Optimizăm calitatea apelurilor utilizând codecul Opus pentru audio pe Webex Calling. Majoritatea clienților acceptă Opus pe platforma Webex Calling și, acolo unde este posibil, este codec-ul principal utilizat pentru apelurile audio.

G.711 este codecul universal. Nu acceptăm apeluri numai cu codecul G.729. Dacă numai G.729 este inclus în lista de codec, este posibil să existe unele fluxuri de apeluri care nu vor funcționa corect. Prin urmare, toate invitațiile trebuie să includă codecul G.711.

Opus este acceptat de clientul Aplicației Webex și de toate telefoanele pentru mai multe platforme. Adaptoarele pentru telefoane analogice și telefoanele DECT nu acceptă Opus pe platforma Webex Calling. Opus nu este acceptat de majoritatea furnizorilor PSTN și din acest motiv, este utilizat G.711.

Codecul Opus este acceptat în următoarele fluxuri de apeluri:

  • Aplicația Webex (desktop) <—> Aplicația Webex (desktop)

  • Telefon pentru mai multe platforme <—> Telefon pentru mai multe platforme

  • Telefon pentru mai multe platforme <—> Aplicația Webex (desktop)

  • Operator automat <—> telefon pentru mai multe platforme

  • Poștă vocală telefon pentru mai multe <—> platforme

  • Operator automat pentru aplicația Webex (desktop) <—>

  • Aplicația Webex (desktop) <—> Mesagerie vocală

  • Aplicația Webex (mobil) <—> Aplicația Webex (mobil)

Fiecare codec consumă o lățime de bandă de 70-80 kbps pentru fiecare flux audio. Le recomandăm clienților să permită 100 kbps per flux audio în rețeaua lor, ținând cont de faptul că o întreprindere internă necesită două fluxuri audio (200 kbps).