نظرة عامة

إذا كان لديك عدد كبير من بيانات اتصال المستخدم لإضافتها، فإن خيار إدارة بيانات اتصال المستخدم بشكل مجمعمناسب ، كما أن دعم CSV يقلل من الجهد المبذول في النشر والهجرة.

يمكنك تصدير أكثر من 1000 سجل بيانات بتنسيق ملف مضغوط. يحتوي ملف zip على ملف CSV واحد يحتوي على كافة البيانات وملفات متعددة أقل من 1000 سجل. يمكنك استيراد البيانات التي تقل عن 1000 سجل إلى ملف CSV، حيث يقتصر الاستيراد على 1000 سجل. يتم إنشاء ملفات تحتوي على أقل من 1000 سجل مما يسمح للمسؤولين باستيراد أي تحديثات بسرعة.

يتطلب كل مستخدم يستدعي البيانات التي تم إنشاؤها في مركز التحكم ملء معالج بالعديد من المعلمات، كما يعمل دعم CSV على تبسيط العملية.

فيما يلي بعض الميزات المدعومة:

  • المراقبة

  • اضغط للتحدث

  • عميل موظف الاستقبال

  • رموز تفويض المكالمات الصادرة

إدارة بيانات مكالمات المستخدم بشكل مجمع

لإدارة بيانات مكالمات المستخدم بشكل مجمع:

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > نداء > إعدادات الخدمة، ثم انتقل إلى إدارة بيانات اتصال المستخدم.

3

انقر فوق إدارة بيانات اتصال المستخدم.

4

حدد موقعًا من القائمة المنسدلة لتنزيل البيانات الخاصة ببيانات مكالمات المستخدم في هذا الموقع، أو حدد جميع المواقع لتنزيل البيانات الخاصة بجميع بيانات مكالمات المستخدم.

يتم تعطيل خيار جميع المواقع في القائمة المنسدلة عندما يكون لدى مؤسستك أكثر من 1000 مستخدم متصل. من المستحسن أن تقوم بتصدير البيانات حسب الموقع.

5

(اختياري) انقر فوق تنزيل البيانات لتحديد ميزات الاتصال الخاصة بالمستخدم التي تريد تضمينها في التنزيل.

يتعين عليك تحديد ميزة واحدة على الأقل للمتابعة، ولكن تحديد المزيد من الميزات يؤدي إلى وقت تنزيل أطول.

ينطبق خيار تنزيل البيانات لتحديد بيانات مستخدم محددة فقط على ملفات CSV الخاصة بمميزات المستخدم.

6

(اختياري) انقر فوق تنزيل قالب .csv للتأكد من تنسيق ملف CSV بشكل صحيح، والتأكد من ملء المعلومات المطلوبة.

7

أضف أو عدّل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف وما إلى ذلك، ثم قم بتحميل ملف CSV المحدّث.

8

انقر فوق عرض الاستيراد history/tasks لعرض حالة استيراد ملف CSV الخاص بك والإشارة إلى ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء.

يتم إنشاء ملف Error.csv في الوقت الفعلي ولا يعتمد على اكتمال التنزيلات.

إعداد ملف CSV الخاص بك

ضع هذه المؤشرات في الاعتبار عند استخدام ملف CSV لاستيراد أو تصدير بيانات المستخدم:

  • بريد المستخدم الإلكتروني هو الحقل الإلزامي الوحيد الذي يجب عليك إدخاله والحقول الأخرى اختيارية.

  • عند تحضير ملف CSV، لا تقم بإزالة الأعمدة والرؤوس. ولكن يمكنك مسح القيم من الأعمدة التي لا ترغب في تعديلها. تعني هذه الخلايا الفارغة في ملف CSV أثناء الاستيراد "عدم وجود تغيير".

العمودالوصفالقيم المدعومة

ميزة المستخدم

البريد الإلكتروني للمستخدمأدخل معرف البريد الإلكتروني للمستخدم.مثال: san@yahoo.com طول الحرف: 1-30

افتراضيا

تم تمكين البريد الصوتيحدد ملحق القائمة الممكّن للبريد الصوتي.صواب، خطأ

البريد الصوتي

إرسال جميع المكالمات إلى VMحدد ملحق القائمة "إرسال كافة المكالمات إلى VM".صواب، خطأ

البريد الصوتي

إرسال مكالمات مشغول إلى VMقم بتحديد ملحق قائمة إرسال المكالمات المشغولة إلى VM.صواب، خطأ

البريد الصوتي

إرسال المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى VMقم بتحديد ملحق قائمة إرسال المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى VM.صواب، خطأ

البريد الصوتي

عدد مرات الرنين قبل إرسال المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى VMأدخل عدد الرنات قبل إرسال المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى VM.مثال: 3 المدى: 2-20

البريد الصوتي

تم تفعيل إشعار البريد الصوتي الجديدحدد ملحق القائمة الجديد الممكّن لإشعارات البريد الصوتي.صواب، خطأ

البريد الصوتي

وجهة إشعار البريد الصوتي الجديدةأدخل وجهة إشعار البريد الصوتي الجديدة.مثال: san@yahoo.com طول الحرف: 1-30

البريد الصوتي

نوع تخزين الرسائلحدد نوع تخزين الرسائل.داخلي، خارجي

البريد الصوتي

مؤشر الرسائل الجديدة في صندوق البريد الداخلي لتخزين الرسائلحدد مؤشر الرسائل الجديدة في صندوق البريد الداخلي لتخزين الرسائل.صواب، خطأ

البريد الصوتي

تخزين الرسائل في صندوق البريد الإلكتروني الخارجيأدخل معرف البريد الإلكتروني لصندوق البريد الخارجي لتخزين الرسائل.مثال: san@yahoo.com طول الحرف: 1-30

ينطبق فقط على النوع الخارجي

البريد الصوتي

تم تمكين التحويل إلى الرقمحدد رقم التحويل.صواب، خطأ

البريد الصوتي

نقل إلى رقم الوجهة أدخل رقم الوجهة للتحويل.

مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

البريد الصوتي

تم تمكين نسخة الرسالة بالبريد الإلكترونيحدد نسخة البريد الإلكتروني للرسالة.صواب، خطأ

البريد الصوتي

نسخة من رسالة البريد الإلكتروني معرف البريد الإلكترونيأدخل معرف البريد الإلكتروني للحصول على نسخة البريد الإلكتروني من الرسالة.مثال: san@yahoo.com طول الحرف: 1-30

البريد الصوتي

تم تمكين رسائل الفاكسحدد خيار الرسائل الفاكس.صواب، خطأ

البريد الصوتي

رقم هاتف مراسلة الفاكسأدخل رقم الهاتف لإرسال رسائل الفاكس.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

البريد الصوتي

ملحق رسائل الفاكسأدخل ملحق رسالة الفاكس.مثال: 93670. طول الحرف: 1-23

البريد الصوتي

إعادة توجيه المكالمات مُفعّل دائمًاحدد خيار تمكين إعادة توجيه المكالمات دائمًا.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تحويل المكالمات دائمًا برقم الهاتفأدخل رقم الهاتف لإعادة توجيه المكالمات دائمًا.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إعادة توجيه المكالمات وتشغيل النغمة دائمًاحدد خيار تمكين تشغيل نغمة إعادة توجيه المكالمات دائمًا.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إعادة توجيه المكالمات وإرسالها دائمًا إلى البريد الصوتيقم بتحديد خيار تمكين إعادة توجيه المكالمات وإرسالها دائمًا إلى البريد الصوتي.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إعادة توجيه المكالمات عند الانشغالحدد خيار تحويل المكالمات عند الانشغال.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تحويل المكالمات إلى رقم الهاتف المشغولأدخل رقم الهاتف المشغول لإعادة توجيه المكالمات.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إعادة توجيه المكالمات عند الانشغال وإرسالها إلى البريد الصوتيحدد خيار إعادة توجيه المكالمة عند الانشغال.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إعادة توجيه المكالمات في حالة عدم الردحدد خيار إعادة توجيه المكالمة عند الانشغال.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تحويل المكالمات - رقم الهاتف الذي لا يجيبأدخل رقم الهاتف الذي لا يجيب على المكالمات.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إعادة توجيه المكالمات في حالة عدم الرد والإرسال إلى البريد الصوتيحدد خيار إعادة توجيه المكالمات التي لا يتم الرد عليها وإرسالها إلى البريد الصوتي.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تحويل المكالمات - لا يوجد رد - عدد الرناتأدخل رقم رنات عدم الرد على تحويل المكالمات.مثال: 11 طول الحرف: 1-23

إعادة توجيه المكالمات

تمكين استمرارية الأعمالحدد خيار استمرارية الأعمال.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

رقم هاتف استمرارية الأعمالأدخل رقم هاتف استمرارية العمل.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

إعادة توجيه المكالمات

تمكين إرسال استمرارية الأعمال إلى البريد الصوتيحدد خيار إرسال استمرارية العمل إلى البريد الصوتي الممكّن.صواب، خطأ

إعادة توجيه المكالمات

تم تمكين انتظار المكالماتحدد خيار تمكين انتظار المكالمات.صواب، خطأ

وضع المكالمات قيد الانتظار

رقم معرف المتصل الخارجيأدخل رقم هاتف المتصل الخارجي بتنسيق E164.مثال: +19095550000. طول الحرف: 1-23

هوية المتصل

الاسم الأول لهوية المتصلأدخل اسم المتصل الأول.مثال: سان. طول الحرف: 1-23

هوية المتصل

اسم العائلة لهوية المتصلأدخل اسم المتصل الأخير.مثال: تويا. طول الحرف: 1-23

هوية المتصل

سياسة اسم معرف المتصل الخارجيحدد سياسة اسم معرف المتصل الخارجي.

خط مباشر_، الموقع، آخر

هوية المتصل

اسم معرف المتصل الخارجي المخصصأدخل اسم معرف المتصل.

مثال: سانت. طول الحرف: 1-23

هوية المتصل

حظر هوية المتصل للمكالمات المُعاد توجيههاحدد معرف المتصل المحظور للمكالمات المعاد توجيهها.

صواب، خطأ

هوية المتصل

نوع رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئأدخل نوع رقم الاتصال في حالات الطوارئ.

الموقع_رقم العضو_، الموقع_رقم ECBN، الخط المباشر_

مكالمة طوارئ

رقم معاودة الاتصال الخاص بالطوارئأدخل رقم الاتصال في حالات الطوارئ.

بريد المستخدم الإلكتروني، اسم المكان، الخط الافتراضي - UUID

مكالمة طوارئ

تمكين أجهزة الرنين للمكالمات التي تتم بنقرة واحدةقم بتحديد أجهزة الرنين للاتصال بالمكالمات المتاحة.صواب، خطأ

التطبيقات

تمكين أجهزة الرنين لصفحة المجموعةحدد خيار أجهزة الرنين لصفحة المجموعة.صواب، خطأ

التطبيقات

أجهزة الرنين لتمكين إيقاف المكالمة مؤقتًاحدد أجهزة الرنين لخيار إيقاف المكالمة.صواب، خطأ

التطبيقات

تم تمكين عميل سطح المكتبحدد خيار عميل سطح المكتب.صواب، خطأ

التطبيقات

تم تمكين العميل المحمولحدد خيار العميل المحمول.صواب، خطأ

التطبيقات

تم تمكين عميل الجهاز اللوحيحدد خيار عميل الجهاز اللوحي.صواب، خطأ

التطبيقات

تم تمكين متصفح سطح المكتبحدد خيار متصفح سطح المكتب.صواب، خطأ

التطبيقات

تم تمكين الدخولحدد الخيار في البارجة.صواب، خطأ

الدخول

تم تمكين Barge In Toneحدد خيار البارجة في النغمة.صواب، خطأ

الدخول

تم تمكين اعتراض المكالماتحدد خيار اعتراض المكالمة.صواب، خطأ

مقاطعة الاتصال

اعتراض المكالمات نوع المكالمة الواردةحدد خيار اعتراض المكالمة الواردة.اعتراض_الكل، السماح_الكل

مقاطعة الاتصال

تم تمكين البريد الصوتي للمكالمات الواردةحدد خيار البريد الصوتي لاعتراض المكالمات الواردة.صواب، خطأ

مقاطعة الاتصال

تم تمكين خاصية اعتراض المكالمات الواردة وإعلان رقم الهاتف الجديدحدد خيار اعتراض المكالمات الواردة والإعلان عن رقم هاتف جديد.

صواب، خطأ

مقاطعة الاتصال

اعتراض المكالمات، مكالمة واردة، رقم هاتف جديد، إعلان الوجهةأدخل خيار الإعلان عن وجهة رقم الهاتف الجديد لاعتراض المكالمات الواردة.

مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

مقاطعة الاتصال

اعتراض المكالمات، مكالمة واردة، إعلان رقم هاتف جديد، تمكين التحويل الصفريحدد خيار نقل صفر لاعتراض المكالمات الواردة وإعلان رقم الهاتف الجديد.

صواب، خطأ

مقاطعة الاتصال

اعتراض المكالمات، مكالمة واردة، إعلان رقم هاتف جديد، وجهة التحويل صفرأدخل خيار اعتراض المكالمات الواردة رقم الهاتف الجديد إعلان وجهة النقل صفر.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

مقاطعة الاتصال

نوع المكالمة الصادرة لاعتراض المكالماتحدد خيار اعتراض المكالمة الصادرة.

اعتراض_الكل، السماح_محليًا_فقط

مقاطعة الاتصال

تم تمكين اعتراض المكالمات الصادرة وتحويل المكالماتحدد خيار تحويل المكالمات الصادرة واعتراض المكالمات.

صواب، خطأ

مقاطعة الاتصال

اعتراض المكالمات الصادرة - رقم الهاتف المحولأدخل خيار اعتراض المكالمات الصادرة أو تحويل رقم الهاتف.

مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

مقاطعة الاتصال

تم تمكين المكالمات الواردةحدد خيار المكالمات الواردة.

صواب، خطأ

المكالمات الواردة

المكالمات الواردة المكالمات الداخلية ممكّنةحدد خيار المكالمات الداخلية الواردة.صواب، خطأ

المكالمات الواردة

تم تمكين المكالمات الواردة وجمع المكالماتحدد خيار المكالمات الواردة المجمعة.صواب، خطأ

المكالمات الواردة

أنواع تحويل المكالمات الواردةحدد خيار نوع النقل الوارد.

السماح_لجميع_الخارجيين،

السماح_فقط_بالنقل_الخارجي،

حظر_الكل_الخارجي

المكالمات الواردة

تم تمكين المكالمات الصادرة (*)

حدد خيار المكالمات الصادرة.

صواب، خطأ

مكالمات صادرة

إجراء داخلي للمكالمات الصادرةحدد خيار الإجراء الداخلي للمكالمات الصادرة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تمكين التحويل الداخلي للمكالمات الصادرةحدد خيار التحويل الداخلي للمكالمات الصادرة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

إجراء المكالمات الصادرة مجانًاحدد خيار إجراء المكالمات الصادرة المجانية.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تم تمكين تحويل المكالمات الصادرة مجانًاحدد خيار تحويل المكالمات الصادرة مجانًا.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

مكالمات صادرة - إجراء لمسافات طويلةحدد إجراء المكالمات الصادرة طويلة المسافة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تمكين تحويل المكالمات الصادرة لمسافات طويلةحدد خيار تحويل المكالمات الصادرة لمسافات طويلة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

المكالمات الصادرة للعمل الدوليحدد إجراء المكالمات الصادرة الدولية.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تمكين تحويل المكالمات الصادرة دوليًاحدد خيار تحويل المكالمات الصادرة دوليًا.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

المكالمات الصادرة للعمل الوطنيحدد الإجراء الوطني للمكالمات الصادرة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تمكين التحويل الوطني للمكالمات الصادرةحدد إجراء تحويل المكالمات الصادرة على المستوى الوطني.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

إجراء مساعدة مشغل المكالمات الصادرةحدد إجراء مساعدة مشغل المكالمات الصادرة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تمكين تحويل مساعدة مشغل المكالمات الصادرةحدد إجراء نقل مساعدة مشغل المكالمات الصادرة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

إجراء مساعدة الدليل للمكالمات الصادرة القابلة للرسومحدد إجراء مساعدة الدليل القابل للرسوم على المكالمات الصادرة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

المكالمات الصادرة قابلة للدفع، مساعدة الدليل، تمكين التحويلقم باختيار عملية تحويل مساعدة الدليل القابلة للرسوم للمكالمات الصادرة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

المكالمات الصادرة - الخدمات الخاصة - الإجراءحدد إجراء الخدمات الخاصة للمكالمات الصادرة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

خدمات خاصة للمكالمات الصادرة I تمكين التحويلحدد إجراء نقل الخدمات الخاصة للمكالمات الصادرة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

المكالمات الصادرة - الخدمات الخاصة - الجزء الثانيحدد إجراء الخدمات الخاصة للمكالمات الصادرة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

خدمات خاصة للمكالمات الصادرة II مع تمكين التحويلحدد إجراء نقل الخدمات الخاصة للمكالمات الصادرة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

خدمات المكالمات الصادرة المميزة I Actionقم بتحديد إجراء خدمات المكالمات الصادرة المميزة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

خدمات المكالمات الصادرة المميزة I تمكين التحويلقم باختيار إجراء نقل خدمات المكالمات الصادرة المميزة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

خدمات المكالمات الصادرة المميزة - الجزء الثانيحدد إجراء خدمات المكالمات الصادرة المميزة.السماح، رمز التفويض_، الحظر، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

مكالمات صادرة

تمكين تحويل المكالمات الصادرة من الخدمات المميزة IIقم باختيار إجراء تحويل خدمات المكالمات الصادرة المميزة.صواب، خطأ

مكالمات صادرة

إجراء رمز تفويض المكالمات الصادرةحدد إجراء رمز تفويض المكالمات الصادرة.إضافة، إزالة، استبدال

رموز تفويض المكالمات الصادرة

مستوى رمز تفويض المكالمات الصادرةأدخل مستوى رمز تفويض المكالمة الصادرة.مخصص، الموقع

رموز تفويض المكالمات الصادرة

اسم رمز تفويض المكالمات الصادرةأدخل اسم رمز تفويض المكالمات الصادرة.مثال: سان. طول الحرف: 1-23

رموز تفويض المكالمات الصادرة

قيمة رمز تفويض المكالمات الصادرةأدخل قيمة رمز تفويض المكالمات الصادرة.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

رموز تفويض المكالمات الصادرة

رقم تحويل المكالمات الصادرةأدخل رقم تحويل المكالمات الصادرة.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

أرقام التحويل التلقائي

أذونات المكالمات الصادرة حسب نوع المصدر

يحدد مصدر نوع المكالمة.

الموقع_فقط

مخصص_فقط

مكالمات صادرة

مصدر رمز تفويض المكالمات الصادرة

يحدد مصدر رمز التفويض.

الموقع_و_مخصص

مخصص_فقط

رموز تفويض المكالمات الصادرة

مصدر رقم تحويل المكالمات الصادرة

يحدد مصدر رقم التحويل.

الموقع_فقط

مخصص_فقط

أرقام التحويل التلقائي

مصدر نمط أرقام المكالمات الصادرة

يحدد مصدر أنماط الأرقام للمستخدم.

الموقع_و_مخصص

مخصص_فقط

أذونات نمط رقم المكالمة الصادرة

إجراء نمط رقم المكالمات الصادرة

حدد إجراء نمط رقم المكالمات الصادرة.

إضافة، إزالة، استبدال

أذونات نمط رقم المكالمة الصادرة

اسم نمط رقم المكالمات الصادرة

أدخل اسم نمط رقم المكالمات الصادرة

مثال: امتحان. طول الحرف: 1-50

أذونات نمط رقم المكالمة الصادرة

نمط رقم المكالمات الصادرة

أدخل نمط رقم المكالمات الصادرة

مثال: 4XXXX. طول الحرف: 1-50

أذونات نمط رقم المكالمة الصادرة

إذن نمط رقم المكالمات الصادرة

حدد إذن نمط رقم المكالمات الصادرة.

السماح، الحظر، رمز التفويض_، النقل_الرقم_1، النقل_الرقم_2، النقل_الرقم_3

أذونات نمط رقم المكالمة الصادرة

نمط رقم المكالمات الصادرة يسمح بالتحويل

حدد إجراء إعادة توجيه نمط أرقام المكالمات الصادرة.

صواب، خطأ

أذونات نمط رقم المكالمة الصادرة

ضغطحدد نوع الضغط.تشغيل، إيقاف

خيارات الضغط

نوع تنفيذيحدد النوع التنفيذي.

غير مخصص،

تنفيذي،

مساعد تنفيذي_

المساعد التنفيذي

تم تمكين تسجيل المكالماتحدد نوع تسجيل المكالمة.صواب، خطأ

تسجيل المكالمة

نوع تسجيل المكالماتحدد نوع تسجيل المكالمة.دائمًا، أبدًا، عند الطلب

تسجيل المكالمة

تم تمكين إعلان بدء وإيقاف تسجيل المكالماتحدد خيار بدء وإيقاف تسجيل المكالمة.صواب، خطأ

تسجيل المكالمة

تم تمكين البريد الصوتي لتسجيل المكالماتحدد خيار البريد الصوتي لتسجيل المكالمات.صواب، خطأ

تسجيل المكالمة

تم تمكين إشعار تسجيل المكالماتحدد خيار إشعار تسجيل المكالمات.صواب، خطأ

تسجيل المكالمة

نوع إشعار تسجيل المكالماتحدد خيار نوع إشعار تسجيل المكالمات.إعلان التشغيل، صوت صفير

تسجيل المكالمة

تم تمكين نغمة تذكير تسجيل المكالماتحدد خيار نغمة تذكير تسجيل المكالمات.صواب، خطأ

تسجيل المكالمة

نغمة تذكير تسجيل المكالماتحدد خيار الفاصل الزمني لنغمة تذكير تسجيل المكالمة.صواب، خطأ

تسجيل المكالمة

تسجيل الدخول إلى المكتب الساخن باستخدام بوابة الصوت

تمكين تسجيل الدخول إلى المكتب الساخن باستخدام بوابة الصوت

صواب، خطأ

نظام مكتب العمل المشترك

تمكين الفنادقحدد خيار تمكين الفنادق.صواب، خطأ

الفندقة

تم تمكين المراقبةحدد خيار تمكين المراقبة.صواب، خطأ

المراقبة

خط عمل مُراقَبحدد خيار إجراء خط المراقبة.إضافة، إزالة، استبدال

المراقبة

الخط المراقب / تمديد حديقة المكالماتأدخل خط المراقبة أو خيار تمديد موقف السيارات.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

المراقبة

موقع تمديد موقف السيارات الذي تتم مراقبتهأدخل خيار موقع تمديد موقف مكالمات المراقبة.مثال: كونيتيكت. طول الحرف: 1-23

ينطبق هذا فقط إذا قمت بتوفير ملحق CALL_PARK_

المراقبة

تم تمكين الاتصال الداخلي لخدمة الرد الآلي للخصوصيةحدد خيار الاتصال الداخلي لخدمة الرد الآلي للخصوصية.صواب، خطأ

الخصوصية

تم تمكين الاتصال بالاسم في الرد الآلي للخصوصيةحدد خيار الاتصال باسم الخدمة التلقائية للخصوصية.صواب، خطأ

الخصوصية

تم تمكين مشاركة حالة الخط الانتقائي للخصوصيةحدد خيار مشاركة حالة الخط الانتقائي للخصوصية.صواب، خطأ

الخصوصية

إجراءات الخصوصية للمستخدمحدد خيار إجراء خصوصية المستخدم.إضافة، إزالة، استبدال

الخصوصية

معرف مستخدم الخصوصيةأدخل خيار معرف المستخدم الخاص بالخصوصية.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

الخصوصية

نوع الوصول "اضغط للتحدث"حدد خيار نوع الوصول "الدفع للتحدث".السماح لـ_مستخدمين، حظر_مستخدمين

الضغط للتحدث

نوع اتصال الضغط للتحدثحدد خيار نوع اتصال الدفع للتحدث.اتجاه_واحد ،_اتجاهان

الضغط للتحدث

إجراء المستخدم للضغط والتحدثحدد خيار إجراء المستخدم "الدفع للتحدث".إضافة، إزالة، استبدال

الضغط للتحدث

معرف مستخدم الضغط للتحدثأدخل معرف المستخدم للتحدث.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

الضغط للتحدث

تمكين عميل الاستقبالحدد خيار عميل الاستقبال.صواب، خطأ

متلقي المكالمات

إجراء مستخدم وحدة التحكم في الحضورحدد خيار إجراء المستخدم في وحدة التحكم الحاضرة.إضافة، إزالة، استبدال

وحدة التحكم في الرد

مستخدم وحدة التحكم في الحضورأدخل خيار مستخدم وحدة التحكم الحاضرة.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

وحدة التحكم في الرد

لغة الإعلانحدد لغة الإعلان.تعتمد القيم على تفضيلات لغة الشريك

لغة الإعلان

إجراء الأرقام البديلةأدخل إجراء الأرقام البديلة.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

أرقام بديلة

أرقام بديلة رقم الهاتفأدخل رقم الهاتف البديل.مثال: 19095550000. طول الحرف: 1-23

أرقام بديلة

تمديد الأرقام البديلةأدخل رقم الهاتف البديل.مثال: 93671. طول الحرف: 1-23

أرقام بديلة

نمط حلقة الأرقام البديلةحدد نمط رنين الأرقام البديلة.عادي، طويل_طويل

أرقام بديلة

وزارة الصحة نشطةحدد هذا الخيار لتنشيط الموسيقى أثناء الانتظار.صواب، خطأ

موسيقى قيد الانتظار

نوع إعلان وزارة الصحةحدد خيار نوع الإعلان عن الموسيقى قيد الانتظار.افتراضي، مخصص

موسيقى قيد الانتظار

اسم إعلان وزارة الصحةحدد اسم الإعلان لخيار الموسيقى قيد الانتظار

موسيقى قيد الانتظار

نوع الوسائط لإعلان وزارة الصحةحدد نوع الوسائطمثال: WAV، WMA، وما إلى ذلك

موسيقى قيد الانتظار

مستوى إعلان وزارة الصحةحدد المستوى الذي ينطبق عليه الإعلانمثال: التنظيم والموقع

موسيقى قيد الانتظار

خط مباشر قابل للتحديد لمعرفة هوية المتصل الخارجي

تمكين إظهار رقم هاتف المستخدم في قائمة اختيار معرف المتصل.

قم بتعطيل هذه الميزة إذا كنت قد أدخلت بالفعل رقم هاتف المستخدم في عمود رقم معرف المتصل الخارجي أو لا تريد إظهاره.

صواب، خطأ

هوية المتصل

رقم الموقع القابل للتحديد لمعرفة هوية المتصل الخارجي

تمكين إظهار الرقم الرئيسي للموقع في قائمة اختيار معرف المتصل.

قم بتعطيل هذا الخيار إذا كنت قد أدخلت بالفعل الرقم الرئيسي للموقع في عمود رقم معرف المتصل الخارجي أو كنت لا ترغب في إظهاره.

صواب، خطأ

هوية المتصل

رقم معرف المتصل الخارجي المخصصأدخل رقم هاتف المتصل الخارجي المخصص بتنسيق E164.مثال: +19095550000. طول الحرف: 1-23

هوية المتصل

تم تمكين المكالمات الصادرة (*)

  • للتصدير:

    • إذا لم يتم تعيين تمكين المكالمات الصادرة ، فسيتم تكوين أعمدة المصدر باستخدام عناصر تحكم فئة مختلفة (الموقع_فقط أو الموقع_و_مخصص أو مخصص_فقط).

    • إذا تم تعيين تمكين المكالمات الصادرة ، فسيتم محاذاة جميع أعمدة المصدر مع قيمة تمكين المكالمات الصادرة.