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Configurar el servicio de directorio para los teléfonos 9800 y 8875 (BroadWorks)
Configure los ajustes del directorio para que los usuarios puedan utilizar los directorios LDAP y XSI en el teléfono. Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone 9800 Series y Cisco Video Phone 8875 registrados en Cisco BroadWorks.
Habilitar el servicio de directorio LDAP
El teléfono IP de Cisco admite el Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) v3. La búsqueda en el directorio corporativo LDAP permite a un usuario buscar en un directorio LDAP específico un nombre, un número de teléfono o ambos. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory Services y bases de datos basadas en OpenLDAP.
Los usuarios acceden a LDAP desde la pestaña Directorios del menú Contactos de su teléfono.
Las instrucciones de esta sección asumen que ha instalado un servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o posterior.
Configurar el directorio LDAP
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccionar . |
3 |
En la sección Configuración de IPv4, ingrese la dirección IP del servidor DNS en el campo DNS principal. Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5. Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración ingresando una cadena en este formato:
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4 |
En la sección Configuración de red opcional, en el campo Dominio, ingrese el dominio LDAP. Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5. Es posible que algunos sitios no implementen DNS internamente y en su lugar utilicen Active Directory 2003. En este caso, no es necesario ingresar una dirección DNS primaria y un dominio LDAP. Sin embargo, con Active Directory 2003, el método de autenticación está restringido a Simple. Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración ingresando una cadena en este formato:
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5 |
Haga clic en la pestaña Teléfono. |
6 |
Configure los campos LDAP como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio LDAP. |
7 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Parámetros del directorio LDAP
La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio LDAP en la sección LDAP bajo en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.
Parámetro |
Descripción |
---|---|
Habilitar directorio LDAP |
Habilita o deshabilita el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Nombre del directorio corporativo |
Ingrese un nombre de texto libre, como “Directorio corporativo”. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Cadena de texto con no más de 63 caracteres Predeterminado: Vacío |
Servidor |
Introduzca un nombre de dominio completo o una dirección IP de un servidor LDAP. Introduzca el nombre de host del servidor LDAP si se utiliza el método de autenticación MD5. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Base de búsqueda |
Especifique un punto de inicio en el árbol de directorios desde el cual buscar. Componentes de dominio separados [dc] con una coma. Por ejemplo:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
DN del cliente |
Introduzca los componentes del dominio de nombre distinguido (DN) [dc]; Por ejemplo:
Si está utilizando el esquema predeterminado de Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), A continuación se muestra un ejemplo del DN del cliente:
username@domain es el formato DN del cliente para un servidor Windows Por ejemplo, DavidLee@cv2bu.com Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en Simple. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Nombre de usuario |
Introduzca el nombre de usuario de un usuario acreditado en el servidor LDAP. Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en DIGEST-MD5. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Contraseña |
Si permite que el usuario acceda al directorio LDAP sin ingresar las credenciales, ingrese la contraseña del usuario en este campo. Si permite el acceso de usuarios específicos, deje este campo vacío. El teléfono solicita credenciales para acceder al directorio LDAP. La entrada de credenciales del usuario en el teléfono actualiza este campo y el archivo de configuración. La contraseña ingresada en este campo se muestra de la siguiente manera en el archivo de configuración (cfg.xml).
