הגדרת תכונות הטלפון

ניתן להגדיר טלפונים כך שיהיו להם מגוון תכונות, בהתאם לצורכי המשתמשים. ניתן להחיל תכונות על כל הטלפונים, על קבוצת טלפונים או על טלפונים בודדים.

בעת הגדרת תכונות, חלון ניהול Cisco Unified Communications Manager מציג מידע הרלוונטי לכל הטלפונים ומידע הרלוונטי לדגם הטלפון. המידע הספציפי לדגם הטלפון נמצא באזור פריסת תצורה ספציפית למוצר בחלון.

למידע על השדות הרלוונטיים לכל דגמי הטלפונים, עיין בתיעוד של Cisco Unified Communications Manager.

כשמגדירים שדה, החלון שבו מגדירים את השדה חשוב מכיוון שיש קדימות לחלונות. סדר העדיפויות הוא:

  1. טלפונים בודדים (בעדיפות עליונה)
  2. קבוצת טלפונים
  3. כל הטלפונים (עם העדיפות הנמוכה ביותר)

לדוגמה, אם אינך רוצה שקבוצת משתמשים ספציפית תגשת לדפי האינטרנט של הטלפון, אך שאר המשתמשים שלך יוכלו לגשת לדפים, תוכל לבצע את הפעולות הבאות:

  1. אפשר גישה לדפי האינטרנט של הטלפון עבור כל המשתמשים.
  2. בטל גישה לדפי האינטרנט של הטלפון עבור כל משתמש בנפרד, או הגדר קבוצת משתמשים ובטל גישה לדפי האינטרנט של הטלפון עבור קבוצת המשתמשים.
  3. אם משתמש ספציפי בקבוצת המשתמשים זקוק לגישה לדפי האינטרנט של הטלפון, באפשרותך להפעיל אותה עבור משתמש זה.
הגדרת תכונות טלפון עבור כל הטלפונים
1

היכנס לניהול Cisco Unified Communications Manager בתור מנהל מערכת.

2

בחר מערכת > תצורת טלפון ארגוני.

3

הגדר את השדות שברצונך לשנות.

4

סמן את תיבת הסימון הפעל הגדרות ארגון עבור כל שדה שהשתנה.

5

לחץ על שמור.

6

לחץ על החל תצורה.

7

הפעילו מחדש את הטלפונים.

זה ישפיע על כל הטלפונים בארגון שלך.
הגדרת תכונות טלפון עבור קבוצת טלפונים
1

היכנס לניהול Cisco Unified Communications Manager בתור מנהל מערכת.

2

בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל טלפון משותף.

3

אתר את הפרופיל שברצונך להגדיר.

4

נווט לחלונית פריסת תצורה ספציפית למוצר והגדר את השדות.

5

סמן את תיבת הסימון עקוף הגדרות ארגון עבור כל שדה שהשתנה.

6

לחץ על שמור.

7

לחץ על החל תצורה.

8

הפעילו מחדש את הטלפונים.

הגדרת תכונות טלפון עבור טלפון יחיד
1

היכנס לניהול Cisco Unified Communications Manager בתור מנהל מערכת.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון המשויך למשתמש.

4

נווט לחלונית פריסת תצורה ספציפית למוצר והגדר את השדות.

5

סמן את תיבת הסימון עקוף הגדרות פרופיל טלפון ארגוני/משותף עבור כל שדה שהשתנה.

6

לחץ על שמור.

7

לחץ על החל תצורה.

8

הפעל מחדש של הטלפון.

החל את הטפט והלוגו המותאמים אישית

הטפט וערכת הנושא של הצבעים במסך הטלפון חלים גם על מודולי הרחבת המקשים (KEM) המחוברים. הלוגו מוצג רק על מסך הטלפון ואינו מופיע על מסך ה-KEM.

כדי לפרוס את הטפט והלוגו המותאמים אישית שלך בטלפונים שלך, בצע את תהליך העבודה הבא:

  1. הכינו את תמונות הטפט והלוגו שלכם
  2. העלה את קבצי התמונות לשרת TFTP
  3. צור קובץ ניהול כללי List.xml
  4. העלה את קובץ List.xml לשרת TFTP
  5. הפעל מחדש את שרת ה-TFTP
  6. קבע את הגדרות הטפט ב-Cisco Unified Communications Manager Administration

ראה את ההליכים הבאים:

הכינו את תמונות הטפט והלוגו שלכם

כדי לקבל את החוויה הטובה ביותר, זכרו את הטיפים הבאים בעת בחירת או עיצוב התמונות שלכם:

  • הימנעו משימוש בתמונות מקובצות שעלולות להקשות על זיהוי קווי טלפון במסך הבית. פשטות היא המפתח בבחירת טפטים.
  • ודא שהטפטים שבחרת תואמים את ערכת הצבעים של הטלפון שלך. בחרו טפטים שמשלימים את פלטת הצבעים הכהה או הבהירה. תמונות כהות מתאימות ביותר למצב כהה, בעוד שתמונות בהירות מתאימות היטב למצב בהיר.
  • הימנעו משימוש בתמונות בעלות ניגודיות גבוהה כטפטים. הניגודיות הקיצונית יכולה להקשות על ראיית הלוגו ואלמנטים אחרים במסך על רקע.
  • הימנעו משימוש בתמונות דינמיות כטפטים.
  • הלוגו מוצג על מסך הטלפון בלבד, והוא לא מוצג על מסך ה-KEM. כאשר מספר קווים מוגדרים בטלפון שולחני של Cisco מדגמי 9841, 9851 ו-9861, הלוגו והגדרת הלוגו בתפריט ההגדרות אינם זמינים.
  • כדי להשתמש בטפט מותאם אישית בטלפונים עם מודולי הרחבת מקשים (KEM) מחוברים, הכינו גם טפט של הטלפון וגם טפט של ה-KEM.
טבלה 1. מפרטים עבור תמונות טפט ולוגו במערכות בקרת שיחות שונות
תְמוּנָהפורמט נתמך (Unified CM)מידות מומלצות (פיקסלים)תיאור
סֵמֶלPNG

טלפון שולחני סיסקו 9851: 190x125

טלפון שולחני סיסקו 9861: 380x250

טלפון שולחני סיסקו 9871: 494x325 / 418x275

טלפון וידאו סיסקו 8875: 380x250

תמונות שאינן תואמות את המידות המומלצות יעברו שינוי גודל באופן פרופורציונלי.

אינך צריך ליצור תמונה ממוזערת נפרדת עבור הלוגו. המערכת משקמת אוטומטית את גודל תמונת הלוגו כך שתתאים למידות התמונה הממוזערת.

טפט

טלפון שולחני סיסקו 9851: 480x240

טלפון שולחני סיסקו 9861: 800x480

טלפון שולחני סיסקו 9871: 1280x720

מודול הרחבת מקשים של טלפון שולחני סיסקו 9800: 480x800

טלפון וידאו סיסקו 8875: 1024x600

תמונות שאינן תואמות את המידות המומלצות עשויות להיות מותאמות למסך הטלפון, מה שעלול לגרום לעיוות התמונה.
תמונה ממוזערת של טפט

טלפון שולחני סיסקו 9851: 100x56

טלפון שולחני סיסקו 9861: 150x90

טלפון שולחני סיסקו 9871: 228x128

טלפון וידאו סיסקו 8875: 180x100

תמונות שאינן תואמות למידות המומלצות עלולות לגרום לבעיות מסוימות בטלפון.
עקב מגבלת האחסון בטלפון משרדי Cisco מדגם 9851, ודא שהגודל המוגבל (250KB x 10) לא הגיע. אחרת, עלולות להתרחש בעיות מסוימות בטלפונים. עיין בטבלה הבאה לקבלת פרטים:
טבלה 2. הגבלת גודל של טפטים מותאמים אישית בכל דגם טלפון
דגם טלפוןגודל מקסימלי לכל תמונהמספר תמונות מקסימליגודל גבולי
טלפון שולחני סיסקו 9851250KB10250KB x 10
טלפון שולחני של סיסקו 98611 מגה-בייט201MB x 20
טלפון שולחני של סיסקו 98711 מגה-בייט201MB x 20
Cisco טלפון וידאו 88751 מגה-בייט201MB x 20
1

בחרו את הלוגו ותמונות הטפט הרצויות.

2

עצבו את התמונות כך שיעמדו במפרטים הנדרשים כמתואר בטבלה לעיל.

3

שנה את שם קבצי תמונת הטפט בפורמט הזה:

  • עבור תמונות טפט לטלפון ותמונות טפט של KEM, השתמשו טפט-xxx.png . לְהַחלִיף xxx עם השם הרצוי. לדוגמה, טפט-כחול.png , טפט-ירוק-כהה.png .
  • עבור תמונות ממוזערות של טפט טלפון, השתמשו תמונה ממוזערת-xxx.png . לְהַחלִיף xxx עם השם הרצוי. לדוגמה, תמונה ממוזערת-כחולה.png , תמונה ממוזערת-ירוק-כהה.png .
  • המערכת אינה יכולה להשתמש בקבצי טפטים ששמותיהם נקראים באמצעות תבניות שונות. עם זאת, עבור קובץ הלוגו, יש לך את הגמישות לתת לו שם בהתאם לדרישות שלך.
  • ודא שלטפט הטלפון ולטפט ה-KEM יש את אותו שם קובץ. אחרת, המערכת תיכשל בטעינת טפט ה-KEM ותשתמש בטפט ברירת המחדל של המערכת עבור KEM.
  • עבור ה- xxx בשם הקובץ, אין להשתמש בתווים מיוחדים. השתמשו רק באותיות ובמספרים.
  • תמונות ממוזערות עבור לוגו וטפטים של KEM אינן נדרשות.
יצירת קובץ ניהול כללי

המערכת משתמשת ב- רשימה.xml קובץ לניהול קבצי הטפט והלוגו. בקובץ, ניתן לציין את הטפטים והלוגו הזמינים בהגדרות הטפט המותאמות אישית של הטלפון. ה רשימה.xml יש להעלות את הקובץ למאגר שבו אתם מאחסנים את קבצי התמונה עבור דגם טלפון מסוים.

הנה דוגמה להגדרות בקובץ ניהול כללי:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- נא להוסיף תמונות לסוף הרשימה--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" image="TFTP: מחשבים שולחניים/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
טבלה 3. רכיבים בקובץ List.xml
אֵלֵמֶנטתיאורדוגמה
רכיב שורש

הקפד לכלול את רכיב השורש CiscoIPPhoneImageList בקובץ ה- XML שלך.

אם אתה מעלה קובץ XML חדש או מעדכן את הקיים, הקפד לבצע את הפעולות הבאות:

  1. הגדל את מספר הגירסה. לדוגמה, 1.1, 1.2 וכן הלאה.
  2. הפעל מחדש את שרת ה-TFTP.
אחרת, הטלפון לא יוריד את הגירסה העדכנית ביותר של קובץ ה-XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
אלמנט פריט טפט

אתה יכול להוסיף מספר אלמנטים של ImageItem . כל אלמנט מכיל את המידע עבור קובץ טפט מסוים ויש לו את ארבעת הפרמטרים הבאים:

  • Name=: שם התצוגה של הטפט בהגדרות הטפט המותאמות אישית.

  • תמונה=: מציין את הנתיב TFTP של קובץ התמונה כ-TFTP :Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, שבו החלף wallpaper-xxx.png בשם קובץ הטפט שלך.

  • תמונה ממוזערת=: מציין את נתיב הקובץ של קובץ התמונות הממוזערות של הטפט כ-TFTP :Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, כאשר החלף thumbnail-xxx.png בשם התמונה הממוזערת שלך בפועל.

  • Theme=: מציין את ערכת הנושא של הצבע המוגדרת כברירת מחדל כאשר הטלפון משתמש בטפט המותאם אישית המוגדר כברירת מחדל שמנהל המערכת מציין. אם מצב הצבע לא צוין, ברירת המחדל היא ערכת הנושא של האור. פרמטר זה אינו חל כאשר הגישה להגדרות הטפט המותאמות אישית מופעלת.

    אפשרויות: כהה, בהיר

 
<ImageItem Name="כחול" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" תמונה ממוזערת="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" ערכת נושא = "כהה"/>
רכיב פריט לוגוהטלפון שלך תומך בסמל אחד בלבד שיש להוסיף. רכיב פריט הסמל משתמש גם ברכיב ImageItem , אך כולל את שני הפרמטרים הבאים.

  • Name="logo": כלול Name="logo"כפי שהוא בקובץ ה- XML שלך. אל תשנה את הערך. המערכת משתמשת בו כדי לזהות את קובץ הלוגו.

