- Domů
- /
- Článek
Konfigurace telefonů 9800 a 8875 na Unified CM
V tomto článkuNa Cisco Unified CM Administration můžete nakonfigurovat nastavení pro vlastní tapetu a logo, přesměrování hovorů, parkování hovorů, protokol hovorů, tlačítko akce, funkci úspory energie (pracovní doba: režim vypnutí displeje a hlubokého spánku), Help Desk (oblíbené tlačítko), funkce člunu atd. Tento článek nápovědy je určen pro stolní telefony Cisco řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfigurace funkcí telefonu
Telefony si můžete nastavit tak, aby měly různé funkce na základě potřeb vašich uživatelů. Funkce můžete použít na všechny telefony, skupinu telefonů nebo na jednotlivé telefony.
Při nastavování funkcí se v okně Cisco Unified Communications Manager Administration zobrazí informace platné pro všechny telefony a informace platné pro daný model telefonu. Informace specifické pro daný model telefonu se nacházejí v oblasti okna s konfigurací specifickou pro daný produkt.
Informace o polích platných pro všechny modely telefonů naleznete v dokumentaci k Cisco Unified Communications Manager.
Při nastavování pole je důležité okno, ve kterém pole nastavujete, protože okna mají prioritu. Pořadí priorit je:
- Jednotlivé telefony (nejvyšší priorita)
- Skupina telefonů
- Všechny telefony (nejnižší priorita)
Pokud například nechcete, aby k webovým stránkám telefonu přistupovala určitá skupina uživatelů, ale ostatní uživatelé k nim mají přístup, můžete provést následující:
- Povolte všem uživatelům přístup k webovým stránkám telefonu.
- Zakažte přístup k webovým stránkám telefonu pro každého jednotlivého uživatele nebo nastavte skupinu uživatelů a zakažte přístup k webovým stránkám telefonu pro tuto skupinu uživatelů.
- Pokud konkrétní uživatel ve skupině uživatelů potřebuje přístup k webovým stránkám telefonu, můžete mu jej povolit.
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Nastavte pole, která chcete změnit. |
| 4 |
Zaškrtněte políčko Povolit podniková nastavení u všech změněných polí. |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 6 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 7 |
Restartujte telefony. Toto ovlivní všechny telefony ve vaší organizaci. |
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Vyhledejte profil, který chcete nastavit. |
| 4 |
Přejděte do podokna Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a nastavte pole. |
| 5 |
Zaškrtněte políčko Přepsat podniková nastavení u všech změněných polí. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 8 |
Restartujte telefony. |
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Najděte telefon přiřazený k danému uživateli. |
| 4 |
Přejděte do podokna Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a nastavte pole. |
| 5 |
Zaškrtněte políčko Přepsat nastavení firemního/běžného telefonního profilu u všech změněných polí. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 8 |
Restartujte telefon. |
Použít vlastní tapetu a logo
Tapeta a barevné schéma na obrazovce telefonu se vztahují i na připojené rozšiřující moduly kláves (KEM). Logo se zobrazuje pouze na obrazovce telefonu a nezobrazuje se na obrazovce KEM.
Chcete-li do telefonů nasadit vlastní tapetu a logo, postupujte podle tohoto postupu:
- Připravte si tapety a obrázky loga
- Nahrajte obrazové soubory na server TFTP
- Vytvořte obecný soubor pro správu List.xml
- Nahrajte soubor List.xml na server TFTP
- Restartujte server TFTP
- Nakonfigurujte nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration
Postupy naleznete v následujících bodech:
Abyste dosáhli co nejlepšího zážitku, mějte při výběru nebo navrhování obrázků na paměti následující tipy:
- Nepoužívejte shlukované obrázky, které by mohly ztížit rozpoznání telefonních linek na domovské obrazovce. Při výběru tapet je klíčová jednoduchost.
- Ujistěte se, že vámi vybrané tapety odpovídají barevnému schématu vašeho telefonu. Zvolte tapety, které doplňují buď tmavé, nebo světlé barevné palety. Tmavé obrázky se nejlépe hodí pro tmavý režim, zatímco světlé obrázky fungují dobře pro světlý režim.
- Nepoužívejte jako tapety obrázky s vysokým kontrastem. Extrémní kontrast může ztěžovat viditelnost loga a dalších prvků obrazovky na pozadí.
- Vyhněte se používání dynamických obrázků jako tapet.
- Logo se zobrazuje pouze na obrazovce telefonu a nezobrazuje se na obrazovce KEM. Pokud je na stolních telefonech Cisco 9841, 9851 a 9861 nakonfigurováno více linek, logo a nastavení loga v nabídce Nastavení nejsou k dispozici.
- Chcete-li použít vlastní tapetu na telefonech s připojenými rozšiřujícími moduly kláves (KEM), připravte si tapetu telefonu i tapetu KEM.
| Obraz | Podporovaný formát (Unified CM) | Doporučené rozměry (pixely) | Popis |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG |
Stolní telefon Cisco 9851: 190x125 Stolní telefon Cisco 9861: 380x250 Stolní telefon Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Videotelefon Cisco 8875: 380x250 | Obrázky, které neodpovídají doporučeným rozměrům, budou proporcionálně zvětšeny. Pro logo nemusíte vytvářet samostatný náhledový obrázek. Systém automaticky upraví velikost obrázku loga tak, aby odpovídal rozměrům miniatury. |
| Tapeta |
Stolní telefon Cisco 9851: 480x240 Stolní telefon Cisco 9861: 800x480 Stolní telefon Cisco 9871: 1280x720 Rozšiřující modul kláves pro Cisco Desk Phone 9800: 480x800 Videotelefon Cisco 8875: 1024x600 | Obrázky, které neodpovídají doporučeným rozměrům, mohou být upraveny tak, aby se vešly na obrazovku telefonu, což může způsobit zkreslení obrazu. | |
| Náhled tapety |
Stolní telefon Cisco 9851: 100x56 Stolní telefon Cisco 9861: 150x90 Stolní telefon Cisco 9871: 228x128 Videotelefon Cisco 8875: 180x100 | Obrázky, které neodpovídají doporučeným rozměrům, mohou v telefonu způsobit určité problémy. |
| Model telefonu | Maximální velikost obrázku | Maximální počet obrázků | Omezení velikosti |
|---|---|---|---|
| Stolní telefon Cisco 9851 | 250 kB | 10 | 250 kB × 10 |
| Stolní telefon Cisco 9861 | 1 MB | 20 | 1 MB × 20 |
| Stolní telefon Cisco 9871 | 1 MB | 20 | 1 MB × 20 |
| Videotelefon Cisco 8875 | 1 MB | 20 | 1 MB × 20 |
| 1 |
Vyberte si požadované logo a obrázky tapety. |
| 2 |
Naformátujte obrázky tak, aby splňovaly požadované specifikace, jak je popsáno v tabulce výše. |
| 3 |
Přejmenujte soubory s obrázky tapety v tomto formátu:
|
Systém používá Seznam.xml soubor pro správu souborů s tapetami a logy. V souboru můžete určit tapety a logo dostupné v nastavení vlastní tapety telefonu. Ten/Ta/To Seznam.xml Soubor musí být nahrán do úložiště, kde jsou uloženy obrazové soubory pro konkrétní model telefonu.
