Ми оптимізуємо якість дзвінків, використовуючи кодек Opus для аудіо на Webex Calling. Більшість клієнтів підтримує Opus на платформі Webex Calling і, якщо можливо, є основним кодеком, що використовується для аудіовикликів.

G.711 - універсальний кодек. Ми не підтримуємо виклики лише з кодеком G.729. Якщо до списку кодеків включений тільки G.729, деякі потоки викликів можуть працювати не як належить. Тому всі запрошення повинні включати кодек G.711.

Opus підтримується клієнтом програми Webex і всіма багатоплатформовими телефонами. Адаптери аналогових телефонів і телефони DECT не підтримують Opus на платформі Webex Calling. Opus також не підтримується більшістю постачальників ТМЗК, і з цієї причини використовується G.711.

Кодек Opus підтримується в наступних потоках викликів:

  • Програма Webex (робочий стіл) <—> Програма Webex (робочий стіл)

  • Мультиплатформний телефон <—> Мультиплатформний телефон

  • Мультиплатформовий телефон <—> Webex App (desktop)

  • Мультиплатформний телефон <—> Auto Attendant

  • Мультиплатформовий телефон <—> голосова пошта

  • Програма Webex (стільниця) <—> Auto Attendant

  • Програма Webex (стільниця) <—> голосова пошта

  • Програма Webex (мобільний) <—> Програма Webex (мобільний)

Кожен кодек споживає пропускну здатність 70-80 Кбіт/с для кожного аудіопотоку. Ми рекомендуємо клієнтам використовувати 100 Кбіт/с на аудіопотік у своїй мережі, враховуючи, що для внутрішнього підприємства потрібні два аудіопотік (200 Кбіт/с).