Configurer l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD) dans le Control Hub

Activer Entra ID dans Control Hub

Dans Webex pour le Gouvernement, l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD) est disponible à la fois pour les clients GCC Moderate Entra ID et GCC High Entra ID.

Certaines des fonctionnalités qui sont décrites dans cet article ne sont pas encore disponibles pour tous les clients.

Avant de commencer

Assurez-vous que vous avez accès à un compte Entra ID qui a le pouvoir d’accorder le consentement de l’administrateur du tenant à une application.

Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.

Allez dans Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à Application de l’assistant Microsoft Azure Active Directory.

Cliquez sur Configurer pour commencer la configuration.

(Facultatif) Pour les administrateurs de Webex for Government, sélectionnez Entra Worldwide ou Entra GCC High et cliquez sur Continuer.

Entra Worldwide envoie l’Assistant à l’Entra AD pour GCC Moderate et Commercial. Entra GCC High envoie l’assistant à Entra AD pour GCC High.

Authentifiez votre compte d’administrateur Entra ID.

Si vous n’êtes pas un administrateur global ou à rôle privilégié dans Entra ID, vous pouvez demander l’accès pour accorder la permission à l’application Assistant Entra ID (Azure AD).

Si vous avez tous les privilèges d’administrateur dans Entra ID, vous pouvez consulter et accorder l’accès aux demandes en allant dans Identité > Applications > Applications de l’entreprise. Sous Activité, sélectionnez Demandes de consentement de l’administrateur et cliquez sur Intégration de l’identité Cisco Webex et sélectionnez Vérifier les autorisations et accepter. Ce processus accorde une authentification générale à l'application Webex.

Enfin, cliquez sur l’onglet Tous (aperçu) , sélectionnez Intégration de l’identité Cisco Webex et cliquez sur Revoir l’application. Sous Sécurité > Autorisations, cliquez sur Accorder le consentement de l’administrateur à Cisco pour accorder toutes les autorisations nécessaires pour activer Entra ID dans Control Hub.

Voir Prise en charge de Microsoft pour plus d’informations sur ce processus.

Vérifiez les autorisations et cliquez sur Accepter pour accorder au compte l’autorisation d’accéder à votre tenant Entra ID.

Cisco Webex Identity est une application d’entreprise Entra ID dans Entra ID. L’application Assistant se connecte à cette application pour accéder aux API du graphe Entra ID. Les autorisations requises pour y accéder sont les autorisations minimales nécessaires pour la prendre en charge et l'utiliser.

Image montrant les autorisations disponibles.

Autorisation	Utilisation
Gérer les applications créées ou détenues par cette application	Requis pour gérer l’application Cisco Webex Identity dans Entra ID Enterprise, y compris : Créer/supprimer cette application dans Entra ID Configuration du mappage des attributs Renommer l’application dans Entra ID Activer/désactiver le provisionnement automatique
Lire toutes les données du journal d’audit	Utilisé pour accéder au journal d’audit de mise à disposition de l’identité Cisco Webex afin de lire l’historique de mise à disposition. Ces informations sont utilisées pour le résumé de la synchronisation et la fonction de rapport de synchronisation dans l’application Assistant.
Lire tous les groupes/Lire toutes les adhésions à un groupe	Lit la liste des groupes à partir de l’Entra ID pour permettre une configuration réussie du champ de synchronisation des groupes. La synchronisation des mises à jour des adhésions à un groupe peut prendre jusqu’à 12 heures. Si un nouvel utilisateur n’a pas été synchronisé automatiquement lorsque la synchronisation de groupe se produit, vous devrez attendre 12 heures supplémentaires pour que le nouvel utilisateur se synchronise avec son groupe.
Lire les profils complets des utilisateurs	Utilisé lors de l’ajout d’utilisateurs dans le champ de la synchronisation. Par exemple, cette autorisation permet la lecture des informations utilisateur en recherchant un utilisateur et en affichant les utilisateurs dans le tableau de la page utilisateur.