Zde je příklad definic v obecném souboru správy:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Přidejte obrázky na konec seznamu --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stolní počítače/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Prvek | Popis | Příklad |
|---|---|---|
| Kořenový prvek |
Ujistěte se, že jste do souboru XML zahrnuli kořenový prvek Pokud nahrajete nový soubor XML nebo aktualizujete stávající, proveďte následující akce:
|
|
| Prvek položky tapety |
Můžete přidat více
|
|
| Prvek položky loga | Telefon podporuje přidání pouze jednoho loga. Element položky logo také používá element ImageItem , ale má následující dva parametry.
|
|
Následující obrázek znázorňuje obrazovky nastavení loga a vlastní tapety :
Než začnete
Získejte cestu k souboru na serveru TFTP, na který jste odeslali obrázky tapet a loga.
| 1 |
Vytvořte nový soubor pomocí textového editoru nebo editoru XML. |
| 2 |
Přidejte prvky s informacemi o vašich obrazových souborech. V cestě k souboru a v názvech souborů se rozlišují malá a velká písmena. Ujistěte se, že jste je zadali správně. |
| 3 |
Uložte soubor jako List.xml. |
Nahrajte soubor List.xml a všechny soubory s obrázky tapet a loga na server TFTP. Po použití vlastního nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager si telefony stáhnou obrázky ze serveru.
Stolní počítače/název modeluNahrajte obrázky tapety telefonu, obrázek loga a soubor List.xml do složky specifické pro daný model. Ujistěte se, že název složky odpovídá modelu telefonu. Název modelu najdete na zadní straně telefonu. Například DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Stolní počítače/480x800x24Nahrajte obrázky tapet KEM do této složky.
| 1 |
Na Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Cisco Unified OS Administration v navigačním poli a klepněte na tlačítko Přejít. 
|
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Klikněte na Vybrat soubor a vyberte soubor, který chcete nahrát na místní disk. |
| 4 |
Zadejte adresář pro nahrávání obrázku tapety. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Nahrát soubor. |
| 6 |
Opakujte krok 3 až krok 5 a nahrajte další soubory. |
Další postup
Restartujte server TFTP.
Chcete-li použít provedené změny, restartujte server TFTP.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Cisco Unified Serviceability v navigačním poli a klikněte na tlačítko Přejít. |
| 2 |
Přejděte do nabídky funkcí. |
| 3 |
Vyberte server a klikněte na tlačítko Přejít. |
| 4 |
Vyberte Cisco TFTP v části CM Services . |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Restartovat. |
Jako správce můžete určit obrázek tapety, který bude použit pro nasazené telefony. Pokud uživatelům udělíte přístup k nastavení vzhledu na jejich telefonech, mohou si vybrat, zda chtějí zobrazit logo a vybrat preferovanou tapetu z nabízených možností. Pokud jim však přístup neudělíte, nastavení vzhledu bude na telefonech skryto.
Než začnete
Než začnete konfigurovat nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration, nejprve proveďte následující akce:
- Připravte si tapety a obrázky loga
- Vytvoření obecného souboru správy (List.xml)
- Odeslání souboru List.xml a souborů obrázků na server TFTP
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Vyhledejte profil, který telefony používají, a klikněte na něj. |
| 4 |
V části Běžné informace o profilu telefonu zaškrtněte políčko Povolit koncovému uživateli přístup k nastavení obrázku pozadí telefonu, pokud chcete uživatelům povolit změnu obrázku pozadí obrazovky telefonu. V opačném případě ponechte toto políčko nezaškrtnuté. |
| 5 |
Přejděte do části Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a do pole Obrázek pozadí zadejte název souboru obrázku tapety. Je důležité zadat přesný název souboru, který jste zadali v souboru List.xml. Pokud zadáte nesprávný název souboru, systém tapetu nenačte. |
| 6 |
Klikněte na Uložit a pak na Použít konfiguraci. |
| 7 |
Restartujte telefony. |
Kromě nahrání připraveného souboru XML na TFTP server můžete také přímo odeslat požadavek na XML do telefonu pro přizpůsobení tapety telefonu a KEM obrazovek.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Nastavte možnost Přizpůsobení telefonu na Povoleno. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Přidružte telefon k uživateli. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Připravte soubor HTML, který obsahuje informace o XML zadané pro přizpůsobenou tapetu. Zde je příklad souboru HTML:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Uložte soubor na místní disk a otevřete jej pomocí webového prohlížeče a klikněte na tlačítko. Tapeta bude zasunuta do telefonu. Po dokončení konfigurace mohou uživatelé zobrazit a nastavit tapetu obvyklým způsobem na obrazovce telefonu.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Volitelné) Chcete-li odebrat vlastní tapetu z telefonu, postupujte takto: |
Tlačítko akce na řadě 9800
Tlačítko akce je červené tlačítko umístěné v pravém horním rohu telefonu. Umožňuje uživatelům rychlý přístup k určeným službám, jako jsou nouzové nebo vlastní služby. Tlačítko můžete přizpůsobit tak, aby iniciovalo události, které vyhovují vašim konkrétním případům použití.
Přizpůsobení tlačítka akce
Vlastní možnosti tlačítka akce na stolním telefonu Cisco řady 9800 vyžadují specifickou podporu firmwaru systému PhoneOS. Podrobnosti najdete v následující tabulce:
| Funkce | Požadovaná verze firmwaru |
|---|---|
| Tísňové volání | PhoneOS 3.0.1 a novější |
| Vlastní služba | PhoneOS 3.2.1 a novější |
| Více spouštěčů | PhoneOS 3.3.1 a novější |
| Příspěvek HTTP | PhoneOS 3.3.1 a novější |
| Více událostí v jednom triggeru | PhoneOS 3.4.1 a novější |
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
Konfigurace se řídí hierarchickou strukturou:
|
| 3 |
Přizpůsobte nastavení tlačítka akce pomocí následujících parametrů na základě vašich případů použití. Existují tři skupiny parametrů pro tlačítko akce, z nichž každá odpovídá službě s jedinečným aktivačním signálem. Pokud je aktivační událost služby zadána ve více skupinách, nastavení ve skupině 1 mají přednost před nastaveními ve skupině 2 a 3, zatímco skupina 2 má přednost před skupinou 3.
Další informace o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro tlačítko akce. |
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
Odkazy
Parametry pro tlačítko akce
Parametry jsou k dispozici v části Konfigurace podnikového telefonu, Běžný profil telefonu a konfigurace jednotlivých telefonů.
| Parametr | Výchozí nastavení a možnosti | Popis |
|---|---|---|
| Funkce akčního tlačítka 1 ~ 3 |
Výchozí hodnota: vypnuto Možnosti: Vypnuto, Tísňové volání, Vlastní |
Tlačítko můžete nakonfigurovat s konkrétní službou.
Když nastavíte pole na Tísňové volání nebo Vlastní, ujistěte se, že jste zadali cíl služby do pole Cíl služby tlačítka akce. Nebo telefon zobrazí chybu konfigurace. |
| Tlačítko akce Název služby 1 ~ 3 |
Výchozí: prázdné |
Volitelně zadejte název služby přidružené k tlačítku akce. Tento název se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko a označuje, která služba bude spuštěna. Pokud název nezadáte, výchozí název bude Tísňové volání, Tiché tísňové volání nebo Vlastní akce na základě vašeho výběru v poli Funkce tlačítka akce. |
| Tlačítko akce Cíl služby 1 ~ 3 |
Výchozí: prázdné |
Zadejte cíl služby v jednom z následujících formátů na základě služby přiřazené tlačítku akce:
Pokud povolíte tlačítko akce bez nastavení platného cíle služby, zobrazí se uživateli telefonu zpráva s výzvou ke konfiguraci. Poté, co uživatel toto upozornění zavře, zůstane výstražná ikona v záhlaví obrazovky telefonu, dokud nebude tlačítko správně nakonfigurováno nebo zakázáno. Telefonní čísla nelze použít jako cíle pro vlastní služby. Pokud nakonfigurujete tlačítko akce jako Vlastní a jako cíl služby zadáte telefonní číslo, zobrazí se v telefonu výstražná zpráva oznamující, že tlačítko není nakonfigurováno. Místo toho můžete přidat telefonní číslo v tomto formátu Pokud nemáte povoleno zadat adresu URL obsahující ampersand (&), použijte jako náhradu %26. Zadejte například http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 místo http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Pole vlastního obsahu 1~3 |
Výchozí: prázdné |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na hodnotu Vlastní. Zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, s maximální délkou 1024 znaků. Když je nakonfigurována, telefon odešle požadavek HTTP Post při stisknutí akce. Pokud služba pro přístup vyžaduje ověření, nezapomeňte do pole tajný klíč služby zadat ověřovací tajný klíč . V datech HTTP použijte $SS Příklady a syntaxi najdete v tématu požadavek HTTP Post pro tlačítko akce. |
| Servisní tajemství 1 ~ 3 |
Výchozí: prázdné |
Tajný klíč služby může být ověřovací tajný klíč, token nebo heslo. Zadaný tajný klíč se zobrazí jako maskovaný řetězec a lze na něj odkazovat pomocí makra |
| Spouštěč služby 1~3 |
Výchozí nastavení: Jedno stisknutí Možnosti: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí, Stiskněte 3krát |
Zvolte, jak mohou uživatelé uskutečnit tísňové volání nebo iniciovat vlastní službu pomocí tlačítka akce telefonu. Jedno stisknutí: Stisknutím tlačítka akce spustíte přidružený hovor nebo službu. Dlouhé stisknutí: Stisknutím tlačítka akce po dobu alespoň 2 sekund spustíte přidružený hovor nebo službu. Stiskněte 3krát: Stisknutím tlačítka akce třikrát v intervalech kratších než 2 sekundy mezi jednotlivými stisknutími spustíte související hovor nebo službu. Neopakujte trigger napříč více službami, protože parametry s nižší prioritou nebudou fungovat. Pořadí priority od nejvyššího po nejnižší je následující: Skupina 1, Skupina 2, Skupina 3. |
| Zpoždění vytáčení 1 ~ 3 |
Výchozí: 5 Volby: 0 - 30 |
Nastavte časový limit telefonu v sekundách pro zahájení tísňového volání nebo vlastní akce po stisknutí tlačítka akce. Nastavte ji na hodnotu 0, pokud dáváte přednost tomu, aby telefon uskutečnil hovor nebo inicioval událost okamžitě po zjištění spouště, jak je určeno jedním stisknutím tlačítka, dlouhým stisknutím nebo trojitým stisknutím tlačítka. |
| Tiché tísňové volání 1 ~ 3 |
Ve výchozím nastavení je funkce zakázána. Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpečných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez jakéhokoli hluku.
|
| Povolit tiché vyhledávání tísňových volání |
Výchozí nastavení: Ne Možnosti: Yes, No |
Určuje, zda uživatelé mohou obnovit funkce telefonu během tichého tísňového volání. Ve výchozím nastavení telefon po zahájení tichého tísňového volání uzamkne všechny funkce, dokud příjemce hovoru neukončí. Pokud je tento parametr nastaven na hodnotu Ano, mohou uživatelé stisknutím libovolné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstane tichý, dokud uživatel nezvýší hlasitost pomocí tlačítka hlasitosti. |
Požadavek HTTP Post pro tlačítko akce
Tlačítko akce na stolním telefonu Cisco řady 9800 lze nakonfigurovat tak, aby spouštělo XML aplikace prostřednictvím požadavků HTTP Post.
Do pole vlastního obsahu zadejte přizpůsobený skript požadavku. Můžete zadat typ obsahu XML nebo JSON a do požadavku zahrnout makra. Například $SSlze přidat do skriptu pro načtení ověřovacího tajného klíče, tokenu nebo hesla zadaného v poli tajný klíč služby.
Následující příklady jsou ve XML a JSON:
Ukázka #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Toto je pro HTTP POST XML</Description></MetaData>' Ukázka #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Popis":"Toto je pro HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) vyžaduje procentuální kódování vyhrazených znaků v souladu s dokumentem RFC 3986.
| Znak | Procentuální kódování |
|---|---|
| + | %26 |
| ' | %27 |
| “ | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Následující skript je příkladem použití řetězců kódovaných v procentech.
--metoda POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis je pro HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Název makra | Rozšíření makra |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Název zařízení zobrazený v volajícím systému. Například SEP845A3EC21288 |
| $SS | Tajný klíč služby, který na stránce konfigurace telefonu zobrazuje maskovaný řetězec, například ověřovací tajný klíč, token nebo heslo. |
Konfigurace technické podpory pro telefony 9800
Můžete povolit funkci technické podpory a nakonfigurovat rychlá čísla pro uživatele telefonu.
| 1 |
V systému Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte jedno z následujících oken:
|
| 2 |
Přejděte do oblasti Rozvržení konfigurace specifické pro produkt a nastavte následující pole:
|
| 3 |
Klikněte na položku Uložit. |
Povolení integrace ThousandEyes pro telefony s číslem 9800
Integrace agenta ThousandEyes pro telefony podporuje následující modely:
| Model telefonu | Verze firmwaru |
|---|---|
| Stolní telefon Cisco 9861 | 3.2.1 a novější |
| Stolní telefon Cisco 9871 | 3.2.1 a novější |
Podporované funkce
Na portálu ThousandEyes si můžete zobrazit následující informace týkající se telefonů:
- Plánované testy
- Dynamické testy schůzek na Webex, Microsoft Teams a Zoom přes kalendář Office 365
- Dynamické testy SIP hovorů
- Místní sítě
Schůzky Webex, Microsoft Teams nebo Zoom, ke kterým se připojujete prostřednictvím telefonu, používají Session Initiation Protocol (SIP). Při nastavování testů pro telefony v aplikaci ThousandEyes se ujistěte, že používáte šablonu Webex namísto jiných šablon aplikací pro schůzky.
Omezení
- Statistiky telefonních Wi-Fi nejsou k dispozici na portálu ThousandEyes.
- Možnost Spustit jednou pro okamžité testy není v systému PhoneOS 3.2.1 podporována.
- Testy reálných uživatelů nejsou pro telefony podporovány.
Než začnete
-
Pořiďte si licence agenta koncového bodu ThousandEyes (ve variantě Essential nebo Advantage). Na každé zařízení potřebujete jednu licenci koncového bodu.
-
Získejte připojovací řetězec z aplikace ThousandEyes.
-
Nainstalujte balíček zařízení pro verzi aplikace Unified Communications Manager, aby byly k dispozici související parametry ThousandEyes. Stáhněte si balíček zařízení na stránce podpory aplikace CallManager.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
|
| 3 |
Nastavte ThousandEyes povolit na true. |
| 4 |
Zkopírujte připojovací řetězec z aplikace ThousandEyes a vložte jej do pole Připojovací řetězec . |
| 5 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 6 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
Konfigurace telefonu pro úsporu energie (úřední hodiny)
V telefonu jsou k dispozici tři možnosti úspory energie, které snižují spotřebu energie během období nečinnosti.
Režim vypnutí displeje
Když je povolena funkce Pracovní doba, telefon vypne displej mimo pracovní dobu. Uživatelé mohou rozsvítit displej stisknutím libovolného tlačítka na telefonu. Telefon můžete povolit pro přechod do vypnutého režimu displeje mimo pracovní dobu a během neaktivních období během úředních hodin.
Režim hlubokého spánku (podporováno pouze u řady 9800)
V režimu hlubokého spánku se telefon během určených období automaticky vypne. Režim hlubokého spánku můžete povolit výhradně pro nepracovní dny nebo pro pracovní dny i pro pracovní dobu. Chcete-li telefon probudit, stiskněte tlačítko Vybrat na navigačním panelu u modelů 9841, 9851 a 9861 nebo klepněte na tlačítko plochy na modelu 9871
V režimu hlubokého spánku nelze na telefonu uskutečňovat žádné hovory, včetně tísňových volání; a tlačítko akce v pravém horním rohu zařízení není přístupné.
Ve výchozím nastavení je funkce Úřední hodiny v telefonu povolena. Výchozí úřední hodiny jsou nastaveny na 7:00 až 19:00 od pondělí do pátku. Telefon vypne obrazovku mimo určené hodiny. Můžete přizpůsobit pracovní dobu, pracovní dny a režim úspory energie mimo pracovní dobu.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
|
| 3 |
Přizpůsobte pracovní dobu a pracovní dny tak, aby odrážely pracovní dobu vašich uživatelů.
Další informace o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro úřední hodiny. |
| 4 |
Nakonfigurujte nastavení režimu vypnutí displeje pro pracovní i mimopracovní dobu.
Další informace o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro úřední hodiny. |
| 5 |
Nakonfigurujte nastavení režimu hlubokého spánku pro telefony řady 9800. Videotelefon Cisco 8875 nepodporuje režim hlubokého spánku. Při konfiguraci nastavení pro telefony 8875 tento krok přeskočte.
Další informace o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro úřední hodiny. |
| 6 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
Parametry pro úřední hodiny
Parametry režimu hlubokého spánku jsou k dispozici pouze u stolních telefonů Cisco řady 9800. Videotelefon Cisco 8875 podporuje pouze režim vypnutí displeje.
| Parametr | Výchozí nastavení a možnosti | Popis |
|---|---|---|
| Povolit otevírací dobu |
Ve výchozím nastavení je funkce povolena. Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Zaškrtnutím této možnosti povolíte funkci Úřední hodiny pro stolní telefon Cisco řady 9800. Funkce Pracovní doba je navržena tak, aby minimalizovala spotřebu energie během nečinnosti telefonu. Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby automaticky vypínal obrazovku (režim vypnutí displeje) nebo vypínal (režim hlubokého spánku) mimo určenou pracovní dobu. |
| Pracovní dny |
Výchozí hodnota: pondělí až pátek |
Přizpůsobte pracovní dny podržením klávesy Ctrl a výběrem požadovaných dnů. Během mimopracovních dnů telefon automaticky vypne obrazovku. Ve výchozím nastavení jsou pracovní dny nastaveny od pondělí do pátku. Toto nastavení platí také pro režim hlubokého spánku, pokud je povolen. Pokud se rozhodnete povolit režim hlubokého spánku výhradně pro nepracovní dny, telefon se během těchto dnů vypne. Pokud povolíte režim hlubokého spánku pro všechny dny, telefon se vypne během pracovních dnů i mimo pracovní dobu v pracovní dny. Nastavte pracovní dobu pro pracovní dny pomocí polí Začátek pracovní doby a Konec pracovní doby. |
| Začátek pracovní doby |
Výchozí nastavení: 07:00 |
Nastavte čas zahájení pracovní doby pomocí 24hodinového formátu. Mimo stanovenou pracovní dobu telefon automaticky vypne obrazovku nebo přejde do režimu hlubokého spánku pouze tehdy, je-li režim hlubokého spánku nastaven na možnost Povoleno pro všechny dny. Příklady: 09:00 pro 09:00; 17:30 pro 17:30 |
| Konec pracovní doby |
Výchozí nastavení: 19:00 |
Nastavte čas ukončení pracovní doby pomocí 24hodinového formátu. Mimo stanovenou pracovní dobu telefon automaticky vypne obrazovku nebo přejde do režimu hlubokého spánku pouze tehdy, je-li režim hlubokého spánku nastaven na možnost Povoleno pro všechny dny. Příklady: 09:00 pro 09:00; 17:30 pro 17:30 Ujistěte se, že interval mezi počátečním a koncovým časem je delší než 60 minut. |
| Displej vypnutý během pracovní doby |
Ve výchozím nastavení je funkce zakázána. Možnosti: Zakázáno, Za 1 minutu, Za 5 minut, Za 30 minut |
Zapněte nebo vypněte režim Display Off během pracovní doby. Tato funkce je ve výchozím nastavení zakázána a obrazovka telefonu zůstává během pracovní doby vždy zapnutá. Chcete-li tuto funkci povolit, vyberte z dostupných možností dobu trvání časového limitu. Pokud je například nastavena možnost "Za 5 minut", obrazovka telefonu se po 5 minutách nečinnosti automaticky vypne. LED indikátor se řídí nastavením LED indikátoru v režimu vypnutí displeje. |
| Vypnutí vypnutí časového limitu nečinnosti Mimo úřední hodiny |
Výchozí: 5 Volby: 1 60 | Nastavte časový limit v minutách, po kterém telefon automaticky vypne obrazovku po probuzení během režimu vypnutí displeje. |
| Indikátor LED v režimu vypnutí displeje |
Ve výchozím nastavení je funkce povolena. Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Toto nastavení určuje, zda se má vypnout kontrolka LED předního oblouku, když telefon přejde do režimu vypnutí displeje, a to jak během úředních hodin, tak mimo ně. Ve výchozím nastavení (Povoleno) zůstane kontrolka LED předního oblouku rozsvícena i poté, co telefon přejde do režimu vypnutí displeje. Při nastavení na hodnotu Zakázáno (Signalizováno) je kontrolka LED předního oblouku v režimu vypnutí displeje vypnuta. |
| Hluboký spánek |
Ve výchozím nastavení je funkce zakázána. Možnosti: Zakázáno, Povoleno pouze pro nepracovní dny, Povoleno pro všechny dny |
Povolte nebo zakažte režim hlubokého spánku v telefonu. Tato funkce automaticky vypne telefon během určených časových úseků. Tato možnost funguje pouze v případě, že je zaškrtnuta možnost Povolená úřední hodina . Když je zakázáno, telefon nepřejde do režimu hlubokého spánku. Je-li nastavena možnost Povoleno pouze pro nepracovní dny, telefon se bude vypínat výhradně mimo pracovní dny. V určených pracovních dnech telefon vypne obrazovku mimo zadanou pracovní dobu. Je-li nastavena možnost Povoleno pro všechny dny, telefon se vypne během nepracovních dnů i mimo pracovní dobu v pracovní dny. Nastavte pracovní dobu pro pracovní dny pomocí polí Začátek pracovní doby a Konec pracovní doby. |
| Přechod do hlubokého spánku po skončení pracovní doby |
Výchozí hodnota: 60 Volby: 0 - 360 | Nastavte časový limit (v minutách), po kterém se telefon automaticky vypne po uplynutí doby určené v poli Konec pracovní doby. Pokud chcete, aby telefon přešel do režimu hlubokého spánku ihned po pracovní době, nastavte hodnotu 0. |
| Probuzení z hlubokého spánku před začátkem pracovní doby |
Výchozí hodnota: 60 Volby: 0 - 360 | Nastavte časový limit pro probuzení telefonu z režimu hlubokého spánku před časem určeným v poli Začátek pracovní doby. Chcete-li, aby se telefon probouzel do začátku pracovní doby, nastavte hodnotu 0. |
| Časový limit nečinnosti hlubokého spánku |
Výchozí: 5 Volby: 0 - 60 |
Toto nastavení platí pro následující dva scénáře:
Pokud uživatel pracuje s telefonem během odpočítávání, například přijímá nebo odmítá hovory nebo stiskne klávesy, telefon po zbytek dne nepřejde do režimu hlubokého spánku. |
| Povolit zvukové upozornění hlubokého spánku |
Výchozí hodnota: Nezaškrtnuto |
Povolte nebo zakažte telefonu přehrávání zvukového tónu, který upozorní uživatele před přechodem do režimu hlubokého spánku. |
Konfigurace telefonu pro tísňová volání
Službu zjišťování polohy E911 můžete v telefonu nakonfigurovat tak, aby měla aktivní URI polohy pro tísňová volání. Umístění telefonu může obsahovat ulici, číslo budovy, číslo patra, číslo místnosti a další informace o umístění kanceláře. Když vytočíte číslo tísňového volání, pracovník tísňového volání obdrží polohu telefonu a číslo pro zpětné volání. Pokud se tísňové volání odpojí, použije tísňová služba k opětovnému spojení s volajícím číslo pro zpětné volání.
Další informace o řešení funkce tísňového volání RedSky naleznete v části Zpracování tísňových volání pomocí služby RedSky.
Než začnete
Získejte adresu URL polohy E911 a ID společnosti pro telefon od poskytovatele služeb tísňového volání (například Redsky admin).
| 1 |
Přihlaste se do aplikace On Cisco Communication Manager Administration jako správce. |
| 2 |
Konfigurace profilu služby: |
| 3 |
Přidružte koncového uživatele k profilu služby (nakonfigurovanému v kroku 2): |
| 4 |
Vytvořte nebo upravte pravidla vytáčení SIP pro číslo tísňového volání: |
| 5 |
Přidružte telefon k uživateli (nakonfigurovaný v kroku 3) a pravidlu vytáčení SIP (konfigurovanému v kroku 4): |
| 6 |
Přidejte SIP Trunk na server RedSky: |
| 7 |
Konfigurace trasovacího vzoru pro směrování hovorů E911: |
| 8 |
Nahrání certifikátů serveru RedSky do CUCM: |
Nastavení režimu Nerušit
Pokud je zapnutý režim Nerušit (DND), během vyzvánění hovoru se neozývají žádná slyšitelná vyzvánění nebo se neozývají žádná zvuková ani vizuální oznámení jakéhokoli typu.
Jednou výjimkou je volání MLPP (Multilevel Precedence and Preemption). Uživatel stále přijímá prioritní hovory na telefonu, i když je zapnutá funkce Nerušit.
Telefon můžete nakonfigurovat pomocí šablony softwarových tlačítek s funkcí DND jako jednou z vybraných funkcí.
Další informace naleznete v kapitole „ Konfigurace softwarových koncových bodů“ v Příručce konfigurace systému pro Cisco Unified Communications Manager, verze 11.5(1) nebo novější.
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. |
| 4 |
Přejděte do podokna Nerušit a nastavte následující parametry:
Parametry Možnost DND a Upozornění na příchozí hovor DND naleznete v okně Běžný telefonní profil () a v okně Konfigurace telefonu (). Nastavení v okně Konfigurace telefonu má přednost. |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
Nastavit přesměrování všech
Telefon můžete nastavit tak, aby přesměrovával příchozí hovory na jiné telefonní číslo nebo do hlasové schránky, a to pomocí aplikace Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. |
| 4 |
Vyberte cílový řádek z podokna Asociace . |
| 5 |
Přejděte do podokna Nastavení přesměrování a vyzvednutí hovoru a do pole Přesměrovat vše zadejte číslo cíle, na které chcete hovory přesměrovat. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
Nastavení oznámení o přesměrování hovorů
Nastavení přesměrování hovorů můžete ovládat pomocí aplikace Cisco Unified Communications Manager. Funkce Oznámení o přesměrování hovoru umožňuje nakonfigurovat informace, které se uživateli zobrazí při příjmu přesměrovaného hovoru.
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. | ||||||||||
| 2 |
Vyberte . | ||||||||||
| 3 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. | ||||||||||
| 4 |
Vyberte cílový řádek z podokna Asociace . | ||||||||||
| 5 |
Přejděte do podokna Zobrazení informací o přesměrovaných hovorech na zařízení a nastavte následující parametry:
| ||||||||||
| 6 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
Nastavení připojení a přímého převodu
Funkci Připojení a přímé přepojení můžete nastavit v telefonu. Pokud tuto funkci povolíte, uživatelé mohou rychle přidat osobu do konferenčního hovoru nebo přesměrovat hovor prostřednictvím Hovory karta zobrazená v nové relaci hovoru. Můžete také změnit rozsah hovorů uvedených na kartě.
| 1 |
V aplikaci Cisco Unified CM Administration proveďte jednu z následujících akcí:
|
| 2 |
Nastavte pole Zásady pro připojení a přímý převod:
|
| 3 |
Klikněte na položku Uložit. |
Přidání čísel rychlé volby
Telefon můžete nastavit tak, aby přidával čísla rychlé volby z aplikace Cisco Unified Communications Manager. Uživatel tedy může volat lidem přímo pomocí čísel.
| 1 |
V aplikaci Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte možnost . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. |
| 3 |
V okně Konfigurace telefonu vyberte možnost Přidat novou SD kartu. |
| 4 |
Zadejte platná čísla rychlé volby do polí Číslo . |
| 5 |
Zadejte související texty do polí Štítek . Tyto texty se zobrazí na obrazovce telefonu.
|
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
Konfigurace pravidel vytáčení aplikace
Systém Cisco Unified Communications Manager podporuje pravidla vytáčení aplikace, která umožňují přidávat a třídit priority pravidel vytáčení aplikací. Pravidla vytáčení aplikace automaticky odebírají čísla z telefonních čísel, která uživatel vytáčí, nebo je k nim přidávají. Pravidla vytáčení například automaticky přidávají číslici 9 před sedmimístné telefonní číslo, aby byl zajištěn přístup k vnější lince.
| 1 |
Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager přejděte do nabídky . |
| 2 |
Pokud chcete vytvořit nové pravidlo vytáčení aplikace, klikněte na tlačítko Přidat nové. Pokud chcete upravit existující pravidlo vytáčení aplikace, vyberte jej. |
| 3 |
Vyplňte následující pole:
|
| 4 |
Klikněte na položku Uložit. |
Konfigurace monitorování parku
Monitorování parkování je podporováno pouze tehdy, když telefon zaparkuje hovor. Monitorování parkování poté sleduje stav zaparkovaného hovoru. Upozornění na hovor monitorující parkování se nevymaže, dokud není zaparkovaný hovor znovu přijat nebo dokud není zaparkovaný hovor opuštěn. Tento zaparkovaný hovor lze vyvolat pomocí stejného upozornění na hovor na telefonu, na kterém byl hovor zaparkován.
Další informace o konfiguraci monitorování parků v aplikaci Cisco Unified Communications Manager naleznete v dokumentu Příručka pro konfiguraci funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 12.5(1) nebo novější.
Správa Cisco Unified Communications Manager poskytuje tři parametry časovače služeb pro celý cluster pro monitorování parkování: Časovač reverzace monitorování parkování, Časovač periodické reverzace monitorování parkování a Časovač přeposílání bez načtení monitorování parkování. Každý parametr služby má výchozí hodnotu a nevyžaduje žádnou speciální konfiguraci. Tyto parametry časovače slouží pouze pro monitorování parkování; parametry Časovač zobrazení parkování hovoru a Časovač zpětného volání parkování se pro monitorování parkování nepoužívají. Popis těchto parametrů naleznete v následující tabulce.
Nakonfigurujte časovače na stránce Parametry služby Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
V aplikaci Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte možnost. | ||||||||
| 2 |
Vyberte server pro telefon a službu Cisco CallManager (aktivní). | ||||||||
| 3 |
V části Parametry celého clusteru (Funkce – Obecné) nastavte pole podle popisu v následující tabulce.
|
Ten/Ta/To Konfigurace telefonního čísla okno obsahuje Monitorování parku oblast, kde můžete nakonfigurovat tři parametry.
| 1 |
V sekci Správa Cisco Unified Communications Manager vyberte . | ||||||||
| 2 |
Klikněte na tlačítko Najít a vyberte telefonní číslo, pro které chcete nakonfigurovat monitorování parku. | ||||||||
| 3 |
V části Monitorování parku nastavte pole podle popisu v následující tabulce.
|
Pokud je hovor směrovaný přes seznam pro vyhledávání zaparkován, použije se hodnota parametru Monitorování parkování, přesměrování bez načtení cíle (pokud není prázdná), když vyprší Časovač monitorování parkování, přesměrování bez načtení .
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration zvolte . |
| 2 |
Klikněte na tlačítko Najít a vyberte pilota lovu, na kterém chcete nakonfigurovat monitorování parku. |
| 3 |
Nastavte parametr Monitorování parkování, přeposílání, ne načtení cíle . Pokud je pole prázdné, hovor se po vypršení doby Časovače přesměrování bez načtení při monitorování parkování přesměruje na cíl, který je nakonfigurován v okně Konfigurace telefonního čísla . |
Nastavení vrácení pozdržení
Když uživatel přidrží aktivní hovor a vyprší nakonfigurovaný časový limit, Cisco Unified Communications Manager vygeneruje na telefonu upozornění, například zvoněním nebo pípnutím, aby uživateli připomněl, že je třeba hovor vyřídit. Přidržený hovor se stane vráceným hovorem, když doba čekání překročí nakonfigurovaný časový limit. Další informace o funkci vrácení zadržení naleznete v dokumentu Průvodce funkcemi a službami pro Cisco Unified Communications Manager.
Nastavení hudby při čekání
Nastavení nahrávání hovorů
V telefonu můžete povolit funkci nahrávání hovorů, aby uživatelé mohli nahrávat aktivní hovor nebo konferenční hovor.
Pouze uživatel, který spustí nahrávání hovoru, může obdržet zvukové upozornění, které indikuje, že se hovor nahrává. Ostatní připojené strany neobdrží žádné zvukové upozornění na nahrávku.
Můžete nastavit, zda bude zvuk upozornění slyšet jak uživatel, který nahrávání spustí, tak i ostatní připojené strany.
Během nahrávání aktivního hovoru může uživatel přijímat nebo uskutečňovat hovory přes interkom. Pokud však uživatel uskuteční hovor přes interkom, aktivní hovor se podrží. Tato akce způsobí ukončení nahrávání.
Další informace naleznete v části Monitorování a nahrávání v Průvodci konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 15 a SU.
| 1 |
Do Cisco Unified Communications Manager Administration přidejte funkční klávesu Nahrát (Record). Další informace naleznete v části Konfigurace funkčních softwarových tlačítek pomocí šablony softwarových tlačítek.
|
| 2 |
Použijte novou nebo aktualizovanou šablonu softwarových tlačítek na telefon. |
| 3 |
Povolit pole Vestavěný most pro telefon. |
| 4 |
Nakonfigurujte telefonní linku pro nahrávání. |
Nastavení ochrany heslem pro nabídku nastavení
Nabídku nastavení telefonu můžete zabezpečit heslem. Po povolení jsou uživatelé povinni zadat správné heslo pro přístup do nabídky nastavení.
| 1 |
Přihlaste se do systému Cisco Unified Communications Manager jako správce. |
| 2 |
Vybrat |
| 3 |
Vyhledejte profil, který chcete nastavit. |
| 4 |
Přejděte do podokna Informace o běžném telefonním profilu a nastavte heslo v poli Heslo pro odemknutí místního telefonu . |
| 5 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 6 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 7 |
Restartujte telefony. |
Záznam protokolu hovorů ze sdílené linky
Můžete určit, zda se má hovor na sdílené lince zaznamenat do historie hovorů. Pokud je tato možnost povolena, uživatelé mohou sdílený hovor v historii hovorů rozpoznat podle klíčového slova „vzdálený“.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. |
| 3 |
V části Rozvržení konfigurace specifické pro produkt nakonfigurujte pole Záznam protokolu hovorů ze sdílené linky abyste tuto funkci povolili nebo zakázali. Výchozí hodnota: Disabled (Zakázáno)
|
| 4 |
Klikněte na položku Uložit. |
Postavte člun
Telefon můžete nastavit tak, aby uživateli umožňoval připojit se k vzdáleně aktivnímu (konferenčnímu) hovoru na sdílené lince.
Další informace o nastavení barge v Cisco Unified Communications Manager naleznete v Průvodci konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 12.5(1) nebo novější.
Nastavení soukromí na sdílených linkách
Na sdílených linkách můžete nastavit soukromí a určit, zda si uživatelé budou moci prohlížet stav hovoru a zda se mohou do hovoru nebo konference připojit.
Další informace o nastavení funkce ochrany osobních údajů v Cisco Unified Communications Manager naleznete v dokumentu Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 12.5(1) nebo novější.
Povolit LED indikaci zmeškaných hovorů
Ve výchozím nastavení je LED dioda Top 360 pro zmeškané hovory vypnuta. Pokud chcete dostávat upozornění na zmeškané hovory explicitněji, můžete zapnout LED indikaci. Zmeškaný hovor obvykle najdete na obrazovce telefonu.
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
|
| 3 |
Nastavte LED upozornění na zmeškaný hovor na Povoleno. Výchozí: Zakázáno.
|
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
Povolit LED indikátory hlasové schránky pro ostatní linky
Ve výchozím nastavení se LED dioda Top 360 rozsvítí na primární lince pouze tehdy, když má telefon nové hlasové zprávy. LED indikátor můžete také povolit pro jiné linky (neprimární linky) na telefonu.
| 1 |
V části Správa Unified Communications Manager vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. |
| 3 |
V levé oblasti Přidružení klikněte na Přidat nové DN a vytvořte nové telefonní číslo nebo klikněte na existující telefonní číslo a upravte ho. Zobrazí se okno **Konfigurace telefonního čísla**.
|
| 4 |
V části **Linka na zařízení** nastavte zásadu **Vizuální indikátor čekající zprávy** na hodnotu **Světlo a výzva** **. |
| 5 |
Zbývající pole nakonfigurujte v okně **Konfigurace telefonního čísla**. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. Nastavení se projeví na nakonfigurované lince.
|
| 7 |
(Volitelné) Pokud chcete nastavení použít na úrovni společnosti, proveďte následující: |
Nakonfigurujte Cisco IPMA
Funkce Unified Communications Manager Assistant je plugin, který může asistent použít k vyřizování hovorů jménem manažera, k zachycení hovorů manažera a k jejich vhodnému směrování.
Manager Assistant podporuje až 3500 manažerů a 3500 asistentů. Abyste tento počet uživatelů zvládli, můžete v jednom clusteru Unified Communications Manager nakonfigurovat až tři aplikace Manager Assistant a ke každé instanci aplikace přiřadit manažery a asistenty.
Manager Assistant podporuje sdílenou linku a zástupnou linku.
Informace o konfiguraci administrace pro IPMA naleznete v části Asistent manažera v Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager
Ovládání přístupu k nabídce nastavení
Stolní telefon Cisco řady 9800 obsahuje následující konfigurační nabídky:
- Nedávné: Zobrazuje seznam posledních hovorů, kde si uživatel může prohlížet, upravovat nebo mazat historii hovorů.
- O tomto zařízení: Zobrazuje základní informace o telefonu.
- Problémy a diagnostika: Zobrazuje, zda má telefon nějaký problém. Poskytuje statistické informace o telefonu. Poskytuje uživatelům nabídku pro odesílání hlášení problémů.
- Uživatelské preference: Poskytuje nastavení pro zvuk, Bluetooth a obrazovku:
- Zvuk: Určuje jiný vyzváněcí tón pro konkrétní linku, upravuje hlasitost zvuku a konfiguruje funkci odstraňování šumu.
- Bluetooth: Povolí nebo zakáže připojení Bluetooth.
- Obrazovka: Upraví výchozí jas telefonu. Přizpůsobte si vzhled, včetně loga, tapety a barevného motivu, pokud je k dispozici.
- Síť a služby:
- Nastavení sítě: Poskytuje možnosti pro zobrazení a konfiguraci nastavení sítě, jako je Wi-Fi a Ethernet.
- Stav sítě: Poskytuje přehled o síťovém připojení.
- Nastavení zabezpečení: Poskytuje možnosti pro zobrazení a konfiguraci nastavení zabezpečení, jako je režim zabezpečení a aktualizace Locally Significant Certificate (LSC).
- Restart a reset:
- Restartovat: Restartuje telefon.
- Obnovit bezpečnostní certifikát: Obnoví bezpečnostní certifikát na tovární nastavení.
- Obnovení továrního nastavení: Obnoví telefon do továrního nastavení. Všechna data budou smazána a uživatel bude muset telefon po obnovení továrního nastavení znovu aktivovat.
Můžete ovládat, zda má telefon plný nebo částečný přístup k Nastavení nabídku pomocí konfigurace telefonu Cisco Unified Communications Manager Administration.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte telefon, který budete nastavovat. |
| 3 |
Přejděte do oblasti **Konfigurace specifická pro produkt** a nastavte pole **Přístup k nastavení**.
|
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci. |
| 6 |
Restartujte telefon. |
Nastavení skupiny data a času
V souboru Cisco Unified Communications Manager Administration můžete vybrat předdefinovanou skupinu data a času pro fond zařízení. Pokud požadovaná skupina není v seznamu, můžete vytvořit novou skupinu nebo upravit existující.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte . |
| 2 |
Vyhledejte fond zařízení, který potřebujete nastavit. |
| 3 |
Přejděte do oblasti Nastavení citlivá na roaming a vyberte skupinu z pole Skupina data/času . |
| 4 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 5 |
(Volitelné) Pokud chcete vytvořit nebo upravit skupinu data/času, proveďte následující: |
Nastavení širokopásmového kodeku
Ve výchozím nastavení je v telefonu povolen kodek G.722. Pokud je Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) nakonfigurován pro použití G.722 a vzdálený koncový bod podporuje G.722, hovor se připojí pomocí kodeku G.722 namísto G.711.
K této situaci dochází bez ohledu na to, zda uživatel povolil širokopásmovou náhlavní soupravu nebo širokopásmový telefon. Pokud je zapnuta náhlavní souprava nebo sluchátko, může si uživatel během hovoru všimnout větší citlivosti zvuku. Vyšší citlivost znamená lepší čistotu zvuku, ale také to, že vzdálený koncový bod slyší více hluku v pozadí, jako je šustění papírů nebo konverzace v blízkém okolí. I bez širokopásmové náhlavní soupravy nebo telefonu může některé uživatele rušit zvýšená citlivost standardu G.722.
Parametr služby Inzerovat kodeky G.722 a iSAC ovlivňuje, zda existuje podpora širokopásmového připojení pro všechna zařízení, která se registrují na tomto serveru Cisco Unified CM, nebo pro konkrétní telefon.
| 1 |
Konfigurace podpory širokopásmové komunikace pro všechna zařízení: |
| 2 |
Konfigurace podpory širokopásmové komunikace pro určité zařízení: |
Nastavení rozsahu audio a video portů pro telefony 8875
Zvukový a obrazový provoz lze odesílat na různé rozsahy portů RTP za účelem zlepšení Quality of Service (QoS).
Následující pole ovládají rozsahy portů v Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Zvukové porty
-
Spouštěcí mediální port (výchozí: 16384)
-
Zastavit mediální port (výchozí: 32766)
-
-
Video porty
-
Spustit video (Toto slouží k nastavení portu pro spuštění videa).
Minimum: 2048
Maximum: 65535
-
Zastavit video (Toto slouží k nastavení portu pro zastavení videa)
-
Minimum: 2048
-
Maximum: 65535
-
-
Při konfiguraci polí videoportu platí následující pravidla:
-
Po konfiguraci portů Start Video RTP a Stop Video RTP telefon používá pro video provoz porty v rozsahu video portů. Zvukový provoz využívá mediální porty.
-
Pokud se rozsahy audio a video portů překrývají, překrývající se porty přenášejí jak audio, tak video provoz. Pokud není rozsah videoportů správně nakonfigurován, telefon použije nakonfigurované zvukové porty pro zvukový i obrazový provoz.
Další informace naleznete v dokumentaci ke konkrétní verzi aplikace Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte |
| 2 |
Nastavte pole Start Media Port a Stop Media Port pro rozsah zvukových portů. |
| 3 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
| 4 |
Přejděte do jednoho z následujících oken: |
| 5 |
Nastavte pole Start Video RTP Port a Stop Video RTP Port pro požadovaný rozsah portů. Hodnota pro Port pro zastavení videa RTP musí být alespoň o 16 větší než hodnota pro Port pro spuštění videa RTP. |
| 6 |
Klepněte na příkaz Uložit. |
Podporované rozlišení přenosu videa na telefonech 8875
Videotelefon Cisco 8875 podporuje následující formáty videa:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600) – výchozí
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
Telefon vybere nejlepší šířku pásma a rozlišení na základě konfigurace telefonu a omezení obrazovky telefonu.
Následující tabulka uvádí rozlišení, počet snímků za sekundu a rozsah přenosové rychlosti videa pro jednotlivé podporované typy videa.
|
Typ videa |
Rozlišení videa |
Snímky za sekundu (fps) |
Rozsah přenosové rychlosti videa |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500–4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840–3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270–525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96–525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200–350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64–350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17–350 kbps |
Použijte nástroj pro hlášení problémů
Uživatelé vám mohou hlásit problémy pomocí nástroje pro hlášení problémů.
Pro vydání hlášení problému musí uživatelé použít Nástroj pro hlášení problémů a uvést datum a čas, kdy k problému došlo, a popis problému.
Pokud se nahrání PRT nezdaří, můžete k souboru PRT pro telefon přistupovat z adresy URL http://<adresa-ip-telefonu>/FS/<název-souboru-prt>. Tato URL adresa se v telefonu zobrazí v následujících případech:
- Pokud je telefon v továrním nastavení. URL adresa je aktivní 1 hodinu. Po 1 hodině by se uživatel měl pokusit znovu odeslat telefonní protokoly.
- Pokud si telefon stáhl konfigurační soubor a systém řízení hovorů umožňuje webový přístup k telefonu.
- Pole URL pro nahrání zákaznické podpory není správně nakonfigurováno.
-
Do pole URL pro nahrání zákaznické podpory na Cisco Unified Communications Manager musíte přidat adresu serveru.
- Telefonu není přiřazena adresa IP.
Pokud nasazujete zařízení s mobilními zařízeními a protokolem Remote Access (MRA) prostřednictvím Expressway, musíte také přidat adresu serveru PRT do seznamu povolených serverů HTTP na serveru Expressway.
Pro příjem souborů PRT musíte použít server se skriptem pro nahrávání. PRT používá mechanismus HTTP POST s následujícími parametry zahrnutými v nahrávání (s využitím vícedílného kódování MIME):
- Název zařízení (příklad: „SEP001122334455“)
- Sériové číslo (příklad: „FCH12345ABC“)
- Uživatelské jméno (uživatelské jméno nakonfigurované v Cisco Unified Communications Manager, vlastník zařízení)
- soubor_prt (příklad: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Ukázkový skript najdete níže. Tento skript slouží pouze pro referenci. Cisco neposkytuje podporu pro skript pro odesílání nainstalovaný na serveru zákazníka.
<?php>
// POZNÁMKA: Možná budete muset upravit soubor php.ini, aby povolil větší
// velikost nahrávaných souborů pro fungování.
// Upravte nastavení pro upload_max_filesize
// Použil jsem: upload_max_filesize = 20M
// Získá název nahraného souboru
$filename = basename($_FILES['prt_file']['název']);
// Zbavte se uvozovek kolem názvu zařízení, sériového čísla a uživatelského jména, pokud existují
$název_zařízení = $_POST['název_zařízení'];
$názevzařízení = trim($názevzařízení, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$uživatelské_jméno = $_POST['uživatelské_jméno'];
$uživatelské_jméno = trim($uživatelské_jméno, "'\"");
// kam umístit soubor
$fullfilename = "/var/prtuloads/".$filename;
// Pokud se nahrání souboru nepodaří, vraťte chybu 500 a
// informovat uživatele, aby to zkusil znovu
pokud(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['název_přítomného_souboru'], $fullfilename)) {
header("HTTP/1.0 500 Interní chyba serveru");
die("Chyba: Musíte vybrat soubor k nahrání.");
}
?>
| 1 |
Nastavte server, který může spustit váš skript pro nahrávání PRT. |
| 2 |
Napište skript, který zvládne výše uvedené parametry, nebo upravte poskytnutý vzorový skript tak, aby vyhovoval vašim potřebám. |
| 3 |
Nahrajte svůj skript na server. |
| 4 |
V Cisco Unified Communications Manager přejděte na Rozvržení konfigurace specifické pro produkt oblast okna konfigurace jednotlivých zařízení, okna Společný profil telefonu nebo okna Konfigurace podnikového telefonu. |
| 5 |
Kontrola URL pro nahrávání do zákaznické podpory a zadejte URL adresu vašeho nahrávacího serveru.
Příklad:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Uložte změny. |
Nastavení loga pro IPv6 ready
Definujte identifikátor rozhraní IPv6 pro zařízení. Zvolený identifikátor rozhraní, buď MAC nebo Opaque, určí metodu, která se použije pro generování části adresy IPv6. Toto platí jak pro lokální adresy IPv6 linky, tak pro adresy s automatickou konfigurací bezstavových adres (SLAAC). Adresa obsahuje 64bitový prefix a 64bitový identifikátor rozhraní generovaný zařízením. S MAC se generuje identifikátor rozhraní založený na EUI-64, jak je popsáno v RFC-2373. U Opaque se při prvním spuštění zařízení generuje náhodný 64bitový identifikátor rozhraní, jak je popsáno v RFC-7217, a ten se používá navždy nebo do obnovení továrního nastavení.
