9800 系列上的操作按鈕

「動作」按鈕是位於電話右上方的紅色按鈕。 它允許使用者快速訪問指定的服務，例如緊急或自定義服務。 您可以自訂該按鈕以啟動適合您特定用例的事件。

Cisco Desk Phone 9800 系列上「動作」按鈕的自訂選項需要特定的 PhoneOS 韌體支援。 有關詳細資訊，請參閱下表：

功能所需韌體版本
緊急通話PhoneOS 3.0.1 及更高版本
客製服務PhoneOS 3.2.1 及更高版本
多個觸發器PhoneOS 3.3.1 及更新版本
HTTP PostPhoneOS 3.3.1 及更新版本
單個觸發器上的多個事件PhoneOS 3.4.1 及更新版本

配置緊急通話的「動作」按鈕

緊急呼叫的操作按鈕可確保快速輕鬆地訪問工作空間中的關鍵説明。

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存取電話管理網頁。

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選擇語音 > 電話。

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導航到「 操作按鈕 」部分並配置以下參數，以將「操作」按鈕與緊急服務連結。

  • 操作按鈕功能：選擇 緊急呼叫。

  • 操作按鈕服務目的地：輸入緊急服務的電話號碼或 URI。

  • 操作按鈕服務名稱 （可選）：指定與操作觸發器關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕消息中，指示將啟動哪個事件。 如果未指定名稱， 則以緊急呼叫 作為顯示名稱。

  • 撥出延遲..設定電話在檢測到觸發程式後發起緊急通話的逾時時間 (以秒為單位)。 預設值為 5 秒。 若設定為 0，則在檢測到觸發碼後立即撥話。

  • 服務觸發器 從清單中選擇一個觸發器： 單按、 長按或 按 3 次。

  • 靜音緊急通話 （可選）：緊急通話預設為雙向通話，類似於其他去電。 啟用靜音緊急呼叫時，呼叫者端的音訊將靜音，以避免在呼叫過程中引起注意。 只有受話方可以結束無聲的緊急通話。

    在靜音緊急通話期間，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。 所有其他功能都無法訪問。 受話方結束通話後，電話會恢復正常作業。

  • 允許無聲緊急呼叫檢索 （可選）：如果允許使用者在保持緊急呼叫的同時按下任意鍵恢復正常的電話操作，則啟用此功能。 除非使用者使用音量鍵增大喇叭音量，否則通話音訊將保持靜音。

有關這些參數的更多詳細資訊，請參閱 “操作”按鈕的參數。

您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入下列字串來設定這些參數：

<!-- 操作按鈕 --> <Action_Button_Function ua =“na”>緊急呼叫</Action_Button_Function> <!-- 可用選項：關閉|緊急呼叫|自訂 --> <Action_Button_Service_Name ua =“na”>911</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua =“na”>911</Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua =“na”>長按</Service_Trigger> <!-- 可用選項：單次按|長按|按 3 次|多重觸發 --> <Dial_Out_Delay ua =“na”>5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua =“na”>已禁用</Silent_Emergency_Call> <!-- 可用選項：已啟用|已停用 --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua =“na”>否</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- 可用選項：是|否 -->

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完成後，按兩下 提交所有更改。

將「操作」按鈕與自訂服務關聯

當您將「動作」按鈕與自訂服務關聯時，電話使用者可透過指定的觸發器存取該服務，例如在按鈕上按一下、按長按或三次。

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存取電話管理網頁。

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選擇語音 > 電話。

3

導航到「 操作按鈕 」部分並配置以下參數以將「操作」按鈕與服務關聯。

  • 操作按鈕功能：選擇 自定義。

  • 操作按鈕服務名稱 （可選）：指定與觸發器關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指示將觸發哪項服務。 如果未指定名稱， 則將使用自定義服務 作為顯示名稱。

  • 操作按鈕服務目的地：輸入自訂服務的 URL。 URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭，例如， https://10.11.20.159/path/service.xml。

  • 自訂內容欄位 （選填）：若要讓電話在按下「動作」按鈕時傳送 HTTP Post 請求，請輸入 HTTP 資料，例如方法、標頭、文章內容等，最大長度為 1024 個字元。

    有關 POST 腳本示例和語法，請參閱 操作按鈕的 HTTP Post 請求。

  • 撥出延遲..設定電話在偵測到觸發器後，起始事件的逾時時間 (秒)。 預設值為 5 秒。 設置為 0 時，檢測到觸發器後會立即啟動事件。

  • 服務機密 （可選）：如果自定義服務需要身份驗證才能訪問它，請輸入身份驗證機密、令牌或密碼。 輸入的金鑰顯示為遮罩字串，可以使用自定義內容欄位 和 操作按鈕服務目標 中的 巨集 $SS進行引用。

  • 服務觸發器 從清單中選擇一個觸發器： 單按、 長按或 按 3 次。

  • 無聲緊急呼叫 （可選）：如果您在服務目標中包含電話號碼或撥號 URI，啟用此功能將靜音緊急呼叫。

    緊急通話預設為雙向通話，類似於其他去電。 當設置為啟用時，音訊在呼叫者端靜音，以避免在呼叫期間引起注意。 只有受話方可以結束通話。

    在靜音緊急通話期間，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。 所有其他功能都無法訪問。 受話方結束通話後，電話會恢復正常作業。

有關這些參數的更多詳細資訊，請參閱 “操作”按鈕的參數。

您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入下列字串來設定這些參數：

<!-- 動作按鈕 --> <Action_Button_Function ua =“na”>自訂</Action_Button_Function> <!-- 可用選項：關閉|緊急呼叫|自訂 --> <Action_Button_Service_Name ua =“na”>服務</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua =“na”>https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination><Custom_Content_Field ua =“na”/> <Service_Secret ua =“na”/> <Service_Trigger ua =“na”>長按</Service_Trigger> <!-- 可用選項：單次按|長按|按 3 次|多重觸發 --> <Dial_Out_Delay ua =“na”>5</Dial_Out_Delay>

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完成後，按兩下 提交所有更改。

為多個事件設定單個觸發器

多個事件的單個觸發器允許操作按鈕上的一個操作同時啟動多個相關進程。 此功能可增強回應能力、降低複雜性並確保跨應用程式的無縫工作流執行。

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選擇語音 > 電話。

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導航到「 操作按鈕 」部分並配置以下參數以將「操作」按鈕與服務關聯。

  • 操作按鈕功能：選擇 自定義。

  • 動作按鈕服務目的地：輸入要撥打的電話號碼，並以此格式輸入 XML 服務 URL：

    tel：<phonenumber or SIP URI> + <serviceURL>

    URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭。

    範例： tel：1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • 操作按鈕服務名稱 （可選）：指定與操作觸發器關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指示將觸發哪項服務。 如果未指定名稱， 客製服務 將用作顯示名稱。

  • 自訂內容欄位 （選填）：若要讓電話在按下「動作」按鈕時傳送 HTTP Post 請求，請輸入 HTTP 資料，例如方法、標頭、文章內容等，最大長度為 1024 個字元。

    有關 POST 腳本示例和語法，請參閱 操作按鈕的 HTTP Post 請求。

  • 撥出延遲..設定電話在偵測到觸發器後，起始事件的逾時時間 (秒)。 預設值為 5 秒。 設置為 0 時，檢測到觸發器後會立即啟動事件。

  • 服務機密 （可選）：如果自定義服務需要身份驗證才能訪問它，請輸入身份驗證機密、令牌或密碼。 輸入的金鑰顯示為遮罩字串，可以使用自定義內容欄位 和 操作按鈕服務目標 中的 巨集 $SS進行引用。

