Administrar datos de llamadas de usuarios

Descripción general

Si tiene que agregar numerosos datos de llamadas de usuarios, la opción Administrar en forma masiva datos de llamadas de usuarios es conveniente, y el soporte de CSV reduce el esfuerzo para la implementación y la migración.

Puede exportar más de 1000 datos de registros en formato de archivo zip. El archivo zip contiene un único CSV con todos los datos y varios archivos con menos de 1000 registros. Puede importar datos de menos de 1000 registros a CSV, ya que la importación se limita a 1000 registros. Se generan archivos con menos de 1000 registros que permiten además a los administradores importar rápidamente cualquier actualización.

Todos los datos de llamadas de usuarios creados en Control Hub requieren que se complete un asistente con muchos parámetros y el soporte de CSV optimiza el proceso.

Las siguientes funciones son algunas de las que se admiten:

Supervisión
Pulsar para hablar
Cliente recepcionista
Códigos de autenticación de llamadas salientes

Administración masiva de datos de llamadas de usuarios

Para administrar de forma masiva datos de llamadas de usuarios:

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio y, a continuación, desplácese hasta Administrar datos de llamadas de usuarios.
3	Haga clic en Administrar datos de llamadas de usuarios.
4	Seleccione una ubicación de la lista desplegable para descargar los datos de llamadas de usuarios en esa ubicación, o seleccione todas las ubicaciones para descargar datos de todos los datos de llamadas de usuarios.nota. La opción Todas las ubicaciones de la lista desplegable se deshabilita cuando su organización tiene más de 1000 usuarios de llamadas. Se recomienda exportar datos por ubicación.
5	(Opcional) Haga clic en Descargar datos para seleccionar las características específicas de llamada de usuarios que se incluirán en la descarga. Se debe seleccionar al menos una característica para continuar, pero más las características seleccionadas generan un tiempo de descarga más largo. La opción de descarga de datos para seleccionar datos específicos de usuario solo se aplica a los CSV de características de usuario.
6	(Opcional) Haga clic en Descargar plantilla .csv para verificar que su archivo CSV tenga el formato correcto y asegúrese de completar la información requerida.
7	Agregue o edite el nombre y apellido, el número de teléfono, etc., y cargue el archivo CSV actualizado.
8	Haga clic en Ver historial de importación/tareas para ver el estado de su importación de archivos CSV e indicar si ha encontrado algún error. El archivo Error.csv se genera en tiempo real y es independiente de la finalización de las descargas.

Preparar su archivo CSV

Tenga en cuenta estos punteros al utilizar el archivo CSV para importar o exportar los datos del usuario:

El correo electrónico del usuario es el único campo obligatorio que debe introducir y los demás campos son opcionales.
Al preparar su CSV, no elimine las columnas ni los encabezados. Pero, puede borrar valores de columnas que no desee modificar. Estas celdas en blanco en CSV durante la importación significan “sin cambios”.

