Habilitar serviço de diretório LDAP

O Cisco IP Phone é compatível com o Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. A Pesquisa de Diretório Corporativo LDAP permite que um usuário pesquise um nome, número de telefone ou ambos em um diretório LDAP específico. Diretórios baseados em LDAP, como Microsoft Active Directory Services e bancos de dados baseados em OpenLDAP, são suportados.

Os usuários acessam o LDAP na guia Diretórios no menu Contatos em seus telefones.

As instruções nesta seção pressupõem que você tenha instalado um servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.

Configurar o diretório LDAP

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Configurações IPv4, insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário.

Esta etapa é necessária somente se você estiver usando o Active Directory com autenticação definida como MD5.

Você pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:

10.74.2.7

4

Na seção Configuração de rede opcional, no campo Domínio, insira o domínio LDAP.

Esta etapa é necessária somente se você estiver usando o Active Directory com autenticação definida como MD5.

Alguns sites podem não implantar o DNS internamente e, em vez disso, usar o Active Directory 2003. Neste caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. Entretanto, com o Active Directory 2003, o método de autenticação é restrito ao Simples.

Você pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:

LDAPdomainname.com

5

Clique na aba Telefone.

6

Configure os campos LDAP conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para o diretório LDAP.

7

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para diretório LDAP

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP em Voz > Aba Telefone na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

Tabela 1. Parâmetros para diretório LDAP

Parâmetro

Descrição

Habilitar diretório LDAP

Habilita ou desabilita o diretório LDAP.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim ou Não para habilitar ou desabilitar o diretório LDAP.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Nome do diretório corporativo

Digite um nome de texto livre, como “Diretório Corporativo”.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Coprorate Directory

  • Na interface web do telefone, digite o nome do diretório corporativo.

Valores válidos: Cadeia de texto com no máximo 63 caracteres

Padrão: Vazio

Servidor

Insira um nome de domínio totalmente qualificado ou endereço IP de um servidor LDAP.

Digite o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for usado.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    ldapserver.com

  • Na interface web do telefone, insira o endereço IP ou o nome do host do servidor LDAP.

Padrão: Vazio

Base de Pesquisa

Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios para a pesquisa. Componentes de domínio separados [dc] com uma vírgula. Por exemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • Na interface web do telefone, insira a base de pesquisa.

Padrão: Vazio

DN do cliente

Insira os componentes de domínio do nome distinto (DN) [dc]; por exemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Se você estiver usando o esquema padrão do Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), segue um exemplo do DN do cliente:

cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com

cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com

username@domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows

Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com

Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como Simples.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • Na interface web do telefone, insira o nome de domínio do cliente.

Padrão: Vazio

Nome de usuário

Digite o nome de usuário para um usuário credenciado no servidor LDAP.

Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como DIGEST-MD5.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • Na interface web do telefone, digite o nome de usuário.

Padrão: Vazio

Senha

Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, insira a senha do usuário neste campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe este campo em branco. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP.

A entrada de credenciais do usuário no telefone atualiza este campo e o arquivo de configuração.

A senha inserida neste campo é exibida da seguinte forma no arquivo de configuração (cfg.xml).

Padrão: Vazio

Método de autenticação

Selecione o método de autenticação exigido pelo servidor LDAP. As opções são:

  • Nenhum — Nenhuma autenticação é usada entre o cliente e o servidor.

  • Simples — O cliente envia seu nome de domínio totalmente qualificado e senha para o servidor LDAP. Pode apresentar problemas de segurança.

    Se selecionado, o telefone solicitará as credenciais DN do cliente e Senha para acessar o diretório LDAP.

    Se uma ou ambas as credenciais estiverem vazias, a operação usada para autenticar os clientes será a vinculação simples anônima. O sucesso da operação depende se o servidor LDAP oferece suporte a ela.

    Os usuários podem acessar o diretório LDAP sem a necessidade de inserir as credenciais do usuário quando uma das seguintes situações for atendida:

    • As credenciais do usuário são armazenadas em cache no telefone.

    • O servidor LDAP permite a operação de vinculação simples anônima, e a operação é bem-sucedida. E o parâmetro Prompt LDAP para credenciais vazias está definido como Não.