Pour les clients SMB, acceptez les paramètres par défaut en cochant la case Synchroniser les paramètres par défaut et en cliquant sur Continuer. Pour les clients professionnels, allez à l’étape suivante et continuez la configuration.

Si vous acceptez les paramètres par défaut, cela signifie que vous souhaitez :

Synchroniser tous les utilisateurs avec Webex.
Accepter les mappages d’attributs par défaut.
Activez le basculement pour synchroniser les images de profil de tous les utilisateurs pour les afficher sur les services Webex.
Activer la synchronisation automatique lorsque la configuration est terminée.

Image montrant l’option de synchronisation azure AD par défaut

Pour les clients Entreprise (plus de 1 000 utilisateurs), ou les clients qui souhaitent configurer les paramètres manuellement, cliquez sur l'onglet Attributs et mappez les attributs. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez mapper d’autres attributs utilisateur à partir d’Entra ID à Webex, ou modifier les mappages des attributs utilisateur existants à l’aide de la page Attributs . Vous pouvez personnaliser le mappage en vous assurant que vous le configurez correctement. La valeur que vous mapiez comme nom d’utilisateur est importante. Webex utilise l’adresse électronique de l’utilisateur comme nom d’utilisateur. Par défaut, le nom principal de l’utilisateur (UPN) dans Entra ID correspond à l’adresse électronique (nom d’utilisateur) dans Control Hub.

Vous ne pouvez pas modifier le mappage au cours de la première installation. À ce stade, l’instance correspondante n’est pas complètement construite et il n’y a aucune instance de l’attribut de mappage personnalisé. Cependant, vous pouvez cliquer sur Modifier pour le modifier lorsque l’installation est terminée.

Ajoutez des utilisateurs à la portée de la synchronisation en cliquant sur l’onglet Utilisateurs .

Vous pouvez saisir le nom d’utilisateur pour rechercher et ajouter l’utilisateur dans le champ de synchronisation. Vous pouvez également supprimer un utilisateur du champ de synchronisation en cliquant sur l’icône de la Corbeille à droite. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous souhaitez sélectionner tous les utilisateurs à partir d’Entra ID, sélectionnez Sélectionner tous les utilisateurs. Si vous la sélectionnez, vous n’avez pas besoin de sélectionner des groupes dans le champ car cette option synchronise les groupes en même temps.

Image montrant tous les utilisateurs synchronisés

Nous ne recommandons pas l’utilisation de Sélectionner tous les utilisateurs pour les clients d’entreprises significatifs avec des centaines de milliers d’utilisateurs, car le processus d’initialisation nécessite un long temps. Si vous synchronisez accidentellement beaucoup d’utilisateurs dans Control Hub, la suppression de ces utilisateurs prend également plus de temps.

Cliquez sur Enregistrer.

Sur l'onglet Groupes , vous pouvez rechercher des groupes individuels et les ajouter à Webex.

Cliquez sur l'onglet Synchroniser les membres du groupe pour rechercher et sélectionner tous les utilisateurs dans des groupes spécifiques.
Cliquez sur l'onglet Synchroniser les groupes enfants pour sélectionner les groupes parents dont vous souhaitez synchroniser les enfants.
Sélectionner un groupe parent synchronise uniquement les utilisateurs dans ses groupes enfants. Utilisez l'onglet Synchroniser les membres du groupe pour synchroniser le groupe parent plus grand.

Par défaut, seuls les utilisateurs des groupes sélectionnés se synchronisent avec Webex. Allez à l'onglet Plus et sélectionnez Synchroniser les objets des groupes si vous souhaitez également synchroniser les groupes eux-mêmes.

Vous pouvez synchroniser jusqu'à huit groupes enfants à la fois.

Image affichant l’écran pour ajouter ou supprimer des groupes

(Facultatif) Sur l'onglet Plus , vous avez l'option de configurer certaines options de synchronisation avancées :

Synchroniser les avatars des utilisateurs–activez cette option pour permettre à Webex App de synchroniser tous les avatars des utilisateurs concernés avec Webex. Lorsqu’un avatar des utilisateurs est mis à jour, l’avatar de l’utilisateur est automatiquement mis à jour dans Webex. Il est possible qu’elle ne soit pas mise à jour immédiatement car elle se base sur la notification de mise à jour pour déclencher la mise à jour.
Synchroniser les objets des groupes–activez cette option pour que les objets des groupes sélectionnés sur l’onglet Groupes soient synchronisés sur Webex.
Activer l'authentification unique—activez cette option pour configurer la SSO OpenID Connect (OIDC) pour votre organisation.

Si votre entreprise a déjà activé la SSO en utilisant l’une des options SAML, vous devez préalablement désactiver l’option SAML avant de pouvoir activer la SSO OIDC dans l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD).
Identifiez et synchronisez les objets de la salle—activez cette option pour synchroniser les objets de la salle avec Webex.

Vous pouvez décider si vous souhaitez autoriser la synchronisation immédiatement ou ultérieurement. Si vous sélectionnez l’option Autoriser maintenant , tous les paramètres seront appliqués à la prochaine synchronisation. Si vous sélectionnez l’option Enregistrer et autoriser plus tard , la synchronisation ne démarre pas tant que vous n’autorisez pas la synchronisation automatique.

Image montrant l’option d’enregistrer la configuration

L’application communique avec Entra ID pour configurer la configuration et planifie la synchronisation.

Image montrant que l’installation a réussi

Lorsque la synchronisation est terminée, l'un des résultats suivants s'affiche dans le champ Statut de la tâche :

Actif(s) : la synchronisation a réussi.
Quarantaine : la tâche de synchronisation a été mise en quarantaine dans Entra ID après plusieurs échecs. Voir la documentation Entra ID pour plus d’informations.
NotRun : ce statut n’apparaît qu’après la première installation. Le service n'est pas encore exécuté après la première installation.

Vous pouvez également cliquer sur Afficher le résumé pour afficher des informations supplémentaires telles que l’heure et la date de la dernière synchronisation et le nombre d’utilisateurs synchronisés, ignorés ou échoués :

Utilisateurs

Synchronisé(s) : affiche le nombre d’utilisateurs qui ont été synchronisés avec succès avec Webex.
Ignorée : affiche le nombre d’utilisateurs qui ont été ignorés lors de la dernière synchronisation. Par exemple, les nouveaux utilisateurs d’Entra ID qui n’ont pas été ajoutés au périmètre de synchronisation de l’application Entra ID (Azure AD). Ces utilisateurs n’ont pas été synchronisés avec Webex ; ajoutez-les dans le champ de synchronisation pour les synchroniser avec Webex.
Échec : affiche le nombre d’utilisateurs qui n’ont pas pu être synchronisés. Consultez le journal d’audit de mise à disposition de l’application Entra ID pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles la synchronisation de ces utilisateurs a échoué. Si vous devez synchroniser ces utilisateurs immédiatement, vous pouvez provisionner les utilisateurs à la demande.

Groupes

Synchronisé(s) : affiche le nombre de groupes qui ont été synchronisés avec succès avec Webex et créés dans Control Hub.
À synchroniser : ce statut indique que tous les utilisateurs d’un groupe n’ont pas encore été ajoutés. Les utilisateurs doivent tout d’abord être synchronisés avec succès avec Webex.

Migrer les configurations existantes de l’application Cisco Webex Enterprise vers l’application Assistant Entra ID (Azure AD)

Si vous avez déjà configuré une application Cisco Webex Enterprise dans Entra ID, vous pouvez migrer automatiquement toutes vos configurations vers l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD). Vous pouvez gérer le tout Entra ID dans le Control Hub sans perdre aucune de vos configurations précédentes.

Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.

Allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire.

Cliquez sur Configurer pour commencer la configuration.

Authentifiez le compte admin Entra ID à l’aide de la configuration Entra ID. Assurez-vous d’utiliser un compte dont les permissions sont décrites à l’étape suivante.

Vérifiez les autorisations et cliquez sur Accepter pour accorder au compte l’autorisation d’accéder à votre tenant Entra ID.

La synchronisation de l’identité Cisco Webex est une application d’entreprise Entra ID dans Entra ID. L’application Assistant se connecte à cette application pour accéder aux API du graphe Entra ID. Les permissions requises pour y accéder sont les permissions minimum nécessaires pour l’aider et l’utiliser.

Autorisation	Utilisation
Gérer les applications créées ou détenues par cette application	Requis pour gérer l’application Cisco Webex Identity dans Entra ID Enterprise, y compris : Créer/supprimer cette application dans Entra ID Configuration du mappage des attributs Renommer l’application dans Entra ID Activer/désactiver le provisionnement automatique
Lire toutes les données du journal d’audit	Utilisé pour accéder au journal d’audit de mise à disposition de l’identité Cisco Webex afin de lire l’historique de mise à disposition. Ces informations sont utilisées pour le résumé de la synchronisation et la fonction de rapport de synchronisation dans l’application Assistant.
Lire tous les groupes/Lire toutes les adhésions à un groupe	Lit la liste des groupes à partir de l’Entra ID pour permettre une configuration réussie du champ de synchronisation des groupes.
Lire les profils complets des utilisateurs	Utilisé lors de l’ajout d’utilisateurs dans le champ de la synchronisation. Par exemple, cette autorisation permet la lecture des informations utilisateur en recherchant un utilisateur et en affichant les utilisateurs dans le tableau de la page utilisateur.

Sélectionnez Migrer une application existante.

Après avoir accepté d'autres demandes d'autorisation en lecture seule, sélectionnez l'application existante que vous souhaitez migrer vers l'application Assistant, puis sélectionnez Continuer.

Si l’application existante sélectionnée ne déploie pas les utilisateurs sur le même Control Hub, la migration échouera.

Une fois la migration terminée, nous vous recommandons d’effectuer un test avant d’activer la synchronisation automatique pour vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs.

Effectuer un essai à vide

Avant d’activer la synchronisation automatique, nous vous recommandons d’effectuer tout d’abord un essai pour vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs. Une fois l’essai terminé, vous pouvez télécharger un rapport d’essai pour afficher des informations détaillées. Les colonnes disponibles du rapport sont les suivantes :

Tableau 1. Descriptions des colonnes du rapport à l'essai à vide
Nom de la colonne	Description
Type d’objet	Type d’objet dans Entra ID, tel que utilisateur ou groupe.
Type d’action	Type d’action qui sera effectuée sur l’objet au cours d’une synchronisation. Les types d'actions possibles sont : Apparié—Correspond à l'objet dans Entra ID et Control Hub. Ajouter–L’objet sera ajouté au Control Hub. Désactiver—L'objet se trouve dans le Control Hub, mais l'objet a été supprimé dans Entra ID ou n'a pas été ajouté au champ d'application de la synchronisation. Après la synchronisation, l’objet sera désactivé.
ID Azure	ID de l’objet dans Entra ID.
Nom Azure	Nom de l’objet dans Entra ID.
Nom Webex	Nom de l’objet dans Webex.
Raison	Raison pour laquelle un type d’action se produira au cours d’une synchronisation.

1	Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.
2	Allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire.
3	Cliquez sur les trois points verticaux à côté de l'instance que vous souhaitez synchroniser, puis sélectionnez Test.
4	Une fois l’essai terminé, cliquez sur Télécharger le résumé pour télécharger le rapport au format de fichier CSV.