  • תמונה=: מציין את הנתיב TFTP של קובץ הלוגו כ-TFTP :Desktops/model-name/xxx.png.

    החלף את שם הדגם בשם דגם ה-phoen שלך, כגון DP-9871, DP-9851, DP-9861NR וכו'. והחלף xxx.png בשם קובץ הלוגו שלך בפועל.

 
 <ImageItem Name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

האיור הבא מציג את מסכי הגדרת הסמל והטפט המותאם אישית:

כאשר מוגדרים קווים מרובים בטלפון שולחני 9841, 9851 ו-9861 של Cisco, הלוגו והגדרת הלוגו בתפריט אינם זמינים.

לפני שאתה מתחיל

השג את נתיב הקובץ בשרת ה-TFTP שאליו העלית את תמונות הטפט והלוגו.

1

צור קובץ חדש באמצעות עורך הטקסט או עורך ה- XML שלך.

2

הוסף את האלמנטים עם המידע של קבצי התמונה שלך כלולים.

נתיב הקובץ ושמות הקבצים תלויי רישיות. הקפד להזין אותם כהלכה.
3

שמור את הקובץ בשם List.xml.

העלה files לשרת TFTP

העלה את קובץ ה-List.xml ואת כל קבצי תמונת הטפטים והלוגו שלך לשרת TFTP. לאחר החלת הגדרות הטפט המותאמות אישית ב-Cisco Unified Communications Manager, הטלפונים שלך מורידים את התמונות מהשרת.

  • מחשבים שולחניים/שם דגם

    העלה את תמונות הטפט של הטלפון, תמונת הלוגו ואת קובץ List.xml לתיקייה הספציפית לדגם. ודא ששם התיקיה תואם לדגם הטלפון שלך. תוכל למצוא את שם הדגם בגב הטלפון שלך. לדוגמה, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • מחשבים שולחניים/480x800x24

    העלה את תמונות הטפט של KEM לתיקיה זו.

1

ב- Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר Cisco Unified OS Administration בשדה ניווט ולחץ על בצע.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

בחר עדכוני תוכנה> TFTP ניהול קבצים> העלה קובץ.

3

לחץ על בחר קובץ ובחר את הקובץ להעלאה בכונן המקומי שלך.

4

ציין את ספריית ההעלאה עבור תמונת הטפט.

5

לחץ על העלה קובץ.

6

חזור על שלב 3 עד שלב 5 כדי להעלות קבצים נוספים.

מה לעשות בשלב הבא

הפעל מחדש את שרת ה-TFTP.

הפעל מחדש את שרת ה-TFTP

כדי להחיל את השינויים שביצעת, הפעל מחדש את שרת ה-TFTP.

1

ב- Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר Cisco Unified Serviceability בשדה ניווט ולחץ על בצע.

2

נווט אל כלים > מרכז הבקרה - שירותי תכונות.

3

בחר את השרת שלך ולחץ על בצע.

4

בחר Cisco TFTP במקטע שירותי CM.

5

לחץ על הפעל מחדש.

קביעת התצורה של הגדרות הטפט ב-Cisco Unified Communications Manager Administration

כמנהל מערכת, אתה יכול לייעד את תמונת הטפט שתוחל על הטלפונים שנפרסו. אם תעניק למשתמשים גישה להגדרות המראה בטלפונים שלהם, הם יוכלו לבחור אם להציג את הלוגו ולבחור את הטפט המועדף עליהם מתוך האפשרויות המוצגות. עם זאת, אם לא תעניק להם גישה, הגדרות המראה יוסתרו בטלפונים.

לפני שאתה מתחיל

לפני שתתחיל לקבוע את תצורת הגדרות הטפט בניהול Cisco Unified Communications Manager, סיים תחילה את הפעולות הבאות:

  • הכינו את תמונות הטפט והלוגו שלכם
  • יצירת קובץ ניהול כללי (List.xml)
  • העלה את קובץ List.xml ואת קבצי התמונה לשרת TFTP
1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

נווט אל הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.

3

אתר את הפרופיל שבו הטלפונים שלך משתמשים ולחץ עליו.

4

במקטע מידע נפוץ על פרופיל טלפון, סמן את תיבת הסימון של אפשר גישת משתמש קצה להגדרת תמונת רקע הטלפון אם ברצונך לאפשר למשתמשים לשנות את תמונת הרקע של מסך הטלפון. אחרת, השאר את תיבת הסימון לא מסומנת.

5

עבור אל המקטע פריסת תצורה ספציפית למוצר והזן את שם הקובץ של קובץ תמונת הטפט בשדה תמונת רקע.

חשוב להזין את שם הקובץ המדויק שציינת בקובץ List.xml. אם תזין שם קובץ שגוי, המערכת לא תצליח לטעון את הטפט.
6

לחץ על שמור ולאחר מכן החל תצורה .

7

הפעל מחדש את הטלפונים.

התאמה אישית של טפט על-ידי שליחת XML לטלפון

בנוסף להעלאת קובץ XML מוכן לשרת TFTP, באפשרותך גם לשלוח ישירות בקשת XML לטלפון כדי להתאים אישית את הטפט של הטלפון ואת מסכי KEM.

1

התחברו אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להגדיר את כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל תצורת טלפון מערכת >ארגון.
  • כדי להגדיר טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

הגדר את האפשרות 'התאמה אישית של הטלפון' למצב 'מופעל' .

4

שייך את הטלפון למשתמש.

  1. בחר ניהול משתמשים> משתמש.

  2. אתר ואתר את המשתמש שברצונך לקבוע את תצורתו.

  3. במקטע פרטי התקן, לחץ על Device Associate.

  4. חפש ובחר את ההתקן ולאחר מכן לחץ על שמור נבחרים/שינויים.

5

הכן קובץ HTML המכיל את פרטי XML שצוינו לטפט מותאם אישית.

הנה דוגמה לקובץ HTML:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
אֵלֵמֶנטתיאורדוגמה
טופס IP כתובת הטלפון 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
setBackgroundהקפד לכלול את רכיב הבסיס בקובץ HTML. 
<setBackground> </setBackground>
רקעהערך של התכונה "name" יוצג בטלפון.

"ערכת נושא" מגדירה את ערכת הנושא המוגדרת כברירת מחדל של הטפט.

 
 <background name="שקיעה" theme="אור">
תמונהנתיב הקובץ של תמונת הטפט.

תבנית PNG נתמכת בלבד.

 
 <תמונה>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
תמונה ממוזערתנתיב קובץ של התמונה הממוזערת של הטפט. 
<תמונה ממוזערת>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
קםנתיב קובץ של תמונת הטפט עבור מודול הרחבת מקש הטלפון (KEM). זה אלמנט אופציונלי. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

שמור ותייק בדיסק המקומי שלך, פתח אותו באמצעות דפדפן אינטרנט ולאחר מכן לחץ על הלחצן.

הטפט יידחף לטלפון. לאחר השלמת הגדרת התצורה, המשתמשים יכולים להציג ולהגדיר את הטפט כרגיל במסך הטלפון.
7

(אופציונלי) כדי להסיר את הטפט המותאם אישית מהטלפון, בצע את הפעולות הבאות:

  1. ודא שהרכיב < image> ריק, שרכיבים אחרים יכולים להישאר זהים. לדוגמה: 

    <תמונה></תמונה>

  2. שמור את הקובץ, פתח אותו באמצעות דפדפן ולאחר מכן לחץ על הלחצן.

    הטפט שהורד בעבר יוסר מהטלפון. הגדרת ברירת המחדל של טפט תחול על הטלפון.

לחצן פעולה בסדרת 9800

לחצן הפעולה הוא הלחצן האדום הממוקם בפינה השמאלית העליונה של הטלפון. הוא מאפשר למשתמשים לגשת במהירות לשירותים ייעודיים, כגון שירותי חירום או שירותים מותאמים אישית. באפשרותך להתאים אישית את הלחצן כדי ליזום אירועים שמתאימים למקרי השימוש הספציפיים שלך.

התאמה אישית של לחצן הפעולה

האפשרויות המותאמות אישית עבור לחצן 'פעולה' בטלפון שולחני Cisco מדגם 9800 דורשות תמיכה ספציפית בקושחת PhoneOS. עיין בטבלה הבאה לקבלת פרטים:

תכונהגרסת קושחה נדרשת
שיחת חירוםPhoneOS 3.0.1 ואילך
שירות מותאם אישיתPhoneOS 3.2.1 ואילך
טריגרים מרוביםPhoneOS 3.3.1 ואילך
פוסט HTTPPhoneOS 3.3.1 ואילך
אירועים מרובים בטריגר יחידPhoneOS 3.4.1 ואילך
1

התחברו אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להגדיר את כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל תצורת טלפון מערכת >ארגון.
  • כדי להגדיר טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.

התצורה עוקבת אחר מבנה היררכי:

  • הגדרות מכשיר בודדות מקבלות עדיפות על פני הגדרות בפרופיל הטלפון הנפוץ וברמת הארגון
  • הגדרות פרופיל טלפון נפוצות עוקפות הגדרות ברמת הארגון

3

התאם אישית את הגדרות לחצן הפעולה עם הפרמטרים הבאים בהתבסס על מקרי השימוש שלך.

ישנן שלוש קבוצות של פרמטרים עבור לחצן פעולה, כל אחד מתאים לשירות עם טריגר ייחודי. אם גורם מפעיל שירות מצוין במספר קבוצות, ההגדרות בקבוצה 1 מקבלות עדיפות על פני ההגדרות בקבוצה 2 ו-3, בעוד שקבוצה 2 מקבלת עדיפות על קבוצה 3.

  • שיחות חירום

    הגדר את הפרמטרים הבאים:

    • פונקציית לחצן פעולה: בחר שיחת חירום.

    • לחצן פעולה יעד השירות: הזן את מספר הטלפון או את URI שירות החירום.

    • שם שירות לחצן פעולה(אופציונלי): ציין שם לשירות המשויך לגורם המפעיל של הפעולה. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה אירוע יופעל. אם לא צוין שם, שיחת חירום תשמש כשם התצוגה.

    • השהיית יציאת חיוג: הגדר את פרק הזמן הקצוב (בשניות) שבו הטלפון יוכל ליזום שיחת חירום לאחר זיהוי הגורם המפעיל. ערך ברירת המחדל הוא 5 שניות. אם הוגדר ל-0, השיחה תבוצע מיד עם זיהוי הגורם המפעיל.

    • הפעלת שירות בחר גורם מפעיל מהרשימה: לחיצה יחידה,לחיצה ארוכה או הקש 3 פעמים.

    • שיחת חירום שקטה (אופציונלי): כברירת מחדל, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות. כאשר מופעלת שיחת חירום שקטה, השמע שקט בצד המתקשר כדי למנוע משיכת תשומת לב במהלך השיחה. רק נמען השיחה יכול לסיים את שיחת החירום השקטה.

      במהלך שיחת חירום שקטה, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה. כל שאר הפונקציות אינן נגישות. הטלפון משחזר את הפעולה הרגילה לאחר שהנמען מסיים את השיחה.

    • אפשר אחזור שיחות חירום שקט(אופציונלי): הפעל תכונה זו אם אתה מאפשר למשתמשים להקיש על מקש כלשהו כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול של הרמקולים באמצעות מקש עוצמת הקול.

  • שירותים מותאמים אישית

    הגדר את הפרמטרים הבאים:

    • פונקציית לחצן פעולה: בחר מותאם אישית.

    • לחצן פעולה יעד שירות: הזן את כתובת ה-URL של השירות המותאם אישית. כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://, לדוגמה, https://10.11.20.159/path/service.xml .

    • שם שירות לחצן פעולה(אופציונלי): ציין שם עבור השירות המשויך לגורם המפעיל. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל. כאשר לא צוין שם, שירות מותאם אישית ישמש כשם התצוגה.

    • שדה תוכן מותאם אישית (אופציונלי): אם ברצונך לאפשר לטלפון לשלוח בקשת HTTP Post בעת לחיצה על לחצן פעולה, הזן את נתוני ה-HTTP כגון תוכן שיטה, כותרת ופרסום, באורך מרבי של 1024 תווים.

      לקבלת דוגמאות סקריפט POST והתחביר, ראה בקשת HTTP Post עבור לחצן פעולה.

    • השהיית יציאת חיוג: הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יוכל ליזום אירוע לאחר זיהוי הגורם המפעיל. ערך ברירת המחדל הוא 5 שניות. כאשר מוגדר ל-0, האירוע מופעל מיד עם זיהוי הגורם המפעיל.

    • הפעלת שירות בחר גורם מפעיל מהרשימה: לחיצה יחידה,לחיצה ארוכה או הקש 3 פעמים.