Predeterminado: Vacío |
Método de autenticación |
Seleccione el método de autenticación que requiere el servidor LDAP. Las opciones son:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Ninguno |
Habilitar StartTLS |
Habilitar o deshabilitar la operación Iniciar seguridad de la capa de transporte (StartTLS). Proporciona la capacidad de establecer TLS en una sesión LDAP. Cuando StartTLS Enable está configurado en Yes, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:
Cuando StartTLS Enable está configurado en No, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:
Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Filtro de apellido |
Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el apellido (sn), cuando los usuarios buscan contactos. Ejemplos: Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Filtro de nombre |
Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el nombre o nombre común (cn), cuando los usuarios buscan contactos. Ejemplos: Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Buscar elemento 3 |
Elemento de búsqueda personalizado adicional. Déjelo en blanco si no es necesario. Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombre de reserva para el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Buscar elemento 3 Filtro |
Filtro personalizado para el artículo buscado. Déjelo en blanco si no es necesario. Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombre de reserva para el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Mostrar atributos |
Formato de los resultados LDAP mostrados en el teléfono, donde:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Mapeo de números |
Con la asignación de números LDAP, puede manipular el número que se recuperó del servidor LDAP. Por ejemplo, puede agregar 9 al número si su plan de marcado requiere que el usuario ingrese 9 antes de marcar. Agregue el prefijo 9 agregando (<:9xx.>) al campo de mapeo de número LDAP. Por ejemplo, 555 1212 se convertiría en 9555 1212. Si no manipula el número de esta manera, un usuario puede usar la función Editar marcado para editar el número antes de marcar. Deje este campo en blanco si no es necesario. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Habilitar el servicio de directorio BroadSoft XSI
El servicio de directorio BroadSoft permite a los usuarios buscar y ver sus contactos personales, grupales o empresariales. Esta característica de la aplicación utiliza la Interfaz de Servicios Extendidos (XSI) de BroadSoft.
Para mejorar la seguridad, el firmware del teléfono coloca restricciones de acceso en los campos de entrada del nombre del directorio y del servidor host.
El teléfono utiliza dos tipos de métodos de autenticación XSI:
-
Credenciales de inicio de sesión del usuario: El teléfono utiliza el usuario y la contraseña de XSI.
-
Credenciales SIP: El nombre de registro y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Para este método, el teléfono puede utilizar el ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación.
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccionar . |
3 |
En la sección Servicio XSI, elija Sí en el cuadro de lista desplegable Habilitar directorio. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando una cadena en este formato:
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4 |
Configure los campos como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio XSI. |
5 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Parámetros del directorio XSI
La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio XSI en la sección Servicio telefónico XSI bajo en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.
Parámetro |
Descripción |
---|---|
Servidor host XSI |
Introduzca el nombre del servidor; por ejemplo,
El servidor host XSI utiliza el protocolo http de forma predeterminada. Para habilitar XSI sobre HTTPS, puede especificar Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Tipo de autenticación XSI |
Determina el tipo de autenticación XSI. Seleccione Credenciales de inicio de sesión para autenticar el acceso con ID y contraseña de XSI. Seleccione Credenciales SIP para autenticar el acceso con el ID de usuario registrado y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Credenciales de inicio de sesión|Credenciales SIP Predeterminado: Credenciales de inicio de sesión |
ID de usuario de inicio de sesión |
ID de usuario de BroadSoft del usuario del teléfono; por ejemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Ingrese el ID de usuario de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI. Cuando elige ID de autenticación SIP como Credenciales SIP, debe ingresar el ID de usuario de inicio de sesión. Sin un ID de usuario de inicio de sesión, el directorio de BroadSoft no aparecerá en la lista del directorio telefónico. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Contraseña de inicio de sesión |
Contraseña alfanumérica asociada al ID de usuario. Ingrese la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI. Predeterminado: Vacío |
ID de autorización SIP |
El ID de usuario registrado de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Ingrese el ID de autenticación SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Contraseña de SIP |
La contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Ingrese la contraseña SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI. Predeterminado: Vacío |
Habilitar directorio |
Habilita el directorio BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Habilitar modo individual de directorio |
Habilita el modo individual para los directorios de BroadSoft. El parámetro es válido solo cuando Habilitar directorio está configurado en Sí. Cuando este modo está habilitado, el teléfono busca contactos solo en los directorios XSI que usted habilitó en la sección Servicio telefónico XSI en la pestaña Teléfono de la página web de administración del teléfono. Cuando este modo está deshabilitado, la búsqueda incluye todos los directorios XSI implementados en el servidor XSI independientemente de si los habilitó individualmente en la página web de administración del teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Nombre del directorio |
Nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío Si el valor está vacío, el teléfono muestra |
Habilitar directorio personal |
Habilita el directorio personal de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Habilitar grupo de directorios |
Habilita el directorio de grupo BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Habilitar directorio empresarial |
Habilita el directorio empresarial de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Habilitar grupo de directorios común |
Habilita el directorio BroadSoft GroupCommon para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Nombre común del grupo de directorios |
Nombre del directorio BroadSoft GroupCommon. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío Si el valor está vacío, el teléfono muestra |
Habilitar directorio empresarial común |
Habilita el directorio BroadSoft EnterpriseCommon para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitar directorio como Habilitar modo individual de directorio están configurados en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Habilitar el servicio de directorio de Webex
Siga los pasos si desea habilitar el teléfono para cargar el directorio de Webex.
Antes de comenzar
Su teléfono ha sido registrado en Webex Calling.
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccionar . |
3 |
En la sección Webex, configure los siguientes campos:
También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando las cadenas en este formato:
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4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Configurar el número máximo de contactos mostrados
Puede configurar el número máximo de contactos que se muestran en los resultados de la consulta.
Cuando el resultado de la búsqueda excede el valor de registro de visualización especificado, el usuario verá un mensaje: Too many matches found. Refine your search
.
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccionar . |
3 |
En la sección Servicios de directorio, establezca el valor para el campo Máximo de registros a mostrar. El teléfono solo muestra contactos distintos. Si hay contactos duplicados en los directorios, la cantidad de contactos mostrados puede ser menor que el valor configurado. Rango de valores: 50 a 999 Predeterminado: 50 También puede configurar la configuración en el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml). Introduzca una cadena en este formato: |
4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Habilitar la búsqueda inversa de nombres
La búsqueda de nombre inversa busca el nombre de un número en una llamada entrante, saliente, de conferencia o transferida. La búsqueda de nombre inversa actúa cuando el teléfono no puede encontrar un nombre utilizando el directorio del proveedor de servicios, el historial de llamadas o sus contactos. La búsqueda de nombre inversa necesita una configuración válida de directorio BroadSoft (XSI), directorio LDAP o directorio XML.
La búsqueda de nombre inversa busca en los directorios externos del teléfono. Cuando una búsqueda tiene éxito, el nombre se coloca en la sesión de llamadas y en el historial de llamadas. Para llamadas telefónicas múltiples simultáneas, la búsqueda de nombre inversa busca un nombre que coincida con el primer número de llamada. Cuando la segunda llamada se conecta o se pone en espera, la búsqueda de nombre inversa busca un nombre que coincida con la segunda llamada. La búsqueda inversa busca en los directorios externos durante 8 segundos, si en 8 segundos no hay resultados, no se mostrará el nombre. Si se encuentran resultados en 8 segundos, el nombre se muestra en el teléfono. El orden de prioridad de búsqueda del directorio externo es : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.
Al buscar si el nombre de menor prioridad se recibe antes que el de mayor prioridad, la búsqueda muestra primero el nombre de menor prioridad y luego lo reemplaza con el nombre de mayor prioridad si este se encuentra dentro de los 8 segundos.
La precedencia de la búsqueda de la lista de teléfonos en el directorio BroadSoft (XSI) es:
-
Lista de teléfonos personales
-
Lista de teléfonos comunes del grupo
-
Listado telefónico común de empresas
La búsqueda inversa de nombres está habilitada de forma predeterminada.
La búsqueda de nombre inversa busca en los directorios en el siguiente orden:Libreta de direcciones personales
Encabezado SIP
Historial de llamadas
Directorio de BroadSoft (XSI)
Directorio de LDAP
Directorio XML
El teléfono busca en el directorio XML utilizando este formato:
directory_url?n=incoming_call_number
.Ejemplo: Para un teléfono multiplataforma que utiliza un servicio de terceros, la consulta de búsqueda del número de teléfono (1234) tiene este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234
.
Antes de comenzar
Configure uno de estos directorios antes de poder habilitar o deshabilitar la búsqueda inversa de nombres:
-
Directorio de BroadSoft (XSI)
-
Directorio corporativo LDAP
-
Directorio XML
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Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccionar . |
3 |
En el área Servicios complementarios, configure el parámetro Servicio de búsqueda inversa de teléfono en Sí para habilitar esta función. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) ingresando una cadena en este formato:
Opciones: Sí, no Predeterminado: Sí |
4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |