تهيئة هواتف 9800 و8875 على Unified CM

تكوين ميزات الهاتف

يمكنك إعداد الهواتف لتوفر مجموعة متنوعة من الميزات، وذلك بناءً على احتياجات مستخدميك. يمكنك تطبيق ميزات على جميع الهواتف أو مجموعة من الهواتف أو هواتف فردية.

عند إعداد الميزات، تعرض نافذة "إدارة Cisco Unified Communications Manager" المعلومات القابلة للتطبيق على جميع الهواتف والمعلومات القابلة للتطبيق على طراز الهاتف. توجد المعلومات الخاصة بطراز الهاتف في منطقة "مخطط التهيئة الخاص بالمنتج" بالنافذة.

‏‫للحصول على معلومات حول الحقول القابلة للتطبيق على جميع طرز الهواتف، راجع وثائق Cisco Unified Communications Manager.

عند تعيين حقل، تُعد النافذة التي تقوم بتعيين الحقل فيها مهمة نظرًا لوجود أولوية للنوافذ. وترتيب الأولوية كالتالي:

الهواتف الفردية (أعلى أولوية)
مجموعة الهواتف
جميع الهواتف (أقل أولوية)

على سبيل المثال، إذا كنت لا تريد وصول مجموعة معينة من المستخدمين إلى صفحات الهاتف على الويب، ولكن يمكن لبقية المستخدمين الوصول إلى الصفحات، فيمكنك القيام بما يلي:

تمكين الوصول إلى صفحات الهاتف على الويب لجميع المستخدمين.
تعطيل الوصول إلى صفحات الهاتف على الويب لكل مستخدم على حدة أو إعداد وصول مجموعة من المستخدمين أو تعطيل الوصول إلى صفحات الهاتف على الويب لمجموعة المستخدمين.
إذا احتاج مستخدم معين في مجموعة المستخدمين إلى الوصول إلى صفحات الهاتف على الويب، فيمكنك تمكينه لذلك المستخدم المحدد.

إعداد ميزات الهاتف لجميع الهواتف

1	سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.
2	حدد تكوين النظام > المؤسسة.
3	قم بتعيين الحقول التي تريد تغييرها.
4	حدد خانة الاختيار تمكين إعدادات المؤسسة بحثا عن أي حقول تم تغييرها.
5	انقر فوق حفظ.
6	انقر فوق تطبيق التكوين.
7	أعِد تشغيل الهواتف. سيؤثر هذا على جميع الهواتف الموجودة في مؤسستك.

إعداد ميزات الهاتف لمجموعة من الهواتف

1	سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.
2	حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
3	حدد موقع ملف التعريف الذي تريد إعداده.
4	انتقل إلى جزء "مخطط التكوين الخاص بالمنتج" وقم بتعيين الحقول.
5	حدد خانة اختيار تجاوز إعدادات المؤسسة للتحقق من وجود أي حقول متغيرة.
6	انقر فوق حفظ.
7	انقر فوق تطبيق التكوين.
8	أعِد تشغيل الهواتف.

إعداد ميزات الهاتف لهاتف واحد

1	سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.
2	حدد الجهاز > الهاتف.
3	حدد موقع الهاتف المقترن بالمستخدم.
4	انتقل إلى جزء "مخطط التكوين الخاص بالمنتج" وقم بتعيين الحقول.
5	حدد خانة الاختيار تجاوز إعدادات ملف تعريف الهاتف العامة/المؤسسة بحثا عن أي حقول متغيرة.
6	انقر فوق حفظ.
7	انقر فوق تطبيق التكوين.
8	أعِد تشغيل الهاتف.

تطبيق خلفية الشاشة والشعار المخصصين

تنطبق خلفية الشاشة وسمة الألوان على شاشة الهاتف أيضا على وحدات توسيع المفاتيح (KEM) المرفقة. يتم عرض الشعار على شاشة الهاتف فقط ولا يظهر على شاشة KEM.

لنشر خلفية الشاشة والشعار المخصصين على هواتفك، اتبع سير العمل التالي:

قم بإعداد ورق الحائط وصور الشعار
قم بتحميل ملفات الصور إلى خادم TFTP
إنشاء ملف إدارة عامة List.xml
قم بتحميل List.xml إلى خادم TFTP
أعد تشغيل خادم TFTP
تكوين إعدادات الخلفية على إدارة Cisco Unified Communications Manager

راجع الإجراءات التالية:

قم بإعداد ورق الحائط وصور الشعار

للحصول على أفضل تجربة، ضع النصائح التالية في الاعتبار عند اختيار صورك أو تصميمها:

تجنب استخدام الصور العنقودية التي قد تجعل من الصعب عليك التعرف على خطوط الهاتف على الشاشة الرئيسية. البساطة هي المفتاح عند اختيار خلفيات.
تأكد من تطابق الخلفيات التي اخترتها مع نظام ألوان هاتفك. اختر الخلفيات التي تكمل لوحات الألوان الداكنة أو الفاتحة. الصور الداكنة هي الأنسب للوضع المظلم ، بينما تعمل الصور الفاتحة بشكل جيد لوضع الضوء.
تجنب استخدام الصور عالية التباين كخلفيات. يمكن أن يجعل التباين الشديد من الصعب رؤية الشعار وعناصر الشاشة الأخرى على الخلفية.
تجنب استخدام الصور الديناميكية كخلفيات.
يتم عرض الشعار على شاشة الهاتف فقط، ولا يتم عرضه على شاشة KEM. عند تكوين خطوط متعددة على هاتف Cisco Desk Phone 9841 و9851 و9861، لا يتوفر الشعار وإعداد الشعار في قائمة الإعدادات.
لاستخدام خلفية مخصصة على الهواتف المرفقة بها وحدات توسيع المفاتيح (KEM)، قم بإعداد كل من خلفية الهاتف وخلفية KEM.

الجدول 1. مواصفات صور ورق الحائط والشعار على أنظمة التحكم في المكالمات المختلفة
صورة	التنسيق المدعوم (Unified CM)	الأبعاد الموصى بها (بكسل)	الوصف
شعار	PNG	هاتف Cisco المكتبي 9851: 190x125 هاتف Cisco Desk Phone 9861: 380x250 هاتف Cisco Desk Phone 9871: 494x325 / 418x275 هاتف فيديو Cisco 8875: 380x250	سيتم تغيير حجم الصور التي لا تتطابق مع الأبعاد المقترحة بشكل متناسب. لست بحاجة إلى إنشاء صورة مصغرة منفصلة للشعار. يقوم النظام تلقائيا بتغيير حجم صورة الشعار لتلائم أبعاد الصورة المصغرة.
خلفية الشاشة		هاتف Cisco المكتبي 9851: 480x240 هاتف Cisco المكتبي 9861: 800x480 هاتف Cisco Desk Phone 9871: 1280x720 وحدة توسيع المفاتيح 9800 لهاتف Cisco المكتبي: 480x800 هاتف فيديو Cisco 8875: 1024x600	قد يتم تغيير حجم الصور التي لا تتطابق مع الأبعاد الموصى بها لتلائم شاشة الهاتف، مما قد يتسبب في تشويه الصورة.
صورة مصغرة لخلفية الشاشة		هاتف Cisco المكتبي 9851: 100x56 هاتف Cisco المكتبي 9861: 150x90 هاتف Cisco المكتبي 9871: 228x128 هاتف فيديو Cisco 8875: 180x100	قد تتسبب الصور التي لا تتطابق مع الأبعاد المقترحة في حدوث مشكلات معينة على الهاتف.

نظرا لقيود التخزين على هاتف Cisco Desk Phone 9851، تأكد من عدم الوصول إلى الحد (250 كيلوبايت × 10). وإلا، فقد تحدث مشكلات معينة على الهواتف. راجع الجدول التالي للحصول على التفاصيل:

الجدول 2. الحد من حجم الخلفيات المخصصة على كل طراز هاتف
طراز الهاتف	الحد الأقصى لحجم الصورة الواحدة	الحد الأقصى لعدد الصور	حجم الحد
هاتف Cisco المكتبي 9851	250 كيلو بايت	10	250 كيلو بايت × 10
هاتف Cisco المكتبي 9861	1 ميجا بايت	20	1 ميجا بايت × 20
هاتف Cisco المكتبي 9871	1 ميجا بايت	20	1 ميجا بايت × 20
Cisco Video Phone 8875 (هاتف فيديو من Cisco طراز 8875)	1 ميجا بايت	20	1 ميجا بايت × 20

1	اختر الشعار وصور ورق الحائط التي تريدها.
2	قم بتنسيق الصور بحيث تتوافق مع المواصفات المطلوبة كما هو موضح في الجدول أعلاه.
3	أعد تسمية ملفات صور الخلفية بهذا التنسيق: للحصول على صور خلفية الهاتف وخلفية KEM، استخدم wallpaper-xxx.png. استبدل xxx بالاسم الذي تريده. على سبيل المثال، wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png . بالنسبة للصور المصغرة لخلفية الهاتف، استخدم thumbnail-xxx.png. استبدل xxx بالاسم الذي تريده. على سبيل المثال، thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png . يتعذر على النظام استخدام ملفات خلفية الشاشة المسماة باستخدام أنماط مختلفة. ومع ذلك ، بالنسبة لملف الشعار ، لديك المرونة في تسميته وفقا لمتطلباتك. تأكد من أن خلفية الهاتف وخلفية KEM لهما نفس اسم الملف. وإلا، سيفشل النظام في تحميل خلفية KEM واستخدام الخلفية الافتراضية للنظام ل KEM. بالنسبة إلى xxx في اسم الملف، لا تستخدم أحرفا خاصة. استخدم الأحرف والأرقام فقط. الصور المصغرة للشعار وخلفيات KEM غير مطلوبة.

إنشاء ملف إدارة عامة

يستخدم النظام ملف List.xml لإدارة ملفات الخلفية والشعار. في الملف، يمكنك تحديد الخلفيات والشعار المتوفر في إعدادات الخلفية المخصصة للهاتف. يجب تحميل ملف List.xml إلى المستودع حيث تخزن ملفات الصور لطراز هاتف معين.

فيما يلي مثال على التعريفات في ملف الإدارة العامة:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- الرجاء إضافة الصور إلى نهاية القائمة--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" image="TFTP: أجهزة الكمبيوتر المكتبية/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

الجدول 3. العناصر الموجودة في ملف List.xml
العنصر‬	الوصف	مثال
عنصر الجذر	تأكد من تضمين العنصر `الجذر CiscoIPPhoneImageList` في ملف XML الخاص بك. إذا قمت بتحميل ملف XML جديد أو تحديث الملف الحالي، فتأكد من القيام بالإجراءات التالية: زيادة رقم الإصدار. على سبيل المثال ، 1.1 ، 1.2 ، وهكذا. أعد تشغيل خادم TFTP. وإلا، فلن يقوم الهاتف بتنزيل أحدث إصدار من ملف XML.	`<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
عنصر عنصر خلفية الشاشة	يمكنك إضافة عناصر ImageItem `متعددة` . يحتوي كل عنصر على معلومات لملف خلفية معين ويحتوي على المعلمات الأربعة التالية: `الاسم=`: اسم العرض لخلفية الشاشة في إعدادات الخلفية المخصصة. `Image=`: يحدد مسار TFTP لملف الصورة ك `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png`، حيث استبدل wallpaper-xxx.png باسم ملف الخلفية. `Thumbnail=`: يحدد مسار ملف الصورة المصغرة لخلفية الشاشة ك `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png`، حيث استبدل thumbnail-xxx.png باسم ملف الصورة المصغرة الفعلي. `Theme=`: يحدد نسق اللون الافتراضي عندما يستخدم الهاتف الخلفية المخصصة الافتراضية التي يحددها المسؤول. إذا لم يتم تحديد وضع اللون، تعيينه افتراضيا على نسق الضوء. لا تنطبق هذه المعلمة عند تمكين الوصول إلى إعدادات الخلفية المخصصة. خيارات: الظلام والضوء	`<ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/>`
عنصر عنصر الشعار	يدعم هاتفك إضافة شعار واحد فقط. يستخدم `عنصر عنصر الشعار أيضا عنصر ImageItem` ولكن يحتوي على المعلمتين التاليتين. `الاسم = "الشعار"`: قم بتضمين `الاسم = "الشعار"` كما هو موجود في ملف XML الخاص بك. لا تغير القيمة. يستخدمه النظام لتحديد ملف الشعار. `image=`: يحدد مسار TFTP لملف الشعار ك `TFTP:Desktops/model-name/xxx.png`. استبدل اسم الطراز باسم طراز طائر الفينيق الخاص بك ، مثل DP-9871 و DP-9851 و DP-9861NR وما إلى ذلك. واستبدل xxx.png باسم ملف شعارك الفعلي.	`<ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>`

يوضح الشكل التالي شاشتي إعداد الشعار والخلفية المخصصة:

عند تكوين خطوط متعددة على هاتف Cisco Desk Phone 9841 و9851 و9861، لا يتوفر الشعار وإعداد الشعار في القائمة.

‏‫قبل البدء‬

احصل على مسار الملف على خادم TFTP الذي قمت بتحميل صور الخلفية والشعار إليه.

1	قم بإنشاء ملف جديد باستخدام محرر النصوص أو محرر XML.
2	أضف العناصر مع تضمين معلومات ملفات الصور الخاصة بك. مسار الملف وأسماء الملفات حساسة لحالة الأحرف. تأكد من إدخالها بشكل صحيح.
3	احفظ الملف ك List.xml.