  • Digest-MD5—O servidor LDAP envia opções de autenticação e um token para o cliente. O cliente retorna uma resposta criptografada que é descriptografada e verificada pelo servidor.

    Se selecionado, o telefone solicitará as credenciais Nome de usuário e Senha para acessar o diretório LDAP.

    Os usuários podem acessar o diretório LDAP sem precisar inserir as credenciais do usuário quando elas estiverem armazenadas em cache no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Simple

  • Na interface web do telefone, escolha um método de autenticação.

Padrão: Nenhum(a)

Habilitar StartTLS

Habilita ou desabilita a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Ele fornece a capacidade de estabelecer TLS em uma sessão LDAP.

Quando StartTLS Enable está definido como Yes, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:

  • Se o servidor LDAP for definido como ldap://server:port, então o telefone envia a solicitação StartTLS para o servidor LDAP.

  • Se o servidor LDAP for definido como ldaps://server:port, então o telefone executa diretamente a operação LDAP sobre TLS (LDAPS).

Quando StartTLS Enable está definido como No, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:

  • Se o servidor LDAP for definido como ldap://server:port, então o telefone executa a operação LDAP.

  • Se o servidor LDAP for definido como ldaps://server:port, então o telefone executa a operação LDAPS.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim ou Não para habilitar ou desabilitar a operação StartTLS.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Filtro de Sobrenome

Use este campo para especificar como o telefone deve executar pesquisas com base no sobrenome (sn), quando os usuários pesquisarem contatos.

Exemplos:

sn:(sn=$VALUE*) instrui o telefone a encontrar todos os sobrenomes que começam com a sequência de pesquisa inserida.

sn:(sn=*$VALUE*) instrui o telefone a encontrar todos os sobrenomes em que a sequência de pesquisa inserida aparece em qualquer lugar do sobrenome. Este método é mais inclusivo e recupera mais resultados de pesquisa. Este método é consistente com o método de pesquisa em outros diretórios, como os diretórios BroadSoft e o catálogo de endereços pessoal do usuário no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    sn:(sn=L*)

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Filtro de Nome Próprio

Use este campo para especificar como o telefone deve executar pesquisas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários pesquisarem contatos.

Exemplos:

cn:(cn=$VALUE*) instrui o telefone a encontrar todos os nomes que começam com a sequência de pesquisa inserida.

cn:(cn=*$VALUE*) instrui o telefone a encontrar todos os nomes em que a sequência de pesquisa inserida aparece em qualquer lugar do primeiro nome. Este método é mais inclusivo e recupera mais resultados de pesquisa. Este método é consistente com o método de pesquisa em outros diretórios, como os diretórios BroadSoft e o catálogo de endereços pessoal do usuário no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    cn:(cn=John*)

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Pesquisar item 3

Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário.

Este parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    search_item

  • Na interface web do telefone, insira um nome para o item adicional a ser pesquisado.

Padrão: Vazio

Filtro do item de pesquisa 3

Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário.

Este parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    cn:(cn=John*)

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Atributos de exibição

Formato dos resultados do LDAP exibidos no telefone, onde:

  • a—Nome do atributo

    Por exemplo, a=telephoneNumber significa que o nome do atributo é usado para um número de telefone.

    Outros valores típicos: Número de telefone de fax, celular, número de telefone celular, telefone IP, telefone residencial, outro telefone e número de telefone de pager

  • cn—Nome comum

  • sn—Sobrenome (último nome)

  • n—Nome de exibição

    Por exemplo, n=Phone faz com que "Telefone" seja exibido na frente do número de telefone de um resultado de consulta LDAP quando a tecla de detalhes é pressionada.

  • t—tipo

    Quando t=p, ou seja, t é um número de telefone, o número recuperado pode ser discado. Somente um número pode ser discado. Se dois números forem definidos como discáveis, somente o primeiro número será usado. Por exemplo, a=ipPhone, t=p; a=mobile, t=p;

    Este exemplo faz com que apenas o número do telefone IP seja discável e o número do celular seja ignorado.

  • p—número de telefone

    Quando p é atribuído a um atributo de tipo, por exemplo t=p, o número recuperado pode ser discado pelo telefone.

    Por exemplo, a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p;a=mail,n=mail;a=postalAddress,n=address;a=postalCode,n=postalcode;a=uid,n=uid;a=facsimileTelephoneNumber,n=fax;a=title,n=title

  • Na interface web do telefone, insira os atributos a serem exibidos.

