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Gérer les données d’appel des utilisateurs
Dans cet articleVous pouvez gérer en lot les données d’appel des utilisateurs avec des inserts ou des mises à jour en lot pour les fonctionnalités utilisateur. Les administrateurs peuvent importer ou exporter des fonctionnalités à l’aide d’un fichier CSV.
Aperçu
Si vous avez de nombreuses données d’appel des utilisateurs à ajouter, l’option Gestion en lot des données d’appel des utilisateurs est pratique et la prise en charge du fichier CSV réduit les efforts de déploiement et de migration.
Vous pouvez exporter plus de 1 000 données d'enregistrement au format de fichier zip. Le fichier zip contient un seul fichier CSV avec toutes les données et plusieurs fichiers de moins de 1 000 enregistrements. Vous pouvez importer des données qui contiennent moins de 1 000 enregistrements dans un fichier CSV, car l'importation est limitée à 1 000 enregistrements. Les fichiers contenant moins de 1 000 enregistrements sont générés, ce qui permet aux administrateurs d'importer rapidement des mises à jour.
Chaque donnée d’appel utilisateur créée dans le Control Hub nécessite de remplir un assistant avec de nombreux paramètres et la prise en charge du fichier CSV simplifie le processus.
Les fonctionnalités suivantes font partie des fonctionnalités prises en charge :
-
Surveillance
-
Appuyer pour parler
-
Client réceptionniste
-
Codes d’authentification des appels sortants
Gestion en lot des données d’appel des utilisateurs
Pour gérer les données d’appel des utilisateurs en lot :
| 1 |
Connectez-vous à Control Hub. |
| 2 |
Allez dans Services > Appel > Paramètres du service, puis faites défiler jusqu’à Gérer les données d’appel des utilisateurs. |
| 3 |
Cliquez sur Gérer les données d’appel des utilisateurs. |
| 4 |
Sélectionnez un emplacement dans la liste déroulante pour télécharger les données d’appel des utilisateurs sur cet emplacement, ou sélectionnez tous les emplacements pour télécharger les données de toutes les données d’appel des utilisateurs. Remarque. L'option Tous les emplacements de la liste déroulante est désactivée lorsque votre organisation compte plus de 1 000 utilisateurs appelants. Il est recommandé d’exporter les données par emplacement. |
| 5 |
(Facultatif) Cliquez sur Télécharger les données pour sélectionner les fonctions d’appel des utilisateurs à inclure dans le téléchargement. Au moins une fonctionnalité doit être sélectionnée pour continuer, mais plus les fonctionnalités sélectionnées entraînent un temps de téléchargement plus long. L’option de téléchargement des données pour sélectionner des données utilisateur spécifiques n’est applicable qu’aux CSV de fonctionnalités utilisateur. |
| 6 |
(Facultatif) Cliquez sur Télécharger le modèle .csv pour vérifier que votre fichier CSV est correctement formaté, en vous assurant de remplir les informations requises. |
| 7 |
Ajoutez ou modifiez le prénom et le nom, le numéro de téléphone, etc. et téléchargez le fichier CSV mis à jour. |
| 8 |
Cliquez sur Afficher l’historique des importations/tâches pour afficher le statut de votre importation CSV et indiquer si vous avez rencontré des erreurs. Le fichier Error.csv est généré en temps réel et est indépendant de la fin des téléchargements. |
Préparez votre fichier CSV
Tenez compte de ces pointeurs lorsque vous utilisez le fichier CSV pour importer ou exporter les données utilisateur :
-
L'adresse électronique de l'utilisateur est le seul champ obligatoire que vous devez saisir et les autres champs sont facultatifs.
-
Lors de la préparation de votre fichier CSV, ne supprimez pas les colonnes et les en-têtes. Mais, vous pouvez effacer les valeurs des colonnes que vous ne souhaitez pas modifier. Ces cellules vides dans un fichier CSV lors de l’importation signifient « aucun changement ».
| Colonne | Description | Valeurs prises en charge |
Fonctionnalité utilisateur |
|---|---|---|---|
| Adresse électronique de l’utilisateur | Saisissez l'ID de messagerie électronique de l'utilisateur. | Exemple : san@yahoo.com Longueur des caractères : 1-30 |
Par défaut |
| Messagerie vocale activée | Sélectionnez le numéro de poste de menu activé pour la messagerie vocale. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Envoyer tous les appels vers une machine virtuelle | Sélectionnez Envoyer tous les appels vers le numéro de poste du menu MV. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Envoyer les appels occupés à une machine virtuelle | Sélectionnez Envoyer les appels occupés vers le numéro de poste du menu MV. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Envoyer les appels sans réponse à la machine virtuelle | Sélectionnez envoyer les appels sans réponse vers le numéro de poste du menu MV. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Nombre De Sonneries Avant D'Envoyer Les Appels Sans Réponse à la machine virtuelle | Saisissez le nombre de sonneries avant d'envoyer les appels sans réponse à la MV. | Exemple : 3 Plage : 2-20 |
Messagerie vocale |
| Nouvelle notification de messagerie vocale activée | Sélectionnez le nouveau numéro de poste de menu activé pour la notification de la messagerie vocale. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Nouvelle destination de notification de messagerie vocale | Saisissez la nouvelle destination de notification de la messagerie vocale. | Exemple : san@yahoo.com Longueur des caractères : 1-30 |
Messagerie vocale |
| Type de stockage des messages | Sélectionnez le type de stockage des messages. | INTERNE, EXTERNE |
Messagerie vocale |
| Indicateur de nouveau message de la boîte aux lettres interne de stockage de messages | Sélectionnez l’indicateur de nouveau message de la boîte aux lettres interne de stockage des messages. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Courrier électronique de la boîte aux lettres externe de stockage des messages | Saisissez l’ID de la messagerie électronique pour la boîte aux lettres externe de stockage des messages. | Exemple : san@yahoo.com Longueur des caractères : 1-30 Applicable uniquement au type EXTERNE |
Messagerie vocale |
| Transfert vers un numéro activé | Sélectionnez le numéro de transfert vers. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Destination du transfert vers le numéro | Saisissez la destination du transfert vers le numéro. |
Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Messagerie vocale |
| Copie électronique Du Message Activée | Sélectionnez la copie du message électronique. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Courrier électronique Copie De L’Id De Courrier Électronique Du Message | Saisissez l'ID de courrier électronique pour la copie du courrier électronique du message. | Exemple : san@yahoo.com Longueur des caractères : 1-30 |
Messagerie vocale |
| Messagerie par télécopie activée | Sélectionnez l’option de messagerie par télécopie. | VRAI, FAUX |
Messagerie vocale |
| Numéro de téléphone de la messagerie par télécopie | Saisissez le numéro de téléphone de la messagerie par télécopie. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Messagerie vocale |
| Numéro de poste de messagerie par télécopie | Saisissez le numéro de poste de messagerie par télécopie. | Exemple : 93670. Longueur de caractères : 1-23 |
Messagerie vocale |
| Renvoi d’appel toujours activé | Sélectionnez l'option Renvoi d'appel toujours activé. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Renvoi d’appel toujours Numéro de téléphone | Saisissez le numéro de téléphone du renvoi d’appel toujours. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Renvoi d’appels |