تحميل الملفات إلى خادم TFTP

قم بتحميل ملف List.xml وجميع ملفات ورق الحائط وصور الشعار إلى خادم TFTP. بعد تطبيق إعدادات الخلفية المخصصة على Cisco Unified Communications Manager، تقوم هواتفك بتنزيل الصور من الخادم.

أجهزة سطح المكتب/اسم الطراز
قم بتحميل صور خلفية الهاتف وصورة الشعار وملف List.xml إلى المجلد الخاص بالطراز. تأكد من تطابق اسم المجلد مع طراز هاتفك. يمكنك العثور على اسم الطراز على ظهر هاتفك. على سبيل المثال، DP-9851، DP-9861، DP-9861NR، DP-9871، DP-9871NR.
أجهزة سطح المكتب/480x800x24
قم بتحميل صور خلفية KEM إلى هذا المجلد.

1	في إدارة Cisco Unified Communications Manager، حدد إدارة Cisco Unified OS في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.
2	حدد تحديثات البرامج> إدارة ملف TFTP> تحميل الملف.
3	انقر فوق اختيار ملف وحدد الملف المراد تحميله في محرك الأقراص المحلي.
4	حدد دليل التحميل لصورة الخلفية.
5	انقر على تحميل ملف.
6	كرر الخطوات من 3 إلى 5 لتحميل المزيد من الملفات.

الخطوات التالية

أعد تشغيل خادم TFTP.

أعد تشغيل خادم TFTP

لتطبيق التغييرات التي أجريتها، أعد تشغيل خادم TFTP.

1	في إدارة Cisco Unified Communications Manager، حدد Cisco Unified Serviceability في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.
2	انتقل إلى أدوات > مركز التحكم - خدمات الميزات.
3	حدد الخادم الخاص بك وانقر فوق انتقال.
4	حدد Cisco TFTP في قسم خدمات CM.
5	انقر فوق إعادة التشغيل.

تكوين إعدادات الخلفية على إدارة Cisco Unified Communications Manager

بصفتك مسؤولا، يمكنك تعيين صورة الخلفية التي سيتم تطبيقها على الهواتف المنشورة. إذا منحت المستخدمين حق الوصول إلى إعدادات المظهر على هواتفهم ، فيمكنهم اختيار ما إذا كانوا يريدون عرض الشعار وتحديد خلفية الشاشة المفضلة لديهم من الخيارات المتوفرة. ومع ذلك ، إذا لم تمنحهم حق الوصول ، إخفاء إعدادات المظهر على الهواتف.

‏‫قبل البدء‬

قبل البدء في تكوين إعدادات الخلفية على إدارة Cisco Unified Communications Manager، قم بإنهاء الإجراءات التالية أولا:

قم بإعداد ورق الحائط وصور الشعار
إنشاء ملف إدارة عامة (List.xml)
قم بتحميل ملف List.xml وملفات الصور إلى خادم TFTP

1	قم بتسجيل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager.
2	انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
3	حدد موقع ملف التعريف الذي تستخدمه هواتفك وانقر فوقه.
4	في قسم معلومات ملف تعريف الهاتف العامة، حدد خانة الاختيار تمكين وصول المستخدم النهائي إلى إعداد صورة خلفية الهاتف إذا كنت تريد السماح للمستخدمين بتغيير صورة خلفية شاشة الهاتف. وإلا، فاترك خانة الاختيار بدون تحديد.
5	انتقل إلى قسم تخطيط التكوين الخاص بالمنتج وأدخل اسم ملف صورة الخلفية في حقل صورة الخلفية. من المهم إدخال اسم الملف الدقيق الذي حددته في ملف List.xml. إذا أدخلت اسم ملف خاطئا ، فسيفشل النظام في تحميل الخلفية.
6	انقر فوق حفظ ثم تطبيق التكوين.
7	أعِد تشغيل الهواتف.

تخصيص خلفية الشاشة عن طريق إرسال XML إلى الهاتف

بالإضافة إلى تحميل ملف XML معد إلى خادم TFTP ، يمكنك أيضا إرسال طلب XML مباشرة إلى الهاتف لتخصيص خلفية الهاتف وشاشات KEM.

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.

قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة:

لتكوين جميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين النظام > المؤسسة.
لتكوين الهواتف التي تشترك في ملف تعريف الهاتف نفسه، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام.
لتكوين هاتف فردي، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.

اضبط تخصيص الهاتف على ممكن.

قم بإقران الهاتف بالمستخدم.

حدد إدارة المستخدم> المستخدم.
ابحث عن المستخدم الذي تريد تكوينه وحدد موقعه.
في القسم معلومات الجهاز، انقر فوق إقران الجهاز.
ابحث عن الجهاز وحدده، ثم انقر فوق حفظ المحدد/التغييرات.

قم بإعداد ملف HTML يحتوي على معلومات XML المحددة لخلفية الشاشة المخصصة.

فيما يلي مثال على ملف HTML:

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

العنصر‬	الوصف	مثال
شكل	عنوان IP الخاص بالهاتف	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">`
تعيينالخلفية	تأكد من تضمين العنصر الجذر في ملف HTML.	`<setBackground> </setBackground>`
الخلفية	سيتم عرض قيمة السمة "الاسم" على الهاتف. يحدد "السمة" السمة الافتراضية لخلفية الشاشة.	`<اسم الخلفية = "غروب الشمس" سمة = "ضوء">`
صورة	مسار ملف صورة الخلفية. تنسيق PNG مدعوم فقط.	`<صورة>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
الصوره المصغره	مسار ملف الصورة المصغرة لورق الحائط.	`<صورة مصغرة>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
كيم	مسار ملف صورة خلفية الشاشة لوحدة توسيع المفاتيح (KEM). إنه عنصر اختياري.	`<كيم>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

حفظ ملف على القرص المحلي الخاص بك، وفتحه باستخدام مستعرض ويب، ثم انقر فوق الزر.

سيتم دفع خلفية الشاشة إلى الهاتف. عند اكتمال التكوين ، يمكن للمستخدمين عرض الخلفية وتعيينها كالمعتاد على شاشة الهاتف.

(اختياري) لإزالة الخلفية المخصصة من الهاتف، قم بما يلي:

تأكد من أن <image> element فارغ ، يمكن أن تظل العناصر الأخرى كما هي. على سبيل المثال:
```
<صورة></صورة>
```
احفظ الملف وافتحه باستخدام مستعرض، ثم انقر فوق الزر.

ستتم إزالة الخلفية التي تم تنزيلها مسبقا من الهاتف. سيتم تطبيق إعداد الخلفية الافتراضي على الهاتف.

زر الإجراء في السلسلة 9800

زر الإجراء هو الزر الأحمر الموجود في أعلى يمين الهاتف. يسمح للمستخدمين بالوصول بسرعة إلى الخدمات المعينة ، مثل خدمات الطوارئ أو الخدمات المخصصة. يمكنك تخصيص الزر لبدء الأحداث التي تناسب حالات الاستخدام الخاصة بك.

تخصيص زر الإجراء

تتطلب الخيارات المخصصة لزر الإجراء في سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 دعما محددا للبرامج الثابتة ل PhoneOS. راجع الجدول التالي للحصول على التفاصيل:

الميزة	إصدار البرنامج الثابت المطلوب
مكالمة طوارئ	PhoneOS 3.0.1 والإصدارات الأحدث
خدمة مخصصة	PhoneOS 3.2.1 والإصدارات الأحدث
مشغلات متعددة	PhoneOS 3.3.1 والإصدارات الأحدث
منشور HTTP	PhoneOS 3.3.1 والإصدارات الأحدث
أحداث متعددة على مشغل واحد	PhoneOS 3.4.1 والإصدارات الأحدث

1	قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة: لتكوين جميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين النظام > المؤسسة. لتكوين الهواتف التي تشترك في ملف تعريف الهاتف نفسه، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام. لتكوين هاتف فردي، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف. يتبع التكوين بنية هرمية: إعدادات الجهاز الفردية لها الأسبقية على الإعدادات في ملف تعريف الهاتف العام ومستوى المؤسسة تتجاوز إعدادات ملف تعريف الهاتف العامة الإعدادات على مستوى المؤسسة
3	قم بتخصيص إعدادات زر الإجراء باستخدام المعلمات التالية بناء على حالات الاستخدام الخاصة بك. هناك ثلاث مجموعات من المعلمات لزر الإجراء ، كل منها يتوافق مع خدمة ذات مشغل فريد. إذا تم تحديد مشغل خدمة في مجموعات متعددة، فإن الإعدادات في المجموعة 1 لها الأولوية على تلك الموجودة في المجموعة 2 و3، بينما تأخذ المجموعة 2 الأولوية على المجموعة 3. مكالمات الطوارئ قم بتكوين المعلمات التالية: وظيفة زر الإجراء: حدد مكالمة طوارئ. زر الإجراء وجهة الخدمة: أدخل رقم الهاتف أو URI خدمة الطوارئ. زر الإجراء اسم الخدمة(اختياري): حدد اسما للخدمة المرتبطة بمشغل الإجراء. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر ، مما يشير إلى الحدث الذي سيتم بدؤه. إذا لم يتم تحديد اسم، استخدام مكالمة الطوارئ كاسم العرض. تأخير الطلب: قم بتعيين فترة المهلة (بالثواني) للهاتف لبدء مكالمة طوارئ بعد اكتشاف المشغل. القيمة الافتراضية هي 5 ثانية. إذا تم ضبطها على 0 ، يتم إجراء المكالمة فور اكتشاف المشغل. مشغل الخدمة حدد مشغل من القائمة: ضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو اضغط 3 مرات. مكالمة طوارئ صامتة (اختيارية): بشكل افتراضي، تعمل مكالمة الطوارئ كمكالمة ثنائية الاتجاه، على غرار المكالمات الصادرة الأخرى. عند تمكين مكالمة طوارئ صامتة، يكون الصوت صامتا من جانب المتصل لتجنب لفت الانتباه أثناء المكالمة الجارية. يمكن لمتلقي المكالمة فقط إنهاء مكالمة الطوارئ الصامتة. أثناء مكالمة الطوارئ الصامتة، ستتجمد الشاشة الموجودة على الهاتف 9841، بينما سيتم إيقاف تشغيل شاشة الهاتف 9851 و9861 و9871. لا يمكن الوصول إلى جميع الوظائف الأخرى. يستعيد الهاتف التشغيل العادي بعد أن ينهي المستلم المكالمة. السماح باسترجاع مكالمات الطوارئ الصامتة (اختياري): قم بتمكين هذه الميزة إذا سمحت للمستخدمين بالضغط على أي مفتاح لاستعادة تشغيل الهاتف العادي مع الحفاظ على مكالمة الطوارئ. يظل صوت المكالمة صامتا ما لم يرفع المستخدم مستوى صوت السماعة باستخدام مفتاح مستوى الصوت. الخدمات المخصصة قم بتكوين المعلمات التالية: وظيفة زر الإجراء: حدد مخصص. وجهة خدمة زر الإجراء: أدخل عنوان URL للخدمة المخصصة. يجب أن يبدأ عنوان URL ب http:// أو https://، على سبيل المثال، `https://10.11.20.159/path/service.xml` . زر الإجراء اسم الخدمة(اختياري): حدد اسما للخدمة المرتبطة بالمشغل. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر ، مما يشير إلى الخدمة التي سيتم تشغيلها. في حالة عدم تحديد اسم، سيتم استخدام الخدمة المخصصة كاسم العرض. حقل المحتوى المخصص (اختياري): إذا كنت ترغب في تمكين الهاتف من إرسال طلب HTTP Post عند الضغط على زر الإجراء، فأدخل بيانات HTTP مثل الأسلوب والرأس ومحتوى النشرة، بحد أقصى للطول يبلغ 1024 حرفا. للحصول على أمثلة للبرنامج النصي POST وبناء الجملة، راجع طلب HTTP Post لزر الإجراء. تأخير الطلب: قم بتعيين فترة المهلة، بالثواني، للهاتف لبدء حدث ما بعد اكتشاف المشغل. القيمة الافتراضية هي 5 ثانية. عند التعيين إلى 0 ، يبدأ الحدث فور اكتشاف المشغل. مشغل الخدمة حدد مشغل من القائمة: ضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو اضغط 3 مرات. سر الخدمة (اختياري): أدخل سر المصادقة أو الرمز المميز أو كلمة المرور إذا كانت الخدمة المخصصة تتطلب المصادقة للوصول إليها. يتم عرض السر الذي تم إدخاله كسلسلة مقنعة ويمكن الرجوع إليه باستخدام الماكرو `$SS` في حقل المحتوى المخصص ووجهة خدمة زر الإجراء. مشغلات متعددة قم بتعيين المعلمات في كل مجموعة على التوالي. راجع قسمي مكالمات الطوارئ والخدمات المخصصة أعلاه. مشغل واحد لأحداث متعددة قم بتكوين المعلمات التالية لتعيين أحداث متعددة لمشغل: وظيفة زر الإجراء: حدد مخصص. زر الإجراء وجهة الخدمة: أدخل رقم الهاتف المراد الاتصال به وعنوان URL لخدمة XML بهذا التنسيق: `الهاتف:<رقم الهاتف أو SIP URI> + <serviceURL>` يجب أن يبدأ عنوان URL ب `http://` أو `https://`. مثال: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` زر الإجراء اسم الخدمة(اختياري): حدد اسما للخدمة المرتبطة بالمشغل. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر ، مما يشير إلى الخدمة التي سيتم تشغيلها. في حالة عدم تحديد اسم، سيتم استخدام الخدمة المخصصة كاسم العرض. حقل المحتوى المخصص (اختياري): إذا كنت ترغب في تمكين الهاتف من إرسال طلب HTTP Post عند الضغط على زر الإجراء، فأدخل بيانات HTTP مثل الأسلوب والرأس ومحتوى النشرة، بحد أقصى للطول يبلغ 1024 حرفا. للحصول على أمثلة للبرنامج النصي POST وبناء الجملة، راجع طلب HTTP Post لزر الإجراء. تأخير الطلب: قم بتعيين فترة المهلة، بالثواني، للهاتف لبدء حدث ما بعد اكتشاف المشغل. القيمة الافتراضية هي 5 ثانية. عند التعيين إلى 0 ، يبدأ الحدث فور اكتشاف المشغل. مشغل الخدمة حدد مشغل من القائمة: ضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو اضغط 3 مرات. سر الخدمة (اختياري): أدخل سر المصادقة أو الرمز المميز أو كلمة المرور إذا كانت الخدمة المخصصة تتطلب المصادقة للوصول إليها. يتم عرض السر الذي تم إدخاله كسلسلة مقنعة ويمكن الرجوع إليه باستخدام الماكرو `$SS` في حقل المحتوى المخصص ووجهة خدمة زر الإجراء. مكالمة طوارئ صامتة (اختيارية): إذا قمت بتضمين رقم هاتف أو طلب URI في وجهة الخدمة، فإن تمكين هذه الميزة سيؤدي إلى كتم صوت مكالمات الطوارئ. بشكل افتراضي، تعمل مكالمة الطوارئ كمكالمة ثنائية الاتجاه، على غرار المكالمات الصادرة الأخرى. عند ضبطه على "ممكن"، يظل الصوت صامتا من جانب المتصل لتجنب لفت الانتباه أثناء المكالمة الجارية. يمكن لمتلقي المكالمة فقط إنهاء المكالمة. أثناء مكالمة الطوارئ الصامتة، ستتجمد الشاشة الموجودة على الهاتف 9841، بينما سيتم إيقاف تشغيل شاشة الهاتف 9851 و9861 و9871. لا يمكن الوصول إلى جميع الوظائف الأخرى. يستعيد الهاتف التشغيل العادي بعد أن ينهي المستلم المكالمة. السماح باسترجاع مكالمات الطوارئ الصامتة (اختياري): قم بتمكين هذه الميزة إذا سمحت للمستخدمين بالضغط على أي مفتاح لاستعادة تشغيل الهاتف العادي مع الحفاظ على مكالمة الطوارئ. يظل صوت المكالمة صامتا ما لم يرفع المستخدم مستوى صوت السماعة باستخدام مفتاح مستوى الصوت. لمزيد من المعلومات حول هذه المعلمات، راجع معلمات زر الإجراء.
4	حدد حفظ.
5	حدد تطبيق التكوين.