  • 無聲緊急呼叫 （可選）：如果您在服務目標中包含電話號碼或撥號 URI，啟用此功能將靜音緊急呼叫。

    緊急通話預設為雙向通話，類似於其他去電。 當設置為啟用時，音訊在呼叫者端靜音，以避免在呼叫期間引起注意。 只有受話方可以結束通話。

    在靜音緊急通話期間，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。 所有其他功能都無法訪問。 受話方結束通話後，電話會恢復正常作業。

  • 允許無聲緊急呼叫檢索 （可選）：如果允許使用者在保持緊急呼叫的同時按下任意鍵恢復正常的電話操作，則啟用此功能。 除非使用者使用音量鍵增大喇叭音量，否則通話音訊將保持靜音。

有關這些參數的更多詳細資訊，請參閱 “操作”按鈕的參數。

您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入下列字串來設定這些參數：

<!-- 動作按鈕 --> <Action_Button_Function ua =“na”>自訂</Action_Button_Function> <!-- 可用選項：關閉|緊急呼叫|自訂 --> <Action_Button_Service_Name ua =“na”>警報</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua =“na”>tel：1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination><Custom_Content_Field ua =“na”/> <!-- <Service_Secret ua =“na”/> --> <Dial_Out_Delay ua =“na”>5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua =“na”>已停用</Silent_Emergency_Call> <!-- 可用選項：已啟用|禁用 --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua =“na”>否</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua =“na”>按 3 次</Service_Trigger> <!-- 可用選項：單次按壓|長按|按 3 次|多重觸發 -->

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完成後，按兩下 提交所有更改。

設定多個觸發器

可以將「操作」按鈕配置為連接到多個服務，併為每個服務分配自己的觸發器。 例如，長按「動作」按鈕可撥話給指定的緊急代理;在按鈕上短按一下，就會向公司內的電話發佈通知。

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存取電話管理網頁。

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選擇語音 > 電話。

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導覽至「 動作按鈕 」區段，然後在 「服務觸發程式 」欄位中選擇 「多重觸發器 」。

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根據您的使用案例，在所需的觸發器部分中配置參數。

以下參數在以下部分中可用 - 多觸發 - 單按、 多觸發 - 長按和 多觸發 - 按三次。

  • 動作按鈕功能：選擇電話使用者可透過觸發器存取的服務。

  • 操作按鈕服務名稱 （可選）：指定與觸發器關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指示將觸發哪項服務。 如果未指定名稱， 則將使用自定義服務 作為顯示名稱。

  • 操作按鈕服務目的地：輸入自訂服務的 URL。 URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭，例如， https://10.11.20.159/path/service.xml。

  • 自訂內容欄位 （選填）：若要讓電話在按下「動作」按鈕時傳送 HTTP Post 請求，請輸入 HTTP 資料，例如方法、標頭、文章內容等，最大長度為 1024 個字元。

    有關 POST 腳本示例和語法，請參閱 操作按鈕的 HTTP Post 請求。

  • 服務機密 （可選）：如果自定義服務需要身份驗證才能訪問它，請輸入身份驗證機密、令牌或密碼。 輸入的金鑰顯示為遮罩字串，可以使用自定義內容欄位 和 操作按鈕服務目標 中的 巨集 $SS進行引用。

  • 撥出延遲..設定電話在偵測到觸發器後，起始事件的逾時時間 (秒)。 預設值為 5 秒。 設置為 0 時，檢測到觸發器後會立即啟動事件。

  • 靜音緊急呼叫（可選）：如果您為緊急呼叫設置了“操作”按鈕，則啟用此功能會使緊急呼叫靜音。

    緊急通話預設為雙向通話，類似於其他去電。 當設置為啟用時，音訊在呼叫者端靜音，以避免在呼叫期間引起注意。 只有受話方可以結束通話。

    在靜音緊急通話期間，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。 所有其他功能都無法訪問。 受話方結束通話後，電話會恢復正常作業。

  • 允許無聲緊急呼叫檢索 （可選）：如果允許使用者在保持緊急呼叫的同時按下任意鍵恢復正常的電話操作，則啟用此功能。 除非使用者使用音量鍵增大喇叭音量，否則通話音訊將保持靜音。

    此參數位於「 操作按鈕 」部分中。

有關這些參數的更多詳細資訊，請參閱 “操作”按鈕的參數。

您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入下列字串來設定這些參數：

<!-- 多重觸發 - 單按 --> <Action_Button_Function_1 ua =“na”>自定義</Action_Button_Function_1> <!-- 可用選項：關閉|緊急呼叫|自訂 --> <Action_Button_Service_Name_1 ua =“na”>通知</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua =“na”/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>><Custom_Content_Field_1 ua =“na”/> <Service_Secret_1 ua =“na”/> <Dial_Out_Delay_1 ua =“na”>5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_1 ua =“na”>已停用</Silent_Emergency_Call_1> <!-- 可用選項：已啟用|已停用 --> <!-- 多重觸發 - 按三次 --> <Action_Button_Function_2 ua =“na”>自定義</Action_Button_Function_2> <!-- 可用選項：關閉|緊急呼叫|定製 --> <Action_Button_Service_Name_2 ua =“na”>IT 支援</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua =“na”>https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2><Custom_Content_Field_2 ua =“na”/> <Service_Secret_2 ua =“na”/> <Dial_Out_Delay_2 ua =“na”>5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_2 ua =“na”>已停用</Silent_Emergency_Call_2> <!-- 可用選項：已啟用|停用 --> <!-- 多重觸發 - 長按 --> <Action_Button_Function_3 ua =“na”>緊急通話</Action_Button_Function_3> <!-- 可用選項：關|緊急呼叫|自訂 --> <Action_Button_Service_Name_3 ua =“na”>911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua =“na”>911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua =“na”/> <Service_Secret_3 ua =“na”/> <Dial_Out_Delay_3 ua =“na”>5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua =“na”>已停用</Silent_Emergency_Call_3> <!-- 操作按鈕 --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua =“na”>否</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- 可用選項：是|不

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完成後，按兩下 提交所有更改。

參考資料

“操作”按鈕的參數

下列參數位於「語音>電話」標籤的「 動作按鈕 」區 段中。

表 1. “操作”按鈕的參數
參數預設值與選項描述
動作按鈕功能

預設值：關閉

選項：關閉、緊急通話、自訂

您可以使用特定的服務來設定該按鈕。

  • 關閉..設定為關閉時，電話上單一服務的「動作」按鈕將不起作用。
  • 緊急呼叫：使用者可以使用「操作」按鈕撥打緊急呼叫 (如果已配置)。
  • 自定義：使用者可以使用「操作」按鈕訪問自定義服務 (如果已配置)。

當您將欄位設定為 「緊急通話 」或 「自訂」時，請務必在「動作按鈕服務目的地 」欄位中 輸入服務目的地。 或者，電話將顯示組態錯誤。

動作按鈕服務名稱

預設值：空

（可選）指定與「操作」按鈕關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指示將觸發哪項服務。

如果未指定名稱，預設名稱將為“緊急呼叫”、“靜默緊急呼叫”或“自定義操作”，具體取決於您在“操作按鈕功能 ”字段中的 選擇。

動作按鈕服務目的地

預設值：空

根據分配給「操作」按鈕的服務，以下列格式之一提供服務目標：

  • 對於緊急通話服務，請輸入電話號碼或緊急服務 URI。

  • 為自訂服務配置按鈕時，請輸入服務 URL。 URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭。 例如， https://10.11.20.159/path/service.xml。

