- Kezdőlap
- /
- Cikk
9800-as és 8875-ös telefonok konfigurálása Unified CM
Ebben a cikkbenA Cisco Unified CM Administration alkalmazásban konfigurálhatja az egyéni háttérkép és logó, a hívásátirányítás, a híváspark, a hívásnapló, a műveletgomb, az energiatakarékos funkció (munkaidő: kijelző és mély alvó mód), az ügyfélszolgálat (kedvenc gomb), az uszály funkció stb. beállításait. Ez a súgócikk a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) rendszerben regisztrált Cisco Desk Phone 9800 Series és Cisco Video Phone 8875 készülékekről szól.
Telefonos szolgáltatás konfigurálása
A telefonokat beállíthatja úgy, hogy a felhasználók igényei alapján különféle funkciókkal rendelkezzenek. A funkciókat az összes telefonra, telefonok egy csoportjára vagy különálló telefonokra is alkalmazhatja.
A szolgáltatások beállításakor a Cisco Unified Communications Manager Administration ablak az összes telefonra és a telefonmodellre vonatkozó információkat jeleníti meg. A telefonmodellre vonatkozó információk az ablak Termékspecifikus konfigurációs elrendezés területén találhatók.
Az összes telefontípusra alkalmazható mezőkről a Cisco Unified Communications Manager dokumentációjában talál további információt.
Amikor beállít egy mezőt, fontos az ablak, amelyben a mezőt beállítja, mert elsőbbséget élveznek az ablakok. Az elsőbbségi sorrend a következő:
- Egyéni telefonok (legmagasabb prioritás)
- Telefonok csoportja
- Minden telefon (legalacsonyabb prioritás)
Ha például nem szeretné, hogy a felhasználók egy meghatározott csoportja hozzáférjen a telefon weblapjaihoz, de a többi felhasználó igen, tegye a következőket:
- Engedélyezze a hozzáférést a telefon weboldalaihoz minden felhasználó számára.
- Tiltsa le a telefonos weboldalakhoz való hozzáférést minden egyes felhasználó számára, vagy hozzon létre egy felhasználói csoportot, és tiltsa le a felhasználók csoportjának hozzáférését a telefon weboldalaihoz.
- Ha a felhasználói csoport egy adott felhasználójának hozzá kell férnie a telefon weboldalaihoz, engedélyezheti azt az adott felhasználó számára.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration alkalmazásba adminisztrátorként. |
| 2 |
Válassza a Rendszer . |
| 3 |
Állítsa be a módosítani kívánt mezőket. |
| 4 |
Jelölje be a Vállalati beállítások engedélyezése jelölőnégyzetet a megváltozott mezőkhöz. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 6 |
Kattintson az Apply Config (konfig alkalmazása) gombra. |
| 7 |
Indítsa újra a telefonokat. Ez a szervezet összes telefonjára hatással lesz. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration alkalmazásba adminisztrátorként. |
| 2 |
Válassza az Eszköz . |
| 3 |
Keresse meg a beállítani kívánt profilt. |
| 4 |
Lépjen a Termékspecifikus konfigurációs elrendezés panelre, és állítsa be a mezőket. |
| 5 |
Jelölje be a Vállalati beállítások felülbírálása jelölőnégyzetet a megváltozott mezőkért. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 7 |
Kattintson az Apply Config (konfig alkalmazása) gombra. |
| 8 |
Indítsa újra a telefonokat. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration alkalmazásba adminisztrátorként. |
| 2 |
Válassza az Eszköz . |
| 3 |
Keresse meg a felhasználóhoz társított telefont. |
| 4 |
Lépjen a Termékspecifikus konfigurációs elrendezés panelre, és állítsa be a mezőket. |
| 5 |
Jelölje be a Vállalati/általános telefonprofil-beállítások felülbírálása jelölőnégyzetet a mezők módosításához. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 7 |
Kattintson az Apply Config (konfig alkalmazása) gombra. |
| 8 |
Indítsa újra a telefont. |
Az egyéni háttérkép és embléma alkalmazása
A telefon képernyőjén megjelenő háttérkép és színtéma a mellékelt kulcsbővítő modulokra (KEM) is vonatkozik. Az embléma csak a telefon képernyőjén jelenik meg, a KEM képernyőn nem.
Ha egyéni háttérképet és emblémát szeretne telepíteni a telefonokra, kövesse az alábbi munkafolyamatot:
- Készítse elő a háttérképet és az emblémát
- Töltse fel a képfájlokat a TFTP-kiszolgálóra
- Általános felügyeleti fájl létrehozása List.xml
- Töltse fel a List.xml a TFTP-kiszolgálóra
- Indítsa újra a TFTP-kiszolgálót
- A Cisco Unified Communications Manager Administration háttérkép-beállításainak konfigurálása
Az eljárásokat lásd a következőkben:
A legjobb élmény érdekében tartsa szem előtt a következő tippeket a képek kiválasztásakor vagy tervezésekor:
- Ne használjon fürtözött képeket, amelyek megnehezíthetik a telefonvonalak azonosítását a kezdőképernyőn. Az egyszerűség kulcsfontosságú a háttérképek kiválasztásakor.
- Győződjön meg arról, hogy a kiválasztott háttérképek illeszkednek a telefon színsémájához. Válasszon olyan háttérképeket, amelyek kiegészítik a sötét vagy világos színpalettákat. A sötét képek sötét módban, míg a világos képek világos módban működnek a legjobban.
- Ne használjon nagy kontrasztú képeket háttérképként. Az extrém kontraszt megnehezítheti a logó és a képernyő egyéb elemeinek háttérrel való látását.
- Ne használjon dinamikus képeket háttérképként.
- Az embléma csak a telefon képernyőjén jelenik meg, a KEM képernyőn nem. Ha a Cisco 9841, 9851 és 9861 asztali telefonon több vonal van beállítva, a Beállítások menü emblémája és emblémája nem érhető el.
- Ha egyéni háttérképet szeretne használni azokon a telefonokon, amelyekhez kulcsbővítő modulok (KEM) vannak csatlakoztatva, készítse elő a telefon háttérképét és a KEM háttérképet is.
| Kép | Támogatott formátum (Unified CM) | Ajánlott méretek (képpont) | Leírás |
|---|---|---|---|
| Embléma | PNG |
Cisco 9851 asztali telefon: 190x125 Cisco 9861-es asztali telefon: 380x250 Cisco 9871 asztali telefon: 494x325 / 418x275 Cisco 8875-ös videotelefon: 380x250 képpont | Az ajánlott méreteknek nem megfelelő képeket a program arányosan méretezi. Nem kell külön miniatűr képet létrehoznia az emblémához. A rendszer automatikusan átméretezi a logó képét, hogy illeszkedjen a miniatűr méreteihez. |
| Háttérkép |
Cisco 9851 asztali telefon: 480x240 Cisco 9861-es asztali telefon: 800x480 Cisco asztali telefon 9871: 1280x720 Cisco 9800 asztali telefon kulcsbővítő modul: 480x800 Cisco 8875-ös videotelefon: 1024x600 | Az ajánlott méretektől eltérő képeket a készülék átméretezheti, hogy elférjenek a telefon képernyőjén, ami a kép torzulását okozhatja. | |
| Háttérkép bélyegképe |
Cisco 9851 asztali telefon: 100x56 Cisco 9861-es asztali telefon: 150x90 Cisco 9871-es asztali telefon: 228x128 Cisco 8875-ös videotelefon: 180x100 képpont | Az ajánlott méretektől eltérő képek bizonyos problémákat okozhatnak a telefonon. |
| Telefon modell | Maximális méret képenként | Képek maximális száma | Korlát mérete |
|---|---|---|---|
| Cisco 9851-es asztali telefon | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco 9861-es asztali telefon | 1 MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco 9871-es asztali telefon | 1 MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco videótelefon 8875 | 1 MB | 20 | 1 MB x 20 |
| 1 |
Válassza ki a kívánt logót és háttérképet. |
| 2 |
Formázza a képeket úgy, hogy megfeleljenek a fenti táblázatban leírt specifikációknak. |
| 3 |
Nevezze át a háttérképfájlokat a következő formátumban:
|
A rendszer a List.xml fájlt használja a háttérkép és logó fájlok kezelésére. A fájlban megadhatja a telefon egyéni háttérkép-beállításaiban elérhető háttérképeket és emblémát. A List.xml fájlt fel kell tölteni abba az adattárba, ahol az adott telefonmodell képfájljait tárolja.