مراجع

معلمات زر الإجراء

تتوفر المعلمات في تكوين هاتف المؤسسة وملف تعريف الهاتف العام وتكوين الهاتف الفردي.

الجدول 4. معلمات زر الإجراء
المعلمة	الافتراضي والخيارات	الوصف
وظيفة زر العمل 1 ~ 3	الافتراضي: إيقاف الخيارات: إيقاف، مكالمة طوارئ، مخصص	يمكنك تكوين الزر بخدمة معينة. إيقاف: عند التعيين على إيقاف، لن يعمل زر الإجراء للخدمة الفردية على الهاتف. مكالمة طوارئ: يمكن للمستخدمين استخدام زر الإجراء لإجراء مكالمة طوارئ، إذا تمت تهيئتها. مخصص: يمكن للمستخدمين استخدام زر الإجراء للوصول إلى الخدمة المخصصة، إذا تم تكوينها. عند تعيين الحقل إلى مكالمة طوارئ أو مخصص، تأكد من إدخال وجهة الخدمة في حقل وجهة خدمة زر الإجراء. أو سيعرض الهاتف خطأ في التكوين.
اسم خدمة زر الإجراء 1 ~ 3	القيمة الافتراضية: فارغ	اختياريا، حدد اسما للخدمة المقترنة بزر الإجراء. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر ، مما يشير إلى الخدمة التي سيتم تشغيلها. إذا لم تحدد اسما، فسيكون الاسم الافتراضي هو مكالمة طوارئ أو مكالمة طوارئ صامتة أو إجراء مخصص بناء على تحديدك في حقل وظيفة زر الإجراء.
وجهة خدمة زر الإجراء 1 ~ 3	القيمة الافتراضية: فارغ	قم بتوفير وجهة الخدمة بأحد التنسيقات التالية استنادا إلى الخدمة المعينة لزر الإجراء: بالنسبة لخدمات مكالمات الطوارئ، أدخل رقم هاتف أو عنوان URI الخاص بخدمة الطوارئ. عند تهيئة الزر لخدمة مخصصة، أدخل عنوان URL للخدمة. يجب أن يبدأ عنوان URL ب `http://` أو `https://`. على سبيل المثال ، `https://10.11.20.159/path/service.xml`. لتهيئة الزر لبدء أحداث متعددة بمشغل واحد، أدخل `tel:<phonenumber أو عنوان URL ل SIP> + <Service RUL`>. مثال: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. الاتصال بعناوين URI ل SIP مدعوم أيضا. أدخل URI بتنسيق `tel: sip 4567@co.webex.com` إذا قمت بتمكين زر الإجراء دون تعيين وجهة خدمة صالحة، فسيرى المستخدم على الهاتف رسالة تطالبك بالتهيئة. بعد أن يغلق المستخدم هذا الإشعار، سيظل رمز التحذير موجودا في رأس شاشة الهاتف حتى يتم تكوين الزر أو تعطيله بشكل صحيح. لا يمكن استخدام أرقام الهواتف كوجهات للخدمات المخصصة. إذا قمت بتكوين زر الإجراء كزر مخصص وأدخلت رقم هاتف كوجهة الخدمة، عرض رسالة تنبيه على الهاتف تشير إلى أنه لم يتم تكوين الزر. بدلا من ذلك، يمكنك إضافة رقم هاتف بهذا التنسيق `tel:<phone number>`، على سبيل المثال، `tel:1234`. إذا لم يكن مسموحا لك بإدخال عنوان URL بما في ذلك علامة العطف (&)، فاستخدم ٪26 كبديل. على سبيل المثال، أدخل http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 بدلا من http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
حقل المحتوى المخصص 1 ~ 3	القيمة الافتراضية: فارغ	يعمل هذا الإعداد فقط عند تعيين وظيفة زر الإجراء على مخصص. أدخل بيانات HTTP مثل الأسلوب والرأس ومحتوى النشرة، بحد أقصى للطول 1024 حرفا. عند التهيئة، يرسل الهاتف طلب HTTP Post عند الضغط على الإجراء. إذا كانت الخدمة تتطلب مصادقة للوصول إليها، فتأكد من إدخال سر المصادقة في حقل سر الخدمة. في بيانات HTTP، استخدم الماكرو `$SS` كمرجع لسر الخدمة. للحصول على أمثلة وبناء الجملة، راجع طلب نشر HTTP لزر الإجراء.
سر الخدمة 1 ~ 3	القيمة الافتراضية: فارغ	يمكن أن يكون سر الخدمة سر مصادقة أو رمزا مميزا أو كلمة مرور. يتم عرض السر الذي تم إدخاله كسلسلة مقنعة ويمكن الرجوع إليه باستخدام الماكرو `$SS` في حقل المحتوى المخصص ووجهة خدمة زر الإجراء.
مشغل الخدمة 1 ~ 3	الإعداد الافتراضي: ضغطة واحدة الخيارات: ضغطة واحدة ، ضغطة طويلة ، اضغط 3 مرات	اختر كيف يمكن للمستخدمين إجراء مكالمة طوارئ أو بدء خدمة مخصصة باستخدام زر الإجراء في الهاتف. ضغطة واحدة: اضغط على زر الإجراء لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة. الضغط لفترة طويلة: اضغط على زر الإجراء لأسفل لمدة ثانيتين على الأقل لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة. اضغط 3 مرات: اضغط على زر الإجراء ثلاث مرات بفواصل زمنية تقل عن ثانيتين بين كل ضغطة لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة. لا تكرر المشغل عبر خدمات متعددة، لأن المعلمات ذات الأولوية المنخفضة لن تعمل. ترتيب الأولوية ، من الأعلى إلى الأدنى ، هو كما يلي: المجموعة 1 ، المجموعة 2 ، المجموعة 3.
تأخير الاتصال 1 ~ 3	القيمة الافتراضية: 5 خيارات: 0 - 30	قم بتعيين فترة المهلة، بالثواني، للهاتف لبدء مكالمة طوارئ أو إجراء مخصص بعد الضغط على زر الإجراء. اضبطه على 0 إذا كنت تفضل أن يقوم الهاتف بإجراء المكالمة أو بدء حدث فور اكتشاف المشغل، كما هو محدد بضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو ضغطة ثلاثية على الزر.
مكالمة طوارئ صامتة 1 ~ 3	الإعداد الافتراضي: معطل الخيارات: ممكن، معطل	تم تصميم مكالمة الطوارئ الصامتة للمساعدة السرية في المواقف الخطرة. تمكن المستخدمين من طلب المساعدة دون إحداث أي ضوضاء. عند التمكين ، يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات أحادية الاتجاه باستخدام زر الإجراء. بعد إجراء مكالمة الطوارئ الصامتة، يمكن للطرف الآخر فقط إنهاء المكالمة. لتجنب لفت الانتباه أثناء المكالمة الجارية ، ستتجمد الشاشة الموجودة على الهاتف 9841 ، بينما سيتم إيقاف تشغيل الشاشة الموجودة على الهاتف 9851 و 9861 و 9871. يقوم الهاتف بتأمين جميع الوظائف أثناء مكالمة الطوارئ الصامتة بشكل افتراضي. للسماح للمستخدمين باستعادة تشغيل الهاتف العادي مع الحفاظ على مكالمة الطوارئ الصامتة، قم بتمكين ميزة السماح باسترداد مكالمات الطوارئ الصامتة. عند تعطيلها، تعمل مكالمة الطوارئ كمكالمة ثنائية الاتجاه، على غرار المكالمات الصادرة الأخرى.
السماح باسترداد مكالمات الطوارئ بصمت	القيمة الافتراضية: لا الخيارات: نعم، لا	للتحكم فيما إذا كان يمكن للمستخدمين استرداد وظائف الهاتف أثناء مكالمة طوارئ صامتة. بشكل افتراضي، بمجرد بدء مكالمة طوارئ صامتة، يقوم الهاتف بتأمين جميع الوظائف حتى ينهي مستلم المكالمة المكالمة. عند تعيين هذه المعلمة على نعم، يمكن للمستخدمين الضغط على أي مفتاح لاستعادة تشغيل الهاتف العادي مع الحفاظ على مكالمة الطوارئ. يظل صوت المكالمة صامتا ما لم يقم المستخدم بزيادة مستوى الصوت باستخدام مفتاح مستوى الصوت.

طلب نشر HTTP لزر الإجراء

يمكن تكوين زر الإجراء في Cisco Desk Phone 9800 Series لتشغيل تطبيقات XML من خلال طلبات HTTP Post.

في حقل المحتوى المخصص، أدخل البرنامج النصي للطلب المخصص. يمكنك تحديد نوع محتوى XML أو JSON وتضمين وحدات ماكرو في الطلب. على سبيل المثال، يمكن إضافة $SSإلى البرنامج النصي لاسترداد سر المصادقة أو الرمز المميز أو كلمة المرور المتوفرة في حقل سر الخدمة.

الأمثلة التالية موجودة في XML وJSON:

نموذج # 1: XML - طريقة POST - رأس "نوع المحتوى: تطبيق / xml" - رأس "تفويض: اسم مستخدم الحامل: $SS" - الجسم "<البيانات الوصفية><الزناد>True< / Trigger><الوصف>هذا ل HTTP POST XML< / الوصف >< / البيانات الوصفية >' نموذج # 2: JSON - طريقة POST - الرأس "نوع المحتوى: التطبيق / json" - الرأس "التفويض: $SS" - الجسم '{"الأحداث":[{"evtid":"12345", "المعلمات": {"الزناد": true}, "الوصف":"هذا ل HTTP POST JSON"}]}'

يتطلب Cisco Unified Communications Manager (UCM) ترميز النسبة المئوية للأحرف المحجوزة وفقا ل RFC 3986.

الجدول 5. النسبة المئوية للترميز للأحرف المحجوزة
حرف	ترميز النسبة المئوية
amp&	`%26`
'	`%27`
&quot	`%22`
&lt	`٪3c`
&gt	`٪3e`

البرنامج النصي التالي هو مثال على استخدام سلاسل مشفرة بالنسبة المئوية.

--طريقة POST --header٪27نوع المحتوى: تطبيق/xml٪27 --body ٪27٪3cMetaData٪3e٪3cTrigger٪3eTrue٪3c/Trigger٪3e٪3cDescription٪3eهذا مخصص ل HTTP POST XML٪3c/Description٪3e٪3c/MetaData٪3e٪27

الجدول 6. وحدات الماكرو المدعومة
اسم الماكرو	توسيع الماكرو
#DEVICENAME#	اسم الجهاز المعروض في نظام الاتصال. على سبيل المثال، SEP845A3EC21288
$SS	سر الخدمة الذي يعرض سلسلة مقنعة في صفحة تكوين الهاتف، مثل سر المصادقة أو الرمز المميز أو كلمة المرور.

تهيئة مكتب المساعدة لهواتف 9800

يمكنك تمكين ميزة مكتب المساعدة وتكوين أرقام سريعة لمستخدمي الهاتف.

1	في "إدارة Cisco Unified Communications Manager"، حدد إحدى النوافذ التالية: حدد الجهاز > الهاتف. حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام. حدد تكوين النظام > المؤسسة.
2	انتقل إلى منطقة "تخطيط التكوين الخاص بالمنتج" وقم بتعيين الحقول التالية: مكتب المساعدة: تمكين ميزة مكتب المساعدة أو تعطيلها. يتم تعطيل الميزة بشكل افتراضي. عند التمكين ، يمكن للمستخدم الضغط على زر المفضلة للوصول إلى شاشة مكتب المساعدة حيث يسرد الأرقام السريعة التي قمت بتكوينها. مكتب المساعدة تخصيص الاسم: تخصيص اسم العرض الخاص بالميزة على شاشة الهاتف. إذا كان فارغا ، استخدام الاسم الافتراضي "مكتب المساعدة". Name <n>: تحديد اسم العرض للرقم السريع المرتبط، حيث يمثل <n> الرقم التسلسلي للرقم السريع. إذا كان فارغا ، عرض الرقم السريع ذي الصلة على الهاتف. الرقم السريع <n>: حدد رقم هاتف أو URI للرقم السريع، حيث يمثل <n> الرقم التسلسلي للرقم السريع.
3	انقر فوق حفظ.

تمكين تكامل ThousandEyes لهواتف 9800

يدعم تكامل وكيل ThousandEyes للهواتف الطرز التالية:

الجدول 7. طرز الهواتف المدعومة
طراز الهاتف	إصدار البرنامج الثابت
هاتف Cisco المكتبي 9861	3.2.1 والإصدارات الأحدث
هاتف Cisco المكتبي 9871	3.2.1 والإصدارات الأحدث

الميزات المدعومة

على بوابة ThousandEyes ، يمكنك عرض المعلومات التالية المتعلقة بالهواتف:

الاختبارات المجدولة
اختبارات ديناميكية للاجتماعات على Webex وMicrosoft Teams والتكبير/التصغير عبر تقويم Office 365
الاختبارات الديناميكية لمكالمات SIP
الشبكات المحلية

تستخدم اجتماعات Webex أو Microsoft Teams أو Zoom التي تنضم إليها عبر الهاتف Session Initiation Protocol (SIP). عند إعداد اختبارات لهواتفك على تطبيق ThousandEyes، تأكد من استخدام قالب Webex، بدلا من قوالب تطبيقات الاجتماعات الأخرى.

القيود

إحصائيات Wi-Fi الهاتف غير متوفرة على بوابة ThousandEyes.
خيار "تشغيل مرة واحدة" للاختبارات الفورية غير مدعوم في PhoneOS 3.2.1.
اختبارات المستخدم الحقيقية غير مدعومة للهواتف.

‏‫قبل البدء‬

احصل على تراخيص وكيل نقطة نهاية ThousandEyes (سواء كانت أساسية أو ميزة)، ويلزم ترخيص نقطة نهاية واحد لكل جهاز.
احصل على سلسلة الاتصال من تطبيق ThousandEyes.
قم بتثبيت حزمة الجهاز لإصدار Unified Communications Manager الخاص بك لتوفير المعلمات المتعلقة ب ThousandEyes. قم بتنزيل حزمة الجهاز من صفحة دعم CallManager.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة: لتمكين عامل ThousandEyes لجميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين هاتف النظام >المؤسسة. لتمكين ThousandEyes Agent للهواتف التي تشترك في نفس ملف تعريف الهاتف، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام. لتمكين وكيل ThousandEyes لهاتف فردي ، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.
3	تعيين ألف عين تمكين إلى صواب.
4	انسخ سلسلة الاتصال من تطبيق ThousandEyes والصقها في حقل سلسلة الاتصال.
5	حدد حفظ.
6	حدد تطبيق التكوين.

تهيئة هاتفك لتوفير الطاقة (ساعات العمل)

تتوفر ثلاثة خيارات لتوفير الطاقة على الهاتف لتقليل استهلاك الطاقة أثناء فترات عدم النشاط.

وضع إيقاف العرض

عند تمكين ميزة ساعات العمل، يقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة خارج ساعات العمل. يمكن للمستخدمين إضاءة الشاشة بالضغط على أي مفتاح على الهاتف. يمكنك تمكين الهاتف من الدخول إلى وضع إيقاف تشغيل الشاشة خارج ساعات العمل وأثناء الفترات غير النشطة خلال ساعات العمل.

وضع السكون العميق (مدعوم فقط في السلسلة 9800)

في وضع السكون العميق ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيا خلال الفترات المحددة. يمكنك اختيار تمكين وضع السكون العميق حصريا لغير أيام العمل، أو لكل من غير أيام العمل وساعات غير العمل في أيام العمل. لتنشيط الهاتف، اضغط على زر تحديد في مجموعة التنقل للموديلات 9841 و9851 و9861، أو اضغط على زر الشاشة الرئيسية في طراز 9871

أثناء وجودك في وضع السكون العميق ، لا يمكن إجراء أي مكالمات ، بما في ذلك مكالمات الطوارئ ، على الهاتف ؛ ولا يمكن الوصول إلى زر الإجراء الموجود أعلى يمين الجهاز.

بشكل افتراضي، يتم تمكين ميزة ساعات العمل على هاتفك. يتم تعيين ساعات العمل الافتراضية على 7:00 إلى 19:00 من الاثنين إلى الجمعة. يقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة خارج الساعات المحددة. يمكنك تخصيص ساعات العمل وأيام العمل ووضع توفير الطاقة خارج ساعات العمل.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة: لتكوين جميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين النظام > المؤسسة. لتكوين الهواتف التي تشترك في ملف تعريف الهاتف نفسه، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام. لتكوين هاتف فردي، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.
3	خصص ساعات العمل وأيام العمل لتعكس ساعات العمل للمستخدمين. تمكين ساعات العمل: بشكل افتراضي، يتم تمكين ميزة ساعات العمل. في حالة تعطيله، لن يدخل هاتفك في وضع توفير الطاقة. أيام العمل: أيام العمل الافتراضية هي من الاثنين إلى الجمعة. قم بتغيير أيام العمل حسب الحاجة. بدء ساعات العمل وانتهاء ساعات العمل: يتم تعيين ساعات العمل الافتراضية على 7:00 إلى 19:00. قم بتغيير الإعداد حسب الحاجة. راجع المزيد من المعلومات حول هذه المعلمات، راجع معلمات ساعات العمل.
4	قم بتكوين إعدادات وضع إيقاف العرض لكل من ساعات العمل وخارج ساعات العمل. إيقاف العرض أثناء ساعات العمل: بشكل افتراضي، تظل شاشة الهاتف قيد التشغيل أثناء ساعات العمل. لتمكين الهاتف من الدخول في وضع إيقاف العرض عندما لا يكون نشطا، حدد فترة المهلة من القائمة. عرض مهلة الخمول خارج ساعات العمل: قم بتعيين فترة المهلة بالدقائق حتى يتمكن الهاتف من إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا بعد تنبيهه أثناء وضع إيقاف تشغيل العرض. مؤشر LED في وضع إيقاف تشغيل الشاشة: يحدد هذا الإعداد ما إذا كان سيتم إيقاف تشغيل مؤشر LED للقوس الأمامي عند دخول الهاتف في وضع إيقاف تشغيل الشاشة ، سواء أثناء ساعات العمل أو خارجها. بشكل افتراضي، يظل مؤشر LED للقوس الأمامي مضيئا بعد دخول الهاتف في وضع إيقاف تشغيل الشاشة. عند ضبطه على معطل، يتم إيقاف تشغيل مؤشر LED للقوس الأمامي في وضع إيقاف العرض. راجع المزيد من المعلومات حول هذه المعلمات، راجع معلمات ساعات العمل.
5	قم بتهيئة إعدادات وضع السكون العميق لهواتف السلسلة 9800. لا يدعم هاتف Cisco Video Phone 8875 وضع السكون العميق. يمكنك تخطي هذه الخطوة أثناء تهيئة إعدادات هواتف 8875. النوم العميق: قم بتمكين هذه الميزة للسماح للهاتف بإيقاف التشغيل خارج ساعات العمل. إدخال وضع السكون العميق بعد انتهاء ساعة العمل: قم بتعيين فترة المهلة لإيقاف تشغيل الهاتف تلقائيا بعد الوقت المحدد في حقل انتهاء ساعات العمل. الإعداد الافتراضي هو 60 دقيقة. التنبيه من وضع السكون العميق قبل بدء ساعة العمل: قم بتعيين فترة المهلة حتى يستيقظ الهاتف من وضع السكون العميق قبل الوقت المحدد في حقل بدء ساعات العمل. الإعداد الافتراضي هو 60 دقيقة. مهلة خمول النوم العميق: لتعيين فترة مهلة دخول الهاتف في وضع السكون العميق. تمكين التنبيه الصوتي للنوم العميق (اختياري): في حالة التعيين على "صواب"، يقوم الهاتف بتشغيل نغمة صوتية لتنبيه المستخدم قبل دخوله في وضع السكون العميق. راجع المزيد من المعلومات حول هذه المعلمات، راجع معلمات ساعات العمل.
6	حدد حفظ.
7	حدد تطبيق التكوين.

معلمات ساعات العمل

لا تتوفر معلمات وضع السكون العميق إلا في سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800. يدعم هاتف Cisco Video Phone 8875 وضع إيقاف تشغيل الشاشة فقط.

