Yleiskatsaus

Voit valmistella Webex Suite -tilauksia Control Hubissa. Saat tervetulosähköpostin, joka sisältää linkin Webex-palveluiden määrittämiseen. Jos et saanut sähköpostia, ota yhteyttä myyjään, jonka kanssa teit tilauksen. Uusissa tilauksissa on kaksi suoritettavaa osaa: organisaatiohaku ja palvelun käyttöönotto.

Lisätietoja käyttöönottotoiminnosta on tässä oppaassa .

Kun aloitat valmisteluprosessin, valitse ensin, onko tilaus tarkoitettu asiakkaallesi vai omalle organisaatiollesi. Suosittelemme kumppaneita tarjoamaan palveluita asiakkaan puolesta, jotta kumppani voi tukea asiakasta myös asennuksen valmistuttua.

Kumppani määrittää tilauksen asiakkaalle

Jos olet kumppani, joka määrittää palvelua asiakkaalle, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

  • Yhdistä tilaus kumppaniorganisaatioosi.
  • Yhdistä tilaus oikeaan asiakasorganisaatioon.

Yhteistyökumppania ja asiakasorganisaatiota suositellaan tilaukselle tiettyjen parametrien perusteella, kuten:

  • Verkkotunnukset organisaatioissa, jotka liittyvät sähköpostiosoitteeseesi.
  • Organisaation käyttäjien viimeisin toiminta.
  • Globaali verkkotunnuspohjainen haku, jonka avulla voit valita organisaatioiden luettelosta.

Jos sinulla ei vielä ole kumppaniorganisaatiota, voit luoda uuden. Kun olet yhdistänyt tilauksen sekä kumppani- että asiakasorganisaatioon, voit määrittää asiakkaan ostamat palvelut.

Yhdistä kumppaniorganisaatioon

Ensimmäinen vaihe käyttöönottoprosessissa on tilauksen yhdistäminen kumppaniorganisaatioon.
1

Avaa saamasi sähköpostiviesti otsikolla Tilauksen valmistelutiedot vaaditaan...ja napsauta Määritä palvelusi.

2

Valitse Seuraava.

3

Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Jos aiot määrittää palvelun asiakkaalle, valitse Tämä tilaus on asiakkaalle ja valitse Seuraava. Kun napsautat Seuraava, järjestelmä tarkistaa sähköpostiosoitteesi (jota kutsutaan käyttöönoton yhteyssähköpostiosoitteeksi, koska olet luomassa tiliä) olemassa olevien Webex-organisaatioiden perusteella nähdäkseen, onko organisaatio jo olemassa.
  • Jos aiot määrittää palvelun itsellesi, valitse Tämä tilaus on yritykselleni ja valitse Seuraava. Kun napsautat Seuraava, järjestelmä tarkistaa sähköpostiosoitteesi (jota kutsutaan käyttöönoton yhteyssähköpostiosoitteeksi, koska olet luomassa tiliä) olemassa olevien Webex-organisaatioiden perusteella nähdäkseen, onko organisaatio jo olemassa.
  • Jos et aio määrittää palvelua, valitse Haluan jonkun muun suorittavan tämän tilauksen, anna tilauksen suorittavan henkilön sähköpostiosoite ja valitse sitten Seuraava.
4

Näet yhden alla kuvatuista tuloksista. Lihavoitu -osa on vastaanottamiesi viestien ensimmäinen lause. Loppuosa on kuvausta siitä, mitä viestissä tarkoitetaan.

  • Sähköpostiosoitteesi perusteella olemme yhdistäneet tilauksesi organisaatioosi. Tämä tarkoittaa, että käyttöönoton yhteyshenkilön sähköpostiosoite vastaa olemassa olevaa kumppaniorganisaatiota. Jos näin on, tarkista organisaation tiedot ja napsauta Seuraava.

  • Löysimme vastaavat organisaatiot sähköpostiosoitteesi perusteella. Tämä tarkoittaa, että käyttöönoton yhteyshenkilön sähköpostiosoite ei vastaa mitään tiliä, mutta siihen liittyvä verkkotunnus kuuluu jo kumppaniorganisaatiolle. Jos näin on, tarkista organisaatiot huolellisesti ja käytä alla olevaa kuvaa tunnistaaksesi, onko tämä oikea organisaatio valita.

    Joitakin hyödyllisiä tietoja oikean organisaation valinnassa ovat vahvistetut tai vahvistetut verkkotunnukset, aktiivisten käyttäjien määrä ja viimeisin käyttäjän toiminta. Jos esimerkiksi joillakin organisaatioilla ei ole vahvistettuja verkkotunnuksia eikä niillä ole ollut käyttäjäaktiivisuutta viimeisen vuoden aikana, kyseessä ei todennäköisesti ole oikea organisaatio.

    Kun olet valinnut oikean organisaation, napsauta Seuraava.

  • Ei vastaavaa organisaatiota löytynyt. Tämä tarkoittaa, että käyttöönoton yhteyshenkilön sähköpostiosoite ei vastaa olemassa olevaa kumppaniorganisaatiota. Voit halutessasi luoda uuden kumppaniorganisaation. Valitse Luo uusi organisaatio, anna yrityksen nimi, toimiala, maa tai alue ja valitse sitten Seuraava. Varmista, että tiedot ovat oikein, ja napsauta sitten Seuraava löytääksesi asiakasorganisaation.

Yhdistä asiakasorganisaatioon

Kun olet yhdistänyt tilauksen kumppaniorganisaatioon, sinun on yhdistettävä tilaus oikeaan asiakasorganisaatioon.

