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Configuração para o BroadWorks série 9800 (BroadWorks)
Neste artigoEste artigo da Ajuda destina-se ao Cisco Desk Phone 9800 Series registrado no Cisco BroadWorks. Na página da Web de administração do telefone, é possível configurar o botão Ação, o recurso de economia de energia (Horas de escritório: Modo de exibição off e de suspensão profunda), sincronização das teclas do recurso, etc.
Botão Ação na Série 9800
O botão Ação é o botão vermelho localizado na parte superior direita do telefone. Ele permite que os usuários acessem rapidamente serviços designados, como serviços de emergência ou personalizados. Você pode personalizar a tecla para iniciar eventos que se adaptem a casos de uso específico.
Configurar o botão Ação para chamadas de emergência
A tecla Ação das chamadas de emergência garante acesso rápido e fácil à assistência crítica em áreas de trabalho.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Botão de ação e configure os seguintes parâmetros para ligar o botão Ação a um serviço de emergência.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres: |
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Associar o botão Ação a um serviço personalizado
Quando você associa o botão Ação a um serviço personalizado, os usuários de telefone podem acessar o serviço pelo gatilho designado, como uma única prensa, pressionamento longo ou triplo na tecla.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Botão de ação e configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres: |
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Configurar um único gatilho para vários eventos
Um único gatilho para vários eventos permite que uma ação no botão de ação inicie vários processos relacionados simultaneamente. Este recurso melhora a receptividade, reduz a complexidade e garante a execução de fluxo de trabalho descompleto pelos aplicativos.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Navegue até a seção Botão de ação e configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres: |
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Configurar vários acionadores
Você pode configurar a tecla Ação para se conectar a vários serviços e atribuir cada serviço com seu próprio gatilho. Por exemplo, uma tecla Ação longa pressiona uma chamada para o agente de emergência designado; um único curta pressionar no botão postar uma notificação para os telefones dentro da corporação.
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Selecione . |
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Navegue até a seção Botão de ação e selecione MultiTrigger no campo Disparador de serviço. |
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Com base nos casos de uso, configure os parâmetros nas seções de acionamento desejadas. Os parâmetros a seguir estão disponíveis nestas seções - MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press e MultiTrigger - Pressione três vezes.
Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação. Você também pode configurar esses parâmetros no arquivo de XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo as seguintes cadeias de caracteres: |
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Referências
Parâmetros do botão Ação
Os parâmetros a seguir estão localizados na seção Botão de ação na .
| Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
|---|---|---|
| Função do Botão de Ação |
Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado |
Você pode configurar a tecla com um serviço específico.
Quando você definir o campo como Chamada de emergência ou Personalizado, assegure-se de digitar o destino do serviço no campo Destino do serviço da tecla ação . Ou o telefone exibirá um erro de configuração. |
| Nome do serviço da tecla ação |
Padrão: vazio |
Se desejar, especifique um nome para o serviço associado ao botão Ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou ação personalizada de acordo com sua seleção no campo Função do botão de ação . |
| Destino de serviço da tecla de ação |
Padrão: vazio |
Forneça o destino do serviço em um dos seguintes formatos com base no serviço atribuído à tecla Ação:
Se você ativar o botão Ação sem definir um destino de serviço válido, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Após o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso permanecerá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão esteja devidamente configurado ou desativado. Os números de telefone não podem ser usados como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino de serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, é possível adicionar um número de telefone neste formato |
| Campo de conteúdo personalizado |
Padrão: vazio |
Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e conteúdo de postagem com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurada, o telefone envia uma solicitação de postagem HTTP quando a ação é pressionada. Você também pode usar outras macros, como $MA, $SN. Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte a solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação. |
| Serviço Secreto |
Padrão: vazio |
Um serviço secreto pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro |
| Disparador de serviço |
Padrão: Imprensa única Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes, MultiTrigger |
Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone. Pressione simples: pressione a tecla Ação para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione longa: pressione o botão Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione 3 vezes: Pressione a tecla Ação três vezes, com intervalos de um segundo entre cada uma, para acionar a chamada ou o serviço associados. MultiTrigger: selecione essa opção para associar vários acionadores e eventos ao botão Ação. Em seguida, vá para as seções MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press e MultiTrigger - Pressione as seções Três vezes para configurar as configurações específicas. |
| Atraso de Discagem e saída |
Padrão: 5 Opções: 0 a 30 |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla. |
| Silenciar chamada de emergência |
Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado |
A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.
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| Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência |
Padrão: No Opções: Sim, Não |
Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada. Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume. |
Os parâmetros na tabela a seguir estão disponíveis no MultiTrigger - Single Press,MultiTrigger - Long Press e MultiTrigger - Pressione as seções Três vezes na .
| Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
|---|---|---|
| Função do Botão de Ação |
Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado |
Selecione o serviço que os usuários de telefone podem acessar por meio do gatilho do serviço.
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| Nome do serviço da tecla ação |
Padrão: vazio |
Se desejar, especifique um nome para o serviço associado ao disparador de ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou ação personalizada de acordo com sua seleção no campo Função do botão de ação . |
| Destino de serviço da tecla de ação |
Padrão: vazio |
Forneça o número do telefone, o URI para a chamada de emergência ou o URL para o serviço personalizado. Se você inserir uma URL de serviço, a URL deverá começar com Exemplo: Os números de telefone não podem ser usados como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino de serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, você pode adicionar um número de telefone neste formato |
| Campo de conteúdo personalizado |
Padrão: vazio |
Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e conteúdo de postagem com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurada, o telefone envia uma solicitação de postagem HTTP quando a ação é pressionada. Você pode usar macros nos dados HTTP, como $MA, $SN. Para exemplos de script POST e a sintaxe, consulte as solicitações de postagem de HTTP para o botão Ação. |
| Serviço Secreto |
Padrão: vazio |
Um serviço secreto pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro |
| Atraso de Discagem e saída |
Padrão: 5 Opções: 0 a 30 |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla. |
| Silenciar chamada de emergência |
Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado |
A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.
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Solicitação de postagem de HTTP para o botão Ação
O botão Ação no Telefone de mesa cisco 9800 Series pode ser configurado para acionar aplicativos de XML por meio de solicitações de postagem http.
No campo Conteúdo Personalizado, insira o script de solicitação. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação. Por exemplo, $SSpode ser adicionada ao script para recuperar o segredo da autenticação, token ou senha fornecido no campo Segredo do serviço.
Os seguintes exemplos estão na XML e na JSON:
Exemplo #1: XML --método POST -- cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --cabeçalho 'Autorização: Nome de usuário do portador:$SS' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Isses é para HTTP POST XML</Descrição></MetaData>' Exemplo #2: JSON --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/json' --cabeçalho 'Autorização: $SS' --corpo '{"eventos":[{"evtid":"12345", "parâmetros": {"gatilho": true}, "Descrição":"Isto é para HTTP POST JSON"}]} ' O seguinte exemplo é para uma solicitação de postagem de HTTP.
--método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/xml' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Disparador><Descrição>Esta é do endereço HTTP POST XML</Descrição></MetaData>'| Nome da macro | Expansão de macros |
|---|---|
| #DEVICENAME# | O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada; por exemplo, SEP845A3EC21288 |
| $MA | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Endereço do aplicativo de paginação multicast. |
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$PN $PSN | Nome do produto; por exemplo, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH28022D0T. |
| $SS | Segredo do serviço necessário para acessar um aplicativo XML. |
Configurar o telefone para economia de energia (Horário de serviço)
Duas opções de economia de energia estão disponíveis no telefone para reduzir o consumo de energia em períodos de inatividade.
Modo de Exibição DesativadaQuando o recurso Horário de trabalho está ativado, o telefone desliga seu visor fora do horário comercial. Os usuários podem acender o visor pressionando qualquer tecla do telefone. A configuração Exibir tempo limite ocioso fora do horário comercial permite definir quanto tempo o telefone deve aguardar antes de desligar o visor por horas não comerciais. Se necessário, também é possível ativar o telefone para que digite o modo Desativar a exibição durante o horário comercial usando a configuração Exibir folga em Horário comercial.