| Tonalité de lecture permanente du renvoi d’appel activée | Sélectionnez l'option Toujours lire la tonalité de renvoi d'appel. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Le renvoi d’appel Toujours Vers La Messagerie Vocale Est Activé | Sélectionnez l’option Renvoi d’appel toujours envoyer vers la messagerie vocale activée. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Renvoi d’appel en cas de ligne occupée activé | Sélectionnez l'option de renvoi d'appel si occupé. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Renvoi d’appel en cas de ligne occupée | Saisissez le numéro de téléphone occupé du renvoi d'appel. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Renvoi d’appels |
| Renvoi d’appel en cas de ligne occupée vers la messagerie vocale activé | Sélectionnez l'option de renvoi d'appel si occupé. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Renvoi d’appel en l’absence de réponse activé | Sélectionnez l'option de renvoi d'appel si occupé. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Numéro de téléphone du renvoi d’appel sans réponse | Saisissez le numéro de téléphone du renvoi d'appel sans réponse. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Renvoi d’appels |
| Renvoi d’appel en l’absence de réponse vers la messagerie vocale activé | Sélectionnez l'option Renvoi d'appel sans réponse vers la messagerie vocale activée. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Nombre de sonneries du renvoi d'appel sans réponse | Saisissez le nombre de sonneries du renvoi d'appel sans réponse. | Exemple : Longueur de 11 caractères : 1-23 |
Renvoi d’appels |
| Continuité des activités activée | Sélectionnez l’option de continuité de l’activité. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Numéro de téléphone de la continuité de l’activité | Saisissez le numéro de téléphone de la continuité de l’activité. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Renvoi d’appels |
| Continuité des activités Envoyer Vers la messagerie vocale activée | Sélectionnez l’option Envoyer vers la messagerie vocale activée pour la continuité des activités. | VRAI, FAUX |
Renvoi d’appels |
| Appel en attente activé | Sélectionnez l'option d'appel en attente activée. | VRAI, FAUX |
Appel en attente |
| Numéro d’identification de l’appelant externe | Saisissez le numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe au format E164. | Exemple : +19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
ID de l’appelant |
| Prénom de l’ID d’appelant | Saisissez le prénom de l’ID de l’appelant. | Exemple : San. Longueur de caractères : 1-23 |
ID de l’appelant |
| Nom de famille de l’ID d’appelant | Saisissez le nom de famille de l’ID de l’appelant. | Exemple : Tway. Longueur de caractères : 1-23 |
ID de l’appelant |
| Politique relative au nom de l’ID de l’appelant externe | Sélectionnez la politique de nom de l’ID de l’appelant externe. |
Ligne_DIRECTE, EMPLACEMENT, AUTRE |
ID de l’appelant |
| Nom de l’ID de l’appelant externe personnalisé | Saisissez le nom de l'ID de l'appelant. |
Exemple : SanT. Longueur de caractères : 1-23 |
ID de l’appelant |
| Bloquer l’ID de l’appelant pour les appels renvoyés | Sélectionnez le blocage de l'ID de l'appelant pour les appels renvoyés. |
VRAI, FAUX |
ID de l’appelant |
| Type de numéro de rappel d’urgence | Saisissez le type de numéro de rappel d'urgence. |
EMPLACEMENT_NUMÉRO_DU MEMBRE, EMPLACEMENT_ECBN, LIGNE_DIRECTE |
Rappel d’urgence |
| Numéro de rappel d’urgence | Saisissez le numéro de rappel d'urgence. |
Adresse électronique de l’utilisateur, nom de l’emplacement, ligne virtuelle - UUID |
Rappel d’urgence |
| Activation de la sonnerie Des Périphériques Pour Les Appels Click To Dial | Sélectionnez les périphériques de sonnerie pour les appels Click to Dial activés. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Activation de la sonnerie des périphériques pour la page de groupe | Sélectionnez l'option de sonnerie des périphériques pour la page de groupe. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Activation de la sonnerie des périphériques pour le parcage d’appels | Sélectionnez les périphériques de sonnerie pour l’option de parcage d’appels. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Client de bureau activé | Sélectionnez l'option du client de bureau. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Client mobile activé | Sélectionnez l'option du client mobile. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Client tablette activé | Sélectionnez l'option client tablette. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Navigateur de bureau activé | Sélectionnez l'option du navigateur de bureau. | VRAI, FAUX |