1

Voit löytää asiakasorganisaation seuraavista vaihtoehdoista:

  • Sähköpostiosoitteesi perusteella olemme yhdistäneet tilauksesi organisaatioosi. Tämä tarkoittaa, että käyttöönoton yhteyshenkilön sähköpostiosoite vastaa olemassa olevaa asiakasorganisaatiota. Jos näin on, tarkista organisaation tiedot ja napsauta Seuraava.
  • Löysimme vastaavat organisaatiot sähköpostiosoitteesi perusteella. Tämä tarkoittaa, että käyttöönoton yhteyshenkilön sähköpostiosoite ei vastaa mitään tiliä, mutta siihen liittyvä verkkotunnus kuuluu jo asiakasorganisaatiolle. Jos näin on, tarkista organisaatiot huolellisesti ja käytä alla olevaa kuvaa tunnistaaksesi, onko tämä oikea organisaatio valita.

    Joitakin hyödyllisiä tietoja oikean organisaation valinnassa ovat vahvistetut tai vahvistetut verkkotunnukset, aktiivisten käyttäjien määrä ja viimeisin käyttäjän toiminta. Jos esimerkiksi joillakin organisaatioilla ei ole vahvistettuja verkkotunnuksia eikä niillä ole ollut käyttäjäaktiivisuutta viimeisen vuoden aikana, kyseessä ei todennäköisesti ole oikea organisaatio.

    Kun olet valinnut oikean organisaation, napsauta Seuraava.

  • Ei vastaavaa organisaatiota löytynyt. Tämä tarkoittaa, että käyttöönoton yhteyshenkilön sähköpostiosoite ei vastaa olemassa olevaa asiakasorganisaatiota. Voit halutessasi luoda uuden asiakasorganisaation. Valitse Luo uusi organisaatio, anna yrityksen nimi, toimiala, maa tai alue ja valitse sitten Seuraava. Varmista, että tiedot ovat oikein, ja napsauta sitten Seuraava määrittääksesi palvelut asiakkaalle.

    Uuden organisaation luominen asiakkaalle kumppanina.

    Uuden organisaation luominen asiakkaalle kumppanina.

2

Tarkista näiden organisaatioiden tiedot. Kumppaneille tulee näkyviin otsikko Valmistelun järjestelmänvalvoja, kun olet valmistelemassa tilausta olemassa olevalle asiakkaalle. Jos tarvitset täydet järjestelmänvalvojan oikeudet, suorita ensin palvelun asennus ja pyydä sitten täydet järjestelmänvalvojan oikeudet asiakkaan ylläpitäjältä. Jos kaikki näyttää oikealta, napsauta Seuraava.

3

Aloita palveluiden asennus napsauttamalla Seuraava.

Jos olet kumppani, voit antaa asiakkaan suorittaa palveluiden määrityksen itse valitsemalla Asiakkaani määrittää omat palvelunsa -valintaruudun. Tämä lähettää sähköpostin asiakkaan ylläpitäjälle palvelun määrityksen jatkamiseksi. Tämän vaihtoehdon valitsevat kumppanit eivät menetä pääsyä asiakkaan organisaatioon.

Mitä tehdä seuraavaksi

Nyt kun olet tunnistanut ja yhdistänyt tilauksen oikeaan kumppaniin ja asiakasorganisaatioon, voit nyt määrittää asiakkaan palvelut.

Palveluiden tarjoaminen

Kun olet yhdistänyt tilauksen oikeisiin organisaatioihin, voit aloittaa palveluiden määrittämisen.

Jos päätät määrittää palvelun myöhemmin, voit aloittaa sen uudelleen, kun kirjaudut sisään Control Hubiin seuraavan kerran.

Uuden Webex Meetings -tilauksesi valmistelu

1

Tarkista tilauksesi ja napsauta Määritä nyt.

Jos valitset Määritä myöhemmin, tilaustasi ei valmisteta.

2

Valitse Kokouksen asetukset -välilehdeltä Webex-URL-nimi, aikavyöhyke ja se, haluatko sivuston julkaistavan aikaisin.

Aikaistetun julkaisun aikataulun mukainen sivusto saa käyttöoikeuden ominaisuuksiin ennen normaalia käyttöönottosykliä.

Webex Meetings -URL-osoitteen valmistelu
3

Lisää Webex-sivustoja valitsemalla Tarvitsen lisää URL-osoitteita -valintaruutu.

4

Napsauta Seuraava, kun olet määrittänyt Webex-URL-osoitteet.

5

Jos sinulla on useita Webex-URL-osoitteita, jaa lisenssit tarvittavien sivustojen kesken ja valitse Seuraava.

6

Tarkista tiedot ja napsauta sitten Sulje. Jos haluat ladata tilauksen yhteenvedon PDF-tiedostona omiin tietoihisi, napsauta Lataa tilauksen yhteenveto (PDF).

Uuden Webex Calling -tilauksesi valmistelu

Kun teet Webex Calling -tilauksen, sinun tarvitsee vain antaa pääkonttorisi sijainti. Voit muuttaa sijaintia tai lisätä sijainteja Control Hubissa käyttöönoton jälkeen.

1

Tarkista tilauksesi ja napsauta Määritä nyt.

Jos valitset Määritä myöhemmin, tilaustasi ei valmistella.

2

Anna sijainnin nimi ja valitse maa tai alue, jossa suurin osa käyttäjistä sijaitsee, täytä lisäkentät ja napsauta sitten Seuraava.

3

Tarkista tiedot ja napsauta sitten Sulje. Jos haluat ladata tilauksen yhteenvedon PDF-tiedostona omiin tietoihisi, napsauta Lataa tilauksen yhteenveto (PDF).