- Начало
- /
- Статия
Управление на данните за повикванията на потребителите
В тази статияМожете да управлявате групово данните за повикванията на потребителите с групови вмъквания или актуализации за потребителски функции. Администраторите могат да импортират или експортират функции със CSV файл.
Общ преглед
Ако имате множество данни за повикванията на потребителите за добавяне, опцията Групово управление на данните за повикванията на потребителите е удобна, а поддръжката на CSV намалява усилията за разполагане и мигриране.
Можете да експортирате повече от 1000 записа данни във формат zip файл. ZIP файлът съдържа един CSV с всички данни и множество файлове по-малко от 1000 записа. Можете да импортирате данни с по-малко от 1000 записа в CSV файл, тъй като импортирането е ограничено до 1000 записа. Генерират се файлове, по-малки от 1000 записа, които допълнително позволяват на администраторите бързо да импортират всички актуализации.
Всички потребителски данни за повиквания, създадени в Control Hub, изискват попълването на съветник с много параметри, а поддръжката на CSV опростява процеса.
Следните функции са някои от функциите, които се поддържат:
-
Наблюдение
-
Натисни, за да говориш
-
Клиент за рецепционисти
-
Кодове за удостоверяване за изходящи повиквания
Групово управление на данните за повикванията на потребителите
За групово управление на данните за повикванията на потребителите:
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на Услуги > Повиквания > Настройки за услуги и след това превъртете, за да управлявате данните за повикванията на потребителите. |
| 3 |
Щракнете върху Управление на данните за повикванията на потребителите. |
| 4 |
Изберете местоположение от падащия списък, за да изтеглите данни за повикванията на потребителите в това местоположение, или изберете всички местоположения, за да изтеглите данни за всички данни за повикванията на потребителите. забележка. Опцията Всички местоположения в падащия списък е забранена, когато вашата организация има повече от 1000 потребители, които извършват повиквания. Препоръчва се да експортирате данните по местоположение. |
| 5 |
(По избор) Щракнете върху Изтегляне на данни , за да изберете функциите за повиквания за конкретния потребител, които да бъдат включени в изтеглянето. Трябва да изберете поне една функция, за да продължите, но избраните функции водят до по-дълго време на изтегляне. Опцията за изтегляне на данни за избор на определени потребителски данни е приложима само за CSV файлове с потребителски функции. |
| 6 |
(По избор) Щракнете върху Изтегляне на .csv шаблон , за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран, като се уверите, че сте попълнили необходимата информация. |
| 7 |
Добавете или редактирайте собственото и фамилното име, телефонния номер и т.н. и качете актуализирания CSV файл. |
| 8 |
Щракнете върху Преглед на хронологията на импортирането/задачите , за да видите статуса на импортирането на CSV файла и да посочите дали сте срещнали грешки. Файлът Error.csv се генерира в реално време и е независим от завършването на изтеглянията. |
Подготовка на вашия CSV
Имайте предвид тези показалци, когато използвате CSV файл за импортиране или експортиране на данни за потребители:
-
Потребителският имейл е единственото задължително поле, което трябва да въведете, а другите полета не са задължителни.
-
Когато подготвяте своя CSV файл, не премахвайте колоните и заглавките. Но можете да изчистите стойности от колони, които не искате да променяте. Тези празни клетки в CSV файл по време на импортирането означават „без промяна“.
| Колона | Описание | Поддържани стойности |
Потребителска функция |
|---|---|---|---|
| Имейл на потребителя | Въведете ИД на имейл на потребителя. | Пример: san@yahoo.com Дължина в знак: 1-30 |
По подразбиране |
| Гласовата поща е разрешена | Изберете разширението на менюто с разрешена гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на всички повиквания до VM | Изберете \„Изпращане на всички повиквания\“ към разширението на менюто на VM. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на повиквания със заето до VM | Изберете изпращането на заети повиквания към разширението на менюто на VM. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на повикванията без отговор до VM | Изберете изпращането на повиквания без отговор към разширението на менюто на VM. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Брой позвънявания, Преди Да Се Изпратят Неотговорените повиквания до VM | Въведете броя позвънявания, преди да изпратите повикванията без отговор към VM. | Пример: 3 Диапазон: 2-20 |
Гласова поща |
| Разрешено е ново известие за гласова поща | Изберете новото разширение на менюто с разрешено известие за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Ново местоназначение за известяване за гласова поща | Въведете новото местоназначение за известяване за гласова поща. | Пример: san@yahoo.com Дължина в знак: 1-30 |
Гласова поща |
| Тип място за съхранение на съобщения | Изберете типа място за съхранение на съобщения. | Вътрешен, ВЪНШЕН |
Гласова поща |
| Съобщение за съхранение вътрешна пощенска кутия Индикатор за ново съобщение | Изберете индикатора за ново съобщение във вътрешната пощенска кутия за съхранение на съобщения. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Имейл за външно съхранение на съобщения | Въведете ИД на имейл за външната пощенска кутия за съхранение на съобщения. | Пример: san@yahoo.com Дължина в знак: 1-30 Приложимо само за ВЪНШЕН тип |
Гласова поща |
| Прехвърлянето към номер е активирано | Изберете прехвърлянето към номер. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Прехвърляне към местоназначение на номера | Въведете местоназначението за прехвърляне към номер. |
Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Копирането По Имейл На Съобщението Е Разрешено | Изберете имейл копието на съобщението. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Имейл Копие На Ид На Имейл За Съобщение | Въведете ИД на имейл за имейл копието на съобщението. | Пример: san@yahoo.com Дължина в знак: 1-30 |
Гласова поща |
| Факс съобщенията са разрешени | Изберете опцията за факс съобщения. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Телефонен номер за факс съобщения | Въведете телефонния номер за факс съобщения. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Разширение за факс съобщения | Въведете разширението за факс съобщения. | Пример: 93670. Дължина в знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Пренасочването на повикванията винаги е активирано | Изберете опцията за пренасочване на повиквания, която е винаги активирана. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Винаги телефонен номер за пренасочване на повикванията | Въведете телефонния номер за пренасочване на повикванията винаги. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| „Пренасочване на повиквания винаги да се изпълнява тон“ | Изберете опцията за пренасочване на повиквания, която винаги се изпълнява чрез тон. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочването на повикванията винаги да се изпраща към гласова поща активирано | Изберете опцията с активирана пренасочване на повикванията винаги да се изпраща към гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочването на повиквания при заето е активирано | Изберете опцията за пренасочване на повикване при заето. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Телефонен номер за пренасочване на повикването при заето | Въведете телефонния номер за пренасочване на повикванията при заето. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращането На Повиквания Със Заето Изпращане Към Гласова Поща Е Разрешено | Изберете опцията за пренасочване на повикване при заето. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочването на повиквания без отговор е активирано | Изберете опцията за пренасочване на повикване при заето. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Телефонен номер за пренасочване на повикване при липса на отговор | Въведете телефонния номер за пренасочване при липса на отговор. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращането на повиквания до гласова поща при липса на отговор | Изберете опцията с разрешена за пренасочване на повиквания без отговор изпращане към гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочване на повикване при липса на отговор Брой позвънявания | Въведете броя позвънявания за пренасочване при липса на отговор. | Пример: 11 Дължина: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Функцията за непрекъснатост на бизнеса е активирана | Изберете опцията за непрекъснатост на бизнеса. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Телефонен номер за непрекъснатост на бизнеса | Въведете телефонния номер за непрекъснатост на бизнеса. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращането На Непрекъснатост На Бизнеса Към Гласова Поща Е Активирано | Изберете опцията с разрешена функция „Изпращане на непрекъснатост на бизнеса“ към гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| „Изчакване на повикване“ активирано | Изберете разрешената опция за изчакване на повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изчакване на повикване |
