Ми оптимізуємо якість викликів за допомогою кодека Opus для аудіо у Webex Calling. Більшість клієнтів підтримують Opus на платформі Webex Calling і, якщо можливо, є основним кодеком, що використовується для аудіовикликів.

G.711 є універсальним кодеком. Ми не підтримуємо виклики лише з кодеком G.729. Якщо до списку кодеків включений тільки G.729, деякі потоки викликів можуть працювати не як належить. Тому всі запрошення повинні включати кодек G.711.

Opus підтримується клієнтом програми Webex і всіма багатоплатформовими телефонами. Адаптери аналогових телефонів і телефони DECT не підтримують Opus на платформі Webex Calling. Opus також не підтримується більшістю постачальників ТМЗК, і з цієї причини використовується G.711.

Кодек Opus підтримується в таких потоках викликів:

  • Програма Webex (класична програма) <—> Програма Webex (класична програма)

  • Багатоплатформовий телефон <—> Багатоплатформовий телефон

  • Програма Webex для <—> багатоплатформового телефону (класична версія)

  • Автосекретар багатоплатформового <—> телефону

  • Голосова пошта багатоплатформового телефону <—>

  • Автосекретар програми Webex (класична версія) <—>

  • Голосова пошта програми Webex (класична версія) <—>

  • Програма Webex (мобільна версія) <—> Програма Webex (мобільна версія)

Кожен кодек споживає пропускну здатність 70-80 Кбіт/с для кожного аудіопотоку. Ми рекомендуємо клієнтам використовувати 100 Кбіт/с на аудіопотік у своїй мережі, враховуючи, що для внутрішнього підприємства потрібні два аудіопотік (200 Кбіт/с).