Applications |
| Intervention activée | Sélectionnez l’option d’insertion. | VRAI, FAUX |
Intervention |
| Tonalité d’irruption activée | Sélectionnez l'option de tonalité d'insertion. | VRAI, FAUX |
Intervention |
| Interception d’appel activée | Sélectionnez l'option d'interception d'appel. | VRAI, FAUX |
Interception d’appel |
| Type d'interception d'appel entrant | Sélectionnez l'option d'interception d'appel entrant. | INTERCEPTER_TOUS, AUTORISER_TOUS |
Interception d’appel |
| Interception d’appel Messagerie vocale d’appel entrant activée | Sélectionnez l'option d'interception d'appel entrant de la messagerie vocale. | VRAI, FAUX |
Interception d’appel |
| Interception d’appel entrant Annonce du nouveau numéro de téléphone activée | Sélectionnez l’option d’annonce de nouveau numéro de téléphone d’interception d’appel entrant. |
VRAI, FAUX |
Interception d’appel |
| Interception d’appel entrant Destination de l’annonce du nouveau numéro de téléphone | Saisissez l’option de destination de l’annonce du nouveau numéro de téléphone d’interception d’appel entrant. |
Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Interception d’appel |
| Interception d’appel entrant Nouveau numéro de téléphone Annonce Transfert zéro activé | Sélectionnez l’option d’interception d’appel entrant nouvelle annonce de numéro de téléphone zéro transfert. |
VRAI, FAUX |
Interception d’appel |
| Interception d’appel entrant Nouveau numéro de téléphone Annonce Destination de transfert zéro | Saisissez l’option d’interception d’appel entrant nouvelle annonce de numéro de téléphone zéro destination de transfert. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Interception d’appel |
| Type d’interception d’appel sortant | Sélectionnez l'option d'interception d'appel sortant. |
INTERCEPTER_TOUS, AUTORISER_LOCALEMENT_UNIQUEMENT |
Interception d’appel |
| Interception d’appel sortant transférée activée | Sélectionnez l'option d'interception d'appel sortant transféré. |
VRAI, FAUX |
Interception d’appel |
| Interception d’appel sortant numéro de téléphone transféré | Saisissez l’option d’interception d’appel sortant numéro de téléphone transféré. |
Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Interception d’appel |
| Appels entrants activés | Sélectionnez l'option d'appels entrants. |
VRAI, FAUX |
Appels entrants |
| Appels entrants Appels internes activés | Sélectionnez l'option appels internes entrants. | VRAI, FAUX |
Appels entrants |
| Appels entrants et appels en PCV activés | Sélectionnez l'option d'appels de collecte entrants. | VRAI, FAUX |
Appels entrants |
| Types de transfert d'appels entrants | Sélectionnez l'option de type de transfert entrant. |
AUTORISER_TOUS LES_EXTERNES, AUTORISER_UNIQUEMENT LES_TRANSFERTS_EXTERNES, BLOQUER_TOUS LES_EXTERNES |
Appels entrants |
|
Appels sortants activés (*) |
Sélectionnez l'option appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Actions internes pour les appels sortants | Sélectionnez l'option d'action interne des appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Transfert interne activé | Sélectionnez l'option de transfert interne des appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Action gratuite pour les appels sortants | Sélectionnez l’option d’action gratuit pour les appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Transfert gratuit pour les appels sortants activé | Sélectionnez l'option de transfert gratuit pour les appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Appels sortants - Action longue distance | Sélectionnez l'action longue distance des appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Transfert longue distance activé | Sélectionnez l'option de transfert longue distance pour les appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Appels sortants - Action internationale | Sélectionnez l’action internationale des appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants et transfert international activé | Sélectionnez l'option de transfert international des appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Action nationale pour les appels sortants | Sélectionnez l’action nationale pour les appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Transfert national activé | Sélectionnez l'action de transfert national des appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Action d’assistance par un opérateur pour les appels sortants | Sélectionnez l’action d’assistance de l’opérateur pour les appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Le transfert de l’assistance par un opérateur pour les appels sortants est activé | Sélectionnez l’action de transfert d’assistance par un opérateur d’appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Appels sortants action payante d'assistance par annuaire | Sélectionnez l'action d'assistance de répertoire payante pour les appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants - Le transfert de l'assistance par annuaire payant est activé | Sélectionnez l'action de transfert d'assistance téléphonique payante pour les appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Appels sortants Services spéciaux I Action | Sélectionnez l'action des services spéciaux Appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Services spéciaux Transfert activé | Sélectionnez l'action de transfert des services spéciaux Appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Appels sortants Action des services spéciaux II | Sélectionnez l'action des services spéciaux Appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Transfert des services spéciaux II activé | Sélectionnez l'action de transfert des services spéciaux Appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Appels sortants Services I Action | Sélectionnez l'action Services premium d'appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Services Premium I Transfert activé | Sélectionnez l'action de transfert des services Premium d'appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Action des services Premium d’appels sortants II | Sélectionnez l’action des services Premium d’appels sortants. | Autoriser, AUTHENTIFICATION_Code, BLOC, TRANSFERT_NUMÉRO_1, TRANSFÉRER_NUMÉRO_2, TRANSFÉRER_NUMÉRO_3 |
Appels sortants |
| Appels sortants Services Premium II Transfert activé | Sélectionnez l'action de transfert des services Premium d'appels sortants. | VRAI, FAUX |
Appels sortants |
| Action du code d’autorisation des appels sortants | Sélectionnez l'action du code d'autorisation des appels sortants. | AJOUTER, SUPPRIMER, REMPLACER |
Codes d’authentification des appels sortants |
| Niveau du code d’autorisation des appels sortants | Saisissez le niveau du code d’autorisation d’appel sortant. | PERSONNALISÉ, EMPLACEMENT |
Codes d’authentification des appels sortants |
| Nom du code d’autorisation des appels sortants | Saisissez le nom du code d’autorisation des appels sortants. | Exemple : San. Longueur de caractères : 1-23 |
Codes d’authentification des appels sortants |
| Valeur du code d’autorisation des appels sortants | Saisissez la valeur du code d'autorisation des appels sortants. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Codes d’authentification des appels sortants |
| Numéro de transfert des appels sortants | Saisissez le numéro de transfert des appels sortants. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Numéro de transfert automatique |
| Source des autorisations d’appels sortants par type |
Spécifie la source du type d'appel. |
EMPLACEMENT_UNIQUEMENT PERSONNALISÉ_UNIQUEMENT |
Appels sortants |
| Source du code d’autorisation des appels sortants |
Spécifie la source du code d'autorisation. |
EMPLACEMENT_ET_PERSONNALISÉ PERSONNALISÉ_UNIQUEMENT |
Codes d’authentification des appels sortants |
| Source du numéro de transfert des appels sortants |
Indique la source du numéro de transfert. |
EMPLACEMENT_UNIQUEMENT PERSONNALISÉ_UNIQUEMENT |
Numéro de transfert automatique |
|
Source du schéma numérique des appels sortants |
Indique la source des modèles numériques de l'utilisateur. |
EMPLACEMENT_ET_PERSONNALISÉ PERSONNALISÉ_UNIQUEMENT |
Autorisations de schémas numériques d’appels sortants |
|
Action du schéma numérique des appels sortants |
Sélectionnez l’action du modèle numérique des appels sortants. |
AJOUTER, SUPPRIMER, REMPLACER |
Autorisations de schémas numériques d’appels sortants |
|
Nom du schéma numérique des appels sortants |
Saisissez le nom du modèle numérique des appels sortants |
Exemple : Tester. Longueur de caractères : 1-50 |
Autorisations de schémas numériques d’appels sortants |
|
Schéma numérique des appels sortants |
Saisir le modèle numérique des appels sortants |
Exemple : 4xxxx. Longueur de caractères : 1-50 |
Autorisations de schémas numériques d’appels sortants |
|
Autorisation de schéma numérique pour les appels sortants |
Sélectionnez l’autorisation du modèle de chiffres des appels sortants. |
AUTORISER, BLOQUER, CODE D’AUTHENTIFICATION, TRANSFERT_NUMÉRO__1, TRANSFERT_NUMÉRO_2, TRANSFERT_NUMÉRO_3 |
Autorisations de schémas numériques d’appels sortants |
|
Autoriser le transfert du schéma numérique des appels sortants |
Sélectionnez l’action de redirection du modèle numérique des appels sortants. |
VRAI, FAUX |
Autorisations de schémas numériques d’appels sortants |
| Compression | Sélectionnez le type de compression. | ACTIVÉ, DÉSACTIVÉ |
Options de compression |
| Type de cadre de direction | Sélectionnez le type de cadre de direction. |
non ATTRIBUÉ(S), EXÉCUTIF, ASSISTANT_EXÉCUTIF |
Assistant(e) de direction |
| Enregistrement des appels activé | Sélectionnez le type d’enregistrement d’appel. | VRAI, FAUX |
Enregistrement des appels |
| Type d’enregistrement d’appel | Sélectionnez le type d’enregistrement d’appel. | TOUJOURS, JAMAIS, À la demande |
Enregistrement des appels |
| Annonce du démarrage et de l’arrêt de l’enregistrement des appels activée | Sélectionnez l’option d’annonce de démarrage et d’arrêt de l’enregistrement d’appel. | VRAI, FAUX |
Enregistrement des appels |
| Messagerie vocale d’enregistrement des appels activée | Sélectionnez l'option d'enregistrement de la messagerie vocale d'appel. | VRAI, FAUX |
Enregistrement des appels |
| Notification d’enregistrement d’appel activée | Sélectionnez l’option de notification d’enregistrement d’appel. | VRAI, FAUX |
Enregistrement des appels |
| Type de notification d’enregistrement d’appel | Sélectionnez l'option de type de notification d'enregistrement d'appel. | Lire l’annonce, bip |
Enregistrement des appels |
| Tonalité de rappel d’enregistrement d’appel activée | Sélectionnez l'option de tonalité de rappel d'enregistrement d'appel. | VRAI, FAUX |
Enregistrement des appels |
| Intervalle de tonalité de rappel d'enregistrement d'appel | Sélectionnez l'option d'intervalle de tonalité de rappel d'enregistrement d'appel. | VRAI, FAUX |
Enregistrement des appels |
| Hébergement activé | Sélectionnez l’option d’hébergement activée. | VRAI, FAUX |
Hébergement |
| Surveillance activée | Sélectionnez l’option de contrôle activé. | VRAI, FAUX |
Surveillance |
| Action de la ligne surveillée | Sélectionnez l'option d'action de la ligne de surveillance. | AJOUTER, SUPPRIMER, REMPLACER |
Surveillance |
| Ligne surveillée/numéro de poste de parcage des appels | Saisissez la ligne de surveillance ou l’option de numéro de poste de parcage des appels. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Surveillance |
| Emplacement du numéro de poste de parcage des appels surveillé | Saisissez l’option de surveillance de l’emplacement des numéros de poste de parcage des appels. | Exemple : Connecticut. Longueur de caractères : 1-23 Ceci n’est applicable que si vous avez fourni le numéro de poste de PARCAGE D’APPEL__ |
Surveillance |
| Confidentialité de la numérotation des numéros de postes du standard automatique activée | Sélectionnez l’option de numérotation du numéro de poste du répondeur automatique de confidentialité. | VRAI, FAUX |
Confidentialité |
| Confidentialité La numérotation du nom du standard automatique est activée | Sélectionnez l’option de numérotation du nom du standard automatique de confidentialité. | VRAI, FAUX |
Confidentialité |
| Le partage du statut de la ligne sélective de confidentialité est activé | Sélectionnez l'option de partage du statut de la ligne sélective de confidentialité. | VRAI, FAUX |
Confidentialité |
| Action de l’utilisateur sur la confidentialité | Sélectionnez l’option d’action de l’utilisateur de confidentialité. | AJOUTER, SUPPRIMER, REMPLACER |
Confidentialité |
| ID utilisateur de confidentialité | Saisissez l'option de confidentialité de l'ID utilisateur. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Confidentialité |
| Type d’accès Push To Talk | Sélectionnez l'option de type d'accès Push to Talk. | AUTORISER_LES UTILISATEURS, BLOQUER_LES UTILISATEURS |
Appuyer pour parler |
| Type de connexion Push To Talk | Sélectionnez l'option de type de connexion Push to Talk. | UN_SENS, DEUX_SENS |
Appuyer pour parler |
| Action de l’utilisateur Push To Talk | Sélectionnez l'option d'action de l'utilisateur Push to Talk. | AJOUTER, SUPPRIMER, REMPLACER |
Appuyer pour parler |
| ID utilisateur Push To Talk | Saisissez l'ID utilisateur Push to Talk. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Appuyer pour parler |
| Client réceptionniste activé | Sélectionnez l’option du client réceptionniste. | VRAI, FAUX |
Réceptionniste |
| Action de l’utilisateur de la console opératrice | Sélectionnez l’option d’action de l’utilisateur de la console opératrice. | AJOUTER, SUPPRIMER, REMPLACER |
Console opératrice |
| Utilisateur de la console opératrice | Saisissez l’option utilisateur de la console opératrice. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Console opératrice |
| Langue de l’annonce | Sélectionnez la langue d’annonce. | Les valeurs sont basées sur les préférences linguistiques du partenaire |
Langue de l’annonce |
| Action relative aux numéros alternatifs | Saisissez l’action des numéros alternatifs. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Numéros alternatifs |
| Autres numéros Numéro de téléphone | Saisissez le numéro de téléphone secondaire. | Exemple : 19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
Numéros alternatifs |
| Numéros alternatifs et numéro de poste | Saisissez les numéros alternatifs de poste. | Exemple : 93671. Longueur de caractères : 1-23 |
Numéros alternatifs |
| Modèle de sonnerie des numéros alternatifs | Sélectionnez le modèle de sonnerie des numéros alternatifs. | NORMAL, LONG_LONG |
Numéros alternatifs |
| MOH actif | Sélectionnez cette option pour activer la musique d’attente. | VRAI, FAUX |
Musique d’attente |
| Type d’annonce MOH | Sélectionnez l’option type d’annonce Musique d’attente. | Par DÉFAUT, PERSONNALISÉ |
Musique d’attente |
| Nom de l’annonce MOH | Sélectionnez un Nom d’annonce pour l’option Musique d’attente |
Musique d’attente | |
| Type de média d’annonce MOH | Sélectionnez le type de média | Exemple : WAV, WMA, etc. |
Musique d’attente |
| Niveau d’annonce de la MOH | Sélectionnez le niveau auquel l’annonce s’applique | Exemple : Organisation, EMPLACEMENT |
Musique d’attente |
| Ligne directe sélectionnable pour l’ID de l’appelant externe |
Activez cette option pour afficher le numéro de téléphone de l’utilisateur dans la liste de sélection de l’ID de l’appelant. Désactivez cette option si vous avez déjà saisi le numéro de téléphone de l’utilisateur dans la colonne Numéro d’identification de l’appelant externe ou si vous ne souhaitez pas l’afficher. | VRAI, FAUX |
ID de l’appelant |
| Numéro d’emplacement sélectionnable pour l’ID de l’appelant externe |
Activez cette option pour afficher le numéro principal de l’emplacement dans la liste de sélection de l’ID de l’appelant. Désactivez cette option si vous avez déjà saisi le numéro principal de l’emplacement dans la colonne Numéro d’identification de l’appelant externe ou si vous ne souhaitez pas l’afficher. | VRAI, FAUX |
ID de l’appelant |
| Numéro d’identification de l’appelant externe personnalisé | Saisissez le numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe personnalisé au format E164. | Exemple : +19095550000. Longueur de caractères : 1-23 |
ID de l’appelant |
Appels sortants activés (*)
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Pour l'exportation :
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Si l'option Appels sortants activés n'est pas configurée, les colonnes sources sont configurées avec des commandes de catégories différentes (EMPLACEMENT_UNIQUEMENT ou EMPLACEMENT_ET_PERSONNALISÉ ou PERSONNALISÉ_UNIQUEMENT).
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Si l'option Appels sortants activés est configurée, les colonnes source sont toutes alignées avec la valeur Appels sortants activés.
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