Botón de acción en la serie 9800

El botón Acción es el botón rojo situado en la parte superior derecha del teléfono. Permite a los usuarios acceder rápidamente a los servicios designados, como los servicios de emergencia o personalizados. Puede personalizar el botón para iniciar eventos que se adapten a sus casos de uso específicos.

Las opciones personalizadas para el botón Acción en Cisco Desk Phone 9800 Series requieren compatibilidad específica con firmware de PhoneOS. Consulte la siguiente tabla para obtener más información:

FunciónVersión de firmware requerida
Llamada de emergenciaPhoneOS 3.0.1 y versiones posteriores
Servicio personalizadoPhoneOS 3.2.1 y versiones posteriores
Múltiples disparadoresPhoneOS 3.3.1 y versiones posteriores
Publicación HTTPPhoneOS 3.3.1 y versiones posteriores
Varios eventos en un solo desencadenadorPhoneOS 3.4.1 y versiones posteriores

Configurar el botón Acción para llamadas de emergencia

El botón de acción para llamadas de emergencia garantiza un acceso rápido y fácil a la asistencia crítica en los espacios de trabajo.

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Acceda a la página web de administración del teléfono.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegue hasta la sección Botón de acción y configure los siguientes parámetros para vincular el botón de acción con un servicio de emergencia.

  • Función del botón de acción: Seleccione la llamada de emergencia.

  • Destino del servicio del botón de acción: Introduzca el número de teléfono o el URI del servicio de emergencia.

  • Nombre del servicio de botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador de acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué evento se iniciará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará Llamada de emergencia como nombre para mostrar.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera (en segundos) para que el teléfono inicie una llamada de emergencia después de que se detecte el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Si se establece en 0, la llamada se realiza inmediatamente después de detectar el desencadenante.

  • Disparador de servicio Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): de forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está habilitada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

  • Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia (Opcional): habilite esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo las cadenas siguientes:

<!-- botón de acción --> <Action_Button_Function ua="na">Llamada de emergencia</Action_Button_Function> <!-- opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Personalizado --> <Action_Button_Service_Name ua="na">911</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">911</Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua="na">Prensa larga</Service_Trigger> <!-- opciones disponibles: Prensa simple|Prensa larga|Presione 3 veces|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Deshabilitado</Silent_Emergency_Call> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- opciones disponibles: Sí|No -->

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Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios.

Asociar el botón Acción a un servicio personalizado

Cuando asocia el botón Acción con un servicio personalizado, los usuarios del teléfono pueden acceder al servicio mediante el desencadenador designado, como una sola pulsación, una pulsación larga o triple en el botón.

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Acceda a la página web de administración del teléfono.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegue hasta la sección Botón de acción y configure los siguientes parámetros para asociar el botón Acción con un servicio.

  • Función del botón de acción: Seleccione Personalizado.

  • Nombre del servicio del botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar.

  • Destino del servicio del botón de acción: escriba la URL del servicio personalizado. La URL debe empezar por http:// o https://, por ejemplo,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Campo de contenido personalizado (opcional): si desea permitir que el teléfono envíe una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP, como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres.

    Para ver ejemplos del script POST y la sintaxis, vea Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador.

  • Secreto de servicio (opcional): introduzca el secreto de autenticación, el token o la contraseña si el servicio personalizado requiere autenticación para acceder a él. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

  • Disparador de servicio Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): si ha incluido un número de teléfono o un URI de marcado en el destino del servicio, al activar esta función se silenciarán las llamadas de emergencia.

    De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando se establece en habilitado, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Sólo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo las cadenas siguientes:

<!-- Botón de acción --> <Action_Button_Function ua="na">Personalizado</Action_Button_Function> <!-- opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Services</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- Opciones disponibles:  Prensa única|Prensa larga|Presione 3 veces|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>

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Configurar un único desencadenador para varios eventos

Un solo desencadenador para varios eventos permite que una acción en el botón de acción inicie varios procesos relacionados simultáneamente. Esta característica mejora la capacidad de respuesta, reduce la complejidad y garantiza la ejecución perfecta del flujo de trabajo en todas las aplicaciones.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegue hasta la sección Botón de acción y configure los siguientes parámetros para asociar el botón Acción con un servicio.

  • Función del botón de acción: Seleccione Personalizado.

  • Destino del servicio del botón de acción: escriba el número de teléfono al que desea llamar y la dirección URL del servicio XML en este formato:

    tel:<phonenumber o SIP URI> + <serviceURL>

    La URL debe empezar por http:// o https://.

    Ejemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • Nombre del servicio de botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador de acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, Servicio personalizado se utilizará como nombre para mostrar.

  • Campo de contenido personalizado (opcional): si desea permitir que el teléfono envíe una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP, como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres.

    Para ver ejemplos del script POST y la sintaxis, vea Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador.

  • Secreto de servicio (opcional): introduzca el secreto de autenticación, el token o la contraseña si el servicio personalizado requiere autenticación para acceder a él. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): si ha incluido un número de teléfono o un URI de marcado en el destino del servicio, al activar esta función se silenciarán las llamadas de emergencia.

    De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando se establece en habilitado, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Sólo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

  • Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia (Opcional): habilite esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo las cadenas siguientes:

<!-- Botón de acción --> <Action_Button_Function ua="na">Personalizado</Action_Button_Function> <!-- opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alert</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Disabled</ Silent_Emergency_Call> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua="na">Presione 3 veces</Service_Trigger> <!-- Opciones disponibles: Prensa única|Prensa larga|Presione 3 veces|MultiTrigger -->

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Configurar varios desencadenadores

Puede configurar el botón Acción para conectarse a varios servicios y asignar cada servicio con su propio desencadenador. Por ejemplo, una pulsación prolongada en el botón de acción realiza una llamada al agente de emergencia designado; Una sola pulsación corta en el botón publica una notificación a los teléfonos dentro de la corporación.

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Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

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Navegue hasta la sección Botón de acción y seleccione MultiTrigger en el campo Service Trigger .

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En función de sus casos de uso, configure los parámetros en las secciones de activación deseadas.

Los siguientes parámetros están disponibles en estas secciones: MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press y MultiTrigger - Press Three Times.

  • Función del botón de acción: Seleccione el servicio al que los usuarios del teléfono pueden acceder a través del disparador.

  • Nombre del servicio del botón de acción (opcional): especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar.

  • Destino del servicio del botón de acción: escriba la URL del servicio personalizado. La URL debe empezar por http:// o https://, por ejemplo,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Campo de contenido personalizado (opcional): si desea permitir que el teléfono envíe una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP, como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres.

    Para ver ejemplos del script POST y la sintaxis, vea Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

  • Secreto de servicio (opcional): introduzca el secreto de autenticación, el token o la contraseña si el servicio personalizado requiere autenticación para acceder a él. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.

  • Retraso de marcación: establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador.

  • Llamada de emergencia silenciosa (opcional): si ha configurado el botón Acción para llamadas de emergencia, al activar esta función se silenciarán las llamadas de emergencia.

    De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando se establece en habilitado, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Sólo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada.

    Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada.

  • Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia (Opcional): habilite esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen.

    Este parámetro se encuentra en la sección Botón de acción.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros del botón Acción.

También puede configurar estos parámetros en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo las cadenas siguientes:

<!-- MultiTrigger - Single Press --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Custom</Action_Button_Function_1> <!-- Opciones disponibles: Off|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notification</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_ 1 ua="na">Deshabilitado</Silent_Emergency_Call_1> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <!-- MultiTrigger - Pulse tres veces --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Custom</Action_Button_Function_2> <!-- Opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">Soporte de TI</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_ 2 ua="na">Deshabilitado</Silent_Emergency_Call_2> <!-- opciones disponibles: Habilitado|Desactivado --> <!-- MultiTrigger - Pulsación prolongada --> <Action_Button_Function_3 ua="na">Llamada de emergencia</Action_Button_Function_3> <!-- opciones disponibles: Desactivado|Llamada de emergencia|Custom --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na">DisabledBotón de acción </Silent_Emergency_Call_3> <!-- --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- opciones disponibles: Sí|No

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Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios.

Referencias

Parámetros del botón Acción

Los siguientes parámetros se encuentran en la sección Botón de acción de la ficha Voz > Teléfono .

