We optimaliseren de kwaliteit van gesprekken door de Opus-codec voor audio in Webex Calling te gebruiken. De meeste clients ondersteunen Opus op het Webex Calling-platform en is indien mogelijk de hoofdcodec die wordt gebruikt voor audiogesprekken.

G.711 is de universele codec. We ondersteunen geen gesprekken met alleen de G.729-codec. Als alleen G.729 in de codeclijst is opgenomen, kunnen er gespreksstromen zijn die niet correct werken. Daarom moeten alle uitnodigingen de G.711-codec bevatten.

Opus wordt ondersteund door de Webex-app-client en alle telefoons voor meerdere platforms. Analoge telefoonadapters en DECT-telefoons bieden geen ondersteuning voor Opus op het Webex Calling-platform. Opus wordt ook niet ondersteund door de meeste PSTN-providers en daarom wordt G.711 gebruikt.

De Opus-codec wordt ondersteund in de volgende gespreksstromen:

  • Webex-app (bureaublad) <—> Webex-app (bureaublad)

  • Telefoon voor meerdere platforms <—> Telefoon voor meerdere platforms

  • Webex-app <—> voor meerdere platforms (bureaublad)

  • Virtuele operator voor <—> telefoons voor meerdere platforms

  • Voicemail voor telefoons <—> voor meerdere platforms

  • Webex-app (desktop) <—> Virtuele operator

  • Webex-app (desktop) <—> Voicemail

  • Webex-app (mobiel) <—> Webex-app (mobiel)

Elke codec verbruikt een bandbreedte van 70-80 kbps voor elke audiostream. We raden klanten aan om 100 kbps per audiostream in hun netwerk toe te staan, rekening houdend met het feit dat een interne onderneming twee audiostreams (200 kbps) vereist.