Panoramica

È possibile eseguire il provisioning degli abbonamenti Webex Suite in Control Hub. Riceverai un'e-mail di benvenuto contenente un collegamento per configurare i servizi Webex. Se non è stato inviato il messaggio e-mail, contattare l'addetto alle vendite con cui si è lavorato per einviare l'ordine. Le nuove sottoscrizioni sono disponibili a due parti per il completamento: ricerca e impostazione servizio dell'organizzazione.

Per ulteriori dettagli sulla procedura di provisioning guidata, vedere questa guida.

Quando avvii il processo di provisioning, per prima cosa dovrai scegliere se l'ordine è destinato al tuo cliente o alla tua organizzazione. Si consiglia ai partner di eseguire il provisioning dei servizi per conto del cliente in modo che il partner possa supportare il cliente anche al termine dell'impostazione.

Partner che imposta un abbonamento per un cliente

Se sei un partner che sta configurando il servizio per un cliente, dovrai completare questi passaggi:

  • Associa l'abbonamento alla tua organizzazione partner.
  • Associare l'abbonamento alla corretta organizzazione cliente.

Per l'ordine vengono consigliate organizzazioni partner e clienti in base a determinati parametri, quali:

  • Domini nelle organizzazioni che si associano all'indirizzo e-mail dell'utente.
  • Attività più recente tra gli utenti in un'organizzazione.
  • Ricerca globale basata sul dominio, da cui scegliere da un elenco di organizzazioni.

Se non hai ancora un'organizzazione partner, potrai crearne una nuova. Dopo aver mappato l'abbonamento sia all'organizzazione partner che a quella cliente, puoi configurare i servizi acquistati dal cliente.

Mappa per un'organizzazione partner

Il primo passaggio del processo di provisioning consiste nel mappare un abbonamento a un'organizzazione partner.
1

Aprire il messaggio e-mail ricevuto intitolato Informazioni di provisioning richieste per l'ordine...e fare clic su Imposta servizio.

2

Scegliere Avanti.

3

Selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Se si sta per impostare il servizio per un cliente, scegliere Questo ordine è per un cliente e selezionare Avanti. Quando si fa clic su Avanti, il sistema controlla l'indirizzo e-mail (denominato e-mail di contatto di provisioning, poiché si sta predisferndo l'account) in base alle organizzazioni Webex esistenti per verificare se un'organizzazione già esiste.
  • Se si sta per impostare il servizio per se stessi, scegliere Questo ordine è per la mia società e selezionare Avanti. Quando si fa clic su Avanti, il sistema controlla l'indirizzo e-mail (denominato e-mail di contatto di provisioning, poiché si sta predisferndo l'account) in base alle organizzazioni Webex esistenti per verificare se un'organizzazione già esiste.
  • Se non si sta per impostare il servizio, scegliere Si desidera che qualcun altro completi questo ordine, inserire l'indirizzo e-mail della persona che completerà l'ordine, quindi selezionare Avanti.
4

Viene visualizzato uno dei risultati descritti di seguito. La parte grassetto è la prima frase dei messaggi ricevuti. Il resto è una descrizione di ciò che il messaggio indica.

  • L'ordine è stato associato alla tua organizzazione in base al tuo indirizzo e-mail. Ciò significa che l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning corrisponde a un'organizzazione partner esistente. In tal caso, esaminare le informazioni dell'organizzazione e fare clic su Avanti.

  • Trovati organizzazioni corrispondenti in base all'indirizzo e-mail. Ciò significa che l'email del contatto di provisioning non corrisponde ad alcun account, ma il dominio associato appartiene già a un'organizzazione partner. In tal caso, esaminare attentamente le organizzazioni e utilizzare l'immagine seguente per identificare se questa è l'organizzazione giusta da scegliere.

    Alcune informazioni che possono risultare utili nella scelta dell'organizzazione giusta includono domini verificati o dichiarati, numero di utenti attivi e ultima attività utente. Ad esempio, se alcune organizzazioni non dispongono di domini verificati e non hanno presenti attività utente nell'ultimo anno, è probabile che non sia l'organizzazione giusta.

    Una volta selezionata l'organizzazione corretta, fare clic su Avanti.

  • Nessuna organizzazione corrispondente trovata. Ciò significa che l'indirizzo email del contatto di provisioning non corrisponde a un'organizzazione partner esistente. Puoi scegliere di creare una nuova organizzazione partner. Selezionare Crea una nuova organizzazione, inserire il nome della società, il verticale aziendale, il paese o la regione e selezionare Avanti. Verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic su Avanti per trovare l'organizzazione del cliente.

Mappa per un'organizzazione cliente

Dopo aver mappato un abbonamento a un'organizzazione partner, è necessario mappare l'abbonamento alla corretta organizzazione cliente.