Tabla 1. Parámetros del botón Acción
ParámetroValores predeterminados y opcionesDescripción
Función de botón de acción

Valor predeterminado: desactivado

Opciones: Desactivado, Llamada de emergencia, Personalizado

Puede configurar el botón con un servicio específico.

  • Desactivado: Cuando está configurado en Desactivado, el botón Acción para un solo servicio en el teléfono no funcionará.
  • Llamada de emergencia: Los usuarios pueden usar el botón Acción para realizar una llamada de emergencia, si está configurado.
  • Personalizado: los usuarios pueden usar el botón Acción para acceder al servicio personalizado, si está configurado.

Cuando establezca el campo en Llamada de emergencia o Personalizada, asegúrese de ingresar el destino del servicio en el campo Destino de servicio del botón de acción. O bien, el teléfono mostrará un error de configuración.

Nombre del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Opcionalmente, especifique un nombre para el servicio asociado con el botón Acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará.

Si no especifica un nombre, el nombre predeterminado será Llamada de emergencia, Llamada de emergencia silenciosa o Acción personalizada según su selección en el campo Función del botón de acción.

Destino del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Proporcione el destino del servicio en uno de los siguientes formatos según el servicio asignado al botón Acción:

  • Para los servicios de llamadas de emergencia, ingrese un número de teléfono o el URI del servicio de emergencia.

  • Cuando configure el botón para un servicio personalizado, escriba la URL del servicio. La URL debe empezar por http:// o https://. Por ejemplo,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Para configurar el botón para iniciar múltiples eventos con un solo disparador, ingrese tel:<número de teléfono o URL SIP> + <RUL de servicio>. Ejemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    También se admite la llamada a URI SIP. Ingrese el URI en el formato de tel: sip 4567@co.webex.com

Si habilita el botón Acción sin configurar un destino de servicio válido, el usuario en el teléfono verá un mensaje solicitando la configuración. Después de que el usuario cierre esta notificación, el ícono de advertencia persistirá en el encabezado de la pantalla del teléfono hasta que el botón se configure correctamente o se deshabilite.

Los números de teléfono no se pueden utilizar como destinos para servicios personalizados. Si configura el Botón de Acción como Personalizado e ingresa un número de teléfono como destino del servicio, se mostrará un mensaje de alerta en el teléfono indicando que el botón no está configurado. En su lugar, puede agregar un número de teléfono con este formato tel:<número de teléfono>, por ejemplo, tel:1234.

Campo de contenido personalizado

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Esta configuración solo funciona cuando la Función del botón de acción está configurada en Personalizada.

Ingrese los datos HTTP como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Cuando está configurado, el teléfono envía una solicitud HTTP Post cuando se presiona la Acción.

También puede utilizar otras macros como $MA, $SN.

Para ver ejemplos de scripts POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción.

Secreto de servicio

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Un secreto de servicio puede ser un secreto de autenticación, un token o una contraseña. El secreto ingresado se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en el Campo de contenido personalizado y el Destino del servicio del botón de acción.

Desencadenante de servicio

Predeterminado: Una sola pulsación

Opciones: Pulsación única, Pulsación larga, Pulsar 3 veces, Multidisparador

Elija cómo los usuarios pueden realizar una llamada de emergencia o iniciar un servicio personalizado utilizando el botón Acción del teléfono.

Pulsación única: presione el botón Acción para activar la llamada o el servicio asociado.

Pulsación larga: presione el botón Acción durante al menos 2 segundos para activar la llamada o el servicio asociado.

Presionar 3 veces: Presione el botón Acción tres veces con intervalos de un segundo entre cada pulsación para activar la llamada o el servicio asociado.

Multidisparador:Seleccione esta opción para asociar múltiples desencadenadores y eventos al botón Acción. Luego, vaya a las secciones MultiTrigger - Pulsación única, MultiTrigger - Pulsación larga y MultiTrigger - Pulsar tres veces para configurar los ajustes específicos.

Retraso de marcación

Valor predeterminado: 5

Opciones: 0 - 30

Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie una llamada de emergencia o una acción personalizada después de presionar el botón Acción.

Configúrelo en 0 si prefiere que el teléfono realice la llamada o inicie un evento inmediatamente después de detectar el disparador, como se especifica mediante una sola pulsación, una pulsación prolongada o tres pulsaciones del botón.

Llamada de emergencia silenciosa

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

Opciones: Habilitado, Deshabilitado

La llamada de emergencia silenciosa está diseñada para brindar asistencia discreta en situaciones peligrosas. Permite a los usuarios buscar ayuda sin hacer ruido.

  • Cuando está habilitado, los usuarios pueden realizar llamadas unidireccionales con el botón Acción.

    Una vez realizada la llamada de emergencia silenciosa, solo la otra parte puede finalizar la llamada. Para evitar llamar la atención durante la llamada en curso, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. El teléfono bloquea todas las funciones durante una llamada de emergencia silenciosa, de forma predeterminada. Para permitir que los usuarios restablezcan el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia silenciosa, habilite la función Permitir recuperación de llamada de emergencia silenciosa .

  • Cuando está deshabilitada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes.

Permitir la recuperación silenciosa de llamadas de emergencia

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Controla si los usuarios pueden recuperar la funcionalidad del teléfono durante una llamada de emergencia silenciosa. De forma predeterminada, una vez que se inicia una llamada de emergencia silenciosa, el teléfono bloquea todas las funciones hasta que el destinatario de la llamada finaliza la llamada.

Cuando este parámetro se establece en Sí, los usuarios pueden presionar cualquier tecla para restaurar el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen utilizando la tecla Volumen.

Los parámetros de la siguiente tabla están disponibles en las secciones MultiTrigger - Pulsación única, MultiTrigger - Pulsación larga y MultiTrigger - Pulsar tres veces de la pestaña Voz > Teléfono .

Tabla 2. Parámetros para múltiples desencadenadores
ParámetroPredeterminado y opcionesDescripción
Función del botón de acción

Valor predeterminado: desactivado

Opciones: Desactivado, Llamada de emergencia, Personalizado

Seleccione el servicio al que los usuarios del teléfono pueden acceder a través del disparador de servicio.

  • Desactivado: cuando se configura en Desactivado, el disparador de acción no funcionará.
  • Llamada de emergencia :Los usuarios pueden realizar una llamada al número de emergencia designado a través del disparador de acción.
  • Costumbre :Los usuarios pueden acceder al servicio designado a través del disparador de acción.

    Cuando se configura el campo en Llamada de emergencia o Costumbre Asegúrese de ingresar el destino de servicio correcto en el Destino del servicio del botón de acción campo. O bien, el teléfono mostrará un error de configuración.

Nombre del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Opcionalmente, especifique un nombre para el servicio asociado con el desencadenador de acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará.

Si no especifica un nombre, el nombre predeterminado será Llamada de emergencia, Llamada de emergencia silenciosa o Acción personalizada según su selección en el Función del botón de acción campo.

Destino del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Proporcione el número de teléfono, el URI para llamadas de emergencia o la URL para el servicio personalizado.

Si ingresa una URL de servicio, la URL debe comenzar con http:// o https:// .

Ejemplo: https://10.11.20.159/path/service.xml .

Los números de teléfono no se pueden utilizar como destinos para servicios personalizados. Si configura el botón de acción como Costumbre y al ingresar un número de teléfono como destino del servicio, aparecerá un mensaje de alerta en el teléfono indicando que el botón no está configurado. En su lugar, puede agregar un número de teléfono con este formato tel:<número de teléfono>, por ejemplo, tel:1234.

Campo de contenido personalizado

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Esta configuración solo funciona cuando la Función del botón de acción está configurada en Personalizada.

Ingrese los datos HTTP como el método, el encabezado y el contenido de la publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Cuando está configurado, el teléfono envía una solicitud HTTP Post cuando se presiona la Acción.

Puede utilizar macros en los datos HTTP, como $MA, $SN.

Para obtener ejemplos de scripts POST y la sintaxis, consulte Solicitudes HTTP Post para el botón Acción.

Secreto de servicio

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Un secreto de servicio puede ser un secreto de autenticación, un token o una contraseña. El secreto ingresado se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro $SS en el Campo de contenido personalizado y el Destino del servicio del botón de acción.

