Habilitar el servicio de directorio LDAP

El teléfono IP de Cisco admite el Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) v3. La búsqueda en el directorio corporativo LDAP permite a un usuario buscar en un directorio LDAP específico un nombre, un número de teléfono o ambos. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory Services y bases de datos basadas en OpenLDAP.

Los usuarios acceden a LDAP desde la pestaña Directorios del menú Contactos de su teléfono.

Las instrucciones de esta sección asumen que ha instalado un servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o posterior.

Configurar el directorio LDAP

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccionar Voz > Sistema.

3

En la sección Configuración de IPv4, ingrese la dirección IP del servidor DNS en el campo DNS principal.

Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5.

Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración ingresando una cadena en este formato:

10.74.2.7

4

En la sección Configuración de red opcional, en el campo Dominio, ingrese el dominio LDAP.

Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5.

Es posible que algunos sitios no implementen DNS internamente y en su lugar utilicen Active Directory 2003. En este caso, no es necesario ingresar una dirección DNS primaria y un dominio LDAP. Sin embargo, con Active Directory 2003, el método de autenticación está restringido a Simple.

Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración ingresando una cadena en este formato:

LDAPdomainname.com

5

Haga clic en la pestaña Teléfono.

6

Configure los campos LDAP como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio LDAP.

7

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros del directorio LDAP

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio LDAP en la sección LDAP bajo Voz > Pestaña Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 1. Parámetros del directorio LDAP

Parámetro

Descripción

Habilitar directorio LDAP

Habilita o deshabilita el directorio LDAP.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en o No para habilitar o deshabilitar el directorio LDAP.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Nombre del directorio corporativo

Ingrese un nombre de texto libre, como “Directorio corporativo”.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Coprorate Directory

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre del directorio corporativo.

Valores válidos: Cadena de texto con no más de 63 caracteres

Predeterminado: Vacío

Servidor

Introduzca un nombre de dominio completo o una dirección IP de un servidor LDAP.

Introduzca el nombre de host del servidor LDAP si se utiliza el método de autenticación MD5.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    ldapserver.com

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese la dirección IP o el nombre de host del servidor LDAP.

Predeterminado: Vacío

Base de búsqueda

Especifique un punto de inicio en el árbol de directorios desde el cual buscar. Componentes de dominio separados [dc] con una coma. Por ejemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese a la base de búsqueda.

Predeterminado: Vacío

DN del cliente

Introduzca los componentes del dominio de nombre distinguido (DN) [dc]; Por ejemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Si está utilizando el esquema predeterminado de Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), A continuación se muestra un ejemplo del DN del cliente:

cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com

cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com

username@domain es el formato DN del cliente para un servidor Windows

Por ejemplo, DavidLee@cv2bu.com

Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en Simple.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre de dominio del cliente.

Predeterminado: Vacío

Nombre de usuario

Introduzca el nombre de usuario de un usuario acreditado en el servidor LDAP.

Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en DIGEST-MD5.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre de usuario.

Predeterminado: Vacío

Contraseña

Si permite que el usuario acceda al directorio LDAP sin ingresar las credenciales, ingrese la contraseña del usuario en este campo. Si permite el acceso de usuarios específicos, deje este campo vacío. El teléfono solicita credenciales para acceder al directorio LDAP.

La entrada de credenciales del usuario en el teléfono actualiza este campo y el archivo de configuración.

La contraseña ingresada en este campo se muestra de la siguiente manera en el archivo de configuración (cfg.xml).

Predeterminado: Vacío

Método de autenticación

Seleccione el método de autenticación que requiere el servidor LDAP. Las opciones son:

  • Ninguno: no se utiliza ninguna autenticación entre el cliente y el servidor.

  • Simple: el cliente envía su nombre de dominio completo y contraseña al servidor LDAP. Podría presentar problemas de seguridad.

    Si se selecciona, el teléfono solicita las credenciales DN de cliente y Contraseña para acceder al directorio LDAP.

    Si una o ambas credenciales están vacías, la operación utilizada para autenticar a los clientes es el enlace simple anónimo. El éxito de la operación depende de si el servidor LDAP la admite.

    Los usuarios pueden acceder al directorio LDAP sin necesidad de ingresar las credenciales de usuario cuando se cumple una de las siguientes situaciones:

    • Las credenciales del usuario se almacenan en caché en el teléfono.

    • El servidor LDAP permite la operación de enlace simple anónima y la operación tiene éxito. Y el parámetro LDAP Prompt For Empty Credentials está establecido en No.

  • Digest-MD5: el servidor LDAP envía opciones de autenticación y un token al cliente. El cliente devuelve una respuesta cifrada que es descifrada y verificada por el servidor.

    Si se selecciona, el teléfono solicita las credenciales Nombre de usuario y Contraseña para acceder al directorio LDAP.

    Los usuarios pueden acceder al directorio LDAP sin necesidad de ingresar las credenciales de usuario cuando estas se almacenan en caché en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Simple

  • En la interfaz web del teléfono, elija un método de autenticación.

Predeterminado: Ninguno

Habilitar StartTLS

Habilitar o deshabilitar la operación Iniciar seguridad de la capa de transporte (StartTLS). Proporciona la capacidad de establecer TLS en una sesión LDAP.

Cuando StartTLS Enable está configurado en Yes, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:

  • Si el servidor LDAP está definido como ldap://server:port, luego el teléfono envía la solicitud StartTLS al servidor LDAP.

  • Si el servidor LDAP está definido como ldaps://server:port, entonces el teléfono realiza directamente la operación LDAP sobre TLS (LDAPS).

Cuando StartTLS Enable está configurado en No, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:

  • Si el servidor LDAP está definido como ldap://server:port, luego el teléfono realiza la operación LDAP.

  • Si el servidor LDAP está definido como ldaps://server:port, luego el teléfono realiza la operación LDAPS.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en o No para habilitar o deshabilitar la operación StartTLS.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Filtro de apellido

Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el apellido (sn), cuando los usuarios buscan contactos.

Ejemplos:

sn:(sn=$VALUE*) indica al teléfono que busque todos los apellidos que comiencen con la cadena de búsqueda ingresada.

sn:(sn=*$VALUE*) indica al teléfono que busque todos los apellidos en los que la cadena de búsqueda ingresada aparece en cualquier parte del apellido. Este método es más inclusivo y recupera más resultados de búsqueda. Este método es consistente con el método de búsqueda en otros directorios, como los directorios BroadSoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    sn:(sn=L*)

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el filtro.

Predeterminado: Vacío

Filtro de nombre

Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el nombre o nombre común (cn), cuando los usuarios buscan contactos.

Ejemplos:

cn:(cn=$VALUE*) indica al teléfono que busque todos los nombres que comiencen con la cadena de búsqueda ingresada.

cn:(cn=*$VALUE*) indica al teléfono que busque todos los nombres en los que la cadena de búsqueda ingresada aparece en cualquier parte del nombre. Este método es más inclusivo y recupera más resultados de búsqueda. Este método es consistente con el método de búsqueda en otros directorios, como los directorios BroadSoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    cn:(cn=John*)

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el filtro.

Predeterminado: Vacío

Buscar elemento 3

Elemento de búsqueda personalizado adicional. Déjelo en blanco si no es necesario.

Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombre de reserva para el directorio LDAP.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    search_item

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese un nombre para el elemento adicional que desea buscar.

Predeterminado: Vacío

Buscar elemento 3 Filtro

Filtro personalizado para el artículo buscado. Déjelo en blanco si no es necesario.

Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombre de reserva para el directorio LDAP.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    cn:(cn=John*)

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el filtro.

Predeterminado: Vacío

Mostrar atributos

Formato de los resultados LDAP mostrados en el teléfono, donde:

  • a—Nombre del atributo

    Por ejemplo, a=telephoneNumber significa que el nombre del atributo se utiliza para un número de teléfono.

    Otros valores típicos: número de teléfono de fax, móvil, número de teléfono móvil, teléfono IP, teléfono fijo, otro teléfono y número de teléfono del buscapersonas

  • cn—Nombre común

  • sn—Apellido

  • n—Nombre para mostrar

    Por ejemplo, n=Phone hace que se muestre "Teléfono" delante del número de teléfono del resultado de una consulta LDAP cuando se presiona la tecla programable de detalles.

  • tipo t

    Cuando t=p, es decir, t es un número de teléfono, el número recuperado se puede marcar. Sólo se puede marcar un número. Si se definen dos números como marcables, solo se utiliza el primer número. Por ejemplo, a=ipPhone, t=p; a=mobile, t=p;

    En este ejemplo solo se puede marcar el número de teléfono IP y se ignora el número de móvil.

  • p—número de teléfono

    Cuando p se asigna a un atributo de tipo, ejemplo t=p, El número recuperado se puede marcar desde el teléfono.

    Por ejemplo, a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p;a=mail,n=mail;a=postalAddress,n=address;a=postalCode,n=postalcode;a=uid,n=uid;a=facsimileTelephoneNumber,n=fax;a=title,n=title

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese los atributos que desea mostrar.