1

Puoi trovare l'organizzazione del cliente con le seguenti opzioni:

  • L'ordine è stato associato alla tua organizzazione in base al tuo indirizzo e-mail. Ciò significa che l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning corrisponde a un'organizzazione cliente esistente. In tal caso, esaminare le informazioni dell'organizzazione e fare clic su Avanti.
  • Trovati organizzazioni corrispondenti in base all'indirizzo e-mail. Ciò significa che l'email del contatto di provisioning non corrisponde ad alcun account, ma il dominio associato appartiene già a un'organizzazione cliente. In tal caso, esaminare attentamente le organizzazioni e utilizzare l'immagine seguente per identificare se questa è l'organizzazione giusta da scegliere.

    Alcune informazioni che possono risultare utili nella scelta dell'organizzazione giusta includono domini verificati o dichiarati, numero di utenti attivi e ultima attività utente. Ad esempio, se alcune organizzazioni non dispongono di domini verificati e non hanno presenti attività utente nell'ultimo anno, è probabile che non sia l'organizzazione giusta.

    Una volta selezionata l'organizzazione corretta, fare clic su Avanti.

  • Nessuna organizzazione corrispondente trovata. Ciò significa che l'indirizzo email del contatto di provisioning non corrisponde a un'organizzazione cliente esistente. Puoi scegliere di creare una nuova organizzazione cliente. Selezionare Crea una nuova organizzazione, inserire il nome della società, il verticale aziendale, il paese o la regione e selezionare Avanti. Verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic su Avanti per configurare i servizi per il cliente.

    Creazione di una nuova organizzazione per un cliente in qualità di partner.

    Creazione di una nuova organizzazione per un cliente in qualità di partner.

2

Esaminare i dettagli di queste organizzazioni. Per i partner, l'amministratore del provisioning dell'etichetta viene visualizzato quando si esegue il provisioning dell'abbonamento per un cliente esistente. Se si richiedono i privilegi di amministratore completo, completare prima l'impostazione del servizio e poi richiedere i privilegi di amministratore completo all'amministratore del cliente. Se tutte le informazioni sono giuste, fare clic su Avanti.

3

Fare clic su Avanti per avviare l'impostazione dei servizi.

Se si è un partner, è possibile consentire al cliente di completare l'impostazione dei servizi da sé selezionando la casella di controllo Il cliente imposta i propri servizi. In questo modo, verrà inviato un messaggio e-mail all'amministratore del cliente per continuare con l'impostazione del servizio. I partner che selezionano questa opzione non perderanno l'accesso all'organizzazione del cliente.

Operazioni successive

Ora che hai identificato e mappato l'abbonamento al partner e all'organizzazione cliente corretti, puoi configurare i servizi del cliente.

Servizi di fornitura

Dopo aver mappato l'abbonamento alle organizzazioni corrette, puoi iniziare a configurare i servizi.

Se scegli di effettuare la configurazione in un secondo momento, potrai riavviare il processo di configurazione del servizio la prossima volta che accedi a Control Hub.

Esegui provisioning della nuova Webex Meetings di provisioning

1

Esaminare l'abbonamento e fare clic su Imposta ora.

Se si sceglie Imposta successivamente, non verrà predisposto l'abbonamento.

2

Nella scheda Impostazione riunione , scegliere un nome URL Webex, un fuso orario e se si desidera che il sito sia in base a una pianificazione della release anticipata.

Un sito in una pianificazione con release anticipata riceve l'accesso alle funzioni prima del normale ciclo di distribuzione.

Provisioning di un URL Webex Meetings provisioning
3

Per aggiungere altri siti Webex, selezionare la casella di controllo Ho bisogno di URL aggiuntivi.

4

Fare clic su Avanti una volta terminata l'impostazione degli URL Webex.

5

Se si dispone di più URL Webex, distribuire le licenze tra i siti necessari e selezionare Avanti.

6

Rivedere le informazioni e fare clic su Chiudi. Se si desidera scaricare una copia del riepilogo ordine come PDF per i propri record, fare clic su Scarica riepilogo ordine (PDF).

Esegui provisioning della nuova sottoscrizione Webex Calling iscrizione

Quando si pre Webex Calling un abbonamento, è necessario solo inserire la sede principale. È possibile modificare la posizione o aggiungere più posizioni dopo il provisioning in Control Hub.

1

Esaminare l'abbonamento e fare clic su Imposta ora.

Se si sceglie Imposta successivamente, l'ordine non verrà predisposto.

2

Inserire il nome della posizione e selezionare un paese o una regione in cui si trova la maggior parte degli utenti, compilare i campi aggiuntivi, quindi fare clic su Avanti.

3

Rivedere le informazioni e fare clic su Chiudi. Se si desidera scaricare una copia del riepilogo ordine come PDF per i propri record, fare clic su Scarica riepilogo ordine (PDF).