Retraso de marcación

Valor predeterminado: 5

Opciones: 0 - 30

Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie una llamada de emergencia o una acción personalizada después de presionar el botón Acción.

Configúrelo en 0 si prefiere que el teléfono realice la llamada o inicie un evento inmediatamente después de detectar el disparador, como se especifica mediante una sola pulsación, una pulsación prolongada o tres pulsaciones del botón.

Llamada de emergencia silenciosa

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

Opciones: Habilitado, Deshabilitado

La llamada de emergencia silenciosa está diseñada para brindar asistencia discreta en situaciones peligrosas. Permite a los usuarios buscar ayuda sin hacer ruido.

  • Cuando está habilitado, los usuarios pueden realizar llamadas unidireccionales con el botón Acción.

    Una vez realizada la llamada de emergencia silenciosa, solo la otra parte puede finalizar la llamada. Para evitar llamar la atención durante la llamada en curso, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla de los teléfonos 9851, 9861 y 9871 se apagará. El teléfono bloquea todas las funciones durante una llamada de emergencia silenciosa, de forma predeterminada. Para permitir que los usuarios restablezcan el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia silenciosa, habilite la función Permitir recuperación de llamada de emergencia silenciosa .

  • Cuando está deshabilitada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes.

Solicitud HTTP Post para el botón Acción

El botón Acción del Cisco Desk Phone serie 9800 se puede configurar para activar aplicaciones XML a través de solicitudes HTTP Post.

En el Campo de contenido personalizado, ingrese el script de solicitud. Puede especificar el tipo de contenido XML o JSON e incluir macros en la solicitud. Por ejemplo, se puede agregar $SS al script para recuperar el secreto de autenticación, el token o la contraseña proporcionados en el campo Secreto de servicio .

Los siguientes ejemplos están en XML y JSON:

Ejemplo n.° 1: XML --method POST --header 'Tipo de contenido: application/xml' --header 'Autorización: Nombre de usuario del portador: $SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Esto es para HTTP POST XML</Description></MetaData>' Ejemplo n.° 2: JSON --method POST --header 'Tipo de contenido: application/json' --header 'Autorización: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Esto es para HTTP POST JSON"}]}'

El siguiente ejemplo es para una solicitud HTTP Post. 

--method POST --header 'Tipo-de-contenido: aplicación/xml' --body 'TrueEsto es para HTTP POST XML'
Tabla 3. Macros compatibles
Nombre de la macroExpansión de macros
#NOMBREDELDISPOSITIVO#El nombre del dispositivo que se muestra en el sistema de llamada; por ejemplo, SEP845A3EC21288
$MADirección MAC que utiliza dígitos hexadecimales en minúsculas (000e08aabbcc).
$MCASTADDRDirección de la aplicación de paginación de multidifusión.

$PN

$PSN

Nombre del producto; por ejemplo, DP-9851, DP-9871.
$SNCadena de número de serie; por ejemplo, FVH28022D0T.
$SSSe requiere secreto de servicio para acceder a una aplicación XML.

Configura tu teléfono para ahorrar energía (Horario de oficina)

Hay dos opciones de ahorro de energía disponibles en el teléfono para reducir el consumo de energía durante períodos de inactividad.

Modo de pantalla apagada

Cuando la función Horario de oficina está habilitada, el teléfono apaga su pantalla fuera del horario de oficina. Los usuarios pueden iluminar la pantalla presionando cualquier tecla del teléfono. La configuración Tiempo de espera de inactividad de pantalla apagada fuera del horario de oficina le permite establecer cuánto tiempo debe esperar el teléfono antes de apagar la pantalla fuera del horario de oficina. Si es necesario, también puede habilitar el teléfono para que ingrese al modo de pantalla apagada durante el horario de oficina mediante la configuración Pantalla apagada en En horario de oficina.

Modo de suspensión profunda (Solo compatible con la serie 9800)

En el modo de suspensión profunda, el teléfono se apaga automáticamente durante los períodos designados. Puede elegir habilitar el modo de suspensión profunda exclusivamente para días no laborables, o tanto para días no laborables como para horas no laborables en días laborables. Para activar el teléfono, presione el botón Seleccionar en el grupo de navegación.

Los teléfonos en suspensión profunda se muestran como Desconectado (Sueño profundo) en el Centro de control.

Mientras está en el modo de suspensión profunda, no se pueden realizar llamadas, incluidas llamadas de emergencia, en el teléfono, y el botón Acción en la parte superior derecha del dispositivo no está accesible.

De forma predeterminada, la función Horario de oficina está habilitada en su teléfono. El horario de oficina predeterminado está establecido de 7:00 a 19:00 de lunes a viernes. El teléfono apaga la pantalla fuera del horario designado. Puede personalizar las horas de trabajo, los días laborables y los modos de ahorro de energía.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

3

Personalice las horas y días laborales para reflejar el horario comercial de sus usuarios.

  • Horario de oficina habilitado :De forma predeterminada, la función Horario de oficina está habilitada. Si está deshabilitado, su teléfono no ingresará al modo de ahorro de energía.

  • Días laborables Los días laborables predeterminados son de lunes a viernes. Cambie los días laborables según sea necesario.

  • Horas de trabajo de inicio y Fin del horario laboral :El horario laboral predeterminado está establecido de 7:00 a 19:00. Cambie la configuración según sea necesario.

  • Pantalla apagada en horario de oficina :De forma predeterminada, la pantalla del teléfono permanece encendida durante las horas de trabajo. Para permitir que el teléfono ingrese al modo de pantalla apagada cuando esté inactivo, seleccione el período de tiempo de espera de la lista.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros para el horario de oficina .

4

Configure los ajustes para el modo de suspensión profunda para los teléfonos de la serie 9800.

El teléfono con video Cisco 8875 no admite el modo de suspensión profunda. Omita este paso al configurar los ajustes de los teléfonos 8875.

  • Sueño profundo habilitado :Habilite esta función para permitir que el teléfono se apague fuera del horario de oficina.

  • Habilitar alerta audible (Opcional): si se configura como Verdadero, el teléfono reproduce un tono de audio para alertar al usuario antes de ingresar al modo de suspensión profunda.

  • Tiempo de apagado del teléfono después de finalizar la jornada laboral : Establezca el período de tiempo de espera para que el teléfono se apague automáticamente después del tiempo especificado en Fin del horario laboral campo. La configuración predeterminada es 60 minutos.

  • Llamar a tiempo antes del inicio de la jornada laboral : Establezca el período de tiempo de espera para que el teléfono se active del modo de suspensión profunda antes de la hora especificada en Horas de trabajo de inicio campo. La configuración predeterminada es 60 minutos.

  • Despertar temprano al azar :Establezca el intervalo de tiempo para que el teléfono se active antes de su programación habitual. Ayuda a distribuir la carga de solicitudes de conexión y registro cuando una gran cantidad de teléfonos se encienden simultáneamente.

  • Retraso aleatorio para entrar en modo de suspensión: establece un intervalo de tiempo para que el teléfono entre en el modo de suspensión profunda después de su hora de apagado programada.

  • Tiempo de espera de inactividad: establece el período de tiempo de espera para que el teléfono ingrese al modo de suspensión profunda.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros para el horario de oficina.

5

Configure los ajustes para el modo de pantalla apagada fuera del horario de oficina.

  • Indicador LED en modo de pantalla apagada: esta configuración determina si se debe apagar el LED del arco frontal cuando el teléfono ingresa al modo de pantalla apagada, tanto durante como fuera del horario de oficina. De forma predeterminada, el LED del arco frontal permanece iluminado después de que el teléfono ingresa al modo de pantalla apagada. Cuando se configura como deshabilitado, el LED del arco frontal está apagado en el modo de pantalla apagada.

  • Tiempo de espera de inactividad: establezca el período de tiempo de espera en minutos para que el teléfono apague automáticamente la pantalla después de activarse durante el modo de pantalla apagada.

Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros para el horario de oficina.

6

Cuando haya terminado, haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para el horario de oficina

Los parámetros de Horario de oficina están disponibles en la pestaña Teléfono > Usuario en la página web de administración del teléfono.