    • סוד שירות (אופציונלי): הזן את סוד האימות, האסימון או הסיסמה אם השירות המותאם אישית שלך דורש אימות כדי לגשת אליו. הסוד שהוזן מוצג כמחרוזת מוסווית וניתן להפנות אליו באמצעות המאקרו $SS בשדה תוכן מותאם אישית וביעד שירות לחצן פעולה.

  • טריגרים מרובים

    הגדר את הפרמטרים בכל קבוצה בהתאמה. עיין בסעיפים שיחות חירום ושירותים מותאמים אישית לעיל.

  • טריגר יחיד לאירועים מרובים

    הגדר את הפרמטרים הבאים כדי להקצות אירועים מרובים לגורם מפעיל:

    • פונקציית לחצן פעולה: בחר מותאם אישית.

    • לחצן פעולה יעד השירות: הזן את מספר הטלפון להתקשרות ואת כתובת ה-URL של שירות XML בתבנית זו:

      טלפון:<מספר טלפון או SIP URI> + <serviceURL>

      כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://.

      דוגמה: טל:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • שם שירות לחצן פעולה(אופציונלי): ציין שם עבור השירות המשויך לגורם המפעיל. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל. כאשר לא צוין שם, שירות מותאם אישית ישמש כשם התצוגה.

    • שדה תוכן מותאם אישית (אופציונלי): אם ברצונך לאפשר לטלפון לשלוח בקשת HTTP Post בעת לחיצה על לחצן פעולה, הזן את נתוני ה-HTTP כגון תוכן שיטה, כותרת ופרסום, באורך מרבי של 1024 תווים.

      לקבלת דוגמאות סקריפט POST והתחביר, ראה בקשת HTTP Post עבור לחצן פעולה.

    • השהיית יציאת חיוג: הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יוכל ליזום אירוע לאחר זיהוי הגורם המפעיל. ערך ברירת המחדל הוא 5 שניות. כאשר מוגדר ל-0, האירוע מופעל מיד עם זיהוי הגורם המפעיל.

    • הפעלת שירות בחר גורם מפעיל מהרשימה: לחיצה יחידה,לחיצה ארוכה או הקש 3 פעמים.

    • סוד שירות (אופציונלי): הזן את סוד האימות, האסימון או הסיסמה אם השירות המותאם אישית שלך דורש אימות כדי לגשת אליו. הסוד שהוזן מוצג כמחרוזת מוסווית וניתן להפנות אליו באמצעות המאקרו $SS בשדה תוכן מותאם אישית וביעד שירות לחצן פעולה.

    • שיחת חירום שקטה (אופציונלי): אם כללת מספר טלפון או חייגת URI ביעד השירות, הפעלת תכונה זו תשתיק שיחות חירום.

      כברירת מחדל, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות. כאשר מוגדר למצב מופעל, השמע שקט בצד המתקשר כדי למנוע משיכת תשומת לב במהלך השיחה. רק נמען השיחה יכול לסיים את השיחה.

      במהלך שיחת חירום שקטה, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה. כל שאר הפונקציות אינן נגישות. הטלפון משחזר את הפעולה הרגילה לאחר שהנמען מסיים את השיחה.

    • אפשר אחזור שיחות חירום שקט(אופציונלי): הפעל תכונה זו אם אתה מאפשר למשתמשים להקיש על מקש כלשהו כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול של הרמקולים באמצעות מקש עוצמת הקול.

לקבלת מידע נוסף אודות פרמטרים אלה, ראה פרמטרים עבור לחצן פעולה.

4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

הפניות

פרמטרים עבור לחצן 'פעולה'

הפרמטרים זמינים בתצורת טלפון ארגוני, פרופיל טלפון משותף ותצורת טלפון נפרד.

טבלה 4. פרמטרים עבור לחצן 'פעולה'
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
פונקציית לחצן פעולה 1~3

ברירת מחדל: כבוי

אפשרויות: כבוי, שיחת חירום, מותאם אישית

באפשרותך להגדיר את הלחצן עם שירות ספציפי.

  • כבוי: כאשר מוגדר למצב כבוי, לחצן פעולה עבור שירות יחיד בטלפון לא יפעל.
  • שיחת חירום: משתמשים יכולים להשתמש בלחצן פעולה כדי לבצע שיחת חירום, אם הוגדר.
  • מותאם אישית: משתמשים יכולים להשתמש בלחצן פעולה כדי לגשת לשירות המותאם אישית, אם נקבעה תצורה.

בעת הגדרת השדה כשיחת חירום או התאמה אישית, הקפד להזין את יעד השירות בשדה יעד שירות לחצן פעולה. לחלופין, הטלפון יציג שגיאת תצורה.

לחצן פעולה שם שירות 1~3

ברירת מחדל: ריק

לחלופין, ציין שם לשירות המשויך ללחצן פעולה. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל.

אם לא תציין שם, שם ברירת המחדל יהיה שיחת חירום, שיחת חירום שקטה או פעולה מותאמת אישית בהתבסס על בחירתך בשדה פונקציית לחצן פעולה.

לחצן פעולה יעד שירות 1~3

ברירת מחדל: ריק

ספק את יעד השירות באחת מהתבניות הבאות בהתבסס על השירות שהוקצה ללחצן פעולה:

  • עבור שירותי שיחות חירום, הזן מספר טלפון או את ה-URI של שירות החירום.

  • בעת קביעת התצורה של הלחצן עבור שירות מותאם אישית, הזן את כתובת ה- URL של השירות. כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://. לדוגמה,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • כדי להגדיר את הלחצן ליזום אירועים מרובים עם גורם מפעיל יחיד, הזן tel:<phonenumber או SIP URL> + <Service RUL>. דוגמה:טלפון: 1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    קריאה למזהי SIP URI נתמכת גם כן. הזן את ה- URI בפורמט של טלפון: sip 4567@co.webex.com

אם תפעיל את לחצן פעולה מבלי להגדיר יעד שירות חוקי, המשתמש בטלפון יראה הודעה המבקשת קביעת תצורה. לאחר שהמשתמש יסגור הודעה זו, סמל האזהרה יישאר בכותרת מסך הטלפון עד שהלחצן יוגדר כראוי או יושבת.

לא ניתן להשתמש במספרי טלפון כיעדים לשירותים מותאמים אישית. אם תגדיר את לחצן הפעולה כמותאם אישית ותזין מספר טלפון כיעד השירות, תוצג בטלפון הודעת התראה המציינת שהלחצן לא מוגדר. במקום זאת, באפשרותך להוסיף מספר טלפון בתבנית זו tel:<מספר טלפון>, לדוגמה, טלפון:1234.

אם אינך רשאי להזין כתובת URL כולל אמפרסנד (&), השתמש ב-%26 כתחליף. לדוגמה, הזן http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 במקום http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

שדה תוכן מותאם אישית 1~3

ברירת מחדל: ריק

הגדרה זו פועלת רק כאשר פונקציית לחצן הפעולה מוגדרת כמותאמת אישית.

הזן את נתוני ה-HTTP כגון תוכן שיטה, כותרת עליונה ופוסט, באורך מרבי של 1024 תווים. כאשר נקבעה תצורה, הטלפון שולח בקשת HTTP Post בעת לחיצה על הפעולה.

אם השירות דורש אימות כדי לגשת אליו, הקפד להזין את סוד האימות בשדה סוד שירות. בנתוני HTTP, השתמש במאקרו $SS כהפניה ל- Service Secret.

לקבלת דוגמאות והתחביר, ראה בקשת HTTP Post עבור לחצן פעולה.

סוד השירות 1 ~ 3

ברירת מחדל: ריק

סוד שירות יכול להיות סוד אימות, אסימון או סיסמה. הסוד שהוזן מוצג כמחרוזת מוסווית וניתן להפנות אליו באמצעות המאקרו $SS בשדה תוכן מותאם אישית וביעד שירות לחצן פעולה.

הפעלת שירות 1~3

ברירת מחדל: לחיצה בודדת

אפשרויות: לחיצה יחידה, לחיצה ארוכה, עיתונות 3 פעמים

בחר כיצד משתמשים יכולים לבצע שיחת חירום או ליזום שירות מותאם אישית באמצעות לחצן פעולה של הטלפון.

לחיצה יחידה: לחץ/י על כפתור ״פעולה״ כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחיצה ארוכה: לחץ/י על כפתור הפעולה כלפי מטה למשך 2 שניות לפחות כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחץ 3 פעמים: לחץ על לחצן הפעולה שלוש פעמים במרווחים של פחות מ-2 שניות בין כל לחיצה כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

אל תחזור על גורם מפעיל בשירותים מרובים, מכיוון שהפרמטרים בעלי העדיפות הנמוכה יותר לא יפעלו. סדר העדיפות, מהגבוה ביותר לנמוך ביותר, הוא כדלקמן: קבוצה 1, קבוצה 2, קבוצה 3.

השהיית חיוג 1~3

ברירת מחדל: 5

אפשרויות: 0 - 30

הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יזום שיחת חירום או פעולה מותאמת אישית לאחר לחיצה על לחצן פעולה.

הגדר אותו ל-0 אם אתה מעדיף שהטלפון יבצע את השיחה או יזום אירוע מיד עם זיהוי הגורם המפעיל, כפי שצוין על-ידי לחיצה אחת, לחיצה ארוכה או שלוש לחיצות על הלחצן.

שיחת חירום שקטה 1~3

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות: מופעל, מושבת

שיחת חירום שקטה מיועדת לסיוע דיסקרטי במצבים מסוכנים. זה מאפשר למשתמשים לבקש עזרה מבלי לעשות רעש.

  • כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמשים יכולים לבצע שיחות חד-כיווניות באמצעות לחצן פעולה.

    לאחר ביצוע שיחת החירום השקטה, רק הצד השני יכול לסיים את השיחה. כדי להימנע ממשיכת תשומת לב במהלך השיחה השוטפת, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה. הטלפון נועל את כל הפונקציות במהלך שיחת חירום שקטה, כברירת מחדל. כדי לאפשר למשתמשים לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת חירום שקטה, הפעל את התכונה אפשר אחזור שיחות חירום שקט.

  • כאשר מושבתת, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות.

אפשר אחזור שיחות חירום שקט

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

קובע אם משתמשים יכולים לאחזר פונקציונליות טלפון במהלך שיחת חירום שקטה. כברירת מחדל, לאחר הפעלת שיחת חירום שקטה, הטלפון נועל את כל הפונקציות עד שנמען השיחה מסיים את השיחה.

כאשר פרמטר זה מוגדר ככן , משתמשים יכולים להקיש על מקש כלשהו כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול באמצעות מקש עוצמת הקול.

בקשת HTTP Post עבור לחצן הפעולה

ניתן להגדיר את לחצן הפעולה בטלפון השולחני Cisco מדגם 9800 להפעלת יישומי XML באמצעות בקשות HTTP Post.

בשדה תוכן מותאם אישית, הזן את קובץ ה- Script לבקשה המותאמת אישית. באפשרותך לציין סוג תוכן XML או JSON ולכלול פקודות מאקרו בבקשה. לדוגמה, ניתן להוסיף $SSלקובץ ה-script כדי לאחזר את סוד האימות, האסימון או הסיסמה שסופקו בשדה 'סוד שירות'.

הדוגמאות הבאות נמצאות ב- XML וב- JSON:

דוגמה #1: XML --שיטה POST --כותרת 'סוג תוכן: יישום/xml' --כותרת 'הרשאה: שם משתמש נושא:$SS' --גוף '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' דוגמה #2: JSON --שיטה POST --כותרת 'סוג תוכן: יישום/json' --כותרת 'הרשאה: $SS' --גוף '{"אירועים":[{"evtid":"12345",  "פרמטרים": {"trigger":true}, "תיאור":"זה עבור HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) דורש קידוד אחוזים עבור התווים השמורים בהתאם ל-RFC 3986.

טבלה 5. קידוד באחוזים לתווים שמורים
תוקידוד באחוזים
&%26
'%27
"%22
< %3c
> %3e

קובץ ה-script הבא הוא דוגמה המשתמשת במחרוזות בקידוד אחוזים.

--שיטה POST --כותרת %27תוכן-סוג: יישום/xml%27 --גוף %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
טבלה 6. פקודות מאקרו נתמכות
שם מאקרוהרחבת מאקרו
#DEVICENAME#שם ההתקן המוצג במערכת השיחות. לדוגמה, SEP845A3EC21288
$SSסוד שירות המציג מחרוזת מוסווית בדף תצורת הטלפון, כגון סוד אימות, אסימון או סיסמה.

קביעת תצורה של צוות תמיכה עבור 9800 טלפונים

באפשרותך להפעיל את תכונת צוות התמיכה ולהגדיר מספרים מהירים עבור משתמשי הטלפון.

1

בניהול Cisco Unified Communications Manager, בחר באחד מהחלונות הבאים:

  • בחר מכשיר > טלפון.
  • בחר הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • בחר תצורת טלפון מערכת >ארגונית.
2

נווט לאזור פריסת תצורה ספציפית למוצר והגדר את השדות הבאים:

  • מחלקת תמיכה: הפעלה או השבתה של תכונת צוות התמיכה. כברירת מחדל, התכונה מושבתת. כאשר אפשרות זו מופעלת, המשתמש יכול ללחוץ על הלחצן מועדף כדי לגשת למסך צוות התמיכה שבו מפורטים המספרים המהירים שהוגדרו על-ידך.
  • צוות תמיכה התאמה אישית של שם: התאם אישית את שם התצוגה של התכונה במסך הטלפון. אם הוא ריק, נעשה שימוש בשם ברירת המחדל "Help Desk".
  • שם <n>: קבע את שם התצוגה של המספר המהיר הקשור, כאשר <n> מייצג את מספר הרצף של המספר המהיר. אם הוא ריק, הוא יציג את המספר המהיר הקשור בטלפון.
  • מספר מהיר <n>: ציין מספר טלפון או URI עבור המספר המהיר, כאשר <n> מייצג את מספר הרצף של המספר המהיר.
3

לחץ על שמור.

אפשר שילוב ThousandEyes עבור 9800 טלפונים

שילוב סוכן ThousandEyes לטלפונים תומך בדגמים הבאים:

טבלה 7. דגמי טלפון נתמכים
דגם טלפוןגרסת קושחה
טלפון שולחני Cisco 98613.2.1 ואילך
טלפון שולחני Cisco 98713.2.1 ואילך

תכונות נתמכות

בפורטל ThousandEyes, תוכל להציג את המידע הבא הקשור לטלפונים:

  • בדיקות מתוכננות
  • בדיקות דינאמיות עבור פגישות ב- Webex, Microsoft Teams ו- Zoom דרך לוח השנה של Office 365
  • בדיקות דינמיות עבור שיחות SIP
  • רשתות מקומיות

פגישות Webex, Microsoft Teams או Zoom שאליהן אתה מצטרף דרך הטלפון משתמשות בפרוטוקול אתחול הפעלה (SIP). בעת הגדרת בדיקות עבור הטלפונים שלך ביישום ThousandEyes, הקפד להשתמש בתבנית Webex, במקום בתבניות אחרות של יישום פגישה.

מגבלות

  • סטטיסטיקות Wi-Fi בטלפון אינן זמינות בפורטל ThousandEyes.
  • האפשרות Run Once לבדיקות מיידיות אינה נתמכת ב-PhoneOS 3.2.1.
  • בדיקות משתמש אמיתי אינן נתמכות עבור טלפונים.

לפני שאתה מתחיל

  • קבלו רישיונות נציג ThousandEyes Endpoint (או את הגרסה הבסיסית או המתקדמת) יש צורך ברישיון אחד לכל התקן.

  • קבל את מחרוזת החיבור מהיישום ThousandEyes.

  • התקן את חבילת ההתקן עבור גירסת Unified Communications Manager כדי להפוך את הפרמטרים הקשורים ל-ThousandEyes לזמינים. הורד את חבילת המכשיר בדף התמיכה של CallManager.

1

היכנס ל-Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להפעיל את סוכן ThousandEyes עבור כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל תצורת טלפון מערכת >ארגונית.
  • כדי להפעיל את סוכן ThousandEyes עבור טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל הגדרות מכשיר >מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להפעיל את סוכן ThousandEyes עבור טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

הגדר את האפשרות של אלף עיניים לאמת .

4

העתק את מחרוזת החיבור מהיישום ThousandEyes והדבק אותה בשדה מחרוזת חיבור.

5

בחר שמור.

6

בחר החל תצורה.

קביעת התצורה של הטלפון לחיסכון בחשמל (שעות Office Hours)

שלוש אפשרויות לחיסכון בחשמל זמינות בטלפון כדי להפחית את צריכת החשמל בתקופות של חוסר פעילות.

מצב תצוגה כבויה

כאשר התכונה 'שעות Office' מופעלת, הטלפון מכבה את התצוגה שלו מחוץ לשעות העבודה. משתמשים יכולים להאיר את התצוגה על-ידי לחיצה על מקש כלשהו בטלפון. באפשרותך לאפשר לטלפון להיכנס למצב תצוגה כבויה מחוץ לשעות העבודה ובמהלך תקופות לא פעילות במסגרת שעות העבודה.

מצב שינה עמוקה (נתמך רק בסדרה 9800)

במצב שינה עמוקה, הטלפון נכבה באופן אוטומטי במהלך הפרקי הזמן המיועדים לכך. באפשרותך לבחור להפעיל את מצב שינה עמוקה באופן בלעדי עבור ימים שאינם ימי עבודה, או עבור שעות שאינן ימי עבודה ושאינן שעות עבודה בימי עבודה. כדי להעיר את הטלפון, לחץ על לחצן בחר באשכול הניווט עבור דגמי 9841, 9851 ו- 9861, או הקש על לחצן הבית בדגם 9871

במצב שינה עמוקה, לא ניתן לבצע שיחות, כולל שיחות חירום, בטלפון; ולחצן פעולה בפינה השמאלית העליונה של המכשיר אינו נגיש.

כברירת מחדל, התכונה 'שעות Office' מופעלת בטלפון שלך. שעות העבודה המוגדרות כברירת מחדל מוגדרות ל-7:00 עד 19:00 בימים שני עד שישי. הטלפון מכבה את המסך מחוץ לשעות המיועדות. באפשרותך להתאים אישית את שעות העבודה, ימי העבודה ומצב החיסכון בחשמל מחוץ לשעות העבודה.

1

היכנס ל-Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להגדיר את כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל תצורת טלפון מערכת > ארגון.
  • כדי להגדיר טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

התאם אישית את שעות העבודה ואת ימי העבודה כך שישקפו את שעות העבודה של המשתמשים שלך.

  • הפוך שעות Office לזמינות: כברירת מחדל, התכונה 'שעות Office' מופעלת. אם האפשרות מושבתת, הטלפון לא ייכנס למצב חיסכון בחשמל.

  • ימי עבודה: ימי העבודה המוגדרים כברירת מחדל הם שני עד שישי. שנה את ימי העבודה לפי הצורך.

  • שעות עבודה התחלה ושעות עבודה מסתיימות: שעות העבודה המוגדרות כברירת מחדל מוגדרות ל-7:00 עד 19:00. שנה את ההגדרה לפי הצורך.

ראה מידע נוסף אודות פרמטרים אלה , ראה פרמטרים עבור שעות העבודה.

4

קבע את תצורת ההגדרות עבור מצב כבוי תצוגה הן עבור שעות עבודה והן עבור שעות שאינן שעות עבודה.

  • הצג כבוי במהלך שעות העבודה: כברירת מחדל, צג הטלפון נשאר דולק במהלך שעות העבודה. כדי לאפשר לטלפון להיכנס למצב תצוגה כבויה כאשר אינו פעיל, בחר פרק זמן קצוב מהרשימה.

  • פסק זמן של הצגה כבוי במצב המתנה מחוץ לשעות העבודה: הגדר את פרק הזמן הקצוב תוך דקות כדי שהטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי לאחר שהתעורר במהלך מצב תצוגה כבויה.

  • מחוון LED במצב תצוגה כבויה: הגדרה זו קובעת אם לכבות את נורית הקשת הקדמית כאשר הטלפון נכנס למצב תצוגה כבויה, הן במהלך שעות העבודה והן מחוצה להן. כברירת מחדל, נורית הקשת הקדמית נשארת מוארת לאחר שהטלפון נכנס למצב תצוגה כבויה. כאשר מוגדר למצב מושבת, נורית הקשת הקדמית כבויה במצב תצוגה כבויה.

ראה מידע נוסף אודות פרמטרים אלה , ראה פרמטרים עבור שעות העבודה.

5

קבע את תצורת ההגדרות עבור מצב שינה עמוקה עבור טלפונים מסדרת 9800.

טלפון Cisco Video Phone 8875 אינו תומך במצב שינה עמוקה. דלג על שלב זה בעת קביעת התצורה של הגדרות עבור טלפונים 8875.

  • שינה עמוקה: הפעל תכונה זו כדי לאפשר כיבוי של הטלפון מחוץ לשעות העבודה.

  • היכנס למצב שינה עמוקה לאחר סיום שעות העבודה: הגדר את פרק הזמן הקצוב לכיבוי אוטומטי של הטלפון לאחר השעה שצוינה בשדה סיום שעות העבודה. הגדרת ברירת המחדל היא 60 דקות.

  • התעוררות משינה עמוקה לפני תחילת שעות העבודה: הגדר את פרק הזמן הקצוב שבו הטלפון יתעורר ממצב שינה עמוקה לפני השעה שצוינה בשדה התחלה של שעות עבודה. הגדרת ברירת המחדל היא 60 דקות.

  • פסק זמן להשבתת שינה עמוקה: מגדיר את פרק הזמן הקצוב שבו הטלפון נכנס למצב שינה עמוקה.

  • הפעלת התראה קולית בשינה עמוקה (אופציונלי): אם ההגדרה מוגדרת כנכונה, הטלפון ישמיע צליל שמע כדי להתריע בפני המשתמש לפני שהוא נכנס למצב שינה עמוקה.

ראה מידע נוסף אודות פרמטרים אלה , ראה פרמטרים עבור שעות העבודה.

6

בחר שמור.

7

בחר החל תצורה.

פרמטרים לשעות המשרד

הפרמטרים עבור מצב שינה עמוקה זמינים רק בטלפון Cisco שולחני מסדרה 9800. טלפון Cisco Video Phone 8875 תומך במצב תצוגה כבויה בלבד.

טבלה 8. פרמטרים לשעות פעילות המשרד
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
הפיכת שעות קבלה לזמינות

ברירת מחדל: מופעל

אפשרויות: מופעל, מושבת

סמן אפשרות זו כדי להפעיל את התכונה Office Hours עבור Cisco Desk Phone 9800 Series. תכונת שעות המשרד נועדה למזער את צריכת החשמל בתקופות חוסר פעילות בטלפון.

באפשרותך להגדיר את הטלפון לכיבוי אוטומטי של המסך (מצב כיבוי תצוגה) או כיבוי (מצב שינה עמוקה) מחוץ לפרקי הזמן המיועדים לכך.

ימי עבודה

ברירת מחדל: שני עד שישי

התאם אישית את ימי העבודה על-ידי לחיצה ממושכת על מקש Ctrl ובחירת הימים הרצויים.

בימים שאינם ימי עבודה, הטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי. כברירת מחדל, ימי עבודה מוגדרים מיום שני עד שישי.

הגדרה זו חלה גם על מצב שינה עמוקה, אם היא מופעלת. אם תבחר להפעיל את 'מצב שינה עמוקה' אך ורק בימים שאינם ימי עבודה, הטלפון יכבה במהלך ימים אלה. אם תפעיל את מצב שינה עמוקה עבור כל הימים, הטלפון יכבה הן בימים שאינם ימי עבודה והן בשעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה.

הגדר שעות עבודה עבור ימי עבודה באמצעות השדות 'התחלת שעת עבודה' ו'סוף שעת עבודה'.

תחילת שעות העבודה

ברירת מחדל: 07:00

הגדר את שעת ההתחלה של שעות העבודה באמצעות פורמט 24 שעות. מחוץ לשעות העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי, או ייכנס למצב שינה עמוקה רק כאשר שינה עמוקה מוגדרת כמופעלת עבור כל הימים.

דוגמאות: 09:00 עבור 09:00 בבוקר; 17:30 עד 17:30

סיום שעות העבודה

ברירת מחדל: 19:00

הגדר את שעת הסיום של שעות העבודה באמצעות פורמט 24 שעות. מחוץ לשעות העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי, או ייכנס למצב שינה עמוקה רק כאשר שינה עמוקה מוגדרת כמופעלת עבור כל הימים.