Modo de suspensão profunda (suportado somente na Série 9800)
No Modo de suspensão profunda, o telefone liga automaticamente para baixo durante os períodos designados. Você pode optar por ativar o Modo de sono profundo exclusivamente para dias não comerciais ou para dias de não trabalho e horas não comerciais em dias de trabalho. Para acordar o telefone, pressione a tecla Selecionar no Cluster de navegação.
Os telefones em suspensão profunda são exibidos como Offline (Sono profundo) no Centro de controle.
Enquanto estiver no Modo de suspensão profunda, nenhuma chamada, incluindo chamadas de emergência, pode ser feita no telefone; e o botão Ação, na parte superior direita do dispositivo, não está acessível.
Por padrão, o recurso Horário do escritório está ativado no seu telefone. O horário padrão do horário comercial é das 7:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira. O telefone desliga a tela fora das horas designadas. É possível personalizar as horas de trabalho, os dias de trabalho e os modos de economia de energia.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Personalizar as horas de trabalho e os dias de trabalho para refletir o horário comercial dos usuários.
Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros do Horário de Trabalho. |
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Defina as configurações do Modo de suspensão profunda para os telefones série 9800. O Cisco Video Phone 8875 não é compatível com o Modo de suspensão profunda. Ignore esta etapa ao configurar as configurações para telefones 8875.
Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros do Horário de Trabalho. |
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Defina as configurações para Exibição no modo de folga fora do horário comercial.
Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros do Horário de Trabalho. |
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Quando terminar, clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros do horário comercial
Os parâmetros de Horário de escritório estão disponíveis na na página da Web de administração do telefone.
| Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
|---|---|---|
| Horário de funcionamento | ||
| Horário comercial habilitado |
Padrão: Verdadeiro Opções: Falso, Verdadeiro | Defina esse campo como Verdadeiro para ativar o recurso de Horário comercial do Telefone de mesa Cisco série 9800. O recurso Horário de escritório foi desenvolvido para minimizar o uso de energia durante períodos de inatividade no telefone. Você pode configurar o telefone para desligar automaticamente a tela (Modo de desativação da tela) ou desligar (Modo de suspensão profunda) fora dos períodos de trabalho designados. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Office_Hours_Enabled ua="na">True</Office_Hours_Enabled> |
| Dias úteis |
Padrão: de segunda a sexta-feira | Personalize os dias de trabalho especificando os dias desejados. Durante dias não comerciais, o telefone desligará automaticamente a tela. Por padrão, os dias de trabalho são definidos de segunda a sexta-feira. Essa configuração também se aplica ao Modo de suspensão profunda, se habilitado. Se você optar por ativar o Modo de suspensão profundo exclusivamente para dias não comerciais, o telefone será desligado durante esses dias. Se você ativar o Modo de suspensão profunda para todos os dias, o telefone irá desligar durante dias não comerciais e não comerciais em dias de trabalho. Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início e Término do horário de trabalho. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Work_Days ua="na">Monday|Terça-feira|Quarta-feira|Quinta-feira|Sexta</Work_Days> |
| Horas de trabalho iniciadas |
Padrão: 07:00 | Defina a hora de início das horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desliga automaticamente a tela ou entra no Modo de suspensão profunda apenas quando Tempo de suspensão profunda ativado estiver configurado para Todos os dias. Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30 Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Working_Hours_Start ua="na">06:00</Working_Hours_Start> |
| Horas de trabalho terminam |
Padrão: 19:00 | Defina a hora de término para as horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desliga automaticamente a tela ou entra no Modo de suspensão profunda apenas quando Tempo de suspensão profunda ativado estiver configurado para Todos os dias. Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30 Assegure-se de que o intervalo entre a hora de início e de término tenha mais de 60 minutos. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Working_Hours_End ua=">21:00</Working_Hours_End> |
