نظرة عامة

يمكنك توفير اشتراكات Webex Suite في Control Hub. ستتلقى رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني تتضمن رابطًا لإعداد خدمات Webex. إذا لم تتلق هذا البريد الإلكتروني، فاتصل بمندوب المبيعات الذي عملت معه لتقديم الطلب. تحتوي الاشتراكات الجديدة على جزأين لإكمالهما: الباحث عن المؤسسة وإعداد الخدمة.

لمزيد من التفاصيل حول معالج إدارة الحسابات، راجع هذا الدليل.

عند بدء عملية التجهيز، ستبدأ باختيار ما إذا كان الطلب مخصصًا لعميلك أو لمنظمتك الخاصة. نوصي الشركاء بتقديم الخدمات نيابة عن العميل حتى يتمكن الشريك من دعم العميل حتى بعد اكتمال الإعداد.

شريك يقوم بإعداد اشتراك للعميل

إذا كنت شريكًا تقوم بإعداد برنامج لعميل، فسيتعين عليك إكمال الخطوات التالية:

  • قم بربط الاشتراك بالمنظمة الشريكة لك.
  • قم بتعيين الاشتراك إلى منظمة العميل الصحيحة.

يتم التوصية بمنظمات الشركاء والعملاء للطلب بناءً على معايير معينة، مثل:

  • النطاقات في المؤسسات التي ترتبط بعنوان بريدك الإلكتروني.
  • أحدث نشاط عبر المستخدمين في المؤسسة.
  • بحث عالمي يستند إلى النطاق حتى تتمكن من الاختيار من قائمة المؤسسات.

إذا لم يكن لديك منظمة شريكة حتى الآن، فستتمكن من إنشاء منظمة جديدة. بمجرد ربط الاشتراك بكل من مؤسسة الشريك ومؤسسة العميل، يمكنك إعداد الخدمات التي اشتراها العميل.

خريطة لمنظمة شريكة

الخطوة الأولى في عملية التجهيز هي ربط الاشتراك بمؤسسة شريكة.
1

افتح البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعنوان معلومات إدارة الحسابات المطلوبة للطلب...، وانقر على إعداد الخدمة.

2

حدد التالي.

3

حدد أحد الخيارات التالية:

  • إذا كنت ستقوم بإعداد الخدمة لأحد العملاء، فاختر هذا الطلب مخصص لعميل وحدد التالي. عند النقر فوق التالي، يتحقق النظام من عنوان بريدك الإلكتروني (المشار إليه باسم بريد إلكتروني جهة الاتصال للتجهيز، نظرًا لأنك تقوم بتجهيز الحساب) مقابل مؤسسات Webex الموجودة لمعرفة ما إذا كانت هناك مؤسسة موجودة بالفعل.
  • إذا كنت ستقوم بإعداد الخدمة لنفسك، فاختر هذا الطلب لشركتي وحدد التالي. عند النقر فوق التالي، يتحقق النظام من عنوان بريدك الإلكتروني (المشار إليه باسم بريد إلكتروني جهة الاتصال للتجهيز، نظرًا لأنك تقوم بتجهيز الحساب) مقابل مؤسسات Webex الموجودة لمعرفة ما إذا كانت هناك مؤسسة موجودة بالفعل.
  • إذا كنت لن تقوم بإعداد الخدمة، فاختر أريد أن يكمل شخص آخر هذا الطلب، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي سيكمل الطلب، ثم حدد التالي.
4

سترى إحدى النتائج الموضحة أدناه. الجزء الغامق هو الجملة الأولى من الرسائل التي تلقيتها. الباقي هو وصف لما تشير إليه الرسالة.

  • بناء على عنوان بريدك الإلكتروني، قمنا بمطابقة طلبك مع مؤسستك. يعني هذا أن بريد إلكتروني جهة الاتصال المخصصة للتجهيز يتطابق مع مؤسسة شريكة موجودة. إذا كانت هذه هي الحالة، فراجع معلومات المؤسسة وانقر فوق التالي.

  • لقد عثرنا على مؤسسات متطابقة بناء على عنوان بريدك الإلكتروني ({{email}}). يعني هذا أن بريد إلكتروني جهة الاتصال المخصصة للتجهيز لا يتطابق مع أي حسابات، ولكن النطاق المرتبط ينتمي بالفعل إلى مؤسسة شريكة. إذا كان هذا هو الحال ، فراجع المؤسسات بعناية ، واستخدم الصورة أدناه لتحديد ما إذا كانت هذه هي المنظمة المناسبة للاختيار.

    تتضمن بعض المعلومات التي يمكن أن تكون مفيدة في اختيار المؤسسة المناسبة النطاقات التي تم التحقق منها أو المطالبة بها، وعدد المستخدمين النشطين، وآخر نشاط للمستخدم. على سبيل المثال، إذا لم يكن لدى بعض المؤسسات نطاقات تم التحقق منها ولم يكن لديها أي نشاط للمستخدم في العام الماضي، فمن المحتمل ألا تكون المؤسسة المناسبة.

    بمجرد تحديد المؤسسة الصحيحة، انقر فوق التالي.

  • لم يتم العثور على مؤسسات مطابقة. يعني هذا أن بريد إلكتروني جهة الاتصال المخصصة للتجهيز لا يتطابق مع مؤسسة شريكة موجودة. يمكنك اختيار إنشاء منظمة شريكة جديدة. حدد إنشاء مؤسسةجديدة، وأدخل اسم شركة أو رأسي نشاط تجاري أو بلد أو منطقة، ثم حدد التالي. تأكد من صحة المعلومات، ثم انقر فوق التالي للعثور على منظمة العميل.

خريطة لمنظمة العملاء

بعد ربط اشتراكك بمؤسسة شريكة، يجب عليك بعد ذلك ربط الاشتراك بمؤسسة العميل الصحيحة.

1

يمكنك العثور على منظمة العميل باستخدام الخيارات التالية:

  • بناء على عنوان بريدك الإلكتروني، قمنا بمطابقة طلبك مع مؤسستك. يعني هذا أن بريد إلكتروني جهة الاتصال المخصصة للتجهيز يتطابق مع مؤسسة عميل موجودة. إذا كانت هذه هي الحالة، فراجع معلومات المؤسسة وانقر فوق التالي.
  • لقد عثرنا على مؤسسات متطابقة بناء على عنوان بريدك الإلكتروني ({{email}}). يعني هذا أن بريد إلكتروني جهة الاتصال المخصصة للتجهيز لا يتطابق مع أي حسابات، ولكن النطاق المرتبط ينتمي بالفعل إلى مؤسسة العميل. إذا كان هذا هو الحال ، فراجع المؤسسات بعناية ، واستخدم الصورة أدناه لتحديد ما إذا كانت هذه هي المنظمة المناسبة للاختيار.

    تتضمن بعض المعلومات التي يمكن أن تكون مفيدة في اختيار المؤسسة المناسبة النطاقات التي تم التحقق منها أو المطالبة بها، وعدد المستخدمين النشطين، وآخر نشاط للمستخدم. على سبيل المثال، إذا لم يكن لدى بعض المؤسسات نطاقات تم التحقق منها ولم يكن لديها أي نشاط للمستخدم في العام الماضي، فمن المحتمل ألا تكون المؤسسة المناسبة.

    بمجرد تحديد المؤسسة الصحيحة، انقر فوق التالي.

  • لم يتم العثور على مؤسسات مطابقة. يعني هذا أن بريد إلكتروني جهة الاتصال المخصصة للتجهيز لا يتطابق مع مؤسسة عميل موجودة. يمكنك اختيار إنشاء منظمة عملاء جديدة. حدد إنشاء مؤسسةجديدة، وأدخل اسم شركة أو رأسي نشاط تجاري أو بلد أو منطقة، ثم حدد التالي. تأكد من صحة المعلومات، ثم انقر فوق التالي لإعداد الخدمات للعميل.

