Oversikt

Du kan klargjøre Webex Suite-abonnementer i Control Hub. Du vil motta en velkomst-e-post som inneholder en lenke for å konfigurere Webex-tjenester. Hvis du ikke mottok den e-posten, kan du kontakte selgeren du jobbet med for å legge inn bestillingen. Nye abonnementer har to deler som må fullføres: organisasjonssøker og tjenesteoppsett.

Hvis du vil ha mer informasjon om klargjøringsveiviseren, kan du se denne veiledningen.

Når du starter klargjøringsprosessen, begynner du med å velge om bestillingen er ment for kunden din eller for din egen organisasjon. Vi anbefaler partnere å tilby tjenester på vegne av kunden, slik at partneren kan støtte kunden selv etter at oppsettet er fullført.

Partner som setter opp et abonnement for en kunde

Hvis du er en partner som oppretter en konto for en kunde, må du fullføre disse trinnene:

  • Tilordne abonnementet til partnerorganisasjonen din.
  • Tilordne abonnementet til riktig kundeorganisasjon.

En partner og kundeorganisasjoner anbefales for bestillingen basert på visse parametere, som for eksempel:

  • Domener i organisasjoner som er tilknyttet e-postadressen din.
  • Den nyeste aktiviteten på tvers av brukere i en organisasjon.
  • Et globalt domenebasert søk slik at du kan velge fra en liste over organisasjoner.

Hvis du ikke har en partnerorganisasjon ennå, kan du opprette en ny. Når du har tilordnet abonnementet til både en partner- og kundeorganisasjon, kan du konfigurere tjenestene som kunden kjøpte.

Kartlegge til en partnerorganisasjon

Det første trinnet i klargjøringsprosessen er å tilordne et abonnement til en partnerorganisasjon.
1

Åpne e-posten du mottok med tittelen Klargjøringsinformasjon kreves for bestilling..., og klikk på Konfigurer tjenesten din.

2

Velg Neste.

3

Velg ett av følgende alternativer:

  • Hvis du skal sette opp tjenesten for en kunde, velger du Denne bestillingen er for en kunde og velger Neste. Når du klikker på Neste, sjekker systemet e-postadressen din (referert til som kontakt-e-postadressen for klargjøring, siden du klargjør kontoen) mot eksisterende Webex-organisasjoner for å se om en organisasjon allerede finnes.
  • Hvis du skal sette opp tjenesten for deg selv, velger du Denne bestillingen er for mitt firma og velger Neste. Når du klikker på Neste, sjekker systemet e-postadressen din (referert til som kontakt-e-postadressen for klargjøring, siden du klargjør kontoen) mot eksisterende Webex-organisasjoner for å se om en organisasjon allerede finnes.
  • Hvis du ikke skal sette opp tjenesten selv, velger du Jeg vil at noen andre skal fullføre denne bestillingen, skriver inn e-postadressen til personen som skal fullføre bestillingen, og velger deretter Neste.
4

Du vil se et av resultatene beskrevet nedenfor. Den uthevede delen er den første setningen i meldingene du mottok. Resten er en beskrivelse av hva meldingen indikerer.

  • Basert på e-postadressen din, har vi matchet bestillingen din med organisasjonen din. Dette betyr at e-postadressen for kontakt med klargjøreren samsvarer med en eksisterende partnerorganisasjon. Hvis dette er tilfelle, se gjennom organisasjonsinformasjonen og klikk på Neste.

  • Vi fant samsvarende organisasjoner basert på e-postadressen din. Dette betyr at e-postadressen for provisjonskontakt ikke samsvarer med noen kontoer, men det tilknyttede domenet tilhører allerede en partnerorganisasjon. Hvis dette er tilfelle, bør du gjennomgå organisasjonene nøye, og bruke bildet nedenfor til å finne ut om dette er riktig organisasjon å velge.

    Noe informasjon som kan være nyttig for å velge riktig organisasjon inkluderer bekreftede eller påberopte domener, antall aktive brukere og siste brukeraktivitet. Hvis for eksempel noen av organisasjonene ikke har bekreftede domener og ikke har hatt brukeraktivitet det siste året, er det sannsynligvis ikke riktig organisasjon.

    Når du har valgt riktig organisasjon, klikker du på Neste.

  • Ingen samsvarende organisasjon funnet. Dette betyr at e-postadressen for kontakt med klargjøreren ikke samsvarer med en eksisterende partnerorganisasjon. Du kan velge å opprette en ny partnerorganisasjon. Velg Opprett en ny organisasjon, skriv inn et firmanavn, en forretningsvertikal, et land eller en region, og velg deretter Neste. Bekreft at informasjonen er riktig, og klikk deretter på Neste for å finne kundeorganisasjonen.

Kartlegge til en kundeorganisasjon

Etter at du har tilordnet et abonnement til en partnerorganisasjon, må du deretter tilordne abonnementet til riktig kundeorganisasjon.

1

Du finner kundeorganisasjonen med følgende alternativer:

  • Basert på e-postadressen din, har vi matchet bestillingen din med organisasjonen din. Dette betyr at e-postadressen for klargjøring samsvarer med en eksisterende kundeorganisasjon. Hvis dette er tilfelle, se gjennom organisasjonsinformasjonen og klikk på Neste.
  • Vi fant samsvarende organisasjoner basert på e-postadressen din. Dette betyr at e-postadressen for klargjøringskontakt ikke samsvarer med noen kontoer, men det tilknyttede domenet tilhører allerede en kundeorganisasjon. Hvis dette er tilfelle, bør du gjennomgå organisasjonene nøye, og bruke bildet nedenfor til å finne ut om dette er riktig organisasjon å velge.

    Noe informasjon som kan være nyttig for å velge riktig organisasjon inkluderer bekreftede eller påberopte domener, antall aktive brukere og siste brukeraktivitet. Hvis for eksempel noen av organisasjonene ikke har bekreftede domener og ikke har hatt brukeraktivitet det siste året, er det sannsynligvis ikke riktig organisasjon.

    Når du har valgt riktig organisasjon, klikker du på Neste.

  • Ingen samsvarende organisasjon funnet. Dette betyr at e-postadressen for klargjøring ikke samsvarer med en eksisterende kundeorganisasjon. Du kan velge å opprette en ny kundeorganisasjon. Velg Opprett en ny organisasjon, skriv inn et firmanavn, en forretningsvertikal, et land eller en region, og velg deretter Neste. Bekreft at informasjonen er riktig, og klikk deretter på Neste for å konfigurere tjenestene for kunden.

    Opprette en ny organisasjon for en kunde som partner.

    Opprette en ny organisasjon for en kunde som partner.

2

Se gjennom detaljene til disse organisasjonene. For partnere vises etiketten Klargjøringsadministrator når du klargjør abonnementet for en eksisterende kunde. Hvis du trenger fulle administratorrettigheter, må du først fullføre tjenesteoppsettet, og deretter be kundeadministratoren om fulle administratorrettigheter. Hvis alt ser riktig ut, klikk på Neste.

3

Klikk på Neste for å starte tjenesteoppsettet.

Hvis du er en partner, har du muligheten til å la kunden fullføre tjenesteoppsettet selv ved å merke av i boksen Kunden min vil sette opp sine egne tjenester. Dette vil sende en e-post til kundeadministratoren for å fortsette med tjenesteoppsettet. Partnere som velger dette alternativet, mister ikke tilgang til kundens organisasjon.

Hva du skal gjøre nå

Nå som du har identifisert og tilordnet abonnementet til riktig partner og kundeorganisasjon, kan du konfigurere kundens tjenester.

Forsyningstjenester

Etter at du har tilordnet abonnementet til de riktige organisasjonene, kan du begynne å konfigurere tjenestene.

Hvis du velger å konfigurere senere, kan du starte tjenesteoppsettprosessen på nytt neste gang du logger deg på Control Hub.

Klargjør ditt nye Webex Meetings-abonnement

1

Se gjennom abonnementet ditt og klikk på Konfigurer nå.

Hvis du velger Konfigurer senere, blir ikke abonnementet ditt klargjort.

2

I fanen Møteoppsett velger du et Webex URL-navn, en tidssone og om du vil at nettstedet skal være på en tidlig utgivelsesplan.

Et nettsted med en tidlig utgivelsesplan får tilgang til funksjoner før den normale distribusjonssyklusen.

Klargjøre en Webex Meetings-URL
3

Hvis du vil legge til flere Webex-nettsteder, merk av i boksen Jeg trenger flere URL-er.

4

Klikk på Neste når du er ferdig med å konfigurere Webex-URL-ene.

5

Hvis du har flere Webex-URL-er, fordeler du lisensene på tvers av de nødvendige nettstedene og velger Neste.

6

Se gjennom informasjonen og klikk deretter på Lukk. Hvis du vil laste ned en kopi av ordresammendraget som PDF for dine egne registre, klikker du på Last ned ordresammendrag (PDF).

Klargjør ditt nye Webex Calling-abonnement

Når du klargjør et Webex Calling-abonnement, trenger du bare å angi plasseringen til hovedkontoret ditt. Du kan endre plasseringen eller legge til flere plasseringer etter klargjøring i Control Hub.

1

Se gjennom abonnementet ditt og klikk på Konfigurer nå.

Hvis du velger Konfigurer senere, blir ikke bestillingen din klargjort.

2

Skriv inn stedsnavnet og velg et land eller en region der de fleste brukerne befinner seg, fyll ut de ekstra feltene, og klikk deretter på Neste.

3

Se gjennom informasjonen og klikk deretter på Lukk. Hvis du vil laste ned en kopi av ordresammendraget som PDF for dine egne registre, klikker du på Last ned ordresammendrag (PDF).