الجدول 8. معلمات ساعات العمل
المعلمة	الافتراضي والخيارات	الوصف
تمكين ساعات العمل	الإعداد الافتراضي: ممكّن الخيارات: ممكن، معطل	حدد هذا الخيار لتمكين ميزة ساعات العمل لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800. تم تصميم ميزة "ساعات العمل" لتقليل استهلاك الطاقة خلال فترات عدم استخدام الهاتف. يمكنك تكوين الهاتف لإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا (وضع إيقاف العرض) أو إيقاف التشغيل (وضع السكون العميق) خارج فترات العمل المحددة.
أيام العمل	الإعداد الافتراضي: من الاثنين إلى الجمعة	قم بتخصيص أيام العمل عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح Ctrl وتحديد الأيام المطلوبة. سيقوم الهاتف تلقائيًا بإطفاء الشاشة خلال الأيام غير المخصصة للعمل. يتم تعيين أيام العمل بشكل افتراضي من الإثنين إلى الجمعة. ينطبق هذا الإعداد أيضا على وضع السكون العميق، في حالة تمكينه. إذا اخترت تمكين وضع السكون العميق حصريا لغير أيام العمل، إيقاف تشغيل الهاتف خلال تلك الأيام. إذا قمت بتمكين وضع السكون العميق لجميع الأيام، إيقاف تشغيل الهاتف في غير أيام العمل وفي غير ساعات العمل في أيام العمل. قم بتعيين ساعات العمل لأيام العمل باستخدام حقلي "تاريخ بدء ساعة العمل" و "انتهاء ساعة العمل".
بدء ساعات العمل	القيمة الافتراضية: 07:00	قم بتعيين وقت بدء ساعات العمل باستخدام تنسيق 24 ساعة. خارج ساعات العمل المحددة ، سيقوم الهاتف تلقائيا بإيقاف تشغيل الشاشة ، أو الدخول في وضع السكون العميق فقط عند ضبط السكون العميق على تمكين لجميع الأيام. أمثلة: 09:00 ل 09:00 صباحا ؛ 17:30 ل 05:30 م
إنهاء ساعات العمل	القيمة الافتراضية: 19:00	قم بتعيين وقت إنهاء ساعات العمل باستخدام تنسيق 24 ساعة. خارج ساعات العمل المحددة ، سيقوم الهاتف تلقائيا بإيقاف تشغيل الشاشة ، أو الدخول في وضع السكون العميق فقط عند ضبط السكون العميق على تمكين لجميع الأيام. أمثلة: 09:00 ل 09:00 صباحا ؛ 17:30 ل 05:30 م تأكد من أن الفاصل الزمني بين وقت البدء ووقت الإنهاء يزيد عن 60 دقيقة.
العرض خلال ساعات العمل	الإعداد الافتراضي: معطل خيارات: معطل, في 1 دقيقة, في 5 دقائق, في 30 دقيقة	تمكين وضع إيقاف تشغيل العرض أو تعطيله أثناء ساعات العمل. يتم تعطيل هذه الميزة افتراضيا، مما يحافظ على تشغيل شاشة الهاتف دائما أثناء ساعات العمل. لتمكين هذه الميزة، حدد مدة مهلة من الخيارات المتاحة. على سبيل المثال ، إذا تم ضبطها على "في 5 دقائق" ، إيقاف تشغيل شاشة الهاتف تلقائيا بعد 5 دقائق من عدم النشاط. يتبع مؤشر LED إعداد مؤشر LED في وضع إيقاف العرض.
عرض مهلة الخمول خارج ساعات العمل	القيمة الافتراضية: 5 خيارات: 1-60	قم بتعيين فترة المهلة بالدقائق حتى يقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا بعد تنبيهه أثناء وضع إيقاف تشغيل العرض.
مؤشر LED في وضع إيقاف الشاشة	الإعداد الافتراضي: ممكّن الخيارات: ممكن، معطل	يحدد هذا الإعداد ما إذا كان سيتم إيقاف تشغيل مؤشر LED للقوس الأمامي عند دخول الهاتف في وضع إيقاف تشغيل الشاشة أم لا، سواء أثناء ساعات العمل أو خارجها. بشكل افتراضي (ممكن)، يظل مؤشر LED للقوس الأمامي مضيئا بعد دخول الهاتف في وضع إيقاف تشغيل الشاشة. عند ضبطه على معطل، يتم إيقاف تشغيل مؤشر LED للقوس الأمامي في وضع إيقاف العرض.
النوم العميق	الإعداد الافتراضي: معطل الخيارات: معطل، ممكن لغير أيام العمل فقط، ممكن لكل الأيام	قم بتمكين أو تعطيل وضع السكون العميق على الهاتف. تعمل هذه الميزة تلقائيا على إيقاف تشغيل الهاتف خلال فترات زمنية محددة. يعمل هذا الخيار فقط عند تحديد خيار ساعة المكتب الممكنة. عند تعطيله، لن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق. إذا تم تعيينه على "ممكن لغير أيام العمل فقط"، إيقاف تشغيل الهاتف حصريا في غير أيام العمل. بالنسبة لأيام العمل المحددة ، سيقوم الهاتف بإيقاف تشغيل الشاشة خارج ساعات العمل المحددة. في حالة ضبطه على "ممكن لجميع الأيام"، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف في غير أيام العمل وساعات غير العمل في أيام العمل. قم بتعيين ساعات العمل لأيام العمل باستخدام حقلي "تاريخ بدء ساعات العمل" و "انتهاء ساعات العمل".
أدخل النوم العميق بعد انتهاء ساعة العمل	الافتراضي: 60 خيارات: 0 - 360	قم بتعيين فترة المهلة، بالدقائق، لإيقاف تشغيل الهاتف تلقائيا بعد الوقت المحدد في حقل انتهاء ساعات العمل. إذا كنت تريد أن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق بعد ساعات العمل مباشرة، فاضبطه على 0.
الاستيقاظ من النوم العميق قبل بدء ساعة العمل	الافتراضي: 60 خيارات: 0 - 360	قم بتعيين فترة مهلة تنبيه الهاتف من وضع السكون العميق قبل الوقت المحدد في حقل بدء ساعات العمل. إذا كنت تريد أن يستيقظ الهاتف حتى بدء ساعات العمل، فاضبطه على 0.
مهلة خمول النوم العميق	القيمة الافتراضية: 5 خيارات: 0 - 60	ينطبق هذا الإعداد على السيناريوهين التاليين: قبل أن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق المجدول قبل عشر دقائق من النوم العميق المقرر ، تنبثق رسالة لإعلام المستخدم بأن الهاتف سيتم إيقاف تشغيله في غضون عشر دقائق ، ويبدأ العد التنازلي. عند انتهاء المهلة، يتم إيقاف تشغيل الهاتف. أثناء فترة العد التنازلي، إذا كان هناك أي نشاط مثل مكالمة واردة أو ترقية البرامج الثابتة أو إعادة مزامنة الحسابات، إعادة تشغيل العد التنازلي. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين هذا الحقل إلى 20، إعادة تشغيل العد التنازلي في غضون 20 دقيقة بعد اكتمال الأنشطة. بعد الاستيقاظ يدويا من وضع السكون العميق على سبيل المثال ، إذا قمت بتعيين هذا الحقل على 20 ، بعد الخمول لمدة 20 دقيقة ، تنبثق رسالة لإعلام المستخدم بأن الهاتف سيتم إيقاف تشغيله في غضون عشر دقائق ، ويبدأ العد التنازلي. عند انتهاء المهلة، يتم إيقاف تشغيل الهاتف. أثناء فترة العد التنازلي، إذا كان هناك أي نشاط مثل مكالمة واردة أو ترقية البرامج الثابتة أو إعادة مزامنة الحسابات، فستتم إعادة تشغيل العد التنازلي في غضون 20 دقيقة بعد اكتمال الأنشطة. إذا تفاعل المستخدم مع الهاتف أثناء فترة العد التنازلي، مثل الرد على المكالمات أو رفضها أو الضغط على المفاتيح، فلن يدخل الهاتف في وضع السكون العميق لبقية اليوم.
تمكين التنبيه الصوتي للنوم العميق	الإعداد الافتراضي: غير محدد	قم بتمكين الهاتف أو تعطيله لتشغيل نغمة الصوت لتنبيه المستخدم قبل دخوله في وضع السكون العميق.

تهيئة الهاتف لإجراء مكالمات الطوارئ

يمكنك تكوين خدمة الموقع E911 على الهاتف للحصول على URI موقع نشط لمكالمات الطوارئ. يمكن أن يحتوي موقع الهاتف على عنوان الشارع ورقم المبنى ورقم الطابق ورقم الغرفة ومعلومات موقع المكتب الأخرى. عند طلب رقم طوارئ، يتلقى المستجيب للطوارئ موقع الهاتف ورقم معاودة الاتصال. في حالة قطع اتصال مكالمة طوارئ، تستخدم خدمة الطوارئ رقم معاودة الاتصال لإعادة الاتصال بالمتصل.

لمزيد من المعلومات حول حل RedSky لميزة مكالمات الطوارئ، راجع معالجة مكالمات الطوارئ باستخدام RedSky.

‏‫قبل البدء‬

احصل على عنوان URL لموقع E911 ومعرف شركة للهاتف من موفر خدمة مكالمات الطوارئ (على سبيل المثال، مسؤول Redsky).

1	سجل الدخول إلى إدارة Cisco Communication Manager كمسؤول.
2	تكوين ملف تعريف خدمة: حدد إدارة المستخدم> إعدادات المستخدم> ملف تعريف الخدمة. أنشئ ملف تعريف خدمة جديدا باسم فريد. على سبيل المثال، "ملف تعريف مكالمات الطوارئ". قم بتكوين الحقول في قسم ملف تعريف مكالمة الطوارئ. يتم توفير معرف المؤسسة والسري وعنوان URL للموقع من قبل موفر خدمة مكالمات الطوارئ الخاص بك. بالنسبة لأرقام الطوارئ، أدخل أرقام خدمة الطوارئ، مفصولة بفواصل. على سبيل المثال، 911,933. انقر فوق حفظ.
3	أقرن مستخدما نهائيا بملف تعريف الخدمة (الذي تم تكوينه في الخطوة 2): حدد إدارة المستخدمين> المستخدم النهائي. إنشاء مستخدم جديد أو تعديل مستخدم موجود. في القسم إعدادات الخدمة، حدد ملف تعريف الخدمة الذي قمت بإنشائه من القائمة المنسدلة ملف تعريف خدمة UC. انقر فوق حفظ.
4	إنشاء قاعدة طلب SIP لرقم الطوارئ أو تعديلها: حدد توجيه المكالمات > قواعد الطلب> قواعد طلب SIP. أنشئ قاعدة طلب SIP جديدة أو عدل قاعدة حالية. إذا اخترت إنشاء قاعدة طلب SIP جديدة، فحدد 7940_7960_OTHER من القائمة المنسدلة نمط الطلب. أدخل اسما وأوصافا ذات صلة لقاعدة طلب SIP. في قسم معلومات النمط، أضف أنماطا لرقم الطوارئ (مثل "911" و"933"). انقر فوق حفظ.
5	قم بإقران هاتف بالمستخدم (تمت تهيئته في الخطوة 3) وقاعدة طلب SIP (تمت تهيئتها في الخطوة 4): حدد الجهاز > الهاتف للعثور على هاتف موجود. في القسم معلومات الجهاز، حدد المستخدم لحقل المالك ، ثم حدد المستخدم من القائمة المنسدلة معرف مستخدم المالك. في القسم معلومات خاصة بالبروتوكول، حدد قاعدة طلب SIP من القائمة المنسدلة قواعد طلب SIP. انقر فوق حفظ.
6	إضافة جذع SIP إلى خادم RedSky: حدد الجهاز > Trunk. انقر فوق ضف جديد. حدد SIP Trunk من القائمة المنسدلة نوع الشاحنة. حدد SIP من القائمة المنسدلة نوع البروتوكول، ثم انقر فوق التالي. في قسم معلومات SIP، أدخل عنوان IPv4 لخادم RedSky أو اسم مجال مؤهل بالكامل أو سجل SRV DNS للخادم أو نقطة النهاية التي تريد توصيلها بجذع SIP في حقل عنوان الوجهة. قم بتعيين ملف تعريف أمان من القائمة المنسدلة ملف تعريف أمان SIP Trunk. إذا لم تقم بتكوين هذا الحقل، تعيين ملف تعريف غير آمن. حدد خيار Ping تمكين ملف تعريف RedSky SIP من القائمة المنسدلة ملف تعريف SIP. انقر فوق حفظ.
7	تكوين نمط المسار لتوجيه مكالمات E911: حدد نمط توجيه المكالمة> المسار/البحث >المسار. انقر فوق إضافة جديد لإنشاء نمط مسار جديد لمكالمات E911. حدد E911 من القائمة المنسدلة نمط المسار . حدد جذع SIP (الذي تم إنشاؤه في الخطوة 6) من القائمة المنسدلة البوابة/قائمة المسار. انقر علىحفظ.
8	تحميل شهادات خادم RedSky إلى CUCM: قم بتنزيل ملف الشهادة (.pem) من عنوان URL للموقع (الذي تم تكوينه في الخطوة 2). يمكنك الدخول إلى متصفح للوصول إلى العنوان. سجل الدخول إلى إدارة Cisco Unified OS. حدد الأمان > إدارة الشهادات. انقر على تحميل شهادة. حدد Phone Trust من القائمة المنسدلة الغرض من الشهادة. انقر فوق استعراض لاختيار الملف الذي تريد تحميله. انقر على تحميل ملف.

إعداد ميزة "عدم الإزعاج"

عند تشغيل ميزة عدم الإزعاج (DND)، إما أن تصدر رنات غير مسموعة أثناء الرنين في حالة المكالمة، أو لا تظهر أي إعلامات مرئية أو مسموعة من أي نوع.

استثناء واحد هو استدعاء الأسبقية والاستباق متعدد المستويات (MLPP). يستمر المستخدم في تلقي المكالمات ذات الأولوية على الهاتف على الرغم من تشغيل DND.

يمكنك تكوين الهاتف باستخدام قالب مفتاح مرن مع DND كإحدى الميزات المحددة.

لمزيد من المعلومات، راجع فصل " تكوين نقاط النهاية المستندة إلى البرامج" في دليل تكوين النظام ل Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1) أو أحدث.

1	سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.
2	حدد الجهاز > الهاتف.
3	حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.
4	انتقل إلى جزء "عدم الإزعاج "، وقم بتعيين المعلمات التالية: عدم الإزعاج: تتيح لك خانة الاختيار هذه تمكين DND أو تعطيله على الهاتف. خيار DND: إيقاف الرنين أو رفض المكالمة أو استخدام إعداد ملف تعريف الهاتف العام. لا تختر "رفض المكالمة" إذا كنت تريد أن يرن الهاتف عند استقبال المكالمات ذات الأولوية (MLPP) عندما تكون ميزة DND في وضع التشغيل. تنبيه المكالمات الواردة DND: اختر نوع التنبيه (تعطيل أو وميض فقط أو صوت صفير فقط) لتشغيله على الهاتف للمكالمات الواردة عندما يكون DND نشطا. بالنسبة للمعلمات خيار DND وتنبيه مكالمة واردة DND ، يمكن العثور على كلاهما فينافذة ملف تعريف الهاتف العام ( إعدادات الجهاز> الجهاز > ملف تعريف الهاتف العام) ونافذةتكوين الهاتف ( الجهاز> الهاتف ). الإعداد الموجود في نافذة "تكوين الهاتف" له الأسبقية.
5	انقر فوق حفظ.

إعداد إعادة توجيه الكل

يمكنك إعداد الهاتف لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتف آخر أو إلى بريدك الصوتي باستخدام Cisco Unified Administration Manager.

1	سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager
2	حدد الجهاز > الهاتف.
3	حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.
4	حدد الخط الهدف من جزء الربط .
5	انتقل إلى جزء إعدادات إعادة توجيه المكالمة والرد على المكالمة، وأدخل رقم وجهة تمت إعادة توجيهه في الحقل إعادة توجيه الكل .
6	انقر فوق حفظ.

إعداد إعلام إعادة توجيه المكالمات

يمكنك التحكم في إعدادات إعادة توجيه المكالمة باستخدام Cisco Unified Communications Manager. تتيح لك ميزة الإعلام بإعادة توجيه المكالمة تكوين المعلومات التي يراها المستخدم عند تلقي مكالمة تمت إعادة توجيهها.

سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager

حدد الجهاز > الهاتف.

حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.

حدد الخط الهدف من جزء الربط .

انتقل إلى جزء عرض معلومات المكالمة المعاد توجيهها على الجهاز ، وقم بتعيين المعلمات التالية:

المعلمة	الوصف
Caller Name	عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض اسم المتصل في نافذة الإعلام. بشكل افتراضي، يتم تحديد خانة الاختيار هذه.
Caller Number	عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض رقم المتصل في نافذة الإعلام. بشكل افتراضي، لا يتم تحديد خانة الاختيار هذه.
الرقم المعاد توجيهه	عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض معلومات حول المتصل الذي أعاد توجيه المكالمة مؤخرًا في نافذة الإعلام. مثال: إذا اتصل المتصل "أ" بالشخص "ب"، ولكن "ب" أعاد توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "ج" وأعاد "ج" توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "د"، فإن مربع الإعلام الذي يراه "د" يحتوي على معلومات الهاتف الخاص بالمتصل "ج". بشكل افتراضي، لا يتم تحديد خانة الاختيار هذه.
الرقم المطلوب	عند تحديد خانة الاختيار هذه، يتم عرض معلومات المتلقي الأصلي للمكالمة في نافذة الإعلام. مثال: إذا اتصل المتصل "أ" بالشخص "ب"، ولكن "ب" أعاد توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "ج" وأعاد "ج" توجيه جميع المكالمات إلى الشخص "د"، فإن مربع الإعلام الذي يراه "د" يحتوي على معلومات الهاتف الخاص بالمتصل "ب". بشكل افتراضي، يتم تحديد خانة الاختيار هذه.

حدد حفظ.

إعداد الانضمام والتحويل المباشر

يمكنك إعداد ميزة الضم والتحويل المباشر على الهاتف. إذا قمت بتمكين الميزة، يمكن للمستخدمين إضافة شخص بسرعة إلى مكالمة جماعية أو تحويل مكالمة من خلال علامة تبويب المكالمات المعروضة في جلسة المكالمة الجديدة. يمكنك أيضا تغيير نطاق المكالمات المدرجة في علامة التبويب.

1	قم بأحد الإجراءات التالية من إدارة Cisco Unified CM: لإعداد الميزة لهاتف معين: اختر الجهاز > الهاتف وحدد موقع الهاتف الذي تريد إعداده. لإعداد الميزة لمجموعة من الهواتف: اختر إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام وحدد موقع ملف التعريف الذي تريد إعداده. لإعداد الميزة لجميع الهواتف: اختر تكوين النظام > المؤسسة.
2	إعداد الحقل سياسة الانضمام والتحويل المباشر: تمكين الخط نفسه والربط بين الخطوط: يمكن تحويل جميع المكالمات النشطة أو ضمها. يتم عرض علامة التبويب المكالمات في جلسة المكالمة الجديدة. يعرض جميع المكالمات النشطة من جميع الخطوط على الهاتف. تمكين الخط نفسه فقط: يمكن تحويل المكالمات النشطة في نفس الخط أو ضمها فقط. يتم عرض علامة التبويب المكالمات في جلسة المكالمة الجديدة. يعرض فقط المكالمات النشطة من خط محدد. تعطيل الخط نفسه والربط بين الخطوط: لا يمكن تحويل أي مكالمات نشطة أو الانضمام إليها. لا يتم عرض علامة التبويب المكالمات في جلسة المكالمة الجديدة.
3	انقر فوق حفظ.

إضافة أرقام الطلب السريع

يمكنك إعداد هاتف لإضافة أرقام الطلب السريع من Cisco Unified Communications Manager. لذلك يمكن للمستخدم الاتصال بالأشخاص باستخدام الأرقام مباشرة.

1	في إدارة Cisco Unified Communications Manager، حدد الجهاز > الهاتف.
2	حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.
3	في نافذة تكوين الهاتف، حدد إضافة بطاقة SD جديدة.
4	أدخل أرقام طلب سريع صالحة في حقول الأرقام .
5	أدخل النصوص ذات الصلة في حقول التسمية . سيتم عرض هذه النصوص على شاشة الهاتف.
6	انقر فوق حفظ.

تكوين قواعد طلب التطبيق

يدعم Cisco Unified Communications Manager قواعد طلب التطبيق التي تسمح لك بإضافة قواعد الاتصال وفرز أولويتها للتطبيقات. تقوم قواعد طلب التطبيق تلقائيًا بإزالة الأرقام من أرقام الهاتف التي يطلبها المستخدم أو إضافتها إليها. على سبيل المثال، تضيف قواعد الاتصال تلقائيًا الرقم 9 أمام رقم الهاتف المكون من 7 أرقام لتوفير الوصول إلى خط خارجي.

1	في "إدارة Cisco Unified Communications Manager"، انتقل إلى قواعد الاتصال > قواعد الطلب > قواعد طلب التطبيق.
2	انقر فوق إضافة جديد لإنشاء مجموعة قواعد طلب تطبيق جديدة، أو اختر قاعدة طلب تطبيق موجودة لتحريرها.
3	املأ الحقول التالية: الاسم يشتمل هذا الحقل على اسم فريد لقواعد الطلب حيث يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 20 حرفاً هجائياً رقمياً وأي مجموعة من المسافات، والنقاط (.) والواصلات (-)، وحرف التسطير أسفل السطر (_). الوصف يشتمل هذا الحقل على وصف مختصر تقوم بإدخاله لقواعد الطلب. الرقم يبدأ بـ هذا الحقل يشمل الأرقام الأولى من أرقام الدليل التي تريد تطبيق قاعدة الطلب هذه عليها. عدد الأرقام هذا الحقل يشمل الأرقام الأولى من أرقام الدليل التي تريد تطبيق قاعدة الطلب هذه عليها. إجمالي الأرقام المطلوب حذفها يتألف هذا الحقل المطلوب من عدد الأرقام التي ترغب أن يحذفها Cisco Unified Communications Manager من أرقام الدليل التي تنطبق قاعدة الطلب هذه عليها. بادئة مع النمط يتألف هذا الحقل المطلوب من النمط المطلوب إضفائه على أرقام الدليل التي تنطبق عليها قاعدة الطلب هذه. أولوية قاعدة طلب التطبيق يُعرض هذا الحقل عندما تقوم بإدخال معلومات "بادئة مع النمط". يتيح لك الحقل تعيين ترتيب أولوية قواعد طلب التطبيق.
4	انقر فوق حفظ.

تكوين مراقبة الحديقة

يتم دعم مراقبة الركن فقط عندما يوقف الهاتف مكالمة. قم بمراقبة التعليق ثم راقب حالة المكالمة المعلقة. لا يتم مسح تنبيه مكالمة مراقبة الركن حتى يتم استرداد المكالمة المعلقة أو يتم إهمالها بواسطة المكالمة المعلقة. يمكن استرداد هذه المكالمة المعلقة باستخدام نفس تنبيه المكالمة على الهاتف الذي أوقف المكالمة مؤقتا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين مراقبة الركن في Cisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 12.5(1) أو أحدث.

إعداد مؤقتات مراقبة الحديقة

توفر إدارة Cisco Unified Communications Manager ثلاثة معلمات لمؤقت الخدمة على مستوى المجموعة لمراقبة المنتصف بالحديقة: مؤقت ارتداد مراقبة الركن، ومؤقت الارتداد الدوري لمراقبة الركن، ومؤقت مراقبة الركن إلى الأمام عند عدم الاسترداد. تشمل كل معلمة خدمة موقتًا افتراضيًا ولا يتطلب تكوينًا خاصًا. معلمات المؤقت هذه مخصصة لمراقبة المنتزه فقط ؛ لا يتم استخدام مؤقت عرض تعليق المكالمة ومؤقت سحب تعليق المكالمة لمراقبة الركن. راجع الجدول التالي للاطلاع على وصف هذه المعلمات.

قم بتكوين الموقتات في صفحة معلمات الخدمة من Cisco Unified Communications Manager.

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر معلمات النظام >الخدمة.

حدد خادما للهاتف والخدمة Cisco CallManager (نشط).

في القسم معلمات على مستوى المجموعة (ميزة - عام)، قم بتعيين الحقول كما هو موضح في الجدول التالي.

الجدول 9. معلمات الخدمة لمراقبة الحديقة
الحقل	الوصف
موقت إبطال مراقبة التعليق	تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي ينتظرها Cisco Unified Communications Manager قبل مطالبة المستخدم باسترداد مكالمة علقها المستخدم. يبدأ هذا المؤقت عندما يوقف المستخدم مكالمة نشطة على الهاتف، ويتم إصدار تذكير عند انتهاء صلاحية المؤقت. الافتراضي هو 60 ثانية. يمكنك تجاوز القيمة التي تحددها معلمة الخدمة هذه على أساس كل سطر في قسم مراقبة الإيقاف المؤقت في نافذة تكوين رقم الدليل (في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر توجيه المكالمات> رقم الدليل). حدد قيمة 0 للاستفادة الفورية من الفاصل الزمني للارتداد الدوري الذي تحدده معلمة خدمة مؤقت الارتداد الدوري لمراقبة الركن. (راجع الوصف التالي.) على سبيل المثال، إذا تم تعيين هذه المعلمة إلى صفر وتم تعيين مؤقت الارتداد الدوري لمراقبة الركن على 15، فستتم مطالبة المستخدم على الفور بالمكالمة المعلقة وكل 15 ثانية بعد ذلك حتى تنتهي صلاحية مؤقت مراقبة الركن للأمام بدون استرداد(راجع الوصف التالي).
موقت الإبطال الدوري لمراقبة التعليق	تحدد هذه المعلمة الفاصل الزمني (بالثواني) الذي ينتظره Cisco Unified Communications Manager قبل مطالبة المستخدم مرة أخرى بشأن المكالمة المعلقة. للاتصال بالمكالمة المعلقة، يمكن للمستخدم شغل الخط أثناء إحدى هذه المطالبات. يستمر Cisco Unified Communications Manager في مطالبة المستخدم بالمكالمة المعلقة طالما ظلت المكالمة متوقفة وحتى انتهاء الوقت الذي يحدده مؤقت مراقبة الإيقاف الأمامي بدون استرداد(انظر الوصف التالي). حدد قيمة 0 لتعطيل المطالبات الدورية حول المكالمة المعلقة. الافتراضي هو 30 ثانية.
موقت التوجيه دون الاسترداد لمراقبة التعليق	تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي تحدث فيها إعلامات تذكير الركن قبل إعادة توجيه المكالمة المعلقة إلى وجهة Park Monitoring Forward No Retrieve المحددة في نافذة تكوين رقم الدليل الخاصة بالمنتزه. (إذا لم يتم توفير وجهة إعادة توجيه في إدارة Cisco Unified Communications Manager، فتعود المكالمة إلى الخط الذي علق المكالمة.) يبدأ هذا المؤقت عندما يتم إيقاف المكالمة مؤقتا. عند انتهاء صلاحية مؤقت الارتداد لمراقبة الركن ومؤقت مراقبة الركن للأمام بدون استرداد، تتم إزالة المكالمة من الركن وإعادة توجيهها إلى الوجهة المحددة أو العودة إلى خط باركر. الافتراضي هو 300 ثانية.

إعداد مراقبة الركن لأرقام الدليل

تحتوي نافذة "تكوين رقم الدليل" على منطقة مراقبة الإيقاف حيث يمكنك تكوين المعلمات الثلاثة.

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر توجيه المكالمات> رقم الدليل.

انقر فوق بحث وحدد رقم الدليل الذي تريد تكوين مراقبة المنتزه عليه.

في قسم مراقبة الركن، قم بتعيين الحقول كما هو موضح في الجدول التالي.

الجدول 10. معلمات مراقبة الحديقة
الحقل	الوصف
إعادة توجيه مراقبة التعليق بدون استرداد الوجهة الخارجية	عندما يكون Parkee طرفا خارجيا ، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة المحددة في معلمة Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External . إذا كان الحقل فارغا ، إعادة توجيه Parkee إلى خط Parker.
إعادة توجيه مراقبة التعليق بدون استرداد الوجهة الخارجية	عندما يكون Parkee طرفا داخليا، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة المحددة في معلمة Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal (المعلمة). إذا كان الحقل فارغا ، إعادة توجيه Parkee إلى خط Parker.
موقت إبطال مراقبة التعليق	تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي ينتظرها Cisco Unified Communications Manager قبل مطالبة المستخدم باسترداد مكالمة علقها المستخدم. يبدأ هذا المؤقت عندما يوقف المستخدم مكالمة على الهاتف، ويتم إصدار تذكير عند انتهاء صلاحية المؤقت. الافتراضي: 60 ثانية إذا قمت بتكوين قيمة غير صفرية، فستتجاوز هذه القيمة قيمة هذه المعلمة المعينة في نافذة معلمات الخدمة. ومع ذلك ، إذا قمت بتكوين قيمة 0 هنا ، استخدام القيمة الموجودة في نافذة معلمات الخدمة.

إعداد مراقبة المنتزه لقوائم البحث

عند إيقاف مكالمة تم توجيهها عبر قائمة البحث مؤقتا، يتم استخدام قيمة معلمة Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (ما لم تكن فارغة) عند انتهاء صلاحية مؤقت Park Monitoring Forward No Retrieve.

1	في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر توجيه المكالمات> مسار/بحث > دليل البحث.
2	انقر فوق بحث وحدد طيار البحث الذي تريد تكوين مراقبة الحديقة عليه.
3	قم بتعيين معلمة مراقبة الركن إلى الأمام بدون استرداد الوجهة . إذا كان الحقل فارغا، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة التي تمت تهيئتها في نافذة "تكوين رقم الدليل" عند انتهاء صلاحية مؤقت مراقبة الإيقاف وإعادة التوجيه عند عدم الاسترداد.

إعداد سحب الانتظار

عندما يضع المستخدم مكالمة نشطة قيد الانتظار وينتهي الحد الزمني الذي تمت تهيئته، يقوم Cisco Unified Communications Manager بإنشاء تنبيه على الهاتف، مثل الرنين أو الصفارة، لتذكير المستخدم بمعالجة المكالمة. تصبح المكالمة قيد الانتظار مكالمة تم إرجاعها عندما تتجاوز مدة الانتظار الحد الزمني الذي تمت تهيئته. لمزيد من المعلومات حول ميزة الاسترداد بعد الانتظار، راجع دليل الميزات والخدمات ل Cisco Unified Communications Manager.

