Конфигуриране на телефони 9800 и 8875 на Unified CM

Конфигурация на функциите на телефона

Можете да настроите телефоните да имат различни функции въз основа на нуждите на вашите потребители. Можете да приложите функции към всички телефони, група телефони или към отделни телефони.

Когато настройвате функции, прозорецът на Cisco Unified Communications Manager Administration показва информация, която е приложима за всички телефони, и информация, която е приложима за модела на телефона. Информацията, която е специфична за модела на телефона, е в областта Оформление на конфигурацията за конкретен продукт на прозореца.

За информация относно полетата, приложими за всички модели телефони, вижте документацията на Cisco Unified Communications Manager.

Когато задавате поле, прозорецът, в който задавате полето, е важен, защото има предимство пред прозорците. Редът за старшинство е:

Индивидуални телефони (най-висок приоритет)
Група телефони
Всички телефони (най-нисък приоритет)

Например, ако не искате определен набор от потребители да имат достъп до уеб страниците на телефона, но останалите потребители имат достъп до страниците, можете да направите следното:

Разрешете достъпа до уеб страниците на телефона за всички потребители.
Забранете достъпа до уеб страниците на телефона за всеки отделен потребител или настройте потребителска група и забранете достъпа до уеб страниците на телефона за групата потребители.
Ако конкретен потребител в потребителската група се нуждае от достъп до уеб страниците на телефона, можете да го разрешите за този конкретен потребител.

Настройване на функции на телефона за всички телефони

1	Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.
2	Изберете Системна > корпоративна телефонна конфигурация.
3	Задайте полетата, които искате да промените.
4	Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на корпоративни настройки за всички променени полета.
5	Щракнете върху Запиши.
6	Щракнете върху Прилагане на конфигурацията.
7	Рестартирайте телефоните. Това ще засегне всички телефони във вашата организация.

Настройване на функции на телефона за група телефони

1	Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.
2	Изберете Настройките на устройството > Настройките на устройството> Общ профил на телефона.
3	Намерете профила, който искате да настроите.
4	Придвижете се до екрана Оформление на конфигурацията за конкретен продукт и задайте полетата.
5	Поставете отметка в квадратчето Отмяна на корпоративните настройки за всички променени полета.
6	Щракнете върху Запиши.
7	Щракнете върху Прилагане на конфигурацията.
8	Рестартирайте телефоните.

Настройване на функции на телефона за един телефон

1	Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.
2	Изберете Устройство > Телефон.
3	Намерете телефона, който се свързва с потребителя.
4	Придвижете се до екрана Оформление на конфигурацията за конкретен продукт и задайте полетата.
5	Поставете отметка в квадратчето Отмяна на настройките на корпоративен/общ телефонен профил за всички променени полета.
6	Щракнете върху Запиши.
7	Щракнете върху Прилагане на конфигурацията.
8	Рестартирайте телефона.

Приложете персонализирания тапет и лого

Тапетът и цветовата тема на екрана на телефона се отнасят и за прикачените ключови разширителни модули (KEM). Логото се показва само на екрана на телефона и не се появява на екрана на KEM.

За да разположите персонализирания тапет и лого на телефоните си, следвайте този работен процес:

Подгответе вашите тапети и изображения на лого
Качете файловете с изображения на TFTP сървъра
Създаване на общ файл за управление List.xml
Качете List.xml на TFTP сървъра
Рестартирайте TFTP сървъра
Конфигурирайте настройките на тапета в Cisco Unified Communications Manager Administration

Вижте следното за процедурите:

Подгответе вашите тапети и изображения на лого

За да получите най-доброто изживяване, имайте предвид следните съвети, когато избирате или проектирате изображенията си:

Избягвайте използването на клъстерни изображения, които могат да ви затруднят да идентифицирате телефонните линии на началния екран. Простотата е ключова при избора на тапети.
Уверете се, че избраните от вас тапети съответстват на цветовата схема на телефона ви. Изберете тапети, които допълват тъмните или светлите цветови палитри. Тъмните изображения са най-подходящи за тъмен режим, докато светлите изображения работят добре за светъл режим.
Избягвайте да използвате изображения с висок контраст като тапети. Изключителният контраст може да направи предизвикателство да видите логото и другите елементи на екрана на фона.
Избягвайте да използвате динамични изображения като тапети.
Емблемата се показва само на екрана на телефона и не се показва на екрана на KEM. Когато на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861 са конфигурирани няколко реда, логото и настройката на логото в менюто Настройки не са налични.
За да използвате персонализиран тапет на телефони с прикачени ключови разширителни модули (KEM), подгответе както тапети за телефона, така и за KEM тапети.

Таблица 1. Спецификациите за изображения на тапети и лого на различни системи за контрол на повикванията
Изображение	Поддържан формат (Unified CM)	Препоръчителни размери (пиксели)	Описание
Лого	PNG	Настолен телефон Cisco 9851: 190x125 Настолен телефон Cisco 9861: 380x250 Настолен телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Видео телефон Cisco 8875: 380x250	Изображенията, които не съответстват на препоръчителните размери, ще бъдат мащабирани пропорционално. Не е необходимо да създавате отделно миниатюрно изображение за логото. Системата автоматично мащабира изображението на логото, за да пасне на размерите на миниатюрата.
Тапет		Настолен телефон Cisco 9851: 480x240 Настолен телефон Cisco 9861: 800x480 Настолен телефон Cisco 9871: 1280x720 Cisco Desk Phone 9800 Ключов разширителен модул: 480x800 Видео телефон Cisco 8875: 1024x600	Изображенията, които не съответстват на препоръчителните размери, може да бъдат мащабирани, за да паснат на екрана на телефона, което може да доведе до изкривяване на изображението.
Миниатюра на тапети		Настолен телефон Cisco 9851: 100x56 Настолен телефон Cisco 9861: 150x90 Настолен телефон Cisco 9871: 228x128 Видео телефон Cisco 8875: 180x100	Изображенията, които не съответстват на препоръчителните размери, може да причинят определени проблеми на телефона.

Поради ограничението за съхранение на Cisco Desk Phone 9851, уверете се, че граничният размер (250KB x 10) не е достигнат. В противен случай може да възникнат определени проблеми на телефоните. Вижте следната таблица за подробности:

Таблица 2. Ограничете размера на персонализираните тапети за всеки модел телефон
Модел на телефона	Максимален размер на изображение	Максимален брой изображения	Ограничен размер
Настолен телефон Cisco 9851	250KB	10	250KB x 10
Настолен телефон Cisco 9861	1MB	20	1MB x 20
Настолен телефон Cisco 9871	1MB	20	1MB x 20
Cisco Video телефон 8875je.e	1MB	20	1MB x 20

1	Изберете желаното лого и изображения на тапети.
2	Форматирайте изображенията, за да отговарят на необходимите спецификации, както е описано в таблицата по-горе.
3	Преименувайте файловете с изображения на тапета в този формат: За тапети за телефон и KEM изображения на тапети използвайте wallpaper-xxx.png. Заменете xxx с желаното от вас име. Например wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png . За миниатюрни изображения на тапети на телефон използвайте thumbnail-xxx.png. Заменете xxx с желаното от вас име. Например thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png . Системата не може да използва файлове с тапети, които са именувани с помощта на различни модели. Въпреки това, за файла с логото имате гъвкавостта да го наименувате според вашите изисквания. Уверете се, че тапетът на телефона и тапетът на KEM имат едно и също име на файл. В противен случай системата няма да успее да зареди тапета на KEM и да използва системния тапет по подразбиране за KEM. За xxx в името на файла не използвайте специални символи. Използвайте само букви и цифри. Миниатюрни изображения за лого и KEM тапети не са задължителни.

Създаване на общ файл за управление

Системата използва файла List.xml , за да управлява файловете с тапета и логото. Във файла можете да посочите тапета и логото, налични в персонализираните настройки на тапета на телефона. Файлът List.xml трябва да бъде качен в хранилището, където съхранявате файловете с изображения за конкретен модел телефон.

Ето пример за дефинициите в общ файл за управление:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Моля, добавете изображения в края на списъка---> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Настолни компютри/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

Таблица 3. Елементи във файла List.xml
елемент	Описание	Пример
Коренов елемент	Уверете се, че сте включили основния елемент `CiscoIPPhoneImageList` във вашия XML файл. Ако качвате нов XML файл или актуализирате съществуващия, не забравяйте да извършите следните действия: Увеличете номера на версията. Например 1.1, 1.2 и т.н. Рестартирайте TFTP сървъра. В противен случай телефонът няма да изтегли най-новата версия на XML файла.	`<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Елемент на тапета	Можете да добавите няколко `елемента на ImageItem` . Всеки елемент съдържа информацията за определен файл с тапет и има следните четири параметъра: `Име=`: Показваното име на тапета в персонализираните настройки на тапета. `Image=`: Указва TFTP път на файла с изображение като `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png`, където wallpaper-xxx.png заменете с името на файла на тапета. `Thumbnail=`: Указва пътя на файла с миниатюри на тапета като `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png`, където thumbnail-xxx.png заместете с действителното си име на файла с миниатюра. `Theme=`: Указва цветовата тема по подразбиране, когато телефонът използва персонализирания тапет по подразбиране, посочен от администратора. Ако цветовият режим не е зададен, по подразбиране е светлата тема. Този параметър не се прилага, когато достъпът до персонализираните настройки на тапета е активиран. Опции: тъмно, светло	`<ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>`
Елемент на лого	Телефонът ви поддържа само едно лого, което трябва да бъде добавено. Елементът на емблемата също използва елемента `ImageItem` , но има следните два параметъра. `Name="logo"`: Включете `name="logo"` както е във вашия XML файл. Не променяйте стойността. Системата го използва, за да идентифицира файла с логото. `Image=`: Указва TFTP път на логото file като `TFTP:Desktops/model-name/xxx.png`. Заменете името на модела с името на вашия phoen модел, като DP-9871, DP-9851, DP-9861NR и т.н. И заменете xxx.png с действителното име на файла на логото си.	`<ImageItem name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>`

Следващата фигура показва екраните за настройка на логото и персонализирания тапет :

Когато няколко реда са конфигурирани на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861, логото и настройката на логото в менюто не са налични.

Преди да започнете

Получете пътя на файла на TFTP сървъра, на който сте качили изображенията на тапета и логото.

1	Създайте нов файл с вашия текстов редактор или XML редактор.
2	Добавете елементите с информацията за вашите файлове с изображения. Пътят на файла и имената на файловете са чувствителни към малки и големи букви. Уверете се, че сте ги въвели правилно.
3	Запазете файла като List.xml.