Íme egy példa egy általános felügyeleti fájl definícióira:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Kérjük, adjon hozzá képeket a lista végéhez--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Asztali számítógépek/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Elem | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Gyökér elem |
Győződjön meg arról, hogy a CiscoIPPhoneImageList Ha új XML fájlt tölt fel, vagy frissíti a meglévőt, végezze el a következő műveleteket:
|
|
| Tapéta elem elem |
Több ImageItem
|
|
| Emblémaelem elem | A telefon csak egy logó hozzáadását támogatja. Az emblémaelem elem szintén az ImageItem elemet használja , de a következő két paraméterrel rendelkezik.
|
|
Az alábbi ábrán az Embléma és az Egyéni háttérkép beállítási képernyők láthatók:
Mielőtt nekilátna
Szerezze be a fájl elérési útját azon a TFTP kiszolgálón, amelyre feltöltötte a háttérképet és az emblémát.
| 1 |
Hozzon létre egy új fájlt a szövegszerkesztővel vagy a XML szerkesztővel. |
| 2 |
Adja hozzá az elemeket a képfájlok adataival együtt. A fájl elérési útja és nevei megkülönböztetik a kis- és nagybetűket. Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg őket. |
| 3 |
Mentse a fájlt List.xml formátumban. |
Töltse fel a List.xml fájlt, valamint az összes háttérkép- és emblémaképfájlt a TFTP-kiszolgálóra. Miután alkalmazta az egyéni háttérkép-beállításokat a Cisco Unified Communications Manager, a telefonok letöltik a képeket a kiszolgálóról.
Asztali számítógépek/modellnévTöltse fel a telefon háttérképeit, az embléma képét és a List.xml fájlt a modellspecifikus mappába. Győződjön meg arról, hogy a mappa neve megegyezik a telefon modelljével. A modell neve a telefon hátoldalán található. Például: DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Asztali/480x800x24Töltse fel KEM háttérképeit ebbe a mappába.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration válassza a Cisco Unified OS Administration lehetőséget a Navigáció mezőben, majd kattintson az Ugrás gombra. 
|
| 2 |
Válassza a . |
| 3 |
Kattintson a Fájl kiválasztása gombra , és válassza ki a helyi meghajtóra feltölteni kívánt fájlt. |
| 4 |
Adja meg a háttérkép feltöltési könyvtárát. |
| 5 |
Kattintson a Fájl feltöltése elemre. |
| 6 |
További fájlok feltöltéséhez ismételje meg a 3–5. lépéseket. |
A következő teendő
Indítsa újra a TFTP-kiszolgálót.
Az elvégzett módosítások alkalmazásához indítsa újra a TFTP-kiszolgálót.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration válassza a navigációs mező Cisco Unified Serviceability elemét, majd kattintson az Ugrás gombra. |
| 2 |
Lépjen az Eszközök . |
| 3 |
Válassza ki a kiszolgálót, majd kattintson az Ugrás gombra. |
| 4 |
Válassza a Cisco TFTP CM Szolgáltatások részben. |
| 5 |
Kattintson az Újraindításgombra. |
Rendszergazdaként megadhatja a telepített telefonokon alkalmazni kívánt háttérképet. Ha hozzáférést ad a felhasználóknak a telefonjuk megjelenési beállításaihoz, kiválaszthatják, hogy megjelenítik-e az emblémát, és a rendelkezésre álló lehetőségek közül kiválaszthatják a kívánt háttérképet. Ha azonban nem ad nekik hozzáférést, a megjelenési beállítások rejtve maradnak a telefonokon.
Mielőtt nekilátna
Mielőtt elkezdené konfigurálni a háttérkép beállításait Cisco Unified Communications Manager Administration, először fejezze be a következő műveleteket:
- Készítse elő a háttérképet és az emblémát
- Általános felügyeleti fájl létrehozása (List.xml)
- Töltse fel a List.xml fájlt és a képfájlokat a TFTP kiszolgálóra
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. |
| 2 |
Lépjen az Eszköz>Eszközbeállítások |
| 3 |
Keresse meg a telefonok által használt profilt, és kattintson rá. |
| 4 |
Az Általános telefonos profiladatok szakaszban jelölje be a Végfelhasználói hozzáférés engedélyezése a telefon háttérképéhez beállítást , ha engedélyezni szeretné a felhasználóknak a telefon háttérképének módosítását. Ellenkező esetben hagyja bejelölve a jelölőnégyzetet. |
| 5 |
Lépjen a Termékspecifikus konfigurációs elrendezés szakaszba, és írja be a háttérképfájl fájlnevét a Háttérkép mezőbe. Fontos, hogy pontosan azt a fájlnevet adja meg, amelyet a List.xml fájlban megadott. Ha rossz fájlnevet ad meg, a rendszer nem tudja betölteni a háttérképet. |
| 6 |
Kattintson a Save (Mentés ), majd Apply Config (Konfiguráció alkalmazása) gombra . |
| 7 |
Indítsa újra a telefonokat. |
Amellett, hogy feltölt egy előkészített XML fájlt egy TFTP szerverre, közvetlenül is küldhet XML kérést a telefonra a telefon háttérképének és KEM képernyőinek testreszabásához.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Állítsa a Telefon személyre szabása beállítást Engedélyezve értékre. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Társítsa a telefont a felhasználóhoz. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Készítsen elő egy HTML-fájlt, amely tartalmazza a testreszabott háttérképhez megadott XML információkat. Íme egy példa a HTML-fájlra:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Mentse és tárolja a helyi lemezre, nyissa meg egy webböngészővel, majd kattintson a gombra. A háttérkép a telefonra kerül. A konfigurálás befejezése után a felhasználók a szokásos módon megtekinthetik és beállíthatják a háttérképet a telefon képernyőjén.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Nem kötelező) Ha el szeretné távolítani az egyéni háttérképet a telefonról, tegye a következőket: |
Akciógomb a 9800-as sorozaton
A Művelet gomb a telefon jobb felső sarkában található piros gomb. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan hozzáférjenek a kijelölt szolgáltatásokhoz, például vészhelyzeti vagy egyéni szolgáltatásokhoz. A gombot testreszabhatja úgy, hogy az adott használati eseteknek megfelelő eseményeket kezdeményezzen.
A Művelet gomb testreszabása
A Cisco 9800-as sorozatú asztali telefonok Akció gombjának egyéni beállításaihoz speciális PhoneOS firmware-támogatás szükséges. További tudnivalók az alábbi táblázatban találhatók:
| Szolgáltatás | Szükséges firmware-verzió |
|---|---|
| Sürgősségi hívás | PhoneOS 3.0.1 és újabb |
| Egyéni szolgáltatás | PhoneOS 3.2.1 és újabb |
| Több eseményindító | PhoneOS 3.3.1 és újabb |
| HTTP bejegyzés | PhoneOS 3.3.1 és újabb |
| Több esemény egyetlen eseményindítón | PhoneOS 3.4.1 és újabb |
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. |
| 2 |
Szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
A konfiguráció hierarchikus struktúrát követ:
|
| 3 |
Szabja testre az Action gomb beállításait a következő paraméterekkel a használati esetek alapján. A Művelet gombhoz három paramétercsoport tartozik, amelyek mindegyike egyedi eseményindítóval rendelkező szolgáltatásnak felel meg. Ha egy szolgáltatáseseményindító több csoportban is meg van adva, az 1. csoport beállításai elsőbbséget élveznek a 2. és 3. csoport beállításaival szemben, míg a 2. csoport elsőbbséget élvez a 3. csoporttal szemben.
További információ ezekről a paraméterekről: A Művelet gomb paraméterei. |
| 4 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 5 |
Válassza ki az Apply Config (Konfig. alkalmazása) elemet. |
Hivatkozások
Az Action gomb paraméterei
A paraméterek a Vállalati telefonkonfiguráció, a Közös telefonprofil és az Egyéni telefonkonfiguráció modulokban érhetők el.
| Paraméter | Alapértelmezett értékek és beállítások | Leírás |
|---|---|---|
| Akciógomb funkció 1 ~ 3 |
Alapértelmezett: ki Opciók: Ki, Segélyhívás, Egyéni |
A gombot konfigurálhatja egy adott szolgáltatással.
Ha a mezőt Segélyhívás vagy Egyéni értékre állítja, győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás célhelyét a Műveletgomb Szolgáltatás célhelye mezőjében adta meg. Vagy a telefon konfigurációs hibát jelenít meg. |
| Akciógomb szolgáltatás neve 1~3 |
Alapértelmezett: üres |
Opcionálisan megadhatja a Művelet gombhoz társított szolgáltatás nevét. Ez a név jelenik meg a képernyőn megjelenő üzenetben, amikor a felhasználó megnyomja a gombot, jelezve, hogy melyik szolgáltatás indul el. Ha nem ad meg nevet, az alapértelmezett név Segélyhívás, Néma segélyhívás vagy Egyéni művelet lesz az Akciógomb-funkció mezőben megadott beállítások alapján. |
| Akciógomb Szolgáltatás Cél 1~3 |
Alapértelmezett: üres |
Adja meg a szolgáltatás célhelyét a következő formátumok egyikében a Művelet gombhoz rendelt szolgáltatás alapján:
Ha érvényes szolgáltatási cél beállítása nélkül engedélyezi a Művelet gombot, a telefon felhasználója egy konfigurációt kérő üzenetet fog látni. Miután a felhasználó bezárja ezt az értesítést, a figyelmeztető ikon mindaddig a telefon képernyőjének fejlécében marad, amíg a gombot megfelelően be nem állítja vagy le nem tiltja. A telefonszámok nem használhatók egyéni szolgáltatások célhelyeként. Ha a Művelet gombot Egyéni értékre állítja, és a szolgáltatás célhelyeként egy telefonszámot ad meg, figyelmeztető üzenet jelenik meg a telefonon, amely jelzi, hogy a gomb nincs konfigurálva. Ehelyett hozzáadhat egy telefonszámot a következő formátumban Ha nem adhat meg ésjelet (&) tartalmazó URL-címet, használja helyette a %26 karaktert. Írja be például a http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 értéket a http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 helyett. |
| Egyéni tartalom mező 1~3 |
Alapértelmezett: üres |
Ez a beállítás csak akkor működik, ha az Action Button Function beállítása Custom. Adja meg a HTTP-adatokat, például a metódust, a fejlécet és a bejegyzés tartalmát, legfeljebb 1024 karakter hosszúsággal. Ha konfigurálva van, a telefon HTTP Post kérést küld a művelet megnyomásakor. Ha a szolgáltatás hitelesítést igényel a hozzáféréshez, mindenképpen adja meg a titkos hitelesítési titkot a Szolgáltatás titkos kulcsa mezőben. A HTTP-adatokban használja a makrót Példákért és szintaxisért lásd: HTTP Post kérés a Művelet gombhoz. |
| Titkos szolgáltatás titka 1 ~ 3 |
Alapértelmezett: üres |
A titkos szolgáltatáskulcs lehet hitelesítési titkos kulcs, jogkivonat vagy jelszó. A megadott titkos kód maszkolt karakterláncként jelenik meg$SS és a makró |
| Szolgáltatási eseményindító 1~3 |
Alapértelmezés: Egyszeres megnyomása Opciók: Egyszeres megnyomás, Hosszú megnyomás, Nyomja meg 3-szor |
A telefon Akció gombjával kiválaszthatja, hogy a felhasználók hogyan kezdeményezhetnek segélyhívást vagy indíthatnak egyéni szolgáltatást. Egyszeri megnyomás: Nyomja meg az Action gombot a kapcsolódó hívás vagy szolgáltatás elindításához. Hosszú megnyomás: A kapcsolódó hívás vagy szolgáltatás elindításához legalább 2 másodpercig nyomja le az Action (Akció) gombot. Nyomja meg 3-szor: Nyomja meg háromszor az akciógombot 2 másodpercnél rövidebb időközönként az egyes megnyomások között a kapcsolódó hívás vagy szolgáltatás elindításához. Ne ismételje meg az eseményindítót több szolgáltatásban, mivel az alacsonyabb prioritású paraméterek nem fognak működni. A prioritási sorrend a legmagasabbtól a legalacsonyabbig a következő: 1. csoport, 2. csoport, 3. csoport. |
| Kitárcsázási késleltetés 1~3 |
Alapértelmezett: 5 Opciók: 0 - 30 |
Állítsa be azt az időkorlátot másodpercben megadva, ameddig a telefon segélyhívást vagy egyéni műveletet kezdeményezhet az Action gomb megnyomása után. Állítsa 0-ra, ha azt szeretné, hogy a telefon a ravasz észlelése után azonnal hívást kezdeményezzen vagy eseményt kezdeményezzen, amint azt a gomb egyszeri megnyomása, hosszú megnyomása vagy háromszori megnyomása meghatározza. |
| Csendes segélyhívás 1~3 |
Alapértelmezett érték: Letiltva Opciók: Engedélyezve, Letiltva |
A csendes segélyhívás diszkrét segítséget nyújt veszélyes helyzetekben. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy zaj nélkül kérjenek segítséget.
|
| Csendes vészhívás-visszakeresés engedélyezése |
Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem |
Azt szabályozza, hogy a felhasználók lekérhetik-e a telefon funkcióit csendes segélyhívás közben. Alapértelmezés szerint a néma segélyhívás kezdeményezése után a telefon minden funkciót zárol, amíg a hívás címzettje be nem fejezi a hívást. Ha a paraméter értéke Igen, a felhasználók bármelyik gombot megnyomva visszaállíthatják a telefon normál működését a segélyhívás fenntartása mellett. A hívás hangja néma marad, hacsak a felhasználó nem növeli a hangerőt a hangerő gombbal. |
HTTP Post kérés az Action gombhoz
A Cisco 9800 sorozatú asztali telefon Akció gombja beállítható úgy, hogy HTTP Post kéréseken keresztül indítsa el az XML alkalmazásokat.
Az Egyéni tartalom mezőben adja meg a testreszabott kérési szkriptet. XML- vagy JSON-tartalomtípust adhat meg, és makrókat is belefoglalhat a kérelembe. Például $SShozzáadható a szkripthez a Szolgáltatás titkos kulcsa mezőben megadott hitelesítési titok, jogkivonat vagy jelszó lekéréséhez.
Az alábbi példák XML és JSON nyelven érhetők el:
Minta #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Ez a HTTP POST XML</Description></MetaData>' Minta #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Ez a HTTP POST JSON"}]}' A Cisco Unified Communications Manager (UCM) az RFC 3986 szabványnak megfelelően százalékos kódolást igényel a fenntartott karakterekhez.
| Karakter | Százalékos kódolás |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| ” | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Az alábbi szkript egy százalékban kódolt sztringeket használó példa.
--method POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eEz a HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Makró neve | Makrókibontás |
|---|---|
| #DEVICENAME# | A hívó rendszerben megjelenő eszköznév. Például: SEP845A3EC21288 |
| $SS | Titkos szolgáltatás, amely egy maszkolt karakterláncot jelenít meg a telefon konfigurációs oldalán, például hitelesítési titkos kulcsot, jogkivonatot vagy jelszót. |
Ügyfélszolgálat konfigurálása 9800 telefonhoz
Engedélyezheti az ügyfélszolgálat funkciót, és gyorsszámokat állíthat be a telefon felhasználói számára.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza ki az alábbi ablakok egyikét:
|
| 2 |
Lépjen a Termékspecifikus konfigurációs elrendezés területre, és állítsa be a következő mezőket:
|
| 3 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Ezerszem-integráció engedélyezése 9800 telefonon
A ThousandEyes Agent integrációja telefonokhoz a következő modelleket támogatja:
| Telefon modell | Firmware-verzió |
|---|---|
| Cisco 9861-es asztali telefon | 3.2.1-es és újabb |
| Cisco 9871-es asztali telefon | 3.2.1-es és újabb |
Támogatott funkciók
A ThousandEyes portálon a telefonokkal kapcsolatos alábbi információkat tekintheti meg:
- Ütemezett tesztek
- Dinamikus tesztek értekezletekhez a Webex, a Microsoft Teams és a Zoom szolgáltatásban az Office 365 naptáron keresztül
- SIP-hívások dinamikus tesztjei
- Helyi hálózatok
A telefonon keresztül csatlakozott Webex-, Microsoft Teams- vagy Zoom-értekezletek a Session Initiation Protocol (SIP) protokollt használják. Amikor teszteket állít be telefonjaihoz a ThousandEyes alkalmazásban, győződjön meg arról, hogy a Webex sablont használja más értekezlet-alkalmazássablonok helyett.
Korlátozások
- A telefonos Wi-Fi-statisztikák nem érhetők el a ThousandEyes portálon.
- Az azonnali tesztek egyszeri futtatása lehetőséget a PhoneOS 3.2.1 nem támogatja.
- A valós felhasználói tesztek telefonokon nem támogatottak.
Mielőtt nekilátna
-
Kérje le a ThousandEyes Endpoint Agent-licenceket (ezek lehetnek alapvető vagy speciális licencek). Eszközönként egy végpontlicenc szükséges.
-
Szerezze be a kapcsolati sztringet a ThousandEyes alkalmazásból.
-
Telepítse az eszközcsomagot a Unified Communications Manager verziójához, hogy elérhetővé tegye a ThousandEyes kapcsolódó paramétereket. Töltse le az eszközcsomagot a CallManager támogatási oldaláról .
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. |
| 2 |
Szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
|
| 3 |
Állítsa a ThousandEyes Enable beállítást true (igaz ) értékre. |
| 4 |
Másolja ki a kapcsolati sztringet a ThousandEyes alkalmazásból, és illessze be a Kapcsolati sztring mezőbe. |
| 5 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 6 |
Válassza ki az Apply Config (Konfig. alkalmazása) elemet. |
A telefon beállítása energiatakarékosságra (munkaidő)
Három energiatakarékossági lehetőség áll rendelkezésre a telefonon, hogy csökkentse az energiafogyasztást inaktív időszakokban.
Kijelző kikapcsolt mód
Ha a Munkaidő funkció engedélyezve van, a telefon munkaidőn kívül kikapcsolja a kijelzőt. A felhasználók a telefon bármely gombjának megnyomásával világíthatják meg a kijelzőt. Engedélyezheti, hogy a telefon munkaidőn kívül, illetve munkaidőn belül inaktív időszakokban kijelző kikapcsolt módba lépjen.
Mély alvó üzemmód (csak a 9800-as sorozaton támogatott)
Mély alvó üzemmódban a telefon automatikusan kikapcsol a megadott időszakokban. Dönthet úgy, hogy a mély alvó üzemmódot kizárólag munkaszüneti napokra, munkanapokon pedig munkaszüneti napokra és munkaidőn kívül is engedélyezi. A telefon felébresztéséhez nyomja meg a navigációs csoport Kiválasztás gombját a 9841, 9851 és 9861 modellek esetén, vagy érintse meg a Főgombot a 9871-es modellen
Mély alvó üzemmódban a telefonon nem lehet hívást kezdeményezni, beleértve a segélyhívásokat is; és az eszköz jobb felső sarkában található Action gomb nem érhető el.
Alapértelmezés szerint a Munkaidő funkció engedélyezve van a telefonon. Az alapértelmezett munkaidő hétfőtől péntekig 7:00 és 19:00 óra között van beállítva. A telefon a megadott időn kívül kikapcsolja a képernyőt. Testreszabhatja a munkaidőt, a munkanapokat és az energiatakarékos módot munkaidőn kívül.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. |
| 2 |
Szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
|
| 3 |
Testreszabhatja a munkaidőt és a munkanapokat, hogy tükrözzék a felhasználók munkaidejét.
További információ ezekről a paraméterekről : Munkaidő paraméterei. |
| 4 |
Adja meg a kijelző kikapcsolt módjának beállításait munkaidőre és szabadidőre egyaránt.
További információ ezekről a paraméterekről : Munkaidő paraméterei. |
| 5 |
Adja meg a mély alvó üzemmód beállításait a 9800-as sorozatú telefonokon. A Cisco 8875-ös videotelefon nem támogatja a mély alvó üzemmódot. Hagyja ki ezt a lépést a 8875-ös telefonok beállításainak megadásakor.
További információ ezekről a paraméterekről : Munkaidő paraméterei. |
| 6 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 7 |
Válassza ki az Apply Config (Konfig. alkalmazása) elemet. |
Munkaidőre vonatkozó paraméterek
A mély alvó üzemmód paraméterei csak a Cisco 9800-as sorozatú asztali telefonokon érhetők el. A Cisco 8875 videotelefon csak a kijelző kikapcsolt módját támogatja.
| Paraméter | Alapértelmezett értékek és beállítások | Leírás |
|---|---|---|
| Munkaidő engedélyezése |
Alapértelmezés: Engedélyezve Opciók: Engedélyezve, Letiltva |
Ezzel a beállítással engedélyezheti a Munkaidő funkciót a Cisco 9800 sorozatú asztali telefonon. A Munkaidő funkció célja, hogy minimalizálja az energiafelhasználást a telefon inaktivitási időszakaiban. Beállíthatja a telefont úgy, hogy a kijelölt munkaidőn kívül automatikusan kikapcsolja a képernyőt (kijelző kikapcsolt mód) vagy kikapcsolja (mély alvó üzemmód). |
| Munkanapok |
Alapértelmezés: hétfőtől péntekig |
Testreszabhatja a munkanapokat a Ctrl billentyű lenyomva tartásával és a kívánt napok kiválasztásával. Munkaszüneti napokon a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt. Alapértelmezés szerint a munkanapok hétfőtől péntekig vannak beállítva. Ez a beállítás a mély alvó üzemmódra is vonatkozik, ha engedélyezve van. Ha úgy dönt, hogy a mély alvó üzemmódot kizárólag munkaszüneti napokon engedélyezi, a telefon ezeken a napokon kikapcsol. Ha minden nap engedélyezi a mély alvó üzemmódot, a telefon munkanapokon és munkaidőn kívül is kikapcsol. Állítsa be a munkanapok munkaidejét a Munkaidő kezdete és a Munkaidő vége mezők használatával. |
| Munkaidő kezdete |
Alapértelmezett: 07:00 |
Állítsa be a munkaidő kezdési idejét a 24 órás formátumban. A megadott munkaidőn kívül a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, vagy csak akkor lép mély alvó üzemmódba, ha a mély alvás beállítása Minden napra engedélyezve. Példák: 09:00 09:00 órára; 17:30, 17:30 |
| Munkaidő vége |
Alapértelmezett: 19:00 |
Állítsa be a munkaidő befejezési idejét a 24 órás formátumban. A megadott munkaidőn kívül a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, vagy csak akkor lép mély alvó üzemmódba, ha a mély alvás beállítása Minden napra engedélyezve. Példák: 09:00 09:00 órára; 17:30, 17:30 Győződjön meg arról, hogy a kezdési és befejezési időpont közötti időköz 60 percnél hosszabb. |
| Kijelző kikapcsolva munkaidőben |
Alapértelmezett érték: Letiltva Opciók: Letiltva, 1 perc múlva, 5 perc múlva, 30 perc múlva |
Engedélyezze vagy tiltsa le a kijelző kikapcsolt módját munkaidőben. Ez a funkció alapértelmezés szerint le van tiltva, így a telefon képernyője munkaidőben mindig be van kapcsolva. A funkció engedélyezéséhez válasszon ki egy időtúllépési időtartamot a rendelkezésre álló lehetőségek közül. Ha például "5 perc múlva" értékre van állítva, a telefon képernyője 5 perc inaktivitás után automatikusan kikapcsol. A LED jelzőfény a LED jelzőfény beállítását követi kijelző kikapcsolt módban. |
| Kijelzés kikapcsolva, üresjárati időkorlát Munkaidőn kívül |
Alapértelmezett: 5 Opciók: 1-60 | Állítsa be percben azt az időtúllépési időtartamot, amely után a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, miután felébredt a kijelző kikapcsolt módjában. |
| LED jelzőfény kijelző kikapcsolt módban |
Alapértelmezés: Engedélyezve Opciók: Engedélyezve, Letiltva |
Ez a beállítás határozza meg, hogy ki kell-e kapcsolni az elülső ív LED-jét, amikor a telefon kijelző kikapcsolt módba lép, munkaidőben vagy azon kívül egyaránt. Alapértelmezés szerint (engedélyezve) az elülső ív LED világít, miután a telefon kijelző kikapcsolt módba lép. Ha le van tiltva, az elülső ív LED kijelző kikapcsolt módban világít. |
| Mély alvás |
Alapértelmezett érték: Letiltva Beállítások: Letiltva, Csak munkanapokon kívül, Minden napra engedélyezve |
Engedélyezze vagy tiltsa le a mély alvó üzemmódot a telefonon. Ez a funkció meghatározott időszakokra automatikusan kikapcsolja a telefont. Ez a beállítás csak akkor működik, ha az Engedélyezett munkaidő beállítás be van jelölve. Ha le van tiltva, a telefon nem lép mély alvó üzemmódba. Ha az Engedélyezve csak munkaszüneti napokon értékre van állítva, a telefon kizárólag munkaszüneti napokon kapcsol ki. A megadott munkanapokra a telefon a megadott munkaidőn kívül kikapcsolja a képernyőt. Ha az Engedélyezve van minden napra, a telefon munkanapokon munkaidőn kívül is kikapcsol. Állítsa be a munkanapok munkaidejét a Munkaidő kezdete és a Munkaidő vége mezők használatával . |
| Mély alvás a munkaidő vége után |
Alapértelmezett: 60 Opciók: 0 - 360 | Állítsa be percben azt az időtúllépési időszakot, amely után a telefon automatikusan kikapcsol a Munkaidő vége mezőben megadott idő után. Ha azt szeretné, hogy a telefon munkaidő után azonnal mély alvó üzemmódba lépjen, állítsa 0-ra. |
| Ébredés mély alvásból a munkaidő kezdete előtt |
Alapértelmezett: 60 Opciók: 0 - 360 | Állítsa be azt az időkorlátot, amely alatt a telefon a Munkaidő kezdete mezőben megadott idő előtt felébred mély alvó üzemmódból . Ha azt szeretné, hogy a telefon a munkaidő kezdetéig felébredjen, állítsa 0-ra. |
| Mély alvó állapot üresjárati időkorlátja |
Alapértelmezett: 5 Opciók: 0 - 60 |
Ez a beállítás a következő két forgatókönyvre vonatkozik:
Ha a felhasználó a visszaszámlálási időszak alatt valamilyen interakciót folytat a telefonnal, például hívásokat fogad vagy utasít el, vagy gombokat nyom meg, a telefon a nap hátralévő részében nem lép mély alvó üzemmódba. |
| A mély alvás hangjelzésének engedélyezése |
Alapértelmezett érték: Nincs bejelölve |
Engedélyezze vagy tiltsa le, hogy a telefon hangjelzést játsszon le, hogy figyelmeztesse a felhasználót, mielőtt mély alvó üzemmódba lépne. |
A telefon konfigurálása segélyhívások kezdeményezésére
Beállíthatja az E911 helymeghatározási szolgáltatást a telefonon úgy, hogy aktív hely URI-val rendelkezzen a segélyhívásokhoz. A telefon helye tartalmazhatja az utcanevet, az épület számát, az emeletszámot, a szobaszámot és az iroda helyére vonatkozó egyéb információkat. Amikor segélyhívó számot tárcsáz, a segélyhívó megkapja a telefon helyét és a visszahívási számot. Ha egy segélyhívás megszakad, a segélyhívó szolgálat a visszahívási szám segítségével újra csatlakozik a hívóhoz.
A segélyhívási funkció RedSky megoldásával kapcsolatos további információkért lásd: Vészhelyzeti hívások kezelése a RedSky-val.
Mielőtt nekilátna
Szerezzen be egy E911 helymeghatározási URL-t és egy cégazonosítót a telefonhoz a segélyhívó szolgáltatótól (például Redsky admin).
| 1 |
Jelentkezzen be rendszergazdaként a Cisco Communication Manager felügyelete szolgáltatásba. |
| 2 |
Szolgáltatásprofil konfigurálása: |
| 3 |
Végfelhasználó társítása a szolgáltatásprofilhoz (a 2. lépésben konfigurálva): |
| 4 |
Hozzon létre vagy módosítson egy SIP tárcsázási szabályt a segélyhívó számhoz: |
| 5 |
Telefon társítása a felhasználóhoz (a 3. lépésben konfigurálva) és a SIP tárcsázási szabályhoz (konfigurálva a 4. lépésben): |
| 6 |
Adja hozzá a SIP trönköt egy RedSky szerverhez: |
| 7 |
Útvonalminta konfigurálása E911-hívások útválasztásához: |
| 8 |
Töltse fel a RedSky szerver tanúsítványait a CUCM: |
A Ne zavarjanak funkció beállítása
Ha a Ne zavarjanak funkció be van kapcsolva, akkor vagy nem hallható csengés hallható a hívás becsengése közben, vagy semmilyen hang- vagy fényjelzés nem jelenik meg.
Az egyik kivétel a többszintű elsőbbségi és előjegyzési (MLPP) hívás. A felhasználó akkor is megkapja az elsőbbségi hívásokat a telefonon, ha a DND be van kapcsolva.
Konfigurálhatja a telefont egy funkciógombsablonnal, amelynek egyik kiválasztott funkciója a DND.
További információt a System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager 11.5(1) vagy újabb kiadásának " Szoftveralapú végpontok konfigurálása" című fejezetébentalál.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration alkalmazásba adminisztrátorként. |
| 2 |
Válassza az Eszköz . |
| 3 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. |
| 4 |
Lépjen a Ne zavarjanak panelre, és állítsa be a következő paramétereket:
A DND opció és a DND bejövő hívásra figyelmeztető jelzés paramétereka Közös telefonprofil ablakban ( EszközTelefonkonfiguráció ablakban ( Eszköztalálhatók. A Telefon konfigurációja ablakban megadott beállítás élvez elsőbbséget. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Az összes továbbításának beállítása
A Cisco Unified Administration Manager segítségével beállíthatja a telefont úgy, hogy a bejövő hívásokat egy másik telefonszámra vagy a hangpostára irányítsa át.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. |
| 2 |
Válassza az Eszköz . |
| 3 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. |
| 4 |
Válassza ki a célsort a Társítás ablaktáblán. |
| 5 |
Lépjen a Hívásátirányítás és hívásfelvétel beállításai panelre, és írjon be egy átirányított célszámot az Összes továbbítása mezőbe. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Hívásátirányítási értesítés beállítása
A hívásátirányítási beállításokat a Cisco Unified Communications Manager segítségével szabályozhatja. A Hívástovábbítási értesítés funkcióval beállíthatja azokat az információkat, amelyeket a felhasználó továbbított hívás fogadásakor lát.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. | ||||||||||
| 2 |
Válassza az Eszköz . | ||||||||||
| 3 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. | ||||||||||
| 4 |
Válassza ki a célsort a Társítás ablaktáblán. | ||||||||||
| 5 |
Lépjen az Átirányított hívás adatainak megjelenítése az eszközön panelre, és állítsa be a következő paramétereket:
| ||||||||||
| 6 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
Csatlakozás és közvetlen átvitel beállítása
Az Egyesítés és közvetlen átvitel funkciót telefonon is beállíthatja. Ha engedélyezi a funkciót, a felhasználók gyorsan hozzáadhatnak egy személyt egy konferenciahíváshoz, vagy átadhatnak egy hívást az új hívási munkamenetben megjelenő Hívások lapon. A lapon felsorolt hívások hatókörét is módosíthatja.
| 1 |
Tegye a következők egyikét a Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Állítsa be az Egyesítési és közvetlen átadási házirend mezőt:
|
| 3 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Gyorshívó számok hozzáadása
A telefon beállítható úgy, hogy gyorshívó számokat adjon hozzá a Cisco Unified Communications Manager. Így a felhasználó közvetlenül felhívhatja az embereket a számok használatával.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration területen válassza az Eszköz . |
| 2 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. |
| 3 |
A Telefon konfigurációja ablakban válassza az Új SD hozzáadása lehetőséget. |
| 4 |
Adjon meg érvényes gyorshívó számokat a Szám mezőkben. |
| 5 |
Írja be a kapcsolódó szövegeket a Címke mezőkbe. Ezek a szövegek megjelennek a telefon képernyőjén.
|
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Alkalmazási tárcsázási szabályok konfigurálása
A Cisco Unified Communications Manager támogatja az alkalmazási tárcsázási szabályokat, amelyek lehetővé teszik az alkalmazások számára a tárcsázási szabályok prioritásának hozzáadását és rendezését. Az alkalmazási tárcsázási szabályok automatikusan elvesznek számjegyeket a felhasználó által tárcsázott telefonszámokhoz, illetve elvesznek számjegyeket azokból. Például a tárcsázási szabályok automatikusan hozzáadják a 9-es számjegyet a 7 számjegyű telefonszámok elé, így biztosítva a külső vonal elérését.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza a lehetőséget. |
| 2 |
Az új alkalmazás tárcsázási szabály létrehozásához kattintson az Új hozzáadása gombra , vagy válasszon egy meglévő alkalmazási tárcsázási szabályt a szerkesztéshez. |
| 3 |
Töltse ki a következő mezőket:
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Parkfigyelés konfigurálása
A parkfigyelés csak akkor támogatott, ha a telefon parkoltatja a hívást. A parkfelügyelet ezután figyeli a parkolt hívás állapotát. A parkfigyelő hívásriasztás csak akkor törlődik, ha a parkoltatott hívás visszakeresésre kerül, vagy a parkoltatott hívás el nem hagyja. Ez a parkoltatott hívás visszakereshető, ha ugyanazt a hívásjelzést használja azon a telefonon, amelyen parkoltatták.
A parkfigyelés Cisco Unified Communications Manager-ben történő konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Funkciókonfigurációs útmutató a Cisco Unified Communications Manager-hez, 12.5(1) vagy újabb kiadás.
Cisco Unified Communications Manager Administration három fürtszintű szolgáltatási időzítő paramétert biztosít a parkfigyeléshez: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodikus Reversion Timer és Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Minden szolgáltatásparaméter tartalmaz egy alapértelmezett értéket, és nem igényel speciális konfigurációt. Ezek az időzítő paraméterek csak a park megfigyelésére szolgálnak; a Call Park Display Timer és a Call Park Reversion Timer nem használatos parkfigyelésre. A paraméterek leírását az alábbi táblázat tartalmazza.
Konfigurálja az időzítőket a Cisco Unified Communications Manager szolgáltatás paraméterei oldalon.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration válassza a Rendszer. | ||||||||
| 2 |
Válasszon kiszolgálót a telefonhoz és a szolgáltatáshoz Cisco CallManager (Aktív). | ||||||||
| 3 |
A Fürtszintű paraméterek (szolgáltatás - általános) szakaszban állítsa be a mezőket az alábbi táblázatban leírtak szerint.
|
A Telefonszám-konfiguráció ablak tartalmaz egy parkfigyelő területet, ahol beállíthatja a három paramétert.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration ablakban válassza a Hívásátirányítás . | ||||||||
| 2 |
Kattintson a Keresés gombra , és válassza ki azt a telefonszámot, amelyen konfigurálni szeretné a park megfigyelését. | ||||||||
| 3 |
A Parkfelügyelet részben állítsa be a mezőket az alábbi táblázatban leírtak szerint.
|
Ha egy keresési listán keresztül irányított hívás parkol, a Park Monitoring Forward No Retrieve Destination paraméterérték kerül felhasználásra (kivéve, ha üres), amikor a Park Monitoring Forward No Retrieve Timer lejár.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration válassza a Hívásútvonal . |
| 2 |
Kattintson a Keresés gombra , és válassza ki azt a keresésirányítót, amelyen konfigurálni szeretné a park megfigyelését. |
| 3 |
Állítsa be a Park Monitoring Forward No Retrieve Destination paramétert. Ha a mező üres, a hívás a Telefonszám-konfiguráció ablakban beállított célállomásra lesz átirányítva, amikor a Park Monitoring Forward No Retrieve Timer lejár. |
Tartás-visszafordulás beállítása
Amikor a felhasználó tartásba helyez egy aktív hívást, és a beállított időkorlát lejár, a Cisco Unified Communications Manager figyelmeztetést – például csengetést vagy hangjelzést – hoz létre a telefonon, hogy emlékeztesse a felhasználót a hívás kezelésére. A tartott hívás visszakapcsolt hívássá válik, ha a tartás időtartama meghaladja a beállított időkorlátot. További információ a tartás visszakapcsolása funkcióról: Funkciók és szolgáltatások útmutatója Cisco Unified Communications Manager.
Zene beállítása tartásban
Amikor a felhasználó tartásba helyez egy aktív hívást, a tartott hívás a Zene tartásban kiszolgálóról streamelt zenét játszik le. A Zene tartásban funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Funkciók és szolgáltatások útmutatója Cisco Unified Communications Manager.
Hívásrögzítés beállítása
Engedélyezheti a hívásrögzítési funkciót a telefonon, így a felhasználók rögzíthetnek egy aktív hívást vagy híváskonferenciát.
Előfordulhat, hogy csak a hívásrögzítést elindító felhasználó kap hangjelzést arról, hogy a hívás rögzítése folyamatban van. A többi kapcsolt fél nem kap hangjelzést a felvételről.
Beállíthatja, hogy a figyelmeztető hang hallható legyen-e mind a felvételt elindító felhasználó, mind a többi csatlakoztatott fél számára.
Aktív hívás rögzítésekor a felhasználó intercom hívásokat fogadhat vagy kezdeményezhet. Ha azonban a felhasználó intercom hívást kezdeményez, az aktív hívás tartásba kerül. Ez a művelet a felvételi munkamenet megszakítását okozza.
További információt a Cisco Unified Communications Manager, a 15-ös kiadás és az SU-k szolgáltatáskonfigurációs útmutatójának Figyelés és rögzítéscímű szakaszában talál.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration adja hozzá a Felvétel (Felvétel) funkciógombot. További információ: Funkció funkciógombjainak konfigurálása funkciógombsablonnal.
|
| 2 |
Alkalmazza az új vagy frissített funkciógombsablont a telefonra. További információ: Funkciógombsablon alkalmazása telefonra.
|
| 3 |
Engedélyezze a Beépített híd mezőt a telefonhoz. |
| 4 |
Telefonvonal beállítása felvételhez. |
Jelszavas védelem beállítása a beállítások menühöz
A telefonbeállítások menüt jelszavas védelemmel biztosíthatja. Az engedélyezés után a felhasználóknak meg kell adniuk a helyes jelszót a beállítások menü eléréséhez.
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration alkalmazásba adminisztrátorként. |
| 2 |
Válassza ki az Eszköz |
| 3 |
Keresse meg a beállítani kívánt profilt. |
| 4 |
Lépjen a Közös telefonprofil adatai ablaktáblára, és állítson be egy jelszót a Helyi telefon feloldási jelszava mezőben. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 6 |
Kattintson az Apply Config (konfig alkalmazása) gombra. |
| 7 |
Indítsa újra a telefonokat. |
Hívásnapló rögzítése megosztott vonalról
Beállíthatja, hogy egy osztott vonalas hívást rögzítsen-e a híváselőzményekben. Ha engedélyezve van, a felhasználók a "távoli" kulcsszó alapján ismerhetik fel a megosztott hívást a híváselőzményekben.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration területen válassza az Eszköz . |
| 2 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. |
| 3 |
A Termékspecifikus konfigurációelrendezés szakaszban állítsa be a Hívásnapló rögzítése megosztott vonalról mezőt a funkció engedélyezéséhez vagy letiltásához. Alapértelmezett érték: Letiltva
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Belépés beállítása
A telefon beállítható úgy, hogy egy felhasználó csatlakozhasson egy megosztott vonalon távolról aktív (konferencia) híváshoz.
Az uszály Cisco Unified Communications Manager beállításával kapcsolatos további információkért lásd : Funkciókonfigurációs útmutató Cisco Unified Communications Manager, 12.5 (1) vagy újabb kiadáshoz.
Adatvédelem beállítása megosztott vonalakon
A megosztott vonalak adatvédelmi beállításával meghatározhatja, hogy a felhasználók láthassák-e a hívás állapotát, és beléphessenek-e egy hívásba vagy konferenciába.
Az Cisco Unified Communications Manager adatvédelmi funkciójának beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Funkciókonfigurációs útmutató Cisco Unified Communications Manager, 12.5 (1) vagy újabb kiadáshoz.
LED-jelzés engedélyezése nem fogadott hívásokhoz
Alapértelmezés szerint a Top 360 LED le van tiltva a nem fogadott hívások esetén. Engedélyezheti a LED-es jelzést, ha egyértelműbben szeretné megkapni a nem fogadott hívásra vonatkozó figyelmeztetést. A nem fogadott hívás általában a telefon képernyőjén található.
Mielőtt nekilátna
| 1 |
Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerbe. |
| 2 |
Szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
|
| 3 |
Állítsa a Nem fogadott hívás LED-riasztását Engedélyezve értékre. Alapértelmezett érték: Letiltva.
|
| 4 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 5 |
Válassza ki az Apply Config (Konfig. alkalmazása) elemet. |
Hangposta LED-jelzőfények engedélyezése más vonalakhoz
Alapértelmezés szerint a Top 360 LED csak az elsődleges vonalon világít, ha a telefonnak új hangüzenete van. A LED-jelzőt a telefon más (nem elsődleges vonalai) vonalaihoz is engedélyezheti.
| 1 |
A Unified Communications Manager felügyelete területen válassza az Eszköz . |
| 2 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. |
| 3 |
A bal oldali Társítás területen kattintson az Új telefonszám hozzáadása lehetőségre új telefonszám létrehozásához, vagy kattintson egy meglévő telefonszámra annak módosításához. Megjelenik a Telefonszám-konfiguráció ablak.
|
| 4 |
A Vonal <n> az eszközön szakaszban állítsa a Visual Message Waiting Indicator házirendet Light and Prompt (Fény és kérdés ) értékre. |
| 5 |
Konfigurálja a többi mezőt a Telefonszám konfigurálása ablakban. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. A beállítás a konfigurált vonalon lép érvénybe.
|
| 7 |
(Nem kötelező) Ha vállalati szinten szeretné alkalmazni a beállításokat, tegye a következőket: |
A Cisco IPMA konfigurálása
A Unified Communications Manager Assistant funkció egy beépülő modul, amellyel a titkár kezelheti a főnök nevében érkező hívásokat, elfoghatja a főnök hívásait, és megfelelően irányíthatja azokat.
A Manager Assistant legfeljebb 3500 vezetőt és 3500 asszisztenst támogat. Ekkora számú felhasználó kiszolgálásához egyetlen Unified Communications Manager fürtben legfeljebb három Manager Assistant alkalmazást konfigurálhat, és az alkalmazás minden példányához hozzárendelhet kezelőket és asszisztenseket.
A Manager Assistant támogatja a megosztott vonalak és a proxy vonalak támogatását.
További információ a IPMA felügyeleti konfigurációjáról: Manager Assistant (Menedzser segéd) a Cisco Unified Communications Manager szolgáltatáskonfigurációs útmutatójában
A beállítások menü elérésének szabályozása
A Cisco 9800 sorozatú asztali telefon a következő konfigurációs menüket tartalmazza:
- Legutóbbiak: Megjeleníti a legutóbbi hívások listáját, ahol a felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a híváselőzményeket.
- Az eszközről: Alapvető információkat jelenít meg a telefonkészülékről.
- Problémák és diagnosztika: Megjeleníti, hogy van-e probléma a telefonnal. A telefon statisztikai adatait adja meg. Menüt biztosít a felhasználók számára a problémajelentések elküldéséhez.
- Felhasználói beállítások: Beállításokat biztosít a hanghoz, a Bluetooth és a képernyőhöz:
- Hang: Egy adott vonalhoz eltérő csengőhangot ad meg, beállítja a hangerőt, és konfigurálja a zajeltávolítási funkciót.
- Bluetooth: Engedélyezi vagy letiltja a Bluetooth kapcsolatot.
- Képernyő: Beállítja a telefon alapértelmezett fényerejét. Testreszabhatja a megjelenést, beleértve az emblémát, a fali papírt és a színtémát, ha elérhető.
- Hálózat és szolgáltatás:
- Hálózati beállítások: Lehetőségeket biztosít a hálózati beállítások, például a Wi-Fi és az Ethernet megtekintéséhez és konfigurálásához.
- Hálózati állapot: Áttekintést nyújt a hálózati kapcsolatról.
- Biztonsági beállítás: Lehetőséget biztosít a biztonsági beállítások, például a biztonsági mód és a Locally Significant Certificate (LSC) frissítés megtekintésére és konfigurálására.
- Újraindítás és visszaállítás:
- Újraindítás: Újraindítja a telefont.
- Biztonsági tanúsítvány alaphelyzetbe állítása: Visszaállítja a biztonsági tanúsítványt a gyári alapértékekre.
- Gyári beállítások visszaállítása: Visszaállítja a telefon gyári beállításait. Minden adat törlődik, és a felhasználónak újra kell aktiválnia a telefont a gyári beállítások visszaállítása után.
A telefon konfigurációja Cisco Unified Communications Manager Administration segítségével szabályozhatja, hogy egy telefon teljes vagy részleges hozzáféréssel rendelkezik-e a Beállítások menühöz.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration területen válassza az Eszköz . |
| 2 |
Keresse meg a beállítani kívánt telefont. |
| 3 |
Navigáljon a Termékspecifikus konfiguráció területre, és állítsa be a Beállítások hozzáférése mezőt.
|
| 4 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 5 |
Válassza ki az Apply Config (Konfig. alkalmazása) elemet. |
| 6 |
Indítsa újra a telefont. |
Dátum- és időcsoport beállítása
A Cisco Unified Communications Manager adminisztrációjában kiválaszthat egy előre definiált dátum- és időcsoportot egy eszközkészlethez. Ha a kívánt csoport nincs a listában, létrehozhat egy újat, vagy módosíthat egy meglévőt.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza a lehetőséget. |
| 2 |
Keresse meg a beállítani kívánt eszközkészletet. |
| 3 |
Navigáljon a Roaming érzékeny beállítások területre, és válasszon ki egy csoportot a Dátum/idő csoport mezőből. |
| 4 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 5 |
(Választható) Dátum/Idő csoport létrehozásához vagy módosításához tegye a következőket: |
Szélessávú kodek beállítása
Alapértelmezés szerint a G.722 kodek engedélyezve van a telefonon. Ha a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a G.722 használatára van konfigurálva, és a távoli végpont támogatja a G.722-t, akkor a hívás a G.711 helyett a G.722 kodek használatával kapcsolódik össze.
Ez a helyzet attól függetlenül előfordul, hogy a felhasználó engedélyezte-e a szélessávú fejhallgatót vagy a szélessávú kézibeszélőt. Ha a headset vagy a kézibeszélő engedélyezve van, a felhasználó nagyobb hangérzékenységet tapasztalhat hívás közben. A nagyobb érzékenység jobb hangtisztaságot jelent, de azt is, hogy a távoli végpont több háttérzajt hallhat, például papírzsongást vagy a közeli beszélgetéseket. Még szélessávú fejhallgató vagy kézibeszélő nélkül is, egyes felhasználók zavarónak találhatják a G.722 fokozott érzékenységét.
Az Advertise G.722 and iSAC Codec service paraméter befolyásolja, hogy a szélessávú támogatás minden olyan eszközhöz elérhető-e, amely regisztrálva van ehhez a Cisco Unified CM szerverhez, vagy egy adott telefonhoz.
| 1 |
Szélessávú támogatás konfigurálása minden eszközre: |
| 2 |
Szélessávú támogatás konfigurálása egy adott eszközhöz: |
Állítsa be az audio- és videoport-tartományt 8875-ös telefonokhoz
Az audio- és videoforgalom különböző RTP porttartományokra küldhető a szolgáltatásminőség (QoS) javítása érdekében.
A következő mezők szabályozzák a porttartományokat a Cisco Unified Communications Manager Administration alkalmazásban:
-
Audio portok
-
Médiaport indítása (alapértelmezett: 16384)
-
Médiaport leállítása (alapértelmezett: 32766)
-
-
Videoportok
-
Videó indítása (Ezzel állíthatja be a videó kezdőportját).
Minimum: 2048
Maximum: 65535
-
Videó leállítása (Ezzel állíthatja be a videó leállítási portját)
-
Minimum: 2048
-
Maximum: 65535
-
-
A videoport mezők konfigurálásakor a következő szabályok érvényesek:
-
Miután a Video RTP indítása és a Video RTP leállítása portok konfigurálva vannak, a telefon a videoport-tartományon belüli portokat használja a videoforgalomhoz. Az audio forgalom a médiaportokat használja.
-
Ha az audio- és videoport-tartományok átfedésben vannak, akkor az átfedésben lévő portok mind az audio-, mind a videoforgalmat továbbítják. Ha a videoport-tartomány nincs megfelelően konfigurálva, a telefon a konfigurált audioportokat használja mind az audio-, mind a videoforgalomhoz.
További információk az adott Cisco Unified Communications Manager-verzió dokumentációjában találhatók.
| 1 |
A Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza az |
| 2 |
Állítsa be a Médiaport indítása és a Médiaport leállítása mezőket az audioport tartományához. |
| 3 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 4 |
Navigáljon az alábbi ablakok egyikéhez: |
| 5 |
Állítsa be a Videó RTP portjának indítása és a Videó RTP portjának leállítása mezőket a szükséges portok tartományának megfelelően. Az érték Videó RTP portjának leállítása legalább 16-tal nagyobbnak kell lennie, mint a következő érték. Videó RTP portjának indítása . |
| 6 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
A 8875 telefonokon támogatott videóátviteli felbontás
A Cisco 8875-ös videotelefon a következő videoformátumokat támogatja:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600) - alapértelmezett
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
A telefon a telefon konfigurációja és a telefon képernyőjének korlátai alapján a legjobb sávszélességet és felbontást választja ki.
A következő táblázat a támogatott videótípusok felbontását, másodpercenkénti képkockaszámát és a videó bitsebesség-tartományát mutatja.
|
Videó típusa |
Videó felbontás |
Képkockák másodpercenként (fps) |
Videóbitráta tartománya |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667-4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185-3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584-3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840-3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990-1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280-1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600-1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315-1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270-525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96-525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200-350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120-350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200-350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64-350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17-350 kbps |
Használja a hibajelentési eszközt
A felhasználók a Hibabejelentő eszközzel küldhetnek be Önnek hibajelentéseket.
Problémajelentés küldéséhez a felhasználóknak a Problémajelentési eszközhöz kell hozzáférniük, és meg kell adniuk a probléma előfordulásának dátumát és időpontját, valamint a probléma leírását.
Ha a PRT feltöltés sikertelen, a telefonhoz tartozó PRT fájlt az URL-címen keresztül érheti el. http://<telefon-ip-cím>/FS/<prt-fájl-neve>. Ez az URL a következő esetekben jelenik meg a telefonon:
- Ha a telefon a gyári alapbeállításokban van. Az URL 1 órán át aktív. 1 óra elteltével a felhasználónak újra meg kell próbálnia elküldeni a telefonnaplókat.
- Ha a telefon letöltött egy konfigurációs fájlt, és a hívásvezérlő rendszer engedélyezi a webes hozzáférést a telefonhoz.
- Az Ügyfélszolgálat feltöltési URL mezője nincs megfelelően konfigurálva.
-
Hozzá kell adnia egy szerver címét a Cisco Unified Communications Manager Ügyfélszolgálat feltöltési URL mezőjéhez.
- A telefonhoz nincs IP-cím rendelve.
Ha mobil- és távoli hozzáféréssel (MRA) rendelkező eszközöket telepít az Expressway-en keresztül, akkor a PRT-kiszolgáló címét is hozzá kell adnia a HTTP-kiszolgáló engedélyezési listájához az Expressway-kiszolgálón.
PRT fájlok fogadásához feltöltési parancsfájlt tartalmazó szervert kell használnia. A PRT HTTP POST mechanizmust használ, a feltöltés a következő paramétereket tartalmazza (többrészes MIME kódolás használatával):
- eszköznév (például: "SEP001122334455")
- sorozatszám (például: "FCH12345ABC")
- felhasználónév (a Cisco Unified Communications Managerben konfigurált felhasználónév, az eszköz tulajdonosa)
- prt_fájl (példa: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Az alábbiakban egy minta-parancsfájl látható. Ez a parancsfájl csak hivatkozásként szolgál. A Cisco nem nyújt támogatást az ügyfél szerverére telepített feltöltési szkripthez.
<?php
// MEGJEGYZÉS: lehet, hogy szerkesztened kell a php.ini fájlt a nagyobb méretek engedélyezéséhez
// méretezze a fájlfeltöltéseket a működéshez.
// Módosítsa az upload_max_filesize beállítását
// Ezt használtam: upload_max_filesize = 20M
// A feltöltött fájl nevének lekérése
$fájlnév = alapnév($_FILES['prt_file']['név']);
// Ha vannak idézőjelek az eszköz neve, sorozatszáma és felhasználóneve körül, akkor azokat töröljük.
$eszköznév = $_POST['eszköznév'];
$eszköznév = trim($eszköznév, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$felhasználónév = $_POST['felhasználónév'];
$felhasználónév = trim($felhasználónév, "'\"");
// hová tegye a fájlt
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// Sikertelen fájlfeltöltés esetén 500-as hibát ad vissza, és
// értesítse a felhasználót, hogy próbálkozzon újra
ha(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("HTTP/1.0 500 belső szerverhiba");
die("Hiba: Ki kell választania egy feltöltendő fájlt.");
}
?>
| 1 |
Állíts be egy szervert, amely képes futtatni a PRT feltöltési szkriptedet. |
| 2 |
Írj egy szkriptet, amely képes kezelni a fent felsorolt paramétereket, vagy szerkeszd a megadott minta szkriptet az igényeidnek megfelelően. |
| 3 |
Töltsd fel a szkriptedet a szerveredre. |
| 4 |
A Cisco Unified Communications Managerben lépjen a következőre: Termékspecifikus konfigurációs elrendezés az egyéni eszközkonfigurációs ablak, a Közös telefonprofil ablak vagy a Vállalati telefonkonfiguráció ablak azon területén. |
| 5 |
Ellenőrzés Ügyfélszolgálat feltöltési URL-címe és add meg a feltöltési szerver URL-címét.
Példa :
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Mentse a módosításokat. |
IPv6-kompatibilis logó beállítása
Adja meg az eszköz IPv6 interfész azonosítóját. A választott interfészazonosító, legyen az MAC vagy Opaque, határozza meg az IPv6-cím egy részének generálásához használt módszert. Ez mind a link-local IPv6 címekre, mind az állapot nélküli automatikus címkonfigurációval (SLAAC) rendelkező címekre vonatkozik. A cím egy 64 bites előtagot és egy 64 bites interfészazonosítót tartalmaz, amelyet az eszköz generál. MAC esetén egy EUI-64 alapú interfészazonosító generálódik, az RFC-2373-ban leírtak szerint. Az Opaque esetében egy véletlenszerű 64 bites interfészazonosító generálódik az RFC-7217-ben leírtak szerint az eszköz első indításakor, és ezt a rendszer örökre, vagy a gyári beállítások visszaállításáig használja.