Tabla 4. Parámetros para el horario de oficina
ParámetroPredeterminado y opcionesDescripción
Horario de oficina
Horario de oficina habilitado

Predeterminado: Verdadero

Opciones: Falso, Verdadero

Establezca este campo en Verdadero para habilitar la función de Horario de oficina para los teléfonos de escritorio Cisco serie 9800.

La función Horas de oficina está diseñada para minimizar el uso de energía durante los períodos de inactividad en el teléfono. Puede configurar el teléfono para que apague automáticamente la pantalla (Modo de pantalla apagada) o se apague (Modo de suspensión profunda) fuera de los períodos de trabajo designados.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Verdadero
Días laborables

Predeterminado: de lunes a viernes

Personaliza los días laborables especificando los días deseados.

Durante los días no laborables, el teléfono apagará automáticamente la pantalla. De forma predeterminada, los días laborables se establecen de lunes a viernes.

Esta configuración también se aplica al modo de suspensión profunda, si está habilitado. Si elige habilitar el modo de suspensión profunda exclusivamente para días no laborables, el teléfono se apagará durante esos días. Si habilita el modo de suspensión profunda para todos los días, el teléfono se apagará tanto en días no laborables como en horas no laborables de los días laborables.

Establezca las horas de trabajo para los días laborables utilizando los campos Inicio de las horas de trabajo y Fin de las horas de trabajo .

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Lunes|Martes|Miércoles|Jueves|Viernes
Horas de trabajo de inicio

Predeterminado: 07:00

Establezca la hora de inicio de las horas de trabajo utilizando el formato de 24 horas. Fuera del horario laboral especificado, el teléfono apagará automáticamente la pantalla o entrará en el modo de suspensión profunda solo cuando la opción Sueño profundo habilitado está configurada en Todos los días.

Ejemplos: 09:00 para las 09:00 am; 17:30 para las 05:30 pm

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

06:00
Fin del horario laboral

Predeterminado: 19:00

Establezca la hora de finalización de las horas laborales utilizando el formato de 24 horas. Fuera del horario laboral especificado, el teléfono apagará automáticamente la pantalla o entrará en el modo de suspensión profunda solo cuando la opción Sueño profundo habilitado está configurada en Todos los días.

Ejemplos: 09:00 para las 09:00 am; 17:30 para las 05:30 pm

Asegúrese de que el intervalo entre la hora de inicio y la hora de finalización sea mayor a 60 minutos.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

21:00
Pantalla apagada durante el horario de oficina

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

Opciones: Desactivado, En 1 minuto, En 5 minutos, En 30 minutos

El indicador LED sigue la configuración que se encuentra en Pantalla apagada fuera del horario de oficina > Indicador LED en modo de pantalla apagada.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Deshabilitado
Sueño profundo fuera del horario de oficina
Sueño profundo habilitado

Predeterminado: Falso

Opciones: Falso, Solo días no laborables, Todos los días

Habilitar o deshabilitar el modo de suspensión profunda en el teléfono. Cuando está habilitada, esta función apaga automáticamente el teléfono fuera del horario de oficina designado.

Esta opción solo funciona cuando el Horario de Oficina está habilitado.

Cuando se configura en Falso, el teléfono no ingresará al modo de suspensión profunda.

Cuando se configura en Solo días no laborables, el teléfono se apagará exclusivamente los días no laborables. Durante los días laborables especificados, el teléfono apagará la pantalla fuera del horario laboral especificado.

Cuando se configura en Todos los días, el teléfono se apagará tanto en días no laborables como en horas no laborables de los días laborables.

Establezca las horas de trabajo para los días laborables utilizando los campos Inicio de las horas de trabajo y Fin de las horas de trabajo .

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Solo días no laborables
Habilitar alerta audible

Predeterminado: Falso

Opciones: Falso, Verdadero

Habilite o deshabilite el teléfono para reproducir un tono de audio para alertar al usuario antes de que ingrese al modo de suspensión profunda.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Falso
Teléfono a tiempo antes del inicio de la jornada laboral (minutos)

Predeterminado: 60

Opciones: 0 - 360

Establezca el período de tiempo de espera para que el teléfono se active del modo de suspensión profunda antes de la hora especificada en Horas de trabajo de inicio campo. Si desea que el teléfono se active hasta que comience el horario laboral, configúrelo en 0.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

12
Tiempo de apagado del teléfono después de finalizar la jornada laboral (minutos)

Predeterminado: 60

Opciones: 0 - 360

Establezca el período de tiempo de espera para que el teléfono se apague automáticamente después del tiempo especificado en Fin del horario laboral campo. Si desea que el teléfono ingrese al modo de suspensión profunda inmediatamente después del horario laboral, configúrelo en 0.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Tiempo de inactividad del teléfono después del fin de la hora de trabajo__minutos_ ua="na">12</Tiempo de inactividad del teléfono después del fin de la hora de trabajo__minutos_>
Despertar temprano aleatorio (minutos)

Predeterminado: 60

Opciones: 0 - 60

Establezca el intervalo de tiempo para que el teléfono se active antes de su programación habitual. Ayuda a distribuir la carga de solicitudes de conexión y registro cuando una gran cantidad de teléfonos se encienden simultáneamente.

La hora real de despertar se calcula como: Inicio en horario laboral - Teléfono encendido a tiempo antes del inicio en horario laboral - Despertar temprano aleatorio

Ejemplo

Si los siguientes valores se establecen como:

  • Horario de trabajo Inicio: 8:00 am
  • Teléfono a tiempo antes del inicio de la jornada laboral: 30 minutos
  • Despertar temprano aleatorio: 60 minutos

El teléfono puede reactivarse aleatoriamente del modo de suspensión profunda en cualquier momento entre las 6:30 a. m. y las 7:30 a. m.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

60
Retraso aleatorio para dormir (minutos)

Valor predeterminado: 10

Opciones: 0 - 10

Establezca un intervalo de tiempo para que el teléfono ingrese al modo de suspensión profunda después de su tiempo de apagado programado.

El tiempo de sueño real se calcula como: Fin del horario laboral + Tiempo de apagado del teléfono después del fin del horario laboral + Retraso aleatorio para dormir

Ejemplo

Si se establecen los siguientes valores:

  • Horas de trabajo Fin: 17:00 horas
  • Tiempo de apagado del teléfono después de finalizar la jornada laboral: 30 minutos
  • Retraso aleatorio para dormir: 10 minutos

El teléfono puede apagarse aleatoriamente en cualquier momento entre las 5:30 p. m. y las 5:40 p. m.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Retraso aleatorio para dormir minutos_ ua="na">10</Retraso aleatorio para dormir minutos_minutos_>
Tiempo de espera inactivo (minutos)

(para el modo de sueño profundo)

Valor predeterminado: 30

Opciones: 1 - 60

Esta configuración se aplica a los dos escenarios siguientes:

  • Antes de que el teléfono entre en un modo de suspensión profunda programado

    Diez minutos antes del sueño profundo programado, aparece un mensaje para notificar al usuario que el teléfono se apagará en diez minutos y comienza una cuenta regresiva. Cuando se agota el tiempo, el teléfono se apaga.

    Durante el período de cuenta regresiva, si hay alguna actividad, como una llamada entrante, una actualización de firmware o una resincronización de aprovisionamiento, la cuenta regresiva se reiniciará. Por ejemplo, si ha configurado este campo en 20, la cuenta regresiva se reiniciará en 20 minutos después de que se completen las actividades.

  • Después de ser despertado manualmente del modo de suspensión profunda

    Por ejemplo, si ha configurado este campo en 20, después de estar inactivo durante 20 minutos, aparece un mensaje para notificar al usuario que el teléfono se apagará en diez minutos y comienza una cuenta regresiva. Cuando se agota el tiempo, el teléfono se apaga.

    Durante el período de cuenta regresiva, si hay alguna actividad, como una llamada entrante, una actualización de firmware o una resincronización de aprovisionamiento, la cuenta regresiva se reiniciará 20 minutos después de que se completen las actividades.

Si un usuario interactúa con el teléfono durante el período de cuenta regresiva, como responder o rechazar llamadas o presionar teclas, el teléfono no entrará en el modo de suspensión profunda durante el resto del día.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Tiempo de espera inactivo__minutos_ ua="na">52</Tiempo de espera inactivo__minutos_>
Exhibición desactivada fuera del horario de oficina
Indicador LED en modo de pantalla apagada

Valor predeterminado: habilitado

Opciones: Habilitado, Deshabilitado

Esta configuración determina si se debe apagar el LED del arco frontal cuando el teléfono ingresa al modo de pantalla apagada. tanto durante como fuera del horario de oficina. De manera predeterminada (habilitado), el LED del arco frontal permanece iluminado después de que el teléfono ingresa al modo de pantalla apagada. Cuando se configura como deshabilitado, el LED del arco frontal está apagado en el modo de pantalla apagada.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Habilitado
Tiempo de espera inactivo (minutos)

(para el modo de pantalla apagada fuera del horario de oficina)

Valor predeterminado: 5

Opciones: 1 - 60

Este campo está disponible en el Exhibición desactivada fuera del horario de oficina sección.

Establezca el período de tiempo de espera en minutos para que el teléfono apague automáticamente la pantalla después de activarse durante el modo de pantalla apagada.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Tiempo de espera de inactividad desactivado__minutos_ ua="na">5</Tiempo de espera de inactividad desactivado__minutos_>

Habilitar el modo invitado en un teléfono

Cuando habilita la función de modo invitado de BroadSoft en el teléfono, el usuario puede iniciar sesión en el teléfono como invitado. Después de que el invitado cierre sesión en el teléfono, el usuario volverá al usuario organizador.

También puedes habilitar el servicio de hotelería desde el servidor. Para obtener más información, consulte Guía de configuración para socios de Cisco BroadWorks .

Al habilitar la hotelería:

  • Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Un teléfono con varias líneas muestra Hotelería Tecla programable en la pantalla de inicio del teléfono para cada línea que tenga habilitada la función de hotel.

    para 9871 Un teléfono con varias líneas muestra Invitado en Tecla programable en la pantalla de inicio del teléfono para cada línea que tenga habilitada la función de hotel. Verás esta línea cuando presiones Más ( … ) al lado de la linea.

  • Un teléfono con pantallas de una sola línea Invitado en tecla programable en la pantalla de inicio del teléfono.

Antes de comenzar

En el servidor:

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Ext [n] (Número de extensión) (donde [n] es el número de extensión).

3

En la sección Call Feature Settings (Configuración de función de llamada), establezca el parámetro Enable Broadsoft Hoteling (Habilitar modo invitado de Broadsoft) en Yes (Sí).

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>

Opciones: Yes (Sí) y No

Valor predeterminado: no

4

Establezca la cantidad de tiempo (en segundos) en La suscripción a Hoteling vence parámetro que especifica con qué frecuencia el teléfono envía el mensaje SUBSCRIBE.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>

Valores válidos: un número entero de 10 a 86400

Valor predeterminado: 3600

Cuando el parámetro se establece en 0, se utiliza el valor predeterminado 3600.

5

Haga clic en Submit All Changes.

Sincronización de la configuración del teléfono

Sincronización del estado DND y del estado del reenvío de llamada

Puede configurar los ajustes de la página web de administración del teléfono para habilitar la sincronización del estado de No molestar (DND) y el reenvío de llamada entre el teléfono y el servidor.

Las dos maneras de sincronizar los estados de las funciones son las siguientes:

  • Feature Key Synchronization o FKS (Sincronización de teclas de la función)

  • XSI Synchronization (Sincronización XSI)

La FKS utiliza mensajes SIP para comunicar el estado de la función. La sincronización de XSI utiliza mensajes HTTP. Si están habilitadas la sincronización FKS y XSI, FKS tiene prioridad sobre la sincronización XSI. Consulte la siguiente tabla para saber cómo FKS interactúa con la sincronización de XSI.

Tabla 5. Interacción entre la sincronización FKS y XSI

Sincronización de teclas de la función

No molestar de XSI habilitado

Desvío llamadas de XSI habilitado

Sincronización de no molestar

Sincronización de desvío llamadas

Sí

Sí

Sí

Sí (SIP)

Sí (SIP)

Sí

No

No

Sí (SIP)

Sí (SIP)

Sí

No

Sí

Sí (SIP)

Sí (SIP)

No

Sí

Sí

Sí (HTTP)

Sí (HTTP)

No

No

Sí

No

Sí (HTTP)

No

Sí

No

Sí (HTTP)

No

No

No

No

No

No

Habilitar la sincronización del estado DND y del reenvío de llamada con sincronización de teclas de la función (FKS)

Cuando habilita la sincronización de teclas de la función (FKS), se sincroniza la configuración de reenvío de llamada y No molestar (DND) del servidor con el teléfono. Los cambios en la configuración de DND y reenvío de llamada que se realicen en el teléfono también se sincronizarán con el servidor.

Cuando la FKS está habilitada en una línea, la línea obtiene la configuración de reenvío de llamada y DND del servidor y no se sincroniza con la configuración de la pestaña Voice (Voz) > User (Usuario).

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Ext [n] (Número de extensión) (donde [n] es el número de extensión).

3

En la sección Call Feature Settings (Configuración de función de llamada), establezca el campo Feature Key Sync (Sincronización de teclas de función) en Yes (Sí).

4

Haga clic en Submit All Changes.

Habilitar la sincronización del estado de reenvío de llamada a través del servicio XSI

Cuando está habilitada la sincronización del reenvío de llamada, la configuración relacionada con el reenvío de llamada se sincroniza del servidor al teléfono. Los cambios en la configuración del reenvío de llamada que se realicen en el teléfono también se sincronizarán con el servidor.

Antes de comenzar

  • Configure el servidor host de XSI y las credenciales correspondientes en la pestaña Voice (Voz) > Ext (n) (Número de extensión).

    • Cuando utiliza Login Credentials (Credenciales de inicio de sesión) para la autenticación del servidor de XSI, ingrese el XSI Host Server (Servidor host de XSI), el Login User ID (ID del usuario de inicio de sesión) y Login Password (Contraseña de inicio de sesión) en la sección XSI Line Service (Servicio de línea de XSI).

    • Cuando utilice SIP Credentials (Credenciales de SIP) para la autenticación de servidor de XSI, ingrese el XSI Host Server (Servidor host de XSI) y el Login User ID (ID de usuario de inicio de sesión) en la sección XSI Line Service (Servicio de línea de XSI), y el Auth ID (ID de autenticación) y la Password (Contraseña) en la sección Subscriber Information (Información del suscriptor).

  • Deshabilite la sincronización de teclas de la función (FKS) dentro la sección Call Feature Settings (Configuración de la función de llamadas) en Voice (Voz) > Ext (n) (Número de extensión).

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Ext [n] (Número de extensión) (donde [n] es el número de extensión).

3

En la sección XSI Line Service (Servicio de línea de XSI), establezca el parámetro CFWD Enable (Habilitar desvío) en Yes (Sí).

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>

Opciones: Yes (Sí) y No

Valor predeterminado: no

4

Haga clic en Submit All Changes.

Habilitar la sincronización del estado DND a través del servicio XSI

Cuando está habilitada la sincronización de no molestar (DND), la configuración de DND en el servidor se sincroniza con el teléfono. Los cambios en la configuración de DND que se realicen en el teléfono también se sincronizarán con el servidor.

Antes de comenzar

  • Configure el servidor host de XSI y las credenciales correspondientes en la pestaña Voice (Voz) > Ext (n) (Número de extensión).

    • Cuando utiliza Login Credentials (Credenciales de inicio de sesión) para la autenticación del servidor de XSI, ingrese el XSI Host Server (Servidor host de XSI), el Login User ID (ID del usuario de inicio de sesión) y Login Password (Contraseña de inicio de sesión) en la sección XSI Line Service (Servicio de línea de XSI).

    • Cuando utilice SIP Credentials (Credenciales de SIP) para la autenticación de servidor de XSI, ingrese el XSI Host Server (Servidor host de XSI) y el Login User ID (ID de usuario de inicio de sesión) en la sección XSI Line Service (Servicio de línea de XSI), y el Auth ID (ID de autenticación) y la Password (Contraseña) en la sección Subscriber Information (Información del suscriptor).

  • Deshabilite la sincronización de teclas de la función (FKS) dentro la sección Call Feature Settings (Configuración de la función de llamadas) en Voice (Voz) > Ext (n) (Número de extensión).