Columna	Descripción	Valores admitidos	Característica de usuario
Correo electrónico del usuario	Introduzca el ID de correo electrónico del usuario.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud de caracteres: 1-30	De forma predeterminada
Correo de voz habilitado	Seleccione la extensión de menú de correo de voz habilitado.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Enviar todas las llamadas a la máquina virtual	Seleccione la extensión del menú de la máquina virtual para enviar todas las llamadas.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Enviar llamadas ocupadas a una máquina virtual	Seleccione la extensión del menú de la máquina virtual para enviar llamadas ocupadas.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Enviar llamadas sin responder a la máquina virtual	Seleccione la opción para enviar llamadas sin responder a la extensión del menú de la máquina virtual.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Cantidad De Timbres Antes De Enviar Llamadas Sin Responder a la VM	Introduzca la cantidad de timbres antes de enviar llamadas sin responder a la máquina virtual.	Ejemplo: 3 Rango: 2-20	Correo de voz
Nueva notificación de correo de voz habilitada	Seleccione la nueva extensión del menú de notificación de correo de voz habilitada.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Nuevo destino de notificación de correo de voz	Introduzca el nuevo destino de notificación del correo de voz.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud de caracteres: 1-30	Correo de voz
Tipo de almacenamiento de mensaje	Seleccione el tipo de almacenamiento del mensaje.	Interno, EXTERNO	Correo de voz
Indicador de mensaje nuevo del buzón interno de almacenamiento de mensajes	Seleccione el indicador de mensajes nuevos del buzón interno de almacenamiento de mensajes.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Correo electrónico del buzón externo de almacenamiento de mensajes	Introduzca el ID de correo electrónico para el buzón externo de almacenamiento de mensajes.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud de caracteres: 1-30 Solo aplicable al tipo EXTERNO	Correo de voz
Transferir A Número Habilitado	Seleccione la transferencia al número.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Transferir al destino del número	Introduzca la transferencia al destino del número.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Correo de voz
Copia del mensaje por correo electrónico habilitada	Seleccione la copia de correo electrónico del mensaje.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Copia por correo electrónico del ID de correo electrónico del mensaje	Introduzca el ID de correo electrónico correspondiente a la copia de correo electrónico del mensaje.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud de caracteres: 1-30	Correo de voz
Mensajería de fax activada	Seleccione la opción de mensajería de fax.	VERDADERO, FALSO	Correo de voz
Número de teléfono de mensajería de fax	Introduzca el número de teléfono de mensajería de fax.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Correo de voz
Extensión de mensajería de fax	Introduzca la extensión de mensajería de fax.	Ejemplo: 93670. Longitud de caracteres: 1-23	Correo de voz
Desvío de llamadas siempre habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas siempre habilitado.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Número de teléfono del desvío de llamadas siempre	Introduzca el número telefónico de desvío de llamadas siempre.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Reenvío de llamadas
Tono de reproducción de llamadas siempre habilitado	Seleccione la opción Reenvío de llamadas siempre para reproducir tonos.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
El reenvío de llamadas siempre al correo de voz está habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas siempre para enviar al correo de voz habilitado.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Desvío de llamadas ocupado habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas ocupadas.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Número de teléfono ocupado del reenvío de llamada	Introduzca el número de teléfono ocupado de desvío de llamadas.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Reenvío de llamadas
Desvío de llamadas si están ocupadas al correo de voz habilitado	Seleccione la opción de envío de desvío de llamadas ocupadas.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Desvío de llamadas no respondidas habilitado	Seleccione la opción de envío de desvío de llamadas ocupadas.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Número de teléfono sin respuesta de desvío de llamadas	Introduzca el número de teléfono sin respuesta de desvío de llamadas.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Reenvío de llamadas
Envío de desvío de llamadas sin respuesta al correo de voz habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas sin respuesta al correo de voz habilitado.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Número de timbres del desvío de llamadas sin respuesta	Introduzca el número de timbres sin respuesta de desvío de llamadas.	Ejemplo: Longitud de 11 caracteres: 1-23	Reenvío de llamadas