  • 若要設定此按鈕使用單一觸發器起始多個事件，請輸入 tel：<phonenumber 或 SIP URL> + <Service RUL>。 範例： tel：1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml。

    亦支援通話 SIP URI。 請使用下列格式 輸入 URI：SIP 4567@co.webex.com

如果您啟用「操作」按鈕而未設置有效的服務目標，則電話上的使用者將看到一條提示進行配置的訊息。 使用者關閉此通知後，警告圖示將保留在電話螢幕的標題中，直到正確設定或停用該按鈕為止。

電話號碼不能用作自訂服務的目的地。 如果您將「動作按鈕」設定為 「自訂 」，並輸入電話號碼作為服務目的地，則電話上將顯示警示訊息，指示未設定該按鈕。 相反，您可以使用此格式 新增電話號碼 tel：<phone number>例如， tel：1234。

自訂內容欄位

預設值：空

僅當「操作按鈕功能 」設置為 「自定義 」時，此設置才有效。

輸入 HTTP 資料，例如方法、標頭和帖子內容，最大長度為 1024 個字元。 設定後，電話會在按下動作時傳送 HTTP Post 請求。

您還可以使用其他宏，例如 $MA、$SN。

有關 POST 腳本示例和語法，請參閱 操作按鈕的 HTTP Post 請求。

服務金鑰

預設值：空

服務機密可以是身份驗證機密、令牌或密碼。 輸入的金鑰顯示為遮罩字串，可以使用自定義內容欄位 和 操作按鈕服務目標 中的 巨集 $SS進行引用。

服務觸發器

預設值：單按

選項：單按，長按，按 3 次， 多重觸發

選擇使用者如何使用電話的「動作」按鈕撥打緊急電話或起始自訂服務。

單按：按「動作」按鈕可觸發相關的通話或服務。

長按：向下按住「動作」按鈕至少 2 秒鐘，以觸發相關的通話或服務。

按 3 次：按三次「動作」按鈕，每次按鍵間隔一秒鐘，以觸發相關的通話或服務。

多重觸發：選擇此選項可將多個觸發器和事件關聯到「操作」按鈕。 然後，轉到 多觸發 - 單按， 多觸發 - 長按和 多觸發 - 按三次 部分以配置特定設置。

撥出延遲

預設︰5

選項：0 - 30

設定在按下「動作」按鈕後，電話起始緊急通話或自訂動作的逾時時間 (秒)。

如果您希望電話在偵測到觸發時立即撥話或起始事件 (如按一下、長按或三次按鈕所指定)，請將其設定為 0。

靜音緊急通話

預設：已停用

選項：啟用、禁用

靜音緊急通話專為在危險情況下提供謹慎的協助而設計。 它使用戶能夠在不發出任何噪音的情況下尋求説明。

  • 啟用后，用戶能夠使用「操作」按鈕進行單向呼叫。

    在撥打無聲的緊急通話後，只有另一方可以結束通話。 為避免在通話期間引起注意，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。 依預設，電話在靜音緊急通話期間會鎖定所有功能。 要允許使用者在保持無聲緊急呼叫的同時恢復正常的電話操作，請啟用 允許無聲緊急呼叫檢索 功能。

  • 當停用時，緊急通話將像其他去電一樣充當雙向通話。

允許無聲緊急通話擷取

預設值：否

選項：是、否

控制使用者是否可以在靜音緊急通話期間擷取電話功能。 依預設，一旦發起靜音緊急通話，電話就會鎖定所有功能，直到受話方結束通話為止。

當此參數設為 「是」時，使用者可以按任意鍵恢復正常的電話作業，同時保持緊急通話。 除非使用者使用音量鍵增加音量，否則通話音訊將保持靜音。

下表中的參數在「語音>電話」標籤的「多重觸發 - 單次 按下、多觸發 - 長按 」及「多重觸發 - 按下三次 」部分中 可用 。

表 2. 多個觸發器的參數
參數預設值與選項描述
動作按鈕功能

預設值：關閉

選項：關閉、緊急通話、自訂

選取電話使用者可透過服務觸發器存取的服務。

  • 關閉：設置為關閉時，操作觸發器將不起作用。
  • 緊急呼叫：用戶可以通過操作觸發器撥打指定的緊急號碼。
  • 自定義：用戶可以通過操作觸發器訪問指定的服務。

    當您將欄位設定為 「緊急通話 」或 「自訂」時，請務必在「動作按鈕服務目的地 」欄位中 輸入正確的服務目的地。 或者，電話將顯示組態錯誤。

動作按鈕服務名稱

預設值：空

（可選）指定與操作觸發器關聯的服務的名稱。 當使用者按下按鈕時，此名稱將顯示在螢幕訊息中，指示將觸發哪項服務。

如果未指定名稱，預設名稱將為“緊急呼叫”、“靜默緊急呼叫”或“自定義操作”，具體取決於您在“操作按鈕功能 ”字段中的 選擇。

動作按鈕服務目的地

預設值：空

提供電話號碼、緊急通話的 URI 或自訂服務的 URL。

如果輸入服務 URL，該 URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭。

示例： https://10.11.20.159/path/service.xml。

電話號碼不能用作自訂服務的目的地。 如果您將「動作按鈕」設定為 「自訂 」，並輸入電話號碼作為服務目的地，則電話上將顯示警示訊息，指示未設定該按鈕。 相反，您可以使用此格式 新增電話號碼 tel：<phone number>例如， tel：1234。

自訂內容欄位

預設值：空

僅當「操作按鈕功能 」設置為 「自定義 」時，此設置才有效。

輸入 HTTP 資料，例如方法、標頭和帖子內容，最大長度為 1024 個字元。 設定後，電話會在按下動作時傳送 HTTP Post 請求。

您可以在 HTTP 資料中使用巨集，例如 $MA、$SN。

有關 POST 腳本示例和語法，請參閱 操作按鈕的 HTTP Post 請求。

服務金鑰

預設值：空

服務機密可以是身份驗證機密、令牌或密碼。 輸入的金鑰顯示為遮罩字串，可以使用自定義內容欄位 和 操作按鈕服務目標 中的 巨集 $SS進行引用。

撥出延遲

預設︰5

選項：0 - 30

設定在按下「動作」按鈕後，電話起始緊急通話或自訂動作的逾時時間 (秒)。

如果您希望電話在偵測到觸發時立即撥話或起始事件 (如按一下、長按或三次按鈕所指定)，請將其設定為 0。

靜音緊急通話

預設：已停用

選項：啟用、禁用

靜音緊急通話專為在危險情況下提供謹慎的協助而設計。 它使用戶能夠在不發出任何噪音的情況下尋求説明。

  • 啟用后，用戶能夠使用「操作」按鈕進行單向呼叫。

    在撥打無聲的緊急通話後，只有另一方可以結束通話。 為避免在通話期間引起注意，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851、9861 和 9871 的螢幕將關閉。 依預設，電話在靜音緊急通話期間會鎖定所有功能。 要允許使用者在保持無聲緊急呼叫的同時恢復正常的電話操作，請啟用 允許無聲緊急呼叫檢索 功能。

  • 當停用時，緊急通話將像其他去電一樣充當雙向通話。

「動作」按鈕的 HTTP Post 請求

Cisco Desk Phone 9800 系列上的「動作」按鈕可設定為透過 HTTP Post 請求觸發 XML 應用程式。

在自定義內容欄位中 ，輸入請求腳本。 您可以指定 XML 或 JSON 內容類型，並在請求中包含宏。 例如， 可以將$SS添加到腳本中，以檢索“服務機密 ”字段中 提供的身份驗證機密、令牌或密碼。

以下範例採用 XML 和 JSON：

示例 #1：XML --method POST --header 'Content-Type：application/xml' --header 'Authorization：Holder username：$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 示例 #2：JSON --method POST --header 'Content-Type：application/json' --header 'Authorization：$SS' --body '{“events”：[{“evtid”：“12345”，“parameters”：{“trigger”：true}，“Description”：“This is for HTTP POST JSON”}]}'

下列範例適用於 HTTP Post 請求。 

--method POST --header 'Content-Type：application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
表 3. 支援的巨集
巨集名稱宏指令擴展
#DEVICENAME#通話系統中顯示的裝置名稱;例如，SEP845A3EC21288
$MAMAC 使用小寫十六進位數字的位址 (000e08aabbcc)。
$MCASTADDR多點傳送呼叫應用程式的位址。

$PN

$PSN

產品名稱;例如 DP-9851、DP-9871。
$SN序列號字串;例如，FVH28022D0T。
$SS訪問 XML 應用程式所需的服務機密。

設定電話省電 (上班時間)

電話上有兩個省電選項，可在不活動期間減少耗電量。

顯示關閉模式

啟用「上班時間」功能後，電話將在辦公時間以外關閉其顯示。 使用者按下電話上的任意按鍵即可點亮顯示螢幕。 「 在辦公時間 以外關閉顯示空閒逾時」設定可讓您設定在非工作時間關閉顯示器之前電話應等待的時間。 如有需要，您也可以使用「 上班時間」下的 「 顯示關閉」設定，讓電話在辦公時間進入「顯示關閉」模式。

深度睡眠模式 （僅 9800 系列支援）

在深度睡眠模式下，電話會在指定的時段自動關閉電源。 您可以選擇專門為非工作日啟用深度睡眠模式，或同時為工作日的非工作日和非工作時間啟用深度睡眠模式。 若要喚醒電話，請按導覽叢集上的「選取」按鈕。

深度睡眠中的電話在 Control Hub 中顯示為 離線 (深度睡眠)。

在深度睡眠模式下，無法在電話上進行任何通話，包括緊急通話;並且無法訪問設備右上角的「操作」按鈕。

依預設，您的電話上會啟用「上班時間」功能。 週一至週五的預設上班時間設置為 7：00 到 19：00。 電話會在指定時間以外關閉螢幕。 您可以自訂工作時間、工作日和省電模式。

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存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 電話。

3

自訂工作時間和工作日以反映使用者的營業時間。

  • 啟用的辦公時間：預設情況下，啟用辦公時間功能。 若停用，您的電話將不會進入省電模式。

  • 工作日：預設工作日為星期一至星期五。 根據需要更改工作日。

  • 工作時間開始 和 工作時間結束：預設工作時間設置為 7：00 到 19：00。 視需要變更設定。

  • 在辦公時間內顯示關閉：依預設，電話顯示螢幕在工作時間保持打開。 若要讓電話在非作用中時進入顯示關閉模式，請從清單中選取逾時期間。

有關這些參數的詳細資訊，請參閱 上班時間參數。

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配置 9800 系列電話的深度睡眠模式設定。

Cisco 視訊電話 8875 不支援深度睡眠模式。 設定 8875 電話的設定時略過此步驟。

  • 啟用深度睡眠：啟用此功能可允許電話在辦公時間以外關閉電源。

  • 啟用聲音警報 （可選）：如果設置為 True，電話將在使用者進入深度睡眠模式之前播放音訊提示音以提醒使用者。

  • 工作時間結束後的電話關機時間：設定在「 工作時間結束 」欄位中指定的時間後，電話自動關機的逾時時間。 預設設定為 60 分鐘。

  • 工作時間開始前的電話開機時間：設定在「 工作時間開始 」欄位中指定的時間之前，電話從深度睡眠模式喚醒的逾時時間。 預設設定為 60 分鐘。

  • 隨機提前喚醒..設定電話在常規排程之前喚醒的時間間隔。 當大量電話同時打開電源時，它有助於分配連接和註冊請求的負載。

  • 隨機睡眠延遲..設定電話在排定關機時間後進入深度睡眠模式的時間間隔。

  • 空閒逾時：設定電話進入深度睡眠模式的逾時時間。

有關這些參數的詳細資訊，請參閱 上班時間參數。

5

在辦公時間以外設定「顯示關閉模式」的設定。

  • 顯示關閉模式下的 LED 指示燈：此設定確定當電話進入顯示關閉模式時，無論是在辦公時間內還是非辦公時間，是否關閉前弧 LED。 依預設，在電話進入「顯示關閉」模式後，前弧 LED 依然亮燈。 設置為禁用時，前弧 LED 在顯示關閉模式下熄滅。

  • 空閒逾時：設定在「顯示關閉」模式下喚醒電話後自動關閉螢幕的逾時時間 (以分鐘為單位)。

有關這些參數的詳細資訊，請參閱 上班時間參數。

6

完成後，按兩下 提交所有更改。

上班時間參數

「上班時間」參數位於電話管理網頁上的 「電話 > 使用者 」標籤上。

表 4. 上班時間參數
參數預設值與選項描述
辦公時間
啟用的辦公時間

預設值:True

選項：假、真

將此欄位設定為 True 可為 Cisco Desk Phone 9800 系列啟用「上班時間」功能。

「上班時間」功能旨在最大程度地減少電話不活動期間的耗電量。 您可以將電話設定為在指定的工作時間以外自動關閉螢幕 (顯示關閉模式) 或關機 (深度睡眠模式)。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Office_Hours_Enabled ua =“na”>True</Office_Hours_Enabled>
工作日

預設值：星期一至星期五

通過指定所需的日期來自定義工作日。

在非工作日，電話將自動關閉螢幕。 默認情況下，工作日設置為星期一到星期五。

此設置也適用於深度睡眠模式 (如果已啟用)。 如果您選擇只在非工作日啟用深度睡眠模式，電話將在這些日子關閉電源。 如果您全天啟用深度睡眠模式，電話將在工作日的非工作日和非工作時間關閉電源。

使用「 工作時間開始 時間」和 「工作時間結束 時間」欄位設定工作日的工作時間。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Work_Days ua =“na”>星期一|週二|週三|週四|星期五</Work_Days>
工作時間開始

預設值：07：00

使用 24 小時制格式設定工作時間的開始時間。 在指定的工作時間之外，電話將自動關閉螢幕，或僅在「啟用 深度睡眠」設為 「全天 」時進入深度睡眠模式。

示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Working_Hours_Start ua =“na”>06：00</Working_Hours_Start>
工作時間結束

預設值：19：00

使用 24 小時制格式設定工作時間的結束時間。 在指定的工作時間之外，電話將自動關閉螢幕，或僅在「啟用 深度睡眠」設為 「全天 」時進入深度睡眠模式。

示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午

請確定開始與結束時間之間的間隔超過 60 分鐘。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Working_Hours_End ua =“na”>21：00</Working_Hours_End>
在辦公時間內顯示關閉

預設：已停用

選項：禁用、1 分鐘內、5 分鐘內、30 分鐘內

LED 指示燈遵循在「非上班時間」中的設定 顯示關閉 > LED 指示燈在顯示關閉模式下。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Display_Off_In_Office_Hours ua =“na”>已停用</Display_Off_In_Office_Hours>
非上班時間深度睡眠
已開啟深度睡眠

預設值:False

選項：False、僅非工作日、全天

在電話上啟用或禁用深度睡眠模式。 啟用此功能後，將在指定的辦公時間以外自動關閉電話電源。

此選項僅在啟用「辦公時間」時有效。

設定為 False 時，電話不會進入深度睡眠模式。

當設定為 「僅限非工作日」時，電話將在非工作日專門關閉電源。 在指定的工作日，電話會在指定的工作時間以外關閉螢幕。

當設定為 「全天」時，電話電源將在工作日的非工作日和非工作時間關閉。

使用「 工作時間開始 時間」和 「工作時間結束 時間」欄位設定工作日的工作時間。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Deep_Sleep_Enabled ua =“na”>僅限非工作日</Deep_Sleep_Enabled>
啟用可聽見的警示

預設值:False

選項：假、真

允許或禁止電話播放音訊音調，以便在使用者進入深度睡眠模式之前提示使用者。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Enable_Audible_Alert ua =“na”>False</Enable_Audible_Alert>
工作時間開始前的電話開機時間（分鐘）

預設值：60

選項：0 - 360

設定在「 工作時間開始 」欄位中指定的時間之前，電話從深度睡眠模式喚醒的逾時時間。 如果您想要喚醒電話直到工作時間開始，請將其設為 0。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua =“na”>12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_>
工作時間結束後的電話關閉時間（分鐘）

預設值：60

選項：0 - 360

設定在「工作時間結束 」欄位中指定的 時間後，電話自動關閉電源的逾時時間。 如果您希望電話在下班後立即進入深度睡眠模式，請將其設為 0。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua =“na”>12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_>
隨機提前喚醒（分鐘）

預設值：60

選項：0 - 60

設定電話喚醒的時間間隔早於其常規計劃。 當大量電話同時打開電源時，它有助於分配連接和註冊請求的負載。

實際喚醒時間計算如下：工作時間開始 - 電話準時在工作時間開始之前 - 隨機提前喚醒

範例

如果以下值設定為：

  • 工作時間開始：上午 8：00
  • 工作時間開始前的電話準時：30 分鐘
  • 隨機提前喚醒：60 分鐘

手機可以在上午 6：30、7：30 之間的任何時間隨機喚醒深度睡眠模式。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Random_Early_Wakeup__mins_ ua =“na”>60</Random_Early_Wakeup__mins_>
隨機睡眠延遲（分鐘）

預設值：10

選項：0 - 10

設定電話在排定的關機時間後進入深度睡眠模式的時間間隔。

實際睡眠時間計算如下：工作時間結束 + 工作時間結束後電話關閉時間 + 隨機延遲睡眠

範例

若設定了以下值：

  • 工作時間結束：下午 5：00
  • 工作時間結束後的電話關閉時間：30 分鐘
  • 隨機睡眠延遲：10 分鐘

電話可以在下午 5：30 到 5：40 之間的任何時間隨機關閉電源。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Random_Delay_to_sleep_mins_ ua =“na”>10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_>
空閒逾時（分鐘）

(適用於深度睡眠模式)

預設值：30

選項：1 - 60

此設定適用於以下兩種方案：

  • 在電話進入預定的深度睡眠模式之前

    排定的深度睡眠開始前十分鐘，會彈出訊息通知使用者電話將在十分鐘後關閉電源，並開始倒計時。 逾時時，電話會關機。

    在倒計時期間，如果有任何活動，例如來電、固件升級或預配重新同步，倒計時將重新啟動。 例如，如果將此欄位設置為 20，則倒計時將在活動完成後的 20 分鐘後重新開始。

  • 從深度睡眠模式手動喚醒後

    例如，如果您將此欄位設定為 20，則在空閒 20 分鐘後，會彈出一條訊息，通知使用者電話將在 10 分鐘後關閉電源，並開始倒計時。 逾時時，電話會關機。

    在倒計時期間，如果有任何活動 (如傳入呼叫、固件升級或預配重新同步)，倒計時將在活動完成後的 20 分鐘內重新啟動。

如果使用者在倒計時期間與電話互動，例如接聽或拒接電話或按下按鍵，則電話在一天的剩餘時間內不會進入深度睡眠模式。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Idle_Timeout__mins_ ua =“na”>52</Idle_Timeout__mins_>
非上班時間顯示關閉
LED 指示燈處於顯示關閉模式

預設值:已啟用

選項：啟用、禁用

此設定確定當電話進入「顯示關閉模式」時，是否關閉前弧 LED。 在辦公時間內或以外。 依預設 (已啟用)，在電話進入顯示關閉模式後，前弧 LED 仍然亮起。 設置為禁用時，前弧 LED 在顯示關閉模式下熄滅。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua =“na”>已啟用</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>
空閒逾時（分鐘）

(適用於辦公時間以外的顯示關閉模式)

預設︰5

選項：1 - 60

此欄位在「非上班時間顯示關閉 」區 段中可用。

設定逾時時間 (分鐘)，以便電話在「顯示關閉」模式下喚醒後自動關閉螢幕。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua =“na”>5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>

在電話啟用輪用功能

當您在電話上啟用 BroadSoft 的輪用功能時，使用者可以作為訪客登入到電話。 在訪客登出電話之後，使用者將會切換回主機使用者。

您還可以從伺服器啟用 hoteling 服務。 更多資訊，請參見 Cisco BroadWorks 合作夥伴組態指南。

啟用 hoteling 時：

  • 適用於 9841、9851 及 9861 電話 具有多條線路的電話會針對已啟用 hoteling 功能的每一行，在電話主螢幕上顯示 「輪用功能」 軟鍵。

    適用於 9871 具有多條線路的電話會針對已啟用 hoteling 功能的每條線路，在電話主螢幕上顯示 「訪客在 」軟鍵。 當您 按該行旁邊的「更多 （...）」時，會看到此行。

  • 單線電話在電話主螢幕上顯示 「訪客在 」軟鍵。

開始之前

在伺服器上：

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 分機 (n) (其中的 [n] 代表了分機號碼)。

3

在通話功能設定區段，將啟用 Broadsoft Hoteling 參數設定為是。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>

選項：是及否

預設值：否

4

在指定電話傳送 SUBSCRIBE 訊息的頻率的「輪用訂閱到期」 參數中 設定時間 (秒)。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>

有效值：介於 10 至 86400 之間的整數

預設：3600

當參數設置為 0 時，將使用預設的 3600。

5

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電話設定同步

切勿打擾和通話轉接狀態同步

您可以在電話管理網頁上配置設定，以啟用電話和伺服器之間的切勿打擾 (DND) 及通話轉接狀態同步。

有兩種方法可以同步功能狀態：

  • 功能鍵同步 (FKS)

  • XSI 同步

FKS 使用 SIP 訊息來傳達功能狀態。 XSI 同步使用 HTTP 訊息。 如果同時啟用 FKS 和 XSI 同步，則 FKS 優先於 XSI 同步。 請參閱下表，了解 FKS 如何與 XSI 同步交互。

表格 5 在 FKS 和 XSI 同步之間互動

功能鍵同步

XSI DND 已啟用

XSI CFWD 已啟用

請勿打擾模式同步

CFWD 同步

是

是

是

是 (SIP)

是 (SIP)

是

否

否

是 (SIP)

是 (SIP)

是

否

是

是 (SIP)

是 (SIP)

否

是

是

是 (HTTP)

是 (HTTP)

否

否

是

否

是 (HTTP)

否

是

否

是 (HTTP)

否

否

否

否

否

否

使用「功能鍵同步 (FKS)」來啟用 DND 和來電轉接狀態同步

如果您啟用功能鍵同步 (FKS)，伺服器上的通話轉接和切勿打擾 (DND) 設定將同步到電話。 在電話上進行的 DND 和通話轉接設定更改也會同步到伺服器。

在線路啟用 FKS 時，線路從伺服器獲取 DND 和來電轉接設定，並且不會與語音 > 使用者標籤上的設定進行同步。

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 分機 (n) (其中的 [n] 代表了分機號碼)。

3

在通話功能設定區段，將 功能鍵同步欄位設定為 是。

4

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透過 XSI 服務啟用來電轉接狀態同步

啟用通話轉接同步後，伺服器上與通話轉接相關的設定將同步到電話。 在電話上進行的通話轉接設定更改也會同步到伺服器。

開始之前

  • 在語音 > 分機 (n)標籤上，配置 XSI 主機伺服器和相應憑證。

    • 當使用登入憑證進行 XSI 伺服器驗證時，在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器、登入使用者 ID 和登入密碼。

    • 使用 SIP 憑證進行 XSI 伺服器驗證時，在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器和登入使用者 ID，在訂閱方訊息區段輸入驗證 ID 和密碼。

  • 透過語音 > 分機 (n)的通話功能設定區段，停用功能鍵同步 (FKS)。

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 分機 (n) (其中的 [n] 代表了分機號碼)。

3

在 XSI 線路服務區段，將啟用 CFWD 參數設定為是。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>

選項：是及否

預設值：否

4

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透過 XSI 服務啟用切勿打擾狀態同步

如果啟用切勿打擾 (DND) 同步，伺服器上的 DND 設定將同步到電話。 在電話上進行的 DND 設定更改也會同步到伺服器。

開始之前

  • 在語音 > 分機 (n)標籤上，配置 XSI 主機伺服器和相應憑證。

    • 當使用登入憑證進行 XSI 伺服器驗證時，在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器、登入使用者 ID 和登入密碼。

    • 使用 SIP 憑證進行 XSI 伺服器驗證時，在 XSI 線路服務區段輸入 XSI 主機伺服器和登入使用者 ID，在訂閱方訊息區段輸入驗證 ID 和密碼。

  • 透過語音 > 分機 (n)通話功能設定區段，停用功能鍵同步 (FKS)。

1

選擇語音 > 分機 (n) (其中的 [n] 代表了分機號碼)。

2

在 XSI 線路服務區段，將啟用 DND 參數設定為是。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>

選項：是及否

預設值：否

3

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設定電話的會議設定

以下各節提供如何為電話設定會議服務的資訊。

開啟會議服務

為您的電話啟用會議服務，以便使用者可以使用其電話線發起或加入多方呼叫。

1

存取電話管理網頁。

2

若要為電話啟用會議服務，請執行下列步驟：

  1. 選擇語音 > 電話。

  2. 在“補充服務 ”下，為 “會議服務” 參數選擇 “是 ”。

    您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

    <Conference_Serv ua =“na”>是</Conference_Serv>

    選項：是及否

    預設值：是

3

為所需線路指定會議橋接器 URL：

  1. 選取語音>分機 (n)

  2. 按下列格式輸入會議橋接器 URL：

    user@IPaddress：連接埠
4

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開啟 Webex 行事曆服務

若您想要讓電話具有加入行事曆 Webex 會議的功能，請執行下列作業：

開始之前

您的手機已註冊到 Webex Calling。

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 電話。

3

在 Webex 部分中，設置 欄位日曆啟用。

設定 「是 」或 「否 」，以在電話上啟用或停用 Webex 行事曆服務。

選項：是|不;預設值：是

您也可以透過以下格式輸入字串來設定設定檔 (cfg.xml) 中的參數：

<Webex_Calendar_Enable ua =“na”>是</Webex_Calendar_Enable>

4

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使用 SIP REC 啟用通話錄音

您可以在電話上啟用通話錄音，以便您的使用者可以錄製活動通話。 伺服器上配置的錄製模式控制每部手機錄製軟鍵的顯示。 依預設，在「可程式化軟鍵 」區段的「 連接的金鑰清單 」和 「會議金鑰清單 」欄位中會新增下列字串。 CRDSTART;CRDSTOP;crdpause;CRD 簡歷

表 6. 錄製模式和錄製軟鍵
伺服器中的錄製模式錄製電話上可用的軟鍵

頻繁

無軟鍵可用。

您的用戶無法從手機控制錄製。 連接呼叫時，錄製會自動開始。

始終暫停/恢復

暫停記錄

ResRec

接通通話后，用戶可以暫停錄製並繼續錄製。

隨需即接洽

記錄

暫停記錄

ResRec

接通通話後，錄製會自動開始，但在使用者按下 錄製 軟鍵之前不會保存錄製。 記錄狀態更改時，使用者會看到一條消息。

依需，使用者啟動啟動

記錄

暫停記錄

StopRec

ResRec

僅當使用者按下 「錄製」 軟鍵時，錄製才會開始。 記錄狀態更改時，使用者會看到一條消息。

永不

沒有錄音軟鍵可用，因此使用者將無法錄音通話。

1

存取電話管理網頁。

2

選擇 「語音 > 電話」。

3

在“補充服務 ”部分中，按兩下“是 ” 或按兩下“否 ” 以啟用或禁用 “通話錄音服務 ”參數。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Call_Recording_Serv ua =“na”>是</Call_Recording_Serv>

選項：是及否

預設值：否

4

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配置群播呼叫

您可以設定多點傳送呼叫，以允許使用者傳送傳呼訊息給其他電話。 該頁面可以轉到同一網路中的所有電話或一組電話。 群組中的任何電話都可以起始多點傳送呼叫作業階段。 只有設定為偵聽傳呼群組的電話才會接收該呼叫。

一部電話最多可以加入 10 個傳呼群組。 每個呼叫群組具有唯一的多點傳送通訊埠和號碼。 傳呼群組中的電話必須預約相同的多點傳送 IP 位址、連接埠和多點傳送號碼。

您可以為來自特定群組的傳入頁面設定優先順序。 當電話處於作用中狀態且必須播放重要頁面時，使用者將聽到活動音訊路徑上的頁面。

發生多個呼叫作業階段時，會依時間順序接聽。 作用中頁面結束后，會自動接聽下一頁。 當勿打擾 (DND) 應用於電話上的所有線路而不是特定線路時，電話將忽略任何傳入呼叫。

您可以指定呼叫使用的編解碼器。 支援的編解碼器為 G711a、G711u、G722 和 G729。 如果您未指定編解碼器，呼叫預設會使用 G711u。

您還可以允許電話從伺服器接收頁面，以選擇性地顯示圖像或其他 UI 元素。 使用此功能，可以在群播呼叫期間調用 XML 服務。 若要啟用此功能，請配置參數 XML 應用程式服務 URL ，並從語音> 電話 在尋呼組腳本中添加“ xmlapp=yes”。 有關參數的更多資訊，請參閱 XML BroadWorks 上電話的應用程式組態和 多個呼叫群組的參數。

您還可以使用 XML (cfg.xml) 代碼在電話組態檔中設定參數。 若要設定每個參數，請參閱多個呼叫組 的參數中的字串語法。

開始之前

  • 請確定網路支援群播，以便同一傳呼群組中的所有裝置都能接收尋呼。
  • 對於 Wi-Fi 網路，請啟用並正確配置接入點以進行組播。
  • 確保傳呼群組中的所有電話都在相同的網路中。
1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 電話。

3

移至「 多個呼叫群組參數」區段 。

4

輸入多重呼叫群組的 參數下表中所定義的多播呼叫指令檔。

5

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多個呼叫群組的參數

下表定義了電話管理頁面中多個呼叫群組參數的功能和用法。

亦會定義新增至電話設定檔 (cfg.xml) 中以設定參數的字串之語法。

表 7. 多個呼叫群組參數
參數描述
群組 1 傳呼指令檔–群組 10 傳呼指令檔

輸入字串以設定要偵聽的電話，並啟動多點傳送呼叫。 您最多可以將一部電話新增至 10 個傳呼群組。 按下列格式輸入指令檔：

  • 多點傳送呼叫：

    pggrp=<多播位址>：<埠>;<名稱=group_name>;<數=multicast_number>;<聽=boolean_value>;<pri=priority_level>;<編解碼器=codec_name>;

    範例文稿：

    pggrp=224.168.168.168:34560;名稱=Group_1;數位=800;聽=是;pri=1;

  • 具有 XML 應用程式支援的多播呼叫：

    pggrp=<多播位址>：<埠>;<名稱=group_name>;<數=multicast_number>;<聽=boolean_value>;<pri=priority_level>;<編解碼器=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;<逾時=秒>

    範例文稿：

    pggrp=224.168.168.168:34560;名稱=Group_1;數位=800;聽=是;pri=1;xmlap- p=是;超時 = 3600;

  • 多播 IP 位址 (多播位址) 與連接埠 (連接埠)—輸入多播 IP 位址以及您在呼叫伺服器上指定的連接埠。 每個組的埠號必須是唯一的，並且必須是 1000 和 65534 之間的偶數。

    確保為傳呼群組中的所有電話設定相同的多點傳送 IP 位址和通訊埠。 否則，電話將無法接收尋呼。

  • 傳呼群組名稱 (名稱)—選擇性地輸入傳呼群組的名稱。 當您有多個傳呼群組時，此名稱可協助您辨識電話所在的傳呼群組。
  • 多點傳送號碼 (num)—指定電話偵聽多點傳送呼叫並啟動多點傳送呼叫作業階段的號碼。 將相同的多點傳送號碼指派給群組中的所有電話。 該號碼必須符合為線路指定的撥號計劃，才能啟動組播。
  • 偵聽狀態 (偵聽)—指定電話是否偵聽此群組的尋呼。 將此參數設定為 「是 」，以使電話偵聽傳呼。 否則，請將其設置為 no，或者不要在腳本中包含此參數。
  • 優先順序 (pri)—指定呼叫和通話之間的優先順序。 如果您未指定優先順序或指令檔中未包含此參數，電話會使用優先順序 1。 這四個優先等級是：

    0：通話優先於通話。 當電話正在進行通話時，來電傳呼會將進行中的通話設為保留。 通話結束時通話會繼續。

    1：當電話收到作用中通話的傳入傳呼時，使用者會聽到傳呼和通話的混合。

    2：當在活動線路上收到傳入呼叫時，使用者會收到尋呼音的警報。 除非將進行中的通話保留或結束，否則不會接聽傳入的呼叫。

    3：當電話正在進行通話時，電話會忽略來電傳呼而不發出任何警示。

  • 音訊編解碼器 (編解碼器)—選擇性地指定要用於多點傳送呼叫的音訊編解碼器。 支援的編解碼器為 G711a、G711u、G722 和 G729。 如果您未指定編解碼器或未在指令檔中包含編解碼器參數，電話會使用 G711u 編解碼器。
  • XML 應用程式 (xmlapp)—指定當電話透過傳呼群組接收音訊時，電話是否與 XML 應用程式伺服器聯繫。 將此參數設定為 「是 」，以使電話從多點傳送呼叫叫用 XML 應用程式。 否則，請將其設置為 “否”。

    確保 配置了 XML 服務中的 XML 應用服務 URL 參數，有關詳細資訊，請參閱 XML 服務 。

    在 XML URL 中，必須配置巨集 MCASTADDR，以將其與一般多點傳送呼叫區分開來。 例如， https://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • 逾時—您可以選擇性地為電話螢幕上顯示的 XML 應用程式訊息指定逾時 (秒)。 如果未配置該參數，則 XML 的應用程式訊息將隨著分頁一起消失。

    通常，無論尋呼調用如何，XML 應用程式都會在超時後結束。 如果傳呼通話仍處於活動狀態，則僅 XML 應用程式結束。

    如果在上次尋呼結束時未關閉 XML 應用程式，則新的分頁將關閉最後一個分頁的 XML 應用程式。

在包含 XML (cfg.xml) 的電話組態檔中，請輸入以下格式的字串：

<Group_1_Paging_Script ua =“na”>pggrp=224.168.168.168:34560;名稱=Group_1;數位=800;聽=是;pri=1;編解碼器=g722;xmlap- p=是;超時 = 3600;</Group_1_Paging_Script>

預設值：空

設定電話以自動接聽呼叫

傳呼功能可讓使用者透過電話直接聯繫其他使用者。 被呼叫者的電話若已設定為自動接聽呼叫，則電話不會響鈴。 相反地，當起始通話時，兩部電話之間會自動建立直接連接。

您還可以使用 XML (cfg.xml) 代碼在電話組態檔中設定參數。

開始之前

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 使用者。

3

在「 附加服務 」區段中，為 「自動接聽呼叫 」參數選擇 「是 」。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>

選項：是及否

預設值：是

4

按一下提交所有變更。

準備您的桌布和徽標影像

若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計映像時牢記以下提示：

  • 避免使用群集圖像，因為群集圖像會使您難以在主螢幕上識別電話線。 選擇壁紙時，簡單性是關鍵。
  • 確保您選擇的底色圖案與電話的色彩方案相符。 選擇與深色或淺色調色板相得益彰的壁紙。 深色圖像最適合深色模式，而淺色圖像則適用於淺色模式。
  • 避免使用高對比度的圖像作為壁紙。 極端的對比度可能會使在背景中看到徽標和其他螢幕元素變得具有挑戰性。
  • 避免將動態圖像用作壁紙。
  • 圖案僅顯示在電話螢幕上，不會顯示在 KEM 螢幕上。 在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多條線路時，“設置”功能表中的徽標和徽標設置不可用。
  • 若要在附有按鍵擴充模組 (KEM) 的電話上使用自訂底色圖案，請同時準備電話底色圖案及 KEM 底色圖案。
表 8. 不同通話控制系統上之桌布及圖案影像的規格
像支援的格式 (Unified CM)建議的尺寸 (像素)描述
標誌PNG

Cisco 桌上型電話 9851：190x125

Cisco 桌上型電話 9861：380x250

Cisco 桌上型電話 9871：494x325 / 418x275

Cisco 視訊電話 8875：380x250

與建議尺寸不匹配的圖像將按比例縮放。

您無需為徽標創建單獨的縮圖。 系統會自動縮放徽標圖像以符合縮圖的尺寸。

底色圖案

Cisco 桌上型電話 9851：480x240

Cisco 桌上型電話 9861：800x480

Cisco 桌上型電話 9871：1280x720

Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組：480x800

Cisco 視訊電話 8875：1024x600

不符合建議尺寸的影像可能會調整比例以適合電話螢幕，這可能會導致圖像失真。
壁紙縮圖

Cisco 桌上型電話 9851：100x56

Cisco 桌上型電話 9861：150x90

Cisco 桌上型電話 9871：228x128

Cisco 視訊電話 8875：180x100

不符合建議尺寸的圖像可能會導致手機上出現某些問題。
由於 Cisco Desk Phone 9851 的儲存限制，請確保未達到限制大小 (250KB x 10)。 否則，電話可能會發生某些問題。 有關詳細資訊，請參閱下表：
表 9. 限制每個電話機型上自訂桌布的大小
電話機型每張影像的最大大小影像數量上限限制大小
Cisco 桌上型電話 9851250KB10250KB x 10
Cisco 桌上型電話 98611 兆位元組201MB x 20
Cisco 桌上型電話 98711 兆位元組201MB x 20
Cisco 視訊電話 88751 兆位元組201MB x 20
1

選擇所需的徽標和壁紙圖像。

2

如上表所述，格式化圖像以滿足所需的規格。

3

以下列格式重新命名桌布影像檔案：

  • 對於電話底色圖案及 KEM 底色圖案影像，請使用 wallpaper-xxx.png。 將 xxx 取代 為所需的名稱。例如， wallpaper-blue.png，wallpaper-darkgreen.png 。
  • 對於電話底色圖案縮圖影像，請使用 thumbnail-xxx.png。 將 xxx 取代 為所需的名稱。例如， thumbnail-blue.png，thumbnail-darkgreen.png 。
  • 系統無法使用不同圖案命名的牆紙檔案。 但是，對於徽標檔，您可以根據需要靈活地命名它。
  • 確保電話底色圖案及 KEM 底色圖案具有相同的檔案名稱。 否則，系統將無法載入 KEM 的底色圖案並使用系統預設的底色圖案進行 KEM。
  • 對於檔名中的 xxx ，請勿使用特殊字元。 只能使用字母和數位。
  • 不需要徽標和 KEM 壁紙的縮圖。

自訂電話網頁上的桌布及圖案

您可以選擇預先定義的系統底色圖案，並且在電話管理網頁上自訂底色圖案和圖案。

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 使用者。

3

導覽至 「螢幕 」區段並設定下列參數以自訂電話螢幕。

參數預設值描述
形

預設值：紫色深色

選項：青色深色，紫色黑暗，藍色黑暗，紫色黑暗，藍色光，紫色光，Cust 壁紙 <n>

為電話的主螢幕選取底色圖案，並為電話使用者介面選取色彩主題。

若要從清單中選取自訂桌布，請確保已正確設定相關參數 自訂桌布下載 URL [n] （n 表示序號）。

電話使用者可以在電話的設定功能表中變更設定。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<外觀 ua =“na”>客戶壁紙 1</外觀>

自訂壁紙下載網址 n (1–20)空指定自訂桌布的下載 URL。 該方案可以是 HTTP、HTTP 或 TFTP。

按下列格式輸入字串：

服務=<URL_Address>;圖像=<Wallpaper_Filename>;[縮圖=<Thumbnail_Filename>;][KEM=<KEM_Wallpaper_Filename>;][主題=<明/暗>;]

其中:

  • serv：存儲圖像檔的伺服器的 URL 位址。 若要移除底色圖案，只需將該欄位留空即可。
  • 影像：將顯示在電話螢幕上的自訂桌布影像。
  • 縮圖：指定圖像的縮圖。 如果未設定此欄位，或電話無法提取影像，電話將改為顯示深色或淺色影像。
  • kem：將顯示在 KEM 螢幕上的自訂壁紙圖像。 如果未配置該欄位或電話無法提取圖像，則 KEM 將使用紫光或紫深作為自訂壁紙。
  • 主題：指定圖像的預設主題。 如果欄位未配置或配置不正確，則主題將為淺色。

範例 1：

服務=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;thumbnail=thumbnail-sun.png;kem=kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;

範例 2：

該示例顯示字串中僅配置了圖像和主題。 縮圖的圖像將為深色圖像，KEM 的自定義壁紙將為紫色深色。

服務=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;theme=dark;

範例 3：

您還可以為「圖像」、「縮圖」和「kem」添加子路徑：

服務=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=<Wallpaper_Subpath>/wallpaper-sun.png;縮圖=<Thumbnail_Subpath>/thumbnail-sun.png;KEM = <KEM_Subpath>/kem-wallpaper-sun.png;主題=深色;

  • Cisco Desk Phone 9851 上的自訂底色圖案數量上限為 10。對於其他型號 (例如 9861/9871/8875)，最大數量為 20。
  • 若要移除自訂的桌布，請清除下載 URL 並將參數留空。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Custom_Wallpaper_Download_URL_1 ua =“na”>serv=http://10.74.51.12/wallpaper/;image=wallpaper-sun.png;thumbnail=thumbnail-sun.png;kem=kem-wallpaper-sun.png;theme=dark;</Custom_Wallpaper_Download_URL_1>

徽標啟用否

選項：是、否

啟用或禁用徽標在電話主螢幕上的外觀。 如果啟用，主螢幕上的日期和時間將替換為指定的徽標。

在將參數設置為“是” 之前，請確保已正確配置相關參數 徽標 URL 。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Logo_Enable ua =“na”>是</Logo_Enable>

徽標 URL空指定將在電話主螢幕上顯示的徽標的下載 URL。

若要刪除指定的徽標，請確保將參數留空。

只能為電話套用一個徽標。

您可以輸入以下格式的字串，在電話組態 XML 檔 (cfg.xml) 中設定此參數：

<Logo_URL ua =“na”>http://10.74.51.12/mylogo/logo.png</Logo_URL>

4

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5

（選用）若要檢查圖像的下載狀態，請選擇 “資訊 > 下載狀態”，然後導航到“ 屏幕狀態 ”部分。

開啟內聯通話標籤或工作階段

您可以啟用該功能以自動將通話視窗最小化為內聯通話標籤。 在內聯通話標籤本身中，您仍然可以查看通話作業階段資訊，例如來電者或受話方姓名、聯絡人號碼、通話持續時間、通話狀態。 最小化的通話視窗確保您可以查看其他線路的狀態、BLF/SD 功能和當前通話資訊。

支援內聯通話標籤功能 (或自動摺疊) 的通話視窗：

  • 來電
  • 單次通話
  • 所有通話清單
  • 新通話 (如果您返回主螢幕)

此功能僅在以下具有多條線路的電話機型上可用：

  • Cisco 桌上型電話 9841
  • Cisco 桌上型電話 9851
  • Cisco 桌上型電話 9861

對於內聯通話標籤或會話，使用者可以按線路鍵將其還原到提供詳細資訊的完整通話視窗。

當使用者按通話視窗上的「 首頁 」軟鍵時，通話視窗將自動最小化到內聯通話標籤。 當使用者從 「新通話 」螢幕返回主螢幕時，此行為也適用。

如果在線路鍵上配置了線路，將按鍵擴展模組 (KEM) 連接到電話 KEM 則通話會話資訊可以顯示在 KEM 線路標籤上。 由於 KEM 的寬度限制，當接通來電時，來電者姓名不會顯示在 KEM 行標籤上。

1

存取電話管理網頁。

2

選擇語音 > 使用者。

3

在「 補充服務 」部分中，為參數 「自動摺疊到線路鍵 」選擇 “是”。

若要禁用該功能，請選擇“ 否”。

您也可以在電話組態 XML 檔案 (cfg.xml) 中輸入此格式的字串來設定此參數：

<Auto_Collapse_Into_Line_Key ua =“rw”>是</Auto_Collapse_Into_Line_Key>

預設值： 否

4

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