjon – klienthemmelighet

  • Tildeling av passord

  1. Hvis du velger Klientlegitimasjon - sertifikat, angir du følgende detaljer:

    1. I feltet Offentlig nøkkel (sertifikat) angir du sertifikatet for offentlig nøkkel. Fellesnøkkelen tilsvarer filen certificate.pem.

    2. I feltet Privatnøkkel (sertifikat) angir du privatnøkkelsertifikatet. Privatnøkkelen tilsvarer key.pem-filen som genereres.

    Dette tilsvarer sertifikatet som genereres (enten selvsignert eller CA-signert) og lastes opp i programmet.

  1. Hvis du velger Klientlegitimasjon - klienthemmelighet, angir du følgende detaljer:

    1. I Klient-ID-feltet angir du tjenesteklient-ID-en.

    2. I feltet Klienthemmelighet angir du klienthemmeligheten.

  1. Hvis du velger Passordtildeling, angir du følgende detaljer:

    1. I Brukernavn-feltet skriver du inn brukernavnet til tjenestekontoen.

    2. Skriv inn passordet for tjenestekontoen i Passord-feltet .

    3. I Klient-ID-feltet angir du tjenesteklient-ID-en.

    4. I feltet Klienthemmelighet angir du klienthemmeligheten.

I feltet URL-adresse for token angir du URL-adressen for tokenet for autorisasjonsserveren.

I Omfang-feltet angir du omfanget for tildelingen av klientlegitimasjon.

7

Hvis godkjenningstypen er enkel godkjenning og tilskuddstypen er Passordtildeling,

  1. I Brukernavn-feltet skriver du inn brukernavnet til tjenestekontoen.

  2. Skriv inn passordet for tjenestekontoen i Passord-feltet .

  3. I feltet URL-adresse for validering angir du URL-adressen for å validere brukernavnet og passordet.

8

Klikk Ferdig for å lagre koblingsdetaljene, og klikk Lukk.

Følgende HTTP-koblinger er tilgjengelige:

Hva du skal gjøre nå

Når du har lagret koblingen, kan du bruke den i Flytutforming.

  • Hvis du vil ha mer informasjon om Flytdesigner, kan du se delen Innstillinger for HTTP-forespørsler i kapittelet Arbeide med flytdesigner i Cisco Webex Contact Center Oppsett- og administrasjonsveiledning .