Кнопка действия на серии 9800

Кнопка «Действие» — это красная кнопка, расположенная в правом верхнем углу телефона. Он позволяет пользователям быстро получать доступ к определенным услугам, таким как экстренные или специальные услуги. Вы можете настроить кнопку так, чтобы она запускала события, соответствующие вашим конкретным сценариям использования.

Для пользовательских параметров кнопки «Действие» на настольном телефоне Cisco серии 9800 требуется поддержка специальной прошивки PhoneOS. Подробную информацию смотрите в следующей таблице:

ФункцияТребуемая версия прошивки
Экстренный вызовPhoneOS 3.0.1 и более поздние версии
Индивидуальное обслуживаниеPhoneOS 3.2.1 и более поздние версии
Несколько триггеровPhoneOS 3.3.1 и более поздние версии
HTTP-записьPhoneOS 3.3.1 и более поздние версии
Несколько событий на одном триггереPhoneOS 3.4.1 и более поздние версии

Настройте кнопку «Действие» для экстренных вызовов

Кнопка «Действие» для экстренных вызовов обеспечивает быстрый и легкий доступ к критически важной помощи на рабочем месте.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

Перейдите к Кнопка действия раздел и настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку «Действие» с экстренной службой.

  • Функция кнопки действия : Выбирать Экстренный вызов .

  • Кнопка действия Служба Назначение : Введите номер телефона или URI службы экстренной помощи.

  • Кнопка действия Имя службы (Необязательно): укажите имя службы, связанной с триггером действия. Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какое событие будет инициировано. Если имя не указано, Экстренный вызов будет использоваться как отображаемое имя.

  • Задержка исходящего звонка : Установите период ожидания (в секундах), по истечении которого телефон будет совершать экстренный вызов после обнаружения триггера. Значение по умолчанию: 5 секунд. Если установлено значение 0, вызов будет сделан немедленно после обнаружения триггера.

  • Триггер службы Выберите триггер из списка: Одно нажатие , Длительное нажатие , или Нажмите 3 раза .

  • Тихий экстренный вызов (Необязательно): По умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам. При включении функции беззвучного экстренного вызова звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время разговора. Завершить беззвучный экстренный вызов может только получатель вызова.

    Во время беззвучного экстренного вызова экран телефона 9841 заморозится, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет отключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после того, как получатель завершает вызов.

  • Разрешить беззвучный вызов экстренной помощи (Необязательно): включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона, сохраняя при этом экстренный вызов. Звук вызова остается беззвучным, пока пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши громкости.

Более подробную информацию об этих параметрах см. Параметры для кнопки действия .

Вы также можете настроить эти параметры в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя следующие строки:

 Экстренный вызов  911 911 Длительное нажатие  5 Отключено  Нет

4

Когда закончите, нажмите Отправить все изменения .

Свяжите кнопку «Действие» с пользовательской службой

Если вы связываете кнопку «Действие» с пользовательской услугой, пользователи телефона могут получить доступ к услуге с помощью назначенного триггера, например, одинарного нажатия, длительного нажатия или тройного нажатия кнопки.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

Перейдите к Кнопка действия раздел и настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку «Действие» со службой.

  • Функция кнопки действия : Выбирать Обычай .

  • Кнопка действия Имя службы (Необязательно): укажите имя службы, связанной с триггером. Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какая служба будет запущена. Если имя не указано, Индивидуальное обслуживание будет использоваться как отображаемое имя.

  • Кнопка действия Служба Назначение : Введите URL-адрес пользовательской службы. URL должен начинаться с http:// или https:// , например, https://10.11.20.159/path/service.xml .

  • Пользовательское поле содержимого (Необязательно): Если вы хотите, чтобы телефон отправлял HTTP-запрос Post при нажатии кнопки «Действие», введите HTTP-данные, такие как метод, заголовок и содержимое публикации, с максимальной длиной 1024 символа.

    Примеры и синтаксис скриптов POST см. HTTP-запрос Post для кнопки «Действие» .

  • Задержка исходящего вызова: установите период ожидания в секундах, по истечении которого телефон инициирует событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию: 5 секунд. Если установлено значение 0, событие инициируется немедленно после обнаружения триггера.

  • Секрет службы (Необязательно): введите секрет аутентификации, токен или пароль, если для доступа к вашей пользовательской службе требуется аутентификация. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки и на него можно ссылаться с помощью макроса $SS в Пользовательском поле содержимого и Назначении службы кнопки действия.

  • Триггер обслуживания Выберите триггер из списка: Одиночное нажатие, Длительное нажатие или Нажатие 3 раза.

  • Беззвучный экстренный вызов (Необязательно): Если вы включили номер телефона или URI набора в назначение услуги, включение этой функции приведет к беззвучным экстренным вызовам.

    По умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам. Если эта функция включена, звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время разговора. Завершить звонок может только получатель звонка.

    Во время беззвучного экстренного вызова экран телефона 9841 заморозится, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет отключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после того, как получатель завершает вызов.

Более подробную информацию об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки действия.

Вы также можете настроить эти параметры в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя следующие строки:

 Пользовательский  Сервисы https://12.23.13.21/path/service.xml   Длительное нажатие  5

4

По завершении нажмите Отправить все изменения.

Настройте один триггер для нескольких событий

Один триггер для нескольких событий позволяет одному действию на кнопке действия одновременно инициировать несколько связанных процессов. Эта функция повышает скорость реагирования, снижает сложность и обеспечивает бесперебойное выполнение рабочих процессов во всех приложениях.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

Перейдите в раздел Кнопка действия и настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку действия со службой.

  • Функция кнопки действия: Выберите Пользовательский.

  • Кнопка действия Назначение службы: Введите номер телефона для вызова и URL-адрес службы XML в следующем формате:

    тел:<номер телефона или SIP URI> + <URL-адрес_услуги>

    URL-адрес должен начинаться с http:// или https://.

    Пример: тел:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

  • Имя службы кнопки действия (Необязательно): укажите имя службы, связанной с триггером действия. Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какая служба будет запущена. Если имя не указано, Индивидуальное обслуживание будет использоваться как отображаемое имя.

  • Поле пользовательского содержимого (Необязательно): Если вы хотите, чтобы телефон отправлял HTTP-запрос Post при нажатии кнопки «Действие», введите HTTP-данные, такие как метод, заголовок и содержимое сообщения, с максимальной длиной 1024 символа.

    Примеры скриптов POST и синтаксис см. в разделе HTTP-запрос POST для кнопки действия.

  • Задержка исходящего вызова: установите период ожидания в секундах, по истечении которого телефон инициирует событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию: 5 секунд. Если установлено значение 0, событие инициируется немедленно после обнаружения триггера.

  • Секрет службы (Необязательно): введите секрет аутентификации, токен или пароль, если для доступа к вашей пользовательской службе требуется аутентификация. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки и на него можно ссылаться с помощью макроса $SS в Пользовательском поле содержимого и Назначении службы кнопки действия.

  • Беззвучный экстренный вызов (Необязательно): Если вы включили номер телефона или URI набора в назначение услуги, включение этой функции приведет к беззвучным экстренным вызовам.

    По умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам. Если эта функция включена, звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время разговора. Завершить звонок может только получатель звонка.

    Во время беззвучного экстренного вызова экран телефона 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после того, как получатель завершает вызов.

  • Разрешить беззвучный вызов экстренной помощи (Необязательно): включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона, сохраняя при этом экстренный вызов. Звук вызова остается беззвучным, пока пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши громкости.

Более подробную информацию об этих параметрах см. Параметры для кнопки действия .

Вы также можете настроить эти параметры в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя следующие строки:

 Пользовательская  Оповещение тел.:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml   5 Отключено  Нет Нажмите 3 раза

4

Когда закончите, нажмите Отправить все изменения .

Настройте несколько триггеров

Вы можете настроить кнопку «Действие» для подключения к нескольким службам и назначить каждой службе свой собственный триггер. Например, длительное нажатие на кнопку «Действие» позволяет вызвать назначенного сотрудника экстренной службы; однократное короткое нажатие на кнопку отправляет уведомление на телефоны внутри корпорации.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

Перейдите к Кнопка действия раздел и выберите Мультитриггер в Триггер службы поле.

