Optymalizujemy jakość połączeń za pomocą kodeka Opus do obsługi audio w usłudze Webex Calling. Większość klientów obsługuje Opus na platformie Webex Calling i, jeśli to możliwe, jest głównym kodekiem używanym dla połączeń audio.

G.711 jest uniwersalnym kodekiem. Nie obsługujemy połączeń tylko za pomocą kodeka G.729. Jeśli na liście kodeków znajduje się tylko G.729, mogą istnieć pewne przepływy połączeń, które nie będą działać poprawnie. Dlatego wszystkie zaproszenia muszą zawierać kodek G.711.

Opus jest obsługiwany przez klienta aplikacji Webex i wszystkie telefony wieloplatformowe. Adaptery telefonów analogowych i telefony DECT nie obsługują Opus na platformie Webex Calling. Protokół Opus nie jest również obsługiwany przez większość dostawców usług PSTN i z tego powodu używany jest serwer G.711.

Kodek Opus jest obsługiwany w następujących przepływach połączeń:

  • Aplikacja Webex (klasyczna) <—> Aplikacja Webex (klasyczna)

  • Telefon wieloplatformowy <—> Telefon wieloplatformowy

  • Aplikacja <—> Webex na telefon wieloplatformowy (klasyczna)

  • Automatyczny asystent telefonu <—> wieloplatformowego

  • Poczta głosowa telefonu wieloplatformowego <—>

  • Aplikacja Webex (klasyczna) <—> Automatyczny asystent

  • Aplikacja Webex (klasyczna) <—> Poczta głosowa

  • Aplikacja Webex (mobilna) <—> Aplikacja Webex (mobilna)

Każdy kodek zużywa przepustowość 70-80 kb/s dla każdego strumienia audio. Zalecamy, aby klienci dopuszczali w sieci 100 kbps na strumień audio, pamiętając, że wewnętrzne przedsiębiorstwo wymaga dwóch strumieni audio (200 kbps).