| Номер на ИД на външен повикващ | Въведете телефонния номер на ИД на външен повикващ във формат E164. | Пример: +19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
| Собствено име на ИД на повикващия | Въведете собственото име на ИД на повикващия. | Пример: Св. Дължина в знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
| Фамилно име на ИД на повикващия | Въведете фамилното име на ИД на повикващия. | Пример: Туей. Дължина в знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
| Правила за име на ИД на външен повикващ | Изберете правилата за име на ИД на външен повикващ. |
Директна_ЛИНИЯ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, ДРУГО |
ИД на повикващия |
| Персонализирано име на ИД на външен повикващ | Въведете името на ИД на повикващия. |
Пример: Сан Т. Дължина в знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
| Блокиране на ИД на повикващия за пренасочените повиквания | Изберете блокирането на ИД на повикващия за пренасочените повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Тип номер за обратно повикване при спешни случаи | Въведете типа номер за обратно повикване при спешни случаи. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ЧЛЕН_Номер, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ECBN, ДИРЕКТЕН_ЛИНИЯ |
Обратно повикване при спешни случаи |
| Номер за обратно повикване при спешни случаи | Въведете номера за обратно повикване при спешни случаи. |
Имейл на потребител, име на място, виртуална линия – UUID |
Обратно повикване при спешни случаи |
| Активирано е звънене на устройствата при повиквания „Щракнете за набиране“ | Изберете активираните устройства за звънене за повиквания „Щракнете за набиране“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Устройствата За Звънене За Групова Страница Е Активирано | Изберете устройството за звънене за опцията за групов пейджинг. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Устройствата Със Звънене За Паркиране На Повиквания Са Разрешени | Изберете устройствата за звънене за опцията за паркиране на повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Настолният клиент е активиран | Изберете опцията за настолен клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Мобилният клиент е активиран | Изберете опцията за мобилен клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Клиентът за таблет е активиран | Изберете опцията за клиент на таблет. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Браузърът на работния плот е разрешен | Изберете опцията на браузъра за настолен компютър. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Включването в разговора е активирано | Изберете опцията за включване в разговора. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Включване в разговора |
| Включване в тона е активирано | Изберете опцията за включване в тона. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Включване в разговора |
| Прехващане на повиквания активирано | Изберете опцията за прехващане на повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Тип прехващане на входящо повикване | Изберете опцията за прехващане на входящо повикване. | Прехващане_НА ВСИЧКИ, РАЗРЕШАВАНЕ_НА ВСИЧКИ |
Прехващане на повикване |
| Прехващането на входящи повиквания е разрешено | Изберете опцията за прехващане на входящо повикване за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Съобщение за прехващане на повиквания при входящо повикване на нов телефонен номер е активирано | Изберете опцията за известие за входящо повикване за нов телефонен номер за прехващане на повикване. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Местоназначение на известие за прехващане на повикване за входящо повикване на нов телефонен номер | Въведете опцията за съобщаване на нов телефонен номер за прехващане на входящо повикване. |
Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Прехващане на повикване входящо повикване на нов телефонен номер известие нулево прехвърляне активирано | Изберете опцията за известие за нулево прехвърляне на повикване за прехващане на входящо повикване на нов телефонен номер. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Съобщение за прехващане на повикване входящо повикване на нов телефонен номер за нулево прехвърляне | Въведете съобщение за нова опция за прехващане на повикване за прехващане на нов телефонен номер с нулева опция за прехвърляне. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Тип прехващане на изходящо повикване | Изберете опцията за прехващане на повиквания за изходящи повиквания. |
Прехващане_ВСИЧКИ, ПОЗВОЛЯВАНЕ САМО _ЛОКАЛНО_ |
Прехващане на повикване |
| Прехващането на повикване на изходящо повикване е активирано | Изберете опцията за прехващане на повиквания, изходящо прехвърляне на повикване. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Телефонен номер за прехващане на повикване при изходящо повикване, прехвърлен | Въведете опцията за прехващане на изходящо повикване прехвърлен телефонен номер. |
Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Активирани входящи повиквания | Изберете опцията за входящи повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Вътрешните повиквания са активирани за входящи повиквания | Изберете опцията за входящи вътрешни повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Събирането на повиквания за входящи повиквания е разрешено | Изберете опцията за входящи разговори за събиране на повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Типове прехвърляне на входящи повиквания | Изберете опцията за входящ тип прехвърляне. |
Позволи_ВСИЧКИ_ВЪНШНИ, ПОЗВОЛЯВАНЕ_САМО_ПРЕХВЪРЛЕНИ_ВЪНШНИ, БЛОКИРАНЕ_НА ВСИЧКИ_ВЪНШНИ |
Входящи повиквания |
|
Активирани изходящи повиквания (*) |
Изберете опцията за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Вътрешно действие за изходящите повиквания | Изберете опцията за вътрешни действия за изходящи повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Активирано вътрешно прехвърляне на изходящи повиквания | Изберете опцията за вътрешно прехвърляне на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания – безплатно действие | Изберете опцията за действие с безплатни повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Разрешено е безплатно прехвърляне на изходящи повиквания | Изберете опцията за изходящи повиквания за безплатно прехвърляне. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Действие за изходящи повиквания на далечни разстояния | Изберете действието за изходящи повиквания на дълги разстояния. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Прехвърлянето на дълги разстояния на изходящи повиквания е активирано | Изберете опцията за прехвърляне на дълги разстояния на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Международно действие при изходящи повиквания | Изберете международно действие за изходящите повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Международното прехвърляне на изходящи повиквания е активирано | Изберете опцията за международно прехвърляне на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Национално действие за изходящите повиквания | Изберете националното действие за изходящите повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Активирано е националното прехвърляне на изходящи повиквания | Изберете националното действие за прехвърляне на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Действие за съдействие на оператора при изходящи повиквания | Изберете действието за помощ на оператора за изходящи повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Прехвърлянето на помощ от оператор за изходящи повиквания активирано | Изберете действието за прехвърляне на помощ от оператора на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Действие за съдействие на указателя, което се таксува, при изходящи повиквания | Изберете действието за съдействие на указателя с възможност за таксуване за изходящи повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Прехвърлянето на помощ за указател, подлежащо на таксуване, е активирано | Изберете действието за прехвърляне на помощ за указател, което може да се таксува за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги I Действие | Изберете действието „Изходящи повиквания със специални услуги“. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Разрешени изходящи повиквания Специални услуги I Transfer | Изберете действието за прехвърляне на специални услуги за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги II Действие | Изберете действието „Изходящи повиквания със специални услуги“. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Разрешени са изходящи повиквания Специални услуги II прехвърляне | Изберете действието за прехвърляне на специални услуги за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Premium услуги I действие | Изберете действието с премиум услуги за изходящи повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Разрешени са изходящи повиквания Premium Services I Transfer | Изберете действието за прехвърляне на услуги с добавена такса за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Premium услуги II действие | Изберете действието на услугите с добавена такса за изходящи повиквания. | ПОЗВОЛЯВАНЕ, КОД ЗА УДОСТОВЕРЯВАНЕ_, БЛОКИРАНЕ, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_1, НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_ПРЕХВЪРЛЯНЕ_2, _НОМЕР ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ_3 |
Изходящи повиквания |
| Активирано е прехвърляне на изходящи повиквания с премиум услуги II | Изберете действието за прехвърляне на услуги с добавена такса за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Действие на код за упълномощаване за изходящи повиквания | Изберете действието с код за упълномощаване на изходящи повиквания. | Добавяне, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕСТВАНЕ |
Кодове за упълномощаване за изходящо повикване |
| Ниво на код за упълномощаване за изходящи повиквания | Въведете нивото на код за упълномощаване на изходящи повиквания. | Персонализирано, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Кодове за упълномощаване за изходящо повикване |
| Име на код за упълномощаване за изходящи повиквания | Въведете името на код за упълномощаване за изходящи повиквания. | Пример: Св. Дължина в знаци: 1-23 |
Кодове за упълномощаване за изходящо повикване |
| Стойност на кода за упълномощаване за изходящи повиквания | Въведете стойността на кода за упълномощаване за изходящи повиквания. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Кодове за упълномощаване за изходящо повикване |
| Номер за прехвърляне на изходящи повиквания | Въведете номера за прехвърляне на изходящите повиквания. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Номер за автоматично прехвърляне |
| Разрешение за изходящи повиквания по тип източник |
Указва източника на типа повикване. |
САМО_МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ Само ПО_ИЗБОР |
Изходящи повиквания |
| Източник на код за упълномощаване за изходящи повиквания |
Указва източника на кода за удостоверяване. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПЕРСОНАЛИЗИРАНО Само ПО_ИЗБОР |
Кодове за упълномощаване за изходящо повикване |
| Източник на номер за прехвърляне на изходящи повиквания |
Указва източника на номера за прехвърляне. |
САМО_МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ Само ПО_ИЗБОР |
Номер за автоматично прехвърляне |
|
Източник на шаблон за цифра за изходящи повиквания |
Указва източника на шаблоните за цифри за потребителя. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПЕРСОНАЛИЗИРАНО Само ПО_ИЗБОР |
Разрешения за модела за цифрите за изходящо повикване |
|
Действие с шаблон за цифри за изходящи повиквания |
Изберете действието за шаблона за цифри за изходящи повиквания. |
Добавяне, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕСТВАНЕ |
Разрешения за модела за цифрите за изходящо повикване |
|
Име на шаблон за цифра за изходящи повиквания |
Въведете името на шаблона за цифри за изходящи повиквания |
Пример: Тест. Дължина в знаци: 1-50 |
Разрешения за модела за цифрите за изходящо повикване |
|
Шаблон за цифра за изходящи повиквания |
Въведете шаблона за цифра за изходящи повиквания |
Пример: 4XXXX. Дължина в знаци: 1-50 |
Разрешения за модела за цифрите за изходящо повикване |
|
Разрешение за шаблон за цифри за изходящи повиквания |
Изберете разрешението за шаблон за цифри за изходящи повиквания. |
Позволяване, БЛОКИРАНЕ, УДОСТОВЕРЯВАНЕ_Код, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Разрешения за модела за цифрите за изходящо повикване |
|
Шаблон за цифра за изходящи повиквания – разрешаване на прехвърляне |
Изберете действието за пренасочване на шаблона за цифри за изходящи повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Разрешения за модела за цифрите за изходящо повикване |
| Компресия | Изберете типа компресиране. | ВКЛ, ИЗКЛ. |
Опции за компресиране |
| Тип ръководител | Изберете типа ръководител. |
незададено, ИЗПЪЛНИТЕЛЕН, АСИСТЕНТ НА_АДМИНИСТРАТОР |
Помощник на ръководителя |
| Записването на повиквания е активирано | Изберете типа запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повикване |
| Тип запис на повикване | Изберете типа запис на повикване. | ВИНАГИ, НИКОГА, OnDEMAND |
Запис на повикване |
| Обявлението за пускане и спиране на запис на повиквания е активирано | Изберете опцията за пускане на известие за спиране на записа на повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повикване |
| Гласовата поща при запис на повиквания е разрешена | Изберете опцията за гласова поща при запис на повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повикване |
| Уведомяването за запис на повиквания е активирано | Изберете опцията за известие за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повикване |
| Тип известие за запис на повикване | Изберете опцията за тип известие за запис на повикване. | Пускане на съобщение, бипване |
Запис на повикване |
| Тон на напомняне за запис на повиквания е активиран | Изберете опцията за напомняне за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повикване |
| Интервал на тон с напомняне за запис на повикване | Изберете опцията за интервал за тон с напомняне за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повикване |
| Резервиране на работно място е разрешено | Изберете опцията, разрешена за резервиране на работно място. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Хотелиране |
| Наблюдение активирано | Изберете опцията за наблюдение. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Наблюдение |
| Действие на наблюдавана линия | Изберете опцията за действие на линията за наблюдение. | Добавяне, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕСТВАНЕ |
Наблюдение |
| Наблюдавана линия/вътрешна линия за паркиране на повиквания | Въведете линията за наблюдение или опцията за вътрешен номер за прехвърляне на повиквания. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Наблюдение |
| Местоположение на наблюдавана вътрешна линия за паркиране на повиквания | Въведете опцията за местоположение за наблюдение на прехвърлянето на повиквания. | Пример: Кънектикът. Дължина в знаци: 1-23 Това е приложимо само ако сте предоставили вътрешния номер за паркиране на ПОВИКВАНИЯ_ПОВИКВАНИЯ_ |
Наблюдение |
| Активирано набиране на вътрешни номера на автоматичния секретар за поверителност | Изберете опцията за набиране на вътрешни номера на автоматичния секретар за поверителност. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Автоматичното набиране на име на секретар за поверителността е активирано | Изберете опцията за набиране на име на автоматичния секретар за поверителността. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Споделянето на избирателно състояние на линията за поверителност е активирано | Изберете опцията за селективно споделяне на състоянието на линията за поверителност. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Действие на потребителя за поверителност | Изберете опцията за действие на потребителя за поверителност. | Добавяне, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕСТВАНЕ |
Поверителност |
| Потребителски ИД за поверителност | Въведете опцията за ИД на потребител за поверителност. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Поверителност |
| Тип „Натисни, за да говориш“ | Изберете опцията за тип достъп за натискане, за да говорите. | Позволяване_НА ПОТРЕБИТЕЛИ, БЛОКИРАНЕ_НА ПОТРЕБИТЕЛИ |
Натиснете, за да говорите |
| Тип връзка „Натискане за разговор“ | Изберете опцията за тип връзка „Натисни, за да говориш“. | ЕДИН_НАЧИН, ДВА_НАЧИН |
Натиснете, за да говорите |
| Действие на потребител „Натискане за разговор“ | Изберете опцията за действие на потребител „Натисни, за да говориш“. | Добавяне, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕСТВАНЕ |
Натиснете, за да говорите |
| Натиснете, за да говорите, ИД на потребител | Въведете потребителския ИД за натискане за разговор. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Натиснете, за да говорите |
| Клиентът за рецепционисти е активиран | Изберете опцията за клиент за рецепционисти. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Рецепционист |
| Действие на потребителя на Attendant Console | Изберете опцията за действие на потребител на Attendant Console. | Добавяне, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕСТВАНЕ |
Console на Attendant |
| Потребител на Attendant Console | Въведете потребителската опция за Attendant Console. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Console на Attendant |
| Език за известяване | Изберете езика за известяване. | Стойностите се основават на предпочитанията за език на партньора |
Език за известяване |
| Действие за алтернативни номера | Въведете действието за алтернативни номера. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Алтернативни номера |
| Телефонен номер за алтернативни номера | Въведете телефонния номер на алтернативните номера. | Пример: 19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
Алтернативни номера |
| Вътрешен номер за алтернативни номера | Въведете вътрешния номер за алтернативни номера. | Пример: 93671. Дължина в знаци: 1-23 |
Алтернативни номера |
| Шаблон за звънене за алтернативните номера | Изберете модела на звънене за алтернативните номера. | Нормално, ДЪЛГО_ДЪЛГО |
Алтернативни номера |
| MOH е активен | Изберете, за да активирате музиката при задържане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Музика при задържане |
| Тип MOH съобщение | Изберете опцията за тип известие за музика при задържане. | По ПОДРАЗБИРАНЕ, ПЕРСОНАЛИЗИРАНО |
Музика при задържане |
| Име на известието за MOH | Изберете име на известяване за опцията „Музика при задържане“ |
Музика при задържане | |
| Тип мултимедия за MOH съобщение | Изберете типа мултимедия | Пример: WAV, WMA и др. |
Музика при задържане |
| Ниво на известието за MOH | Изберете нивото, за което се прилага известието | Пример: Организация, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Музика при задържане |
| Избираема директна линия за ИД на външен повикващ |
Активирайте, за да се показва телефонният номер на потребителя в списъка за избор на ИД на повикващия. Деактивирайте, ако вече сте въвели телефонния номер на потребителя в колоната „Номер на външен повикващ“, или не искате да го показвате. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Избираем номер на местоположение за ИД на външен повикващ |
Активирайте, за да се показва главният номер на местоположението в списъка за избор на ИД на повикващия. Деактивирайте, ако вече сте въвели главния номер на местоположението в колоната „Номер на външен повикващ“, или не искате да го показвате. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Персонализиран номер на ИД на външен повикващ | Въведете персонализирания телефонен номер за ИД на външен повикващ във формат E164. | Пример: +19095550000. Дължина в знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
Активирани изходящи повиквания (*)
-
За експортиране:
-
Ако не е зададено Активирани изходящи повиквания , колоните източник се конфигурират с различни контроли за категории (САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И ПЕРСОНАЛИЗИРАНО или _САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО).
-
Ако е зададено Активирани изходящи повиквания , всички колони на източника се подравняват със стойността на активираните изходящи повиквания.
-