4

Настройте параметры в нужных разделах триггера в зависимости от ваших вариантов использования.

В этих разделах доступны следующие параметры: MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press и MultiTrigger - Press Three Times.

  • Функция кнопки действия: выбор службы, к которой пользователи телефона могут получить доступ через триггер.

  • Имя службы кнопки действия (Необязательно): укажите имя службы, связанной с триггером. Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какая служба будет запущена. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться Пользовательская служба .

  • Кнопка действия Назначение службы: введите URL-адрес пользовательской службы. URL-адрес должен начинаться с http:// или https://, например, https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Поле пользовательского содержимого (Необязательно): если вы хотите, чтобы телефон отправлял HTTP-запрос Post при нажатии кнопки «Действие», введите HTTP-данные, такие как метод, заголовок и содержимое сообщения, с максимальной длиной 1024 символа.

    Примеры скриптов POST и синтаксис см. в разделе HTTP-запрос POST для кнопки действия.

  • Секрет службы (Необязательно): введите секрет аутентификации, токен или пароль, если для доступа к вашей пользовательской службе требуется аутентификация. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки и на него можно ссылаться с помощью макроса $SS в Пользовательском поле содержимого и Назначении службы кнопки действия.

  • Задержка исходящего вызова: установите период ожидания в секундах, по истечении которого телефон инициирует событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию: 5 секунд. Если установлено значение 0, событие инициируется немедленно после обнаружения триггера.

  • Беззвучный экстренный вызов(Необязательно): Если вы настроили кнопку действия для экстренных вызовов, включение этой функции отключит беззвучные экстренные вызовы.

    По умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам. Если эта функция включена, звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время разговора. Завершить звонок может только получатель звонка.

    Во время беззвучного экстренного вызова экран телефона 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после того, как получатель завершает вызов.

  • Разрешить беззвучный вызов экстренных служб (Необязательно): включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона, сохраняя при этом экстренный вызов. Звук вызова остается беззвучным, пока пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши громкости.

    Этот параметр находится в разделе Кнопка действия .

Более подробную информацию об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки действия.

Вы также можете настроить эти параметры в файле конфигурации телефона XML (cfg.xml), введя следующие строки:

<!-- MultiTrigger - Single Press --><Action_Button_Function_1 ua="na">Custom</Action_Button_Function_1><!-- доступные параметры: Выкл.|Экстренный вызов|Пользовательский --><Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Уведомление</Action_Button_Service_Name_1><Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/><Service_Secret_1 ua="na"/><Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1><Silent_Emergency_Call_1 ua="na">Отключено</Silent_Emergency_Call_1><!-- доступные параметры: Включено|Отключено --><!-- MultiTrigger - Нажмите три раза --><Action_Button_Function_2 ua="na">Пользовательский</Action_Button_Function_2><!-- доступные параметры: Выкл|Экстренный вызов|Пользовательский --><Action_Button_Service_Name_2 ua="na">IT-поддержка</Action_Button_Service_Name_2><Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/><Service_Secret_2 ua="na"/><Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2><Silent_Emergency_Call_2 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_2><!-- доступные параметры: Включено|Отключено --><!-- MultiTrigger - Длительное нажатие --><Action_Button_Function_3 ua="na">Экстренный вызов</Action_Button_Function_3><!-- доступные параметры: Выкл.|Экстренный вызов|Пользовательский --><Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3><Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3><Custom_Content_Field_3 ua="na"/><Service_Secret_3 ua="na"/><Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3><Silent_Emergency_Call_3 ua="na">Отключено</Silent_Emergency_Call_3><!-- Кнопка действия --><Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">Нет</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval><!-- Доступные параметры: Да|Нет

5

По завершении нажмите Отправить все изменения.

Ссылки

Параметры для кнопки действия

Следующие параметры находятся в Кнопка действия раздел в Голос > Телефон вкладка.

Таблица 1. Параметры для кнопки действия
ПараметрПо умолчанию и параметрыОписание
Функция кнопки действия

Значение по умолчанию: «Выкл.»

Варианты: Выкл., Экстренный вызов, Пользовательский

Вы можете настроить кнопку на определенную услугу.

  • Выключенный : Если установлено значение «Выкл.», кнопка действия для отдельной услуги на телефоне не будет работать.
  • Экстренный вызов : Пользователи могут использовать кнопку «Действие» для совершения экстренного вызова, если она настроена.
  • Обычай : Пользователи могут использовать кнопку «Действие» для доступа к пользовательской услуге, если она настроена.

Когда вы устанавливаете поле на Экстренный вызов или Обычай, убедитесь, что вы ввели пункт назначения услуги в Кнопка действия Служба Назначение поле. Или телефон отобразит ошибку конфигурации.

Кнопка действия Имя службы

Значение по умолчанию: пустое

При желании укажите имя службы, связанной с кнопкой действия. Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какая служба будет запущена.

Если вы не укажете имя, по умолчанию будет использоваться имя «Экстренный вызов», «Беззвучный экстренный вызов» или «Пользовательское действие» в зависимости от вашего выбора в поле Функция кнопки действия поле.

Кнопка действия Служба Назначение

Значение по умолчанию: пустое

Укажите пункт назначения службы в одном из следующих форматов в зависимости от службы, назначенной кнопке действия:

  • Для вызова экстренных служб введите номер телефона или URI экстренной службы.

  • При настройке кнопки для пользовательской службы введите URL-адрес службы. URL должен начинаться с http:// или https://. Например, https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Чтобы настроить кнопку для запуска нескольких событий с помощью одного триггера, введите tel:<номер телефона или URL SIP> + <Услуга RUL>. Пример: тел:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Также поддерживаются вызовы SIP URI. Введите URI в формате tel: sip 4567@co.webex.com

Если включить кнопку «Действие» без указания действительного пункта назначения услуги, пользователь на телефоне увидит сообщение с предложением выполнить настройку. После того как пользователь закроет это уведомление, значок предупреждения останется в заголовке экрана телефона до тех пор, пока кнопка не будет правильно настроена или отключена.

Номера телефонов не могут использоваться в качестве адресатов для индивидуальных услуг. Если вы настроите кнопку действия как Пользовательскую и введете номер телефона в качестве назначения службы, на телефоне отобразится предупреждающее сообщение о том, что кнопка не настроена. Вместо этого вы можете добавить номер телефона в следующем формате тел:<номер телефона>, например, тел:1234.

Пользовательское поле содержимого

Значение по умолчанию: пустое

Эта настройка работает только в том случае, если для параметра Функция кнопки действия задано значение Пользовательская.

Введите HTTP-данные, такие как метод, заголовок и содержимое сообщения, длиной не более 1024 символов. После настройки телефон отправляет HTTP-запрос Post при нажатии кнопки «Действие».

Вы также можете использовать другие макросы, такие как $MA, $SN.

Примеры скриптов POST и синтаксис см. в разделе HTTP-запрос POST для кнопки действия.

Секретная служба

Значение по умолчанию: пустое

Секретом службы может быть секрет аутентификации, токен или пароль. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки и на него можно ссылаться с помощью макроса $SS в Пользовательском поле содержимого и Назначении службы кнопки действия.

Триггер службы

По умолчанию: Одно нажатие

Варианты: Одно нажатие, Длительное нажатие, Нажатие 3 раза, Мультитриггер

Выберите, как пользователи могут совершать экстренные вызовы или инициировать пользовательскую услугу с помощью кнопки «Действие» на телефоне.

Одно нажатие: нажмите кнопку «Действие», чтобы активировать соответствующий вызов или услугу.

Длительное нажатие: нажмите и удерживайте кнопку действия не менее 2 секунд, чтобы активировать соответствующий вызов или услугу.

Нажмите 3 раза: Нажмите кнопку «Действие» три раза с интервалом в одну секунду между каждым нажатием, чтобы активировать соответствующий вызов или услугу.