| Exibir horário comercial |
Padrão: Desabilitado Opções: Desativado, Em 1 minuto, Em 5 minutos, Em 30 minutos | O indicador LED segue a configuração encontrada no Indicador off de exibição. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Display_Off_In_Office_Hours ua="> Desativado</Display_Off_In_Office_Hours> |
| Suspensão profunda ativada |
Padrão: Falso Opções: Falso, Apenas dia não comercial, Todos os dias | Ative ou desative o Modo de suspensão profunda no telefone. Quando ativado, esse recurso desliga automaticamente o telefone fora do horário comercial designado. Essa opção funciona apenas quando o Horário de trabalho está ativado. Quando configurado como Falso, o telefone não digitará o Modo de suspensão profunda. Quando configurado como Apenas dia não comercial, o telefone será desligado exclusivamente em dias não comerciais. Para os dias de trabalho especificados, o telefone desligará a tela fora das horas de trabalho especificadas. Quando configurado para Todos os dias, o telefone será desligado durante dias de trabalho e não comerciais em dias de trabalho. Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início e Término do horário de trabalho. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Deep_Sleep_Enabled ua="na">Não trabalha apenas</Deep_Sleep_Enabled> |
| Ativar alerta sonoro |
Padrão: Falso Opções: Falso, Verdadeiro | Ative ou desative o telefone para reproduzir o sinal de áudio para alertar o usuário antes que ele entre no Modo de suspensão profunda. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Enable_Audible_Alert ua=">False</Enable_Audible_Alert> |
| Telefone ligado na hora antes do início da hora de trabalho (míns) |
Padrão: 60 Opções: 0 a 360 | Defina o período de tempo limite para que o telefone retome do Modo de suspensão profunda antes da hora especificada no campo Início do horário de trabalho . Se desejar que o telefone retome até o início das horas de trabalho, defina-o como 0. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_ ua=">12</Phone_On_Time_Before_Working_Hour_Start__mins_> |
| Tempo de folga do telefone após o fim da hora de trabalho (míns) |
Padrão: 60 Opções: 0 a 360 | Defina o período de tempo limite para que o telefone desligue automaticamente após o tempo especificado no campo Término do horário de trabalho. Se desejar que o telefone digite o Modo de suspensão profunda imediatamente após o horário de trabalho, defina-o como 0. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_ ua=">12</Phone_Off_Time_After_Working_Hour_End__mins_> |
| Wakeup precoce aleatório (míns) |
Padrão: 60 Opções: 0 a 60 | Defina o intervalo de tempo para o telefone retomá-lo antes do agendamento regular. Ajuda a distribuir a carga de solicitações de conexão e registro quando um grande número de telefones liga simultaneamente. A hora de retomagem real é calculada como: Horas de trabalho iniciadas - Telefone na hora antes do início da hora de trabalho - Vigília antecipada aleatória Exemplo Se os valores a seguir forem definidos como:
O telefone pode acordar aleatoriamente do Modo de suspensão profunda a qualquer momento entre 6:30:30 da manhã. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Random_Early_Wakeup__mins_ ua=">60</Random_Early_Wakeup__mins_> |
| Atraso aleatório para entrar em suspensão (míns) |
Padrão: 10 Opções: 0 a 10 | Defina um intervalo de tempo para que o telefone digite o modo de suspensão profunda após a hora agendada de desligar. O tempo real de suspensão é calculado como: Horas de trabalho fim + Tempo de folga do telefone após a hora de trabalho término + Atraso aleatório para suspensão Exemplo Se os seguintes valores forem definidos:
O telefone pode desligar aleatoriamente a qualquer momento entre 17:30 e 17:40. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Random_Delay_to_sleep_mins_ ua=">10</Random_Delay_to_sleep_mins_mins_> |
| Tempo Limite Ocioso (míns) (para modo de suspensão profunda) |
Padrão: 30 Opções: 1 a 60 | Essa configuração se aplica aos dois cenários a seguir:
Se um usuário interagir com o telefone durante a contagem regressiva, como atender ou recusar chamadas ou pressionar teclas, o telefone não entrará no Modo de suspensão profunda pelo resto do dia. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Idle_Timeout__mins_ ua=">52</Idle_Timeout__mins_> |
| Off (Horário comercial externo) é exibido | ||
| Indicador LED em modo de exibição desativada |
Padrão: Habilitado Opções: Habilitado, Desabilitado | Essa configuração determina se o LED do arco frontal deve ser desligado quando o telefone entra no modo Exibir desligado, Durante ou fora do horário comercial. Por padrão (Ativado), o LED do arco frontal permanece aceso após o telefone entrar no modo Exibir desativado. Quando configurado para desabilitado, o LED do arco frontal é desligado no modo Exibir desativado. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <LED_Indicator_In_Display_Off_Mode ua="na">Enabled</LED_Indicator_In_Display_Off_Mode> |
| Tempo Limite Ocioso (míns) (para Exibir modo de folga fora do horário comercial) |
Padrão: 5 Opções: 1 a 60 | Esse campo está disponível na seção Folga do horário comercial externo. Defina o período de tempo em minutos para que o telefone desligue automaticamente a tela após ser acordado durante o Modo de exibição desativado. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Display_Off_Idle_Timeout__mins_ ua=">5</Display_Off_Idle_Timeout__mins_> |
Ativar hospedagem em um telefone
Quando você ativa o recurso de hospedagem do BroadSoft no telefone, o usuário pode fazer login no telefone como convidado. Depois que o convidado sair do telefone, o usuário mudará de volta para o usuário do host.
Você também pode ativar o serviço de hoteling a partir do servidor. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do parceiro Cisco BroadWorks.
Quando você habilita a hotelagem:
-
Um telefone com diversas linhas exibe a tecla de função Hoteling na tela inicial do telefone para cada linha que possui hotelamento ativado.
Um telefone com várias linhas exibe o convidado na tecla programável na tela inicial do telefone para cada linha que possui hotelamento ativado. Você vê essa linha quando pressiona Mais (...) ao lado da linha. - Um telefone com uma única linha exibe Convidado na tecla programável na tela inicial do telefone.
Antes de começar
No servidor:
- Ativar o serviço de hotel para o usuário do host e o usuário convidado. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do parceiro Cisco BroadWorks.
- Defina o Convidado em senha.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 3 |
Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o parâmetro Ativar de hospedagem do Broadsoft como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Defina a quantidade de tempo (em segundos) no Hoteling Subscription Expira paramter que especifica a frequência com que o telefone envia a mensagem INSCREVER. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Valores válidos: um inteiro de 10 até 86.400 Padrão: 3600 Quando o parâmetro é definido como 0, o padrão 3600 é usado. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Sincronização das configurações do telefone
Sincronização de DND e status de encaminhamento de chamadas
É possível definir as configurações na página da Web de administração do telefone para ativar a sincronização de status de Não perturbar (DND) e o encaminhamento de chamadas entre o telefone e o servidor.
Há duas formas de sincronizar o status do recurso:
-
Sincronização de tecla de recurso (FKS)
-
Sincronização de XSI
O FKS usa mensagens SIP para comunicar o status do recurso. A sincronização de XSI usa mensagens HTTP. Se FKS e a sincronização de XSI estiverem ativadas, o FKS prevalecerá sobre a sincronização de XSI. Consulte a tabela abaixo para saber como o FKS interage com a sincronização de XSI.
|
Sincronização da tecla de recurso |
XSI DND ativado |
XSI CFWD ativado |
Sincronização de NaoPtb |
Sincronização de CFWD |
|---|---|---|---|---|
|
Sim |
Sim |
Sim |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
|
Sim |
Não |
Não |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
|
Sim |
Não |
Sim |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
|
Não |
Sim |
Sim |
Sim (HTTP) |
Sim (HTTP) |
|
Não |
Não |
Sim |
Não |
Sim (HTTP) |
|
Não |
Sim |
Não |
Sim (HTTP) |
Não |
|
Não |
Não |
Não |
Não |
Não |
Ativar a sincronização de DND e Status de encaminhamento de chamadas com a Sincronização da tecla de recurso (FKS)
Quando você ativa a Sincronização de tecla de recurso (FKS), as configurações de encaminhamento de chamadas e não perturbar (DND) no servidor são sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de DND e encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Quando o FKS estiver ativado em uma linha, a linha obterá as configurações de DND e encaminhamento de chamadas do servidor, e não sincronizará com as configurações na guia .
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 3 |
Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o campoSincronização da tecla de recurso como Sim. |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Ativar sincronização do status de encaminhamento de chamadas via serviço XSI
Quando a sincronização de encaminhamento de chamadas estiver ativada, as configurações relacionadas ao encaminhamento de chamadas no servidor serão sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Antes de começar
-
Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia .
-
Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.
-
Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.
-
-
Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em .
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 3 |
Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de CFWD como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Ativar sincronização de status DND via serviço XSI
Quando a sincronização de não perturbar (NAOPTB) está ativada, a configuração NAOPTB no servidor é sincronizada com o telefone. As alterações na configuração NAOPTB feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Antes de começar
-
Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia .
-
Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.
-
Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.
-
-
Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em .
| 1 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 2 |
Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de não perturbar como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Configurar as configurações de conferência para telefones
As seções a seguir fornecem informações sobre como configurar o serviço de conferência para seus telefones.
Ativar serviço de conferência
Ative o serviço de conferência para seus telefones para que os usuários possam iniciar ou unir chamadas de várias vias usando suas linhas telefônicas.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Para ativar o serviço de conferência para o telefone, faça o seguinte: |
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Especifique a URL da ponte de conferência da linha desejada: |
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Ativar serviço de calendário Webex
Se desejar ativar o telefone para poder participar de Webex reuniões de calendário, faça o seguinte:
Antes de começar
O telefone foi registrado no Webex Calling.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na Webex seção, defina o campo Habilitar calendário. Defina Sim ou Não para ativar ou desabilitar o serviço de calendário Webex no telefone. Opções: Sim|Não; Padrão: Sim Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings nesse formato:
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Ativar gravação de chamada com SIP REC
Você pode ativar a gravação de chamadas no telefone para que o usuário possa gravar uma chamada ativa. O modo de gravação configurado no servidor controla a exibição das teclas de função de gravação para cada telefone. Na seção Teclas de função programáveis, por padrão, as seguintes sequências de caracteres são adicionadas nos campos Lista de teclas conectadas e Lista de teclas de conferência. crdstart; crdstop; crdpause; crdresume
| Modo de gravação no servidor | Teclas de função de gravação disponíveis no telefone |
|---|---|
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Sempre |
Nenhuma tecla de função disponível. O usuário não pode controlar a gravação do telefone. A gravação é iniciada automaticamente quando uma chamada é conectada. |
| Sempre com pausar/retomar |
PauseRec ResRec Quando a chamada é conectada, o usuário pode pausar a gravação e retomar a gravação. |
| Sob demanda |
Registro PauseRec ResRec Quando uma chamada é conectada, a gravação inicia automaticamente, mas a gravação não é salva até que o usuário pressione a tecla de função Gravar. O usuário vê uma mensagem quando grava alterações de estado. |
|
Sob demanda com início iniciado pelo usuário |
Registro PauseRec StopRec ResRec A gravação é iniciada apenas quando o usuário pressiona a tecla de função Gravar. O usuário vê uma mensagem quando grava alterações de estado. |
| Nunca |
Nenhuma tecla de função de gravação está disponível, portanto o usuário não poderá gravar chamadas. |
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione Voz > Phone. |
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Na seção Serviços Complementares, clique em Sim ou em Não para habilitar ou desabilitar o parâmetro Serv de gravação de chamada. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Call_Recording_Serv ua=">Yes</Call_Recording_Serv>
Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Configurar paginação multicast
Você pode configurar a paginação multicast para permitir que os usuários enviem mensagens de paginação para outros telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. A página é recebida apenas pelos telefones que estão definidos para escutar o grupo de paginação.
É possível adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Cada grupo de paginação tem uma única porta e número de difusão seletiva. Os telefones dentro de um grupo de paginação devem assinar o mesmo endereço IP de difusão seletiva, porta e número de difusão seletiva.
Você configura a prioridade para a página de entrada a partir de um grupo específico. Quando um telefone está ativo e uma página importante deve ser reproduzida, o usuário ouve a página no caminho de áudio ativo.
Quando ocorrem várias sessões de paginação, elas são atendidas em ordem cronológica. Depois que a página ativa terminar, a próxima página será automaticamente atendida. Quando Não perturbar (NaoPtb) se aplica a todas as linhas em um telefone em vez de uma linha específica, o telefone ignora qualquer paginação recebida.
Você pode especificar um codec para a paginação usar. Os codecs compatíveis são G711a, G711u, G722 e G729. Se você não especificar o codec, a paginação usará o G711u por padrão.
Você também pode ativar os telefones para receber páginas de um servidor para exibir opcionalmente uma imagem ou outros elementos de IU. Com esse recurso, um serviço XML pode ser solicitado durante uma paginação multicast. Para habilitar esse recurso, configure o parâmetro XML URL do Serviço de Aplicativos e adicione "xmlapp=sim" nos scripts de grupo de paging a partir do . Para obter mais informações sobre os parâmetros, consulte XML configuração de aplicativos para telefones em BroadWorks e Parâmetros para vários grupos de paging.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da cadeia de caracteres em Parâmetros para vários grupos de paginação.
Antes de começar
- Assegure-se de que a rede ofereça suporte à difusão seletiva para que todos os dispositivos no mesmo grupo de paginação possam receber paginação.
- Para redes Wi-Fi, ative e configure corretamente o ponto de acesso para multicast.
- Certifique-se de que todos os telefones em um grupo de paginação estejam na mesma rede.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Vá para a seção Vários parâmetros do grupo de paginação. |
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Insira scripts de paginação multicast, conforme definido na tabela a seguir de Parâmetros para vários grupos depaginação. |
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Parâmetros para vários grupos de paging
A tabela a seguir define a função e o uso dos diversos parâmetros do grupo de paging na página de administração do telefone.
Ele também define a sintaxe da cadeia de caracteres que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Script de Paginação do Grupo 1 – Script de Paginação do Grupo 10 |
Insira uma string para configurar o telefone para ouvir e iniciar a paginação de difusão seletiva. Você pode adicionar um telefone a até 10 grupos de paginação. Digite o script nesse formato:
No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:
Padrão: vazio |
Configurar um telefone para atender páginas automaticamente
O recurso de paginação permite que o usuário entre em contato diretamente com outro usuário pelo telefone. Se o telefone da pessoa que está sendo paged tiver sido configurado para atender páginas automaticamente, o telefone não tocará. Em vez disso, uma conexão direta entre os dois telefones é estabelecida automaticamente quando a paginação é iniciada.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
Antes de começar
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Serviços complementares, escolha Sim para o parâmetro Página de resposta automática. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: Sim |
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Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo
Para ter a melhor experiência, tenha em mente as seguintes dicas ao escolher ou projetar suas imagens:
- Evite o uso de imagens em cluster que possam dificultar a identificação de linhas telefônicas na tela inicial. A simplicidade é fundamental ao selecionar papéis de parede.
- Certifique-se de que os papéis de parede escolhidos correspondam ao esquema de cores do telefone. Opte por papéis de parede que complementem as paletas de cores escuras ou claras. As imagens escuras são mais adequadas para o modo escuro, enquanto as imagens claras funcionam bem para o modo claro.
- Evite o uso de imagens de alto contraste como papéis de parede. O contraste extremo pode torná-lo desafiador para ver o logotipo e outros elementos da tela em segundo plano.
- Evite o uso de imagens dinâmicas como papéis de parede.
- O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela KEM. Quando diversas linhas são configuradas nos Telefones de mesa Cisco 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu Configurações não estão disponíveis.
- Para usar um papel de parede personalizado em telefones com Key Expansion Modules (KEM) conectados, prepare o papel de parede do telefone e KEM papel de parede.
| Imagem | Formato compatível (Unified CM) | Dimensões recomendadas (pixels) | Descrição |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG |
Telefone de mesa da Cisco 9851: 190x125 Telefone de mesa da Cisco 9861: 380x250 Telefone de mesa da Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Telefone de vídeo Cisco 8875: 380x250 | As imagens que não corresponderem às dimensões recomendadas serão escalonadas proporcionalmente. Você não precisa criar uma imagem em miniatura separada para o logotipo. O sistema escala automaticamente a imagem de logotipo para se ajustar às dimensões da miniatura. |
| Papel de parede |
Telefone de mesa da Cisco 9851: 480x240 Telefone de mesa da Cisco 9861: 800x480 Telefone de mesa da Cisco 9871: 1280x720 Módulo de expansão de teclas do Telefone de mesa Cisco 9800: 480x800 Telefone de vídeo Cisco 8875: 1024x600 | Imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem ser escalonadas para caberem na tela do telefone, o que pode fazer com que a imagem fique destornada. | |
| Miniatura de papel de parede |
Telefone de mesa da Cisco 9851: 100x56 Telefone de mesa da Cisco 9861: 150x90 Telefone de mesa da Cisco 9871: 228x128 Telefone de vídeo Cisco 8875: 180x100 | Imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem causar certos problemas no telefone. |
| Modelo do telefone | Tamanho máximo por imagem | Número máximo de imagens | Tamanho do limite |
|---|---|---|---|
| Telefone de mesa Cisco 9851 | 250 KB | 10 | 250KB x 10 |
| Telefone de mesa Cisco 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Telefone de mesa Cisco 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Cisco Video Phone 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
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Escolha o logotipo desejado e as imagens do papel de parede. |
| 2 |
Formate as imagens para atender às especificações necessárias, conforme descrito na tabela acima. |
| 3 |
Renomeie os arquivos de imagem de papel de parede nesse formato:
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Personalizar papel de parede e logotipo na página Web do telefone
Você pode escolher um papel de parede do sistema predefinido e personalizar papel de parede e logotipo na página da Web de administração do telefone.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. | |||||||||||||||
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Selecione . | |||||||||||||||
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Navegue até a seção Tela e configure os seguintes parâmetros para personalizar a tela do telefone.
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Clique em Enviar todas as alterações. | |||||||||||||||
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(Opcional) Para verificar o status do download das imagens, selecione e navegue até a seção Status da tela. |
Ativar rótulo de chamada ou sessão inline
Você pode ativar o recurso para minimizar automaticamente uma janela de chamada a um rótulo de chamada inline. No rótulo de chamada inline em si, ainda é possível visualizar as informações da sessão de chamada, como nome do chamador ou destinatário da chamada, número de contato, duração da chamada, estado da chamada. As janelas de chamada minimizadas garantem que você possa visualizar o status de outras linhas, recursos de BLF/SD e as informações da chamada atual.
Janelas de chamada que suportam o recurso de rótulo de chamada inline (ou recolheram automaticamente):
- Chamada recebida
- Chamada única
- Lista de todas as chamadas
- Nova chamada (se você voltar para a tela inicial)
Esse recurso está disponível apenas nos seguintes modelos de telefone que possuem várias linhas:
- Telefone de mesa Cisco 9841
- Telefone de mesa Cisco 9851
- Telefone de mesa Cisco 9861
Para a etiqueta ou sessão de chamada inline, os usuários podem pressionar a tecla da linha para restaurá-la em uma janela de chamada completa, onde mais informações são fornecidas.
Quando os usuários pressionam a tecla de função Início em uma janela de chamada, a janela da chamada será minimizada para a etiqueta de chamada inline automaticamente. Esse comportamento também se aplica quando os usuários retornam à tela inicial a partir da nova tela de chamada .
Se o Módulo de expansão de teclas (KEM) estiver conectado ao telefone com uma linha configurada em KEM tecla de linha, as informações da sessão de chamada podem ser exibidas no próprio rótulo da linha KEM. Devido à limitação de largura de KEM, o nome do chamador não é exibido no próprio rótulo da linha KEM quando a chamada é conectada.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Serviços Complementares, selecione Sim para o parâmetro Recolher automático na tecla de linha. Para desabilitar o recurso, selecione Não. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Padrão: Não. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
