概要

追加する多数のユーザー通話データがある場合、[ユーザー通話データの一括管理] オプションが便利です。CSV サポートにより、展開と移行の作業が軽減されます。

1,000 件を超えるレコードデータは、zip ファイル形式でエクスポートできます。zip ファイルには、すべてのデータと 1000 未満のレコードを含む単一の CSV が含まれます。インポートは 1000 レコードに制限されているため、1000 レコード未満のデータを CSV にインポートできます。1000 件未満のファイルが生成されるため、管理者は更新をすばやくインポートできます。

Control Hub で作成されたすべてのユーザーの通話データは、多くのパラメータでウィザードを入力する必要があり、CSV サポートによりプロセスを合理化します。

サポートされている機能の一部は次の機能です。

  • 監視

  • プッシュ ツー トーク

  • レセプショニスト クライアント

  • 発信コール認証コード

ユーザーの通話データを一括管理

ユーザーの通話データを一括管理するには:

1

Control Hub にサインインします。

2

[サービス] > [Calling] > [サービス設定] に移動し、[ユーザーの通話データの管理] までスクロールします。

3

[ユーザーの通話データを管理] をクリックします。

4

ドロップダウン リストからロケーションを選択し、そのロケーションのユーザーの通話データのデータをダウンロードするか、すべてのロケーションを選択してすべてのユーザーの通話データのデータをダウンロードします。メモ。

組織に 1,000 人を超える通話ユーザーがいる場合、ドロップダウンリストの [すべてのロケーション] オプションは無効になります。ロケーションごとにデータをエクスポートすることをお勧めします。

5

(オプション) [データをダウンロード] をクリックして、ダウンロードに含める特定のユーザー通話機能を選択します。

先に進むには、少なくとも 1 つの機能を選択する必要がありますが、選択された機能が多いほど、ダウンロード時間が長くなります。

特定のユーザー データを選択するためのダウンロード データ オプションは、ユーザー機能 CSV にのみ適用されます。

6

(オプション) [csv テンプレートをダウンロード] をクリックして、CSV ファイルが正しい形式であることを確認し、必要な情報を必ず入力してください。

7

名、姓、電話番号などを追加 または編集 し、更新された CSV ファイルをアップロードします。

8

[インポート履歴/タスクの表示] をクリックして CSV インポートのステータスを表示し、エラーが発生したかどうかを示します。

Error.csv ファイルはリアルタイムで生成され、ダウンロード完了とは独立しています。

CSV を準備する

CSV ファイルを使用してユーザー データをインポートまたはエクスポートする場合は、次のポインタを考慮してください。

  • ユーザーメールは入力する必要がある唯一の必須フィールドで、他のフィールドはオプションです。

  • CSV を準備するときは、列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列から値を消去することができます。インポート中の CSV の空白のセルは「変更なし」を意味します。

カラム説明サポートされる値

ユーザーの機能

ユーザーのメールユーザーのメール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30

デフォルトで

ボイスメール有効ボイスメール対応メニュー内線を選択します。はい、いいえ

ボイスメール

すべてのコールを VM に送信VM メニュー内線へのすべてのコールの送信を選択します。はい、いいえ

ボイスメール

話中通話を VM に送信するVM メニュー内線へのビジー コールの送信を選択します。はい、いいえ

ボイスメール

未応答のコールを VM に送信する未応答のコールを VM メニュー内線に送信することを選択します。はい、いいえ

ボイスメール

未応答のコールを VM に送信するまでの呼び出し回数応答のないコールを VM に送信する前に、呼び出し音の回数を入力します。例: 3 つの範囲: 2-20

ボイスメール

新しいボイスメール通知が有効新しいボイスメール通知対応メニュー内線を選択します。はい、いいえ

ボイスメール

新しいボイスメール通知の宛先新しいボイスメールの通知先を入力します。例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30

ボイスメール

メッセージ ストレージ タイプメッセージストレージ タイプを選択します。内部、外部

ボイスメール

メッセージ ストレージ 内部メールボックス 新しいメッセージ インジケータメッセージ ストレージ内部メールボックスの新しいメッセージ インジケータを選択します。はい、いいえ

ボイスメール

メッセージ記憶域外部メールボックス メールメッセージ ストレージ外部メールボックスのメール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30

外部タイプにのみ適用

ボイスメール

番号への転送が有効番号への転送を選択します。はい、いいえ

ボイスメール

番号の宛先に転送 番号の転送先を入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

ボイスメール

メッセージのメールコピーが有効メッセージのメールコピーを選択します。はい、いいえ

ボイスメール

メッセージメール ID のメールコピーメッセージの電子メール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30

ボイスメール

ファックス メッセージングが有効ファックス メッセージング オプションを選択します。はい、いいえ

ボイスメール

FAX メッセージング電話番号FAX メッセージングの電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