Padrão: Vazio

Mapeamento de Números

Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar 9 ao número se o seu plano de discagem exigir que o usuário digite 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo Mapeamento de número LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212.

Se você não manipular o número dessa forma, o usuário poderá usar o recurso Editar discagem para editar o número antes de discar.

Deixe este campo em branco se não for necessário.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <:9xx.>

  • Na interface web do telefone, insira o número de mapeamento.

Padrão: Vazio

Habilitar serviço de diretório BroadSoft XSI

O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou empresariais. Este recurso do aplicativo usa a Interface de Serviços Estendidos (XSI) da BroadSoft.

Para melhorar a segurança, o firmware do telefone impõe restrições de acesso aos campos de entrada do servidor host e do nome do diretório.

O telefone usa dois tipos de métodos de autenticação XSI:

  • Credenciais de login do usuário: O telefone usa o ID de usuário e a senha XSI.

  • Credenciais SIP: O nome de registro e a senha da conta SIP registrada no telefone. Para este método, o telefone pode usar o ID do usuário XSI junto com as credenciais de autenticação SIP para autenticação.

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Serviço XSI, escolha Sim na caixa de listagem suspensa Habilitar diretório.

Você também pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

Yes

4

Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para o diretório XSI.

5

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para diretório XSI

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção Serviço de telefone XSI em Voz > Aba Telefone na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

Tabela 2. Parâmetros para diretório XSI

Parâmetro

Descrição

Servidor Host XSI

Digite o nome do servidor; por exemplo,

xsi.iop1.broadworks.net

O servidor host XSI usa o protocolo http por padrão. Para habilitar XSI sobre HTTPS, você pode especificar https:// no servidor.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    https://xsi.iop1.broadworks.net

  • Na interface web do telefone, insira o servidor XSI a ser usado.

Padrão: Vazio

Tipo de autenticação XSI

Determina o tipo de autenticação XSI.

Selecione Credenciais de login para autenticar o acesso com ID XSI e senha. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com o ID de usuário e a senha do registro da conta SIP registrada no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    SIP Credentials

  • Na interface web do telefone, especifique o tipo de autenticação para o serviço XSI.

Valores válidos: Credenciais de login|Credenciais SIP

Padrão: Credenciais de logon

ID de usuário do logon

ID do usuário do telefone BroadSoft; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com.

Insira o ID do usuário de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI.

Ao escolher SIP Auth ID como SIP Credentials, você deve inserir o Login User ID. Sem o ID de usuário de login, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de diretórios do telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    username

  • Na interface web do telefone, digite o nome de usuário usado para autenticar o acesso ao servidor XSI.

Padrão: Vazio

Login Senha

Senha alfanumérica associada ao ID do usuário.

Digite a senha de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI.

Padrão: Vazio

ID de autenticação SIP

O ID de usuário registrado da conta SIP registrada no telefone.

Insira o ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    username

  • Na interface web do telefone, digite o nome de usuário usado para autenticar o acesso ao servidor XSI.

Padrão: Vazio

Senha SIP

A senha da conta SIP registrada no telefone.

Digite a senha SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI.

Padrão: Vazio

Habilitar diretório

Habilita o diretório BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o diretório BroadSoft.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Habilitar modo individual de diretório

Habilita o modo individual para os diretórios BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable está definido como Yes.

Quando esse modo está ativado, o telefone procura contatos somente nos diretórios XSI que você habilitou na seção Serviço de telefone XSI na guia Telefone da página da web de administração do telefone.

Quando esse modo está desabilitado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los habilitado individualmente na página da web de administração do telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o modo individual para os diretórios BroadSoft.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Nome do diretório

Nome do diretório. Exibido no telefone como uma opção de diretório.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    DirName

  • Na interface web do telefone, digite o nome do diretório BroadSoft a ser exibido no telefone.

Padrão: Vazio

Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá BoradSoft directory.

Habilitar Diretório Pessoal

Habilita o diretório pessoal do BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Habilitar grupo de diretórios

Habilita o diretório de grupo BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Ativação do Diretório Empresarial

Habilita o diretório empresarial BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Grupo de Diretório Comum Habilitar

Habilita o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone.

Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Grupo de DiretórioNome Comum

Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. Exibido no telefone como uma opção de diretório.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    DirGroupCommon

  • Na interface web do telefone, digite o nome do diretório a ser exibido no telefone.

Padrão: Vazio

Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá Grupo Comum.

Diretório EnterpriseCommon Habilitar

Habilita o diretório BroadSoft EnterpriseCommon para o usuário do telefone.

Selecione Sim para habilitar o diretório e selecione Não para desabilitá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML(cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para habilitar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Habilitar serviço de diretório Webex

Siga as etapas se desejar habilitar o telefone para carregar o diretório Webex.

Antes de começar

Seu telefone foi registrado no Webex Calling.

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Webex, configure os seguintes campos:

  • Habilitar Diretório: Especifique se deseja habilitar ou desabilitar o diretório Webex no telefone.

    Opções: Sim|Não; Padrão: Não

  • Nome do diretório: Especifique o nome de exibição do diretório Webex. Se não for especificado, o nome padrão Webex Dir será usado.

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings neste formato:

Yes
Webex Contacts

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar o número máximo de contatos exibidos

Você pode definir o número máximo de contatos que serão exibidos nos resultados da consulta.

Quando o resultado da pesquisa exceder o valor de registro de exibição especificado, o usuário verá uma mensagem: Too many matches found. Refine your search.

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Serviços de diretório, defina o valor para o campo Máximo de registros de exibição.

O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nos diretórios, o número de contatos exibidos poderá ser menor que o valor configurado.

Faixa de valores: 50 a 999

Padrão: 50

Você também pode configurar a configuração no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Insira uma string neste formato:

50
4

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Habilitar pesquisa reversa de nomes

A pesquisa reversa de nomes pesquisa o nome de um número em uma chamada recebida, efetuada, em conferência ou transferida. A busca reversa de nomes funciona quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório do provedor de serviços, o Histórico de Chamadas ou seus contatos. A pesquisa reversa de nomes precisa de uma configuração válida de diretório BroadSoft (XSI), diretório LDAP ou diretório XML.

A pesquisa reversa de nomes pesquisa nos diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é colocado na sessão de chamada e no histórico de chamadas. Para chamadas telefônicas múltiplas e simultâneas, a pesquisa reversa de nomes procura um nome que corresponda ao primeiro número da chamada. Quando a segunda chamada é conectada ou colocada em espera, a pesquisa reversa de nomes procura um nome que corresponda à segunda chamada. A pesquisa reversa pesquisa os diretórios externos por 8 segundos. Se em 8 segundos não houver resultados encontrados, não haverá exibição do nome. Se os resultados forem encontrados em 8 segundos, o nome será exibido no telefone. A ordem de prioridade da pesquisa no diretório externo é : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.

Ao pesquisar se o nome de prioridade mais baixa é recebido antes do nome de prioridade mais alta, a pesquisa mostra primeiro o nome de prioridade mais baixa e depois o substitui pelo nome de prioridade mais alta se este for encontrado em 8 segundos.

A precedência da consulta da lista telefônica no BroadSoft (XSI) Directory é:

  1. Lista telefônica pessoal

  2. Lista telefônica comum do grupo

  3. Lista telefônica comum da empresa

A pesquisa reversa de nomes é ativada por padrão.

A pesquisa reversa de nomes pesquisa os diretórios na seguinte ordem:
  1. Lista de endereços pessoal

  2. Cabeçalho SIP

  3. Histórico de chamadas

  4. Diretório BroadSoft (XSI)

  5. Diretório LDAP

  6. Diretório XML

    O telefone pesquisa o diretório XML usando este formato: directory_url?n=incoming_call_number.

    Exemplo: Para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem este formato, http://your-service.com/dir.xml?n=1234.

Antes de começar

Configure um destes diretórios antes de poder habilitar ou desabilitar a pesquisa reversa de nomes:

  • Diretório BroadSoft (XSI)

  • Diretório Corporativo LDAP

  • Diretório XML

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na área Serviços Suplementares, defina o parâmetro Serviço de Pesquisa Reversa de Telefone como Sim para habilitar esse recurso.

Você também pode configurar este parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Yes

Opções: Sim, não

Padrão: Sim

4

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