Качване на файлове на TFTP сървъра

Качете файла List.xml и всичките си файлове с изображения на тапети и лого на сървъра на TFTP. След като приложите персонализираните настройки за тапет на Cisco Unified Communications Manager, вашите телефони изтеглят изображенията от сървъра.

Настолни компютри/име на модела
Качете изображенията на тапетите на телефона си, изображението на логото и файла List.xml в специфичната за модела папка. Уверете се, че името на папката съвпада с модела на вашия телефон. Можете да намерите името на модела на гърба на телефона си. Например DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Настолни компютри/480x800x24
Качете вашите KEM изображения на тапети в тази папка.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Cisco Unified OS Administration в полето Навигация и щракнете върху Старт.
2	Изберете Актуализации на софтуера> TFTP Управление на файлове> Качване на файл.
3	Щракнете върху Избор на файл и изберете файла, който да качите на локалното си устройство.
4	Посочете директорията за качване на изображението на тапета.
5	Щракнете върху Качване на файл.
6	Повторете стъпка 3 до стъпка 5, за да качите още файлове.

Какво да правим по-нататък

Рестартирайте TFTP сървъра.

Рестартирайте TFTP сървъра

За да приложите промените, които сте направили, рестартирайте TFTP сървъра.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Cisco Unified Serviceability в полето Навигация и щракнете върху Старт.
2	Придвижете се до Инструменти > Контролен център - Услуги за функции.
3	Изберете вашия сървър и щракнете върху Старт.
4	Изберете Cisco TFTP в секцията CM Услуги .
5	Щракнете върху рестартиране.

Конфигурирайте настройките на тапета в Cisco Unified Communications Manager Administration

Като администратор можете да посочите изображението на тапета, което ще бъде приложено към разгърнатите телефони. Ако предоставите на потребителите достъп до настройките за облик на техните телефони, те могат да изберат дали да показват логото и да изберат предпочитания от тях тапет от предоставените опции. Ако обаче не им предоставите достъп, настройките за външен вид ще бъдат скрити на телефоните.

Преди да започнете

Преди да започнете да конфигурирате настройките на тапета в Cisco Unified Communications Manager Administration, първо завършете следните действия:

Подгответе вашите тапети и изображения на лого
Създаване на общ файл за управление (List.xml)
Качете файла List.xml и файловете с изображения на сървъра на TFTP

1	Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Отидете до Настройки на устройството > Устройство> Общ профил на телефона.
3	Намерете и щракнете върху потребителския профил, който телефоните ви използват.
4	В секцията Обща информация за профила на телефона поставете отметка в квадратчето Разрешаване на настройката за достъп на краен потребител до настройката за фоново изображение на телефона, ако искате да позволите на потребителите да променят фоновото изображение на екрана на телефона. В противен случай оставете квадратчето за отметка без отметка.
5	Отидете в секцията Оформление на конфигурацията за конкретен продукт и въведете името на файла с изображение на тапета в полето Фоново изображение . Важно е да въведете точното име на файла, което сте посочили във файла List.xml. Ако въведете грешно име на файл, системата няма да успее да зареди тапета.
6	Щракнете върху Запиши и след това върху Прилагане на конфигурация.
7	Рестартирайте телефоните.

Персонализирайте тапета, като изпратите XML на телефона

В допълнение към качването на подготвен XML файл на TFTP сървър, можете също така директно да изпратите XML заявка до телефона, за да персонализирате тапета на телефона и KEM екраните.

Влезте в администрацията на Cisco Unified Communications Manager.

Извършете едно от следните действия, ако е необходимо:

За да конфигурирате всички внедрени телефони, отидете на Конфигурация на телефон> система Enterprise.
За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете в Настройките на устройството > Устройство > Общ профил на телефона.
За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.

Задайте персонализирането на телефона на Разрешено.

Свържете телефона с потребителя.

Изберете Управление на потребители> Потребител.
Намерете и намерете потребителя, който искате да конфигурирате.
В секцията Информация за устройството щракнете върху Свързване на устройството.
Намерете и изберете устройството, след което щракнете върху Запиши избраните/Промени.

Подгответе HTML файл, който съдържа XML информацията, посочена за персонализиран тапет.

Ето пример за HTML файла:

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

елемент	Описание	Пример
ФОРМУЛЯР	IP адрес на телефона	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">`
setBackground	Уверете се, че сте включили основния елемент в HTML файла.	`<setBackground> </setBackground>`
фон	Стойността на атрибута "име" ще се покаже на телефона. "Тема" определя темата по подразбиране на тапета.	`<background name="Sunset" theme="light">`
изображение	Път на файла на изображението на тапета. Форматът PNG се поддържа само.	`<image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
Картинка	Път на файла на миниатюрата на тапета.	`<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
КЕМ	Пътят на файла на изображението на тапета за разширителния модул на ключа на телефона (KEM). Това е незадължителен елемент.	`<kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

Запишете и file на вашия локален диск и го отворете с уеб браузър, след което щракнете върху бутона.

Тапетът ще бъде натиснат към телефона. Когато конфигурацията приключи, потребителите могат да преглеждат и задават тапета както обикновено на екрана на телефона.

(По избор) За да премахнете персонализирания тапет от телефона, направете следното:

Уверете се, че елементът <image> е празен, другите елементи могат да останат същите. Например:
```
<изображение></изображение>
```
Запишете файла, отворете го с браузър и след това щракнете върху бутона.

Предварително изтегленият тапет ще бъде премахнат от телефона. Настройката за тапет по подразбиране ще бъде приложена към телефона.

Бутон за действие на серия 9800

Бутонът за действие е червеният бутон, разположен в горния десен ъгъл на телефона. Той позволява на потребителите бърз достъп до определени услуги, като спешни или персонализирани услуги. Можете да персонализирате бутона за иницииране на събития, които отговарят на вашите конкретни случаи на употреба.

Персонализиране на бутона Действие

Персонализираните опции за бутона Action на Cisco Desk Phone 9800 Series изискват специфична поддръжка на фърмуера на PhoneOS. Вижте следната таблица за подробности:

Функция	Необходима версия на фърмуера
Спешно повикване	PhoneOS 3.0.1 и по-нови версии
Персонализирано обслужване	PhoneOS 3.2.1 и по-нови версии
Множество тригери	PhoneOS 3.3.1 и по-нови версии
HTTP публикация	PhoneOS 3.3.1 и по-нови версии
Няколко събития при едно задействане	PhoneOS 3.4.1 и по-нови версии

1	Влезте в администрацията на Cisco Unified Communications Manager.
2	Извършете едно от следните действия, ако е необходимо: За да конфигурирате всички внедрени телефони, отидете на Конфигурация на телефон> система Enterprise. За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете в Настройките на устройството > Устройство > Общ профил на телефона. За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона. Конфигурацията следва йерархична структура: Настройките на отделните устройства имат предимство пред настройките в общия телефонен профил и корпоративно ниво Общите настройки на телефонния профил заместват настройките на корпоративно ниво
3	Персонализирайте настройките на бутона за действие със следните параметри въз основа на вашите случаи на употреба. Има три групи параметри за бутона Действие, всяка от които съответства на услуга с уникален тригер. Ако задействането на услугата е посочено в няколко групи, настройките в група 1 имат приоритет пред тези в група 2 и 3, докато група 2 има приоритет пред група 3. Спешни повиквания Конфигурирайте следните параметри: Функция на бутона за действие: Изберете Спешно повикване. Бутон за действие Дестинация на услугата: Въведете телефонния номер или URI на службата за спешна помощ. Име на услугата на бутона за действие (по избор): Задайте име за услугата, свързана със задействането на действието. Това име ще се покаже в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, показващ кое събитие ще бъде инициирано. Ако не е посочено име, спешното повикване ще се използва като показвано име. Забавяне на набирането: Задайте периода на изчакване (в секунди), за да може телефонът да инициира спешно повикване, след като задействането бъде открито. Стойността по подразбиране е 5 секунди. Ако е зададено на 0, повикването се осъществява веднага след откриване на спусъка. Сервизен тригер Изберете тригер от списъка: Еднократно натискане, Продължително натискане или Натискане 3 пъти. Тихо спешно повикване (по избор): По подразбиране спешното повикване функционира като двупосочно повикване, подобно на други изходящи повиквания. Когато е активирано безшумно спешно повикване, звукът е безшумен от страната на обаждащия се, за да не привлича вниманието по време на разговора. Само получателят на повикването може да прекрати безшумното спешно повикване. По време на безшумно спешно повикване екранът на телефон 9841 ще замръзне, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен. Всички останали функции са недостъпни. Телефонът възстановява нормалната работа, след като получателят прекрати разговора. Разрешаване на безшумно извличане на спешни повиквания (по избор): Активирайте тази функция, ако позволите на потребителите да натискат произволен клавиш, за да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат спешното повикване. Звукът на разговора остава безшумен, освен ако потребителят не увеличи силата на звука на високоговорителя с помощта на клавиша за сила на звука. Услуги по поръчка Конфигурирайте следните параметри: Функция на бутона за действие: Изберете Персонализиран. Дестинация на услугата за бутон за действие: Въведете URL адреса на персонализираната услуга. URL адресът трябва да започва с `http://` или `https://`, например, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Име на услугата на бутона за действие (по избор): Задайте име за услугата, свързана със задействането. Това име ще се покаже в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, показващ коя услуга ще бъде задействана. Когато не е посочено име, персонализираната услуга ще се използва като показвано име. Поле за съдържание по избор (по избор): Ако искате да разрешите на телефона да изпраща заявка за HTTP публикация при натискане на бутона Действие, въведете HTTP данните, като метод, заглавка и съдържание на публикация, с максимална дължина от 1024 знака. За примери за POST скрипт и синтаксиса вижте HTTP Post заявка за бутона Действие. Забавяне на набирането: Задайте периода на изчакване в секунди, за да може телефонът да инициира събитие след откриване на задействането. Стойността по подразбиране е 5 секунди. Когато е зададено на 0, събитието се инициира веднага след откриване на задействане. Сервизен тригер Изберете тригер от списъка: Еднократно натискане, Продължително натискане или Натискане 3 пъти. Тайна на услугата (по избор): Въведете тайната, маркера или паролата за удостоверяване, ако вашата персонализирана услуга изисква удостоверяване за достъп до нея. Въведената тайна се показва като маскиран низ и може да бъде препратена с помощта на макроса `$SS` в Поле за персонализирано съдържание и Дестинация на услугата за бутон за действие. Множество тригери Задайте съответно параметрите във всяка група. Вижте разделите Спешни повиквания и Персонализирани услуги по-горе. Едно задействане за множество събития Конфигурирайте следните параметри, за да присвоите множество събития на задействане: Функция на бутона за действие: Изберете Персонализиран. Дестинация на услугата на бутона за действие: Въведете телефонния номер за обаждане и URL адреса на XML услугата в този формат: `тел:<телефонен номер или SIP URI> + <serviceURL>` URL адресът трябва да започва с `http://` или `https://`. Пример: `тел:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` Име на услугата на бутона за действие (по избор): Задайте име за услугата, свързана със задействането. Това име ще се покаже в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, показващ коя услуга ще бъде задействана. Когато не е посочено име, персонализираната услуга ще се използва като показвано име. Поле за съдържание по избор (по избор): Ако искате да разрешите на телефона да изпраща заявка за HTTP публикация при натискане на бутона Действие, въведете HTTP данните, като метод, заглавка и съдържание на публикация, с максимална дължина от 1024 знака. За примери за POST скрипт и синтаксиса вижте HTTP Post заявка за бутона Действие. Забавяне на набирането: Задайте периода на изчакване в секунди, за да може телефонът да инициира събитие след откриване на задействането. Стойността по подразбиране е 5 секунди. Когато е зададено на 0, събитието се инициира веднага след откриване на задействане. Сервизен тригер Изберете тригер от списъка: Еднократно натискане, Продължително натискане или Натискане 3 пъти. Тайна на услугата (по избор): Въведете тайната, маркера или паролата за удостоверяване, ако вашата персонализирана услуга изисква удостоверяване за достъп до нея. Въведената тайна се показва като маскиран низ и може да бъде препратена с помощта на макроса `$SS` в Поле за персонализирано съдържание и Дестинация на услугата за бутон за действие. Безшумно спешно повикване (по избор): Ако сте включили телефонен номер или URI за набиране в дестинацията на услугата, активирането на тази функция ще заглуши спешните повиквания. По подразбиране спешното повикване функционира като двупосочно повикване, подобно на другите изходящи повиквания. Когато е включено, звукът е безшумен от страната на обаждащия се, за да не привлича вниманието по време на разговора. Само получателят на повикването може да прекрати разговора. По време на безшумно спешно повикване екранът на телефон 9841 ще замръзне, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен. Всички останали функции са недостъпни. Телефонът възстановява нормалната работа, след като получателят прекрати разговора. Разрешаване на безшумно извличане на спешни повиквания (по избор): Активирайте тази функция, ако позволите на потребителите да натискат произволен клавиш, за да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат спешното повикване. Звукът на разговора остава безшумен, освен ако потребителят не увеличи силата на звука на високоговорителя с помощта на клавиша за сила на звука. За повече информация относно тези параметри вижте Параметри за бутона Действие.
4	Изберете Запиши.
5	Изберете Прилагане на конфигурацията.

Препратки

Параметри за бутона Действие

Параметрите са налични в конфигурация на корпоративен телефон, общ телефонен профил и индивидуална конфигурация на телефона.

Таблица 4. Параметри за бутона Действие
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Функция на бутона за действие 1~3	По подразбиране: Изкл. Опции: Изкл., Спешно повикване, Персонализирано	Можете да конфигурирате бутона с конкретна услуга. Изкл.: Когато е зададено на Изключено, бутонът за действие за единична услуга на телефона няма да работи. Спешно повикване: Потребителите могат да използват бутона Действие, за да осъществят спешно повикване, ако е конфигуриран. Персонализиран: Потребителите могат да използват бутона Действие за достъп до персонализираната услуга, ако е конфигурирана. Когато зададете полето на Спешно повикване или По избор, уверете се, че сте въвели дестинацията на услугата в полето Дестинация на услугата на бутона за действие. Или телефонът ще покаже грешка в конфигурацията.
Име на услугата на бутона за действие 1~3	По подразбиране: празно	По желание задайте име за услугата, свързана с бутона Действие. Това име ще се покаже в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, показващ коя услуга ще бъде задействана. Ако не посочите име, името по подразбиране ще бъде Спешно повикване, Тихо спешно повикване или Персонализирано действие въз основа на вашия избор в полето Функция на бутона за действие.
Бутон за действие Дестинация на услугата 1~3	По подразбиране: празно	Предоставете дестинацията на услугата в един от следните формати въз основа на услугата, присвоена на бутона Действие: За услуги за спешни повиквания въведете телефонен номер или URI на службата за спешна помощ. Когато конфигурирате бутона за персонализирана услуга, въведете URL адреса на услугата. URL адресът трябва да започва с `http://` или `https://`. Например `https://10.11.20.159/path/service.xml`. За да конфигурирате бутона да инициира множество събития с едно задействане, въведете `tel:<phonenumber или SIP URL> + <Service RUL`>. Пример: `тел:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Поддържа се и извикване на SIP URI. Въведете URI във формат tel `: sip 4567@co.webex.com` Ако активирате бутона Действие, без да задавате валидна дестинация на услугата, потребителят на телефона ще види съобщение с подкана за конфигуриране. След като потребителят затвори това известие, иконата за предупреждение ще се запази в заглавката на екрана на телефона, докато бутонът не бъде правилно конфигуриран или деактивиран. Телефонните номера не могат да се използват като дестинации за персонализирани услуги. Ако конфигурирате бутона за действие като персонализиран и въведете телефонен номер като дестинация на услугата, на телефона ще се покаже предупредително съобщение, което показва, че бутонът не е конфигуриран. Вместо това можете да добавите телефонен номер в този формат `тел:<телефонен номер>` например `тел:1234`. Ако нямате право да въвеждате URL адрес, включващ амперсанд (и), използвайте %26 като заместител. Например въведете http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 вместо # http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Поле за персонализирано съдържание 1~3	По подразбиране: празно	Тази настройка работи само когато функцията за бутон за действие е зададена на Персонализирана. Въведете HTTP данните, като например метод, заглавка и съдържание на публикация, с максимална дължина 1024 знака. Когато е конфигуриран, телефонът изпраща HTTP Post заявка при натискане на действието. Ако услугата изисква удостоверяване за достъп, не забравяйте да въведете тайната за удостоверяване в полето Служебна тайна . В HTTP данните използвайте макроса `$SS` като препратка към сервизната тайна. За примери и синтаксиса вижте HTTP Post заявка за бутона Действие.
Служебна тайна 1~3	По подразбиране: празно	Служебната тайна може да бъде тайна за удостоверяване, токен или парола. Въведената тайна се показва като маскиран низ и може да бъде препратена с помощта на макроса `$SS` в Поле за персонализирано съдържание и Дестинация на услугата за бутон за действие.
Сервизен тригер 1~3	По подразбиране: Еднократно натискане Опции: Единично натискане, Продължително натискане, Натискане 3 пъти	Изберете как потребителите могат да осъществят спешно повикване или да инициират персонализирана услуга с помощта на бутона Действие на телефона. Еднократно натискане: Натиснете бутона Действие, за да задействате свързаното повикване или услуга. Продължително натискане: Натиснете бутона за действие надолу за поне 2 секунди, за да задействате свързаното повикване или услуга. Натиснете 3 пъти: Натиснете бутона за действие три пъти с интервали от по-малко от 2 секунди между всяко натискане, за да задействате свързаното повикване или услуга. Не повтаряйте задействане в няколко услуги, тъй като параметрите с по-нисък приоритет няма да функционират. Редът на приоритета, от най-високия към най-нисшния, е както следва: Група 1, Група 2, Група 3.
Забавяне на набирането 1~3	По подразбиране: 5 Опции: 0 - 30	Задайте периода на изчакване в секунди, за да може телефонът да инициира спешно повикване или персонализирано действие след натискане на бутона Действие. Задайте го на 0, ако предпочитате телефонът да осъществи повикване или да инициира събитие веднага след откриване на спусъка, както е посочено с едно натискане, продължително натискане или тройно натискане на бутона.
Безшумно спешно повикване 1~3	По подразбиране: Деактивирано Опции: Активиран, Деактивиран	Безшумното спешно повикване е предназначено за дискретна помощ в опасни ситуации. Той позволява на потребителите да потърсят помощ, без да вдигат никакъв шум. Когато е активирано, потребителите могат да извършват еднопосочни повиквания с бутона Действие. След като бъде направено безшумното спешно повикване, само другата страна може да прекрати разговора. За да избегнете привличане на вниманието по време на текущото обаждане, екранът на телефон 9841 ще замръзне, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен. Телефонът заключва всички функции по време на безшумно спешно повикване по подразбиране. За да позволите на потребителите да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат безшумното спешно повикване, активирайте функцията Разрешаване на безшумно извличане на спешни повиквания. Когато е деактивирано, спешното повикване функционира като двупосочно повикване, подобно на други изходящи повиквания.
Разрешаване на безшумно извличане на спешни повиквания	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Контролира дали потребителите могат да извлекат функционалността на телефона по време на безшумно спешно повикване. По подразбиране, след като бъде инициирано безшумно спешно повикване, телефонът заключва всички функции, докато получателят на повикването не прекрати разговора. Когато този параметър е зададен на Да, потребителите могат да натиснат произволен клавиш, за да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат спешното повикване. Звукът на разговора остава безшумен, освен ако потребителят не увеличи силата на звука с помощта на клавиша за сила на звука.

HTTP Заявка за публикуване за бутона Действие

Бутонът Action на Cisco Desk Phone 9800 Series може да бъде конфигуриран да задейства XML приложения чрез HTTP Post заявки.

В полето за персонализирано съдържание въведете вашия персонализиран скрипт за заявка. Можете да зададете XML или JSON тип съдържание и да включите макроси в заявката. Например $SSмогат да бъдат добавени към скрипта, за да извлечете тайната, маркера или паролата за удостоверяване, предоставени в полето Служебна тайна .

Следните примери са в XML и JSON:

Пример #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Това е за HTTP POST XML</Description></MetaData>' Пример #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Описание":"Това е за HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) изисква процентно кодиране за запазените знаци в съответствие с RFC 3986.

Таблица 5. Процент кодиране за запазени знаци
Знак	Процент кодиране
&	`%26`
'	`%27`
"	`%22`
<	`%3c`
>	`%3e`

Следващият скрипт е пример за използване на процентно кодирани низове.

--method POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eТова е за HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27

Таблица 6. Поддържани макроси
Име на макроса	Макро разширяване
#DEVICENAME#	Името на устройството, показано в системата за повикване. Например SEP845A3EC21288
$SS	Служебна тайна, която представя маскиран низ в страницата за конфигуриране на телефона, като например тайна за удостоверяване, маркер или парола.

Конфигуриране на бюро за помощ за 9800 телефона

Можете да активирате функцията за помощ и да конфигурирате бързи номера за потребителите на телефона.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете един от следните прозорци: Изберете Устройство > Телефон. Изберете Настройките на устройството > Настройките на устройството> Общ профил на телефона. Изберете Системна > корпоративна телефонна конфигурация.
2	Придвижете се до областта Оформление на конфигурацията за конкретен продукт и задайте следните полета: Бюро за помощ: Активирайте или деактивирайте функцията за бюро за помощ. Функцията е деактивирана по подразбиране. Когато е активиран, потребителят може да натисне бутона Предпочитани , за да получи достъп до екрана на бюрото за помощ, където са изброени конфигурираните от вас бързи номера. Help Desk Персонализиране на името: Персонализирайте показваното име на функцията на екрана на телефона. Ако е празен, се използва името по подразбиране "Help Desk". Име <n>: Определете показваното име на съответния бърз номер, където <n> представлява поредния номер на бързото число. Ако е празен, ще покаже съответния бърз номер на телефона. Бърз номер <n>: Задайте телефонен номер или URI за бързия номер, където <n> представлява поредния номер на бързия номер.
3	Щракнете върху Запиши.

Активирайте интеграцията на ThousandEyes за 9800 телефона

Интеграцията на ThousandEyes Agent за телефони поддържа следните модели:

Таблица 7. Поддържани модели телефони
Модел на телефона	Версия на фърмуера
Настолен телефон Cisco 9861	3.2.1 и по-нови
Настолен телефон Cisco 9871	3.2.1 и по-нови

Поддържани функции

На портала ThousandEyes можете да видите следната информация, свързана с телефоните:

Планирани тестове
Динамични тестове за събрания в Webex, Microsoft Teams и Zoom чрез календара на Office 365
Динамични тестове за SIP повиквания
Локални мрежи

Събранията на Webex, Microsoft Teams или Zoom, към които се присъединявате чрез телефона, използват Session Initiation Protocol (SIP). Когато настройвате тестове за вашите телефони в приложението ThousandEyes, уверете се, че използвате шаблона Webex, вместо други шаблони за приложения за събрания.

Ограничения

Статистиката за Wi-Fi на телефона не е налична на портала ThousandEyes.
Опцията Run Once за незабавни тестове не се поддържа в PhoneOS 3.2.1.
Реалните потребителски тестове не се поддържат за телефони.

Преди да започнете

Вземете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или основни или с привилегии) Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Вземете низа за връзка от приложението ThousandEyes.
Инсталирайте пакета устройства за вашата версия на Unified Communications Manager, за да направите достъпни параметрите, свързани с ThousandEyes. Изтеглете пакета на устройството от страницата за поддръжка на CallManager.

1	Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Извършете едно от следните действия, ако е необходимо: За да активирате ThousandEyes Agent за всички внедрени телефони, отидете на System > Enterprise Phone Configuration. За да активирате ThousandEyes Agent за телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете на Настройки на устройството > Устройство > Общ телефонен профил. За да активирате ThousandEyes Agent за отделен телефон, отидете на Device > Phone. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.
3	Задайте активирането на ThousandEyes на true.
4	Копирайте низа за връзка от приложението ThousandEyes и го поставете в полето Низ за връзка.
5	Изберете Запиши.
6	Изберете Прилагане на конфигурацията.

Конфигуриране на телефона за пестене на енергия (работно време)

На телефона са налични три опции за пестене на енергия за намаляване на консумацията на енергия по време на периоди на бездействие.

Режим на изключване на дисплея

Когато функцията за работно време е разрешена, телефонът изключва дисплея си извън работно време. Потребителите могат да осветят дисплея, като натиснат произволен клавиш на телефона. Можете да разрешите на телефона да влиза в режим на изключване на дисплея извън работно време и по време на неактивни периоди в рамките на работното време.

Режим на дълбок сън (поддържа се само от серия 9800)

В режим на дълбок сън телефонът автоматично се изключва през определените периоди. Можете да изберете да активирате режима на дълбок сън само за неработни дни или както за неработни дни, така и за неработно време в работни дни. За да събудите телефона, натиснете бутона Избор на навигационния клъстер за модели 9841, 9851 и 9861 или докоснете бутона Начало на модела 9871

Докато сте в режим на дълбок сън, не могат да се извършват обаждания, включително спешни повиквания, по телефона; и бутонът за действие в горния десен ъгъл на устройството не е достъпен.

По подразбиране функцията за работно време е разрешена на вашия телефон. Работното време по подразбиране е зададено от 7:00 до 19:00 часа от понеделник до петък. Телефонът изключва екрана извън определените часове. Можете да персонализирате работното време, работните дни и режима за пестене на енергия извън работното време.

1	Влезте в администрацията на Cisco Unified Communications Manager.
2	Извършете едно от следните действия, ако е необходимо: За да конфигурирате всички внедрени телефони, отидете на System > Enterprise Phone Configuration. За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете в Настройките на устройството > Устройство > Общ профил на телефона. За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.
3	Персонализирайте работното време и работните дни, за да отразяват работното време на вашите потребители. Разрешаване на работно време: По подразбиране функцията за работно време е разрешена. Ако е забранено, телефонът ви няма да влезе в режим на пестене на енергия. Работни дни: Работните дни по подразбиране са от понеделник до петък. Променете работните дни, ако е необходимо. Начало на работното време и край на работното време: Работното време по подразбиране е зададено на 7:00 до 19:00 часа. Променете настройката, ако е необходимо. Вижте повече информация за тези параметри, вижте Параметри за работно време.
4	Конфигурирайте настройките за режим на изключване на дисплея както за работно време, така и за неработно време. Дисплеят е изключен в работно време: По подразбиране дисплеят на телефона остава включен през работното време. За да разрешите на телефона да влезе в режим на изключване на дисплея, когато е неактивен, изберете период на изчакване от списъка. Време за изчакване на изчакване на дисплея извън работното време: Задайте периода на изчакване в минути, за да може телефонът автоматично да изключва екрана след събуждане по време на режим на изключване на дисплея. LED индикатор в режим на изключване на дисплея: Тази настройка определя дали да изключите светодиода на предната дъга, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея, както в работно време, така и извън него. По подразбиране светодиодът на предната дъга остава светещ, след като телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. Когато е зададен на деактивиран, светодиодът на предната дъга е изключен в режим на изключване на дисплея. Вижте повече информация за тези параметри, вижте Параметри за работно време.
5	Конфигурирайте настройките за режим на дълбок сън за телефоните от серия 9800. Cisco Video Phone 8875 не поддържа режим на дълбок сън. Пропуснете тази стъпка, докато конфигурирате настройките за телефони 8875. Дълбок сън: Активирайте тази функция, за да позволите на телефона да се изключва извън работно време. Въведете Дълбок сън след края на работния час: Задайте периода на изчакване за автоматично изключване на телефона след времето, посочено в полето Край на работното време. Настройката по подразбиране е 60 минути. Събуждане от дълбок сън преди начало на работното време: Задайте периода на изчакване, за да може телефонът да се събуди от режим на дълбок сън преди часа, посочен в полето Начало на работното време. Настройката по подразбиране е 60 минути. Deep Sleep Idle Timeout: Задава периода на изчакване на телефона да влезе в режим на дълбок сън. Активиране на звуково предупреждение за дълбок сън (по избор): Ако е зададено на True, телефонът възпроизвежда аудио тон, за да предупреди потребителя, преди да влезе в режим на дълбок сън. Вижте повече информация за тези параметри, вижте Параметри за работно време.
6	Изберете Запиши.
7	Изберете Прилагане на конфигурацията.

Параметри за работно време

Параметрите за режим на дълбок сън са налични само за Cisco Desk Phone 9800 Series. Cisco Video Phone 8875 поддържа само режим на изключване на дисплея.

Таблица 8. Параметри за работно време
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Разрешаване на работно време	По подразбиране: Активирано Опции: Активиран, Деактивиран	Поставете отметка в тази опция, за да активирате функцията "Работно време" за настолен телефон Cisco 9800 Series. Функцията "Работно време" е предназначена да сведе до минимум потреблението на енергия по време на периоди на неактивност на телефона. Можете да конфигурирате телефона автоматично да изключва екрана (режим на изключване на дисплея) или да изключва захранването (режим на дълбок сън) извън определените работни периоди.
Работни дни	По подразбиране: от понеделник до петък	Персонализирайте работните дни, като задържите натиснат клавиша Ctrl и изберете желаните дни. В почивни дни телефонът автоматично ще изключи екрана. По подразбиране работните дни са зададени от понеделник до петък. Тази настройка се прилага и за режим на дълбок сън, ако е активирана. Ако изберете да активирате режима на дълбок сън само за неработни дни, телефонът ще се изключи през тези дни. Ако активирате режима на дълбок сън за всички дни, телефонът ще се изключи както в неработни, така и в неработни дни в работни дни. Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време.
Начало на работното време	По подразбиране: 07:00	Задайте началния час за работното време, като използвате 24-часовия формат. Извън определеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън само когато Дълбок сън е зададен на Активирано за всички дни. Примери: 09:00 за 09:00 сутринта; 17:30 за 17:30 ч.
Край на работното време	По подразбиране: 19:00	Задайте крайния час за работното време, като използвате 24-часовия формат. Извън определеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън само когато Дълбок сън е зададен на Активирано за всички дни. Примери: 09:00 за 09:00 сутринта; 17:30 за 17:30 ч. Уверете се, че интервалът между началния и крайния час е по-дълъг от 60 минути.
Дисплеят е изключен в работно време	По подразбиране: Деактивирано Опции: Деактивиран, За 1 минута, За 5 минути, За 30 минути	Активирайте или деактивирайте режима на изключване на дисплея в работно време. Тази функция е деактивирана по подразбиране, като екранът на телефона е винаги включен в работно време. За да активирате тази функция, изберете продължителност на изчакване от наличните опции. Например, ако е зададено на "След 5 минути", екранът на телефона автоматично ще се изключи след 5 минути бездействие. LED индикаторът следва настройката на LED индикатора в режим на изключване на дисплея.
Показване на изключено време за изчакване на празен ход Извън работно време	По подразбиране: 5 Опции: 1-60	Задайте периода на изчакване в минути, за да може телефонът автоматично да изключва екрана след събуждане по време на режим на изключване на дисплея.
LED индикатор в режим на изключване на дисплея	По подразбиране: Активирано Опции: Активиран, Деактивиран	Тази настройка определя дали да изключите светодиода на предната дъга, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея, както в работно време, така и извън него. По подразбиране (Enabled) светодиодът на предната дъга остава светещ, след като телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. Когато е зададен на деактивиран, светодиодът на предната дъга е изключен в режим на изключване на дисплея.
Дълбок сън	По подразбиране: Деактивирано Опции: Деактивиран, Активиран само за неработни дни, Активиран за всички дни	Активирайте или деактивирайте режима на дълбок сън на телефона. Тази функция автоматично изключва телефона през определени периоди от време. Тази опция работи само когато е отметната опцията Разрешено работно време . Когато е деактивиран, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън. Ако е зададено на Активирано само за неработни дни, телефонът ще се изключва само в неработни дни. За посочените работни дни телефонът ще изключи екрана извън определеното работно време. Ако е зададено на Активирано за всички дни, телефонът ще се изключва както в неработни, така и в неработни дни в работни дни. Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време.
Влезте в дълбок сън след края на работното време	По подразбиране: 60 Опции: 0 - 360	Задайте периода на изчакване, в минути, за да може телефонът автоматично да се изключва след времето, посочено в полето Край на работното време. Ако искате телефонът да влезе в режим на дълбок сън веднага след работно време, задайте го на 0.
Събуждане от дълбок сън преди началото на работното време	По подразбиране: 60 Опции: 0 - 360	Задайте периода на изчакване, за да може телефонът да се събуди от режим на дълбок сън преди часа, посочен в полето Начало на работното време. Ако искате телефонът да се събужда до началото на работното време, задайте го на 0.
Време за изчакване на празен ход в дълбок сън	По подразбиране: 5 Опции: 0 - 60	Тази настройка се прилага за следните два сценария: Преди телефонът да влезе в планиран режим на дълбок сън Десет минути преди планирания дълбок сън се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути и започва обратно броене. Когато изтече времето, телефонът се изключва. По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност като входящо повикване, надстройка на фърмуера или повторно синхронизиране на осигуряването, обратното броене ще се рестартира. Например, ако сте задали това поле на 20, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите. След ръчно събуждане от режим на дълбок сън Например, ако сте задали това поле на 20, след като сте били неактивни в продължение на 20 минути, се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато изтече времето, телефонът се изключва. По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност като входящо повикване, надстройка на фърмуера или повторно синхронизиране на осигуряването, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите. Ако потребителят взаимодейства с телефона по време на периода на обратно броене, като например отговаря или отхвърля повиквания или натиска клавиши, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън през останалата част от деня.
Активиране на звуково предупреждение за дълбок сън	По подразбиране: Не е отметнато	Активирайте или деактивирайте телефона да възпроизвежда аудио тон, за да предупреди потребителя, преди да влезе в режим на дълбок сън.

Конфигуриране на телефона за извършване на спешни повиквания

Можете да конфигурирате услугата за местоположение E911 на телефона да има активен URI за местоположение за спешни повиквания. Местоположението на телефона може да съдържа адреса на улицата, номера на сградата, номера на етажа, номера на стаята и друга информация за местоположението на офиса. Когато наберете номер за спешни случаи, службата за спешна помощ получава местоположението на телефона и номер за обратно повикване. Ако връзката за спешно повикване прекъсне, службата за спешна помощ използва номера за обратно повикване, за да се свърже отново с повикващия.

За повече информация относно решението RedSky на функцията за спешни повиквания вижте Обработка на спешни повиквания с RedSky.

Преди да започнете

Получете URL адрес за местоположение на E911 и идентификационен номер на фирмата за телефона от вашия доставчик на услуги за спешни повиквания (например администратор на Redsky).

1	Влезте в администрацията на Cisco Communication Manager като администратор.
2	Конфигуриране на профил на услуга: Изберете Управление на потребители> Потребителски настройки > Профил на услугата. Създайте нов профил на услуга с уникално име. Например "Профил за спешни повиквания". Конфигурирайте полетата в секцията Профил за спешни повиквания. ИД на организацията, тайната и URL адресът на местоположението се предоставят от вашия доставчик на услуги за спешни повиквания. За номера за спешни повиквания въведете номерата на службите за спешна помощ, разделени със запетаи. Например 911 933. Щракнете върху Запиши.
3	Свързване на краен потребител с профила на услугата (конфигурирано в стъпка 2): Изберете Управление на потребители> Краен потребител. Създайте нов потребител или променете съществуващ потребител. В секцията Настройки на услугата изберете профила на услугата, който сте създали, от падащия списък Профил на услугата на UC. Щракнете върху Запиши.
4	Създайте или променете SIP правило за набиране за номера за спешни повиквания: Изберете Маршрутизиране на повиквания> Правила за набиране> Правила за набиране на SIP . Създайте ново правило за набиране на SIP или променете съществуващо. Ако изберете да създадете ново правило за набиране на SIP, изберете 7940_7960_OTHER от падащия списък Схема на набиране. Въведете име и подходящи описания за правилото за набиране на SIP. В раздела Информация за шаблона добавете шаблони на номера за спешни повиквания (като например "911" и "933"). Щракнете върху Запиши.
5	Свържете телефон с потребителя (конфигуриран в стъпка 3) и правилото за набиране на SIP (конфигурирано в стъпка 4): Изберете Устройство > Телефон , за да намерите съществуващ телефон. В секцията Информация за устройството изберете Потребител за полето Собственик и след това изберете потребителя от падащия списък Потребителски ИД на собственика. В секцията Специфична информация за протокола изберете правилото за набиране на SIP от падащия списък Правила за набиране на SIP. Щракнете върху Запиши.
6	Добавете SIP Trunk към сървър на RedSky: Изберете Устройство > багажник. Щракнете върху Добавяне на нов. Изберете SIP багажник от падащия списък Тип камион. Изберете SIP от падащия списък Тип протокол и щракнете върху Напред. В секцията SIP информация въведете IPv4 адрес на сървъра на RedSky, пълно име на домейн или DNS SRV запис за сървъра или крайната точка, която искате да свържете със SIP канала в полето Целеви адрес . Присвояване на профил за защита от падащия списък Профил за защита на SIP магистралата. Ако не конфигурирате това поле, ще бъде присвоен незащитен профил. Изберете RedSky SIP профил с активиран Ping от падащия списък SIP профил . Щракнете върху Запиши.
7	Конфигуриране на схема на маршрут за маршрутизиране на повиквания E911: Изберете Маршрутизиране на повиквания> Маршрут/Търсене > Схема на маршрут. Щракнете върху Добавяне на нов , за да създадете нов модел на маршрут за повикванията на E911. Изберете E911 от падащия списък Схема на маршрута. Изберете SIP багажника (създаден в стъпка 6) от падащия списък Шлюз/списък с маршрути. Кликнете върхуЗапазване.
8	Качване на сертификати на RedSky сървър в CUCM: Изтеглете файла на сертификата (.pem) от URL адреса на местоположението (конфигуриран в стъпка 2). Можете да въведете браузър за достъп до адреса. влезте в Cisco Unified OS Administration. Изберете Сигурност > Certificate Management. Щракнете върху Качване на сертификат. Изберете Доверие на телефона от падащия списък Цел на сертификата. Щракнете върху Преглед , за да изберете файла, който искате да качите. Щракнете върху Качване на файл.

Настройване на режима "Не безпокойте"

Когато режимът "Не безпокойте" (DND) е включен, по време на звъненето на разговора не се чуват звукови звънения, или не се появяват звукови или визуални известия от какъвто и да е тип.

Едно изключение е извикването на многостепенен приоритет и изземване (MLPP). Потребителят все още получава приоритетните обаждания на телефона, въпреки че DND е включен.

Можете да конфигурирате телефона с шаблон за функционален бутон с DND като една от избраните функции.

За повече информация вижте главата " Конфигуриране на софтуерно базирани крайни точки" в Ръководството за конфигуриране на системата за Cisco Unified Communications Manager, издание 11.5 (1) или по-нова версия.

1	Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.
2	Изберете Устройство > Телефон.
3	Намерете телефона, който ще настроите.
4	Придвижете се до екрана "Не безпокойте ", задайте следните параметри: Не безпокойте: Това квадратче ви позволява да активирате или деактивирате DND на телефона. Опция DND: Позвънене, отхвърляне на повикване или използване на обща настройка за телефонен профил. Не избирайте Отхвърляне на повикване, ако искате приоритетните (MLPP) повиквания да звънят на този телефон, когато DND е включен. Сигнал за входящо повикване на DND: Изберете типа предупреждение (Деактивиране, Само светкавица или Само звуков сигнал), което да се възпроизвежда на телефон за входящи повиквания, когато DND е активен. За параметрите DND Option и DND Incoming Call Alert и двете могат да бъдат намерени в прозореца Общ телефонен профил (Device > Device Settings > Common Phone Profile) и прозореца Phone Configuration (Device > Phone). Настройката в прозореца Конфигурация на телефона има предимство.
5	Щракнете върху Запиши.

Настройване на всички

Можете да настроите телефона да пренасочва входящите повиквания към друг телефонен номер или към гласовата ви поща, като използвате Cisco Unified Administration Manager.

1	Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Изберете Устройство > Телефон.
3	Намерете телефона, който ще настроите.
4	Изберете целевия ред от екрана Свързване .
5	Придвижете се до екрана Настройки за пренасочване на повикване и приемане на повикване, въведете пренасочен към целеви номер в полето Пренасочване на всички.
6	Щракнете върху Запиши.

Настройване на известие за пренасочване на повиквания

Можете да контролирате настройките за пренасочване на повикванията с помощта на Cisco Unified Communications Manager. Функцията за известие за пренасочване на повикване ви позволява да конфигурирате информацията, която потребителят вижда при получаване на пренасочено повикване.

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

Изберете Устройство > Телефон.

Намерете телефона, който ще настроите.

Изберете целевия ред от екрана Свързване .

Придвижете се до екрана Показване на информация за пренасочено повикване на устройството , задайте следните параметри:

Parameter	Описание
Име на обаждащия се	Когато това квадратче е отметнато, името на повикващия се се показва в прозореца за известие. По подразбиране това квадратче е отметнато.
Номер на обаждащия се	Когато това квадратче е отметнато, номерът на повикващия се се показва в прозореца за уведомяване. По подразбиране това квадратче не е отметнато.
Пренасочен номер	Когато това квадратче е отметнато, информацията за повикващия, който последно е пренасочил повикването, се показва в прозореца за известие. Пример: Ако повикващият А се обажда на Б, но Б е пренасочил всички повиквания към В, а В е пренасочил всички повиквания към Г, полето за известие, което Д вижда, съдържа телефонната информация за повикващия В. По подразбиране това квадратче не е отметнато.
Набран номер	Когато това квадратче е отметнато, информацията за първоначалния получател на повикването се показва в прозореца за известие. Пример: Ако повикващият А се обажда на Б, но Б е пренасочил всички повиквания към В, а В е пренасочил всички повиквания към Г, тогава полето за известие, което Д вижда, съдържа телефонната информация за повикващия Б. По подразбиране това квадратче е отметнато.

Изберете Запиши.

Настройване на присъединяване и директен трансфер

Можете да настроите функцията за присъединяване и директно прехвърляне на телефон. Ако активирате функцията, потребителите могат бързо да добавят човек към конферентен разговор или да прехвърлят разговор чрез раздела Обаждания , показан в новата сесия на разговор. Можете също да промените обхвата на повикванията, изброени в раздела.

1	Извършете едно от следните действия от Cisco Unified CM Administration: За да настроите функцията за конкретен телефон: Изберете Устройство > телефон и намерете телефона, който искате да настроите. За да настроите функцията за група телефони: Изберете Настройки>Настройки на устройството> Общ профил на телефона и намерете профила, който искате да настроите. За да настроите функцията за всички телефони: Изберете System > Enterprise Phone Configuration.
2	Настройте полето Политика за присъединяване и директно прехвърляне: Една и съща линия, активиране на линия: Всички активни повиквания могат да бъдат прехвърлени или присъединени. Разделът Повиквания се показва в новата сесия на повикване. Показва всички активни обаждания от всички линии на телефона. Активиране само на една и съща линия: Само активни повиквания в една и съща линия могат да бъдат прехвърлени или присъединени. Разделът Повиквания се показва в новата сесия на повикване. Показва само активните повиквания от избрана линия. Една и съща линия, деактивирана от другата линия: Не могат да се прехвърлят или присъединяват активни повиквания. Разделът Обаждания в новата сесия на повикване не се показва.
3	Щракнете върху Запиши.

Добавяне на номера за бързо набиране

Можете да настроите телефон за добавяне на номера за бързо набиране от Cisco Unified Communications Manager. Така потребителят може да се обади на хората, като използва директно номерата.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.
2	Намерете телефона, който ще настроите.
3	В прозореца Конфигурация на телефона изберете Добавяне на нов SD.
4	Въведете валидни номера за бързо набиране в полетата Номер .
5	Въведете свързаните текстове в полетата Етикет . Тези текстове ще се покажат на екрана на телефона.
6	Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на правила за набиране на приложение

Cisco Unified Communications Manager поддържа правила за набиране на приложения, които ви позволяват да добавяте и сортирате приоритета на правилата за набиране за приложения. Правилата за набиране на приложението автоматично премахват или добавят номера към телефонните номера, които потребителят набира. Например правилата за набиране автоматично добавят цифрата 9 пред 7-цифрен телефонен номер, за да осигурят достъп до външна линия.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration отидете на Маршрутизиране на повикване > Правила за набиране > Application Dial Rules.
2	Щракнете върху Добавяне на нов, за да създадете ново правило за набиране на приложение, или изберете съществуващо правило за набиране на приложение, за да го редактирате.
3	Попълнете следните полета: Име – това поле съдържа уникално име за правилото за набиране, което може да съдържа до 20 буквено-цифрови знака и всякаква комбинация от интервали, точки (.), тирета (-) и долни черти (_). Описание – това поле съдържа кратко описание, което въвеждате за правилото за набиране. Номерът започва с – това поле съдържа началните цифри на номерата в директорията, към които искате да приложите това правило за набиране на приложения. Брой цифри – това задължително поле съдържа началните цифри на номерата в директорията, към които искате да приложите това правило за набиране на приложения. Общ брой цифри за премахване – това задължително поле съдържа броя на цифрите, които искате Cisco Unified Communications Manager да премахне от номерата в директорията, които се прилагат към това правило за набиране. Префикс с шаблон – това задължително поле съдържа шаблона за предхождане на номерата в директорията, които се прилагат към това правило за набиране на приложения. Приоритет на правилото за набиране на приложения – това поле се показва, когато въведете информацията за префикса с шаблон. Полето ви позволява да зададете приоритетния ред на правилата за набиране на приложения.
4	Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на мониторинг на парка

Наблюдението на парка се поддържа само когато телефонът блокира повикване. След това наблюдението на паркирането следи състоянието на паркирано повикване. Предупреждението за повикване за наблюдение на парка не се изчиства, докато паркираното повикване не бъде извлечено или не бъде изоставено от паркираното повикване. Това паркирано повикване може да бъде извлечено чрез използване на същото предупреждение за повикване на телефона, който е паркирал повикването.

За повече информация как да конфигурирате наблюдение на парка в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5(1) или по-нова версия.

Настройване на таймери за наблюдение на парка

Cisco Unified Communications Manager Administration предоставя три параметра на таймера за обслужване в целия клъстер за наблюдение на парка: Таймер за връщане на наблюдение на парка, таймер за периодично връщане при наблюдение на парка и таймер за наблюдение на паркиране напред без таймер за извличане. Всеки параметър на услугата включва по подразбиране и не изисква специална конфигурация. Тези параметри на таймера са само за наблюдение на парка; таймерът за показване на паркиране на повикване и таймерът за връщане на паркирането на повикване не се използват за наблюдение на паркирането. Вижте следната таблица за описания на тези параметри.

Конфигурирайте таймерите в страницата Параметри на услугата Cisco Unified Communications Manager.

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Параметри на системата >услугата.

Изберете сървър за телефона и услугата Cisco CallManager (Active).

В секцията Параметри за целия клъстер (функция - Общи) задайте полетата, както е описано в таблицата по-долу.

Таблица 9. Сервизни параметри за мониторинг на парка
Поле	Описание
Таймер за реверсия на мониторинга на парка	Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да извлече повикване, което потребителят е паркирал. Този таймер започва, когато потребителят паркира активно повикване на телефона, и се издава напомняне, когато таймерът изтече. По подразбиране е 60 секунди. Можете да заместите стойността, която този параметър на услугата задава на база ред в секцията Наблюдение на паркирането на прозореца Конфигурация на номера на указателя (в Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания> номер на указател). Задайте стойност 0, за да използвате незабавно интервала на периодично връщане, който е посочен от параметъра на услугата "Таймер за периодична реверсия" за наблюдение на парка. (Вижте описанието по-долу.) Например, ако този параметър е зададен на нула и таймерът за периодично връщане на наблюдението на паркирането е зададен на 15, потребителят незабавно получава подкана за паркираното повикване и на всеки 15 секунди след това до изтичане на таймера за препращане без извличане на паркиране (вижте описанието, което следва).
Таймер за периодично връщане при наблюдение на парка	Този параметър определя интервала (в секунди), който Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя отново, че повикването е паркирано. За да се свърже с паркираното повикване, потребителят може просто да се откачи по време на една от тези подкани. Cisco Unified Communications Manager продължава да подканва потребителя за паркираното повикване, докато повикването остава паркирано и до момента, в който Наблюдение на паркирането Напред Таймерът No Retrieve (вижте описанието, което следва) указва изтича. Задайте стойност 0, за да забраните периодичните подкани за паркираното повикване. По подразбиране е 30 секунди.
Мониторинг на парка напред без таймер за извличане	Този параметър определя броя секунди, в които известията за напомняне за паркиране се появяват, преди паркираното повикване да се пренасочи към дестинацията за пренасочване на мониторинга на паркирането, която е посочена в прозореца за конфигуриране на номера на указателя на паркиращия. (Ако не е предоставена препращаща дестинация в Cisco Unified Communications Manager Administration, повикването се връща към линията, която е паркирала повикването.) Този таймер започва, когато повикването е паркирано. Когато таймерът за връщане на наблюдение на паркирането и таймерът за пренасочване на наблюдението на паркирането без таймер за извличане изтекат, повикването се премахва от паркирането и се пренасочва към посочената дестинация или се връща към линията за паркиране. По подразбиране е 300 секунди.

Настройване на мониторинг на парка за номера на директории

Прозорецът за конфигуриране на номера на директория съдържа област за наблюдение на парка, където можете да конфигурирате трите параметъра.

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания> номер на директория.

Щракнете върху Търсене и изберете номера на директорията, на която искате да конфигурирате наблюдението на парка.

В секцията Мониторинг на парка задайте полетата, както е описано в таблицата по-долу.

Таблица 10. Параметри за мониторинг на парка
Поле	Описание
Мониторинг на парка Напред Без извличане Дестинация Външен	Когато паркиращият е външна страна, повикването се пренасочва към посочената дестинация в параметъра на паркиращия за наблюдение на парка Forward No Retrieve Destination External параметър. Ако полето е празно, паркът се пренасочва към линията за паркиране.
Мониторинг на парка Напред Без извличане Дестинация Вътрешна	Когато паркиращият е вътрешна страна, повикването се пренасочва към посочената дестинация в параметъра на паркиращия за наблюдение на парка Forward No Retrieve Destination Internal параметър. Ако полето е празно, паркът се пренасочва към линията за паркиране.
Таймер за реверсия на мониторинга на парка	Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да извлече повикване, което потребителят е паркирал. Този таймер се стартира, когато потребителят паркира повикване на телефона, и се издава напомняне, когато таймерът изтече. По подразбиране: 60 секунди Ако конфигурирате ненулева стойност, тази стойност замества стойността на този параметър, зададен в прозореца Параметри на услугата. Ако обаче конфигурирате стойност 0 тук, тогава се използва стойността в прозореца Параметри на услугата.

Настройване на мониторинг на парка за ловни списъци

Когато повикване, което е било маршрутизирано чрез списъка за търсене, се използва стойността на параметъра за наблюдение на паркиране Forward No Retrieve Destination (освен ако не е празен), когато таймерът за наблюдение на паркирането напред без извличане изтече.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания> маршрут/Hunt > Hunt Pilot.
2	Щракнете върху Намери и изберете пилотния пилот за лов, на който искате да конфигурирате мониторинга на парка.
3	Задайте параметъра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination . Ако полето е празно, повикването се пренасочва към дестинацията, която е конфигурирана в прозореца за конфигуриране на номера на директория, когато изтече таймерът за препращане на паркиране без извличане.

Настройване на връщане на задържане

Когато потребителят постави активно повикване на изчакване и конфигурираният срок изтече, Cisco Unified Communications Manager генерира предупреждение на телефона, като звънене или звуков сигнал, за да напомни на потребителя да се справи с повикването. Задържаното повикване става върнато повикване, когато продължителността на задържането надвиши конфигурираното времево ограничение. За повече информация относно функцията за връщане на задържане вижте Ръководство за функции и услуги за Cisco Unified Communications Manager.

Настройване на музика на изчакване

Когато потребителят направи активно повикване на задържане, задържаното повикване възпроизвежда музика, предавана поточно от сървъра за музика на задържане. За повече информация относно функцията "Музика на изчакване" вижте Ръководство за функции и услуги за Cisco Unified Communications Manager.

Настройване на запис на разговори

Можете да активирате функцията за запис на разговори на телефон, така че потребителите да могат да записват активен разговор или конференция за разговори.

Само потребителят, който задейства записа на разговора, може да получи звуков сигнал, който показва, че разговорът се записва. Другите свързани страни не получават звуков сигнал за записа.

Можете да зададете дали предупредителният звук да се чува както от потребителя, който задейства записа, така и от други свързани страни.

Когато се записва активно повикване, потребителят може да получава или осъществява интерком повиквания. Ако обаче потребителят осъществи интерком повикване, активното повикване се поставя на изчакване. Това действие води до прекратяване на сесията за запис.

За повече информация вижте раздела Наблюдение и запис в Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 15 и SU.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration добавете функционалния бутон Запис (запис). За повече информация вижте Конфигуриране на функционални екранни бутони с шаблон за функционален бутон.
2	Приложете новия или актуализиран шаблон за функционален бутон към телефон. За повече информация вижте Прилагане на шаблон за функционален бутон към телефон.
3	Активирайте полето Вграден мост за телефона. Изберете Устройство > Телефон. Щракнете върху Търсене , за да намерите телефона, който искате да конфигурирате. От падащия списък Вграден мост изберете Вкл. , за да го разрешите Щракнете върху Запиши.
4	Конфигурирайте телефонна линия за запис. Изберете Устройство > Телефон. Щракнете върху Търсене , за да намерите телефона, който сте конфигурирали. В левия прозорец за свързване щракнете върху телефонна линия за настройката на записа. От падащия списък Опция за запис изберете Активирано селективно записване на разговори. От падащия списък Профил на запис изберете профил за запис, който е конфигуриран за реда. За повече информация как да създадете нов профил за запис вижте раздела Създаване на профил за запис в Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, Release 15 и SU. Щракнете върху Запиши.

Настройване на защита с парола за менюто с настройки

Можете да защитите менюто с настройки на телефона със защита с парола. След като бъдат активирани, потребителите трябва да предоставят правилната парола за достъп до менюто с настройки.

1	Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.
2	Изберете Настройки на устройството > Настройки> Общ профил на телефона
3	Намерете профила, който искате да настроите.
4	Придвижете се до екрана Информация за общ телефонен профил и задайте парола в полето Парола за отключване на локален телефон.
5	Щракнете върху Запиши.
6	Щракнете върху Прилагане на конфигурацията.
7	Рестартирайте телефоните.

Запис на регистъра на обажданията от споделена линия

Можете да определите дали да запишете повикване на споделена линия в хронологията на обажданията. Когато е активирано, потребителите могат да разпознаят споделеното обаждане в историята на обажданията по ключовата дума "отдалечено".

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.
2	Намерете телефона, който ще настроите.
3	В секцията Оформление на конфигурацията за конкретен продукт конфигурирайте полето Запис на регистър на повикванията от споделена линия , за да разрешите или забраните функцията. Стойност по подразбиране: Disabled
4	Щракнете върху Запиши.

Настройване на шлеп

Можете да настроите телефона така, че да позволи на потребителя да се присъедини към отдалечено активно (конферентно) повикване на споделена линия.

За повече информация как да настроите баржа в Cisco Unified Communications Manager, вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) или по-нова версия.

Настройване на поверителност на споделени линии

Можете да настроите поверителността на споделените линии, за да определите дали потребителите да преглеждат състоянието на разговора и да нахлуват в разговор или конференция.

За повече информация как да настроите функцията за поверителност в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5 (1) или по-нова версия.

Активиране на LED индикация за пропуснати повиквания

По подразбиране светодиодът Top 360 е деактивиран за пропуснати повиквания. Можете да активирате LED индикацията, ако искате да получавате по-ясно предупреждение за пропуснато повикване. Обикновено можете да намерите пропуснатото повикване на екрана на телефона.

Тази тема е достъпна само за Cisco Desk Phone 9800 Series.

Преди да започнете

1	Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Извършете едно от следните действия, ако е необходимо: За да конфигурирате всички внедрени телефони, отидете на Конфигурация на телефон> система Enterprise. За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете в Настройките на устройството > Устройство > Общ профил на телефона. За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.
3	Задайте светодиодното предупреждение за пропуснато повикване на Активирано. По подразбиране: Деактивирано.
4	Изберете Запиши.
5	Изберете Прилагане на конфигурацията.

Активиране на LED индикатори за гласова поща за други линии

По подразбиране светодиодът Top 360 светва само на основната линия, когато телефонът има нова гласова поща. Можете също да активирате LED индикатора за други линии (неосновни линии) на телефона.

1	В Администриране на Unified Communications Manager изберете Устройство > Телефон.
2	Намерете телефона, който ще настроите.
3	В лявата област за свързване щракнете върху Добавяне на нов DN , за да създадете нов номер на директория, или щракнете върху съществуващ номер на директория, за да го промените. Показва се прозорецът Конфигурация на номера на директория.
4	В раздела Ред <n> на устройството задайте правилата за индикатор за изчакване на визуални съобщения на Свети и подканва.
5	Конфигурирайте останалите полета в прозореца Конфигурация на номера на директория.
6	Щракнете върху Запиши. Настройката влиза в сила върху конфигурирания ред.
7	(По избор) Ако искате да приложите настройките на корпоративно ниво, направете следното: Изберете Параметри на системата >услугата. Изберете възел от падащия списък Сървър . Изберете Cisco CallManager от падащия списък Услуга . В секцията Параметри за целия клъстер (функция - Общи) задайте Политика за лампа за чакане на съобщение на Светлина и подкана. Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на Cisco IPMA

Функцията Unified Communications Manager Assistant е добавка, която асистентът може да използва, за да обработва повиквания от името на мениджър, да прихваща повиквания на мениджър и да ги насочва по подходящ начин.

Manager Assistant поддържа до 3500 мениджъри и 3500 асистенти. За да поберете този брой потребители, можете да конфигурирате до три приложения на Manager Assistant в един клъстер на Unified Communications Manager и да зададете мениджъри и асистенти на всеки екземпляр на приложението.

Manager Assistant поддържа поддръжка на споделена линия и поддръжка на прокси линия.

За информация относно конфигурацията на администриране за IPMA вижте Асистент на мениджъра в Ръководството за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager

Контролирайте достъпа до менюто с настройки

Серията Cisco Desk Phone 9800 включва следните менюта за конфигуриране:

Скорошни: Показва списъка със скорошни повиквания, където потребителят може да преглежда, редактира или изтрива хронологията на обажданията.
За това устройство: Показва основна информация за устройството на телефона.
Проблеми и диагностика: Показва дали телефонът има някакъв проблем. Предоставя статистическата информация на телефона. Предоставя менюто за потребителите да изпращат доклади за проблеми.
Потребителски предпочитания: Предоставя настройки за аудиото, Bluetooth и екрана:
- Аудио: Определя различна мелодия на конкретна линия, регулира силата на звука и конфигурира функцията за премахване на шума.
- Bluetooth: Активира или деактивира Bluetooth връзката.
- Екран: Регулира яркостта по подразбиране на телефона. Персонализирайте външния вид, включително лого, тапети и цветова тема, ако са налични.
Мрежа и обслужване:
- Мрежови настройки: Предоставя опции за преглед и конфигуриране на мрежови настройки, като например Wi-Fi и Ethernet.
- Състояние на мрежата: Предоставя общ преглед на мрежовата свързаност.
- Настройка на защитата: Предоставя опции за преглед и конфигуриране на настройки за защита, като режим на защита и Locally Significant Certificate (LSC) актуализация.
Рестартиране и нулиране:
- Рестартиране: Рестартиране на телефона.
- Нулиране на сертификата за защита: Нулира сертификата за защита до фабричните настройки по подразбиране.
- Възстановяване на фабричните настройки: Възстановява фабричните настройки на телефона. Всички данни ще бъдат изтрити и потребителят трябва да активира отново телефона след фабрично нулиране.

Можете да контролирате дали телефонът има пълен или частичен достъп до менюто Настройки , като използвате конфигурацията на телефона на Cisco Unified Communications Manager Administration.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.
2	Намерете телефона, който ще настроите.
3	Придвижете се до областта за конфигуриране на конкретен продукт и задайте полето за достъп до настройки. Активирано: Позволява достъп до менюто Настройки . Деактивирано: Предотвратява достъпа до менюто Настройки . В този случай потребителят не може да намери никакви менюта в менюто Настройки . Ограничено: Позволява достъп само до менютата "Скорошни " и "Потребителски предпочитания ". Тази опция предотвратява достъпа до други опции в менюто Настройки .
4	Изберете Запиши.
5	Изберете Прилагане на конфигурацията.
6	Рестартирайте телефона.

Настройване на група за дата и час

Можете да изберете предварително дефинирана група дата и час за набор от устройства в Cisco Unified Communications Manager Administration. Ако желаната от вас група не е в списъка, можете да създадете нова група или да промените съществуваща.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете System > Device Pool.
2	Намерете набора от устройства, който трябва да настроите.
3	Придвижете се до областта Roaming Sensitive Settings и изберете група от полето Група за дата/час.
4	Изберете Запиши.
5	(По избор) Ако искате да създадете или промените група "Дата/час", направете следното: Изберете System > Date/Time Group. Придвижете се до информационната област за група дата/час, задайте следните параметри: Име на групата: Въведете уникално за групата Дата/час. Часова зона: Изберете подходяща часова зона за групата Дата/час. Формат на часа: Изберете формат на часа, който телефонът показва. За параметрите "Разделител" и "Формат на датата" настройките им не влизат в сила. Изберете Запиши.

Настройване на широколентов кодек

По подразбиране кодекът G.722 е активиран за вашия телефон. Ако Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) е конфигуриран да използва G.722 и далечната крайна точка поддържа G.722, повикването се свързва с помощта на кодек G.722 вместо G.711.

Тази ситуация възниква независимо дали потребителят е активирал широколентови слушалки или широколентови слушалки. Ако слушалките или слушалката са активирани, потребителят може да забележи по-голяма звукова чувствителност по време на разговора. По-голямата чувствителност означава подобрена яснота на звука, но също така означава, че далечната крайна точка може да чува повече фонов шум, като шумолене на хартия или разговори наблизо. Дори без широколентова слушалка или слушалка, някои потребители може да намерят допълнителната чувствителност на G.722 за разсейваща.

Параметърът на услугата Advertise G.722 и iSAC Codec влияе върху това дали съществува широколентова поддръжка за всички устройства, които се регистрират в този Cisco Unified CM сървър или за конкретен телефон.

За да конфигурирате широколентова поддръжка за всички устройства:

В Cisco Unified Communications Manager Administration щракнете върху System > Enterprise Parameters
Задайте полето Рекламиране на G.722 и кодек iSAC .

Стойността по подразбиране на този корпоративен параметър е True, което означава, че всички модели Cisco IP Phone, които се регистрират в този Cisco Unified CM, рекламират G.722. Ако всяка крайна точка в опит за повикване поддържа G.722 в набора от възможности, Cisco Unified CM използва този кодек за разговора, когато е възможно.

За да конфигурирате широколентова поддръжка за определено устройство:

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.
Задайте параметъра Рекламиране на G.722 и кодек iSAC в областта Конфигуриране за конкретен продукт.

Стойностите по подразбиране за специфичните за продукта параметри служат, за да се използва стойността, която се посочва от корпоративните параметри. Ако искате да прескочите това индивидуално за всеки телефон, изберете е включен или е деактивиран

Настройване на обхвата на аудио и видео портовете за телефони 8875

Аудио и видео трафикът може да се изпраща към различни диапазони на RTP портовете, за да се подобри Quality of Service (QoS).

Следните полета контролират диапазоните на портовете в Cisco Unified Communications Manager Administration:

Аудио портове
- Стартиране на мултимедиен порт (по подразбиране: 16384)
- Спиране на мултимедийния порт (по подразбиране: 32766)
Видео портове
- Стартиране на видео (Това е, за да зададете порта за стартиране на видеото).
  - Минимум: 2048
  - Максимален: 65535
- Спиране на видеото (Това е за задаване на порта за спиране на видеото)
  - Минимум: 2048
  - Максимален: 65535

Следните правила се прилагат при конфигуриране на полетата за видео порт:

След като стартирането на видео RTP портът и спирането на видео RTP портът са конфигурирани, телефонът използва портове в обхвата на видео порта за видео трафик. Аудио трафикът използва медийните портове.
Ако диапазоните на аудио и видео портовете се припокриват, припокриващите се портове пренасят както аудио, така и видео трафик. Ако диапазонът на видеопортовете не е конфигуриран правилно, телефонът използва конфигурираните аудио портове както за аудио, така и за видео трафик.

За повече информация вижте документацията за вашата конкретна версия на Cisco Unified Communications Manager.

1	В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Настройки на устройството > Настройки> SIP профил
2	Задайте полетата Start Media Port и Stop Media Port за диапазона на аудио портовете.
3	Изберете Запиши.
4	Придвижете се до един от следните прозорци: Система > Корпоративна конфигурация на телефон Настройки на устройството > Устройство> Общ профил на телефона Конфигурация на устройство > телефон > телефон
5	Задайте полетата Стартиране на видео RTP порт и Спиране на видео RTP порт за обхвата на необходимите портове. Стойността за Stop Video RTP Port трябва да е поне 16 по-голяма от стойността за Start Video RTP Port.
6	Изберете Запиши.

Разделителна способност на предаване на видео, поддържана от телефони 8875

Cisco Video Phone 8875 поддържа следните видео формати:

1080p (1920x1080)
720p (1280x720)
600p (1024x600) – По подразбиране
WVGA (800x480)
VGA (640x480)
360p (640x360)
CIF (352x288)
240p (432x240)
SIF (352x240)
QCIF (176x144)

Телефонът разполага с най-добрата честотна лента и резолюция въз основа на неговата конфигурация и ограниченията на екрана му.

Следната таблица показва резолюциите, кадрите в секунда и диапазона на битовата скорост на видеото за всеки от поддържаните типове видео.

Таблица 11. Поддържани типове видео
Тип видео	Видео резолюция	Кадри в секунда (fps)	Диапазон на битовата скорост на видеото
1080p	1920 x 1080	30	3500 – 4000 kbps
1080p	1920 x 1080	15	2667 – 4000 kbps
720p	1280 x 720	30	2040 – 3750 kbps
720p	1280 x 720	15	1185 – 3750 kbps
600p	1024 x 600	30	1584 – 3000 kbps
600p	1024 x 600	15	840 – 3000 kbps
WVGA	800 x 480	30	990 – 1500 kbps
WVGA	800 x 480	15	525 – 1500 kbps
VGA	640 x 480	30	520 – 1500 kbps
VGA	640 x 480	15	280–1500 kbps
360p	640 x 360	30	600 – 1350 kbps
360p	640 x 360	15	315 – 1350 kbps
240p	432 x 240	30	270 – 525 kbps
240p	432 x 240	15	96 – 525 kbps
CIF	352 x 288	30	200 – 350 kbps
CIF	352 x 288	15	120 – 350 kbps
SIF	352 x 240	30	200 – 350 kbps
SIF	352 x 240	15	120 – 350 kbps
QCIF	176 x 144	30	94 – 350 kbps
QCIF	176 x 144	15	64 – 350 kbps
QCIF	176 x 144	15	17 – 350 kbps

Използване на инструмента за докладване на проблеми

Потребителите могат да ви изпращат доклади за проблеми с инструмента за докладване на проблеми.

Регистрационните файлове на инструмента за докладване на проблеми се изискват от Cisco TAC при отстраняване на проблеми. Регистрационните файлове се изчистват, ако рестартирате телефона. Съберете регистрационните файлове, преди да рестартирате телефоните.

За да издадат доклад за проблем, потребителите имат достъп до инструмента за съобщаване на проблем и предоставят датата и часа на възникване на проблема, както и описание на проблема.

Ако качването на PRT е неуспешно, можете да получите достъп до PRT файла за телефона от URL адреса http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Този URL адрес се показва на телефона в следните случаи:

Ако телефонът е във фабрично състояние по подразбиране. URL адресът е активен за 1 час. След 1 час потребителят трябва да се опита да изпрати телефонните дневници отново.
Ако телефонът е изтеглил конфигурационен файл и системата за контрол на повикванията позволява уеб достъп до телефона.
Полето URL адрес за качване на поддръжка на клиенти не е конфигурирано правилно.
Трябва да добавите адрес на сървъра към полето URL адрес за качване на поддръжка на клиенти в Cisco Unified Communications Manager.
На телефона не е присвоен IP адрес.

Ако разполагате устройства с мобилен и отдалечен достъп (MRA) чрез Expressway, трябва също да добавите адреса на PRT сървъра към списъка с разрешения на HTTP сървъра на Expressway.

Конфигуриране на URL адрес за качване на поддръжка на клиенти

Трябва да използвате сървър със скрипт за качване, за да получавате PRT файлове. PRT използва HTTP POST механизъм, със следните параметри, включени в качването (използвайки многокомпонентно MIME кодиране):

devicename (пример: "SEP001122334455")
serialno (пример: "FCH12345ABC")
потребителско име (потребителското име, конфигурирано в Cisco Unified Communications Manager, собственикът на устройството)
prt_file (пример: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

По-долу е показан примерен скрипт. Този скрипт е само за справка. Cisco не предоставя поддръжка за скрипта за качване, инсталиран на сървъра на клиента.

<?php

ЗАБЕЛЕЖКА: може да се наложи да редактирате файла на php.ini, за да позволите по-големи

размер на качвания на файлове за работа.

Промяна на настройката за upload_max_filesize

Използвах: upload_max_filesize = 20M

Извличане на името на качения файл

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

Отървете се от кавички около името, серийния номер и потребителското име на устройството, ако съществуват

$devicename = $_POST['име на устройство'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['потребителско име'];

$username = trim($username, "'\"");

Къде да поставите файла

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Ако качването на файла е неуспешно, върнете грешка 500 и

информирайте потребителя да опита отново

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 Вътрешна грешка на сървъра");

die("Грешка: Трябва да изберете файл за качване.");

}

?>

Телефоните поддържат само HTTP URL адреси.

1	Настройте сървър, който може да изпълнява вашия скрипт за качване на PRT.
2	Напишете скрипт, който може да обработва параметрите, изброени по-горе, или редактирайте предоставения примерен скрипт, за да отговаря на вашите нужди.
3	Качете скрипта си на вашия сървър.
4	В Cisco Unified Communications Manager отидете в областта Оформление на конфигурацията за конкретен продукт на прозореца за конфигуриране на отделното устройство, прозореца Общ профил на телефона или прозореца Конфигурация на корпоративен телефон.
5	Проверете URL адреса за качване на поддръжка на клиенти и въведете URL адреса на сървъра за качване. Пример: http://example.com/prtscript.php
6	Запазете промените.

Настройка на логото за IPv6

Определете идентификатора на IPv6 интерфейса за устройството. Идентификаторът на интерфейса, който изберете, MAC или Opaque, ще определи метода, който се използва за генериране на част от IPv6 адреса. Това е приложимо както за локални IPv6 адреси, така и за адреси за автоматична конфигурация на адрес без състояние (SLAAC). Адресът съдържа 64-битов префикс и 64-битов идентификатор на интерфейса, генериран от устройството. С MAC се генерира идентификатор на интерфейса, базиран на EUI-64, както е описано в RFC-2373. При Opaque се генерира случаен 64-битов идентификатор на интерфейса, както е описано в RFC-7217 при първото зареждане на устройството, и това се използва завинаги или до фабрично нулиране.

Конфигуриране на телефони 9800 и 8875 на Unified CM

Конфигурация на функциите на телефона

Приложете персонализирания тапет и лого

Бутон за действие на серия 9800

Персонализиране на бутона Действие

Препратки

Параметри за бутона Действие

HTTP Заявка за публикуване за бутона Действие

Конфигуриране на бюро за помощ за 9800 телефона

Активирайте интеграцията на ThousandEyes за 9800 телефона

Конфигуриране на телефона за пестене на енергия (работно време)

Параметри за работно време

Конфигуриране на телефона за извършване на спешни повиквания

Настройване на режима "Не безпокойте"

Настройване на всички

Настройване на известие за пренасочване на повиквания

Настройване на присъединяване и директен трансфер

Добавяне на номера за бързо набиране

Конфигуриране на правила за набиране на приложение

Конфигуриране на мониторинг на парка

Настройване на връщане на задържане

Настройване на музика на изчакване

Настройване на запис на разговори

Настройване на защита с парола за менюто с настройки

Запис на регистъра на обажданията от споделена линия

Настройване на шлеп

Настройване на поверителност на споделени линии

Активиране на LED индикация за пропуснати повиквания

Активиране на LED индикатори за гласова поща за други линии

Конфигуриране на Cisco IPMA

Контролирайте достъпа до менюто с настройки

Настройване на група за дата и час

Настройване на широколентов кодек

Настройване на обхвата на аудио и видео портовете за телефони 8875

Разделителна способност на предаване на видео, поддържана от телефони 8875

Използване на инструмента за докладване на проблеми

Настройка на логото за IPv6

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма