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Configurar serviço de diretório para telefones 9800 e 8875 (BroadWorks)
Configure as configurações do diretório para que os usuários possam usar os diretórios LDAP e XSI no telefone. Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone série 9800 e o Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco BroadWorks.
Habilitar serviço de diretório LDAP
O Cisco IP Phone é compatível com o Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. A Pesquisa de Diretório Corporativo LDAP permite que um usuário pesquise um nome, número de telefone ou ambos em um diretório LDAP específico. Diretórios baseados em LDAP, como Microsoft Active Directory Services e bancos de dados baseados em OpenLDAP, são suportados.
Os usuários acessam o LDAP na guia Diretórios no menu Contatos em seus telefones.
As instruções nesta seção pressupõem que você tenha instalado um servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.
Configurar o diretório LDAP
1 |
Acesse a página web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Configurações IPv4, insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário. Esta etapa é necessária somente se você estiver usando o Active Directory com autenticação definida como MD5. Você pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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4 |
Na seção Configuração de rede opcional, no campo Domínio, insira o domínio LDAP. Esta etapa é necessária somente se você estiver usando o Active Directory com autenticação definida como MD5. Alguns sites podem não implantar o DNS internamente e, em vez disso, usar o Active Directory 2003. Neste caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. Entretanto, com o Active Directory 2003, o método de autenticação é restrito ao Simples. Você pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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5 |
Clique na aba Telefone. |
6 |
Configure os campos LDAP conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para o diretório LDAP. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para diretório LDAP
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP em na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
Parâmetro |
Descrição |
---|---|
Habilitar diretório LDAP |
Habilita ou desabilita o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Nome do diretório corporativo |
Digite um nome de texto livre, como “Diretório Corporativo”. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Cadeia de texto com no máximo 63 caracteres Padrão: Vazio |
Servidor |
Insira um nome de domínio totalmente qualificado ou endereço IP de um servidor LDAP. Digite o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for usado. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Base de Pesquisa |
Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios para a pesquisa. Componentes de domínio separados [dc] com uma vírgula. Por exemplo:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
DN do cliente |
Insira os componentes de domínio do nome distinto (DN) [dc]; por exemplo:
Se você estiver usando o esquema padrão do Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), segue um exemplo do DN do cliente:
username@domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como Simples. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Nome de usuário |
Digite o nome de usuário para um usuário credenciado no servidor LDAP. Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como DIGEST-MD5. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha |
Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, insira a senha do usuário neste campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe este campo em branco. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP. A entrada de credenciais do usuário no telefone atualiza este campo e o arquivo de configuração. A senha inserida neste campo é exibida da seguinte forma no arquivo de configuração (cfg.xml).
Padrão: Vazio |
Método de autenticação |
Selecione o método de autenticação exigido pelo servidor LDAP. As opções são:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Nenhum(a) |
Habilitar StartTLS |
Habilita ou desabilita a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Ele fornece a capacidade de estabelecer TLS em uma sessão LDAP. Quando StartTLS Enable está definido como Yes, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:
Quando StartTLS Enable está definido como No, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Filtro de Sobrenome |
Use este campo para especificar como o telefone deve executar pesquisas com base no sobrenome (sn), quando os usuários pesquisarem contatos. Exemplos: Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Filtro de Nome Próprio |
Use este campo para especificar como o telefone deve executar pesquisas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários pesquisarem contatos. Exemplos: Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Pesquisar item 3 |
Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário. Este parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Filtro do item de pesquisa 3 |
Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário. Este parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Atributos de exibição |
Formato dos resultados do LDAP exibidos no telefone, onde:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Mapeamento de Números |
Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar 9 ao número se o seu plano de discagem exigir que o usuário digite 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo Mapeamento de número LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212. Se você não manipular o número dessa forma, o usuário poderá usar o recurso Editar discagem para editar o número antes de discar. Deixe este campo em branco se não for necessário. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Habilitar serviço de diretório BroadSoft XSI
O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou empresariais. Este recurso do aplicativo usa a Interface de Serviços Estendidos (XSI) da BroadSoft.
Para melhorar a segurança, o firmware do telefone impõe restrições de acesso aos campos de entrada do servidor host e do nome do diretório.
O telefone usa dois tipos de métodos de autenticação XSI:
-
Credenciais de login do usuário: O telefone usa o ID de usuário e a senha XSI.
-
Credenciais SIP: O nome de registro e a senha da conta SIP registrada no telefone. Para este método, o telefone pode usar o ID do usuário XSI junto com as credenciais de autenticação SIP para autenticação.