ボイスメール

ファックス メッセージング拡張ファックス メッセージングの内線番号を入力します。例: 93670. 文字数: 1-23

ボイスメール

着信転送が常に有効着信転送を常に有効にするオプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

常時通話転送電話番号通話転送の常時電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

着信転送

通話転送常時トーンが有効着信転送を常に再生トーンが有効なオプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

着信転送常時ボイスメールに送信[常にボイスメールに送信] オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

話中通話転送有効話中通話転送オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

話中電話番号の通話転送通話転送中の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

着信転送

話中転送ボイスメールへの送信が有効話中転送送信オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

無応答通話転送が有効話中転送送信オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

無応答電話番号の通話転送無応答電話番号の通話転送を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

着信転送

無応答時のボイスメール転送の有効化無応答着信転送ボイスメール有効化オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

無応答通話転送呼び出し回数無応答時の着信転送呼び出し回数を入力します。例: 11 文字の長さ: 1-23

着信転送

ビジネスの継続性が有効ビジネス継続性オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

ビジネス継続性電話番号ビジネス継続性の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

着信転送

ビジネス継続性ボイスメール送信が有効ビジネス継続性ボイスメール有効化への送信オプションを選択します。はい、いいえ

着信転送

着信待ち受け有効着信待ち受け対応オプションを選択します。はい、いいえ

着信待ち受け

外部発信者 ID 番号外部発信者 ID 電話番号を E164 形式で入力します。例: +19095550000。文字数: 1-23

発信者 ID

発信者 ID の名発信者 ID の姓を入力します。例: サン文字数: 1-23

発信者 ID

発信者 ID の姓発信者 ID の姓を入力します。例: TWAY。文字数: 1-23

発信者 ID

外部発信者 ID 名のポリシー外部発信者 ID 名ポリシーを選択します。

直通_回線、ロケーション、その他

発信者 ID

カスタム外部発信者 ID 名発信者 ID 名を入力します。

例: サント文字数: 1-23

発信者 ID

転送された通話の発信者 ID をブロック転送された通話の発信者 ID のブロックを選択します。

はい、いいえ

発信者 ID

緊急コールバック番号のタイプ緊急コールバック番号のタイプを入力します。

ロケーション_メンバー_番号、ロケーション_ECBN、直通_回線

緊急コールバック

緊急コールバック番号緊急コールバック番号を入力します。

ユーザーのメール、場所名、仮想回線 - UUID

緊急コールバック

クリックツーダイヤルコールが有効なデバイスの呼出音クリックしてコールをダイヤルする着信音デバイスを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

グループ ページの呼び出し音が有効グループ ページ オプション用の呼び出し音デバイスを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

コール パークが有効なデバイスの呼出音コール パーク オプション用の呼出音デバイスを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

デスクトップ クライアントが有効デスクトップ クライアント オプションを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

モバイルクライアントが有効モバイル クライアント オプションを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

タブレットクライアントが有効タブレット クライアント オプションを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

デスクトップ ブラウザーが有効デスクトップ ブラウザ オプションを選択します。はい、いいえ

アプリケーション

割り込み有効割り込みオプションを選択します。はい、いいえ

割り込み

割り込みトーンが有効割り込みトーンオプションを選択します。はい、いいえ

割り込み

通話インターセプトが有効通話インターセプト オプションを選択します。はい、いいえ

通話インターセプト

通話インターセプト着信コール タイプ通話インターセプト着信オプションを選択します。INTERCEPT_ALL, ALLOW_all

通話インターセプト

通話インターセプト着信ボイスメール有効通話インターセプト着信ボイスメール オプションを選択します。はい、いいえ

通話インターセプト

通話インターセプト着信コールの新しい電話番号のアナウンスが有効通話インターセプト着信コールの新しい電話番号アナウンス オプションを選択します。

はい、いいえ

通話インターセプト

通話インターセプト 着信コールの新しい電話番号のアナウンスの宛先通話インターセプト着信コールの新しい電話番号アナウンス発信先オプションを入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

通話インターセプト 着信コール 新しい電話番号アナウンス ゼロ転送有効通話インターセプト着信コールの新しい電話番号アナウンス ゼロ転送オプションを選択します。

はい、いいえ

通話インターセプト

通話インターセプト 着信コール 新しい電話番号アナウンス ゼロ転送先通話インターセプト着信コールの新しい電話番号アナウンス ゼロ転送先オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

通話インターセプト発信コール タイプ通話インターセプト発信コールオプションを選択します。

_すべてインターセプトし、_ローカル_のみを許可

通話インターセプト

通話インターセプト発信コール転送有効通話インターセプト発信コール転送オプションを選択します。

はい、いいえ

通話インターセプト

通話インターセプト 発信コール転送電話番号通話インターセプト発信コール転送電話番号オプションを入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

着信通話が有効着信通話オプションを選択します。

はい、いいえ

着信コール

着信コール内部コールが有効着信内線通話オプションを選択します。はい、いいえ

着信コール

着信コールの収集が有効着信コレクト コールのオプションを選択します。はい、いいえ

着信コール

着信コール転送タイプ着信転送タイプのオプションを選択します。

_すべて_外部を許可、

外部の_のみ_転送_を許可、

_すべて_外部をブロック

着信コール

発信コールが有効 (*)

発信通話オプションを選択します。

はい、いいえ

発信

発信コール内部アクション発信コール内部アクション オプションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール内部転送が有効発信コール内部転送オプションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コールの無料通話アクション発信通話無料通話のアクションオプションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール無料通話転送が有効になっています発信コール無料転送オプションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コール長距離アクション発信コールの長距離アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール長距離転送が有効発信コール長距離転送オプションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コールの国際アクション発信コールの国際アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール国際転送が有効発信コールの国際転送オプションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コールの国内アクション発信コールの国内アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール全国転送が有効発信コールの国内転送アクションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コール オペレーター アシスタンス アクション発信コール オペレーター アシスタンス アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール オペレーター アシスタンス転送が有効[発信コール オペレーター アシスタンス転送アクション] を選択します。はい、いいえ

発信

発信コール有料ディレクトリ アシスタンス アクション[発信コール有料ディレクトリ アシスタンス(Outgoing Calls Chargeable Directory Assistance)] アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール有料ディレクトリ アシスタンス転送が有効[発信(Outgoing calls chargeable directory assistance transfer)] アクションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コールの特別サービス I アクション[発信コール(Outgoing calls)] 特別サービス アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール特別サービス I 転送が有効[発信コール(Outgoing Calls)] 特別サービス転送アクションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コール特別サービス II アクション[発信コール(Outgoing calls)] 特別サービス アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール 特別サービス II 転送が有効[発信コール(Outgoing Calls)] 特別サービス転送アクションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コール プレミアム サービス I アクション[発信コール プレミアム サービス] アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール プレミアム サービス I 転送が有効になっています発信コールプレミアム サービス転送アクションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コール プレミアム サービス II アクション発信コールプレミアム サービス アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信

発信コール プレミアム サービス II 転送が有効発信コールプレミアム サービス転送アクションを選択します。はい、いいえ

発信

発信コール認証コード アクション発信コール認証コード アクションを選択します。追加、削除、置換

発信コール認証コード

発信コール認証コード レベル発信コール認証コードレベルを入力します。カスタム、ロケーション

発信コール認証コード

発信コール認証コード名発信コール認証コード名を入力します。例: サン文字数: 1-23

発信コール認証コード

発信コール認証コード値発信コール認証コードの値を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

発信コール認証コード

発信コール転送番号発信コール転送番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

自動転送番号

ソースの種類別の発信コール権限

コール タイプのソースを指定します。

ロケーション_のみ

カスタム_のみ

発信

発信コール認証コード ソース

認証コードのソースを指定します。

ロケーション_と_カスタム

カスタム_のみ

発信コール認証コード

発信コール転送番号ソース

転送番号の送信元を指定します。

ロケーション_のみ

カスタム_のみ

自動転送番号

発信コール番号パターンソース

ユーザの数字パターンのソースを指定します。

ロケーション_と_カスタム

カスタム_のみ

発信コール番号パターンの権限

発信コール番号パターン アクション

発信コール番号パターン アクションを選択します。

追加、削除、置換

発信コール番号パターンの権限

発信コール番号パターン名

発信コール番号のパターン名を入力

例: テスト。文字数: 1-50

発信コール番号パターンの権限

発信コール番号パターン

発信コール番号パターンを入力

例: 4XXXX。文字数: 1-50

発信コール番号パターンの権限

発信コール番号パターンの権限

発信コール番号パターンの権限を選択します。

許可、ブロック、認証コード、転送__番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信コール番号パターンの権限

発信コール番号パターンの転送を許可

発信コール番号パターンのリダイレクト アクションを選択します。

はい、いいえ

発信コール番号パターンの権限

圧縮圧縮タイプを選択します。オン、オフ

圧縮オプション

エグゼクティブタイプエグゼクティブ タイプを選択します。

未割り当て、

エグゼクティブ、

エグゼクティブ_アシスタント

エグゼクティブ アシスタント

通話録音が有効通話録音タイプを選択します。はい、いいえ

通話の録音

通話録音タイプ通話録音タイプを選択します。常時、常時、オンデマンド

通話の録音

通話録音の開始/停止アナウンスが有効通話録音の開始/停止通知オプションを選択します。はい、いいえ

通話の録音

通話録音ボイスメール有効通話録音ボイスメールオプションを選択します。はい、いいえ

通話の録音

通話録音通知が有効通話録音通知オプションを選択します。はい、いいえ

通話の録音

通話録音通知タイプコール録音通知タイプオプションを選択します。アナウンスを再生、ビープ

通話の録音

通話録音リマインダー トーン有効コール録音リマインダートーンオプションを選択します。はい、いいえ

通話の録音

通話録音リマインダートーン間隔コール録音リマインダートーン間隔オプションを選択します。はい、いいえ

通話の録音

ホテリング有効ホテリング有効オプションを選択します。はい、いいえ

ホテリング

監視が有効モニタリング対応オプションを選択します。はい、いいえ

監視

監視対象の回線アクションモニタリング回線アクションオプションを選択します。追加、削除、置換

監視

監視対象回線/コール パーク内線モニタリング回線またはコール パーク内線オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

監視

監視対象コール パーク内線のロケーションモニタリング コール パーク内線ロケーション オプションを入力します。例: コネチカット。文字数: 1-23

これは、コール_PARK_内線番号を提供している場合にのみ適用されます。

監視

プライバシー自動音声応答内線ダイヤルが有効になっています[プライバシー] 自動音声応答内線ダイヤル オプションを選択します。はい、いいえ

プライバシー

プライバシー自動音声応答名のダイヤルが有効になっています[プライバシー] 自動音声応答の名前ダイヤル オプションを選択します。はい、いいえ

プライバシー

プライバシー選択回線ステータスの共有が有効[プライバシー(Privacy)] 選択回線ステータスの共有オプションを選択します。はい、いいえ

プライバシー

プライバシー ユーザー アクションプライバシー ユーザー アクション オプションを選択します。追加、削除、置換

プライバシー

プライバシー ユーザー IDプライバシー ユーザー ID オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

プライバシー

プッシュ ツー トーク アクセス タイププッシュ ツー トークアクセス タイプ オプションを選択します。_ユーザーを許可、_ユーザーをブロック

プッシュ・ツー・トーク

プッシュ ツー トーク接続タイププッシュツートーク接続タイプのオプションを選択します。1_ウェイ、2_ウェイ

プッシュ・ツー・トーク

プッシュ ツー トーク ユーザー アクションプッシュ ツー トーク ユーザー アクション オプションを選択します。追加、削除、置換

プッシュ・ツー・トーク

プッシュ ツー トーク ユーザー IDプッシュツートークのユーザー ID を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

プッシュ・ツー・トーク

レセプショニスト クライアントが有効ですレセプショニスト クライアント オプションを選択します。はい、いいえ

受付担当者

アテンダントコンソールのユーザーアクションアテンダントコンソールのユーザー アクション オプションを選択します。追加、削除、置換

アテンダントコンソール

アテンダントコンソール ユーザーアテンダントコンソールのユーザー オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

アテンダントコンソール

アナウンス言語アナウンス言語を選択します。値は、パートナーの言語設定に基づいています

アナウンス言語

代替番号のアクション代替番号アクションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

代替番号

代替番号 電話番号代替番号の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

代替番号

代替番号の内線代替番号の内線番号を入力します。例: 93671. 文字数: 1-23

代替番号

代替番号呼び出しパターン代替番号の着信音パターンを選択します。正常、長い_長い

代替番号

MOH アクティブ選択して保留音を有効にします。はい、いいえ

保留音

MOH アナウンス タイプ保留音アナウンス タイプ オプションを選択します。デフォルト、カスタム

保留音

MOH アナウンス名保留音オプションのアナウンス名を選択

保留音

MOH アナウンス メディア タイプメディアタイプを選択例: WAV、WMA など

保留音

MOH アナウンス レベルアナウンスが適用するレベルを選択例: 組織、ロケーション

保留音

外部発信者 ID を選択できる直通回線

有効にすると、発信者 ID 選択リストにユーザーの電話番号が表示されます。

[外部発信者 ID 番号] 列にユーザーの電話番号をすでに入力しているか、表示したくない場合は、無効にします。

はい、いいえ

発信者 ID

外部発信者 ID で選択可能なロケーション番号

有効にすると、発信者 ID 選択リストにロケーションの代表番号が表示されます。

[外部発信者 ID 番号] 列にロケーションの代表番号をすでに入力しているか、表示したくない場合は、無効にします。

はい、いいえ

発信者 ID

カスタム外部発信者 ID 番号カスタム外部発信者 ID 電話番号を E164 形式で入力します。例: +19095550000。文字数: 1-23

発信者 ID

発信コールが有効 (*)

  • エクスポートの場合:

    • [発信コールが有効] が設定されていない場合、ソース列は異なるカテゴリのコントロール (ロケーション_のみ、またはロケーション_および_カスタムまたはカスタム_のみ) で構成されます。

    • [発信コールが有効] が設定されている場合、ソース列はすべて発信コールが有効 (Outgoing Calls Enabled) の値に一致します。