1

Seleccione Voice (Voz) > Ext [n] (Número de extensión) (donde [n] es el número de extensión).

2

En la sección XSI Line Service (Servicio de línea de XSI), establezca el parámetro DND Enable (Habilitar DND) en Yes (Sí).

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>

Opciones: Yes (Sí) y No

Valor predeterminado: no

3

Haga clic en Submit All Changes.

Configurar los ajustes de conferencia para los teléfonos

Las siguientes secciones proporcionan información sobre cómo configurar el servicio de conferencia para sus teléfonos.

Habilitar el servicio de conferencia

Habilite el servicio de conferencia para sus teléfonos para que los usuarios puedan iniciar o unirse a llamadas multidireccionales usando sus líneas telefónicas.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Para habilitar el servicio de conferencia para el teléfono haga lo siguiente:

  1. Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

  2. Dentro de Supplementary Services (Servicios adicionales), elija Yes (Sí) en el parámetro Conference Serv (Servicio para conferenciass).

    También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

    Sí

    Opciones: Yes (Sí) y No

    Valor predeterminado: Yes (Sí)

3

Especifique la URL del puente de conferencia para la línea deseada:

  1. Seleccione Voz > Ext(n)

  2. Introduzca la URL del puente de conferencia en este formato:

    usuario@direcciónIP:puerto
4

Haga clic en Submit All Changes.

Habilitar el servicio de calendario de Webex

Si desea habilitar el teléfono para que pueda unirse a las reuniones del calendario de Webex, haga lo siguiente:

Antes de comenzar

Su teléfono ha sido registrado en Webex Calling.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

3

En el Webex sección, establecer el campo Habilitar calendario .

Colocar Sí o No para habilitar o deshabilitar el servicio de calendario Webex en el teléfono.

Opciones: Sí | No; Predeterminado: Sí

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando las cadenas en este formato:

Sí

4

Haga clic en Submit All Changes.

Habilitar la grabación de llamadas con SIP REC

Es posible activar la grabación de llamadas en un teléfono para que el usuario pueda grabar una llamada activa. El modo de grabación configurado en el servidor establece la visualización de las teclas programables de grabación en cada teléfono. En el Teclas programables sección, de forma predeterminada, se agregan las siguientes cadenas en la Lista de claves conectadas y Lista de claves de conferencia campos. crdstart;crdstop;crdpause;crdresume

Tabla 6. Modo de grabación y teclas programables de grabación
Modo de grabación en el servidorTeclas programables de grabación disponibles en el teléfono

Always (Siempre)

No hay teclas programables disponibles.

El usuario no puede controlar la grabación desde el teléfono. La grabación comienza de forma automática cuando se conecta una llamada.

Always with Pause/Resume (Siempre con Pausar/Reanudar)

PauseRec (Pausar la grabación)

ResRec

Cuando se conecta la llamada, el usuario puede pausar la grabación y reanudarla.

On Demand (A pedido)

Grabar

PauseRec (Pausar la grabación)

ResRec

Cuando se conecta una llamada, la grabación comienza de forma automática pero no se guarda hasta que el usuario presione la tecla programable Record (Grabar). Cuando el estado de grabación cambia, aparece un mensaje para el usuario.

On Demand with User Initiated Start (A pedido, iniciada por el usuario)

Grabar

PauseRec (Pausar la grabación)

StopRec (Detener la grabación)

ResRec

La grabación solo comienza cuando el usuario presiona la tecla programable Record (Grabar). Cuando el estado de grabación cambia, aparece un mensaje para el usuario.

Never (Nunca)

No hay teclas programables de grabación disponibles, por lo tanto, el usuario no podrá grabar llamadas.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

3

En el Servicios suplementarios sección, haga clic Sí o haga clic No para habilitar o deshabilitar el Servicio de grabación de llamadas parámetro.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Sí

Opciones: Yes (Sí) y No

Valor predeterminado: no

4

Haga clic en Submit All Changes.

Configurar la paginación por multidifusión

Puede configurar la búsqueda por multidifusión para permitir que los usuarios envíen mensajes de búsqueda a otros teléfonos. La llamada puede ir a todos los teléfonos o a un grupo de teléfonos en la misma red. Cualquier teléfono del grupo puede iniciar una sesión de paginación de multidifusión. La llamada la reciben solo los teléfonos que están configurados para escuchar al grupo de paginación.

Se puede agregar un teléfono a hasta 10 grupos de búsqueda. Cada grupo de paginación tiene un único puerto y número de multidifusión. Los teléfonos de un grupo de paginación deben suscribirse a la misma dirección IP de multidifusión, puerto y número de multidifusión.

Usted configura la prioridad de la llamada entrante de un grupo específico. Cuando un teléfono está activo y debe reproducirse una paginación importante, el usuario oye la llamada en la ruta de audio activa.

Cuando ocurren varias sesiones de paginación, se responden en orden cronológico. Cuando la paginación activa finaliza, la paginación siguiente se responde de forma automática. Cuando la función No molestar (DND) se aplica a todas las líneas de un teléfono en lugar de a una línea específica, el teléfono ignora cualquier llamada entrante.

Puede especificar un códec para la paginación que desea utilizar. Los códecs admitidos son G711a, G711u, G722, y G729. Si no especifica el códec, la paginación utiliza G711u de manera predeterminada.

También puede habilitar los teléfonos para que reciban páginas de un servidor para mostrar opcionalmente una imagen u otros elementos de la interfaz de usuario. Con esta función, se puede invocar un servicio XML durante una paginación de multidifusión. Para habilitar esta función, configure el parámetro XML URL del servicio de aplicación y agregue "xmlapp=yes" en los scripts del grupo de paginación de Voz > Teléfono. Para obtener más información sobre los parámetros, consulte Configuración de aplicaciones XML para teléfonos en BroadWorks y Parámetros para grupos de paginación múltiple.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en Parámetros para grupos de paginación múltiple.

Antes de comenzar

  • Compruebe que su red admita la multidifusión para que todos los dispositivos en el mismo grupo de paginación puedan recibir una paginación.
  • En redes Wi-Fi, habilite y configure de forma adecuada el punto de acceso para la multidifusión.
  • Asegúrese de que todos los teléfonos de un grupo de paginación estén en la misma red.
1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).

3

Vaya a la sección Multiple Paging Group Parameters (Parámetros para grupos de paginación de multidifusión).

4

Introduzca scripts de paginación de multidifusión como se define en la siguiente tabla de Parámetros para grupos de paginación múltiple.

5

Haga clic en Submit All Changes.

Parámetros para grupos de paginación múltiple

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del grupo de búsqueda múltiple en la página de administración del teléfono.

También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Tabla 7. Parámetros de grupos de paginación múltiples
ParámetroDescripción
Guión de búsqueda del grupo 1 – Guión de búsqueda del grupo 10

Ingrese una cadena para configurar el teléfono para que escuche e inicie la paginación de multidifusión. Puede incluir un teléfono en hasta 10 grupos de paginación. Escriba la secuencia de comandos en este formato:

  • Paginación por multidifusión:

    pggrp=<dirección-multidifusión>:<puerto>;<nombre=nombre_de_grupo>;<num=número_multidifusión>; <escuchar=valor_booleano>;<pri=nivel_de_prioridad>;<códec=nombre_de_códec>;

    Secuencia de comandos de ejemplo:

    pggrp=224.168.168.168:34560;nombre=Grupo_1;num=800;escuchar=si;pri=1;

  • Paginación de multidifusión con soporte para aplicaciones XML:

    pggrp=<dirección-multidifusión>:<puerto>;<nombre=nombre_de_grupo>;<num=número_multidifusión>; <escuchar=valor_booleano>;<pri=nivel_de_prioridad>;<códec=nombre_de_códec>;<xmlapp=valor_booleano>;<tiempo_de_espera=segundos>

    Secuencia de comandos de ejemplo:

    pggrp=224.168.168.168:34560;nombre=Grupo_1;num=800;escuchar=si;pri=1;xmlap- p=si;tiempo de espera=3600;

  • Dirección IP de multidifusión (multicast-address) y puerto (port): ingrese la dirección IP de multidifusión y el puerto especificado en el servidor de paginación. El número de puerto debe ser único para cada grupo y también debe ser un número par entre 1000 y 65534.

    Asegúrese de establecer la misma dirección IP de multidifusión y el mismo puerto para todos los teléfonos dentro de un grupo de paginación. De lo contrario, los teléfonos no podrán recibir la paginación.

  • Nombre del grupo de paginación (name): de manera opcional, introduzca el nombre del grupo de paginación. El nombre ayuda a identificar el grupo de paginación en el que se encuentra el teléfono cuando tiene varios grupos de paginación.
  • Número de multidifusión (num): especifique el número para que el teléfono busque la paginación multidifusión e inicie una sesión de paginación multidifusión. Asigne el mismo número de multidifusión a todos los teléfonos dentro del grupo. El número debe cumplir el plan de marcación especificado para que la línea inicie una multidifusión.
  • Estado de búsqueda (listen): especifique si el teléfono busca la paginación desde este grupo. Configure este parámetro como yes (sí) para que el teléfono busque la paginación. De lo contrario, establézcalo en no o no incluya este parámetro en la secuencia de comandos.
  • Prioridad (pri): especifique la prioridad entre la paginación y la llamada telefónica. Si no especifica la prioridad o no incluye este parámetro en la secuencia de comandos, el teléfono utiliza prioridad 1. Los cuatro niveles de prioridad son los siguientes:

    0: la paginación tiene prioridad sobre la llamada telefónica. Cuando el teléfono está en una llamada activa, la paginación entrante coloca a la llamada activa en espera. La llamada se reanuda cuando finaliza la paginación.

    1: cuando el teléfono recibe una paginación entrante durante una llamada activa, el usuario escucha la combinación de la paginación y la llamada.

    2: se advierte al usuario con el tono de paginación cuando recibe una paginación entrante en una línea activa. La paginación entrante no se contesta a menos que la llamada activa se coloque en espera o finalice.

    3: el teléfono ignora la paginación entrante sin alerta alguna cuando el teléfono se encuentra en una llamada activa.

  • Códec de audio (codec): especifique, de manera opcional, el códec de audio que se utilizará en la paginación de multidifusión. Los códecs admitidos son G711a, G711u, G722, y G729. Si no especifica el códec o no incluye el parámetro codec en la secuencia de comandos, el teléfono utiliza el códec G711u.
  • Aplicación XML (xmlapp): especifica si el teléfono se comunica con el servidor de aplicaciones XML cuando recibe audio a través del grupo de búsqueda. Establezca este parámetro en Sí para que el teléfono invoque la aplicación XML desde la búsqueda de multidifusión. De lo contrario, configúrelo en no.

    Asegúrese de que el parámetro XML URL del servicio de aplicación en XML servicios esté configurado, consulte XML servicios para obtener más detalles.

    En la URL XML, se debe configurar la macro MCASTADDR para distinguirla de la paginación de multidifusión normal. Por ejemplo, https://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • Tiempo de espera: especifique opcionalmente el tiempo de espera (en segundos) para los mensajes de la aplicación XML que se muestran en la pantalla del teléfono. Si el parámetro no está configurado, los mensajes de la aplicación XML desaparecen junto con la paginación.

    Normalmente, la aplicación XML finaliza una vez que se alcanza el tiempo de espera, independientemente de la llamada de paginación. Si la llamada de paginación aún está activa, solo finaliza la aplicación XML.

    Una nueva paginación cierra la aplicación XML de la última paginación, si la aplicación XML no se cerró cuando finalizó la última paginación.

En el archivo de configuración del teléfono con XML(cfg.XML), ingrese una cadena con el siguiente formato:

<Grupo_1_Paginación_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560;nombre=Grupo_1;número=800;escuchar=sí;pri=1;códec=g722;xmlap- p=sí;tiempo de espera=3600;</Grupo_1_Paginación_Script>

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Configurar un teléfono para responder llamadas automáticamente

La función de búsqueda permite que un usuario se comunique directamente con otro usuario por teléfono. Si el teléfono de la persona a la que se llama está configurado para responder a los mensajes automáticamente, el teléfono no suena. En su lugar, se establece una conexión directa entre ambos teléfonos de forma automática cuando se inicia la paginación.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml).

Antes de comenzar

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > User (Usuario).

3

En la sección Supplementary Services (Servicios adicionales), seleccione Yes (Sí) en el parámetro Auto Answer Page (Contestar llamada de forma automática).

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>

Opciones: Yes (Sí) y No

Valor predeterminado: Yes (Sí)

4

Haga clic en Submit All Changes.

Prepara tus imágenes de fondo de pantalla y logotipo

Para obtener la mejor experiencia, tenga en cuenta los siguientes consejos al elegir o diseñar sus imágenes:

  • Evite utilizar imágenes agrupadas que puedan dificultar la identificación de las líneas telefónicas en la pantalla de inicio. La simplicidad es clave a la hora de seleccionar fondos de pantalla.
  • Asegúrese de que los fondos de pantalla elegidos coincidan con la combinación de colores de su teléfono. Opte por fondos de pantalla que complementen las paletas de colores oscuros o claros. Las imágenes oscuras son más adecuadas para el modo oscuro, mientras que las imágenes claras funcionan bien para el modo claro.
  • Evite utilizar imágenes de alto contraste como fondos de pantalla. El contraste extremo puede dificultar la visión del logotipo y otros elementos de la pantalla contra el fondo.
  • Evite utilizar imágenes dinámicas como fondos de pantalla.
  • El logotipo solo se muestra en la pantalla del teléfono y no se muestra en la pantalla KEM. Cuando se configuran varias líneas en Cisco Desk Phone 9841, 9851 y 9861, el logotipo y la configuración del logotipo en el menú Configuración no están disponibles.
  • Para usar un fondo de pantalla personalizado en teléfonos con módulos de expansión clave (KEM) adjuntos, prepare tanto el fondo de pantalla del teléfono como el fondo de pantalla KEM.
Tabla 8. Especificaciones para imágenes de fondos de pantalla y logotipos en diferentes sistemas de control de llamadas
ImagenFormato admitido (Unified CM)Dimensiones recomendadas (píxeles)Descripción
LogotipoPNG

Teléfono de escritorio Cisco 9851: 190x125

Teléfono de escritorio Cisco 9861: 380x250

Teléfono de escritorio Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Teléfono de video Cisco 8875: 380x250

Las imágenes que no coincidan con las dimensiones recomendadas se escalarán proporcionalmente.

No es necesario crear una imagen en miniatura separada para el logotipo. El sistema escala automáticamente la imagen del logotipo para que se ajuste a las dimensiones de la miniatura.

Fondo de pantalla

Teléfono de escritorio Cisco 9851: 480x240

Teléfono de escritorio Cisco 9861: 800x480

Teléfono de escritorio Cisco 9871: 1280x720

Módulo de expansión clave para teléfono de escritorio Cisco 9800: 480x800

Teléfono de video Cisco 8875: 1024x600

Las imágenes que no coincidan con las dimensiones recomendadas pueden escalarse para ajustarse a la pantalla del teléfono, lo que puede provocar que la imagen se distorsione.
Miniatura del fondo de pantalla

Teléfono de escritorio Cisco 9851: 100x56

Teléfono de escritorio Cisco 9861: 150x90

Teléfono de escritorio Cisco 9871: 228x128

Teléfono de video Cisco 8875: 180x100

Las imágenes que no coinciden con las dimensiones recomendadas pueden causar ciertos problemas en el teléfono.
Debido a la limitación de almacenamiento del Cisco Desk Phone 9851, asegúrese de que no se alcance el tamaño límite (250 KB x 10). De lo contrario, podrían ocurrir ciertos problemas en los teléfonos. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles:
Tabla 9. Limitar el tamaño de los fondos de pantalla personalizados en cada modelo de teléfono
Modelo de teléfonoTamaño máximo por imagenNúmero máximo de imágenesLimitar tamaño
Cisco Desk Phone 9851250 KB10250 KB x 10
Cisco Desk Phone 98611 MB201 MB x 20
Cisco Desk Phone 98711 MB201 MB x 20
Videoteléfono Cisco 88751 MB201 MB x 20
1

Elige el logotipo y las imágenes de fondo de pantalla que desees.

2

Formatee las imágenes para cumplir con las especificaciones requeridas como se describe en la tabla anterior.

3

Cambie el nombre de los archivos de imágenes de fondo de pantalla en este formato:

  • Para fondos de pantalla de teléfono e imágenes de fondos de pantalla KEM, use fondo de pantalla-xxx.png. Reemplazar xxx con el nombre que desees. Por ejemplo, fondo de pantalla-azul.png, fondo de pantalla-verde oscuro.png.
  • Para imágenes en miniatura de fondos de pantalla del teléfono, utilice miniatura-xxx.png. Reemplazar xxx con el nombre que desees. Por ejemplo, miniatura-azul.png, miniatura-verde oscuro.png.
  • El sistema no puede utilizar archivos de fondo de pantalla que tengan nombres con patrones diferentes. Sin embargo, para el archivo del logotipo, tiene la flexibilidad de nombrarlo según sus requisitos.
  • Asegúrese de que el fondo de pantalla del teléfono y el fondo de pantalla KEM tengan el mismo nombre de archivo. De lo contrario, el sistema no podrá cargar el fondo de pantalla KEM y utilizará el fondo de pantalla predeterminado del sistema para KEM.
  • Para el xxx En el nombre del archivo, no utilice caracteres especiales. Utilice únicamente letras y números.
  • No se requieren imágenes en miniatura para el logotipo y los fondos de pantalla KEM.

Personaliza el fondo de pantalla y el logotipo en la página web del teléfono

Puede elegir un fondo de pantalla de sistema predefinido y personalizar el fondo de pantalla y el logotipo en la página web de administración del teléfono.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > User (Usuario).

3

Navegar hasta el Pantalla sección y configure los siguientes parámetros para personalizar la pantalla del teléfono.

ParámetroPredeterminadoDescripción
Aspecto

Predeterminado: Violeta oscuro

Opciones: Cian oscuro, Púrpura oscuro, Azul oscuro, Violeta oscuro, Azul claro, Violeta claro, CustWallpaper <n>

Selecciona el fondo de pantalla para la pantalla de inicio del teléfono y el tema de color para su interfaz de usuario.

Para seleccionar un fondo de pantalla personalizado de la lista, asegúrese de que el parámetro relevante URL de descarga de fondo de pantalla personalizado [n] (n representa el número de secuencia) esté configurado correctamente.

El usuario del teléfono puede cambiar la configuración en el menú de configuración del teléfono.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

CustWallpaper 1

URL de descarga de fondo de pantalla personalizado n (1 – 20)VacíoEspecifica la URL de descarga del fondo de pantalla personalizado. El esquema puede ser HTTP, HTTPs o TFTP.

Ingrese una cadena con este formato:

serv=<Dirección URL>;imagen=<Nombre del archivo del fondo de pantalla>;[miniatura=<Nombre del archivo de la miniatura>;][kem=<Nombre del archivo del fondo de pantalla KEM>;][tema=<claro/oscuro>;]

donde:

  • serv: La dirección URL del servidor donde se almacenan los archivos de imagen. Para eliminar los fondos de pantalla, simplemente deje el campo vacío.
  • imagen: La imagen de fondo de pantalla personalizada que se mostrará en la pantalla del teléfono.
  • miniatura: La miniatura de la imagen especificada. Si el campo no está configurado o el teléfono no logra obtener la imagen, el teléfono mostrará una imagen oscura o clara en su lugar.
  • kem: la imagen de fondo de pantalla personalizada que se mostrará en la pantalla de KEM. Si el campo no está configurado o el teléfono no logra obtener la imagen, entonces el KEM utilizará Violeta Claro o Violeta Oscuro como fondo de pantalla personalizado.
  • tema: El tema predeterminado de las imágenes especificadas. Si el campo no está configurado o está configurado incorrectamente, el tema será claro.

Ejemplo 1:

serv=http://10.74.51.12/fondo de pantalla/;imagen=fondo de pantalla-sol.png;miniatura=miniatura-sol.png;kem=kem-fondo de pantalla-sol.png;tema=oscuro;

Ejemplo 2:

El ejemplo muestra que solo la imagen y el tema están configurados en la cadena. La imagen en miniatura será una imagen oscura y el fondo de pantalla personalizado de KEM será Violet Dark.

serv=http://10.74.51.12/fondo de pantalla/;imagen=fondo de pantalla-sol.png;tema=oscuro;

Ejemplo 3:

También puedes agregar una subruta para "imagen", "miniatura" y "kem":

serv=http://10.74.51.12/fondo de pantalla/;imagen=<Subruta_Fondo_Pantalla>/fondo-pantalla-sol.png;miniatura=<Subruta_Miniatura>/miniatura-sol.png;kem=<Subruta_KEM>/kem-fondo-pantalla-sol.png;tema=oscuro;

  • La cantidad máxima de fondos de pantalla personalizados en el Cisco Desk Phone 9851 está limitada a 10. Para otros modelos (como 9861/9871/8875), la cantidad máxima es 20.
  • Para eliminar el fondo de pantalla personalizado, borre la URL de descarga y deje el parámetro vacío.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

serv=http://10.74.51.12/fondo_de_pantalla/;imagen=fondo-de-pantalla-sol.png;miniatura=miniatura-sol.png;kem=kem-fondo-de-pantalla-sol.png;tema=oscuro;

Habilitar logotipoNo

Opciones: Sí y No

Habilita o deshabilita la aparición del logotipo en la pantalla de inicio del teléfono. Si está habilitado, la fecha y la hora en la pantalla de inicio serán reemplazadas por el logotipo especificado.

Antes de establecer el parámetro en Sí, asegúrese de que el parámetro relevante URL del logotipo esté configurado correctamente.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Sí

Logo URLVacíoEspecifica la URL de descarga del logotipo que se mostrará en la pantalla de inicio del teléfono.

Para eliminar el logotipo especificado, asegúrese de dejar el parámetro vacío.

Sólo se puede aplicar un logotipo a los teléfonos.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

http://10.74.51.12/mylogo/logo.png

4

Haga clic en Submit All Changes.

5

(Opcional) Para comprobar el estado de descarga de las imágenes, seleccione Información > Estado de descarga y, a continuación, navegue a la sección Estado de la pantalla .

Habilitar etiqueta de llamada en línea o sesión

Puede habilitar la función para minimizar automáticamente una ventana de llamada a una etiqueta de llamada en línea. En la etiqueta de llamada en línea, aún puede ver la información de la sesión de llamada, como el nombre de la persona que llama o del llamado, el número de contacto, la duración de la llamada y el estado de la llamada. Las ventanas de llamadas minimizadas garantizan que pueda ver el estado de otras líneas, las funciones BLF/SD y la información de la llamada actual.

Ventanas de llamada que admiten la función de etiqueta de llamada en línea (o contraídas automáticamente):

  • Llamada entrante
  • Llamada única
  • Lista de todas las llamadas
  • Nueva llamada (si regresa a la pantalla de inicio)

Esta función solo está disponible en los siguientes modelos de teléfonos que tienen varias líneas:

  • Cisco Desk Phone 9841
  • Cisco Desk Phone 9851
  • Cisco Desk Phone 9861

Para la etiqueta o sesión de llamada en línea, los usuarios pueden presionar la tecla de línea para restaurarla a una ventana de llamada completa, donde se proporciona más información.

Cuando los usuarios presionan la tecla programable Inicio en una ventana de llamada, dicha ventana se minimizará automáticamente a la etiqueta de llamada en línea. Este comportamiento también es aplicable cuando los usuarios regresan a la pantalla de inicio desde la pantalla Nueva llamada .

Si el Módulo de expansión de clave (KEM) está conectado al teléfono con una línea configurada en la tecla de línea KEM, la información de la sesión de llamada puede mostrarse en la etiqueta de la línea KEM. Debido a la limitación de ancho de KEM, el nombre de la persona que llama no se muestra en la etiqueta de la línea KEM cuando se conecta la llamada.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccione Voice (Voz) > User (Usuario).

3

En la sección Servicios complementarios , seleccione Sí para el parámetro Contraer automáticamente en clave de línea.

Para desactivar la función, seleccione No .

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml) mediante la escritura de una cadena con este formato:

Sí

Valor predeterminado: no

4

Haga clic en Submit All Changes.