Continuidad del negocio activada	Seleccione la opción de continuidad del negocio.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Número de teléfono de continuidad del negocio	Introduzca el número telefónico de continuidad del negocio.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Reenvío de llamadas
Activación del envío de continuidad del negocio al correo de voz	Seleccione la opción Envío de continuidad del negocio al correo de voz habilitado.	VERDADERO, FALSO	Reenvío de llamadas
Llamada en espera habilitada	Seleccione la opción habilitada para llamadas en espera.	VERDADERO, FALSO	Llamadas en espera
Número de identificador de llamadas externo	Introduzca el número de teléfono del identificador de llamadas externo en formato E164.	Ejemplo: +19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Identificador de llamadas
Nombre del identificador de llamadas	Introduzca el nombre del identificador de llamadas.	Ejemplo: San Longitud de caracteres: 1-23	Identificador de llamadas
Apellido del identificador de llamadas	Introduzca el apellido del identificador de llamadas.	Ejemplo: Tway. Longitud de caracteres: 1-23	Identificador de llamadas
Política sobre el nombre del identificador de llamadas externo	Seleccione la política sobre el nombre del identificador de llamadas externo.	Línea_DIRECTA, UBICACIÓN, OTRO	Identificador de llamadas
Nombre del identificador de llamadas externo personalizado	Introduzca el nombre del identificador de llamadas.	Ejemplo: SanT. Longitud de caracteres: 1-23	Identificador de llamadas
Bloquear identificador de llamadas para llamadas reenviadas	Seleccione el bloqueo del identificador de llamadas para las llamadas desviadas.	TRUE, FALSE	Identificador de llamadas
Tipo de número de devolución de llamada de emergencia	Introduzca el tipo de número de devolución de llamada de emergencia.	UBICACIÓN_MIEMBRO_NÚMERO, UBICACIÓN_ECBN, LÍNEA_DIRECTA	Devolución de llamada de emergencia
Número de devolución de llamada de emergencia	Introduzca el número de devolución de llamada de emergencia.	Correo electrónico del usuario, Nombre del lugar, Línea virtual: UUID	Devolución de llamada de emergencia
Activación de dispositivos de timbre para llamadas de clic para llamar	Seleccione los dispositivos de timbre para llamadas de clic para marcar habilitadas.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Timbre De Dispositivos Para Páginas Grupales Activado	Seleccione la opción Timbrar dispositivos para la página grupal.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Timbrar Dispositivos Para La Detención De Llamadas Habilitada	Seleccione los dispositivos de timbre para la opción de detención de llamadas.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Cliente de escritorio habilitado	Seleccione la opción del cliente de escritorio.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Cliente móvil habilitado	Seleccione la opción de cliente móvil.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Cliente de tableta habilitado	Seleccione la opción cliente de tableta.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Navegador de escritorio habilitado	Seleccione la opción del explorador de escritorio.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Intromisión activada	Seleccione la opción de intromisión.	TRUE, FALSE	Intromisión
Tono de intromisión habilitado	Seleccione la opción de tono de intromisión.	TRUE, FALSE	Intromisión
Interceptación de llamadas activada	Seleccione la opción de interceptación de llamadas.	TRUE, FALSE	Interceptación de llamadas
Tipo de llamada entrante de interceptación de llamadas	Seleccione la opción de interceptación de llamadas entrantes.	INTERCEPTAR_TODOS, PERMITIR_TODOS	Interceptación de llamadas
Correo de voz de la interceptación de llamadas entrantes habilitado	Seleccione la opción del correo de voz de la interceptación de llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Interceptación de llamadas
Anuncio de número de teléfono nuevo de llamada entrante de interceptación de llamadas habilitado	Seleccione la opción de anuncio de nuevo número de teléfono de la interceptación de llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Interceptación de llamadas
Destino del anuncio de número de teléfono nuevo de la interceptación de llamadas entrantes	Introduzca la opción de destino del anuncio de nuevo número de teléfono de la interceptación de llamadas entrantes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Interceptación de llamadas
Transferencia cero del anuncio de número de teléfono nuevo de la interceptación de llamadas entrantes	Seleccione la opción de transferencia cero del anuncio de nuevo número de teléfono de la interceptación de llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Interceptación de llamadas
Destino de transferencia cero del anuncio de número de teléfono nuevo de interceptación de llamadas entrantes	Introduzca la opción Destino de transferencia cero del anuncio de nuevo número de teléfono de la interceptación de llamadas.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Interceptación de llamadas
Tipo de llamada saliente de interceptación de llamadas	Seleccione la opción de interceptación de llamadas salientes.	INTERCEPTAR_TODOS, PERMITIR_SOLO_LOCAL	Interceptación de llamadas
Llamada saliente transferida de interceptación de llamadas activada	Seleccione la opción para interceptar llamadas salientes transferidas.	TRUE, FALSE	Interceptación de llamadas
Número de teléfono de la interceptación de llamadas salientes transferidas	Introduzca la opción de número de teléfono transferido de llamada saliente interceptado.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Interceptación de llamadas
Llamadas entrantes habilitadas	Seleccione la opción de llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Llamadas entrantes
Llamadas entrantes y llamadas internas habilitadas	Seleccione la opción de llamadas internas entrantes.	TRUE, FALSE	Llamadas entrantes
Llamadas entrantes con cobro revertido habilitado	Seleccione la opción de llamadas entrantes de cobro revertido.	TRUE, FALSE	Llamadas entrantes
Tipos de transferencia de llamadas entrantes	Seleccione la opción del tipo de transferencia entrante.	PERMITIR_TODO_EXTERNO, PERMITIR_SOLO_TRANSFERIDAS_EXTERNAS, BLOQUEAR_TODO_EXTERNO	Llamadas entrantes
Llamadas salientes habilitadas (*)	Seleccione la opción de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción interna de llamadas salientes	Seleccione la opción de acción interna de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia interna de llamadas salientes habilitada	Seleccione la opción de transferencia interna de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de llamadas salientes gratuitas	Seleccione la opción de acción de llamadas salientes gratuitas.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia de llamada gratuita de llamadas salientes habilitada	Seleccione la opción de transferencia de llamadas salientes gratuitas.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de larga distancia de llamadas salientes	Seleccione la acción de larga distancia de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia de larga distancia de llamadas salientes habilitada	Seleccione la opción de transferencia de larga distancia de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción internacional de llamadas salientes	Seleccione la acción internacional de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia internacional de llamadas salientes habilitada	Seleccione la opción de transferencia internacional de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción nacional de llamadas salientes	Seleccione la acción nacional de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia nacional de llamadas salientes habilitada	Seleccione la acción de transferencia nacional de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de asistencia del operador de llamadas salientes	Seleccione la acción de asistencia del operador de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia de asistencia del operador de llamadas salientes habilitada	Seleccione la acción de transferencia de asistencia del operador de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de asistencia de directorio con cargo a llamadas salientes	Seleccione la acción de ayuda de directorio de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia de asistencia de directorio con cargo a llamadas salientes habilitada	Seleccione la acción de transferencia de asistencia de directorio de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de servicios especiales de llamadas salientes I	Seleccione la acciónServicios especiales de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Servicios especiales de llamadas salientes I transferir habilitados	Seleccione la acción de transferencia de servicios especiales de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de servicios especiales de llamadas salientes II	Seleccione la acciónServicios especiales de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia de servicios especiales de llamadas salientes II habilitada	Seleccione la acción de transferencia de servicios especiales de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamada saliente Premium Services I Acción	Seleccione la acciónServicios premium de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Servicios Premium de llamadas salientes I transferir habilitados	Seleccione la acción de transferencia de servicios prémium de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de Servicios premium de llamadas salientes II	Seleccione la acción de servicios prémium de llamadas salientes.	PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICACIÓN, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3	Llamadas salientes
Transferencia de servicios premium de llamadas salientes II habilitada	Seleccione la acción de transferencia de servicios prémium de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción del código de autorización de llamadas salientes	Seleccione la acción del código de autorización de llamadas salientes.	Agregar, ELIMINAR, REEMPLAZAR	Códigos de autenticación de llamadas salientes
Nivel de código de autorización de llamadas salientes	Introduzca el nivel de código de autorización de llamada saliente.	Personalizado, UBICACIÓN	Códigos de autenticación de llamadas salientes
Nombre del código de autorización de llamadas salientes	Introduzca el nombre del código de autorización de llamadas salientes.	Ejemplo: San Longitud de caracteres: 1-23	Códigos de autenticación de llamadas salientes
Valor del código de autorización de llamadas salientes	Introduzca el valor del código de autorización de llamadas salientes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Códigos de autenticación de llamadas salientes
Número de transferencia de llamadas salientes	Introduzca el número de transferencia de llamadas salientes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Número de transferencia automática
Permiso de llamadas salientes por tipo de origen	Especifica el origen del tipo de llamada.	SOLO_UBICACIÓN SOLO_PERSONALIZADO	Llamadas salientes
Origen del código de autorización de llamadas salientes	Especifica el origen del código de autorización.	UBICACIÓN_Y_PERSONALIZADA SOLO_PERSONALIZADO	Códigos de autenticación de llamadas salientes
Origen del número de transferencia de llamadas salientes	Especifica el origen del número de transferencia.	SOLO_UBICACIÓN SOLO_PERSONALIZADO	Número de transferencia automática
Origen del patrón de dígitos de las llamadas salientes	Especifica el origen de los patrones de dígitos del usuario.	UBICACIÓN_Y_PERSONALIZADA SOLO_PERSONALIZADO	Permisos para patrones de dígitos de llamadas salientes
Acción del patrón de dígitos de las llamadas salientes	Seleccione la acción del patrón de dígitos de las llamadas salientes.	Agregar, ELIMINAR, REEMPLAZAR	Permisos para patrones de dígitos de llamadas salientes
Nombre del patrón de dígitos de las llamadas salientes	Introducir el nombre del patrón de dígitos de las llamadas salientes	Ejemplo: Prueba. Longitud de caracteres: 1-50	Permisos para patrones de dígitos de llamadas salientes
Patrón de dígitos de las llamadas salientes Patrón	Introducir el patrón de dígitos de las llamadas salientes	Ejemplo: 4XXXX. Longitud de caracteres: 1-50	Permisos para patrones de dígitos de llamadas salientes
Permiso para patrón de dígitos de las llamadas salientes	Seleccione el permiso para el patrón de dígitos de las llamadas salientes.	ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Permisos para patrones de dígitos de llamadas salientes
Patrón de dígitos de las llamadas salientes que permite la transferencia	Seleccione la acción de redirección del patrón de dígitos de las llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Permisos para patrones de dígitos de llamadas salientes
Compresión	Seleccione el tipo de compresión.	ACTIVADO, DESACTIVADO	Opciones de compresión
Tipo de ejecutivo	Seleccione el tipo de ejecutivo.	Sin ASIGNAR, EJECUTIVO, ASISTENTE_EJECUTIVO	Asistente ejecutivo
Grabación de llamadas activada	Seleccione el tipo de grabación de llamada.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Tipo de grabación de llamada	Seleccione el tipo de grabación de llamada.	SIEMPRE, NUNCA, bajo demanda	Grabación de llamadas
Anuncio de inicio y detención de la grabación de llamada habilitado	Seleccione la opción de anuncio de inicio de detención de la grabación de llamada.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Correo de voz de grabación de llamada habilitado	Seleccione la opción del correo de voz de grabación de llamada.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Notificación de grabación de llamada habilitada	Seleccione la opción de notificación de grabación de llamada.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Tipo de notificación de grabación de llamada	Seleccione la opción del tipo de notificación de grabación de llamada.	Reproducir anuncio, pitido	Grabación de llamadas
Tono de recordatorio de grabación de llamada habilitado	Seleccione la opción de tono de recordatorio de grabación de llamada.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Intervalo de tono de recordatorio de grabación de llamada	Seleccione la opción de intervalo de tonos de recordatorio de grabación de llamada.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Hoteling habilitado	Seleccione la opción habilitada para “hoteling”.	TRUE, FALSE	Hoteling
Supervisión habilitada	Seleccione la opción de supervisión habilitada.	TRUE, FALSE	Supervisión
Acción de línea supervisada	Seleccione la opción de acción de la línea de monitoreo.	Agregar, ELIMINAR, REEMPLAZAR	Supervisión
Extensión de detención de llamadas/línea supervisada	Introduzca la opción de extensión de detención de llamadas o la línea de monitoreo.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Supervisión
Ubicación de la extensión de detención de llamadas supervisada	Introduzca la opción de ubicación de la extensión de detención de llamadas de monitoreo.	Ejemplo: Connecticut. Longitud de caracteres: 1-23 Esto solo es aplicable si ha proporcionado la EXTENSIÓN DE DETENCIÓN DE LLAMADAS_EXTENSIÓN_	Supervisión
Marcado de extensión del asistente automático de privacidad habilitado	Seleccione la opción de marcado de extensión de la operadora automática de privacidad.	TRUE, FALSE	Privacidad
Marcado automático de nombre del asistente de privacidad habilitado	Seleccione la opción de marcado de nombre del asistente automático de privacidad.	TRUE, FALSE	Privacidad
Uso compartido del estado de la línea selectiva de privacidad habilitado	Seleccione la opción de uso compartido del estado de la línea selectiva de privacidad.	TRUE, FALSE	Privacidad
Acción del usuario de privacidad	Seleccione la opción de acción de privacidad del usuario.	Agregar, ELIMINAR, REEMPLAZAR	Privacidad
ID de usuario de privacidad	Introduzca la opción de ID de usuario de privacidad.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Privacidad
Tipo de acceso Pulsar para hablar	Seleccione la opción del tipo de acceso de pulsar para hablar.	PERMITIR_USUARIOS, BLOQUEAR_USUARIOS	Pulsar para hablar
Tipo de conexión Pulsar para hablar	Seleccione la opción del tipo de conexión de pulsar para hablar.	DE UNA_VÍA, DE DOS_VÍAS	Pulsar para hablar
Acción del usuario de Pulsar para hablar	Seleccione la opción de acción del usuario para pulsar para hablar.	Agregar, ELIMINAR, REEMPLAZAR	Pulsar para hablar
Pulsar para hablar ID de usuario	Introduzca el ID de usuario de pulsar para hablar.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Pulsar para hablar
Cliente recepcionista habilitado	Seleccione la opción de cliente recepcionista.	TRUE, FALSE	Recepcionista
Acción del usuario de la consola de la operadora	Seleccione la opción de acción del usuario de la consola de la operadora.	Agregar, ELIMINAR, REEMPLAZAR	Consola de la operadora
Usuario de la consola de la operadora	Introduzca la opción de usuario de la consola de la operadora.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Consola de la operadora
Idioma del anuncio	Seleccione el idioma del anuncio.	Los valores se basan en las preferencias de idioma del socio	Idioma del anuncio
Acción de números alternativos	Introduzca la acción de números alternativos.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Números alternativos
Números alternativos Número telefónico	Introduzca el número telefónico de los números alternativos.	Ejemplo: 19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Números alternativos
Extensión de números alternativos	Introduzca la extensión de números alternativos.	Ejemplo: 93671. Longitud de caracteres: 1-23	Números alternativos
Patrón de timbre de los números alternativos	Seleccione el patrón de timbre de los números alternativos.	NORMAL, LARGO_LARGO	Números alternativos
MOH activo	Seleccione para activar Música en espera.	TRUE, FALSE	Música en espera
Tipo de anuncio MOH	Seleccione la opción del tipo de anuncio de Música en espera.	Predeterminado, PERSONALIZADO	Música en espera
Nombre del anuncio de MOH	Seleccionar un nombre de anuncio para la opción Música en espera		Música en espera
Tipo de medio de anuncio MOH	Seleccionar el tipo de medio	Ejemplo: WAV, WMA, etc.	Música en espera
Nivel de anuncio del MOH	Seleccione el nivel al que se aplica el anuncio	Ejemplo: Organización, UBICACIÓN	Música en espera
Línea directa seleccionable Para el identificador de llamadas externo	Habilite para mostrar el número de teléfono del usuario en la lista de selección del identificador de llamadas. Desactive esta opción si ya introdujo el número de teléfono del usuario en la columna Número de identificador de llamadas externo o no desea mostrarlo.	TRUE, FALSE	Identificador de llamadas
Número de ubicación seleccionable Para el identificador de llamadas externo	Active esta opción para mostrar el número principal de la ubicación en la lista de selección del identificador de llamadas. Desactive esta opción si ya introdujo el número principal de la ubicación en la columna Número de identificador de llamadas externas o no desea mostrarlo.	TRUE, FALSE	Identificador de llamadas
Número de identificador de llamadas externo personalizado	Introduzca el número telefónico del identificador de llamadas externo personalizado en formato E164.	Ejemplo: +19095550000. Longitud de caracteres: 1-23	Identificador de llamadas

Llamadas salientes habilitadas (*)

Para exportación:
- Si no se establece la opción Llamadas salientes habilitadas , las columnas de origen se configuran con diferentes controles de categorías (SOLO UBICACIÓN_o UBICACIÓN_Y_PERSONALIZADA o SOLO PERSONALIZADA_).
- Si se configura Llamadas salientes habilitadas , todas las columnas de origen están alineadas con el valor de Llamadas salientes habilitadas.

Administrar datos de llamadas de usuarios

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Administración masiva de datos de llamadas de usuarios

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