Predeterminado: Vacío

Mapeo de números

Con la asignación de números LDAP, puede manipular el número que se recuperó del servidor LDAP. Por ejemplo, puede agregar 9 al número si su plan de marcado requiere que el usuario ingrese 9 antes de marcar. Agregue el prefijo 9 agregando (<:9xx.>) al campo de mapeo de número LDAP. Por ejemplo, 555 1212 se convertiría en 9555 1212.

Si no manipula el número de esta manera, un usuario puede usar la función Editar marcado para editar el número antes de marcar.

Deje este campo en blanco si no es necesario.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    <:9xx.>

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el número de mapeo.

Predeterminado: Vacío

Habilitar el servicio de directorio BroadSoft XSI

El servicio de directorio BroadSoft permite a los usuarios buscar y ver sus contactos personales, grupales o empresariales. Esta característica de la aplicación utiliza la Interfaz de Servicios Extendidos (XSI) de BroadSoft.

Para mejorar la seguridad, el firmware del teléfono coloca restricciones de acceso en los campos de entrada del nombre del directorio y del servidor host.

El teléfono utiliza dos tipos de métodos de autenticación XSI:

  • Credenciales de inicio de sesión del usuario: El teléfono utiliza el usuario y la contraseña de XSI.

  • Credenciales SIP: El nombre de registro y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Para este método, el teléfono puede utilizar el ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En la sección Servicio XSI, elija en el cuadro de lista desplegable Habilitar directorio.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando una cadena en este formato:

Yes

4

Configure los campos como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio XSI.

5

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros del directorio XSI

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio XSI en la sección Servicio telefónico XSI bajo Voz > Pestaña Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 2. Parámetros del directorio XSI

Parámetro

Descripción

Servidor host XSI

Introduzca el nombre del servidor; por ejemplo,

xsi.iop1.broadworks.net

El servidor host XSI utiliza el protocolo http de forma predeterminada. Para habilitar XSI sobre HTTPS, puede especificar https:// en el servidor.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    https://xsi.iop1.broadworks.net

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el servidor XSI a utilizar.

Predeterminado: Vacío

Tipo de autenticación XSI

Determina el tipo de autenticación XSI.

Seleccione Credenciales de inicio de sesión para autenticar el acceso con ID y contraseña de XSI. Seleccione Credenciales SIP para autenticar el acceso con el ID de usuario registrado y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    SIP Credentials

  • En la interfaz web del teléfono, especifique el tipo de autenticación para el servicio XSI.

Valores válidos: Credenciales de inicio de sesión|Credenciales SIP

Predeterminado: Credenciales de inicio de sesión

ID de usuario de inicio de sesión

ID de usuario de BroadSoft del usuario del teléfono; por ejemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com.

Ingrese el ID de usuario de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI.

Cuando elige ID de autenticación SIP como Credenciales SIP, debe ingresar el ID de usuario de inicio de sesión. Sin un ID de usuario de inicio de sesión, el directorio de BroadSoft no aparecerá en la lista del directorio telefónico.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    username

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre de usuario utilizado para autenticar el acceso al servidor XSI.

Predeterminado: Vacío

Contraseña de inicio de sesión

Contraseña alfanumérica asociada al ID de usuario.

Ingrese la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI.

Predeterminado: Vacío

ID de autorización SIP

El ID de usuario registrado de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Ingrese el ID de autenticación SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    username

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre de usuario utilizado para autenticar el acceso al servidor XSI.

Predeterminado: Vacío

Contraseña de SIP

La contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Ingrese la contraseña SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI.

Predeterminado: Vacío

Habilitar directorio

Habilita el directorio BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio BroadSoft.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar modo individual de directorio

Habilita el modo individual para los directorios de BroadSoft. El parámetro es válido solo cuando Habilitar directorio está configurado en .

Cuando este modo está habilitado, el teléfono busca contactos solo en los directorios XSI que usted habilitó en la sección Servicio telefónico XSI en la pestaña Teléfono de la página web de administración del teléfono.

Cuando este modo está deshabilitado, la búsqueda incluye todos los directorios XSI implementados en el servidor XSI independientemente de si los habilitó individualmente en la página web de administración del teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el modo individual para los directorios de BroadSoft.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Nombre del directorio

Nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    DirName

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre del directorio de BroadSoft que se mostrará en el teléfono.

Predeterminado: Vacío

Si el valor está vacío, el teléfono muestra Directorio de BoradSoft.

Habilitar directorio personal

Habilita el directorio personal de BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en .

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar grupo de directorios

Habilita el directorio de grupo BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en .

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar directorio empresarial

Habilita el directorio empresarial de BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en .