    إنشاء منظمة جديدة للعميل كشريك.

    إنشاء منظمة جديدة للعميل كشريك.

2

راجع تفاصيل هذه المنظمات. بالنسبة إلى الشركاء، يظهر مشرف إدارة حسابات التصنيف عند إدارة الاشتراك لعميل حالي. إذا كنت تحتاج إلى امتيازات كاملة للمسؤول، فأكمل أولا إعداد الخدمة، ثم اطلب امتيازات المسؤول الكاملة من مسؤول العميل. إذا كان كل شيء يبدو صحيحا، فانقر فوق التالي.

3

انقر فوق التالي لبدء إعداد الخدمات.

إذا كنت شريكا، فلديك خيار السماح للعميل بإكمال إعداد الخدمات بنفسه عن طريق تحديد خانة الاختيار سيقوم العميل بإعداد خدماته الخاصة. سيؤدي ذلك إلى إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول العميل لمتابعة إعداد الخدمة. لن يفقد الشركاء الذين يحددون هذا الخيار إمكانية الوصول إلى مؤسسة العميل.

التصرف التالي

الآن بعد أن قمت بتحديد الاشتراك وربطه بالشريك الصحيح ومنظمة العميل، يمكنك الآن إعداد خدمات العميل.

خدمات التزويد

بعد ربط الاشتراك بالمنظمات الصحيحة، يمكنك البدء في إعداد الخدمات.

إذا اخترت الإعداد لاحقًا، فيمكنك بدء عملية إعداد الخدمة مرة أخرى في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول إلى Control Hub.

توفير اشتراكك الجديد في Webex Meetings

1

راجع اشتراكك وانقر على إعداد الآن.

إذا اخترت إعداد لاحقا، فلن يتم توفير اشتراكك.

2

في علامة التبويب إعداد الاجتماع، اختر اسم عنوان URL ل Webex والمنطقة الزمنية وإذا كنت تريد أن يكون الموقع مدرجا في جدول زمني للإصدار المبكر .

يتلقى الموقع في جدول الإصدار المبكر حق الوصول إلى الميزات قبل دورة النشر العادية.

توفير عنوان URL لاجتماعات Webex
3

لإضافة المزيد من مواقع Webex، حدد مربع الاختيار أحتاج إلى عناوين URL إضافية.

4

انقر على التالي بمجرد الانتهاء من إعداد عناوين URL ل Webex.

5

إذا كان لديك عناوين URL متعددة ل Webex، فقم بتوزيع التراخيص عبر المواقع الضرورية، وحدد التالي.

6

راجع المعلومات ثم انقر فوق إغلاق. إذا كنت تريد تنزيل نسخة من ملخص الطلب كملف PDF لسجلاتك، فانقر فوق تنزيل ملخص الطلب (PDF).

توفير اشتراكك الجديد في Webex Call

عند توفير اشتراك Webex Call ، كل ما عليك فعله هو الدخول في موقع مقرك الرئيسي. يمكنك تغيير الموقع الجغرافي أو إضافة المزيد من المواقع الجغرافية بعد إدارة الحسابات في مركز التحكم.

1

راجع اشتراكك وانقر على إعداد الآن.

إذا اخترت إعداد لاحقا، فلن يتم توفير طلبك.

2

أدخل اسم الموقع وحدد بلدا أو منطقة يوجد بها معظم المستخدمين، واملأ الحقول الإضافية، ثم انقر فوق التالي.

3

راجع المعلومات ثم انقر فوق إغلاق. إذا كنت تريد تنزيل نسخة من ملخص الطلب كملف PDF لسجلاتك، فانقر فوق تنزيل ملخص الطلب (PDF).