إعداد موسيقى في الانتظار

عندما يضع المستخدم مكالمة نشطة قيد الانتظار، تقوم المكالمة قيد الانتظار بتشغيل موسيقى متدفقة من خادم الانتظار بموسيقى. لمزيد من المعلومات حول ميزة "الانتظار بموسيقى"، راجع دليل الميزات والخدمات ل Cisco Unified Communications Manager.

إعداد تسجيل المكالمات

يمكنك تمكين ميزة تسجيل المكالمات على الهاتف حتى يتمكن المستخدمون من تسجيل مكالمة نشطة أو مؤتمر مكالمة.

قد يتلقى المستخدم الذي يقوم بتشغيل تسجيل المكالمة فقط تنبيها صوتيا للإشارة إلى أن المكالمة قيد التسجيل. لا تتلقى الأطراف المتصلة الأخرى أي تنبيه صوتي للتسجيل.

يمكنك تعيين ما إذا كان صوت التنبيه سيكون مسموعا لكل من المستخدم الذي يقوم بتشغيل التسجيل والأطراف الأخرى المتصلة.

عند تسجيل مكالمة نشطة، يمكن للمستخدم تلقي مكالمات اتصال داخلي أو وضعها. ومع ذلك، إذا قام المستخدم بإجراء مكالمة اتصال داخلي، يتم وضع المكالمة النشطة قيد الانتظار. يؤدي هذا الإجراء إلى إنهاء جلسة التسجيل.

لمزيد من المعلومات، راجع قسم المراقبة والتسجيل في دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager والإصدار 15 ووحدات SU.

1	في Cisco Unified Communications Manager Administration، أضف المفتاح المرن سجل (سجل). لمزيد من المعلومات، راجع تكوين الأزرار الناعمة للميزة باستخدام قالب المفتاح المرن.
2	قم بتطبيق قالب المفتاح المرن الجديد أو المحدث على الهاتف. لمزيد من المعلومات، راجع تطبيق قالب مفتاح مرن على هاتف.
3	تمكين حقل الجسر المدمج للهاتف. اختر الجهاز > الهاتف. انقر فوق بحث لتحديد موقع الهاتف الذي تريد تكوينه. من القائمة المنسدلة جسر مدمج ، اختر تشغيل لتمكينه انقر فوق حفظ.
4	قم بتكوين خط هاتف للتسجيل. اختر الجهاز > الهاتف. انقر فوق بحث لتحديد موقع الهاتف الذي قمت بتكوينه. في جزء الاقتران الأيمن ، انقر فوق خط هاتف لإعداد التسجيل. من القائمة المنسدلة خيار التسجيل، اختر تمكين تسجيل المكالمات الانتقائي. من القائمة المنسدلة ملف تعريف التسجيل، اختر ملف تعريف تسجيل تم تكوينه للخط. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء ملف تعريف تسجيل جديد، راجع قسم إنشاء ملف تعريف تسجيل في دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager والإصدار 15 وSUs. انقر فوق حفظ.

إعداد الحماية بكلمة مرور لقائمة الإعدادات

يمكنك تأمين قائمة إعدادات الهاتف باستخدام الحماية بكلمة مرور. بمجرد التمكين ، يتعين على المستخدمين تقديم كلمة المرور الصحيحة للوصول إلى قائمة الإعدادات.

1	سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager كمسؤول.
2	حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام
3	حدد موقع ملف التعريف الذي تريد إعداده.
4	انتقل إلى جزء معلومات ملف تعريف الهاتف العام وقم بإعداد كلمة مرور في حقل كلمة مرور إلغاء قفل الهاتف المحلي.
5	انقر فوق حفظ.
6	انقر فوق تطبيق التكوين.
7	أعِد تشغيل الهواتف.

تسجيل سجل المكالمات من الخط المشترك

يمكنك تحديد ما إذا كان سيتم تسجيل مكالمة خط مشترك في محفوظات المكالمات أم لا. عند التمكين ، يمكن للمستخدمين التعرف على المكالمة المشتركة في سجل المكالمات من خلال الكلمة الأساسية "عن بعد".

1	في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد الجهاز > الهاتف.
2	حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.
3	في قسم تخطيط التكوين الخاص بالمنتج، قم بتكوين الحقل سجل المكالمات من الخط المشترك لتمكين الميزة أو تعطيلها. القيمة الافتراضية: معطل
4	انقر فوق حفظ.

إعداد المداخلة

يمكنك إعداد الهاتف للسماح للمستخدم بالانضمام إلى مكالمة (مؤتمر) نشطة عن بعد على خط مشترك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد المداخلة في Cisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزات لإصدار Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 12.5(1) أو الإصدارات اللاحقة.

إعداد الخصوصية على الخطوط المشتركة

يمكنك إعداد الخصوصية على الخطوط المشتركة لتحديد ما إذا كان المستخدمون سيشاهدون حالة المكالمة وللمشاركة في مكالمة أو مؤتمر.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ميزة الخصوصية في Cisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزة لعام Cisco Unified Communications Manager أو الإصدار 12.5(1) أو الإصدارات اللاحقة.

تمكين مؤشر LED للمكالمات الفائتة

بشكل افتراضي ، يتم تعطيل Top 360 LED للمكالمات الفائتة. يمكنك تمكين مؤشر LED إذا كنت ترغب في تلقي تنبيه المكالمة الفائتة بشكل أكثر وضوحا. عادة، يمكنك العثور على المكالمة التي لم يرد عليها على شاشة الهاتف.

لا يتوفر هذا الموضوع إلا لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800.

‏‫قبل البدء‬

1	قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	قم بأحد الإجراءات التالية حسب الحاجة: لتكوين جميع الهواتف المنشورة، انتقل إلى تكوين النظام > المؤسسة. لتكوين الهواتف التي تشترك في ملف تعريف الهاتف نفسه، انتقل إلى إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام. لتكوين هاتف فردي، انتقل إلى الجهاز > الهاتف. ثم ابحث عن هاتفك وافتح صفحة تكوين الهاتف.
3	تعيين تنبيه بقيادة مكالمة فائتة إلى ممكن. الإعداد الافتراضي: معطل.
4	حدد حفظ.
5	حدد تطبيق التكوين.

تمكين مؤشرات LED للبريد الصوتي للخطوط الأخرى

بشكل افتراضي ، يضيء Top 360 LED فقط على الخط الأساسي عندما يحتوي الهاتف على رسائل بريد صوتي جديدة. يمكنك أيضا تمكين مؤشر LED للخطوط الأخرى (الخطوط غير الأساسية) على الهاتف.

1	في إدارة Unified Communications Manager، حدد الجهاز > الهاتف.
2	حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.
3	في منطقة الاقتران اليمنى ، انقر فوق إضافة DN جديد لإنشاء رقم دليل جديد أو انقر فوق رقم دليل موجود لتعديله. يتم عرض نافذة "تكوين رقم الدليل".
4	في المقطع سطر <n> على الجهاز ، قم بتعيين نهج مؤشر انتظار الرسائل المرئية إلى الضوء والمطالبة.
5	قم بتكوين الحقول المتبقية في نافذة تكوين رقم الدليل.
6	انقر فوق حفظ. يسري الإعداد على الخط الذي تم تكوينه.
7	(اختياري) إذا كنت تريد تطبيق الإعدادات على مستوى الشركة، فقم بما يلي: حدد معلمات النظام >الخدمة. حدد عقدة من القائمة المنسدلة الخادم . حدد Cisco CallManager من القائمة المنسدلة الخدمة . في قسم معلمات على مستوى المجموعة (ميزة - عام)، قم بتعيين نهج مصباح انتظار الرسائل على "مضيء" و"مطالبة". انقر فوق حفظ.

تهيئة Cisco IPMA

ميزة Unified Communications Manager Assistant عبارة عن مكون إضافي يمكن للمساعد استخدامه لمعالجة المكالمات نيابة عن المدير واعتراض مكالمات المدير وتوجيهها بشكل مناسب.

مساعد المدير يدعم ما يصل إلى 3500 مدير و3500 مساعد. لاستيعاب هذا العدد من المستخدمين، يمكنك تكوين ما يصل إلى ثلاثة تطبيقات Manager Assistant في مجموعة Unified Communications Manager واحدة وتعيين مديرين ومساعدين لكل مثيل من مثيلات التطبيق.

مساعد المدير يدعم دعم الخط المشترك ودعم خط الوكيل.

للحصول على معلومات حول تكوين الإدارة ل IPMA، راجع مساعد المدير في دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager

التحكم في الوصول إلى قائمة الإعدادات

تتضمن سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 قوائم التكوين التالية:

الحديثة: تعرض قائمة المكالمات الأخيرة حيث يمكن للمستخدم عرض محفوظات المكالمات أو تحريرها أو حذفها.
حول هذا الجهاز: يعرض المعلومات الأساسية حول جهاز الهاتف.
المشكلات والتشخيصات: لعرض ما إذا كان الهاتف يعاني من أي مشكلة أم لا. يوفر معلومات إحصائيات الهاتف. يوفر القائمة للمستخدمين لإرسال تقارير المشكلات.
تفضيلات المستخدم: توفر إعدادات للصوت Bluetooth والشاشة:
- الصوت: يحدد نغمة رنين مختلفة لخط معين ويضبط مستوى الصوت ويهيئ ميزة إزالة الضوضاء.
- Bluetooth: لتمكين أو تعطيل اتصال Bluetooth.
- الشاشة: لضبط السطوع الافتراضي للهاتف. قم بتخصيص المظهر ، بما في ذلك الشعار وورق الحائط وموضوع اللون إذا كان متاحا.
الشبكة والخدمة:
- إعدادات الشبكة: توفر خيارات لعرض إعدادات الشبكة وتكوينها مثل Wi-Fi وEthernet.
- حالة الشبكة: توفر نظرة عامة على اتصال الشبكة.
- إعداد الأمان: يوفر خيارات لعرض إعدادات الأمان وتكوينها مثل وضع الأمان وتحديث Locally Significant Certificate (LSC).
إعادة التشغيل وإعادة التعيين:
- إعادة التشغيل: إعادة تشغيل الهاتف.
- إعادة تعيين شهادة الأمان: لإعادة تعيين شهادة الأمان إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
- إعادة ضبط المصنع: يعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع. سيتم مسح جميع البيانات ويجب على المستخدم إعادة تنشيط الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع.

يمكنك التحكم في ما إذا كان الهاتف يتمتع بحق الوصول الكامل أو الجزئي إلى قائمة الإعدادات باستخدام Cisco Unified Communications Manager Administration تكوين الهاتف.

1	في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد الجهاز > الهاتف.
2	حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده.
3	انتقل إلى منطقة التكوين الخاص بالمنتج وقم بتعيين حقل الوصول إلى الإعدادات. ممكن: يتيح الوصول إلى قائمة الإعدادات . معطل: يمنع الوصول إلى قائمة الإعدادات . في هذه الحالة، لا يمكن للمستخدم العثور على أي قوائم في قائمة الإعدادات . مقيد: يسمح بالوصول فقط إلى قائمتي "الحديثة" و "تفضيلات المستخدم". يمنع هذا الخيار الوصول إلى الخيارات الأخرى في قائمة الإعدادات .
4	حدد حفظ.
5	حدد تطبيق التكوين.
6	أعِد تشغيل الهاتف.

إعداد مجموعة التاريخ والوقت

يمكنك تحديد مجموعة تاريخ ووقت محددة مسبقا لتجمع أجهزة في Cisco Unified Communications Manager Administration. إذا لم تكن المجموعة المطلوبة مدرجة في القائمة، يمكنك إنشاء مجموعة جديدة أو تعديل مجموعة حالية.

1	في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد النظام > تجمع الأجهزة.
2	حدد موقع مجمع الأجهزة الذي تريد إعداده.
3	انتقل إلى منطقة الإعدادات الحساسة للتجوال وحدد مجموعة من حقل مجموعة التاريخ/الوقت.
4	حدد حفظ.
5	(اختياري) إذا أردت إنشاء مجموعة تاريخ/وقت أو تعديلها، فقم بما يلي: حدد مجموعة النظام > التاريخ/الوقت. انتقل إلى منطقة معلومات مجموعة التاريخ/الوقت، وقم بتعيين المعلمات التالية: اسم المجموعة: أدخل فريدا لمجموعة التاريخ/الوقت. المنطقة الزمنية: حدد منطقة زمنية مناسبة لمجموعة التاريخ/الوقت. تنسيق الوقت: حدد تنسيق الوقت الذي يعرضه الهاتف. بالنسبة للمعلمات "فاصل" و "تنسيق التاريخ" ، لا تسري إعداداتهما. حدد حفظ.

إعداد ترميز النطاق العريض

بشكل افتراضي، يتم تمكين برنامج الترميز G.722 لهاتفك. إذا تم تكوين Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) لاستخدام G.722 وكانت نقطة النهاية البعيدة تدعم G.722، فستتصل المكالمة باستخدام برنامج الترميز G.722 بدلا من G.711.

يحدث هذا الموقف بغض النظر عما إذا كان المستخدم قد قام بتمكين سماعة رأس عريضة النطاق أو سماعة هاتف عريضة النطاق. في حالة تمكين سماعة الرأس أو سماعة الهاتف، قد يلاحظ المستخدم زيادة حساسية الصوت أثناء المكالمة. تعني الحساسية الأكبر تحسين وضوح الصوت ولكنها تعني أيضا أن نقطة النهاية البعيدة يمكنها سماع المزيد من الضوضاء في الخلفية ، مثل حفيف الأوراق أو المحادثات القريبة. حتى بدون سماعة رأس أو سماعة رأس عريضة النطاق، قد يجد بعض المستخدمين أن الحساسية الإضافية للمعيار G.722 تشتت الانتباه.

تؤثر معلمة خدمة ترميز Advertise G.722 وiSAC على وجود دعم النطاق العريض لجميع الأجهزة التي يتم تسجيلها باستخدام خادم Cisco Unified CM هذا أو لهاتف معين.

لتكوين النطاق العريض لدعم جميع الأجهزة:

على Cisco Unified Communications Manager Administration، انقر فوق معلمات النظام > المؤسسة
قم بتعيين حقل "ترميز Advertise G.722" وiSAC.

القيمة الافتراضية لمعلمة المؤسسة هذه هي True ، مما يعني أن جميع نماذج Cisco IP Phone التي تسجل في هذه Cisco Unified CM تعلن عن G.722. إذا كانت كل نقطة نهاية في محاولة اتصال تدعم G.722 في الإمكانات التي تم تعيينها، Cisco Unified CM يستخدم برنامج الترميز هذا للمكالمة كلما أمكن ذلك.

لتكوين النطاق العريض لدعم جهاز معين:

على Cisco Unified Communications Manager Administration، اختر الجهاز > الهاتف.
قم بتعيين معلمة ترميز Advertise G.722 وiSAC في منطقة التكوين الخاص بالمنتج .

القيمة الافتراضية لهذه المعلمة الخاصة بالمنتج هي استخدام القيمة التي تحددها معلمة المؤسسة. إذا أردت تجاوز هذا على أساس كل هاتف على حدة، فاختر ممكن أو معطل

إعداد نطاق منفذ الصوت والفيديو لهواتف 8875

يمكن إرسال حركة مرور الصوت والفيديو إلى نطاقات منفذ RTP مختلفة لتحسين "جودة الخدمة" (QoS).

تتحكم الحقول التالية في نطاقات المنافذ في Cisco Unified Communications Manager Administration:

منافذ الصوت
- منفذ بدء الوسائط (الافتراضي: 16384)
- منفذ إيقاف الوسائط (الافتراضي: 32766)
منافذ الفيديو
- بدء تشغيل الفيديو (هذا لتعيين منفذ بدء تشغيل الفيديو).
  - الحد الأدنى: 2048
  - الحد الأقصى: 65535
- إيقاف الفيديو (هذا لتعيين منفذ إيقاف الفيديو)
  - الحد الأدنى: 2048
  - الحد الأقصى: 65535

تنطبق القواعد التالية عند تكوين حقول منفذ الفيديو:

بعد أن يتم تكوين منفذ RTP لبدء الفيديو ومنفذ RTP لإيقاف الفيديو، يستخدم الهاتف المنافذ داخل نطاق منفذ الفيديو لحركة مرور الفيديو. تستخدم حركة مرور الصوت منافذ الوسائط.
إذا تراكبت نطاقات منفذ الصوت والفيديو، فتنقل المنافذ المتراكبة حركة مرور الصوت والفيديو. إذا لم تتم تهيئة نطاق منفذ الفيديو بشكل صحيح، فسيستخدم الهاتف منافذ الصوت التي تم تكوينها لكل من حركة مرور الصوت والفيديو.

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

1	في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف SIP
2	قم بتعيين حقلي بدء منفذ الوسائط وإيقاف منفذ الوسائط لنطاق منفذ الصوت.
3	حدد حفظ.
4	انتقل إلى إحدى النوافذ التالية: النظام > تكوين هاتف المؤسسة إعدادات الجهاز > الجهاز> ملف تعريف الهاتف العام تكوين الجهاز > الهاتف > الهاتف
5	قم بتعيين حقلي بدء تشغيل الفيديو RTP المنفذ وإيقاف الفيديو RTP المنفذ لنطاق المنافذ المطلوب. يجب أن تكون قيمة إيقاف منفذ RTP الفيديو أكبر بمقدار 16 على الأقل من قيمة منفذ بدء تشغيل RTP الفيديو.
6	حدد حفظ.

دقة نقل الفيديو المدعومة على هواتف 8875

يدعم هاتف Cisco Video Phone 8875 تنسيقات الفيديو التالية:

1080 بكسل (1920 × 1080)
720p (1280x720)
600 بكسل (1024 × 600) - افتراضي
WVGA (800x480)
VGA (640x480)
360p (640x360)
CIF (352 × 288)
240p (432x240)
SIF (352x240)
QCIF (176x144)

يتفاوض الهاتف على أفضل نطاق ترددي ودقة بناءً علي قيود تكوين الهاتف وشاشة الهاتف.

يعرض الجدول التالي حجم الدقة ومعدل الإطارات في الثانية ونطاق معدل بت الفيديو لكل نوع من أنواع الفيديو المدعومة.

جدول 11. أنواع الفيديو المدعومة
نوع الفيديو	دقة الفيديو	إطار في الثانية	نطاق معدل البت للفيديو
1080 بكسل	1920 x 1080	30	3500-4000 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
1080 بكسل	1920 x 1080	15	2667-4000 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
720p	1280 x 720	30	2040-3750 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
720p	1280 x 720	15	1185-3750 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
600 بكسل	1024 x 600	30	1584-3000 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
600 بكسل	1024 x 600	15	840-3000 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
WVGA	800 x 480	30	990-1500 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
WVGA	800 x 480	15	525-1500 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
VGA	640 x 480	30	520-1500 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
VGA	640 x 480	15	280-1500 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
360p	640 x 360	30	600-1350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
360p	640 x 360	15	315-1350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
240p	432 x 240	30	270-525 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
240p	432 x 240	15	96-525 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
CIF	352 x 288	30	200-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
CIF	352 x 288	15	120-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
SIF	352 x 240	30	200-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
SIF	352 x 240	15	120-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
QCIF	176 x 144	30	94-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
QCIF	176 x 144	15	64-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى
QCIF	176 x 144	15	17-350 كيلوبت في الثانية كحد أقصى

استخدام أداة الإبلاغ عن المشكلات

يمكن للمستخدمين إرسال تقارير بالمشكلات إليك باستخدام "أداة الإبلاغ عن المشكلات".

تتم المطالبة بسجلات "أداة الإبلاغ عن المشكلات" من خلال Cisco TAC عند استكشاف المشكلات وإصلاحها. يتم مسح السجلات إذا أعدت تشغيل الهاتف. قم بتجميع السجلات قبل إعادة تشغيل الهواتف.

لإصدار تقرير بالمشكلة، يتاح للمستخدمين الوصول إلى "أداة الإبلاغ عن المشكلات" وذكر وقت وتاريخ حدوث المشكلة وتقديم وصف لها.

في حالة فشل تحميل PRT، يمكنك الوصول إلى ملف PRT للهاتف من عنوان URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. ويتم عرض عنوان URL على الهاتف في الحالات التالية:

إذا كان الهاتف في حالة المصنع الافتراضية. يظل عنوان URL نشطًا لمدة ساعة واحدة. بعد ساعة واحدة، يجب أن يجرب المستخدم إرسال سجلات الهاتف مرة أخرى.
إذا تم تنزيل ملف تهيئة على الهاتف وسمح نظام التحكم في المكالمة بوصول الويب إلى الهاتف.
لم يتم تكوين حقل عنوان URL لتحميل دعم العملاء بشكل صحيح.
يجب عليك إضافة عنوان خادم إلى حقل عنوان URL لتحميل دعم العملاء في Cisco Unified Communications Manager.
لم يتم تعيين عنوان IP للهاتف.

إذا كنت تقوم بنشر أجهزة مزودة ب Mobile and Remote Access (MRA) من خلال Expressway، فيجب عليك أيضا إضافة عنوان خادم PRT إلى قائمة السماح لخادم HTTP على خادم Expressway.

تكوين عنوان URL لتحميل دعم العملاء

يجب أن تستخدم خادمًا مقترنًا ببرنامج نصي للتحميل لتلقي ملفات PRT. يستخدم PRT آلية HTTP POST، مع تضمين المعلمات التالية في التحميل (مستفيدًا من ترميز MIME متعدد الأجزاء):

اسم الجهاز (على سبيل المثال: "SEP001122334455")
Serialno (مثال: "FCH12345ABC")
اسم المستخدم (اسم المستخدم الذي تم تهيئته في Cisco Unified Communications Manager، مالك الجهاز)
prt_file (على سبيل المثال: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

يظهر برنامج نصي نموذجي أدناه. تم عرض هذا البرنامج النصي للرجوع إليه فقط. لا توفر Cisco الدعم لبرنامج التحميل النصي الذي تم تثبيته على أحد خوادم العميل.

<?php

ملاحظة: قد تحتاج إلى تحرير ملف php.ini للسماح بتكبير

حجم تحميل الملف للعمل.

تعديل الإعداد الخاص ب upload_max_filesize

اعتدت: upload_max_filesize = 20M

استرداد اسم الملف الذي تم تحميله

$filename = الاسم الأساسي ($_FILES['prt_file']['name']);

تخلص من علامات الاقتباس حول اسم الجهاز والرقم التسلسلي واسم المستخدم إن وجدت

$devicename = _POST دولار ['اسم الجهاز']؛

$devicename = تقليم ($devicename ، "'\"") ؛

$serialno = _POST دولار ['serialno']؛

$serialno = تقليم ($serialno ، "'\"") ؛

$username = _POST دولار ['اسم المستخدم']؛

$username = تقليم ($username ، "'\"") ؛

أين تضع الملف

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

إذا لم ينجح تحميل الملف ، فقم بإرجاع خطأ 500 و

إبلاغ المستخدم بالمحاولة مرة أخرى

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

رأس ("خطأ خادم داخلي HTTP / 1.0 500") ؛

يموت ("خطأ: يجب عليك تحديد ملف لتحميله.") ؛

}

?>

لا تدعم الهواتف سوى عناوين URL لـ HTTP.

1	قم بإعداد خادم يمكن من خلاله تشغيل برنامج تحميل نصي لملفات PRT.
2	اكتب برنامجًا نصيًا يمكن من خلاله معالجة المعلمات المذكورة أعلاه أو حرِّر البرنامج النصي النموذجي الوارد ليناسب احتياجاتك.
3	حمِّل برنامجك النصي إلى خادمك.
4	في Cisco Unified Communications Manager، انتقل إلى منطقة "مخطط التكوين الخاص بالمنتج" في نافذة تكوين الجهاز الفردي أو نافذة "ملف تعريف الهاتف العام" أو نافذة "تكوين هاتف المؤسسة".
5	تحقق من عنوان URL للتحميل الخاص بدعم العملاء وأدخل عنوان UR لخادم التحميل. مثال: http://example.com/prtscript.php
6	قم بحفظ التغييرات التي قمت بإجرائها.

إعداد شعار IPv6 جاهز

حدد معرف واجهة IPv6 للجهاز. سيحدد معرف الواجهة الذي تختاره ، إما MAC أو معتم ، الطريقة المستخدمة لإنشاء جزء من عنوان IPv6. ينطبق هذا على كل من عناوين IPv6 المحلية للارتباط وعناوين التكوين التلقائي لعنوان عديم الحالة (SLAAC). يحتوي العنوان على بادئة 64 بت ومعرف واجهة 64 بت تم إنشاؤه بواسطة الجهاز. باستخدام MAC، يتم إنشاء معرف واجهة قائم على EUI-64، كما هو موضح في RFC-2373. باستخدام Opaque ، يتم إنشاء معرف واجهة عشوائي 64 بت كما هو موضح في RFC-7217 عند التمهيد الأول للجهاز ، ويتم استخدام هذا إلى الأبد ، أو حتى إعادة ضبط المصنع.

تهيئة هواتف 9800 و8875 على Unified CM

تكوين ميزات الهاتف

تطبيق خلفية الشاشة والشعار المخصصين

زر الإجراء في السلسلة 9800

تخصيص زر الإجراء

مراجع

معلمات زر الإجراء

طلب نشر HTTP لزر الإجراء

تهيئة مكتب المساعدة لهواتف 9800

تمكين تكامل ThousandEyes لهواتف 9800

تهيئة هاتفك لتوفير الطاقة (ساعات العمل)

معلمات ساعات العمل

تهيئة الهاتف لإجراء مكالمات الطوارئ

إعداد ميزة "عدم الإزعاج"

إعداد إعادة توجيه الكل

إعداد إعلام إعادة توجيه المكالمات

إعداد الانضمام والتحويل المباشر

إضافة أرقام الطلب السريع

تكوين قواعد طلب التطبيق

تكوين مراقبة الحديقة

إعداد سحب الانتظار

إعداد موسيقى في الانتظار

إعداد تسجيل المكالمات

إعداد الحماية بكلمة مرور لقائمة الإعدادات

تسجيل سجل المكالمات من الخط المشترك

إعداد المداخلة

إعداد الخصوصية على الخطوط المشتركة

تمكين مؤشر LED للمكالمات الفائتة

تمكين مؤشرات LED للبريد الصوتي للخطوط الأخرى

تهيئة Cisco IPMA

التحكم في الوصول إلى قائمة الإعدادات

إعداد مجموعة التاريخ والوقت

إعداد ترميز النطاق العريض

إعداد نطاق منفذ الصوت والفيديو لهواتف 8875

دقة نقل الفيديو المدعومة على هواتف 8875

استخدام أداة الإبلاغ عن المشكلات

إعداد شعار IPv6 جاهز

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة