Bouton d'action sur la série 9800

Le bouton Action est le bouton rouge situé en haut à droite du téléphone. Il permet aux utilisateurs d’accéder rapidement à des services désignés, tels que des services d’urgence ou personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour lancer des événements adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques.

Les options personnalisées du bouton Action sur les téléphones de bureau Cisco série 9800 nécessitent une prise en charge spécifique du micrologiciel PhoneOS. Voir le tableau suivant pour plus de détails :

FonctionnalitéVersion du micrologiciel requise
Appel d'urgencePhoneOS 3.0.1 et versions ultérieures
Service personnaliséPhoneOS 3.2.1 et versions ultérieures
Déclencheurs multiplesPhoneOS 3.3.1 et versions ultérieures
Publication HTTPPhoneOS 3.3.1 et versions ultérieures
Plusieurs événements sur un seul déclencheurPhoneOS 3.4.1 et versions ultérieures

Configurer le bouton Action pour les appels d'urgence

Le bouton Action pour les appels d’urgence garantit un accès rapide et facile à l’assistance critique dans les espaces de travail.

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Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

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Sélectionnez Voix > Téléphone.

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Accédez au Bouton d'action section et configurez les paramètres suivants pour lier le bouton Action à un service d'urgence.

  • Fonction du bouton d'action : Sélectionner Appel d'urgence .

  • Destination du service du bouton d'action :Entrez le numéro de téléphone ou le URI du service d'urgence.

  • Nom du service du bouton d'action (Facultatif) : spécifiez un nom pour le service associé au déclencheur d’action. Ce nom sera affiché dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel événement sera déclenché. Si aucun nom n'est spécifié, Appel d'urgence sera utilisé comme nom d'affichage.

  • Délai de numérotation sortante : Définissez le délai d'expiration (en secondes) pendant lequel le téléphone doit lancer un appel d'urgence après la détection du déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Si défini sur 0, l'appel est passé immédiatement après la détection du déclencheur.

  • Déclencheur de service Sélectionnez un déclencheur dans la liste : Appuyez une fois , Appui long , ou Appuyez 3 fois .

  • Appel d'urgence silencieux (Facultatif) : Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, similaire aux autres appels sortants. Lorsque l'appel d'urgence silencieux est activé, le son est silencieux du côté de l'appelant pour éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux.

    Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone rétablit son fonctionnement normal une fois que le destinataire a terminé l'appel.

  • Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence (Facultatif) : activez cette fonctionnalité si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour restaurer le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. L'audio de l'appel reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume.

Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action .

Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier de configuration du téléphone XML (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes :

 Appel d'urgence  911 911 Appui long  5 Désactivé  Non

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Une fois terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications .

Associer le bouton Action à un service personnalisé

Lorsque vous associez le bouton Action à un service personnalisé, les utilisateurs du téléphone peuvent accéder au service par le déclencheur désigné, comme une simple pression, une pression longue ou trois pressions sur le bouton.

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Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

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Sélectionnez Voix > Téléphone.

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Accédez au Bouton d'action section et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton Action à un service.

  • Fonction du bouton d'action : Sélectionner Coutume .

  • Nom du service du bouton d'action (Facultatif) : spécifiez un nom pour le service associé au déclencheur. Ce nom sera affiché dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, Service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage.

  • Destination du service du bouton d'action : Saisissez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par http:// ou https:// , Par exemple, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Champ de contenu personnalisé (Facultatif) : si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque le bouton Action est enfoncé, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères.

    Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action .

  • Délai de numérotation sortante : Définissez le délai d'expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone doit lancer un événement après avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu’il est réglé sur 0, l’événement est lancé immédiatement après la détection du déclenchement.

  • Secret de service (facultatif) : entrez le secret d’authentification, le jeton ou le mot de passe si votre service personnalisé nécessite une authentification pour y accéder. Le secret saisi s’affiche sous la forme d’une chaîne masquée et peut être référencé à l’aide de la macro $SS dans le champ Contenu personnalisé et Destination du service du bouton d’action.

  • Déclencheur de service Sélectionnez un déclencheur dans la liste : Appui simple, Appui long ou Appuyez 3 fois.

  • Appel d’urgence silencieux (en option) : si vous avez inclus un numéro de téléphone ou une URI de numérotation dans la destination du service, l’activation de cette fonction simplifie le silence des appels d’urgence.

    Par défaut, l’appel d’urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsqu’il est activé, le son est silencieux du côté de l’appelant pour éviter d’attirer l’attention pendant l’appel. Seul le destinataire de l’appel peut mettre fin à l’appel.

    Pendant un appel d’urgence silencieux, l’écran du téléphone 9841 se fige, tandis que l’écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 est désactivé. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l’appel.

Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action.

Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en entrant les chaînes suivantes :

<!-- bouton Action --> <Action_Button_Function ua="na">Personnalisé</Action_Button_Function> <!-- options disponibles : Désactivé|Appel d’urgence|Personnalisé --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Services</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">https ://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Appuyez longuement</Service_Trigger> <!-- Options disponibles :  Presse unique|Appuyez longuement|Appuyez 3 fois|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>

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Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer un déclencheur unique pour plusieurs événements

Un seul déclencheur pour plusieurs événements permet à une action sur le bouton d’action de lancer plusieurs processus associés simultanément. Cette fonctionnalité améliore la réactivité, réduit la complexité et assure une exécution transparente du flux de travail dans toutes les applications.

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Sélectionnez Voix > Téléphone.

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Accédez à la section Bouton d’action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d’action à un service.

  • Fonction du bouton d’action : Sélectionnez Personnalisé.

  • Destination du service du bouton Action : Entrez le numéro de téléphone à appeler et l’URL du service XML au format suivant :

    tél : <numérotéléphonique ou URI SIP> + <URLSERVICE>

    L’URL doit commencer par http:// ou https://.

    Exemple : tel :1234 + https ://10.11.20.159/path/service.xml

  • Nom du service du bouton d’action (facultatif) : indiquez un nom pour le service associé au déclencheur d’action. Ce nom s’affiche dans le message affiché à l’écran lorsque l’utilisateur appuie sur le bouton, indiquant le service qui sera déclenché. Lorsqu’aucun nom n’est spécifié, Service personnalisé sera utilisé comme nom d’affichage.

  • Champ Contenu personnalisé (facultatif) : si vous souhaitez autoriser le téléphone à envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, entrez les données HTTP telles que la méthode, l’en-tête et le contenu Post, avec une longueur maximale de 1 024 caractères.

    Pour obtenir des exemples de script POST et la syntaxe, voir Demande HTTP Post pour le bouton Action.

  • Délai de numérotation : définissez le délai d’expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu’il est réglé sur 0, l’événement est lancé immédiatement après la détection du déclenchement.

  • Secret de service (facultatif) : entrez le secret d’authentification, le jeton ou le mot de passe si votre service personnalisé nécessite une authentification pour y accéder. Le secret saisi s’affiche sous la forme d’une chaîne masquée et peut être référencé à l’aide de la macro $SS dans le champ Contenu personnalisé et dans Destination du service du bouton d’action.

  • Appel d’urgence silencieux (en option) : si vous avez inclus un numéro de téléphone ou une URI de numérotation dans la destination du service, l’activation de cette fonction simplifie le silence des appels d’urgence.

    Par défaut, l’appel d’urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsqu’il est activé, le son est silencieux du côté de l’appelant pour éviter d’attirer l’attention pendant l’appel. Seul le destinataire de l’appel peut mettre fin à l’appel.

    Pendant un appel d’urgence silencieux, l’écran du téléphone 9841 se fige, tandis que l’écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 est désactivé. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l’appel.

  • Permettre la récupération d’appel d’urgence en silence (en option) : activez cette fonctionnalité si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n’importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l’appel d’urgence. Le son de l’appel reste silencieux sauf si l’utilisateur augmente le volume du haut-parleur à l’aide de la touche de volume.

Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action.

Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en entrant les chaînes suivantes :

<!-- bouton Action --> <Action_Button_Function ua="na">Personnalisé</Action_Button_Function> <!-- options disponibles : Désactivé|Appel d’urgence|Personnalisé --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alerte</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">tél :1234 + https ://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Désactivé</ Silent_Emergency_Call> <!-- options disponibles : Activé|Désactivé --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Non</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua="na">Appuyez 3 fois</Service_Trigger> <!-- Options disponibles : Single Press|Appuyez longuement|Appuyez 3 fois|MultiTrigger -->

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Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer plusieurs déclencheurs

Vous pouvez configurer le bouton Action pour vous connecter à plusieurs services et attribuer à chaque service son propre déclencheur. Par exemple, un appui long sur le bouton Action permet d’appeler l’agent d’urgence désigné ; Une simple pression sur le bouton affiche une notification sur les téléphones de la société.

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Sélectionnez Voix > Téléphone.

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Accédez à la section Bouton d’action et sélectionnez MultiTrigger dans le champ Service Trigger .

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En fonction de vos cas d’utilisation, configurez les paramètres dans les sections de déclenchement souhaitées.

Les paramètres suivants sont disponibles dans ces sections : MultiTrigger - Appui simple, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appui trois fois.

  • Fonction du bouton d'action : sélectionnez le service auquel les utilisateurs de téléphone peuvent accéder via le déclencheur.

  • Nom du service du bouton d'action (Facultatif) : spécifiez un nom pour le service associé au déclencheur. Ce nom sera affiché dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, Service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage.

  • Destination du service du bouton d'action : saisissez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par http:// ou https://, par exemple, https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Champ de contenu personnalisé (facultatif) : si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque le bouton Action est enfoncé, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères.

    Pour des exemples de script POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action.

  • Secret de service (facultatif) : saisissez le secret d’authentification, le jeton ou le mot de passe si votre service personnalisé nécessite une authentification pour y accéder. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro $SS dans Champ de contenu personnalisé et Destination du service du bouton d'action.

  • Délai de numérotation sortante : définissez le délai d'expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone doit lancer un événement après avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est défini sur 0, l'événement est déclenché immédiatement après la détection du déclencheur.

  • Appel d'urgence silencieux(Facultatif) : si vous avez défini le bouton Action pour les appels d'urgence, l'activation de cette fonctionnalité rendra les appels d'urgence silencieux.

    Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, similaire aux autres appels sortants. Lorsque cette option est activée, l'audio est silencieux du côté de l'appelant pour éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel.

    Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone rétablit son fonctionnement normal une fois que le destinataire a terminé l'appel.

  • Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence (Facultatif) : activez cette fonctionnalité si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour restaurer le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. L'appel audio reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume.

    Ce paramètre se trouve dans la section Bouton d'action .

Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action.

Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier de configuration du téléphone XML (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes :

<!-- MultiTrigger - Simple pression --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Personnalisé</Action_Button_Function_1> <!-- options disponibles : Désactivé|Appel d'urgence|Personnalisé --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notification</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_1 ua="na">Désactivé</Silent_Emergency_Call_1> <!-- options disponibles : Activé|Désactivé --> <!-- MultiTrigger - Appuyer trois fois --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Personnalisé</Action_Button_Function_2> <!-- options disponibles : Désactivé|Appel d'urgence|Personnalisé --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">Assistance informatique</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_2 ua="na">Désactivé</Silent_Emergency_Call_2> <!-- options disponibles : Activé|Désactivé --> <!-- MultiTrigger - Appui long --> <Action_Button_Function_3 ua="na">Appel d'urgence</Action_Button_Function_3> <!-- options disponibles : Désactivé|Appel d'urgence|Personnalisé --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na">Désactivé</Silent_Emergency_Call_3> <!-- Bouton d'action --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Non</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- options disponibles : Oui|Non<a44></a44>

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Une fois terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications .

Références

Paramètres du bouton Action

Les paramètres suivants se trouvent dans le Bouton d'action section dans le Voix > Téléphone languette.

Tableau 1. Paramètres du bouton Action
ParamètreValeurs par défaut et optionsDescription
Fonction du bouton d'action

Par défaut : Désactivé

Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé

Vous pouvez configurer le bouton avec un service spécifique.

  • Désactivé :Lorsque cette option est définie sur Désactivé, le bouton Action pour un service unique sur le téléphone ne fonctionnera pas.
  • Appel d'urgence :Les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour passer un appel d'urgence, s'il est configuré.
  • Coutume : Les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour accéder au service personnalisé, s'il est configuré.

Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence ou Coutume , assurez-vous d'entrer la destination du service dans le Destination du service du bouton d'action champ. Ou bien, le téléphone affichera une erreur de configuration.

Nom du service du bouton d'action

Valeur par défaut : vide

Spécifiez éventuellement un nom pour le service associé au bouton Action. Ce nom sera affiché dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché.

Si vous ne spécifiez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le Fonction du bouton d'action champ.

Destination du service du bouton d'action

Valeur par défaut : vide

Indiquez la destination du service dans l’un des formats suivants en fonction du service attribué au bouton Action :

  • Pour les services d'appel d'urgence, entrez un numéro de téléphone ou le URI du service d'urgence.

  • Lorsque vous configurez le bouton pour un service personnalisé, saisissez l'URL du service. L'URL doit commencer par http:// ou https:// . Par exemple, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Pour configurer le bouton afin de lancer plusieurs événements avec un seul déclencheur, entrez tel:<numéro de téléphone ou URL SIP> + <Service RUL>. Exemple : tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    L'appel des URI SIP est également pris en charge. Saisissez le URI au format tel: sip 4567@co.webex.com

Si vous activez le bouton Action sans définir une destination de service valide, l'utilisateur sur le téléphone verra un message invitant à effectuer la configuration. Une fois que l’utilisateur a fermé cette notification, l’icône d’avertissement persistera dans l’en-tête de l’écran du téléphone jusqu’à ce que le bouton soit correctement configuré ou désactivé.

Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous configurez le bouton d'action comme Personnalisé et entrez un numéro de téléphone comme destination du service, un message d'alerte s'affichera sur le téléphone indiquant que le bouton n'est pas configuré. Au lieu de cela, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone dans ce format tél:<numéro de téléphone>, par exemple, tél:1234.

Champ de contenu personnalisé

Valeur par défaut : vide

Ce paramètre fonctionne uniquement lorsque la Fonction du bouton d'action est définie sur Personnalisé.

Saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque l'action est enfoncée.

Vous pouvez également utiliser d'autres macros telles que $MA, $SN.

Pour des exemples de script POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action.

Service secret

Valeur par défaut : vide

Un secret de service peut être un secret d’authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro $SS dans Champ de contenu personnalisé et Destination du service du bouton d'action.

Déclencheur de service

Par défaut : Appui simple

Options : Appui simple, Appui long, Appui 3 fois, MultiTrigger

Choisissez comment les utilisateurs peuvent passer un appel d'urgence ou lancer un service personnalisé à l'aide du bouton Action du téléphone.

Appui simple : appuyez sur le bouton Action pour déclencher l'appel ou le service associé.

Appui long : Appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l'appel ou le service associé.

Appuyez 3 fois: Appuyez trois fois sur le bouton Action avec des intervalles d'une seconde entre chaque appui pour déclencher l'appel ou le service associé.

MultiTrigger: Sélectionnez cette option pour associer plusieurs déclencheurs et événements au bouton Action. Ensuite, accédez aux sections MultiTrigger - Appui simple, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appuyer trois fois pour configurer les paramètres spécifiques.

Délai de numérotation sortante

Par défaut : 5

Options : 0 - 30

Définissez le délai d'expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone doit lancer un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action.

Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement immédiatement après avoir détecté le déclencheur, comme spécifié par une simple pression, une pression longue ou trois pressions sur le bouton.

Appel d'urgence silencieux

Valeur par défaut : Désactivé

Options : Activé, Désactivé

L'appel d'urgence silencieux est conçu pour une assistance discrète dans des situations dangereuses. Il permet aux utilisateurs de demander de l’aide sans faire de bruit.

  • Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent passer des appels unidirectionnels avec le bouton Action.

    Une fois l'appel d'urgence silencieux passé, seule l'autre partie peut mettre fin à l'appel. Pour éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours, l'écran du téléphone 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Le téléphone verrouille toutes les fonctions pendant un appel d'urgence silencieux, par défaut. Pour permettre aux utilisateurs de restaurer le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence silencieux, activez la fonction Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence .

  • Lorsqu'il est désactivé, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, similaire aux autres appels sortants.

Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence

Paramètre par défaut : non

Options : Oui, Non

Contrôle si les utilisateurs peuvent récupérer les fonctionnalités du téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Par défaut, une fois qu'un appel d'urgence silencieux est lancé, le téléphone verrouille toutes les fonctions jusqu'à ce que le destinataire de l'appel mette fin à l'appel.

Lorsque ce paramètre est défini sur Oui, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour restaurer le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. L'audio de l'appel reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume à l'aide de la touche Volume.

Les paramètres du tableau suivant sont disponibles dans les sections MultiTrigger - Appui simple, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appui trois fois de l'onglet Voix > Téléphone .

Tableau 2. Paramètres pour plusieurs déclencheurs
ParamètreValeurs par défaut et optionsDescription
Fonction du bouton d'action

Par défaut : Désactivé

Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé

Sélectionnez le service auquel les utilisateurs de téléphone peuvent accéder via le déclencheur de service.

  • Désactivé : lorsqu'il est défini sur Désactivé, le déclencheur d'action ne fonctionnera pas.
  • Appel d'urgence :Les utilisateurs peuvent appeler le numéro d'urgence désigné via le déclencheur d'action.
  • Coutume :Les utilisateurs peuvent accéder au service désigné via le déclencheur d'action.

    Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence ou Coutume , assurez-vous d'entrer la destination de service appropriée dans le Destination du service du bouton d'action champ. Ou bien, le téléphone affichera une erreur de configuration.

Nom du service du bouton d'action

Valeur par défaut : vide

Spécifiez éventuellement un nom pour le service associé au déclencheur d’action. Ce nom sera affiché dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché.

Si vous ne spécifiez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le Fonction du bouton d'action champ.

Destination du service du bouton d'action

Valeur par défaut : vide

Fournissez le numéro de téléphone, le URI pour l'appel d'urgence ou l'URL du service personnalisé.

Si vous entrez une URL de service, l'URL doit commencer par http:// ou https:// .

Exemple: https://10.11.20.159/path/service.xml .

Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous configurez le bouton d'action comme Coutume et entrez un numéro de téléphone comme destination du service, un message d'alerte s'affichera sur le téléphone indiquant que le bouton n'est pas configuré. Au lieu de cela, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone dans ce format tél:<numéro de téléphone>, par exemple, tél:1234.

Champ de contenu personnalisé

Valeur par défaut : vide

Ce paramètre fonctionne uniquement lorsque la Fonction du bouton d'action est définie sur Personnalisé.

Saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque l'action est enfoncée.

Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN.

Pour des exemples de script POST et la syntaxe, voir Requêtes HTTP Post pour le bouton Action.

Service secret

Valeur par défaut : vide

Un secret de service peut être un secret d’authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro $SS dans Champ de contenu personnalisé et Destination du service du bouton d'action.

Délai de numérotation sortante

Par défaut : 5

Options : 0 - 30

Définissez le délai d'expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone doit lancer un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action.

Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement immédiatement après avoir détecté le déclencheur, comme spécifié par une simple pression, une pression longue ou trois pressions sur le bouton.

Appel d'urgence silencieux

Valeur par défaut : Désactivé

Options : Activé, Désactivé

L'appel d'urgence silencieux est conçu pour une assistance discrète dans des situations dangereuses. Il permet aux utilisateurs de demander de l’aide sans faire de bruit.

  • Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent passer des appels unidirectionnels avec le bouton Action.

    Une fois l'appel d'urgence silencieux passé, seule l'autre partie peut mettre fin à l'appel. Pour éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours, l'écran du téléphone 9841 se fige, tandis que l'écran des téléphones 9851, 9861 et 9871 s'éteint. Le téléphone verrouille toutes les fonctions pendant un appel d'urgence silencieux, par défaut. Pour permettre aux utilisateurs de restaurer le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence silencieux, activez la fonction Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence .

  • Lorsqu'il est désactivé, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, similaire aux autres appels sortants.

Requête HTTP Post pour le bouton Action

Le bouton Action du téléphone de bureau Cisco série 9800 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.

Dans Champ de contenu personnalisé, saisissez le script de demande. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML ou JSON et inclure des macros dans la demande. Par exemple, $SSpeut être ajouté au script pour récupérer le secret d'authentification, le jeton ou le mot de passe fourni dans le champ Secret de service .

Les exemples suivants sont en XML et JSON :

Exemple n° 1 : XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body 'TrueCeci est pour HTTP POST XML' Exemple n° 2 : JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Ceci est pour HTTP POST JSON"}]}'

L'exemple suivant concerne une requête HTTP Post. 

--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body 'TrueCeci est pour HTTP POST XML'
Tableau 3. Macros prises en charge
Nom de la macroExpansion de macro
#NOM DE L'APPAREIL#Le nom de l'appareil affiché dans le système appelant ; par exemple, SEP845A3EC21288
$MAAdresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdresse de l'application de pagination multidiffusion.

$PN

$PSN

Nom du produit ; par exemple, DP-9851, DP-9871.
$SNChaîne de numéro de série ; par exemple, FVH28022D0T.
$SSSecret de service requis pour accéder à une application XML.

Configurez votre téléphone pour économiser l'énergie (heures de bureau)

Deux options d'économie d'énergie sont disponibles sur le téléphone pour réduire la consommation d'énergie pendant les périodes d'inactivité.

Mode d'affichage désactivé

Lorsque la fonction Heures de bureau est activée, le téléphone éteint son écran en dehors des heures de bureau. Les utilisateurs peuvent éclairer l’écran en appuyant sur n’importe quelle touche du téléphone. Le paramètre Délai d'inactivité de l'écran en dehors des heures de bureau vous permet de définir la durée pendant laquelle le téléphone doit attendre avant d'éteindre l'écran en dehors des heures de travail. Si nécessaire, vous pouvez également activer le téléphone pour qu'il passe en mode écran désactivé pendant les heures de bureau en utilisant le paramètre Écran désactivé sous Pendant les heures de bureau.

Mode veille prolongée (pris en charge uniquement sur la série 9800)

En mode veille profonde, le téléphone s'éteint automatiquement pendant les périodes désignées. Vous pouvez choisir d'activer le mode veille prolongée exclusivement pour les jours non ouvrables, ou pour les jours non ouvrables et les heures non ouvrables les jours ouvrables. Pour réveiller le téléphone, appuyez sur le bouton Sélectionner du groupe de navigation.

Les téléphones en veille profonde s'affichent comme Hors ligne (veille profonde) dans Control Hub.

En mode veille profonde, aucun appel, y compris les appels d'urgence, ne peut être passé sur le téléphone ; et le bouton Action en haut à droite de l'appareil n'est pas accessible.

Par défaut, la fonction Heures de bureau est activée sur votre téléphone. Les heures de bureau par défaut sont fixées de 7h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Le téléphone éteint l'écran en dehors des heures prévues. Vous pouvez personnaliser les heures de travail, les jours de travail et les modes d'économie d'énergie.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Personnalisez les heures et les jours de travail pour refléter les heures d'ouverture de vos utilisateurs.

  • Heures de bureau activées :Par défaut, la fonctionnalité Heures de bureau est activée. Si cette option est désactivée, votre téléphone n'entrera pas en mode d'économie d'énergie.

  • Jours ouvrables :Les jours ouvrables par défaut sont du lundi au vendredi. Modifiez les jours de travail selon vos besoins.

  • Début des heures de travail et Fin des heures de travail :Les heures de travail par défaut sont définies entre 7h00 et 19h00. Modifiez le paramètre selon vos besoins.

  • Affichage désactivé pendant les heures de bureau :Par défaut, l'écran du téléphone reste allumé pendant les heures de travail. Pour permettre au téléphone d'entrer en mode d'affichage désactivé lorsqu'il est inactif, sélectionnez un délai d'expiration dans la liste.

Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres pour les heures de bureau .

4

Configurez les paramètres du mode veille prolongée pour les téléphones de la série 9800.

Le téléphone vidéo Cisco 8875 ne prend pas en charge le mode veille prolongée. Ignorez cette étape lors de la configuration des paramètres des téléphones 8875.

  • Sommeil profond activé : Activez cette fonctionnalité pour permettre au téléphone de s'éteindre en dehors des heures de bureau.

  • Activer l'alerte sonore (Facultatif) : si défini sur Vrai, le téléphone émet une tonalité audio pour alerter l'utilisateur avant d'entrer en mode veille profonde.

  • Heure d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail : Définissez le délai d'attente pour que le téléphone s'éteigne automatiquement après le temps spécifié dans le Fin des heures de travail champ. Le paramètre par défaut est de 60 minutes.

  • Téléphonez à l'heure avant le début des heures de travail : Définissez le délai d'attente avant lequel le téléphone doit sortir du mode veille profonde avant l'heure spécifiée dans le Début des heures de travail champ. Le paramètre par défaut est de 60 minutes.

  • Réveil matinal aléatoire : Définissez l'intervalle de temps pendant lequel le téléphone doit se réveiller avant son horaire habituel. Il permet de répartir la charge des demandes de connexion et d'enregistrement lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument simultanément.

  • Délai aléatoire de mise en veille : définissez un intervalle de temps pour que le téléphone entre en mode veille profonde après son heure d'arrêt programmée.

  • Délai d'inactivité : définit le délai d'expiration pour que le téléphone passe en mode veille profonde.

Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres pour les heures de bureau.

5

Configurez les paramètres du mode d'affichage désactivé en dehors des heures de bureau.

  • Indicateur LED en mode écran éteint : ce paramètre détermine s'il faut éteindre le voyant LED de l'arc avant lorsque le téléphone passe en mode écran éteint, pendant ou en dehors des heures de bureau. Par défaut, la LED de l'arc avant reste allumée une fois que le téléphone passe en mode écran éteint. Lorsque cette option est désactivée, la LED de l'arc avant est éteinte en mode Affichage désactivé.

  • Délai d'inactivité : définissez le délai d'inactivité en minutes pendant lequel le téléphone éteint automatiquement l'écran après avoir été réveillé en mode écran éteint.

Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres pour les heures de bureau.

6

Une fois terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres des heures de bureau

Les paramètres des heures de bureau sont disponibles dans l'onglet Téléphone > Utilisateur sur la page Web d'administration du téléphone.

Tableau 4. Paramètres pour les heures de bureau
ParamètreValeurs par défaut et optionsDescription
Heures d'ouverture
Heures de bureau activées

Par défaut : vrai

Options : Faux, Vrai

Définissez ce champ sur Vrai pour activer la fonction Heures de bureau pour les téléphones de bureau Cisco série 9800.

La fonctionnalité des heures de bureau est conçue pour minimiser la consommation électrique pendant les périodes d'inactivité sur le téléphone. Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il éteigne automatiquement l'écran (mode d'affichage désactivé) ou s'éteigne (mode veille profonde) en dehors des périodes de travail désignées.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

Vrai
Jours ouvrables

Par défaut : du lundi au vendredi

Personnalisez les jours de travail en spécifiant les jours souhaités.

En dehors des jours ouvrés, le téléphone éteint automatiquement l'écran. Par défaut, les jours de travail s'étendent du lundi au vendredi.

Ce paramètre s'applique également au mode veille prolongée, s'il est activé. Si vous choisissez d'activer le mode veille profonde exclusivement pour les jours non ouvrables, le téléphone s'éteindra pendant ces jours. Si vous activez le mode veille prolongée tous les jours, le téléphone s'éteindra pendant les jours non ouvrables et les heures non ouvrables les jours ouvrables.

Définissez les heures de travail pour les jours ouvrables à l'aide des champs Début des heures de travail et Fin des heures de travail .

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

Lundi|Mardi|Mercredi|Jeudi|Vendredi
Début des heures de travail

Par défaut : 07:00

Définissez l'heure de début des heures de travail au format 24 heures. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran ou entre en mode veille profonde uniquement lorsque Veille profonde activée est défini sur Tous les jours.

Exemples : 09:00 pour 09:00 ; 17:30 pour 17:30

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

06:00
Fin des heures de travail

Par défaut : 19:00

Définissez l'heure de fin des heures de travail au format 24 heures. En dehors des heures de travail spécifiées, le téléphone éteint automatiquement l'écran ou entre en mode veille profonde uniquement lorsque Veille profonde activée est défini sur Tous les jours.

Exemples : 09:00 pour 09:00 ; 17:30 pour 17:30

Assurez-vous que l'intervalle entre les heures de début et de fin dépasse 60 minutes.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

21:00
Affichage éteint pendant les heures de bureau

Valeur par défaut : Désactivé

Options : Désactivé, Dans 1 minute, Dans 5 minutes, Dans 30 minutes

L'indicateur LED suit le paramètre trouvé dans Affichage hors des heures de bureau désactivé > Indicateur LED en mode affichage désactivé.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

Désactivé
Sommeil profond en dehors des heures de bureau
Sommeil profond activé

Par défaut : False

Options : Faux, Jours non ouvrés uniquement, Tous les jours

Activez ou désactivez le mode veille profonde sur le téléphone. Lorsqu'elle est activée, cette fonction éteint automatiquement le téléphone en dehors des heures de bureau désignées.

Cette option ne fonctionne que lorsque les heures de bureau sont activées.

Lorsque cette option est définie sur Faux, le téléphone n'entrera pas en mode veille profonde.

Lorsque l'option est définie sur Jours non ouvrés uniquement, le téléphone s'éteint exclusivement les jours non ouvrés. Pour les jours ouvrables spécifiés, le téléphone éteindra l'écran en dehors des heures de travail spécifiées.

Lorsque ce paramètre est défini sur Tous les jours, le téléphone s'éteint pendant les jours non ouvrables et pendant les heures non ouvrables les jours ouvrables.

Définissez les heures de travail pour les jours ouvrables à l'aide des champs Début des heures de travail et Fin des heures de travail .

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

Jours non ouvrés uniquement
Enable Audible Alert (Activer l'alerte sonore)

Par défaut : False

Options : Faux, Vrai

Activez ou désactivez le téléphone pour qu'il émette une tonalité audio pour alerter l'utilisateur avant qu'il n'entre en mode veille profonde.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

Faux
Téléphoner à l'heure avant le début de l'heure de travail (min)

Par défaut : 60.

Options : 0 - 360

Définissez le délai d'expiration pour que le téléphone sorte du mode veille profonde avant l'heure spécifiée dans le champ Début des heures de travail . Si vous souhaitez que le téléphone se réveille avant le début des heures de travail, réglez-le sur 0.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

12
Temps d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail (min)

Par défaut : 60.

Options : 0 - 360

Définissez le délai d'expiration pour que le téléphone s'éteigne automatiquement après l'heure spécifiée dans le champ Fin des heures de travail . Si vous souhaitez que le téléphone passe en mode veille profonde immédiatement après les heures de travail, réglez-le sur 0.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

12
Réveil matinal aléatoire (min)

Par défaut : 60.

Options : 0 - 60

Définissez l'intervalle de temps auquel le téléphone doit se réveiller avant son horaire habituel. Il permet de répartir la charge des demandes de connexion et d'enregistrement lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument simultanément.

L'heure de réveil réelle est calculée comme suit : Début des heures de travail - Téléphone à l'heure avant le début des heures de travail - Réveil précoce aléatoire

Exemple

Si les valeurs suivantes sont définies comme :

  • Heures de travail Début : 8h00
  • Téléphone à l'heure avant le début de l'heure de travail : 30 minutes
  • Réveil matinal aléatoire : 60 minutes

le téléphone peut sortir du mode veille profonde de manière aléatoire à tout moment entre 6h30 et 7h30.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

60
Délai aléatoire avant mise en veille (min)

Par défaut : 10

Options : 0 - 10

Définissez un intervalle de temps pour que le téléphone entre en mode veille profonde après son heure d'arrêt programmée.

Le temps de sommeil réel est calculé comme suit : fin des heures de travail + temps d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail + délai aléatoire avant de dormir

Exemple

Si les valeurs suivantes sont définies :

  • Fin des heures de travail : 17h00
  • Temps d'arrêt du téléphone après la fin des heures de travail : 30 minutes
  • Délai aléatoire pour dormir : 10 minutes

le téléphone peut s'éteindre de manière aléatoire à tout moment entre 17h30 et 17h40.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Délai_aléatoire_pour_sommeil_mins_ua="na">10</Délai_aléatoire_pour_sommeil_mins_mins_>
Expiration du délai d'inactivité (min)

(pour le mode veille profonde)

Par défaut : 30

Options : 1 - 60

Ce paramètre s'applique aux deux scénarios suivants :

  • Avant que le téléphone n'entre en mode de veille prolongée programmé

    Dix minutes avant la mise en veille prolongée programmée, un message s'affiche pour informer l'utilisateur que le téléphone s'éteindra dans dix minutes, et un compte à rebours commence. Lorsqu'il expire, le téléphone s'éteint.

    Pendant la période de compte à rebours, s'il y a une activité telle qu'un appel entrant, une mise à niveau du micrologiciel ou une resynchronisation de l'approvisionnement, le compte à rebours redémarrera. Par exemple, si vous avez défini ce champ sur 20, le compte à rebours redémarrera dans 20 minutes après la fin des activités.

  • Après avoir été réveillé manuellement du mode de veille profonde

    Par exemple, si vous avez défini ce champ sur 20, après avoir été inactif pendant 20 minutes, un message s'affiche pour informer l'utilisateur que le téléphone s'éteindra dans dix minutes, et un compte à rebours commence. Lorsqu'il expire, le téléphone s'éteint.

    Pendant la période de compte à rebours, s'il y a une activité telle qu'un appel entrant, une mise à niveau du micrologiciel ou une resynchronisation de l'approvisionnement, le compte à rebours redémarrera dans les 20 minutes suivant la fin des activités.

Si un utilisateur interagit avec le téléphone pendant la période de compte à rebours, par exemple en répondant ou en refusant des appels ou en appuyant sur des touches, le téléphone ne passera pas en mode veille profonde pour le reste de la journée.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Idle_Timeout__mins_ ua="na">52</Idle_Timeout__mins_>
En dehors des heures de bureau Affichage désactivé
Voyant LED en mode Affichage désactivé

Par défaut : Activé

Options : Activé, Désactivé

Ce paramètre détermine s'il faut éteindre la LED Front Arc lorsque le téléphone passe en mode d'affichage désactivé, Pendant ou en dehors des heures de bureau. Par défaut (activé), le voyant Front Arc reste allumé lorsque le téléphone passe en mode d'affichage désactivé. Lorsqu'il est désactivé, la LED Front Arc est éteinte en mode d'affichage désactivé.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Activé</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>
Expiration du délai d'inactivité (min)

(pour le mode d'affichage désactivé en dehors des heures de bureau)

Par défaut : 5

Options : 1 - 60

Ce champ est disponible dans la section Affichage en dehors des heures de bureau désactivé .

Réglez le délai d'expiration en minutes pour que le téléphone s'éteigne automatiquement après avoir été réveillé pendant le mode d'affichage désactivé.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua="na">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>

Activer la connexion de mobilité sur un téléphone

Lorsque vous activez la fonction de mobilité de BroadSoft sur le téléphone, l'utilisateur peut se connecter au téléphone en tant qu'invité. Lorsque l'invité se déconnecte du téléphone, ce dernier revient à l'utilisateur hôte.

Vous pouvez également activer le service d'hébergement à partir du serveur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration des partenaires Cisco BroadWorks.

Lorsque vous activez l'hébergement :

  • Pour les téléphones 9841, 9851 et 9861 Un téléphone avec plusieurs lignes affiche la touche programmable Hoteling sur l'écran d'accueil du téléphone pour chaque ligne pour laquelle l'hébergement est activé.

    Pour 9871 Un téléphone avec plusieurs lignes affiche Invité en touche programmable sur l'écran d'accueil du téléphone pour chaque ligne pour laquelle l'hébergement est activé. Cette ligne s'affiche lorsque vous appuyez sur Plus (...) à côté de la ligne.

  • Un téléphone avec une seule ligne affiche Invité en touche programmable sur l'écran d'accueil du téléphone.

Avant de commencer

Sur le serveur :

  • Activez le service d'hébergement pour l'utilisateur hôte et l'utilisateur invité. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration des partenaires Cisco BroadWorks.
  • Définissez le mot de passe Guest in.
1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

3

Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, définissez Activer la connexion de mobilité BroadSoft à Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Oui</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

4

Définissez la durée (en secondes) dans le paramètre Expiration de l'abonnement à l'hébergement qui spécifie la fréquence d'envoi du message SUBSCRIBE par le téléphone.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>

Valeurs valides : nombre entier compris entre 0 et 86400

Valeur par défaut : 3 600

Lorsque le paramètre est défini sur 0, la valeur par défaut 3600 est utilisée.

5

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Synchronisation des paramètres du téléphone

Synchronisation du statut de renvoi d'appels et de la fonction NPD

Vous pouvez configurer les paramètres sur la page web d'administration du téléphone pour activer la synchronisation de l'état des fonctions Ne pas déranger (NPD) et Renvoi d'appels entre le téléphone et le serveur.

Il existe deux façons pour synchroniser l'état de la fonctionnalité :

  • Synchronisation de touches de fonction (FKS)

  • Synchronisation XSI

FKS utilise des messages SIP pour communiquer l'état de la fonction. La synchronisation XSI utilise des messages HTTP. Si les synchronisations FKS et XSI sont activées, FKS prend le pas sur la synchronisation XSI. Voir le tableau ci-dessous pour savoir comment FKS interagit avec la synchronisation XSI.

Tableau 5. Interaction entre la synchronisation de touche de fonction (FKS) et la synchronisation XSI

Feature Key Sync

Fonction Ne pas déranger XSI activée

Fonction CFWD XSI activée

Synchronisation avec la fonction NPD

Synchronisation CFWD

Oui

Oui

Oui

Oui (SIP)

Oui (SIP)

Oui

Non

Non

Oui (SIP)

Oui (SIP)

Oui

Non

Oui

Oui (SIP)

Oui (SIP)

Non

Oui

Oui

Oui (HTTP)

Oui (HTTP)

Non

Non

Oui

Non

Oui (HTTP)

Non

Oui

Non

Oui (HTTP)

Non

Non

Non

Non

Non

Non

Activer la fonction Ne pas déranger et la synchronisation de l'état du renvoi d'appels avec la synchronisation de touche de fonction (FKS)

Lorsque vous activez la synchronisation de touches de fonction (FKS), les paramètres de transfert d'appels et Ne pas déranger (NPD) sur le serveur sont synchronisés avec le téléphone. Les modifications apportées aux paramètres NPD et de transfert d'appels sur le téléphone seront également synchronisées sur le serveur.

Lorsque la synchronisation de touche de fonction (FKS) est activée sur une ligne, la ligne obtient du serveur les paramètres de la fonction Ne pas déranger et du renvoi d'appels et n'effectue pas de synchronisation avec les paramètres de l'onglet Voix > Utilisateur.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

3

Dans la section Fonctionnalités d'appel, définissez le champ Synchronisation de touche de fonction à Oui.

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer la synchronisation de l'état du renvoi d'appels via le service XSI

Lorsque la synchronisation du transfert d'appel est activée, les paramètres liés au transfert d'appel sur le serveur sont synchronisés sur le téléphone. Les modifications apportées aux paramètres de transfert d'appel sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Avant de commencer

  • Configurez le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix > Poste (n).

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de connexion dans la section Service de ligne XSI.

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.

  • Désactivez la synchronisation de touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de la fonctionnalité d'appel à partir de Voix > Poste (n).

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

3

Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer CFWD sur Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<CFWD_Enable_1_ ua="na">Oui</CFWD_Enable_1_>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI

Quand ne pas déranger (NPD) synchronisation est activée, le paramètre ne pas DÉRANGER sur le serveur est synchronisé avec le téléphone. Les modifications du paramètre Ne pas déranger sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.

Avant de commencer

  • Configurez le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix > Poste (n).

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de connexion dans la section Service de ligne XSI.

    • Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.

  • Désactivez la synchronisation de touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de la fonctionnalité d'appel à partir de Voix > Poste (n).

1

Sélectionnez Voix > Poste[n] ([n] étant un numéro de poste).

2

Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer NPD sur Oui.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<DND_Enable_1_ ua="na">Oui</DND_Enable_1_>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

3

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Configurer les paramètres de conférence pour les téléphones

Les sections suivantes fournissent des informations sur la configuration du service de conférence pour vos téléphones.

Activer le service de conférence

Activez le service de conférence pour vos téléphones afin que les utilisateurs puissent lancer ou rejoindre des appels multidirectionnels à l'aide de leurs lignes téléphoniques.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Pour activer le service de conférence pour le téléphone, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Voix > Téléphone.

  2. Sous Services supplémentaires, sélectionnez Oui pour le paramètre Services de conférence.

    Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

    <Conference_Serv ua="na">Oui</Conference_Serv>

    Options : Oui et Non

    Par défaut : Oui

3

Spécifiez l'URL du pont de conférence pour la ligne souhaitée :

  1. Sélectionnez Voix > ext(n)

  2. Entrez l'URL du pont de conférence au format suivant :

    user@IPaddress :port
4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer le service de calendrier Webex

Si vous souhaitez que le téléphone ait la possibilité de rejoindre les réunions de calendrier Webex, procédez comme suit :

Avant de commencer

Votre téléphone a été enregistré pour Webex Calling.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Dans la section Webex , définissez le champ Calendrier Activer.

Définissez Oui ou Non pour activer ou désactiver le service de calendrier Webex sur le téléphone.

Options : Oui|Non ; par défaut : Oui

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant les chaînes au format suivant :

<Webex_Calendar_Enable ua="na">Oui</Webex_Calendar_Enable>

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Activer l'enregistrement des appels avec SIP REC

Vous pouvez activer l'enregistrement d'appel sur un téléphone pour permettre à votre utilisateur d'enregistrer un appel actif. Le mode d'enregistrement configuré sur le serveur contrôle l'affichage des touches programmables d'enregistrement pour chaque téléphone. Dans la section Touches programmables, par défaut, les chaînes suivantes sont ajoutées dans les champs Liste des clés connectées et Liste des clés de conférence. crdstart ; crdstop ; crdpause ; crdresume

Tableau 6. Mode d'enregistrement et touches programmables d'enregistrement
Mode d'enregistrement sur le serveurTouches programmables d'enregistrement disponibles sur le téléphone

Toujours

Aucune touche programmable n'est disponible.

Votre utilisateur ne peut pas contrôler l'enregistrement à partir du téléphone. L'enregistrement démarre automatiquement quand un appel est connecté.

Toujours avec Pause/Reprise

Pause

ResRec

Lorsque l'appel est connecté, l'utilisateur peut mettre l'enregistrement en pause et le reprendre.

À la demande

Enreg.

Pause

ResRec

Lorsqu'un appel est connecté, l'enregistrement commence automatiquement, mais l'enregistrement n'est pas enregistré tant que l'utilisateur n'appuie pas sur la touche programmable Enreg. L'utilisateur voit un message lors de l'enregistrement des modifications d'états.

À la demande avec démarrage initié par l'utilisateur

Enreg.

Pause

Arrêter

ResRec

L'enregistrement ne démarre que lorsque l'utilisateur appuie sur la touche programmable Enreg. L'utilisateur voit un message lors de l'enregistrement des modifications d'états.

Jamais

Aucune touche programmable d'enregistrement n'est disponible, l'utilisateur ne pourra donc pas enregistrer les appels.

1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Dans la section Services supplémentaires , cliquez sur Oui ou sur Non pour activer ou désactiver le paramètre Serveur d'enregistrement des appels.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Call_Recording_Serv ua="na">Oui</Call_Recording_Serv>

Options : Oui et Non

Paramètre par défaut : non

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Configurer la pagination multidiffusion

Vous pouvez configurer la radiomessagerie multidiffusion pour permettre aux utilisateurs d'envoyer des messages d'intermessagerie à d'autres téléphones. La radiomessagerie peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones sur le même réseau. Tout téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. La radiomessagerie n'est reçue que par les téléphones qui sont configurés pour écouter le groupe de radiomessagerie.

Un téléphone peut être ajouté à un maximum de 10 groupes d'intermessagerie. Chaque groupe de radiomessagerie dispose d'un port et d'un numéro de multidiffusion uniques. Les téléphones d'un groupe de radiomessagerie doivent s'abonner à la même adresse IP de multidiffusion, au même port et au même numéro de multidiffusion.

Vous configurez la priorité de la radiomessagerie entrante à partir d'un groupe spécifique. Lorsqu'un téléphone est actif et qu'un message de radiomessagerie important doit être lu, l'utilisateur entend le message de radiomessagerie sur le chemin audio actif.

Lorsque plusieurs sessions de radiomessagerie ont lieu, les messages obtiennent une réponse dans l'ordre chronologique. Après la fin du traitement du message de radiomessagerie actif, le message suivant reçoit automatiquement une réponse. Lorsque le mode Ne pas déranger (NPD) s'applique à toutes les lignes d'un téléphone au lieu d'une ligne spécifique, le téléphone ignore toute radiomessagerie entrante.

Vous pouvez spécifier un codec à utiliser par la radiomessagerie. Les codecs pris en charge sont G711a, G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas de codec, la radiomessagerie utilise G711u par défaut.

Vous pouvez également activer les téléphones pour recevoir des pages d'un serveur afin d'afficher éventuellement une image ou d'autres éléments de l'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, un service XML peut être appelé lors d'une pagination de multidiffusion. Pour activer cette fonctionnalité, configurez le paramètre XML URL du service d'application et ajoutez «  xmlapp=yes » dans les scripts du groupe de radiomessagerie à partir de Voice > Phone. Pour plus d'informations sur les paramètres, consultez Configuration des applications XML pour les téléphones sur BroadWorks et Paramètres pour plusieurs groupes d'échange.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, consultez la syntaxe de la chaîne dans Paramètres pour un groupe d'échange multiple.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que votre réseau prend en charge la multidiffusion de manière à ce que tous les périphériques du même groupe de radiomessagerie puissent recevoir la radiomessagerie.
  • Pour les réseaux Wi-Fi, activez et configurez correctement le point d'accès pour la multidiffusion.
  • Assurez-vous que tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie appartiennent au même réseau.
1

Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Téléphone.

3

Allez à la section Paramètres des groupes de radiomessagerie différents.

4

Entrez les scripts de pagination multidiffusion tels que définis dans le tableau suivant des paramètres pour un groupe deradiomessagerie multiple.

5

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Paramètres pour plusieurs groupes de radiomessagerie

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de groupe d'appel multiple dans la page d'administration du téléphone.

Elle définit également la syntaxe de la chaîne intégrée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) afin de configurer un paramètre spécifique.

Tableau 7. Plusieurs paramètres de groupe de radiomessagerie
ParamètreDescription
Script de pagination Groupe 1 – Script de pagination Groupe 10

Saisissez une chaîne pour configurer le téléphone à écouter et initier la radiomessagerie de multidiffusion. Vous pouvez ajouter un téléphone à un maximum de 10 groupes de radiomessagerie. Saisissez le script au format suivant :

  • Pagination multidiffusion :

    pggrp=<adresse-multicast> :<port> ; <nom=group_name> ; <num=multicast_number> ; <listen=boolean_value> ; <pri=priority_level> ; <codec=codec_name> ;

    Exemple de script :

    pggrp=224.168.168.168:34560 ; nom=Group_1 ; num=800 ; listen=yes ; pri=1 ;

  • Radiomessagerie multidiffusion avec prise en charge d’applications XML :

    pggrp=<adresse-multicast> :<port> ; <nom=group_name> ; <num=multicast_number> ; <listen=boolean_value> ; <pri=priority_level> ; <codec=codec_name> ; <xmlapp=boolean_value> ; <délai d’attente=secondes>

    Exemple de script :

    pggrp=224.168.168.168:34560 ; nom=Group_1 ; num=800 ; listen=yes ; pri=1 ; xmlap- p=yes ; délai d’expiration = 3600 ;

  • Adresse IP de multidiffusion (adresse de multidiffusion) et port (port) : entrez l'adresse IP multicast et le port spécifié sur votre serveur de pagination. Le numéro de port doit être unique pour chaque groupe et doit être un nombre pair entre 1000 et 65534.

    Veillez à définir le même port et la même adresse IP de multidiffusion pour tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie. Sinon, les téléphones ne peuvent pas recevoir de radiomessagerie.

  • Nom du groupe de radiomessagerie (nom) : saisissez éventuellement le nom du groupe de radiomessagerie. Le nom vous permet d'identifier le groupe de radiomessagerie dans lequel se trouve le téléphone lorsque vous disposez de plusieurs groupes de radiomessagerie.
  • Numéro de multidiffusion (num) : spécifie le numéro de téléphone à partir duquel écouter la radiomessagerie de multidiffusion et lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. Affectez le même numéro multicast à tous les téléphones au sein du groupe. Le numéro doit être conforme au plan de numérotation spécifié pour que la ligne initie une multidiffusion.
  • État d'écoute (écoute) : spécifie si le téléphone est à l'écoute de la radiomessagerie de ce groupe. Définissez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone écoute la radiomessagerie. Sinon, définissez-la sur Non ou n'ajoutez pas ce paramètre au script.
  • Priorité (pri) : spécifie la priorité entre la radiomessagerie et l'appel téléphonique. Si vous ne spécifiez pas la priorité ou si vous n'ajoutez pas ce paramètre au script, le téléphone utilise la priorité 1. Les quatre niveaux de priorité sont les suivants :

    0 : la radiomessagerie a la priorité sur l'appel téléphonique. Lorsque le téléphone est sur un appel actif, une radiomessagerie entrante met l'appel actif en attente. L'appel reprend à la fin de la radiomessagerie.

    1 : lorsque le téléphone reçoit une radiomessagerie entrante lors d'un appel actif, l'utilisateur entend le mixage de la radiomessagerie et de l'appel.

    2 : l'utilisateur est alerté de la tonalité de radiomessagerie lorsqu'il reçoit une radiomessagerie entrante sur une ligne active. La radiomessagerie entrante n'est prise que si l'appel actif est mis en attente ou s'il se termine.

    3 : le téléphone ignore la radiomessagerie entrante sans aucune alerte lorsque le téléphone est sur un appel actif.

  • Codec audio (codec) : Spécifiez éventuellement le codec audio pour la radiomessagerie de multidiffusion à utiliser. Les codecs pris en charge sont G711a, G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas le codec ou si vous n'insérez pas le paramètre codec dans le script, le téléphone utilise le codec G711u.
  • Application XML (xmlapp) : indiquez si le téléphone contacte le serveur d’applications XML lorsqu’il reçoit de l’audio sur le groupe de radiomessagerie. Définissez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone appelle l’application XML à partir de la pagination multidiffusion. Sinon, définissez-le sur non.

    Assurez-vous que le paramètre XML URL du service d’application dans XML services est configuré ; reportez-vous à la section XML services pour plus d’informations.

    Dans l’URL XML, la macro MCASTADDR doit être configurée pour la distinguer de la pagination de multidiffusion normale. Par exemple, http(s) ://<url> ?mcast=$MCASTADDR

  • Délai expiré<hs> : indiquez éventuellement le délai d’expiration (en secondes) pour les messages d’application XML affichés sur l’écran du téléphone. Si le paramètre n’est pas configuré, les messages XML’application disparaissent avec la pagination.

    En général, l’application XML se termine une fois le délai d’attente écoulé, quel que soit l’appel de radiomessagerie. Si l’appel de radiomessagerie est toujours actif, seule l XML application se termine.

    Une nouvelle pagination ferme l’application XML de la dernière pagination, si l’application XML n’est pas fermée lorsque la dernière pagination s’est terminée.

Dans le fichier de configuration du téléphone à l’aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :

<Group_1_Paging_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560 ; nom=Group_1 ; num=800 ; listen=yes ; pri=1 ; codec=g722 ; xmlap- p=yes ; délai d’expiration = 3600 ; </Group_1_Paging_Script>

Valeur par défaut : vide

Configurer un téléphone pour répondre automatiquement aux pages

La fonction de radiomessagerie permet à un utilisateur de contacter directement un autre utilisateur par téléphone. Si le téléphone de la personne contactée a été configuré pour répondre automatiquement aux pages, le téléphone ne sonne pas. En revanche, une connexion directe entre les deux téléphones est établie automatiquement lors de l'échange.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code XML(cfg.xml).

Avant de commencer

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Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Utilisateur.

3

Dans la section Services supplémentaires, choisissez Oui pour le paramètre Réponse auto à la radiomessagerie.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Auto_Answer_Page ua="na">Oui</Auto_Answer_Page>

Options : Oui et Non

Par défaut : Oui

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Préparez vos images de fond d’écran et de logo

Pour obtenir la meilleure expérience, gardez les conseils suivants à l’esprit lors du choix ou de la conception de vos images :

  • Évitez d’utiliser des images groupées qui risquent de vous empêcher d’identifier des lignes téléphoniques sur l’écran d’accueil. La simplicité est la clé lors de la sélection des papiers peints.
  • Assurez-vous que les papiers peints que vous avez choisis correspondent au jeu de couleurs de votre téléphone. Optez pour des papiers peints qui complètent les palettes de couleurs sombres ou claires. Les images sombres conviennent mieux au mode sombre, tandis que les images claires fonctionnent bien pour le mode clair.
  • Évitez d’utiliser des images à contraste élevé comme papiers peints. Le contraste extrême peut rendre difficile de voir le logo et d’autres éléments de l’écran sur l’arrière-plan.
  • Évitez d’utiliser des images dynamiques comme papiers peints.
  • Le logo apparaît uniquement sur l’écran du téléphone ; il ne figure pas sur l’écran KEM. Lorsque plusieurs lignes sont configurées sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, le logo et le paramètre de logo du menu Paramètres ne sont pas disponibles.
  • Pour utiliser un papier peint personnalisé sur les téléphones auxquels KEM est attaché, préparez le papier peint du téléphone et KEM papier peint.
Tableau 8. Les spécifications pour les images de papier peint et de logo sur différents systèmes de contrôle d’appel
ImageFormat pris en charge (Unified CM)Dimensions recommandées (pixels)Description
LogoPNG

Téléphone de bureau Cisco 9851 : 190x125

Téléphone de bureau Cisco 9861 : 380x250

Téléphone de bureau Cisco 9871 : 494x325 / 418x275

Téléphone vidéo Cisco 8875 : 380x250

Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées seront mises à l’échelle proportionnellement.

Vous n’avez pas besoin de créer une image miniature distincte pour le logo. Le système met automatiquement à l’échelle l’image du logo pour l’adapter aux dimensions de la vignette.

Papier peint

Téléphone de bureau Cisco 9851 : 480x240

Téléphone de bureau Cisco 9861 : 800x480

Téléphone de bureau Cisco 9871 : 1280< :hs>x< :hs>720

Module d’extension de touches pour téléphone de bureau Cisco 9800 : 480x800

Téléphone vidéo Cisco 8875 : 1024x600

Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent être redimensionnées pour s’adapter à l’écran du téléphone, ce qui risque d’entraîner une déformation de l’image.
Miniature du papier peint

Téléphone de bureau Cisco 9851 : 100x56

Téléphone de bureau Cisco 9861 : 150x90

Téléphone de bureau Cisco 9871 : 228x128

Téléphone vidéo Cisco 8875 : 180x100

Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent provoquer certains problèmes sur le téléphone.
En raison des limites de stockage du téléphone de bureau Cisco 9851, assurez-vous que la taille limite (250Ko x 10) n’est pas atteinte. Sinon, certains problèmes risquent de se produire sur les téléphones. Reportez-vous au tableau suivant pour plus de détails :
Tableau 9. Limiter la taille des papiers peints personnalisés sur chaque modèle de téléphone
Modèle de téléphoneTaille maximale par imageNombre maximum d’imagesTaille limite
Téléphone de bureau Cisco 9851250 Ko10250 Ko x 10
Téléphone de bureau Cisco 98611 Mo201 Mo x 20
Téléphone de bureau Cisco 98711 Mo201 Mo x 20
Téléphone vidéo Cisco 88751 Mo201 Mo x 20
1

Choisissez le logo et les images de papier peint souhaités.

2

Formatez les images pour répondre aux spécifications requises, comme décrit dans le tableau ci-dessus.

3

Renommez les fichiers image de papier peint au format suivant :

  • Pour le papier-peint du téléphone et les KEM images de papier-peint, utilisez wallpaper-xxx.png. Remplacez xxx par le nom souhaité. Par exemple,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png .
  • Pour les images miniatures de papier-peint du téléphone, utilisez thumbnail-xxx.png. Remplacez xxx par le nom souhaité. Par exemple, thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png .
  • Le système ne peut pas utiliser de fichiers de papier peint nommés à l’aide de modèles différents. Cependant, pour le fichier de logo, vous avez la possibilité de le nommer selon vos besoins.
  • Vérifiez que le papier peint du téléphone et KEM papier peint portent le même nom de fichier. Sinon, le système ne parvient pas à charger le papier peint KEM et à utiliser le papier peint par défaut du système pour KEM.
  • Pour le xxx dans le nom de fichier, n’utilisez pas de caractères spéciaux. Utilisez uniquement des lettres et des chiffres.
  • Les images miniatures pour le logo et les papiers peints KEM ne sont pas nécessaires.

Personnalisation du papier peint et du logo sur la page Web du téléphone

Vous pouvez choisir un papier peint système prédéfini et personnaliser le papier peint et le logo sur la page Web d’administration du téléphone.

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Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

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Sélectionnez Voix > Utilisateur.

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Accédez à la section Écran et configurez les paramètres suivants pour personnaliser l’écran du téléphone.

ParamètrePar défautDescription
Apparence

Valeur par défaut : Violet Dark

Options : Cyan Dark, Purple Dark, Blue Dark, Violet Dark, Blue Light, Violet Light, CustWallpaper <n>

Sélectionne le papier peint pour l’écran d’accueil du téléphone et le thème de couleur pour son interface utilisateur.

Pour sélectionner un papier peint personnalisé dans la liste, vérifiez que le paramètre approprié URL de téléchargement de papier peint personnalisé [n] (n représente le numéro de séquence) est correctement configuré.

L’utilisateur du téléphone peut modifier le paramètre dans le menu des paramètres du téléphone.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Apparence ua="na">CustWallpaper 1</Apparence>

URL de téléchargement du papier peint personnalisé n (1 – 20)VideSpécifie l’URL de téléchargement du papier peint personnalisé. Le schéma peut être HTTP, HTTP ou TFTP.

Saisissez la chaîne au format suivant :

serv=<URL_Address> ; image=<Wallpaper_Filename> ;[ vignette=<Thumbnail_Filename> ;][kem=<KEM_Wallpaper_Filename> ;][thème=<clair/sombre> ;]

Où :

  • serv : adresse URL du serveur sur lequel les fichiers image sont stockés. Pour supprimer les papiers peints, laissez simplement le champ vide.
  • image : l’image de papier-peint personnalisée qui s’affiche sur l’écran du téléphone.
  • miniature : miniature de l’image spécifiée. Si le champ n’est pas configuré ou si le téléphone ne parvient pas à récupérer l’image, le téléphone affichera une image sombre ou claire à la place.
  • kem : l’image de papier-peint personnalisée qui s’affichera sur l’écran du KEM. Si le champ n’est pas configuré ou si le téléphone ne parvient pas à récupérer l’image, le KEM utilisera Violet clair ou Violet Foncé comme papier peint personnalisé.
  • thème : thème par défaut des images spécifiées. Si le champ n’est pas configuré ou est configuré de manière incorrecte, le thème sera clair.

Exemple 1 :

serv=http ://10.74.51.12/wallpaper/ ; image=wallpaper-sun.png ; thumbnail=thumbnail-sun.png ; kem=kem-wallpaper-sun.png ; theme=dark ;

Exemple 2 :

L’exemple montre que seules l’image et le thème sont configurés dans la chaîne. L’image de la miniature sera une image sombre, et le fond d’écran personnalisé de KEM sera Violet Dark.

serv=http ://10.74.51.12/wallpaper/ ; image=wallpaper-sun.png ; theme=dark ;

Exemple 3 :

Vous pouvez également ajouter un sous-chemin pour les champs « image », « thumbnail » et « kem » :

serv=http ://10.74.51.12/wallpaper/ ; image=<Wallpaper_Subpath>/wallpaper-sun.png ; miniature=<Thumbnail_Subpath>/thumbnail-sun.png ; kem=<KEM_Subpath>/kem-wallpaper-sun.png ; theme=dark ;

  • Le nombre maximal de papiers peints personnalisés sur le téléphone de bureau Cisco 9851 est limité à 10. Pour les autres modèles (tels que 9861/9871/8875), le nombre maximum est de 20.
  • Pour supprimer le papier peint personnalisé, effacez l’URL de téléchargement et laissez le paramètre vide.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Custom_Wallpaper_Download_URL_1 ua="na">serv=http ://10.74.51.12/wallpaper/ ; image=wallpaper-sun.png ; thumbnail=thumbnail-sun.png ; kem=kem-wallpaper-sun.png ; theme=dark ; </Custom_Wallpaper_Download_URL_1>

Activer le logoNon

Options : Oui, Non

Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo sur l’écran d’accueil du téléphone. Si cette option est activée, la date et l’heure affichées sur l’écran d’accueil seront remplacées par le logo spécifié.

Avant de définir le paramètre sur Oui, vérifiez que l’URL du logo du paramètre concerné est configurée correctement.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Logo_Enable ua="na">Oui</Logo_Enable>

Logo URLVideIndique l’URL de téléchargement du logo qui sera affiché sur l’écran d’accueil du téléphone.

Pour supprimer le logo spécifié, veillez à laisser le paramètre vide.

Un seul logo peut être appliqué pour les téléphones.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Logo_URL ua="na">http ://10.74.51.12/mylogo/logo.png</Logo_URL>

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(Facultatif) Pour vérifier l’état de téléchargement des images, sélectionnez Info>État du téléchargement, puis accédez à la section État de l’écran .

Activer l’étiquette d’appel ou de session en ligne

Vous pouvez activer la fonctionnalité permettant de réduire automatiquement une fenêtre d’appel à une étiquette d’appel en ligne. Dans l’étiquette d’appel en ligne proprement dite, vous pouvez toujours afficher les informations relatives à la session d’appel, telles que le nom de l’appelant ou de la personne appelée, son numéro de contact, la durée et l’état de l’appel. Grâce aux fenêtres d’appel réduites, vous pouvez voir l’état des autres lignes, les fonctions d’BLF/SD et les informations sur les appels en cours.

Fenêtres d’appel prenant en charge la fonctionnalité d’étiquette d’appel en ligne (ou réduites automatiquement) :

  • Appel entrant
  • Appel unique
  • Liste de tous les appels
  • Nouvel appel (si vous revenez à l’écran d’accueil)

Cette fonctionnalité n’est disponible que sur les modèles suivants de téléphone équipés de plusieurs lignes :

  • Téléphone de bureau Cisco 9841
  • Téléphone de bureau Cisco 9851
  • Téléphone de bureau Cisco 9861

Pour le libellé d’appel en ligne ou la session, les utilisateurs peuvent appuyer sur de ligne pour restaurer la fenêtre d’appel complète, où davantage d’informations sont fournies.

Lorsque les utilisateurs appuient sur la touche dynamique Accueil d’une fenêtre d’appel, la fenêtre d’appel est automatiquement réduite à l’étiquette d’appel en ligne. Ce comportement est également applicable lorsque les utilisateurs reviennent à l’écran d’accueil à partir de l’écran Nouvel appel .

Si le module d’extension de touches (KEM) est branché sur le téléphone avec une ligne configurée sur KEM touche de ligne, les informations relatives à la session d’appel peuvent s’afficher sur le libellé de la ligne KEM. En raison de la limitation de largeur de KEM, le nom de l’appelant ne s’affiche pas sur le libellé de la ligne KEM lorsque l’appel est connecté.

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Accéder à la page Web d'administration du téléphone.

2

Sélectionnez Voix > Utilisateur.

3

Dans la section Services supplémentaires, sélectionnez Oui pour le paramètre Auto Collapse Into Line Key.

Pour désactiver la fonctionnalité, sélectionnez Non.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :

<Auto_Collapse_Into_Line_Key ua="rw">Oui</Auto_Collapse_Into_Line_Key>

Paramètre par défaut : Non

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