Activer ou désactiver la synchronisation automatique

L’application de l’assistant Entra ID (Azure AD) et son service principal correspondant vérifie si la synchronisation automatique est activée pour déterminer à quel moment synchroniser les utilisateurs ou les groupes d’Entra ID avec Webex. Activez la Synchronisation automatique pour permettre la synchronisation automatique des utilisateurs et des groupes. Lorsque vous désactivez la Synchronisation automatique , l’application de l’assistant ne synchronise rien avec Webex, mais la configuration existante est conservée.

En général, les utilisateurs sont synchronisés toutes les 40 minutes conformément à la politique de Microsoft.

1	Connectez-vous à Control Hub en tant qu’administrateur complet de l’organisation.
2	Allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire.
3	Commutez le bouton sur la droite pour activer la synchronisation automatique. Désactivez-le en commutant la bascule de synchronisation automatique sur la gauche.

Modifier la configuration de l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD)

1	Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.
2	Allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire.
3	Cliquez sur Modifier la configuration.
4	Personnalisez le mappage des attributs en sélectionnant un attribut dans la colonne de gauche qui provient d’Entra ID. L’attribut de destination dans le Cloud Webex se trouve dans la colonne de droite. Voir Mappage des attributs de l’application Assistant Entra ID (Azure AD) pour plus d’informations sur le mappage des attributs.
5	Dans les onglets Utilisateurs et Groupes , ajoutez ou supprimez des utilisateurs et des groupes de la portée de la synchronisation. Les groupes imbriqués ne se synchronisent pas automatiquement avec le Cloud. Veillez à sélectionner les groupes qui sont imbriqués dans les groupes que vous souhaitez synchroniser.
6	Dans l’onglet Plus, modifiez vos préférences si nécessaire.
7	Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la configuration modifiée. Vos mises à jour sont appliquées dans la prochaine synchronisation. Le mécanisme de synchronisation automatique Entra ID gère la synchronisation des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs.

Modifier le nom de l’instance Webex

Changer la façon dont le nom de l’instance de l’identité Cisco Webex s’affiche dans la liste des applications d’entreprise Entra ID.

1	Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.
2	Allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire.
3	Cliquez sur Modifier le nom de l’instance.
4	Saisissez le nouveau nom de l’instance et cliquez sur Enregistrer.

Supprimer la configuration de l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD)

Lorsque vous supprimez l’application Assistant Entra ID (Azure AD), elle supprime la configuration de la synchronisation d’Entra ID. La configuration n’est pas conservée par Webex ou Entra ID. Si vous souhaitez utiliser la synchronisation d’Entra ID à l’avenir, vous devez effectuer une reconfiguration complète.

Ne supprimez pas l’application Cisco Webex dans Entra ID.

1	Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.
2	Allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire.
3	Cliquez sur Supprimer l’instance.
4	Dans la page Supprimer l’instance Azure AD ? sélectionnez Révoquer le consentement de l’administrateur Azure AD si vous souhaitez supprimer l’accord de consentement de Webex. Si vous sélectionnez cette option, vous devez saisir vos identifiants et accorder à nouveau les autorisations.
5	Cliquez sur Supprimer.

Provisionner un utilisateur à Webex à la demande

Vous pouvez provisionner Webex à un utilisateur immédiatement, indépendamment d’une synchronisation Entra ID, et vérifier instantanément le résultat. Ceci est utile lors du dépannage de problèmes pendant la configuration.

1	Connectez-vous au Control Hub avec un compte administrateur complet.
2	Allez dans Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à la section Synchronisation du répertoire .
3	Cliquez sur Provisionner un utilisateur à la demande.
4	Recherchez et sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez déployer, puis cliquez sur Déployer.
5	L'un des résultats suivants s'affiche lorsqu'il est terminé : Déploiement réussi : Le nouvel utilisateur a été créé avec succès dans Webex. Approvisionnement ignoré : Le provisionnement a été ignoré pour une raison quelconque, généralement parce que l’utilisateur existe déjà. Les détails s'affichent sur la page Résumé des résultats . Échec de l'approvisionnement : Le provisionnement a échoué. Les détails s'affichent sur la page Résumé des résultats .
6	Cliquez sur Réessayer pour provisionner à nouveau le même utilisateur, s’il a été ignoré ou a échoué.
7	Cliquez sur Provisionner un autre utilisateur pour revenir à la page de provisionnement.
8	Cliquez sur Terminé lorsque vous avez terminé.