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar grupo de directorios común

Habilita el directorio BroadSoft GroupCommon para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en .

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Nombre común del grupo de directorios

Nombre del directorio BroadSoft GroupCommon. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    DirGroupCommon

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el nombre del directorio que se mostrará en el teléfono.

Predeterminado: Vacío

Si el valor está vacío, el teléfono muestra Grupo Común.

Habilitar directorio empresarial común

Habilita el directorio BroadSoft EnterpriseCommon para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en .

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), ingrese una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar el servicio de directorio de Webex

Siga los pasos si desea habilitar el teléfono para cargar el directorio de Webex.

Antes de comenzar

Su teléfono ha sido registrado en Webex Calling.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En la sección Webex, configure los siguientes campos:

  • Habilitar directorio: Especifique si desea habilitar o deshabilitar el directorio Webex en el teléfono.

    Opciones: Sí|No; Predeterminado: No

  • Nombre del directorio: Especifique el nombre para mostrar del directorio de Webex. Si no se especifica, se utiliza el nombre predeterminado Webex Dir.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando las cadenas en este formato:

Yes
Webex Contacts

4

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Configurar el número máximo de contactos mostrados

Puede configurar el número máximo de contactos que se muestran en los resultados de la consulta.

Cuando el resultado de la búsqueda excede el valor de registro de visualización especificado, el usuario verá un mensaje: Too many matches found. Refine your search.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En la sección Servicios de directorio, establezca el valor para el campo Máximo de registros a mostrar.

El teléfono solo muestra contactos distintos. Si hay contactos duplicados en los directorios, la cantidad de contactos mostrados puede ser menor que el valor configurado.

Rango de valores: 50 a 999

Predeterminado: 50

También puede configurar la configuración en el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml). Introduzca una cadena en este formato:

50
4

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Habilitar la búsqueda inversa de nombres

La búsqueda de nombre inversa busca el nombre de un número en una llamada entrante, saliente, de conferencia o transferida. La búsqueda de nombre inversa actúa cuando el teléfono no puede encontrar un nombre utilizando el directorio del proveedor de servicios, el historial de llamadas o sus contactos. La búsqueda de nombre inversa necesita una configuración válida de directorio BroadSoft (XSI), directorio LDAP o directorio XML.

La búsqueda de nombre inversa busca en los directorios externos del teléfono. Cuando una búsqueda tiene éxito, el nombre se coloca en la sesión de llamadas y en el historial de llamadas. Para llamadas telefónicas múltiples simultáneas, la búsqueda de nombre inversa busca un nombre que coincida con el primer número de llamada. Cuando la segunda llamada se conecta o se pone en espera, la búsqueda de nombre inversa busca un nombre que coincida con la segunda llamada. La búsqueda inversa busca en los directorios externos durante 8 segundos, si en 8 segundos no hay resultados, no se mostrará el nombre. Si se encuentran resultados en 8 segundos, el nombre se muestra en el teléfono. El orden de prioridad de búsqueda del directorio externo es : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.

Al buscar si el nombre de menor prioridad se recibe antes que el de mayor prioridad, la búsqueda muestra primero el nombre de menor prioridad y luego lo reemplaza con el nombre de mayor prioridad si este se encuentra dentro de los 8 segundos.

La precedencia de la búsqueda de la lista de teléfonos en el directorio BroadSoft (XSI) es:

  1. Lista de teléfonos personales

  2. Lista de teléfonos comunes del grupo

  3. Listado telefónico común de empresas

La búsqueda inversa de nombres está habilitada de forma predeterminada.

La búsqueda de nombre inversa busca en los directorios en el siguiente orden:
  1. Libreta de direcciones personales

  2. Encabezado SIP

  3. Historial de llamadas

  4. Directorio de BroadSoft (XSI)

  5. Directorio de LDAP

  6. Directorio XML

    El teléfono busca en el directorio XML utilizando este formato: directory_url?n=incoming_call_number.

    Ejemplo: Para un teléfono multiplataforma que utiliza un servicio de terceros, la consulta de búsqueda del número de teléfono (1234) tiene este formato, http://your-service.com/dir.xml?n=1234.

Antes de comenzar

Configure uno de estos directorios antes de poder habilitar o deshabilitar la búsqueda inversa de nombres:

  • Directorio de BroadSoft (XSI)

  • Directorio corporativo LDAP

  • Directorio XML

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En el área Servicios complementarios, configure el parámetro Servicio de búsqueda inversa de teléfono en para habilitar esta función.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando una cadena en este formato:
Yes

Opciones: Sí, no

Predeterminado: Sí

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.