Мультитриггер: выберите этот параметр, чтобы связать несколько триггеров и событий с кнопкой «Действие». Затем перейдите в разделы MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press и MultiTrigger - Press Three Times , чтобы настроить определенные параметры.

Задержка исходящего звонка

Значение по умолчанию: 5

Варианты: 0 - 30

Установите период ожидания в секундах, по истечении которого телефон должен инициировать экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие».

Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон совершал вызов или инициировал событие немедленно после обнаружения триггера, как указано в однократном нажатии, длительном нажатии или тройном нажатии кнопки.

Тихий экстренный вызов

Значение по умолчанию: Отключено

Параметры: Включено, Отключено

Бесшумный экстренный вызов предназначен для незаметной помощи в опасных ситуациях. Это позволяет пользователям обратиться за помощью, не производя шума.

  • Если эта функция включена, пользователи могут совершать односторонние вызовы с помощью кнопки «Действие».

    После совершения беззвучного экстренного вызова завершить вызов может только другой абонент. Чтобы не привлекать внимания во время разговора, экран телефона 9841 заморозится, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. По умолчанию во время беззвучного экстренного вызова телефон блокирует все функции. Чтобы разрешить пользователям восстановить нормальную работу телефона, сохраняя при этом беззвучный экстренный вызов, включите функцию Разрешить беззвучный экстренный вызов .

  • При отключении экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам.

Разрешить беззвучный вызов экстренной помощи

Значение по умолчанию: Нет

Варианты: «Да», «Нет»

Контролирует, могут ли пользователи использовать функциональность телефона во время бесшумного экстренного вызова. По умолчанию после совершения беззвучного экстренного вызова телефон блокирует все функции до тех пор, пока получатель вызова не завершит разговор.

Если для этого параметра установлено значение Да, пользователи могут нажать любую клавишу, чтобы восстановить нормальную работу телефона, сохраняя при этом экстренный вызов. Звук вызова остается тихим, пока пользователь не увеличит громкость с помощью клавиши громкости.

Параметры в следующей таблице доступны в разделах MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press и MultiTrigger - Press Three Times на вкладке Voice > Phone .

Таблица 2. Параметры для нескольких триггеров
ПараметрПо умолчанию и параметрыОписание
Функция кнопки действия

Значение по умолчанию: «Выкл.»

Варианты: Выкл., Экстренный вызов, Пользовательский

Выберите услугу, к которой пользователи телефона смогут получить доступ с помощью триггера услуги.

  • Выкл.: Если установлено значение Выкл., триггер действия не будет работать.
  • Экстренный вызов : Пользователи могут совершить вызов на указанный номер экстренной службы с помощью триггера действия.
  • Обычай : Пользователи могут получить доступ к назначенной услуге с помощью триггера действия.

    Когда вы устанавливаете поле на Экстренный вызов или Обычай , убедитесь, что вы ввели правильный пункт назначения услуги в Кнопка действия Служба Назначение поле. Или телефон отобразит ошибку конфигурации.

Кнопка действия Имя службы

Значение по умолчанию: пустое

При желании укажите имя службы, связанной с триггером действия. Это имя будет отображаться в сообщении на экране, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какая служба будет запущена.

Если вы не укажете имя, по умолчанию будет использоваться имя «Экстренный вызов», «Беззвучный экстренный вызов» или «Пользовательское действие» в зависимости от вашего выбора в поле Функция кнопки действия поле.

Кнопка действия Служба Назначение

Значение по умолчанию: пустое

Укажите номер телефона, URI для экстренного вызова или URL для пользовательской услуги.

Если вы вводите URL-адрес сервиса, URL-адрес должен начинаться с http:// или https:// .

Пример: https://10.11.20.159/path/service.xml .

Номера телефонов не могут использоваться в качестве адресатов для индивидуальных услуг. Если вы настроите кнопку действия как Обычай и введите номер телефона в качестве пункта назначения услуги, на телефоне отобразится предупреждающее сообщение о том, что кнопка не настроена. Вместо этого можно добавить номер телефона в формате tel:<> например tel:1234.

Поле пользовательского содержимого

Значение по умолчанию: пустое

Эта настройка работает только в том случае, если для функции кнопок действия задано значение Custom (Настраиваемая ).

Введите данные HTTP длиной не более 1024 символов, такие как метод, заголовок и содержимое записи. При настройке телефон отправляет запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие».

В данных HTTP можно использовать макросы, такие как $MA, $SN.

Примеры сценариев POST и синтаксиса см. в разделе «Запросы HTTP Post» для кнопки действий.

Секрет службы

Значение по умолчанию: пустое

Служебным секретом может быть секрет аутентификации, маркер или пароль. Введенный секрет отображается как замаскированная строка, на который можно ссылаться с помощью макроса $SS в поле пользовательского содержимого и кнопки действия адресата сервиса.

Задержка на выходе

Значение по умолчанию: 5

Параметры: 0 - 30

Задайте период задержки в секундах для телефона, чтобы он инициировал экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие».

Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон размещал вызов или инициирул событие немедленно при определении триггера, как указано при однократном, длительном или тройном нажатии кнопки.

Беззвучный экстренный вызов

Значение по умолчанию: Отключено

Параметры: включено, отключено

Бесшумный экстренный вызов предназначен для оказания осторожной помощи в опасных ситуациях. Она позволяет пользователям обращаться за помощью, не шумя.

  • Если включено, пользователи могут размещать односторонние вызовы с помощью кнопки действий.

    После посылки экстренного бесшумного вызова его может завершить только другой абонент. Чтобы не обратить внимание во время текущего вызова, экран телефона 9841 застынет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет отключен. По умолчанию телефон блокирует все функции во время бесшумного экстренного вызова. Чтобы позволить пользователям восстановить нормальную работу телефона при сохранении «бесшумного» экстренного вызова, включите функцию разрешить беззвучный экстренный возврат вызова.

  • При отключении экстренный вызов работает как двусторонний вызов, подобно другим исходящим вызовам.

Запрос HTTP Post для кнопки действия

Кнопка действий на телефонах Cisco Desk Phone серии 9800 может быть настроена для запуска XML приложений с помощью запросов HTTP Post.

В поле пользовательского содержимого введите сценарий запроса. В запрос можно указать тип содержимого XML или ГДЕ МОЖНО включить макросы. Например, можно добавить к сценарию $SSдля получения секрета аутентификации, маркера или пароля, указанных в поле «Служебный секрет ».

Ниже приведены примеры в XML и ГДЕ приведены данные в ФОРМАТЕ EXCEL

Пример No 1: XML --метод POST - заголовок 'Тип содержимого: приложение/xml' --заголовок 'Авторизация: Bearer username:$SS' --тело '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Припись>This находится для HTTP POST XML</Description></MetaData>' Пример No 2: USB-метод POST --заголовок 'Тип содержимого: приложение/сью' -заголовок 'Авторизация: $SS' --тело '{"события":[{"evtid":"12345",""12345", "параметры": {"триггер": true}, "Описание":"Это относится к HTTP POST ИБЮБ"}]}'

Следующий пример приводится для запроса HTTP Post. 

- метод POST — заголовок «Тип содержимого: приложение/xml» — основной текст «<MetaData><Trigger>True</Trigger><Припись>Запись для HTTP POST XML</Описание></MetaData>»
Таблица 3. Поддерживаемые макросы
Имя макросаРаскрытие макросов
#DEVICENAME#имя устройства, отображаемое в системе телефонии; например, SEP845A3EC21288
$MAMAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре (000e08aabbcc).
$MCASTADDRАдрес приложения многоадресного пейджинговой почты.

$PN

$PSN

Название продукта; например, DP-9851, DP-9871.
$SNстрока серийных номеров; например, FVH28022D0T.
$SSСлужебный секрет, необходимый для доступа к приложению XML.

Настройка телефона на экономию энергопотребления (в рабочее время)

Телефон поддерживает два варианта экономии энергопотребления для снижения энергопотребления в периоды отсутствия активности.

Режим выключения экрана

Если функция «Рабочее время» включена, телефон выключает свой экран в нерабочее время. Пользователи могут загорать экран нажатием любой клавиши на телефоне. Параметр «Тайм-аут выключения экрана в нерабочее время» позволяет указать, сколько времени телефон должен ждать до выключения экрана в нерабочее время. При необходимости можно также включить режим выключения экрана в рабочее время с помощью параметра «Выключение экрана» в разделе «В рабочее время».

Режим глубокого сна (поддерживается только для серии 9800)

В режиме глубокого сна телефон автоматически выключается в течение определенных периодов времени. Режим глубокого сна можно включить только для нерабочих дней или для нерабочих и нерабочих дней в рабочие дни. Чтобы вывести телефон из спящего режима, нажмите кнопку выбора на кнопке перемещения.

Телефоны в режиме глубокого сна отображаются как автономные (глубокий спящий режим) в управляющего концентраторе.

В режиме глубокого сна с телефона не может быть выполнено вызовов, в том числе экстренных вызовов; и кнопка действий в правом верхнем углу устройства недоступна.

По умолчанию на телефоне включена функция «Рабочее время». По умолчанию с понедельника по пятницу рабочие часы установлены с 7:00 до 19:00. Телефон отключает экран в нерабочее время. Вы можете настроить рабочее время, рабочие будни и режимы энергосбережения.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

Настройте рабочее время и рабочие дни так, чтобы они отражали рабочее время пользователей.

  • Рабочее время работы включено: по умолчанию функция «Рабочее время работы» включена. Если отключено, телефон не будет переходить в режим энергосбережения.

  • Рабочие дни: по умолчанию рабочие дни с понедельника по пятницу. Изменять рабочие дни по мере необходимости.

  • Время начала работы и окончание рабочего времени: по умолчанию установлено время работы с 7:00 до 19:00. Измените настройку при необходимости.

  • Отображение в рабочее время: по умолчанию экран телефона не включается в рабочее время. Чтобы телефон мог переключиться в режим выключения экрана при неактивном режиме, выберите в списке период тайм-аута.

Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры рабочего времени работы»

4

Настройте параметры режима глубокого сна на телефонах серии 9800.

Телефон Cisco Video Phone 8875 не поддерживает режим глубокого сна. Пропустите этот шаг при настройке параметров для телефонов 8875.

  • Глубокий спящий режим включен: включите эту функцию, чтобы телефон отключается в нерабочее время.

  • Включить звуковое оповещение (необязательно): если установлено значение True, телефон воспроизводит звуковой сигнал, чтобы предупредить пользователя о входе в режим глубокого сна.

  • Время выключения телефона после окончания рабочего времени: установите период ожидания так, что телефон автоматически отключается по истечении времени, указанного в поле «Окончание рабочего времени». Значение по умолчанию: 60 минут.

  • Время включения телефона до начала рабочего времени: задайте период ожидания для выхода телефона из режима глубокого сна до времени, указанного в поле « Начало рабочего времени». Значение по умолчанию: 60 минут.

  • Случайный ранний пробуждения: установите интервал времени для телефона, чтобы он просыпался раньше его обычного расписания. Это помогает распределять нагрузку на подключение и регистрацию запросов, когда одновременно подается большое количество телефонов.

  • Произвольная задержка в спящий режим: установите интервал времени перехода телефона в режим глубокого сна после запланированного времени отключения питания.

  • Задержка до режима ожидания: задает период ожидания для перехода телефона в режим глубокого сна.

Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры рабочего времени работы»

5

Настройте параметры для режима выключения в нерабочее время офиса.

  • Светодиодный индикатор в режиме выключения экрана: этот параметр определяет, следует ли выключать индикатор передней дуги при входе телефона в режим выключения экрана как в рабочее время, так и в нерабочее время офиса. По умолчанию индикатор передней дуги подсвечивается после входа телефона в режим выключения экрана. Если задано как «Отключено», индикатор передней дуги отключается в режиме выключения экрана.

  • Задержка до ожидания: установите период ожидания в минутах для телефона, чтобы он автоматически выключил экран после пробуждения в режиме выключения экрана.

Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры рабочего времени работы»

6

По завершении нажмите " Отправить все изменения".

Параметры для рабочего времени работы

Параметры времени работы телефона доступны на вкладке «Телефон > User» на веб-странице администрирования телефона.

Таблица 4. Параметры для рабочего времени работы
ПараметрЗначение по умолчанию и параметрыОписание
Часы работы
Включено часы работы

Значение по умолчанию: истина

Параметры: ложь, истина

Задайте для этого поля значение True, чтобы включить функцию рабочего времени на телефонах Cisco Desk Phone серии 9800.

Функция «Рабочее время» разработана для минимизации энергопотребления телефона в периоды отсутствия активности. Вы можете настроить телефон на автоматическое выключение экрана (режим выключения экрана) или отключение питания (режим глубокого сна) за пределы назначенного периода работы.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Office_Hours_Enabled ua="na">True</Office_Hours_Enabled>
Рабочие дни

Значение по умолчанию: с понедельника по пятницу

Настройте рабочие дни, указывая нужные дни.

В нерабодневные дни телефон автоматически отключает экран. По умолчанию рабочие дни устанавливаются с понедельника по пятницу.

Эта настройка также относится к режиму глубокого сна, если он включен. Если включить режим глубокого сна только для нерабочих дней, телефон отключится в эти дни. Если режим глубокого сна включен на все дни, телефон отключается как в нерабочие дни, так и в нерабочее время.

Установите рабочее время рабочих дней с помощью полей «Начало работы» и «Конец рабочего времени».

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Work_Days ua="na">Дня|Вторник |Среда |Четверг |Пятница</Work_Days>
Начало работы

Значение по умолчанию: 07:00

Установите время начала рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна только тогда, когда для параметра « Вкл.

Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Working_Hours_Start ua="na">06:00</Working_Hours_Start>
Окончание рабочего времени

Значение по умолчанию: 19:00

Установите время окончания рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна только тогда, когда для параметра « Вкл.

Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера

Убедитесь, что интервал между временем начала и окончания более 60 минут.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Working_Hours_End ua="na">21:00</Working_Hours_End>
Отображение выключения в рабочее время

Значение по умолчанию: Отключено

Параметры: Выключено, В 1 минуту, Через 5 минут, В 30 минутах

Светодиодный индикатор следует настройке в разделе «Отображение вне рабочего времени> LED в режиме выключения экрана.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Display_Off_During_Office_Hours ua="na">Disabled</Display_Off_During_Office_Hours>
Не в рабочее время, глубокий спящий режим
Глубокий спящий режим включен

Значение по умолчанию: False

Параметры: ложь, только нерабодневные дни, все дни

Включение или выключение режима глубокого сна на телефоне. Если эта функция включена, телефон автоматически отключается в нерабочее время офиса.

Этот параметр работает только в том случае, если включен режим «Рабочее время».

Если задано значение False, телефон не переходит в режим глубокого сна.

Если установлен параметр «Только нерабойдень», телефон будет выключать питание только в нерабодные дни. В указанные рабочие дни телефон отключает экран в нерабочее время.

Если задано значение «Все дни», телефон будет отключать как в нерабочие дни, так и в нерабочее время в рабочие дни.

Установите рабочее время рабочих дней с помощью полей «Начало работы» и «Конец рабочего времени».

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Deep_Sleep_Enabled ua="> Нерабочный день</Deep_Sleep_Enabled>
Включить звуковое предупреждение

Значение по умолчанию: False

Параметры: ложь, истина

Включите или выключите на телефоне звуковой сигнал, чтобы предупредить пользователя о входе в режим глубокого сна.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Enable_Audible_Alert ua="na">False</Enable_Audible_Alert>
Время включения телефона до начала рабочего времени (мин.)

Значение по умолчанию: 60

Параметры: 0 - 360

Задайте период ожидания для выхода телефона из режима глубокого сна до времени, указанного в поле « Начало рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон работал в активный режим, установите для него значение 0.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua="na">12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_>
Время выключения телефона после окончания рабочего времени (мин.)

Значение по умолчанию: 60

Параметры: 0 - 360

Установите период ожидания телефона, который будет автоматически выключается после окончания времени, указанного в поле «Окончание рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон входил в режим глубокого сна сразу же по окончании рабочего времени, установите для него значение 0.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua="na">12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_>
Произвольное раннее пробуждение (мин.)

Значение по умолчанию: 60

Параметры: 0 - 60

Установите интервал времени для пробуждения телефона раньше установленного расписания. Это помогает распределять нагрузку на подключение и регистрацию запросов, когда одновременно подается большое количество телефонов.

Фактическое время пробуждения вычисляется как: Начало работы - Время включения по телефону до начала рабочего времени - Произвольный ранний пробуждения

Пример

Если заданы следующие значения:

  • Начало работы: 8:00
  • Время включения телефона до начала рабочего времени: 30 мин
  • Случайный ранний пробуждение: 60 минут

телефон может в любое время с 6:30 до 7:30 выхожу из режима глубокого сна случайным образом.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Random_Early_Wakeup__mins_ ua="na">60</Random_Early_Wakeup__mins_>
Произвольная задержка в спячном режиме (мин.)

Значение по умолчанию: 10

Параметры: 0 - 10

Установите интервал перехода телефона в режим глубокого сна по истечении запланированного времени отключения питания.

Фактическое время перехода в спящий режим вычисляется как: окончание рабочего времени + время выключения телефона после окончания рабочего времени + произвольная задержка перехода в спящий режим

Пример

Если установлены следующие значения:

  • Окончание рабочего времени: 17:00
  • Время выключения телефона после окончания рабочего времени: 30 мин
  • Произвольная задержка в спящий режим: 10 минут

телефон может автоматически отключать в любое время с 17:30 до 17:40.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Random_Delay_to_sleep_mins_ ua="na">10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_>
Задержка на ожидании (мин.)

(для режима глубокого сна)

Значение по умолчанию: 30

Параметры: 1 - 60

Эта настройка применяется для следующих сценариев:

  • Перед тем, как телефон переходит в запланированный режим глубокого сна

    За десять минут до запланированного глубокого сна отображается сообщение, уведомляющее пользователя о том, что телефон отключится за десять минут, и начинается обратный отсчет. Когда истекает время ожидания, телефон отключается.

    В течение периода обратного отсчета обратный отсчет выполняется какие-либо действия, такие как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация подготовки, обратный отсчет перезапускается. Например, если задать для этого поля значение 20, обратный отсчет запустится через 20 минут после завершения действий.

  • После пробуждения вручную из режима глубокого сна

    Например, если задать для этого поля значение 20, после 20-минутного ожидания появляется сообщение с уведомлением пользователя о том, что телефон отключится через 1 минут, и начинается обратный отсчет. Когда истекает время ожидания, телефон отключается.

    В течение периода обратного отсчета при наличии таких действий, как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация ресурсов, обратный отсчет активизируется через 20 минут после их завершения.

Если пользователь взаимодействует с телефоном в течение периода обратного отсчета, например, отвечая на вызовы или отказывая в ответах на вызовы или нажимая клавиши, телефон не будет переходить в режим глубокого сна до конца дня.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Idle_Timeout__mins_ ua="na">52</Idle_Timeout__mins_>
Отображение в нерабочее время
Светодиодный индикатор в режиме выключения экрана

Значение по умолчанию: включено

Параметры: включено, отключено

Эта настройка определяет, следует ли выключать индикатор передней дуги при входе телефона в режим выключения экрана: как в рабочее время, так и в нерабочее время. По умолчанию (включено), индикатор передней дуги подсвечивается после того, как телефон переходит в режим выключения экрана. Если задано как «Отключено», индикатор передней дуги отключается в режиме выключения экрана.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Enabled</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode>
Задержка на ожидании (мин.)

(для режима выключения экрана в нерабочее время офиса)

Значение по умолчанию: 5

Параметры: 1 - 60

Это поле доступно в разделе "Отображение нерабочего времени".

Установите период ожидания в минутах для телефона, чтобы он автоматически отключил экран после пробуждения в режиме выключения экрана.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua="na">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_>

Включение гостевого доступа на телефоне

Если включить функцию отеля BroadSoft на телефоне, пользователь сможет войти в систему в качестве гостя. После выхода гостя из системы телефона, пользователем снова станет пользователь хоста.

С сервера можно также включить услугу гостиничного обслуживания. Дополнительные сведения см . в руководстве по настройке партнеров Cisco BroadWorks.

Если вы включаете отельинг:

  • Для телефонов 9841, 9851 и 9861 В телефоне с несколькими линиями экранные клавиши «Отель» отображаются на главном экране телефона для каждой линии, для которых включен отель.

    для 9871 Телефон с несколькими линиями отображает экранную клавишу «Гость в » на главном экране телефона для каждой линии, для которых включен отель. Вы видите эту линию при нажатии кнопки « Далее » (...) рядом с ней.

  • Экранная клавиша «Гость в » на главном экране телефона отображается на телефоне с одной линией.

Перед началом настройки

На сервере:

  • Включите услугу отельирования для пользователей-организаторов и гостей. Дополнительные сведения см . в руководстве по настройке партнеров Cisco BroadWorks.
  • Установка пароля гость в.
1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Доб.(n), где [n] — добавочный номер.

3

В разделе Настройки функции вызова задайте параметру Включить размещение BroadSoft значение Да.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>

Варианты: Да/Нет

Значение по умолчанию: Нет

4

Задайте интервал времени в секундах в параметре «Срок действия подписки на отель», который указывает, насколько часто телефон передает сообщения «ПОДПИСКА».

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>

Допустимые значения: целое число от 0 до 86 400

Значение по умолчанию: 3600

Если параметр имеет значение 0, используется значение по умолчанию 3600.

5

Щелкните Submit All Changes.

Синхронизация настроек телефона

Синхронизация состояний «Не беспокоить» и переадресации вызовов

На веб-странице администрирования телефона можно настроить синхронизацию состояния «Не беспокоить» и переадресацию вызовов между телефоном и сервером.

Эти функции можно синхронизировать двумя способами:

  • Синхронизация ключа функции

  • Синхронизация XSI

При синхронизации ключа функции состояние функции передается посредством SIP-сообщений. При синхронизации XSI используются сообщения HTTP. Если включены оба варианта синхронизации (синхронизация ключа функции и синхронизация XSI), приоритет отдается синхронизации ключа функции. В следующей таблице описано взаимодействие между синхронизацией ключа функции и синхронизацией XSI.

Таблица 5. Взаимодействие между синхронизацией ключа функции и синхронизацией XSI

Синхронизация ключа функции

Функция «Не беспокоить» XSI включена

XSI CFWD включена

Синхронизация «Не беспокоить»

Синхронизация переадресации

Да

Да

Да

Да (SIP)

Да (SIP)

Да

Нет

Нет

Да (SIP)

Да (SIP)

Да

Нет

Да

Да (SIP)

Да (SIP)

Нет

Да

Да

Да (HTTP)

Да (HTTP)

Нет

Нет

Да

Нет

Да (HTTP)

Нет

Да

Нет

Да (HTTP)

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Включение функции «Не беспокоить» и синхронизация состояния переадресации вызовов с синхронизацией ключа функции (FKS)

При включении синхронизации ключа функции (FKS) настройки переадресации вызовов и функции «Не беспокоить» (DND) на сервере синхронизируются с телефоном. Изменения в настройках функции «Не беспокоить» и переадресации вызовов, внесенные на телефоне, также синхронизируются с сервером.

Если на линии включена FKS, то линия получает настройки режима «Не беспокоить» и переадресации вызовов с сервера и не синхронизируется с настройками на вкладке Голосовая связь > Пользователь

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Доб.(n), где [n] — добавочный номер.

3

В разделе Настройки функции вызова задайте для поля Синхронизация ключа функции значение Да.

4

Щелкните Submit All Changes.

Включение синхронизации состояния переадресации вызовов с помощью службы XSI

Если синхронизация переадресации вызовов включена, параметры, связанные с переадресацией вызовов на сервере, синхронизируются с телефоном. Изменения в настройках переадресации вызовов, внесенные на телефоне, также синхронизируются с сервером.

Предварительные сведения

  • Настройте сервер узла XSI и соответствующие учетные данные на вкладке Голосовая связь > Доб.(n).

    • Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные для входа, введите Сервер узла XSI, Идентификатор пользователя для входа и Пароль для входа в разделе Служба линий XSI.

    • Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные SIP, введите Сервер узла XSI и Идентификатор пользователя для входа в разделе Служба линий XSI, а Идентификатор аутентификации и Пароль в разделе Информация о подписчике.

  • Отключите синхронизацию ключей функций (FKS) в разделе Настройки функции вызова в разделе Голосовая связь > Доб.(n).

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Доб.(n), где [n] — добавочный номер.

3

В разделе Служба линий XSI задайте параметру Включение переадресации значение Да.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>

Варианты: Да/Нет

Значение по умолчанию: Нет

4

Щелкните Submit All Changes.

Включение синхронизации состояния «Не беспокоить» с помощью службы XSI

Если синхронизация функции «Не беспокоить» (DND) включена, то настройка этой функции на сервере синхронизируется с телефоном. Изменения настроек функции «Не беспокоить», внесенные на телефоне, также синхронизируются с сервером.

Предварительные сведения

  • Настройте сервер узла XSI и соответствующие учетные данные на вкладке Голосовая связь > Доб.(n).

    • Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные для входа, введите Сервер узла XSI, Идентификатор пользователя для входа и Пароль для входа в разделе Служба линий XSI.

    • Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные SIP, введите Сервер узла XSI и Идентификатор пользователя для входа в разделе Служба линий XSI, а Идентификатор аутентификации и Пароль в разделе Информация о подписчике.

  • Отключите синхронизацию ключей функций (FKS) в разделе Голосовая связь > Доб. (n) > Настройки функции вызова.

1

Выберите Голосовая связь > Доб.(n), где [n] — добавочный номер.

2

В разделе Служба линий XSI задайте параметру Включение режима «Не беспокоить» значение Да.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>

Варианты: Да/Нет

Значение по умолчанию: Нет

3

Щелкните Submit All Changes.

Настройка параметров конференц-связи для телефонов

В следующих разделах приводится информация о настройке услуги конференц-связи для телефонов.

Включите конференц-связь

Включите услугу конференц-связи для своих телефонов, чтобы пользователи могли инициировать многонакладные вызовы по своим телефонным линиям и присоединяться к ним.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Чтобы включить конференц-связь на телефоне, выполните следующие действия:

  1. Выберите Голосовая связь > Телефон.

  2. В разделе Дополнительные услуги выберите Да для параметра Услуга конференц-связи.

    Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

    <Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>

    Варианты: Да/Нет

    Значение по умолчанию: Да

3

Укажите URL моста конференц-связь для нужной линии:

  1. Выбор доб. > Доб. (n)

  2. Введите URL конференц-моста в таком формате:

    user@IPaddress:порт
4

Щелкните Submit All Changes.

Включите службу Webex календаря

Чтобы телефон мог присоединяться к совещаниям, зачислять календарь Webex, выполните следующие действия:

Перед началом настройки

Ваш телефон был зарегистрирован для Webex Calling.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

В разделе Webex закажите значение поля «Включить календарь».

Задайте значение «Да» или «Нет », чтобы включить или отключить службу Webex календаря на телефоне.

Параметры: Да|Нет; Значение по умолчанию: Да

Кроме того, в файле конфигурации (cfg.xml) можно настроить параметры, вводя строки в таком формате:

<Webex_Calendar_Enable ua="na">Yes</Webex_Calendar_Enable>

4

Щелкните Submit All Changes.

Включите запись вызова с помощью SIP REC

На телефоне можно включить запись вызовов, чтобы пользователь мог записать активный вызов. Режим записи, настроенный на сервере, управляет отображением программных клавиш записи для каждого телефона. В разделе «Программные клавиши » по умолчанию в поля «Список клавиш подключено» и «Список клавиш во время конференц-связи» добавляются следующие строки. crdstart; crdstop; crdpause; crdresume

Таблица 6. Режим записи и программные клавиши записи
Режим записи на сервереДоступные на телефоне программные клавиши записи

Всегда

Программные клавиши недоступны.

Пользователь не может управлять записью с телефона. Запись запускается автоматически при подключении вызова.

Всегда с паузой/возобновлением

Приостановить запись

ResRec

При подключении вызова пользователь может приостановить запись и возобновить запись.

По запросу

Запись

Приостановить запись

ResRec

Во время подключения вызова запись запускается автоматически, но запись не сохраняется, пока пользователь не нажмет программную кнопку Запись. При изменении состояния записи для пользователя отображается сообщение.

По требованию с запуском, инициированным пользователем

Запись

Приостановить запись

Останов.

ResRec

Запись запускается, только когда пользователь нажимает программную клавишу Запись. При изменении состояния записи для пользователя отображается сообщение.

Никогда

Программные клавиши для записи не доступны, поэтому пользователь не сможет записывать вызовы.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голос > Телефон.

3

В разделе "Дополнительные услуги " нажмите кнопку "Да " или "Нет " , чтобы включить или отключить параметр "Услуга записи вызова".

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Call_Recording_Serv ua="na">Yes</Call_Recording_Serv>

Варианты: Да/Нет

Значение по умолчанию: Нет

4

Щелкните Submit All Changes.

Настройка многоадресного пейджинговой рассылки

Можно настроить многоадресный пейджинг, чтобы пользователи могли передавать сообщения на другие телефоны. Пейджинговое сообщение может быть передано всем телефонам или группе телефонов в одной и той же сети. Любой телефон в группе может инициировать сеанс многоадресной пейджинговой связи. Пейджинговое сообщение принимается только телефонами, которые настроены на прослушивание данной пейджинговой группы.

Телефон можно добавить в пейджинговую группу не более 10. Каждая группа пейджинговых портов имеет уникальные порт и номер многоадресной рассылки. Телефоны в пейджинговой группе должны быть подписаны на одни и те же IP-адрес, порт и номер многоадресной рассылки.

Приоритет входящего пейджингового сообщения можно настроить из определенной группы. Если телефон активен и необходимо воспроизвести важное пейджинговое сообщение, пользователь слышит это сообщение через активный звуковой тракт.

В случае нескольких сеансов пейджинговой связи ответы на них отправляются в хронологическом порядке. После завершения активного пейджингового сообщения автоматически отправляется ответ на следующее пейджинговое сообщение. Если функция «Не беспокоить» (DND) применяется ко всем линиям телефона вместо определенной, телефон игнорирует любой входящий пейджинг.

Можно задать кодек, который будет использоваться для пейджинга. Поддерживаемые кодеки: G711a, G711u, G722 и G729. Если кодек не указан, по умолчанию используется G711u.

Можно также разрешить телефонам получать страницы с сервера для отображения изображения или других элементов пользовательского интерфейса (при необходимости). С помощью этой функции во время многоадресного пейджингового сеанса можно вызывать службу XML. Для включения этой функции настройте URL-адрес службы приложений XML для параметра и добавьте «xmlapp=yes» в сценариях пейджинговой группы на телефоне Voice >Phone. Дополнительные сведения о параметрах см. в разделах «Конфигурация XML-приложений для телефонов на BroadWorks » и «Параметры для нескольких пейджинговых групп».

В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в разделе "Параметры" для нескольких пейджинговой группы.

Перед началом настройки

  • Убедитесь, что сеть поддерживает многоадресную рассылку, чтобы все устройства в одной и той же пейджинговой группе могли получать пейджинг.
  • Для сетей Wi-Fi включите и правильно настройте точку доступа для многоадресной рассылки.
  • Убедитесь, что все телефоны в пейджинговой группе находятся в одной сети.
1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Телефон.

3

Перейдите в раздел Параметры нескольких пейджинговых групп.

4

Введите сценарии многоадресного пейджинговой рассылки, как указано в следующей таблице параметров для нескольких пейджинговой группы:

5

Щелкните Submit All Changes.

Параметры для нескольких пейджинговой группы

В следующей таблице описывается функция и использование параметров нескольких пейджинговой группы на странице администрирования телефона.

Она также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона (cfg.xml) для настройки параметра.

Таблица 7. Параметры нескольких пейджинговой группы
ПараметрОписание
Сценарий пейджинговой группы 1 — сценарий пейджинговой группы 10

Введите строку, чтобы настроить телефон на прослушивание и запуск многоадресного пейджинга. Телефон можно добавить максимум к 10 пейджинговым группам. Введите сценарий в следующем формате:

  • Многоадресный пейджинг:

    pggrp = <multicast-address>:<port>; <name= group_name>; <num= multicast_number>; <listen = boolean_value>; <pri= priority_level>; <codec = codec_name>;

    Пример сценария:

    pggrp =224.168.168.168:34560; name = Group_1; num = 800; listen = yes; при = 1;

  • Многоадресный пейджинг с поддержкой приложений XML

    pggrp = <multicast-address>:<port>; <name= group_name>; <num= multicast_number>; <listen = boolean_value>; <pri= priority_level>; <codec = codec_name>; <xmlapp = boolean_value>; время ожидания < = секунды>

    Пример сценария:

    pggrp =224.168.168.168:34560; name = Group_1; num = 800; listen = yes; при = 1; xmlap-p=yes; задержка = 3600;

  • IP-адрес многоадресной рассылки (multicast-address) и порт (port) — введите IP-адрес многоадресной рассылки и порт, указанный на сервере пейджинга. Номер порта должен быть уникальным для каждой группы и быть четным числом из диапазона от 1000 до 65534.

    Обязательно задайте один и тот же IP-адрес многоадресной рассылки и порт для всех телефонов из группы пейджинга. В противном случае телефоны не смогут получать пейджинг.

  • Имя группы пейджинга (name) — при необходимости введите имя группы пейджинга. По этому имени группу пейджинга, в которую входит телефон, можно отличить от других групп, когда их несколько.
  • Номер многоадресной рассылки (num) — укажите номер, по которому телефон должен прослушивать многоадресный пейджинг и инициировать сеансы многоадресного пейджинга. Назначьте всем телефонам, входящим в группу, одинаковый номер многоадресной рассылки. Номер должен соответствовать плану нумерации, заданному для линии, которая начинает многоадресную рассылку.
  • Статус прослушивания (listen) — указывает, должен ли телефон прослушивать пейджинг от этой группы. Установите этому параметру значение yes, чтобы телефон прослушивал пейджинг. В противном случае установите значение no или не включайте этот параметр в сценарий.
  • Приоритет (pri) — задайте приоритет между пейджингом и телефонным вызовом. Если не указать приоритет или не включить этот параметр в сценарий, телефон будет использовать приоритет 1. Четыре уровня приоритета:

    0: пейджинг имеет более высокий приоритет, чем телефонный вызов. При наличии активного вызова на телефоне, входящее пейджинговое сообщение переводит этот вызов в режим удержания. Вызов возобновляется по завершении пейджинга.

    1: когда на телефон поступает входящее пейджинговое сообщение при наличии активного вызова, пользователь одновременно слышит и вызов, и пейджинговое сообщение.

    2: когда поступает входящее пейджинговое сообщение во время активного вызова, пользователь уведомляется соответствующим тональным сигналом. Входящее пейджинговое сообщение принимается только, когда активный вызов переводится на удержание или завершается.

    3: телефон игнорирует входящее пейджинговое сообщение выдачи уведомлений, если находится в режиме активного вызова.

  • Аудиокодек (codec) — также можно указать аудиокодек, который будет использоваться многоадресным пейджингом. Поддерживаемые кодеки: G711a, G711u, G722 и G729. Если не указать кодек или не включить в сценарий параметр кодека, телефон будет использовать кодек G711u.
  • Приложение XML (xmlapp) — указывает, обращается ли телефон к серверу приложений XML при поступлении звука через пейджинговую группу. Задайте для этого параметра значение «Да», чтобы телефон запуска приложения XML с помощью многоадресного пейджинговой связи. В противном случае установите для него значение «Нет».

    Убедитесь, что задан URL-адрес службы приложений XML в XML-службах, подробнее см. в разделе XML-сервисов .

    В URL-адресе XML макрос MCASTADDR должен быть настроен, чтобы отличить его от обычного многоадресного пейджингового интерфейса. Например,http (s)://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • Тайм-аут — необязательно укажите время ожидания (в секундах) для сообщений XML-приложений, отображаемых на экране телефона. Если параметр не настроен, сообщения XML-приложения исчезают вместе с пейджингом.

    Обычно приложение XML завершается после достижения задержки, независимо от пейджингового вызова. Если пейджинг по-прежнему активен, завершается только приложение XML.

    Новый пейджинг закрывает XML-приложение последнего пейджингового интерфейса, если приложение XML не закрыто после окончания последнего пейджингового интерфейса.

В файле конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) введите строку в следующем формате:

<Group_1_Paging_Script ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560; name = Group_1; num = 800; listen = yes; при = 1; кодек = g722; xmlap-p=yes; задержка = 3600; </Group_1_Paging_Script>

Значение по умолчанию: пустое

Настройте телефон для автоматического ответа на страницы

Функция пейджинговой связи позволяет пользователю напрямую связаться с другим пользователем по телефону. Если в телефоне пейджируемого абонента настроена настройка для автоматического ответа на страницы, телефон не звонит. Вместо этого между двумя телефонами автоматически устанавливается прямое подключение при инициировании пейджинговой связи.

В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).

Предварительные сведения

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Пользователь.

3

В разделе Дополнительные услуги выберите Да для параметра Страница автоответчика.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>

Варианты: Да/Нет

Значение по умолчанию: Да

4

Щелкните Submit All Changes.

Подготовьте обои и изображения логотипов

При выборе или проектировании изображений имейте в виду следующие советы:

  • Избегайте использования кластерных образов, которые могут затруднить идентификацию телефонных линий на домашнем экране. Простота является ключевым при выборе обоев.
  • Убедитесь, что выбранные обои соответствуют цветовой гамме телефона. Выберите обои, которые дополняют либо темную, либо светлую палитру. Темные изображения лучше всего подходят для темного режима, в то время как светлые изображения хорошо работают для режима света.
  • Избегайте использования в качестве обоев изображений с высокой контрастностью. Чрезвычайный контраст может сделать трудно видеть логотип и другие элементы экрана на фоновом фоне.
  • Избегайте использования динамических изображений в качестве обоев.
  • Логотип отображается только на экране телефона и не на экране КЕМ. Если на телефонах Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861 настроены несколько линий, настройка логотипа и логотипа в меню «Настройки» становятся недоступными.
  • Чтобы использовать пользовательские обои на телефонах с присоединенными модулями расширения клавиатуры (КЕМ), подготовьте обои для телефона и обоев КЕМ.
Таблица 8. Характеристики обоев и логотипов для различных систем обработки вызовов
ОбразПоддерживаемый формат (Unified CM)Рекомендуемые размеры (пиксели)Описание
ЛоготипPNG

Настольный телефон Cisco 9851: 190x125

Настольный телефон Cisco 9861: 380x250

Настольный телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Телефон Cisco Video Phone 8875: 380x250

Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, будут масштабироваться пропорционально.

Для логотипа не требуется создавать отдельное изображение миниатюры. Система автоматически масштабирует изображение логотипа в соответствии с размерами миниатюры.

Обои

Настольный телефон Cisco 9851: 480x240

Настольный телефон Cisco 9861: 800x480

Настольный телефон Cisco 9871: 1280x720

Модуль расширения клавиатуры для настольного телефона Cisco 9800: 480x800

Телефон Cisco Video Phone 8875: 1024x600

Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, могут масштабироваться по размеру по размеру на экране телефона.
хихит обоев

Настольный телефон Cisco 9851: 100x56

Настольный телефон Cisco 9861: 150x90

Настольный телефон Cisco 9871: 228x128

Cisco Video Phone 8875: 180x100

Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, могут вызвать некоторые неполадки на телефоне.
Из-за ограничений хранения на Cisco Desk Phone 9851 убедитесь, что предельный размер (250LV x 10) не достигнут. В противном случае могут возникнуть некоторые проблемы с телефонами. Подробная информация приведена в следующей таблице:
Таблица 9. Предельный размер пользовательских обоев для каждой модели телефона
Модель телефонаМаксимальный размер изображенияМаксимальное количество изображенийПредельный размер
Настольный телефон Cisco 9851250 ЕВРО10250LV x 10
Настольный телефон Cisco 98611 МБ201 МБ x 20
Настольный телефон Cisco 98711 МБ201 МБ x 20
Видеотелефон Cisco 88751 МБ201 МБ x 20
1

Выберите нужный логотип и изображения обоев.

2

Форматируйте изображения в соответствии с требуемыми характеристиками, как описано в таблице выше.

3

Переименуйте файлы изображений обоев в таком формате:

  • Для обоев для телефонов и КЕМ обои, используйте wallpaper-xxx.png. Замените xxx на нужное имя. Например, wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png .
  • Для изображений обои на телефоне обои, используйте thumbnail-xxx.png. Замените xxx на нужное имя. Например, thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png .
  • Система не может использовать файлы обоев, имена которых используются с использованием различных шаблонов. Однако для файла логотипа имеется возможность присваивать ему имя в соответствии со своими требованиями.
  • Убедитесь, что обои телефона и обои КЕМ имеют одинаковое имя файла. В противном случае система не сможет загрузить обои КЕМ и использовать системные обои по умолчанию для КЕМ.
  • Для xxx в имени файла не следует использовать специальные символы. Используйте только буквы и цифры.
  • Изображения миниатюр для обоев логотипа и КЕМ не требуются.

Настройка обоев и логотипа на веб-странице телефона

Вы можете выбрать предварительно определенные системные обои, а также настроить обои и логотип на веб-странице администрирования телефона.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Пользователь.

3

Перейдите к разделу «Экран» и настройте следующие параметры для настройки экрана телефона.

ПараметрПо умолч.Описание
Внешность

Значение по умолчанию: темный фиолетовый

Параметры: голубой темный, фиолетовый темный, синий темный, фиолетовый темный, синий свет, синий свет, фиолетовый свет, CustWallpaper <n>

Выбирает обои для домашнего экрана телефона и цветовую тему для его пользовательского интерфейса.

Чтобы выбрать пользовательские обои в списке, убедитесь, что соответствующий параметр «URL для загрузки пользовательских обоев» [n] (n представляет номер последовательности) правильно настроен.

Пользователь телефона может изменить настройку в меню настроек телефона.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Присутство ua="na">CustWallpaper 1</внешний вид>

Для загрузки пользовательских обоев URL n (1 – 20)ПустоУказывает URL для загрузки пользовательских обоев. Схема может быть HTTP, HTTP или TFTP.

Введите строку в следующем формате:

serv = <URL_Address>; image=<Wallpaper_Filename>;[ 15=<Thumbnail_Filename>;][кем=<KEM_Wallpaper_Filename>;][theme=<свет/темный>;]

где:

  • serv: URL-адрес сервера, на котором хранятся файлы изображений. Для удаления обоев просто оставьте поле пустым.
  • изображение: пользовательское изображение обоев, которое будет отображаться на экране телефона.
  • мехайка: мехайка указанного изображения. Если поле не настроено или телефону не удастся получить изображение, на телефоне вместо него будет отображаться темное или светлое изображение.
  • кем: пользовательское изображение обоев, которое будет отображаться на KEM экране. Если поле не настроено или телефон не сможет получить изображение, то KEM будет использовать фиолетовый свет или фиолетовый темный в качестве пользовательских обоев.
  • theme: тема по умолчанию для указанных изображений. Если поле не настроено или неправильно настроено, тема будет светлая.

Пример 1

serv=http://10.74.51.12/wallpaper/; image=wallpaper-sun.png; thumbnail=thumbnail-sun.png; kem=kem-wallpaper-sun.png; theme=dark;

Пример 2

Пример показывает, что в строке настраиваются только изображение и тема. Изображение миниатюры будет темным изображением, а пользовательские обои KEM будут Фиолетовый Темный.

serv=http://10.74.51.12/wallpaper/; image=wallpaper-sun.png; theme=dark;

Пример 3

Кроме того, можно добавить подпуть для "изображения", "инквигатор" и "кем":

serv=http://10.74.51.12/wallpaper/; image= <Wallpaper_Subpath>/wallpaper-sun.png; хуп = <Thumbnail_Subpath>/thumbnail-sun.png; кем = <KEM_Subpath>/kem-wallpaper-sun.png; theme=dark;

  • Максимальное количество пользовательских обоев на настольном телефоне Cisco 9851 ограничено 10. Для других моделей (например, 9861/9871/8875) максимальное число — 20.
  • Чтобы удалить пользовательские обои, очистите URL для загрузки и оставьте параметр пустым.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Custom_Wallpaper_Download_URL_1 ua="na">serv=http://10.74.51.12/wallpaper/; image=wallpaper-sun.png; thumbnail=thumbnail-sun.png; kem=kem-wallpaper-sun.png; theme=dark; </Custom_Wallpaper_Download_URL_1>

Включить логотипНет

Варианты: «Да», «Нет»

Включение/выключение отображения логотипа на главном экране телефона. Если функция включена, дата и время на главном экране будет заменена указанным логотипом.

Прежде чем задать для параметра значение «Да», убедитесь, что соответствующий URL-адрес логотипа параметра правильно настроен.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Logo_Enable ua="na">Yes</Logo_Enable>

Logo URLПустоУказывает URL для загрузки логотипа, который будет отображаться на домашнем экране телефона.

Для удаления указанного логотипа не забудьте оставить параметр пустым.

На телефонах можно нанести только один логотип.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Logo_URL ua="na">http://10.74.51.12/mylogo/logo.png</Logo_URL>

4

Щелкните Submit All Changes.

5

(Необязательно) Чтобы проверить состояние загрузки изображений, выберите Info > Download Status (Статус загрузки), а затем перейдите в раздел "Состояние экрана".

Включите метку встроенного вызова или сеанса

Можно включить эту функцию, чтобы автоматически свернуть окно вызова и получить метку встроенного вызова. В самой метке линии вызова можно просмотреть информацию о сеансе вызова, такую как имя вызывающего абонента или абонента, номер контакта, длительность вызова, состояние вызова. В свернутых окнах вызова вы можете просмотреть состояние других линий, функции BLF/SD, а также информацию о текущем вызове.

Окна вызовов, которые поддерживают функцию метки встроенного вызова (или автоматически сворачивать):

  • Входящий вызов
  • Одиночный вызов
  • Список всех вызовов
  • Новый вызов (если вы возвращаетесь на домашний экран);

Эта функция доступна только для следующих моделей телефонов с несколькими линиями:

  • Настольный телефон Cisco 9841
  • Настольный телефон Cisco 9851
  • Настольный телефон Cisco 9861

Для метки встроенного вызова или сеанса пользователи могут нажать клавишу линии, чтобы восстановить полное окно вызова, в котором предоставляется дополнительная информация.

Когда пользователь нажимает программную клавишу "Главная " в окне вызова, окно вызова автоматически свернется до метки встроенного вызова. Это относится и к тому, когда пользователи возвращаются на главный экран с экрана "Новый вызов ".

Если к телефону подключен модуль расширения клавиатуры (KEM) с помощью линии, настроенной на KEM клавише линии, информация о сеансе вызова может отображаться на самой метке KEM линии . Из-за ограничения по ширине KEM имя вызывающего абонента не отображается в самой метке KEM линии при подключении вызова.

1

Доступ к веб-странице администрирования телефона.

2

Выберите Голосовая связь > Пользователь.

3

В разделе " Дополнительные услуги " выберите значение «Да» для параметра «Автоматическое сворачивание клавиши линии».

Чтобы отключить эту функцию, выберите « Нет».

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате:

<Auto_Collapse_Into_Line_Key ua="rw">Yes</Auto_Collapse_Into_Line_Key>

Значение по умолчанию: Нет.

4

Щелкните Submit All Changes.