1 |
Acesse a página web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Serviço XSI, escolha Sim na caixa de listagem suspensa Habilitar diretório. Você também pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
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4 |
Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para o diretório XSI. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para diretório XSI
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção Serviço de telefone XSI em na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
Parâmetro |
Descrição |
---|---|
Servidor Host XSI |
Digite o nome do servidor; por exemplo,
O servidor host XSI usa o protocolo http por padrão. Para habilitar XSI sobre HTTPS, você pode especificar Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Tipo de autenticação XSI |
Determina o tipo de autenticação XSI. Selecione Credenciais de login para autenticar o acesso com ID XSI e senha. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com o ID de usuário e a senha do registro da conta SIP registrada no telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Credenciais de login|Credenciais SIP Padrão: Credenciais de logon |
ID de usuário do logon |
ID do usuário do telefone BroadSoft; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Insira o ID do usuário de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI. Ao escolher SIP Auth ID como SIP Credentials, você deve inserir o Login User ID. Sem o ID de usuário de login, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de diretórios do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Login Senha |
Senha alfanumérica associada ao ID do usuário. Digite a senha de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
ID de autenticação SIP |
O ID de usuário registrado da conta SIP registrada no telefone. Insira o ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha SIP |
A senha da conta SIP registrada no telefone. Digite a senha SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
Habilitar diretório |
Habilita o diretório BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Habilitar modo individual de diretório |
Habilita o modo individual para os diretórios BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable está definido como Yes. Quando esse modo está ativado, o telefone procura contatos somente nos diretórios XSI que você habilitou na seção Serviço de telefone XSI na guia Telefone da página da web de administração do telefone. Quando esse modo está desabilitado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los habilitado individualmente na página da web de administração do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Nome do diretório |
Nome do diretório. Exibido no telefone como uma opção de diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá |
Habilitar Diretório Pessoal |
Habilita o diretório pessoal do BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Habilitar grupo de diretórios |
Habilita o diretório de grupo BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Ativação do Diretório Empresarial |
Habilita o diretório empresarial BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Grupo de Diretório Comum Habilitar |
Habilita o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Grupo de DiretórioNome Comum |
Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. Exibido no telefone como uma opção de diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá |
Diretório EnterpriseCommon Habilitar |
Habilita o diretório BroadSoft EnterpriseCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Habilitar serviço de diretório Webex
Siga as etapas se desejar habilitar o telefone para carregar o diretório Webex.
Antes de começar
Seu telefone foi registrado no Webex Calling.
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Acesse a página web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Webex, configure os seguintes campos:
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings neste formato:
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4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Configurar o número máximo de contatos exibidos
Você pode definir o número máximo de contatos que serão exibidos nos resultados da consulta.
Quando o resultado da pesquisa exceder o valor de registro de exibição especificado, o usuário verá uma mensagem: Too many matches found. Refine your search
.
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Acesse a página web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Serviços de diretório, defina o valor para o campo Máximo de registros de exibição. O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nos diretórios, o número de contatos exibidos poderá ser menor que o valor configurado. Faixa de valores: 50 a 999 Padrão: 50 Você também pode configurar a configuração no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Insira uma string neste formato: |
4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Habilitar pesquisa reversa de nomes
A pesquisa reversa de nomes pesquisa o nome de um número em uma chamada recebida, efetuada, em conferência ou transferida. A busca reversa de nomes funciona quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório do provedor de serviços, o Histórico de Chamadas ou seus contatos. A pesquisa reversa de nomes precisa de uma configuração válida de diretório BroadSoft (XSI), diretório LDAP ou diretório XML.
A pesquisa reversa de nomes pesquisa nos diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é colocado na sessão de chamada e no histórico de chamadas. Para chamadas telefônicas múltiplas e simultâneas, a pesquisa reversa de nomes procura um nome que corresponda ao primeiro número da chamada. Quando a segunda chamada é conectada ou colocada em espera, a pesquisa reversa de nomes procura um nome que corresponda à segunda chamada. A pesquisa reversa pesquisa os diretórios externos por 8 segundos. Se em 8 segundos não houver resultados encontrados, não haverá exibição do nome. Se os resultados forem encontrados em 8 segundos, o nome será exibido no telefone. A ordem de prioridade da pesquisa no diretório externo é : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.
Ao pesquisar se o nome de prioridade mais baixa é recebido antes do nome de prioridade mais alta, a pesquisa mostra primeiro o nome de prioridade mais baixa e depois o substitui pelo nome de prioridade mais alta se este for encontrado em 8 segundos.
A precedência da consulta da lista telefônica no BroadSoft (XSI) Directory é:
-
Lista telefônica pessoal
-
Lista telefônica comum do grupo
-
Lista telefônica comum da empresa
A pesquisa reversa de nomes é ativada por padrão.
A pesquisa reversa de nomes pesquisa os diretórios na seguinte ordem:Lista de endereços pessoal
Cabeçalho SIP
Histórico de chamadas
Diretório BroadSoft (XSI)
Diretório LDAP
Diretório XML
O telefone pesquisa o diretório XML usando este formato:
directory_url?n=incoming_call_number
.Exemplo: Para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234
.
Antes de começar
Configure um destes diretórios antes de poder habilitar ou desabilitar a pesquisa reversa de nomes:
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Diretório BroadSoft (XSI)
-
Diretório Corporativo LDAP
-
Diretório XML
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Acesse a página web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na área Serviços Suplementares, defina o parâmetro Serviço de Pesquisa Reversa de Telefone como Sim para habilitar esse recurso. Você também pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim, não Padrão: Sim |
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Clique em Enviar todas as alterações. |