Importer les domaines vérifiés Entra ID vers Control Hub

Les clients peuvent avoir des centaines de domaines vérifiés dans Entra ID. Pendant qu’ils s’intègrent au Control Hub, s’ils souhaitent importer les domaines vérifiés d’Entra ID vers le Control Hub. Ceci peut économiser de nombreux efforts au cours du processus de maintenance ou d’installation.

1	Allez à la secion du domaine dans l’onglet Paramètres de l’organisation dans Control Hub.
2	Cliquez sur Ajouter avec Entra ID.
3	Dans la page Ajouter des domaines vérifiés , recherchez et sélectionnez les domaines à ajouter.
4	Cliquez sur Ajouter. Les domaines verfiés apparaîtront dans la liste des domaines vérifiés.

Mappage des attributs de l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD)

L’application de l’assistant Entra ID (Azure AD) peut prendre en charge et synchroniser toutes les modifications que vous apportez à vos expressions d’attributs. Par exemple, dans Entra ID, vous pouvez mapper le displayName afin qu’il affiche à la fois les attributs surname et givenName . Ces modifications s’affichent dans l’application Assistant.

Vous trouverez plus d’informations sur le mappage des expressions d’attributs dans Entra ID sur le site d’aide Microsoft.

Utilisez le tableau suivant pour obtenir des informations sur les attributs Entra ID spécifiques.

Entra ID ne synchronise pas les valeurs nulles. Si vous définissez une valeur d'attribut sur null dans Entra ID, il n'est pas supprimé ou corrigé avec une valeur null dans Webex. Voir les limites sur le site d’aide Microsoft pour plus d’informations.

Tableau 2. Mappages Azure vers Webex
Attribut Entra ID (source)	Attribut utilisateur Webex (cible)	Description
Nomprincipal de l’utilisateur	Nom d’utilisateur	Il s’agit de l’ID unique de l’utilisateur dans Webex. Il s’agit d’un courrier électronique formaté.
Nom d'affichage	Nom d'affichage	Nom d’utilisateur qui s’affiche sur l’application Webex.
Nom	nom.nomdname
Nom donné	nom.givenName
Objectid	id externe	Il s’agit de l’UID de l’utilisateur dans Entra ID. Généralement, c’est une chaîne de 16 octets. Nous vous recommandons de ne pas modifier ce mappage.
Jobtitle	titre
UtilisationLocation	adresses[type eq « work"].pays	Nous vous recommandons d’utiliser le mappage de la fonction delocalisation aux adresses [type eq « work"].pays. Si vous choisissez un autre attribut, vous devez vous assurer que les valeurs d’attribut sont conformes aux normes. Par exemple, usa doit être USA. La Chine doit être un NC, etc.
ville	adresses[type eq « work"].localité
Adresse postale	adresses[type eq « work"].streetAddress
État	adresses[type eq « work"].région
Code postal	adresses[type eq « work"].code postal
Numéro de téléphone	Numéros de téléphone[typeq « work"].valeur
mobile	Numéros de téléphone[type eq « mobile"].valeur
Numéro téléphonique du fax	Numéros de téléphone[type eq « fax"].valeur
manager	manager	Synchronise les informations du gestionnaire des utilisateurs avec Webex afin que les utilisateurs puissent toujours voir les informations correctes du gestionnaire sur la carte de contact d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur est créé, Entra ID vérifie si l’objet gestionnaire de l’utilisateur est dans Webex Identity ou non. Si non, l'attribut du gestionnaire de l'utilisateur est ignoré. S'il existe un attribut manager, deux conditions doivent être remplies pour que l'attribut s'affiche sur la carte de contact de l'utilisateur : L'objet du gestionnaire est synchronisé avec Webex. L’utilisateur membre est actif dans l’application Webex. Techniquement, il peut déclencher l'événement backend pour interroger périodiquement l'attribut du gestionnaire de l'utilisateur. Par conséquent, lorsque les informations du gestionnaire de l'utilisateur sont ajoutées ou modifiées, l'attribut du gestionnaire de l'utilisateur peut être mis à jour via le service déclenché. Ces conditions vérifient la mise à jour de l'attribut du gestionnaire de l'utilisateur lorsque le jeton d'authentification d'un utilisateur a expiré. Les modifications apportées aux attributs du gestionnaire ne seront pas répercutées sur la carte de contact de l’utilisateur tant que l’utilisateur ne se connectera pas pour la première fois après la modification.

FAQ

Comment puis-je migrer vers l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD) à partir de la mise à disposition du Connecteur de répertoire Cisco ?

Lors de l’installation, l’application Assistant détecte si votre organisation utilise Directory Connector. Si elle est activée, une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez choisir d'utiliser Entra ID et de bloquer Directory Connector. Cliquez sur Bloquer pour confirmer que vous souhaitez continuer la configuration de l’application de l’assistant Entra ID (Azure AD).

Vous pouvez également choisir de désactiver le connecteur de répertoire avant de configurer l’application Assistant. Après la configuration, l’application Assistant gère les profils utilisateur. Cependant, l’application d’assistant gère uniquement les utilisateurs qui ont été ajoutés au périmètre de synchronisation ; vous ne pouvez pas utiliser l’application d’assistant pour gérer les utilisateurs synchronisés par Directory Connector qui ne faisaient pas partie du périmètre de synchronisation.

Puis-je configurer l’authentification unique avec Microsoft Entra ?

Vous pouvez configurer une intégration de l’authentification unique (SSO) entre une organisation cliente du Control Hub et un déploiement qui utilise Microsoft Entra ID comme fournisseur d’identité.

Quand est-ce que l’avatar de l’utilisateur est mis à jour dans Webex ?

Les avatars de l’utilisateur sont synchronisés avec Webex lorsque l’utilisateur est créé dans Webex Identity. Cette mise à jour repose sur l’avatar de l’utilisateur mis à jour dans Entra ID. L’application Assistant récupère ensuite le nouvel avatar à partir d’Entra ID.

Pourquoi un utilisateur n’apparaît-il pas dans un groupe dans le Control Hub immédiatement après la synchronisation, et comment résoudre ce problème ?

Les synchronisations des utilisateurs et des groupes sont des processus indépendants. Bien que les synchronisations des utilisateurs puissent avoir lieu séparément, les synchronisations de groupe ont lieu automatiquement toutes les 12 heures. Si un utilisateur est synchronisé via un groupe mais n’apparaît pas immédiatement dans le groupe dans le Control Hub, ce comportement est toujours attendu. Si un utilisateur n'apparaît que dans la liste principale des utilisateurs mais pas dans le groupe, aucune autre action n'est requise. Il suffit d’attendre la fin du prochain cycle de synchronisation de groupe.

Lorsqu’un utilisateur est marqué comme inactif dans Entra ID, qu’arrive-t-il à cet utilisateur dans mon organisation Webex ?

Les utilisateurs marqués Inactifs dans Entra ID reçoivent également cette désignation dans Control Hub. Les utilisateurs inactifs sont ignorés dans les synchronisations et ne seront pas modifiés dans les changements futurs dans Control Hub. Cependant, les utilisateurs inactifs continueront d’apparaître dans votre organisation Control Hub jusqu’à ce que vous les supprimiez directement.