דוגמאות: 09:00 עבור 09:00 בבוקר; 17:30 עד 17:30

ודא שהמרווח בין שעת ההתחלה והסיום ארוך מ-60 דקות.
הצג כבוי במהלך שעות העבודה

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות: מושבת, בעוד דקה, בעוד 5 דקות, תוך 30 דקות

הפעל או השבת את מצב תצוגה כבויה במהלך שעות העבודה. תכונה זו מושבתת כברירת מחדל ושומרת על מסך הטלפון דולק תמיד במהלך שעות העבודה. כדי להפעיל תכונה זו, בחר משך זמן קצוב מבין האפשרויות הזמינות. לדוגמה, אם הוגדר "בעוד 5 דקות", מסך הטלפון יכבה באופן אוטומטי לאחר 5 דקות של חוסר פעילות.

מחוון ה-LED פועל בהתאם להגדרה של מחוון LED במצב תצוגה כבויה.

פסק זמן להצגה כבוי במצב המתנה מחוץ לשעות הפעילות של המשרד

ברירת מחדל: 5

אפשרויות: 1-60

הגדר את פרק הזמן הקצוב בתוך דקות כדי שהטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי לאחר שהתעורר במהלך מצב כיבוי תצוגה.
מחוון LED במצב כבוי תצוגה

ברירת מחדל: מופעל

אפשרויות: מופעל, מושבת

הגדרה זו קובעת אם לכבות את נורית הקשת הקדמית כאשר הטלפון נכנס למצב כיבוי תצוגהבמהלך שעות העבודה או מחוצה להן., כברירת מחדל (מופעל), נורית הקשת הקדמית נשארת מוארת לאחר שהטלפון נכנס למצב תצוגה כבויה. כאשר מוגדר למצב מושבת, נורית הקשת הקדמית כבויה במצב תצוגה כבויה.

שינה עמוקה

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות: מושבת, מופעלת עבור ימים שאינם ימי עבודה בלבד, זמינה עבור כל הימים

הפעל או השבת את מצב שינה עמוקה בטלפון.

תכונה זו מכבה את הטלפון באופן אוטומטי בפרקי זמן שצוינו.

אפשרות זו פועלת רק כאשר האפשרות שעת Office זמינה מסומנת. כאשר מושבת, הטלפון לא ייכנס למצב שינה עמוקה. אם ההגדרה מוגדרת כמופעלת עבור ימים שאינם ימי עבודה בלבד, הטלפון יכבה אך ורק בימים שאינם ימי עבודה. עבור ימי העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך מחוץ לשעות העבודה שצוינו. אם ההגדרה מוגדרת כ'מופעל עבור כל הימים', הטלפון יכבה הן בימים שאינם ימי עבודה והן בשעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה.

הגדר שעות עבודה עבור ימי עבודה באמצעות השדות שעות עבודה התחלה ושעות עבודה סיום .

היכנס לשינה עמוקה לאחר סיום שעות העבודה

ברירת מחדל: 60

אפשרויות: 0 - 360

הגדר את פרק הזמן הקצוב, בדקות, שבו הטלפון יכבה באופן אוטומטי לאחר השעה שצוינה בשדה סיום שעות העבודה. אם ברצונך שהטלפון ייכנס למצב שינה עמוקה מיד לאחר שעות העבודה, הגדר אותו ל-0.
התעוררות משינה עמוקה לפני תחילת שעות העבודה

ברירת מחדל: 60

אפשרויות: 0 - 360

הגדר את פרק הזמן הקצוב שבו הטלפון יתעורר ממצב שינה עמוקה לפני השעה שצוינה בשדה התחלה של שעות עבודה. אם ברצונך שהטלפון יתעורר עד שיתחילו שעות העבודה, הגדר אותו ל-0.
פסק זמן לסרק לשינה עמוקה

ברירת מחדל: 5

אפשרויות: 0 - 60

הגדרה זו חלה על שני התרחישים הבאים:

  • לפני שהטלפון נכנס למצב שינה עמוקה מתוזמן

    עשר דקות לפני השינה העמוקה המתוכננת, קופצת הודעה המודיעה למשתמש שהטלפון יכבה בעוד עשר דקות, ומתחילה ספירה לאחור. כשנגמר הזמן הקצוב, הטלפון נכבה.

    במהלך תקופת הספירה לאחור, אם יש פעילות כלשהי כגון שיחה נכנסת, שדרוג קושחה או סנכרון מחדש של הקצאת משאבים, הספירה לאחור תופעל מחדש. לדוגמה, אם הגדרת שדה זה ל- 20, הספירה לאחור תופעל מחדש תוך 20 דקות לאחר השלמת הפעילויות.

  • לאחר התעוררות ידנית ממצב שינה עמוקה

    לדוגמה, אם הגדרת שדה זה ל- 20, לאחר שהיית במצב לא פעיל במשך 20 דקות, תופיע הודעה שתודיע למשתמש שהטלפון יכבה בעוד עשר דקות, ותתחיל ספירה לאחור. כשנגמר הזמן הקצוב, הטלפון נכבה.

    במהלך תקופת הספירה לאחור, אם יש פעילות כלשהי כגון שיחה נכנסת, שדרוג קושחה או סנכרון מחדש של הקצאת משאבים, הספירה לאחור תופעל מחדש תוך 20 דקות לאחר השלמת הפעילויות.

אם משתמש מקיים אינטראקציה עם הטלפון במהלך תקופת הספירה לאחור, כגון מענה או דחיית שיחות או הקשה על מקשים, הטלפון לא ייכנס למצב שינה עמוקה למשך שארית היום.

הפעלת התראה קולית על שינה עמוקה

ברירת מחדל: לא מסומן

הפעל או השבת את הטלפון כדי להשמיע צליל שמע כדי להתריע בפני המשתמש לפני שהוא נכנס למצב שינה עמוקה.

הגדרת הטלפון לביצוע שיחות חירום

באפשרותך להגדיר את שירות המיקום E911 בטלפון כך שיהיה לו URI מיקום פעיל עבור שיחות חירום. מיקום הטלפון יכול להכיל את כתובת הרחוב, מספר הבניין, מספר הקומה, מספר החדר ומידע אחר על מיקום המשרד. כאשר תחייג מספר חירום, מגיב החירום יקבל את מיקום הטלפון ומספר התקשרות חוזרת. אם שיחת חירום מתנתקת, שירות החירום משתמש במספר ההתקשרות חזרה כדי להתחבר מחדש למתקשר.

לקבלת מידע נוסף אודות פתרון RedSky של תכונת שיחות החירום, ראה טיפול בשיחות חירום עם RedSky.

לפני שאתה מתחיל

השג כתובת URL של מיקום E911 ומזהה חברה עבור הטלפון מספק שירותי שיחות החירום שלך (לדוגמה, מנהל Redsky).

1

היכנס לניהול Cisco Communication Manager כמנהל מערכת.

2

קביעת תצורה של פרופיל שירות:

  1. בחר ניהול משתמשים> הגדרות משתמש> פרופיל שירות.

  2. צור פרופיל שירות חדש עם שם ייחודי. לדוגמה, "פרופיל שיחות חירום".

  3. קבע את תצורת השדות במקטע פרופיל שיחות חירום.

    מזהה הארגון, כתובת ה-URL הסודית וכתובתה-URL של המיקום מסופקים על-ידי ספק שירותי שיחות החירום שלך.

    עבור מספרי חירום, הזן את מספרי שירותי החירום, מופרדים באמצעות פסיקים. לדוגמה, 911,933.

  4. לחץ על שמור.

3

שיוך משתמש קצה לפרופיל השירות (הוגדר בשלב 2):

  1. בחר ניהול משתמשים> משתמש קצה.

  2. צור משתמש חדש או שנה משתמש קיים.

  3. במקטע הגדרות שירות, בחר את פרופיל השירות שיצרת מהרשימה הנפתחת פרופיל שירות של UC.

  4. לחץ על שמור.

4

צור או שנה כלל חיוג SIP עבור מספר החירום:

  1. בחר ניתוב שיחה> כללי חיוג> כללי חיוג SIP.

  2. צור כלל חיוג SIP חדש או שנה כלל קיים.

    אם תבחר ליצור כלל חיוג SIP חדש, בחר 7940_7960_OTHER מהרשימה הנפתחת תבנית חיוג.

  3. הזן שם ותיאורים רלוונטיים עבור כלל חיוג SIP.

  4. במקטע מידע על תבניות, הוסף תבניות של מספר החירום (כגון "911" ו- "933").

  5. לחץ על שמור.

5

שיוך טלפון למשתמש (הוגדר בשלב 3) ולכלל חיוג SIP (הוגדר בשלב 4):

  1. בחר מכשיר > טלפון כדי למצוא טלפון קיים.

  2. במקטע פרטי התקן, בחר משתמש עבור השדה בעלים , ולאחר מכן בחר את המשתמש מהרשימה הנפתחת מזהה משתמש בעלים.

  3. במקטע מידע ספציפי לפרוטוקול, בחר את כלל חיוג SIP מהרשימה הנפתחת כללי חיוג SIP.

  4. לחץ על שמור.

6

הוסף את תא המטען של SIP לשרת RedSky:

  1. בחר התקן > תא מטען.

  2. נְקִישָׁה הוסף חדש.

  3. בחר SIP Trunk מהרשימה הנפתחת סוג משאית.

  4. בחר SIP מהרשימה הנפתחת סוג פרוטוקול ולחץ על הבא.

  5. במקטע מידע SIP, הזן כתובת IPv4 של שרת RedSky, שם תחום מלא או רשומת SRV DNS עבור השרת או נקודת הקצה שברצונך לחבר לתא המטען של SIP בשדה כתובת יעד.

  6. הקצה פרופיל אבטחה מהרשימה הנפתחת פרופיל אבטחה של SIP Trunk.

    אם לא תגדיר שדה זה, יוקצה פרופיל לא מאובטח.

  7. בחר באפשרות Ping המופעלת פרופיל RedSky SIP מהרשימה הנפתחת פרופיל SIP .

  8. לחץ על שמור.

7

הגדר תבנית מסלול לניתוב שיחות E911:

  1. בחר תבנית ניתוב שיחה> מסלול/ציד >מסלול.

  2. לחץ על הוסף חדש כדי ליצור תבנית מסלול חדשה עבור שיחות E911.

  3. בחר E911 מהרשימה הנפתחת תבנית מסלול.

  4. בחר את תא המטען של SIP (נוצר בשלב 6) מהרשימה הנפתחת שער/רשימת נתיבים.

  5. לחץ עלשמור.

8

העלה אישורים של שרת RedSky כדי CUCM:

  1. הורד את קובץ האישור ( .pem) מכתובת ה-URL של המיקום (הוגדרה בשלב 2).

    באפשרותך להזין דפדפן כדי לגשת לכתובת.

  2. התחבר Cisco Unified OS Administration.

  3. בחר אבטחה > Certificate Management.

  4. לחץ על העלה אישור.

  5. בחר אמון בטלפון מהרשימה הנפתחת מטרת אישור.

  6. לחץ על עיון כדי לבחור את הקובץ שברצונך להעלות.

  7. לחץ על העלה קובץ.

הגדרת התכונה 'נא לא להפריע'

כאשר התכונה 'נא לא להפריע' מופעלת, הטלפון לא מצלצל בעת כניסת שיחה, או שלא מתקבלות התראות קוליות או חזותיות מכל סוג שהוא.

יוצאת דופן אחת היא הקריאה Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). המשתמש עדיין מקבל את השיחות המועדפות בטלפון למרות שה- DND מופעל.

באפשרותך להגדיר את הטלפון עם תבנית מקש מהיר עם DND כאחת התכונות שנבחרו.

לקבלת מידע נוסף, עיין בפרק " קביעת תצורה של נקודות קצה מבוססות תוכנה" במדריך תצורת המערכת עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 11.5 (1) ואילך.

1

היכנס לניהול Cisco Unified Communications Manager בתור מנהל מערכת.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון שתגדיר.

4

נווט אל החלונית נא לא להפריע , הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • נא לא להפריע: תיבת סימון זו מאפשרת לך להפעיל או להשבית DND בטלפון.
  • אפשרות DND: צלצול, דחיית שיחה או שימוש בהגדרת פרופיל טלפון נפוץ.
    אל תבחר דחית שיחה אם ברצונך ששיחות עדיפות (MLPP) יצלצלו בטלפון זה כאשר DND מופעל.

  • התראת שיחה נכנסת DND: בחר את סוג ההתראה (השבתה, הבזק בלבד או צפצוף בלבד) שתושמע בטלפון עבור שיחות נכנסות כאשר DND פעיל.

עבור הפרמטרים DND Option ו-DND Incoming Call Alert, ניתן למצוא את שניהם בחלון Common Phone Profile (הגדרות מכשיר >Device Settings > Common Phone Profile ) ובחלוןPhone Configuration ( מכשיר> טלפון). ההגדרה בחלון תצורת הטלפון מקבלת עדיפות.

5

לחץ על שמור.

הגדר קדימה הכל

באפשרותך להגדיר את הטלפון לניתוב מחדש של שיחות נכנסות למספר טלפון אחר או לתא הקולי שלך באמצעות Cisco Unified Administration Manager.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון שתגדיר.

4

בחר את שורת היעד מהחלונית שיוך .

5

נווט אל החלונית הגדרות העברת שיחות ואיסוף שיחות , הזן מספר יעד שהועבר לשדה העבר הכל.

6

לחץ על שמור.

הגדרת הודעה על העברת שיחות

באפשרותך לשלוט בהגדרות העברת שיחות באמצעות Cisco Unified Communications Manager. התכונה 'הודעה על העברת שיחה' מאפשרת לך להגדיר את המידע שהמשתמש רואה בעת קבלת שיחה מועברת.

1

היכנס אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בחר מכשיר > טלפון.

3

אתר את הטלפון שתגדיר.

4

בחר את שורת היעד מהחלונית שיוך .

5

נווט אל תצוגת פרטי שיחה מועברת בחלונית Device והגדר את הפרמטרים הבאים:

פרמטרתיאור
שם מתקשר

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, שם המתקשר מוצג בחלון ההודעות.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו מסומנת.

מספר מתקשר

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, מספר המתקשר מוצג בחלון ההודעות.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו אינה מסומנת.

מספר מנותב מחדש

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, המידע אודות המתקשר האחרון שהעביר את השיחה מוצג בחלון ההודעות.

דוגמה: אם מתקשר א' מתקשר לב', אך ב' העביר את כל השיחות ל-ג' ו-ג' העביר את כל השיחות ל-ד', תיבת ההודעות שרואה ד' מכילה את פרטי הטלפון של המתקשר ג'.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו אינה מסומנת.

מספר מחויג

כאשר תיבת סימון זו מסומנת, המידע אודות הנמען המקורי של השיחה מוצג בחלון ההודעות.

דוגמה: אם מתקשר א' מתקשר לב', אך ב' העביר את כל השיחות ל-ג' ו-ג' העביר את כל השיחות ל-ד', תיבת ההודעות שרואה ד' מכילה את פרטי הטלפון של המתקשר ב'.

כברירת מחדל, תיבת סימון זו מסומנת.

6

בחר שמור.

הגדרת הצטרפות והעברה ישירה

באפשרותך להגדיר את התכונה 'הצטרפות והעברה ישירה' בטלפון. אם תפעיל את התכונה, המשתמשים יוכלו להוסיף במהירות אדם לשיחת ועידה או להעביר שיחה באמצעות הכרטיסיה שיחות המוצגת בהפעלת השיחה החדשה. באפשרותך גם לשנות את טווח השיחות המפורטות בכרטיסייה.

1

בצע אחת מהפעולות הבאות מתוך Cisco Unified CM Administration:

  • כדי להגדיר את התכונה עבור טלפון ספציפי:

    בחר מכשיר > טלפון ואתר את הטלפון שברצונך להגדיר.

  • כדי להגדיר את התכונה עבור קבוצת טלפונים:

    בחר הגדרות מכשיר >> פרופיל טלפון נפוץ ואתר את הפרופיל שברצונך להגדיר.

  • כדי להגדיר את התכונה עבור כל הטלפונים:

    בחר תצורת טלפון מערכת >ארגונית.

2

הגדרת השדה מדיניות הצטרפות והעברה ישירה:

  • הפעלת אותו קו, חוצה קו: ניתן להעביר או להצטרף לכל השיחות הפעילות.

    הכרטיסיה שיחות מוצגת בהפעלת השיחה החדשה. הוא מציג את כל השיחות הפעילות מכל הקווים בטלפון.

  • הפעלת אותו קו בלבד: ניתן להעביר או לצרף רק שיחות פעילות באותו קו.

    הכרטיסיה שיחות מוצגת בהפעלת השיחה החדשה. הוא מציג רק את השיחות הפעילות מקו שנבחר.

  • אותו קו, מעבר לקו השבתה: לא ניתן להעביר או להצטרף לשיחות פעילות.

    הכרטיסיה שיחות בהפעלת השיחה החדשה אינה מוצגת.

3

לחץ על שמור.

הוספת מספרי חיוג מהיר

באפשרותך להגדיר טלפון להוספת מספרי חיוג מהיר מ-Cisco Unified Communications Manager. כך שהמשתמש יכול להתקשר לאנשים באמצעות המספרים ישירות.

1

בניהול Cisco Unified Communications Manager, בחר התקן > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

בחלון תצורת טלפון, בחר הוסף SD חדש.

4

הזן מספרי חיוג מהיר חוקיים בשדות המספר .

5

הזן את הטקסטים הקשורים בשדות התווית .

הודעות טקסט אלה יוצגו במסך הטלפון.
6

לחץ על שמור.

הגדר את כללי חיוג האפליקציה

Cisco Unified Communications Manager תומך בכללי חיוג יישומים המאפשרים לך להוסיף ולמיין את העדיפות של כללי חיוג עבור יישומים. כללי חיוג של יישומים מסירים אוטומטית מספרים או מוסיפים מספרים למספרי טלפון שהמשתמש מחייג. לדוגמה, כללי החיוג מוסיפים אוטומטית את הספרה 9 לפני מספר טלפון בן 7 ספרות כדי לספק גישה לקו חיצוני.

1

ב- Cisco Unified Communications Manager Administration, עבור אל ניתוב שיחות > כללי חיוג > כללי חיוג ליישום.

2

נְקִישָׁה הוסף חדש כדי ליצור כלל חיוג אפליקציה חדש, או בחר כלל חיוג יישום קיים כדי לערוך אותו.

3

מלא את השדות הבאים:

  • שֵׁם שדה זה כולל שם ייחודי לכלל החיוג שיכול להכיל עד 20 תווים אלפאנומריים וכל שילוב של רווחים, נקודות (.), מקפים (-) ותווי קו תחתון (_).
  • תיאור שדה זה כולל תיאור קצר שאתה מזין עבור כלל החיוג.
  • מספר מתחיל ב שדה זה כולל את הספרות הראשוניות של מספרי הספרייה שעליהם ברצונך להחיל כלל חיוג זה של יישום.
  • כמות הספרות שדה חובה זה כולל את הספרות הראשוניות של מספרי הספרייה שעליהם ברצונך להחיל כלל חיוג יישום זה.
  • סך הספרות שיש להסיר שדה חובה זה כולל את מספר הספרות שברצונך ש-Cisco Unified Communications Manager יסיר מספרי ספרייה החלים על כלל חיוג זה.
  • קידומת עם דפוס שדה חובה זה כולל את התבנית להוספה למספרי ספרייה החלים על כלל חיוג יישום זה.
  • עדיפות כלל חיוג אפליקציה שדה זה מוצג כאשר אתה מזין את פרטי הקידומת עם דפוס. השדה מאפשר לך להגדיר את סדר העדיפות של כללי חיוג האפליקציה.

4

לחץ על שמור.

הגדרת תצורה של ניטור פארקים

ניטור חניה נתמך רק כאשר טלפון מחנה שיחה. ניטור חניה לאחר מכן מנטר את מצב השיחה החונה. התראת השיחה לניטור הפארק אינה נעלמת עד שהשיחה החונה מאוחזרת או ננטשת על-ידי השיחה החונה. ניתן לאחזר שיחה חונה זו באמצעות אותה התראת שיחה בטלפון שהחנה את השיחה.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן קביעת התצורה של ניטור פארקים ב-Cisco Unified Communications Manager, ראה מדריך תצורת תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5(1) ואילך.

הגדרת טיימרים לניטור פארקים

Cisco Unified Communications Manager Administration מספק שלושה פרמטרים של טיימר שירות ברחבי האשכול לניטור פארקים: טיימר חזרה לניטור חניה, טיימר חזרה תקופתי לניטור פארקים וטיימר ניטור חניה קדימה ללא אחזור. כל פרמטר שירות כולל ברירת מחדל ואינו דורש תצורה מיוחדת. פרמטרי טיימר אלה מיועדים לניטור הפארק בלבד; טיימר תצוגת שיחה חונה וטיימר המרת שיחה חונה אינם משמשים לניטור חניה. עיין בטבלה הבאה לקבלת תיאורים של פרמטרים אלה.

הגדר את קוצבי הזמן בדף הפרמטרים של שירות Cisco Unified Communications Manager.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר פרמטרים של מערכת >שירות.

2

בחר שרת עבור הטלפון ועבור השירות Cisco CallManager (פעיל).

3

במקטע פרמטרים רחבים של אשכולות (תכונה - כללי), הגדר את השדות כמתואר בטבלה הבאה.

טבלה 9. פרמטרי שירות לניטור הפארק
השדהתיאור
טיימר חזרה לניטור פארקים

פרמטר זה קובע את מספר השניות שבהן Cisco Unified Communications Manager ממתין לפני שהוא מבקש מהמשתמש לאחזר שיחה שהמשתמש חנה. טיימר זה מתחיל כאשר המשתמש מחנה שיחה פעילה בטלפון, ותזכורת מונפקת כאשר פג תוקפו של שעון העצר.

ברירת המחדל היא 60 שניות.

באפשרותך לעקוף את הערך שפרמטר שירות זה מציין על בסיס לכל שורה במקטע ניטור פארקים בחלון תצורת מספר מדריך כתובות (בניהול Cisco Unified Communications Manager, בחר ניתוב שיחות> מספר ספרייה). ציין ערך של 0 כדי לנצל באופן מיידי את מרווח הזמן להמרה תקופתית שמציין פרמטר שירות הטיימר לחזרה תקופתית של ניטור פארק. (עיין בתיאור הבא.) לדוגמה, אם פרמטר זה מוגדר לאפס ושעון העצר להמרה תקופתית של ניטור הפארק מוגדר ל- 15, המשתמש נשאל מיד לגבי השיחה החונה וכל 15 שניות לאחר מכן עד שפג תוקפו של שעון העצר לניטור הפארק קדימה ללא אחזור (ראה תיאור להלן).

ניטור פארק טיימר היפוך תקופתי

פרמטר זה קובע את מרווח הזמן (בשניות) שבו Cisco Unified Communications Manager ממתין לפני שהוא מודיע למשתמש שוב ששיחה חונה. כדי להתחבר לשיחה החונה, המשתמש יכול פשוט לנתק את השיחה במהלך אחת מההנחיות הללו. Cisco Unified Communications Manager ממשיך להנחות את המשתמש לגבי השיחה החונה כל עוד השיחה נשארת חונה ועד למועד שבו פג תוקפו של שעון העצר Park Monitoring Forward, No Retrieve (ראה תיאור להלן). ציין ערך של 0 כדי להשבית הודעות תקופתיות אודות השיחה החונה.

ברירת המחדל היא 30 שניות.

ניטור הפארק קדימה אין לאחזר טיימר

פרמטר זה קובע את מספר השניות שבהן מתרחשות הודעות תזכורת על חניה לפני שהשיחה החונה מועברת ליעד Park Monitoring Forward, No Retrieve , המצוין בחלון תצורת מספר מדריך הכתובות של החונה. (אם לא סופק יעד העברה בניהול Cisco Unified Communications Manager, השיחה תחזור לקו שהחנה את השיחה.) שעון עצר זה מתחיל כאשר השיחה חונה. כאשר פג תוקפם של טיימר החזרה לניטור פארקים וטיימר העבר אין אחזור של ניטור חניה, השיחה מוסרת מהחניה ומועברת ליעד שצוין או חוזרת לקו החניה.

ברירת המחדל היא 300 שניות.

הגדרת ניטור פארקים עבור מספרי ספריות

החלון תצורת מספר ספרייה מכיל אזור ניטור חניה שבו באפשרותך להגדיר את שלושת הפרמטרים.

1

בניהול Cisco Unified Communications Manager, בחר ניתוב שיחות> מספר מדריך הטלפון.

2

לחץ על חפש ובחר את מספר הספריה שבו ברצונך להגדיר את ניטור הפארק.

3

במקטע ניטור פארקים, הגדר את השדות כמתואר בטבלה הבאה.

טבלה 10. פרמטרים של ניטור פארקים
השדה תיאור

ניטור הפארק קדימה אין אחזור יעד חיצוני

כאשר החונה הוא גורם חיצוני, השיחה מועברת ליעד שצוין בפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External של הפארקר . אם השדה ריק, הפארקי מנותב מחדש לקו החניה.

ניטור הפארק קדימה אין אחזור יעד פנימי

כאשר החניך הוא צד פנימי, השיחה מועברת ליעד שצוין בפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal של הפארקר . אם השדה ריק, הפארקי מנותב מחדש לקו החניה.

טיימר חזרה לניטור פארקים

פרמטר זה קובע את מספר השניות Cisco Unified Communications Manager ממתין לפני שהוא מבקש מהמשתמש לאחזר שיחה שהמשתמש חנה. שעון עצר זה מתחיל כאשר המשתמש מחנה שיחה בטלפון, ותזכורת מונפקת כאשר פג תוקפו של שעון העצר.

ברירת מחדל: 60 שניות

אם תגדיר ערך שאינו אפס, ערך זה יעקוף את הערך של ערכת פרמטר זו בחלון פרמטרי שירות. עם זאת, אם תגדיר ערך של 0 כאן, ייעשה שימוש בערך בחלון פרמטרי שירות.

הגדרת ניטור פארקים עבור רשימות ציד

כאשר שיחה שנותבה דרך רשימת הציד חונה, ערך הפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieve Destination משמש (אלא אם הוא ריק) כאשר פג תוקפו של שעון העצר Park Monitoring Forward No Retrieve.

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות> מסלול/ציד > האנט פיילוט.

2

לחץ על חפש ובחר את פיילוט הציד שבו ברצונך להגדיר את ניטור הפארק.

3

הגדר את הפרמטר Park Monitoring Forward No Retrieve Destination .

אם השדה ריק, השיחה מועברת ליעד שתצורתו הוגדרה בחלון תצורת מספר מדריך כתובות כאשר פג תוקפו של שעון העצר Park Monitoring Forward, No Retrieve Timer .

הגדרת היפוך החזקה

כאשר המשתמש מעביר שיחה פעילה להמתנה, ומגבלת הזמן שהוגדרה פגה, Cisco Unified Communications Manager יוצר התראה בטלפון, כגון צלצול או צפצוף, כדי להזכיר למשתמש לטפל בשיחה. השיחה המוחזקת הופכת לשיחה חוזרת כאשר משך ההמתנה חורג ממגבלת הזמן שהוגדרה. לקבלת מידע נוסף אודות התכונה 'היפוך החזקה', ראה מדריך תכונות ושירותים לקבלת Cisco Unified Communications Manager.

הגדרת הקלטת שיחה

באפשרותך להפעיל את תכונת הקלטת השיחה בטלפון כך שהמשתמשים יוכלו להקליט שיחה פעילה או שיחת ועידה.

רק המשתמש שמפעיל את הקלטת השיחה עשוי לקבל התראה קולית המציינת שהשיחה מוקלטת. הצדדים המחוברים האחרים אינם מקבלים התראה קולית עבור ההקלטה.

באפשרותך לקבוע אם צליל ההתראה יישמע הן למשתמש שמפעיל את ההקלטה והן לצדדים מחוברים אחרים.

כאשר שיחה פעילה מוקלטת, המשתמש יכול לקבל או לבצע שיחות אינטרקום. עם זאת, אם המשתמש מבצע שיחת אינטרקום, השיחה הפעילה מושהית. פעולה זו גורמת לסיום הפעלת ההקלטה.

לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף ניטור והקלטה במדריך תצורת התכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 15 ורכבי SU.

1

ב- Cisco Unified Communications Manager Administration, הוסף את מקש הבחירה Record (Record).

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת תצורה של לחצנים רכים של תכונות באמצעות תבנית מקש מהיר.
2

החל את תבנית המקש המהיר החדשה או המעודכנת על טלפון.

לקבלת מידע נוסף, ראה החלת תבנית מקש מהיר על טלפון.
3

הפעל שדה גשר מובנה עבור הטלפון.

  1. בחר מכשיר > טלפון.

  2. לחץ על חיפוש כדי לאתר את הטלפון שברצונך לקבוע את תצורתו.

  3. מהרשימה הנפתחת גשר מובנה, בחר פועל כדי להפוך אותו לזמין

  4. לחץ על שמור.

4

הגדר קו טלפון להקלטה.

  1. בחר מכשיר > טלפון.

  2. לחץ על חיפוש כדי לאתר את הטלפון שקבעת את תצורתו.

  3. בחלונית השיוך הימנית , לחץ על קו טלפון עבור הגדרת ההקלטה.

  4. מהרשימה הנפתחת אפשרויות הקלטה, בחר הקלטת שיחות סלקטיבית מופעלת.

  5. מהרשימה הנפתחת פרופיל הקלטה , בחר פרופיל הקלטה שתצורתו נקבעה עבור הקו.

    לקבלת מידע נוסף אודות אופן היצירה של פרופיל הקלטה חדש, עיין בסעיף יצירת פרופיל הקלטה במדריך תצורת התכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 15 ו- SU.

  6. לחץ על שמור.

הגדרת הגנה באמצעות סיסמה עבור תפריט ההגדרות

באפשרותך לאבטח את תפריט הגדרות הטלפון באמצעות הגנה באמצעות סיסמה. לאחר ההפעלה, המשתמשים נדרשים לספק את הסיסמה הנכונה כדי לגשת לתפריט ההגדרות.

1

היכנס לניהול Cisco Unified Communications Manager בתור מנהל מערכת.

2

בחר הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ

3

אתר את הפרופיל שברצונך להגדיר.

4

נווט אל החלונית פרטי פרופיל טלפון נפוצים והגדר סיסמה בשדה סיסמה לביטול נעילת טלפון מקומי.

5

לחץ על שמור.

6

לחץ על החל תצורה.

7

הפעל מחדש את הטלפונים.

הקלטת יומן שיחות מקו משותף

באפשרותך לקבוע אם להקליט שיחת קו משותף בהיסטוריית השיחות. כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמשים יכולים לזהות את השיחה המשותפת בהיסטוריית השיחות על-ידי מילת המפתח "remote".

1

ב Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר התקן > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

במקטע פריסת תצורה ספציפית למוצר, הגדר את השדה הקלטת יומן שיחות מקו משותף כדי להפעיל או להשבית את התכונה.

ברירת מחדל: מושבת
4

לחץ על שמור.

הגדרת פרטיות בקווים משותפים

באפשרותך להגדיר את הפרטיות בקווים משותפים כדי לקבוע אם המשתמשים יציגו את מצב השיחה ויצטרפו לשיחה או לוועידה.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של תכונת הפרטיות ב- Cisco Unified Communications Manager, ראה מדריך תצורת התכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5(1) או גירסה מתקדמת יותר.

הפעלת חיווי LED עבור שיחות שלא נענו

כברירת מחדל, נורית LED 360 העליונה מושבתת עבור שיחות שלא נענו. באפשרותך להפעיל את חיווי הנורית אם ברצונך לקבל התראה מפורשת יותר על שיחה שלא נענתה. בדרך כלל, תוכל למצוא את השיחה שלא נענתה במסך הטלפון.

נושא זה זמין רק עבור Cisco Desk Phone 9800 Series.

לפני שאתה מתחיל

1

התחברו אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להגדיר את כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל תצורת טלפון מערכת >ארגון.
  • כדי להגדיר טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.
3

הגדר התראת לד שיחה שלא נענתה למצב מופעל.

ברירת מחדל: מושבת.
4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

הפעלת מחווני LED של תא קולי עבור קווים אחרים

כברירת מחדל, נורית LED 360 העליונה נדלקת רק בקו הראשי כאשר הטלפון כולל הודעות קוליות חדשות. באפשרותך גם להפעיל את מחוון ה-LED עבור קווים אחרים (קווים שאינם קווים ראשיים) בטלפון.

1

בניהול Unified Communications Manager, בחר התקן > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

באזור השיוך הימני , לחץ על הוסף DN חדש כדי ליצור מספר ספריה חדש או לחץ על מספר ספריה קיים כדי לשנות אותו.

החלון 'תצורת מספר ספרייה ' מוצג.
4

במקטע שורה <n> במכשיר , הגדר את מדיניות מחוון ההמתנה של הודעה חזותית ל'אור ' ו'הנחיה'.

5

הגדר את השדות הנותרים בחלון תצורת מספר ספרון .

6

לחץ על שמור.

ההגדרה נכנסת לתוקף בקו שהוגדר.
7

(אופציונלי) אם ברצונך להחיל את ההגדרות ברמת החברה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר פרמטרים של מערכת >שירות.

  2. בחר צומת מהרשימה הנפתחת שרת .

  3. בחר Cisco CallManager מהרשימה הנפתחת שירות .

  4. במקטע פרמטרים של Clusterwide (תכונה - כללי), הגדר את מדיניות מנורת המתנה להודעה לאור והנחיה.

  5. לחץ על שמור.

הגדרת תצורת Cisco IPMA

התכונה 'Unified Communications Manager Assistant' היא תוסף שעוזר יכול להשתמש בו כדי לטפל בשיחות בשם מנהל, ליירט שיחות מנהל ולנתב אותן בהתאם.

עוזר מנהל תומך בעד 3500 מנהלים ו- 3500 עוזרים. כדי להכיל מספר זה של משתמשים, באפשרותך להגדיר עד שלושה יישומי עוזר מנהל באשכול אחד של Unified Communications Manager ולהקצות מנהלים ועוזרים לכל מופע של היישום.

עוזר המנהל תומך בתמיכה בקו משותף ובתמיכה בקו Proxy.

לקבלת מידע אודות תצורת ניהול עבור IPMA, ראה מסייע המנהל במדריך תצורת התכונות לקבלת Cisco Unified Communications Manager

שליטה בגישה לתפריט ההגדרות

Cisco Desk Phone 9800 Series כוללת את תפריטי התצורה הבאים:

  • שיחות אחרונות: מציג את רשימת השיחות האחרונות שבה המשתמש יכול להציג, לערוך או למחוק את היסטוריית השיחות.
  • אודות מכשיר זה: הצגת מידע בסיסי אודות מכשיר הטלפון.
  • בעיות ואבחון: מציג אם יש בעיה כלשהי בטלפון. מספק את המידע הסטטיסטי של הטלפון. מספק את התפריט למשתמשים לשליחת דוחות בעיות.
  • העדפות משתמש: מספק הגדרות עבור השמע, Bluetooth והמסך:
    • שמע: מציין צליל שונה לקו ספציפי, מכוונן את עוצמת השמע ומגדיר את תכונת הסרת הרעשים.
    • Bluetooth: הפעלה או השבתה של קישוריות Bluetooth.
    • מסך: מכוונן את בהירות ברירת המחדל של הטלפון. התאם אישית את המראה, כולל סמל, טפט וערכת צבעים אם זמינים.
  • רשת ושירות:
    • הגדרות רשת: מספק אפשרויות להצגה ולקביעת תצורה של הגדרות רשת, כגון Wi-Fi ו- Ethernet.
    • מצב רשת: מספק מבט כולל על קישוריות הרשת.
    • הגדרת אבטחה: מספק אפשרויות להצגה ולקביעת תצורה של הגדרות אבטחה, כגון מצב אבטחה ועדכון Locally Significant Certificate (LSC).
  • הפעלה מחדש ואיפוס:
    • הפעל מחדש: מפעיל מחדש את הטלפון.
    • איפוס אישור אבטחה: איפוס אישור האבטחה לברירות המחדל של היצרן.
    • איפוס להגדרות היצרן: שחזור הטלפון להגדרות היצרן. כל הנתונים יימחקו ועל המשתמש להפעיל מחדש את הטלפון לאחר איפוס היצרן.

באפשרותך לקבוע אם לטלפון תהיה גישה מלאה או חלקית לתפריט 'הגדרות ' באמצעות תצורת הטלפון Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

ב Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר התקן > טלפון.

2

אתר את הטלפון שתגדיר.

3

נווט לאזור קביעת תצורה ספציפית למוצר והגדר את השדה גישה להגדרות .

  • מופעל: מאפשר גישה לתפריט הגדרות .
  • מושבת: מונעת גישה לתפריט הגדרות . במקרה זה, המשתמש אינו מוצא תפריטים בתפריט הגדרות .
  • מוגבל: מאפשר גישה רק לתפריטים 'אחרונים' ו'העדפות משתמש'. אפשרות זו מונעת גישה לאפשרויות אחרות בתפריט הגדרות .
4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

6

הפעל מחדש של הטלפון.

הגדרת קבוצת תאריך ושעה

באפשרותך לבחור קבוצת תאריך ושעה מוגדרת מראש עבור מאגר מכשירים Cisco Unified Communications Manager Administration. אם הקבוצה הרצויה אינה מופיעה ברשימה, באפשרותך ליצור קבוצה חדשה או לשנות קבוצה קיימת.

1

ב Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מאגר מערכת > מכשיר.

2

אתר את מאגר המכשירים שעליך להגדיר.

3

נווט לאזור הגדרות רגישות נודדות ובחר קבוצה מהשדה קבוצת תאריך/שעה.

4

בחר שמור.

5

(אופציונלי) אם ברצונך ליצור או לשנות קבוצת תאריך/שעה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר קבוצת מערכת >תאריך/שעה.

  2. נווט לאזור מידע קבוצת תאריך/שעה, הגדר את הפרמטרים הבאים:

    • שם קבוצה: הזן פריט ייחודי עבור הקבוצה תאריך/שעה.
    • אזור זמן: בחר אזור זמן מתאים עבור הקבוצה תאריך/שעה.
    • תבנית שעה: בחר תבנית שעה שהטלפון מציג.
    עבור הפרמטרים "מפריד" ו "פורמט תאריך", ההגדרות של אותם אינם נכנסים לתוקף.

  3. בחר שמור.

הגדרת Codec פס רחב

כברירת מחדל, רכיב ה-codec G.722 מופעל עבור הטלפון שלך. אם Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) מוגדר לשימוש ב-G.722 ונקודת הקצה המרוחקת תומכת ב-G.722, השיחה מתחברת באמצעות הקודק G.722 במקום G.711.

מצב זה מתרחש ללא קשר אם המשתמש הפך אוזניות פס רחב לזמינות או שפופרת פס רחב. אם האוזניות או השפופרת מופעלות, המשתמש עשוי להבחין ברגישות שמע גבוהה יותר במהלך השיחה. רגישות גבוהה יותר פירושה בהירות שמע משופרת, אך פירושה גם שנקודת הקצה הרחוקה יכולה לשמוע יותר רעשי רקע, כגון רשרוש ניירות או שיחות בקרבת מקום. גם ללא אוזניות או שפופרת פס רחב, משתמשים מסוימים עשויים למצוא את הרגישות הנוספת של G.722 מסיחה את הדעת.

פרמטר השירות Advertise G.722 and iSAC Codec מציין אם קיימת תמיכה בפס רחב עבור כל המכשירים הרשומים בשרת Cisco Unified CM זה או עבור טלפון ספציפי.

1

כדי להגדיר תמיכת פס רחב עבור כל המכשירים:

  1. ב Cisco Unified Communications Manager Administration, לחץ על פרמטרים של מערכת > ארגון

  2. הגדר את שדה הקודקים G.722 ו- iSAC Advertise.

    ערך ברירת המחדל של פרמטר ארגוני זה הוא True, כלומר כל דגמי Cisco IP Phone הנרשמים Cisco Unified CM זה מפרסמים G.722. אם כל נקודת קצה בניסיון שיחה תומכת ב-G.722 ביכולות שהוגדרו, Cisco Unified CM משתמש בקודק זה עבור השיחה במידת האפשר.

2

כדי להגדיר תמיכת פס רחב עבור מכשיר ספציפי:

  1. ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

  2. הגדר את הפרמטר Advertise G.722 and iSAC Codec באזור קביעת תצורה ספציפית למוצר.

    ערך ברירת המחדל של פרמטר זה הספציפי למוצר הוא להשתמש בערך שצוין על-ידי הפרמטר הארגוני. אם ברצונך לעקוף זאת לכל טלפון בנפרד, בחר מופעל או מושבת

הגדרת טווח יציאות השמע והווידאו עבור טלפונים 8875

ניתן לשלוח תעבורת שמע ווידאו לטווחי יציאות RTP שונים כדי לשפר את Quality of Service (QoS).

השדות הבאים שולטים בטווחי היציאות ב- Cisco Unified Communications Manager Administration:

  • יציאות שמע

    • הפעל יציאת מדיה (ברירת מחדל: 16384)

    • עצור יציאת מדיה (ברירת מחדל: 32766)

  • יציאות וידאו

    • התחל וידאו (פעולה זו כדי להגדיר את יציאת התחלת הווידאו).

      • מינימום: 2048

      • מקסימום: 65535

    • עצור וידאו (פעולה זו כדי להגדיר את יציאת עצירת הווידאו)

      • מינימום: 2048

      • מקסימום: 65535

הכללים הבאים חלים בעת קביעת התצורה של שדות יציאת הווידאו:

  • לאחר קביעת התצורה של Start Video RTP Port ו-Stop Video RTP Port, הטלפון משתמש ביציאות בתוך טווח יציאות הווידאו לתעבורת וידאו. תעבורת השמע משתמשת ביציאות המדיה.

  • אם טווחי יציאות השמע והווידאו חופפים, היציאות החופפות נושאות תעבורת שמע ווידאו. אם טווח יציאות הווידאו אינו מוגדר כראוי, הטלפון משתמש ביציאות השמע שהוגדרו הן עבור תעבורת שמע והן עבור תעבורת וידאו.

לפרטים נוספים, ראה תיעוד עבור גירסת Cisco Unified Communications Manager הספיציפי שלך.

1

ב- Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר הגדרות התקן > מכשיר> פרופיל SIP

2

הגדר את השדות Start Media Port ו - Stop Media Port עבור טווח יציאות השמע.

3

בחר שמור.

4

נווט אל אחד מהחלונות הבאים:

  • מערכת > תצורת טלפון ארגוני

  • הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ

  • תצורת מכשיר > טלפון > טלפון

5

הגדר את השדות התחל וידאו RTP יציאה ועצור וידאו RTP יציאה עבור טווח היציאות הנדרש.

הערך עבור Stop Video RTP Port חייב להיות גדול ב-16 לפחות מהערך עבור Start Video RTP Port.
6

בחר שמור.

רזולוציית שידור וידאו נתמכת בטלפוני 8875

טלפון Cisco Video Phone 8875 תומך בפורמטי הווידאו הבאים:

  • 1080p (1920x1080)‎

  • 720p (1280x720)

  • 600p (1024x600)‎–ברירת מחדל

  • WVGA (800x480)

  • VGA (640x480)

  • 360p (640x360)

  • CIF (352x288)

  • 240p (432x240)

  • SIF (352x240)

  • QCIF (176x144)

הטלפון מנהל משא ומתן עם רוחב הפס הטוב ביותר והרזולוציה בהתבסס על הגדרת תצורת הטלפון ומגבלות מסך הטלפון.

הטבלה הבאה מציגה את הרזולוציות, המסגרות לשניה וטווח קצב הסיביות של הווידאו עבור כל אחד מסוגי הווידאו הנתמכים.

טבלה 11. סוגי וידאו נתמכים

סוג וידאו

רזולוציית וידאו

מסגרות לשניה (fps)

טווח קצב סיביות של וידאו

1080p1920 * 1080303500–4000 kbps
1080p1920 * 1080152667–4000 kbps

720p

1280 * 720

30

2040–3750 kbps

720p

1280 * 720

15

1185–3750 kbps

600p1024 * 600301584–3000 kbps
600p1024 * 60015840–3000 kbps

WVGA

800 * 480

30

990–1500 kbps

WVGA

800 * 480

15

525–1500 kbps

VGA

640 * 480

30

520–1500 kbps

VGA

640 * 480

15

280–1500 kbps

360p

640 * 360

30

600–1350 kbps

360p

640 * 360

15

315–1350 kbps

240p

432 * 240

30

270–525 kbps

240p

432 * 240

15

96–525 kbps

CIF

352 * 288

30

200–350 kbps

CIF

352 * 288

15

120–350 kbps

SIF

352 * 240

30

200–350 kbps

SIF

352 * 240

15

120–350 kbps

QCIF

176 * 144

30

94–350 kbps

QCIF

176 * 144

15

64–350 kbps

QCIF

176 * 1441517–350 kbps

שימוש בכלי דוח בעיות

משתמשים יכולים לשלוח לך דוחות בעיה באמצעות כלי דוח הבעיות.

יומני כלי דוח הבעיות נדרשים על-ידי Cisco TAC בעת פתרון בעיות. יומני הרישום נמחקים אם תפעיל מחדש את הטלפון. אסוף את יומני הרישום לפני שתפעיל מחדש את הטלפונים.

כדי להנפיק דוח בעיה, משתמשים ניגשים לכלי דוח הבעיה ומספקים את התאריך והשעה שבהם התרחשה הבעיה ותיאור הבעיה.

אם העלאת PRT נכשלת, באפשרותך לגשת לקובץ PRT עבור הטלפון מכתובת ה- URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. כתובת URL זו מוצגת בטלפון במקרים הבאים:

  • אם הטלפון נמצא במצב ברירת המחדל של היצרן. כתובת ה-URL פעילה למשך שעה אחת. לאחר שעה, על המשתמש לנסות לשלוח שוב את יומני הטלפון.
  • אם הטלפון הוריד קובץ תצורה ומערכת בקרת השיחות מאפשרת גישה לאינטרנט לטלפון.
  • השדה כתובת URL להעלאת תמיכת לקוחות אינו מוגדר כראוי.
  • עליך להוסיף כתובת שרת לשדה כתובת URL של העלאת תמיכת לקוחות ב- Cisco Unified Communications Manager.
  • לטלפון לא מוקצית כתובת IP.

אם אתה פורס התקנים עם Mobile and Remote Access (MRA) דרך Expressway, עליך גם להוסיף את כתובת שרת PRT לרשימת ההיתרים של שרת HTTP בשרת Expressway.

קביעת תצורה של כתובת URL להעלאת תמיכת לקוחות

עליך להשתמש בשרת עם קובץ סקריפט להעלאה כדי לקבל קבצי PRT. ה- PRT משתמש במנגנון HTTP POST, עם הפרמטרים הבאים הכלולים בהעלאה (באמצעות קידוד MIME מרובה חלקים):

  • שם התקן (לדוגמה: "SEP001122334455")
  • Serialno (לדוגמה: "FCH12345ABC")
  • username (שם המשתמש שהוגדר ב-Cisco Unified Communications Manager, הבעלים של המכשיר)
  • prt_file (לדוגמה: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

סקריפט לדוגמה מוצג להלן. סקריפט זה מסופק לעיון בלבד. Cisco אינה מספקת תמיכה עבור קובץ הסקריפט להעלאה המותקן בשרת של לקוח.

<?php

הערה: ייתכן שיהיה עליך לערוך את קובץ php.ini כדי לאפשר קובץ גדול יותר

גודל הקובץ מועלה לעבודה.

שינוי ההגדרה עבור upload_max_filesize

השתמשתי: upload_max_filesize = 20M

אחזור שם הקובץ שהועלה

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

היפטר מהצעות מחיר סביב שם המכשיר, המספר הסידורי ושם המשתמש אם הם קיימים

$devicename = $_POST['devicename'];

$devicename = trim($devicename, "'\");

$serialno = $_POST['Serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\");

$username = $_POST['username'];

$username = trim($username, "'\");

היכן לשים את הקובץ

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

אם העלאת הקובץ נכשלה, החזר שגיאה 500 וכן

הודע למשתמש לנסות שוב

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("שגיאת שרת פנימית HTTP/1.0 500");

למות ("שגיאה: עליך לבחור קובץ להעלאה.");

}

?>

הטלפונים תומכים רק בכתובות URL מסוג HTTP.

1

הגדר שרת שיכול להפעיל את קובץ ה- Script להעלאת PRT.

2

כתוב סקריפט שיכול לטפל בפרמטרים המפורטים לעיל, או ערוך את הסקריפט לדוגמה שסופק כך שיתאים לצרכים שלך.

3

העלה את הסקריפט לשרת שלך.

4

ב-Cisco Unified Communications Manager, עבור לאזור פריסת תצורה ספציפית למוצר בחלון תצורת ההתקן הבודד, בחלון פרופיל טלפון משותף או בחלון תצורת טלפון ארגונית.

5

בדוק את כתובת ה-URL של העלאת תמיכת הלקוחות והזן את כתובת ה-URL של שרת העלאה.

דוגמה:

http://example.com/prtscript.php

6

שמור את השינויים שביצעת.

הגדרת לוגו מוכן ל-IPv6

הגדר את מזהה ממשק IPv6 עבור המכשיר. מזהה הממשק שתבחר, MAC או Opaque, יקבע את השיטה המשמשת ליצירת חלק מכתובת IPv6. הדבר חל הן על כתובות IPv6 מקומיות של קישורים והן על כתובות תצורה אוטומטית של כתובות חסרות מדינה (SLAAC). הכתובת מכילה קידומת של 64 סיביות ומזהה ממשק של 64 סיביות שנוצרו על-ידי ההתקן. עם MAC, נוצר מזהה ממשק מבוסס EUI-64, כמתואר ב-RFC-2373. עם Opaque, נוצר מזהה ממשק אקראי של 64 סיביות כמתואר ב- RFC-7217 באתחול הראשון של המכשיר, וזה משמש לנצח, או עד לאיפוס היצרן.