- Strona główna
- /
- Artykuł
Skonfiguruj telefony 9800 i 8875 na telefonie Unified CM
W tym artykuleNa Cisco Unified CM Administration możesz skonfigurować ustawienia niestandardowej tapety i logo, przekierowywania połączeń, parkowania połączeń, dziennika połączeń, przycisku akcji, funkcji oszczędzania energii (godziny pracy: wyświetlacz wyłączony i tryb głębokiego uśpienia), Help Desk (przycisk Ulubione), funkcja barki itp. Ten artykuł Pomocy dotyczy telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 i telefonów Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfiguracja funkcji telefonu
W telefonie można konfigurować rozmaite funkcje odpowiednio do potrzeb użytkowników. Funkcje można stosować do wszystkich telefonów, do grupy telefonów lub do poszczególnych telefonów.
Podczas konfigurowania funkcji w oknie aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wyświetlane są informacje mające zastosowanie do wszystkich telefonów oraz do konkretnego modelu telefonu. Informacje dotyczące określonego modelu telefonu pojawiają się w obszarze Układ konfiguracji specyficznej dla produktu.
Opis pól mających zastosowanie do wszystkich modeli telefonów można znaleźć w dokumentacji programu Cisco Unified Communications Manager.
Podczas konfigurowania pól okno, w którym wprowadza się ustawienia pola, ma znaczenie, ponieważ okna mają określoną hierarchię pierwszeństwa. Kolejność pierwszeństwa:
- Poszczególne telefony (najwyższy stopień pierwszeństwa)
- Grupa telefonów
- Wszystkie telefony (najniższy stopień pierwszeństwa)
Jeśli na przykład nie chcesz, aby określona grupa użytkowników miała dostęp do stron WWW telefonu, ale reszta użytkowników miała dostęp do tych stron, możesz wykonać następujące czynności:
- Włączyć dostęp do stron WWW telefonu dla wszystkich użytkowników.
- Wyłączyć dostęp do stron WWW telefonu poszczególnym użytkownikom albo utworzyć grupę użytkowników i wyłączyć jej dostęp do stron WWW telefonu.
- Jeśli określony użytkownik w grupie użytkowników potrzebuje dostępu do stron WWW telefonu, można go włączyć dla tego konkretnego użytkownika.
| 1 |
Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Wybierz . |
| 3 |
Ustaw pola, które mają zostać zmienione. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru Włącz ustawienia przedsiębiorstwa dla wszystkich zmienionych pól. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 6 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
| 7 |
Uruchom ponownie telefony. Będzie to miało wpływ na wszystkie telefony w organizacji. |
| 1 |
Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Wybierz telefonu. |
| 3 |
Znajdź profil, który chcesz skonfigurować. |
| 4 |
Przejdź do okienka Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw pola. |
| 5 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp ustawienia firmowe dla każdego ze zmodyfikowanych wcześniej pól. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 7 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
| 8 |
Uruchom ponownie telefony. |
| 1 |
Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Wybierz . |
| 3 |
Znajdź telefon skojarzony z użytkownikiem. |
| 4 |
Przejdź do okienka Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw pola. |
| 5 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp ustawienia firmowego/wspólnego profilu telefonu dla wszystkich zmienionych pól. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 7 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
| 8 |
Uruchom ponownie telefon. |
Zastosuj niestandardową tapetę i logo
Tapeta i motyw kolorystyczny na ekranie telefonu odnoszą się również do dołączonych kluczowych modułów rozszerzeń (KEM). Logo jest wyświetlane tylko na ekranie telefonu i nie pojawia się na ekranie KEM.
Aby wdrożyć niestandardową tapetę i logo na telefonach, wykonaj następującą procedurę wykonywania czynności:
- Przygotuj tapety i obrazy logo
- Prześlij pliki obrazów na serwer TFTP
- Tworzenie ogólnego pliku zarządzania List.xml
- Prześlij List.xml na serwer TFTP
- Uruchom ponownie serwer TFTP
- Skonfiguruj ustawienia tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration
Poniżej przedstawiono następujące procedury:
Aby uzyskać najlepsze wrażenia, pamiętaj o następujących wskazówkach podczas wybierania lub projektowania obrazów:
- Unikaj używania obrazów grupowanych, które mogą utrudnić identyfikację linii telefonicznych na ekranie głównym. Prostota jest kluczowa przy wyborze tapet.
- Upewnij się, że wybrane tapety pasują do schematu kolorów telefonu. Wybierz tapety, które uzupełniają ciemną lub jasną paletę kolorów. Ciemne obrazy najlepiej nadają się do trybu ciemnego, a jasne obrazy dobrze sprawdzają się w trybie jasnym.
- Unikaj używania obrazów o wysokim kontraście jako tapet. Ekstremalny kontrast może utrudniać wyświetlanie logo i innych elementów ekranu na tle.
- Unikaj używania dynamicznych obrazów jako tapet.
- Logo jest wyświetlane tylko na ekranie telefonu i nie jest wyświetlane na ekranie KEM. Jeśli na telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 skonfigurowano wiele linii, ustawienie logo i logo w menu Ustawienia jest niedostępne.
- Aby używać niestandardowych tapet na telefonach z dołączonymi kluczowymi modułami rozszerzeń (KEM), przygotuj zarówno tapetę telefonu, jak i KEM tapetę.
| Obraz | Obsługiwany format (Unified CM) | Zalecane wymiary (piksele) | Opis |
|---|---|---|---|
| Cisco | PNG |
Telefon biurkowy Cisco 9851: 190x125 Telefon biurkowy Cisco 9861: 380x250 Telefon biurkowy Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Telefon wideo Cisco 8875: 380x250 | Obrazy, które nie pasują do zalecanych wymiarów, będą skalowane proporcjonalnie. Nie musisz tworzyć osobnego obrazu miniatury dla logo. System automatycznie skaluje obraz logo w celu dopasowania go do wymiarów miniatury. |
| Tapeta |
Telefon biurkowy Cisco 9851: 480x240 Telefon biurkowy Cisco 9861: 800x480 Telefon biurkowy Cisco 9871: 1280x720 Moduł rozbudowy klucza do telefonów biurkowych Cisco 9800: 480x800 Telefon wideo Cisco 8875: 1024x600 | Obrazy, które nie odpowiadają zalecanym wymiarom, mogą zostać przeskalowane w celu dopasowania do ekranu telefonu, co może spowodować zniekształcenie obrazu. | |
| Miniatura tapety |
Telefon biurkowy Cisco 9851: 100x56 Telefon biurkowy Cisco 9861: 150x90 Telefon biurkowy Cisco 9871: 228x128 Telefon wideo Cisco 8875: 180x100 | Obrazy niezgodne z zalecanymi wymiarami mogą powodować pewne problemy w telefonie. |
| Model telefonu | Maksymalny rozmiar obrazu | Maksymalna liczba obrazów | Rozmiar graniczny |
|---|---|---|---|
| Telefon biurkowy Cisco 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Telefon biurkowy Cisco 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Telefon biurkowy Cisco 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Wideotelefon Cisco 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
Wybierz żądane logo i obrazy tapet. |
| 2 |
Sformatuj obrazy tak, aby spełniały wymagane specyfikacje zgodnie z powyższą tabelą. |
| 3 |
Zmień nazwy plików obrazów tapet w następującym formacie:
|
System używa pliku List.xml do zarządzania plikami tapet i logo. W pliku można określić tapety i logo dostępne w ustawieniach niestandardowych tapet telefonu. Plik List.xml należy przesłać do repozytorium, w którym są przechowywane pliki obrazów dla określonego modelu telefonu.
Oto przykład definicji w ogólnym pliku zarządzania:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Dodaj obrazy na końcu listy --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Komputery stacjonarne/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Element | Opis | Przykład |
|---|---|---|
| Element główny |
Upewnij się, że w pliku XML znajduje się element Jeśli przesyłasz nowy plik XML lub aktualizujesz istniejący, wykonaj następujące czynności:
|
|
| Element elementu tapety |
Można dodać wiele
|
|
| Element elementu logo | Telefon obsługuje tylko jedno logo, które ma zostać dodane. Element elementu logo również używa elementu ImageItem , ale ma następujące dwa parametry.
|
|
Na poniższym rysunku przedstawiono ekrany ustawień Logo i Tapeta niestandardowa :
Zanim rozpoczniesz
Uzyskaj ścieżkę do pliku na serwerze TFTP, do którego zostały przesłane obrazy tapet i logo.
| 1 |
Utwórz nowy plik za pomocą edytora tekstu lub edytora XML. |
| 2 |
Dodaj elementy z dołączonymi informacjami o plikach obrazów. W ścieżce do pliku i nazwach plików rozróżniana jest wielkość liter. Upewnij się, że zostały wprowadzone poprawnie. |
| 3 |
Zapisz plik jako List.xml. |
Prześlij plik List.xml oraz wszystkie pliki obrazów tapet i logo na serwer TFTP. Po zastosowaniu niestandardowych ustawień tapety w programie Cisco Unified Communications Manager telefony pobierają obrazy z serwera.
Komputery stacjonarne/nazwa modeluPrześlij obrazy tapet telefonu, obraz logo i plik List.xml do folderu specyficznego dla modelu. Upewnij się, że nazwa folderu odpowiada modelowi telefonu. Nazwę modelu można znaleźć z tyłu telefonu. Na przykład DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Komputery stacjonarne/480x800x24Prześlij swoje obrazy tapet KEM do tego folderu.
| 1 |
W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz opcję Administrowanie systemem Cisco Unified OS w polu Nawigacja i kliknij przycisk Przejdź. 
|
| 2 |
Wybierz Aktualizacje |
| 3 |
Kliknij Wybierz plik i wybierz plik do przesłania na dysk lokalny. |
| 4 |
Określ katalog przesyłania obrazu tapety. |
| 5 |
Kliknij opcję Prześlij plik. |
| 6 |
Powtórz kroki od 3 do 5, aby przesłać więcej plików. |
Następne czynności
Uruchom ponownie serwer TFTP.
Aby zastosować wprowadzone zmiany, uruchom ponownie serwer TFTP.
| 1 |
W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz opcję Cisco Unified Serviceability w polu Nawigacja i kliknij przycisk Przejdź. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz serwer i kliknij przycisk Przejdź. |
| 4 |
Wybierz Cisco TFTP w sekcji Usługi CM. |
| 5 |
Kliknij przycisk Uruchom ponownie. |
Jako administrator możesz wyznaczyć obraz tapety, który zostanie zastosowany do wdrożonych telefonów. Jeśli przyznasz użytkownikom dostęp do ustawień wyglądu na swoich telefonach, będą mogli wybrać, czy wyświetlać logo, i wybrać preferowaną tapetę z dostępnych opcji. Jeśli jednak nie udzielisz im dostępu, ustawienia wyglądu zostaną ukryte na telefonach.
Zanim rozpoczniesz
Przed rozpoczęciem konfigurowania ustawień tapety w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja należy wykonać następujące czynności:
- Przygotuj tapety i obrazy logo
- Tworzenie ogólnego pliku zarządzania (List.xml)
- Prześlij plik List.xml i pliki obrazów na serwer TFTP
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Przejdź do telefonu. |
| 3 |
Znajdź i kliknij profil używany przez telefony. |
| 4 |
W sekcji Informacje o wspólnym profilu telefonu zaznacz pole wyboru Włącz dostęp użytkownika końcowego do ustawienia obrazu tła telefonu, jeśli chcesz zezwolić użytkownikom na zmianę obrazu tła ekranu telefonu. W przeciwnym razie pozostaw to pole wyboru niezaznaczone. |
| 5 |
Przejdź do sekcji Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i wprowadź nazwę pliku obrazu tapety w polu Obraz tła. Ważne jest, aby wprowadzić dokładną nazwę pliku określoną w pliku List.xml. Jeśli wprowadzisz nieprawidłową nazwę pliku, system nie załaduje tapety. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz , a następnie Zastosuj konfigurację. |
| 7 |
Uruchom ponownie telefony. |
Oprócz przesłania przygotowanego pliku XML na serwer TFTP, możesz również bezpośrednio wysłać żądanie XML do telefonu, aby dostosować tapetę telefonu i ekrany KEM.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Ustaw opcję Personalizacja telefonu na Włączone. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Skojarz telefon z użytkownikiem. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Przygotuj plik HTML zawierający XML informacje określone dla niestandardowej tapety. Oto przykład pliku HTML:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Zapisz i zapisz plik na dysku lokalnym, otwórz go w przeglądarce sieci Web, a następnie kliknij przycisk. Tapeta zostanie przesłana do telefonu. Po zakończeniu konfiguracji użytkownicy mogą wyświetlać i ustawiać tapetę jak zwykle na ekranie telefonu.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Opcjonalnie) Aby usunąć niestandardową tapetę z telefonu, wykonaj następujące czynności: |
Przycisk akcji w serii 9800
Przycisk Akcja to czerwony przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu telefonu. Umożliwia użytkownikom szybki dostęp do wyznaczonych usług, takich jak usługi alarmowe lub niestandardowe. Możesz dostosować przycisk, aby inicjować zdarzenia, które pasują do konkretnych przypadków użycia.
Dostosowywanie przycisku Akcja
Niestandardowe opcje przycisku Akcja w telefonach Cisco Desk Phone z serii 9800 wymagają obsługi specjalnego oprogramowania układowego systemu PhoneOS. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:
| Funkcja | Wymagana wersja oprogramowania sprzętowego |
|---|---|
| Połączenie alarmowe | PhoneOS 3.0.1 lub nowszy |
| Usługa niestandardowa | PhoneOS 3.2.1 lub nowszy |
| Wiele wyzwalaczy | PhoneOS 3.3.1 lub nowszy |
| HTTP Post | PhoneOS 3.3.1 lub nowszy |
| Wiele zdarzeń na jednym wyzwalaczu | PhoneOS 3.4.1 lub nowszy |
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:
Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:
|
| 3 |
Dostosuj ustawienia przycisku akcji za pomocą następujących parametrów w zależności od przypadków użycia. Istnieją trzy grupy parametrów dla przycisku Akcja, z których każdy odpowiada usłudze z unikalnym wyzwalaczem. Jeśli wyzwalacz usługi jest określony w wielu grupach, ustawienia w grupie 1 mają pierwszeństwo przed ustawieniami w grupach 2 i 3, podczas gdy grupa 2 ma pierwszeństwo przed grupą 3.
Aby uzyskać więcej informacji o tych parametrach, zobacz Parametry przycisku Akcja. |
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 5 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
Odwołania
Parametry przycisku Akcja
Parametry są dostępne w opcjach Enterprise Phone Configuration (Konfiguracja telefonu przedsiębiorstwa), Common Phone Profile (Wspólny profil telefonu) i Individual Phone Configuration (Indywidualna konfiguracja telefonu).
| Parametr | Wartości domyślne i opcje | Opis |
|---|---|---|
| Funkcja przycisku akcji 1 ~ 3 |
Wartość domyślna: Wył. Opcje: Wył., Połączenie alarmowe, Niestandardowe |
Przycisk można skonfigurować z określoną usługą.
Po ustawieniu pola na Połączenie alarmowe lub Niestandardowe upewnij się, że w polu Przycisk akcji miejsce docelowe usługi zostało wprowadzone. Lub telefon wyświetli błąd konfiguracji. |
| Nazwa usługi przycisku akcji 1~3 |
Wartość domyślna: puste |
Opcjonalnie określ nazwę usługi skojarzonej z przyciskiem Akcja. Nazwa ta zostanie wyświetlona w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, która usługa zostanie uruchomiona. Jeśli nazwa nie zostanie określona, nazwą domyślną będzie Połączenie alarmowe, Ciche połączenie alarmowe lub Czynność niestandardowa w zależności od wyboru dokonanego w polu Funkcja przycisku akcji. |
| Przycisk akcji Miejsce docelowe usługi 1~3 |
Wartość domyślna: puste |
Podaj miejsce docelowe usługi w jednym z następujących formatów na podstawie usługi przypisanej do przycisku Akcja:
Jeśli włączysz przycisk Akcja bez ustawienia prawidłowego miejsca docelowego usługi, użytkownik telefonu zobaczy komunikat z monitem o konfigurację. Gdy użytkownik zamknie to powiadomienie, ikona ostrzeżenia pozostanie w nagłówku ekranu telefonu, dopóki przycisk nie zostanie poprawnie skonfigurowany lub wyłączony. Numery telefonów nie mogą być używane jako miejsca docelowe dla usług niestandardowych. Jeśli przycisk akcji zostanie skonfigurowany jako niestandardowy i wprowadzony numer telefonu jako miejsce docelowe usługi, na telefonie zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący, że przycisk nie jest skonfigurowany. Zamiast tego można dodać numer telefonu w następującym formacie Jeśli nie możesz wprowadzić adresu URL zawierającego znak ampersand (&), użyj %26 jako zamiennika. Na przykład wpisz http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 zamiast http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Pole zawartości niestandardowej 1~3 |
Wartość domyślna: puste |
To ustawienie działa tylko wtedy, gdy funkcja przycisku akcji jest ustawiona na Niestandardowe. Wprowadź dane HTTP, takie jak metoda, nagłówek i treść postu, o maksymalnej długości 1024 znaków. Po skonfigurowaniu telefon wysyła żądanie HTTP Post po naciśnięciu przycisku Akcja. Jeśli dostęp do usługi wymaga uwierzytelnienia, upewnij się, że wpisano klucz tajny uwierzytelniania w polu Klucz tajny usługi. W danych HTTP użyj makra Aby zapoznać się z przykładami i składnią, zobacz Żądanie HTTP Post dla przycisku Akcja. |
| Klucz tajny usługi 1 ~ 3 |
Wartość domyślna: puste |
Klucz tajny usługi może być kluczem tajnym uwierzytelniania, tokenem lub hasłem. Wprowadzony klucz tajny jest wyświetlany jako zamaskowany ciąg i można się do niego odwoływać za pomocą makra |
| Wyzwalacz usługi 1 ~ 3 |
Wartość domyślna: Pojedyncze naciśnięcie Opcje: Pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie, naciśnij 3 razy |
Wybierz, w jaki sposób użytkownicy mogą nawiązać połączenie alarmowe lub zainicjować usługę niestandardową za pomocą przycisku akcji telefonu. Pojedyncze naciśnięcie: Naciśnij przycisk Akcja, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę. Długie naciśnięcie: naciśnij przycisk akcji przez co najmniej 2 sekundy, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę. Naciśnij 3 razy: naciśnij przycisk akcji trzy razy w odstępach krótszych niż 2 sekundy między kolejnymi naciśnięciami, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę. Nie powtarzaj wyzwalacza w wielu usługach, ponieważ parametry o niższym priorytecie nie będą działać. Kolejność priorytetów, od najwyższej do najniższej, jest następująca: Grupa 1, Grupa 2, Grupa 3. |
| Opóźnienie połączenia 1~3 |
Wartość domyślna: 5 Opcje: 0 - 30 |
Ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon ma zainicjować połączenie alarmowe lub akcję niestandardową po naciśnięciu przycisku Akcja. Ustaw ją na 0, jeśli wolisz, aby telefon nawiązał połączenie lub zainicjował zdarzenie natychmiast po wykryciu wyzwalacza, zgodnie z pojedynczym naciśnięciem, długim naciśnięciem lub potrójnym naciśnięciem przycisku. |
| Ciche połączenie alarmowe 1 ~ 3 |
Wartość domyślna: Wyłączone Opcje: Włączone, Wyłączone |
Ciche połączenie alarmowe jest przeznaczone do dyskretnej pomocy w niebezpiecznych sytuacjach. Umożliwia użytkownikom szukanie pomocy bez hałasu.
|
| Zezwól na odbieranie cichych połączeń alarmowych |
Domyślne: Nie Dostępne opcje: Tak, Nie |
Określa, czy użytkownicy mogą odzyskać funkcje telefonu podczas cichego połączenia alarmowego. Domyślnie po zainicjowaniu cichego połączenia alarmowego telefon blokuje wszystkie funkcje, dopóki odbiorca połączenia nie zakończy połączenia. Gdy ten parametr jest ustawiony na Tak, użytkownicy mogą nacisnąć dowolny, aby przywrócić normalne działanie telefonu przy zachowaniu połączenia alarmowego. Dźwięk połączenia pozostaje wyciszony, dopóki użytkownik nie zwiększy głośności za pomocą głośności. |
Żądanie HTTP Post dla przycisku Akcja
Przycisk Akcja w telefonie Cisco Desk Phone z serii 9800 można skonfigurować tak, aby aplikacje XML były wyzwalane za pomocą żądań HTTP Post.
W polu Zawartość niestandardowa wprowadź dostosowany skrypt żądania. Można określić typ zawartości XML lub JSON i dołączyć do żądania makra. Na przykład do skryptu można dodać $SSw celu pobrania klucza tajnego, tokenu lub hasła uwierzytelnienia podanego w polu Tajne hasło usługi.
Poniższe przykłady są w językach XML i JSON:
Przykład #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Przykład #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Program Cisco Unified Communications Manager (UCM) wymaga kodowania procentowego dla zastrzeżonych znaków zgodnie ze specyfikacją RFC 3986.
| Znak | Kodowanie procentowe |
|---|---|
| i | %26 |
| ' | %27 |
| ” | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Poniższy skrypt jest przykładem użycia ciągów zakodowanych procentowo.
--method POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Nazwa makra | Rozwijanie w makro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Nazwa urządzenia wyświetlana w systemie wywołującym. Na przykład SEP845A3EC21288 |
| $SS | Klucz tajny usługi, który przedstawia na stronie konfiguracji telefonu zamaskowany ciąg, taki jak klucz tajny uwierzytelniania, token lub hasło. |
Konfigurowanie pomocy technicznej dla telefonów 9800
Można włączyć funkcję pomocy technicznej i skonfigurować szybkie numery dla użytkowników telefonów.
| 1 |
W narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz jedno z następujących okien:
|
| 2 |
Przejdź do obszaru Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw następujące pola:
|
| 3 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Włącz integrację ThousandEyes dla telefonów 9800
Integracja agenta ThousandEyes dla telefonów obsługuje następujące modele:
| Model telefonu | Wersja oprogramowania sprzętowego |
|---|---|
| Telefon biurkowy Cisco 9861 | 3.2.1 lub nowsze |
| Telefon biurkowy Cisco 9871 | 3.2.1 lub nowsze |
Obsługiwane funkcje
W portalu ThousandEyes można wyświetlić następujące informacje związane z telefonami:
- Zaplanowane testy
- Dynamiczne testy spotkań w Webex, Microsoft Teams i Zoom za pośrednictwem kalendarza usługi Office 365
- Testy dynamiczne połączeń SIP
- Sieci lokalne
Spotkania Webex, Microsoft Teams lub Zoom, do których dołączasz przez telefon, używają Session Initiation Protocol (SIP). Podczas konfigurowania testów telefonów w aplikacji ThousandEyes upewnij się, że używasz szablonu Webex zamiast innych szablonów aplikacji do spotkań.
Ograniczenia
- Statystyki Wi-Fi telefonu nie są dostępne w portalu ThousandEyes.
- Opcja Uruchom raz dla testów błyskawicznych nie jest obsługiwana w systemie PhoneOS 3.2.1.
- Rzeczywiste testy użytkowników nie są obsługiwane dla telefonów.
Zanim rozpoczniesz
-
Pobierz Licencje ThousandEyes Endpoint Agent (niezbędne lub advantage) Wymagana jest jedna licencja na punkt końcowy na urządzenie.
-
Pobierz parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes.Get the connection string from the ThousandEyes application.
-
Zainstaluj pakiet urządzenia dla swojej wersji programu Unified Communications Manager, aby udostępnić parametry pokrewne ThousandEyes. Pobierz pakiet urządzenia ze strony pomocy technicznej programu CallManager.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| 3 |
Ustaw ThousandEyes Włącz na True. |
| 4 |
Skopiuj parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes i wklej je w polu Parametry połączenia. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 6 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
Konfigurowanie telefonu pod kątem oszczędzania energii (godziny urzędowania)
W telefonie dostępne są trzy opcje oszczędzania energii, które zmniejszają zużycie energii w okresach bezczynności.
Tryb wyłączania wyświetlacza
Po włączeniu funkcji Godziny pracy telefon wyłącza wyświetlacz poza godzinami pracy. Użytkownicy mogą podświetlić wyświetlacz, naciskając dowolny na telefonie. Telefon może włączyć tryb wyłączania ekranu poza godzinami pracy oraz w okresach nieaktywności w godzinach pracy.
Tryb głębokiego uśpienia (obsługiwany tylko w serii 9800)
W trybie głębokiego uśpienia telefon wyłącza się automatycznie w wyznaczonych okresach. Tryb głębokiego uśpienia można włączyć wyłącznie dla dni wolnych od pracy lub zarówno dla dni wolnych od pracy, jak i godzin wolnych od pracy w dni robocze. Aby obudzić telefon, naciśnij przycisk Wybierz w zestawie nawigacyjnym dla modeli 9841, 9851 i 9861 lub dotknij przycisku Strona główna w modelu 9871
W trybie głębokiego uśpienia nie można wykonywać żadnych połączeń, w tym połączeń alarmowych; , a przycisk Akcja w prawym górnym rogu urządzenia jest niedostępny.
Domyślnie funkcja Godziny pracy jest włączona w telefonie. Domyślne godziny pracy biura są ustawione na 7:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku. Telefon wyłącza ekran poza wyznaczonymi godzinami. Godziny pracy, dni robocze i tryb oszczędzania energii można dostosować poza godzinami pracy.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| 3 |
Dostosuj godziny i dni robocze, aby odzwierciedlały godziny pracy użytkowników.
Zobacz więcej informacji na temat tych parametrów, zobacz Parametry dla godzin pracy. |
| 4 |
Skonfiguruj ustawienia trybu wyłączania wyświetlacza zarówno dla godzin pracy, jak i godzin wolnych.
Zobacz więcej informacji na temat tych parametrów, zobacz Parametry dla godzin pracy. |
| 5 |
Skonfiguruj ustawienia trybu głębokiego uśpienia dla telefonów z serii 9800. Telefon Cisco Video Phone 8875 nie obsługuje trybu głębokiego uśpienia. Pomiń ten krok podczas konfigurowania ustawień telefonów 8875.
Zobacz więcej informacji na temat tych parametrów, zobacz Parametry dla godzin pracy. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 7 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
Parametry Godzin pracy
Parametry trybu głębokiego uśpienia są dostępne tylko w telefonach Cisco Desk Phone z serii 9800. Telefon Cisco Video Phone 8875 obsługuje tylko tryb wyłączenia ekranu.
| Parametr | Wartości domyślne i opcje | Opis |
|---|---|---|
| Włącz godziny pracy biura |
Wartość domyślna: Włączone Opcje: Włączone, Wyłączone |
Zaznacz tę opcję, aby włączyć funkcję Godziny pracy dla telefonów biurowych Cisco Desk Phone z serii 9800. Funkcja Godziny pracy została zaprojektowana w celu zminimalizowania zużycia energii w okresach braku aktywności telefonu. Telefon można skonfigurować tak, aby automatycznie wyłączał ekran (tryb wyłączania ekranu) lub wyłączał (tryb głębokiego uśpienia) poza wyznaczonymi okresami pracy. |
| Dni robocze |
Domyślnie: od poniedziałku do piątku |
Dostosuj dni robocze, przytrzymując Ctrl i wybierając żądane dni. W dni wolne od pracy telefon automatycznie wyłączy ekran. Domyślnie dni robocze są ustawione od poniedziałku do piątku. To ustawienie dotyczy również trybu głębokiego uśpienia, jeśli jest włączony. Jeśli włączysz tryb głębokiego uśpienia wyłącznie w dni wolne od pracy, telefon wyłączy się w tych dniach. Jeśli tryb głębokiego uśpienia zostanie włączony przez wszystkie dni, telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i w dni wolne od pracy. Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godziny pracy i Koniec godziny pracy. |
| Początek godzin pracy |
Wartość domyślna: 07:00 |
Ustaw czas rozpoczęcia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie wyłączy ekran lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki uśpienie jest ustawiona na Włączone dla wszystkich dni. Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30 |
| Koniec godzin pracy |
Wartość domyślna: 19:00 |
Ustaw godzinę zakończenia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie wyłączy ekran lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki uśpienie jest ustawiona na Włączone dla wszystkich dni. Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30 Upewnij się, że odstęp czasu między czasem rozpoczęcia i zakończenia jest dłuższy niż 60 minut. |
| Wyświetlanie wyłączone w godzinach pracy biura |
Wartość domyślna: Wyłączone Opcje: Wyłączone, Za 1 minutę, Za 5 minut, Za 30 minut |
Włącz lub wyłącz tryb wyłączania wyświetlacza w godzinach pracy. Ta funkcja jest domyślnie wyłączona, dzięki czemu ekran telefonu jest zawsze włączony w godzinach pracy. Aby włączyć tę funkcję, wybierz limit czasu z dostępnych opcji. Na przykład, jeśli jest ustawiona na "Za 5 minut", ekran telefonu wyłączy się automatycznie po 5 minutach braku aktywności. Wskaźnik LED podąża za ustawieniem wskaźnika LED w trybie wyłączenia wyświetlacza. |
| Limit czasu bezczynności wyłączenia wyświetlacza Poza godzinami pracy biura |
Wartość domyślna: 5 Opcje: 1-60 | Ustaw limit czasu (w minutach), po którym telefon ma automatycznie wyłączać ekran po wybudzeniu w trybie wyłączenia ekranu. |
| Wskaźnik LED w trybie wyłączenia wyświetlacza |
Wartość domyślna: Włączone Opcje: Włączone, Wyłączone |
To ustawienie określa, czy dioda LED Front Arc (Łuk przedni) ma być wyłączana, gdy telefon przechodzi w tryb wyłączenia wyświetlacza, zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi. Domyślnie (Włączone) dioda LED Front Arc (Włączony) świeci się po przejściu telefonu w tryb wyłączania wyświetlacza. Po wyłączeniu dioda LED Front Arc (Łuk przedni) wyłącza się w trybie Display Off (Wyłączony wyświetlacz). |
| Głęboki sen |
Wartość domyślna: Wyłączone Opcje: Wyłączone, Włączone tylko dla dni wolnych od pracy, Włączone dla wszystkich dni |
Włącz lub wyłącz tryb głębokiego uśpienia w telefonie. Ta funkcja automatycznie wyłącza telefon w określonych odstępach czasu. Ta opcja działa tylko wtedy, gdy zaznaczona jest opcja Włączone godziny urzędowania. Po wyłączeniu telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia. W przypadku ustawienia Włączone tylko dla dni wolnych od pracy telefon będzie wyłączał się wyłącznie w dni wolne od pracy. W określone dni robocze telefon wyłączy ekran poza określonymi godzinami pracy. W przypadku ustawienia Włączone dla wszystkich dni telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i poza godzinami pracy w dni robocze. Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godzin pracy i Koniec godzin pracy. |
| Wchodzenie w głęboki sen po zakończeniu godzin pracy |
Wartość domyślna: 60 Opcje: 0 - 360 | Ustaw limit czasu (w minutach) dla telefonu, który ma być automatycznie wyłączany po czasie określonym w polu Koniec godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon przechodził w tryb głębokiego uśpienia natychmiast po godzinach pracy, ustaw go na 0. |
| Obudź się z głębokiego snu przed rozpoczęciem godzin pracy |
Wartość domyślna: 60 Opcje: 0 - 360 | Ustaw limit czasu wychodzenia telefonu z trybu głębokiego uśpienia przed godziną określoną w polu Rozpoczęcie godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon wybudzał się do rozpoczęcia godzin pracy, ustaw go na 0. |
| Limit czasu bezczynności głębokiego uśpienia |
Wartość domyślna: 5 Opcje: 0 - 60 |
To ustawienie dotyczy następujących dwóch scenariuszy:
Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z telefonem podczas odliczania, na przykład odbiera lub odrzuca połączenia lub naciska, telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia przez resztę dnia. |
| Włącz alert dźwiękowy głębokiego uśpienia |
Wartość domyślna: Niezaznaczone |
Włącz lub wyłącz w telefonie odtwarzanie dźwięku w celu ostrzeżenia użytkownika, zanim przejdzie on w tryb głębokiego uśpienia. |
Skonfiguruj telefon do wykonywania połączeń alarmowych
Usługę lokalizacyjną E911 można skonfigurować w telefonie tak, aby aktywna lokalizacja URI dla połączeń alarmowych. Lokalizacja telefonu może zawierać adres ulicy, numer budynku, numer piętra, numer pokoju i inne informacje o lokalizacji biura. Po wybraniu numeru alarmowego ratownik otrzymuje lokalizację telefonu i numer oddzwonienia. Jeśli połączenie alarmowe zostanie rozłączone, służby alarmowe ponownie połączą się z dzwoniącym przy użyciu numeru oddzwaniającego.
Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązania RedSky funkcji połączeń alarmowych, zobacz Obsługa połączeń alarmowych za pomocą RedSky.
Zanim rozpoczniesz
Uzyskaj adres URL lokalizacji E911 i identyfikator firmy telefonu od dostawcy usług połączeń alarmowych (na przykład administratora Redsky).
| 1 |
Zaloguj się w aplikacji Cisco Communication Manager Administration jako administrator. |
| 2 |
Skonfiguruj profil usługi: |
| 3 |
Skojarz użytkownika końcowego z profilem usługi (skonfigurowanym w kroku 2): |
| 4 |
Utwórz lub zmodyfikuj regułę wybierania numerów SIP dla numeru alarmowego: |
| 5 |
Skojarz telefon z użytkownikiem (skonfigurowanym w kroku 3) i regułą wybierania numerów SIP (skonfigurowaną w kroku 4): |
| 6 |
Dodaj łącze magistralowe SIP do serwera RedSky: |
| 7 |
Skonfiguruj wzorzec trasy, aby przekierowywać połączenia E911: |
| 8 |
Wgraj certyfikaty serwera RedSky na CUCM: |
Konfigurowanie funkcji Nie przeszkadzać
Gdy włączona jest funkcja Nie przeszkadzać, telefon w stanie dzwonienia nie emituje sygnału dzwonka albo w ogóle nie przekazuje żadnych powiadomień dźwiękowych ani wizualnych.
Jednym z wyjątków jest wywołanie MLPP (Multilevel Precedence and Preemption). Użytkownik nadal odbiera połączenia priorytetowe na telefonie, mimo że funkcja DND jest włączona.
W telefonie można skonfigurować szablon programowych, w którym jedną z wybranych funkcji jest funkcja DND.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział " Konfigurowanie programowych punktów końcowych" w Podręczniku konfiguracji systemu dla Cisco Unified Communications Manager w wersji 11.5 (1) lub nowszej.
| 1 |
Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Wybierz . |
| 3 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. |
| 4 |
Przejdź do panelu Nie przeszkadzać i ustaw następujące parametry:
Parametry DND Option i DND Incoming Call Alert można znaleźć w oknie Wspólny profil telefonu ( telefonu) oraz w oknie Konfiguracja telefonu (). Ustawienie w oknie Konfiguracja telefonu ma pierwszeństwo. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie przekazywania wszystkich
Telefon można skonfigurować tak, aby połączenia przychodzące były przekierowywane na inny numer telefonu lub do poczty głosowej za pomocą programu Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Wybierz . |
| 3 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. |
| 4 |
Wybierz linię docelową w okienku Skojarzenie . |
| 5 |
Przejdź do okienka Ustawienia przekierowywania i przejmowania połączeń i wprowadź numer docelowy przekierowywany w polu Przekieruj wszystko. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie powiadamiania o przekierowywaniu połączeń
Ustawienia przekierowywania połączeń można kontrolować za pomocą Cisco Unified Communications Manager. Funkcja Call Forward Notification umożliwia skonfigurowanie informacji, które użytkownik widzi po odebraniu przekierowanego połączenia.
| 1 |
Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. | ||||||||||
| 2 |
Wybierz . | ||||||||||
| 3 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. | ||||||||||
| 4 |
Wybierz linię docelową w okienku Skojarzenie . | ||||||||||
| 5 |
Przejdź do okienka Przekazywanie informacji o połączeniu wyświetlanych na urządzeniu i ustaw następujące parametry:
| ||||||||||
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie dołączania i przekazywania bezpośredniego
W telefonie można skonfigurować funkcję Dołącz i przekaz bezpośredni. Po włączeniu tej funkcji użytkownicy mogą szybko dodać osobę do połączenia konferencyjnego lub przekazać połączenie za pośrednictwem karty Połączenia wyświetlanej w nowej sesji połączenia. Można również zmienić zakres połączeń wymienionych na karcie.
| 1 |
Wykonaj jedną z następujących czynności na Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Skonfiguruj pole Zasady dołączania i przelewu bezpośredniego:
|
| 3 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Dodawanie numerów szybkiego wybierania
W telefonie można dodawać numery szybkiego wybierania z Cisco Unified Communications Manager. Dzięki temu użytkownik może dzwonić do osób bezpośrednio za pomocą numerów.
| 1 |
W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz . |
| 2 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. |
| 3 |
W oknie Konfiguracja telefonu wybierz Dodaj nową kartę SD. |
| 4 |
Wprowadź prawidłowe numery szybkiego wybierania w polach Numer . |
| 5 |
Wprowadź powiązane teksty w polach Etykieta . Teksty te zostaną wyświetlone na ekranie telefonu.
|
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie reguł wybierania numeru aplikacji
Cisco Unified Communications Manager obsługuje reguły wybierania aplikacji, które umożliwiają dodawanie i sortowanie priorytetów reguł wybierania dla aplikacji. Aplikacyjne reguły wybierania automatycznie usuwają cyfry z numerów telefonów wybieranych przez użytkownika lub dodają je do nich. Na przykład reguły wybierania automatycznie dodają cyfrę 9 przed siedmiocyfrowym numerem telefonu, aby zapewnić dostęp do linii zewnętrznej.
| 1 |
W Cisco Unified Communications Manager Administration przejdź do . |
| 2 |
Wybierz opcję Dodaj nowy, aby utworzyć regułę wybierania aplikacji, lub wybierz istniejącą zasadę wybierania aplikacji i zmodyfikuj ją. |
| 3 |
Uzupełnij poniższe informacje:
|
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie monitorowania parkowania
Monitorowanie parkowania jest obsługiwane tylko wtedy, gdy telefon parkuje połączenie. Wtedy funkcja monitorowania parkowania monitoruje stan zaparkowanego połączenia. Alert połączenia monitorującego parkowanie nie jest usuwany, dopóki zaparkowane połączenie nie zostanie odebrane lub porzucone przez zaparkowane połączenie. To zaparkowane połączenie można odzyskać za pomocą tego samego alertu połączenia na telefonie, na którym zaparkowano połączenie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania monitorowania parkowania w Cisco Unified Communications Manager, zobacz Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) or later.
Narzędzie Cisco Unified Communications Manager Administration udostępnia trzy parametry czasomierza usługi dla całego klastra: Zegar zawracania monitorowania parkowania, Zegar okresowego powrotu monitorowania parkowania i Zegar czasu bez pobierania monitorowania parkowania. Każdy parametr usługi ma wartość domyślną i nie wymaga specjalnej konfiguracji. Te parametry timera służą wyłącznie do monitorowania parkowania; Call Park Display Timer i Call Park Reversion Timer nie są używane do monitorowania parkowania. Opisy tych parametrów można znaleźć w poniższej tabeli.
Zegary można skonfigurować na stronie parametrów usług programu Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz usługi. | ||||||||
| 2 |
Wybierz serwer dla telefonu i usługi Cisco CallManager (Aktywny). | ||||||||
| 3 |
W sekcji Parametry całego klastra (funkcja - Ogólne) ustaw pola zgodnie z opisem w poniższej tabeli.
|
Okno Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru telefonu) zawiera obszar Monitorowanie parkowania , w którym można skonfigurować trzy parametry.
| 1 |
W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz telefonu). | ||||||||
| 2 |
Kliknij przycisk Znajdź i wybierz numer katalogu, na podstawie którego chcesz skonfigurować monitorowanie parku. | ||||||||
| 3 |
W sekcji Monitorowanie parkowania ustaw pola zgodnie z opisem w poniższej tabeli.
|
Gdy połączenie przekierowane za pośrednictwem listy poszukiwania jest zaparkowane, po wygaśnięciu licznika czasu braku pobierania jest używana wartość parametru Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (o ile nie jest pusta).
| 1 |
W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz . |
| 2 |
Kliknij Znajdź i wybierz pilota polowania, na którym chcesz skonfigurować monitorowanie parku. |
| 3 |
Ustaw parametr Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Monitorowanie parkowania do przodu, nie pobieraj miejsca docelowego ). Jeśli pole jest puste, połączenie jest przekazywane do miejsca docelowego skonfigurowanego w oknie Konfiguracja numeru telefonu po wygaśnięciu licznika czasu pobierania z monitorowania parkowania. |
Konfigurowanie przywracania wstrzymania
Gdy użytkownik wstrzyma aktywne połączenie i upłynie skonfigurowany limit, program Cisco Unified Communications Manager wygeneruje w telefonie alert, taki jak dzwonek lub sygnał dźwiękowy, przypominający użytkownikowi o konieczności obsługi połączenia. Zawieszone połączenie staje się połączeniem cofniętym, gdy czas trwania zawieszenia przekracza skonfigurowany limit czasu. Więcej informacji na temat funkcji powrotu wstrzymania można znaleźć w przewodniku po funkcjach i usługach programu Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurowanie muzyki przy zawieszeniu
Gdy użytkownik zawiesi aktywne połączenie, zawieszone połączenie odtwarza muzykę przesyłaną strumieniowo z serwera Music on Hold (Muzyka przy zawieszeniu). Więcej informacji na temat funkcji Muzyka przy zawieszeniu można znaleźć w Przewodniku po funkcjach i usługach programu Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurowanie nagrywania rozmów
W telefonie można włączyć funkcję nagrywania połączeń, aby użytkownicy mogli nagrywać aktywne połączenia lub konferencję.
Tylko użytkownik, który wyzwala nagrywanie połączenia, może otrzymać alert dźwiękowy wskazujący, że połączenie jest nagrywane. Pozostałe połączone strony nie otrzymują żadnego alarmu dźwiękowego dla nagrania.
Można ustawić, czy dźwięk alarmu będzie słyszalny zarówno dla użytkownika, który wyzwala nagrywanie, jak i dla innych podłączonych stron.
Gdy nagrywane jest aktywne połączenie, użytkownik może odbierać lub nawiązywać połączenia interkomem. Jeśli jednak użytkownik nawiąże połączenie interkomem, aktywne połączenie zostanie zawieszone. Ta czynność spowoduje zakończenie sesji nagrywania.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Monitorowanie i nagrywanie w Podręczniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wersji 15 i SU.
| 1 |
W Cisco Unified Communications Manager Administration dodaj programowy Record (Record). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie przycisków programowych funkcji za pomocą szablonu programowych.
|
| 2 |
Zastosuj nowy lub zaktualizowany szablon programowych do telefonu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Stosowanie szablonu programowych do telefonu.
|
| 3 |
Włącz pole Mostek wbudowany dla telefonu. |
| 4 |
Skonfiguruj linię telefoniczną do nagrywania. |
Konfigurowanie ochrony hasłem dla menu ustawień
Menu ustawień telefonu można zabezpieczyć hasłem. Po włączeniu tej opcji użytkownicy muszą podać poprawne hasło, aby uzyskać dostęp do menu ustawień.
| 1 |
Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
Wybierz |
| 3 |
Znajdź profil, który chcesz skonfigurować. |
| 4 |
Przejdź do panelu Informacje o wspólnym profilu telefonu i ustaw hasło w polu Local Phone Unlock Password (Hasło odblokowywania telefonu lokalnego). |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 6 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
| 7 |
Uruchom ponownie telefony. |
Rejestrowanie dziennika połączeń z linii wspólnej
Można określić, czy połączenie na linii wspólnej ma być rejestrowane w historii połączeń. Po włączeniu tej opcji użytkownicy mogą rozpoznać wspólne połączenie w historii połączeń po słowie kluczowym "zdalne".
| 1 |
W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz . |
| 2 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. |
| 3 |
W sekcji Product Specific Configuration Layout (Układ konfiguracji specyficznej dla produktu) skonfiguruj pole Record Call Log from Shared Line (Rejestruj dziennik połączeń z linii wspólnej), aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję. Wartość domyślna: Wyłączone
|
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie barki
Telefon można skonfigurować tak, aby umożliwiał użytkownikowi dołączanie do zdalnie aktywnego połączenia (konferencyjnego) na linii wspólnej.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania barki w Cisco Unified Communications Manager, zobacz Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) or later.
Konfigurowanie prywatności na liniach udostępnionych
Można skonfigurować prywatność na liniach udostępnionych, aby określić, czy użytkownicy mają wyświetlać stan połączenia i wtrącać się do połączenia lub konferencji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania funkcji prywatności w Cisco Unified Communications Manager, zobacz Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, wydanie 12.5 (1) lub nowsze.
Włącz sygnalizację LED dla nieodebranych połączeń
Domyślnie dioda LED Top 360 jest wyłączona dla nieodebranych połączeń. Możesz włączyć wskazanie LED, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o nieodebranym połączeniu bardziej wyraźnie. Zazwyczaj nieodebrane połączenie można znaleźć na ekranie telefonu.
Zanim rozpoczniesz
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja. |
| 2 |
W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| 3 |
Ustaw alert nieodebranych połączeń na włączone. Wartość domyślna: Wyłączone.
|
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 5 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
Włączanie wskaźników LED poczty głosowej dla innych linii
Domyślnie dioda LED Top 360 świeci tylko na linii głównej, gdy telefon ma nowe wiadomości głosowe. Wskaźnik LED można również włączyć dla innych linii (innych niż główne) w telefonie.
| 1 |
W aplikacji Unified Communications Manager Administration wybierz . |
| 2 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. |
| 3 |
W lewym obszarze Skojarzenie kliknij opcję Dodaj nową nazwę wyróżniającą , aby utworzyć nowy numer katalogowy, lub kliknij istniejący numer katalogu, aby go zmodyfikować. Zostanie wyświetlone okno Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru telefonu).
|
| 4 |
W sekcji Wiersz <n> na urządzeniu ustaw zasadę wskaźnika oczekujących wiadomości wizualnych na świecenie i monitowanie. |
| 5 |
Skonfiguruj pozostałe pola w oknie Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru katalogu). |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. Ustawienie zostanie zastosowane na skonfigurowanej linii.
|
| 7 |
(Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienia na poziomie korporacyjnym, wykonaj następujące czynności: |
Konfigurowanie IPMA Cisco
Funkcja Unified Communications Manager Assistant to wtyczka, za pomocą której asystent może obsługiwać połączenia w imieniu menedżera, przechwytywać połączenia menedżera i odpowiednio je przekierowywać.
Manager Assistant obsługuje do 3500 menedżerów i 3500 asystentów. Aby pomieścić tę liczbę użytkowników, można skonfigurować maksymalnie trzy aplikacje programu Manager Assistant w jednym klastrze Unified Communications Manager i przypisać menedżerów i asystentów do każdego wystąpienia aplikacji.
Program Manager Assistant obsługuje obsługę linii współużytkowanej i linii pośredniej.
Aby uzyskać informacje o konfiguracji administracyjnej dla IPMA, zobacz Asystent menedżera w Przewodniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager
Kontrolowanie dostępu do menu ustawień
Telefony biurkowe Cisco Desk Phone z serii 9800 zawierają następujące menu konfiguracyjne:
- Ostatnie: wyświetla listę ostatnich połączeń, na której użytkownik może wyświetlać, edytować lub usuwać historię połączeń.
- O tym urządzeniu: Pokazuje podstawowe informacje o telefonie.
- Problemy i diagnostyka: Wyświetla, czy w telefonie występuje jakiś problem. Zawiera informacje statystyczne telefonu. Zawiera menu umożliwiające użytkownikom przesyłanie raportów o problemach.
- Preferencje użytkownika: Udostępnia ustawienia dźwięku, Bluetooth i ekranu:
- Dźwięk: Określa inny dzwonek dla określonej linii, dostosowuje głośność dźwięku i konfiguruje funkcję usuwania szumów.
- Bluetooth: Włącza lub wyłącza łączność Bluetooth.
- Ekran: dostosowuje domyślną jasność telefonu. Dostosuj wygląd, w tym logo, papier ścienny i motyw kolorystyczny, jeśli są dostępne.
- Sieć i usługa:
- Ustawienia sieciowe: udostępnia opcje wyświetlania i konfigurowania ustawień sieciowych, takich jak Wi-Fi i Ethernet.
- Stan sieci: przegląd łączności sieciowej.
- Konfiguracja zabezpieczeń: zawiera opcje wyświetlania i konfigurowania ustawień zabezpieczeń, takich jak tryb zabezpieczeń i Locally Significant Certificate (LSC) aktualizacja.
- Uruchom ponownie i zresetuj:
- Uruchom ponownie: Ponownie uruchamia telefon.
- Resetuj certyfikat zabezpieczeń: przywraca domyślne ustawienia fabryczne certyfikatu zabezpieczeń.
- Przywrócenie ustawień fabrycznych: przywraca ustawienia fabryczne telefonu. Wszystkie dane zostaną usunięte, a użytkownik będzie musiał ponownie aktywować telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych.
Za pomocą opcji Konfiguracja telefonu Cisco Unified Communications Manager Administration można określić, czy telefon ma pełny lub częściowy dostęp do menu Ustawienia .
| 1 |
W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz . |
| 2 |
Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować. |
| 3 |
Przejdź do obszaru Product Specific Configuration (Konfiguracja specyficzna dla produktu) i ustaw pole Settings Access ( Dostęp do ustawień).
|
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 5 |
Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację). |
| 6 |
Uruchom ponownie telefon. |
Konfigurowanie grupy daty i godziny
W Cisco Unified Communications Manager Administration można wybrać wstępnie zdefiniowaną grupę dat i godzin dla puli urządzeń. Jeśli żądanej grupy nie ma na liście, można utworzyć nową grupę lub zmodyfikować istniejącą.
| 1 |
W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz . |
| 2 |
Znajdź pulę urządzeń, którą chcesz skonfigurować. |
| 3 |
Przejdź do obszaru Ustawienia wrażliwych na roaming i wybierz grupę w polu Grupa daty/godziny. |
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 5 |
(Opcjonalnie) Aby utworzyć lub zmodyfikować grupę daty/godziny, wykonaj następujące czynności: |
Konfigurowanie kodeka szerokopasmowego
Domyślnie kodek G.722 jest włączony w telefonie. Jeśli Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) jest skonfigurowany do korzystania z G.722, a punkt końcowy na końcu bliskim obsługuje G.722, połączenie jest łączone przy użyciu kodeka G.722 zamiast G.711.
Taka sytuacja występuje niezależnie od tego, czy użytkownik włączył szerokopasmowy zestaw nagłowny, czy szerokopasmową słuchawkę. Jeśli zestaw nagłowny lub słuchawka są włączone, użytkownik może zauważyć większą czułość dźwięku podczas połączenia. Większa czułość oznacza lepszą czystość dźwięku, ale oznacza również, że odległy punkt końcowy może słyszeć więcej szumów tła, takich jak szeleszczenie papierów lub pobliskie rozmowy. Nawet bez szerokopasmowego zestawu słuchawkowego lub słuchawki niektórzy użytkownicy mogą uznać dodatkową czułość standardu G.722 za rozpraszającą.
Parametr usługi Advertise G.722 and iSAC Codec (Reklamuj kodeki G.722 i iSAC) decyduje, czy obsługa komunikacji szerokopasmowej jest dostępna dla wszystkich urządzeń zarejestrowanych na tym serwerze Cisco Unified CM, czy dla określonego telefonu.
| 1 |
Aby skonfigurować obsługę komunikacji szerokopasmowej dla wszystkich urządzeń: |
| 2 |
Aby skonfigurować obsługę komunikacji szerokopasmowej dla konkretnego urządzenia: |
Konfigurowanie zakresu portów audio i wideo dla telefonów 8875
W celu poprawienia jakości usług (QoS) ruch w połączeniach audio i wideo może być przesyłany przez porty RTP należące do różnych zakresów.
Zakresami portów w aplikacji Cisco Unified Communications Manager Administration podlegają następujące pola:
-
Porty audio
-
Początkowy port mediów (domyślny: 16384)
-
Końcowy port mediów (domyślny: 32766)
-
-
Porty wideo
-
Uruchom wideo (ustawia początkowy port wideo).
Minimalnie: 2048
Maksymalnie: 65535
-
Zatrzymaj wideo (ustawia końcowy port wideo)
-
Minimalnie: 2048
-
Maksymalnie: 65535
-
-
Podczas konfigurowania pól portów dla połączeń wideo obowiązują następujące reguły:
-
Po skonfigurowaniu początkowego i końcowego portu RTP wideo w telefonie dla ruchu wideo są używane porty z tego zakresu. Dla ruchu w połączeniach audio używane są porty mediów.
-
Jeśli zakresy portów audio i wideo nakładają się, porty ze wspólnego zakresu mogą obsługiwać zarówno ruch w połączeniach audio, jak i wideo. Jeśli zakres portów wideo nie jest poprawnie skonfigurowany, telefon używa skonfigurowanych portów audio zarówno dla ruchu audio, jak i wideo.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz |
| 2 |
Ustaw pola Start Media Port i Stop Media Port dla zakresu portów audio. |
| 3 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 4 |
Przejdź do jednego z następujących okien: |
| 5 |
Ustaw pola Start Video RTP Port i Stop Video RTP Port dla zakresu wymaganych portów. Wartość pola Stop Video RTP Port musi być co najmniej o 16 większa niż wartość pola Start Video RTP Port. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Rozdzielczość transmisji wideo obsługiwana przez telefony 8875
Telefon Cisco Video Phone 8875 obsługuje następujące formaty wideo:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280 x 720)
-
600p (1024x600) — wartość domyślna
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640 x 480)
-
360p (640 x 360)
-
CIF (352 x 288)
-
240p (432 x 240)
-
SIF (352 x 240)
-
QCIF (176 x 144)
Telefon negocjuje najlepszą przepustowość i rozdzielczość w oparciu o konfigurację telefonu i ograniczenia ekranu telefonu.
Następująca tabela przedstawia rozdzielczości, liczbę klatek na sekundę i zakres szybkości bitowej transmisji wideo poszczególnych obsługiwanych typów wideo.
|
Typ wideo |
Rozdzielczość grafiki |
Ramki na sekundę (k/s) |
Zakres szybkości bitowej transmisji wideo |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 Kb/s |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667-4000 Kb/s |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040-3750 Kb/s |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185-3750 Kb/s |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584-3000 Kb/s |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840-3000 Kb/s |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990-1500 Kb/s |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525-1500 Kb/s |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520-1500 Kb/s |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280-1500 Kb/s |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600-1350 Kb/s |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315-1350 Kb/s |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270-525 Kb/s |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96-525 Kb/s |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200-350 Kb/s |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120-350 Kb/s |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200-350 Kb/s |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120-350 Kb/s |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94-350 Kb/s |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64-350 Kb/s |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17-350 Kb/s |
Użyj narzędzia do zgłaszania problemów
Użytkownicy mogą zgłaszać problemy za pomocą Narzędzia do zgłaszania problemów.
Aby utworzyć zgłoszenie problemu, użytkownicy korzystają z narzędzia PRT oraz podają datę i godzinę wystąpienia problemu i jego opis.
Jeśli przesyłanie narzędzia PRT nie powiedzie się, można uzyskać dostęp do pliku PRT dla telefonu pod adresem URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Ten adres URL jest wyświetlany w telefonie w następujących przypadkach:
- Gdy telefon jest w domyślnym stanie fabrycznym. Adres URL pozostaje aktywny przez 1 godzinę. Po 1 godzinie użytkownik powinien ponownie dostarczyć dzienniki telefonu.
- Jeśli telefon pobrał plik konfiguracyjny i system kontroli połączeń zezwala na dostęp WWW do telefonu.
- Pole Adres URL do przesyłania do pomocy technicznej nie jest poprawnie skonfigurowane.
-
Adres serwera należy dodać w polu Customer Support Upload URL (Adres URL do przesyłania do obsługi klienta) w programie Cisco Unified Communications Manager.
- Telefon nie ma przypisanego adresu IP.
W przypadku wdrażania urządzeń z dostępem mobilnym i zdalnym (MRA) za pośrednictwem usługi Expressway należy również dodać adres serwera PRT do listy dozwolonych serwerów HTTP na serwerze Expressway.
Do odbierania plików z narzędzia PRT potrzebny jest serwer ze skryptem do przesyłania plików. Narzędzie PRT korzysta z mechanizmu HTTP POST. Przesyłane dane zawierają następujące parametry (zakodowane jako wiadomość wieloczęściowa MIME):
- nazwa_urządzenia (przykład: "SEP001122334455")
- serialno (przykład: "FCH12345ABC")
- username (nazwa użytkownika skonfigurowana w programie Cisco Unified Communications Manager, właściciel urządzenia)
- prt_file (przykład: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Poniżej znajduje się przykładowy skrypt. Ten skrypt przedstawiono wyłącznie w celach referencyjnych. Firma Cisco nie świadczy pomocy technicznej dotyczącej skryptu do przesyłania zainstalowanego na serwerze klienta.
<?php
UWAGA: może być konieczna edycja pliku php.ini, aby umożliwić jego większy
Rozmiar pliku przesyła do pracy.
Modyfikowanie ustawień upload_max_filesize
Użyłem: upload_max_filesize = 20M
Pobierz nazwę przesłanego pliku
$filename = nazwa_bazy($_FILES['prt_file']['nazwa']);
Pozbądź się cudzysłowów wokół nazwy urządzenia, numeru seryjnego i nazwy użytkownika, jeśli istnieją
$devicename = $_POST['nazwa_urządzenia'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['nazwa_użytkownika'];
$username = trim($username, "'\"");
Gdzie umieścić plik
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Jeśli przesyłanie pliku nie powiedzie się, zwróć błąd 500 i
Poinformuj użytkownika, aby spróbował ponownie
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
nagłówek("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Błąd: musisz wybrać plik do przesłania.");
}
?>
| 1 |
Skonfiguruj serwer, na którym może działać skrypt do przesyłania plików PRT. |
| 2 |
Napisz skrypt obsługujący wymienione wyżej parametry albo zmodyfikuj przedstawiony tu przykładowy skrypt odpowiednio do potrzeb. |
| 3 |
Umieść skrypt na serwerze. |
| 4 |
W programie Cisco Unified Communications Manager przejdź do obszaru Układ konfiguracji specyficznej dla produktu w oknie konfiguracji konkretnego urządzenia, oknie Common Phone Profile (Wspólny profil telefonu) lub Enterprise Phone Configuration (Konfiguracja telefonu firmowego). |
| 5 |
Kliknij pole Customer support upload URL (Adres URL do przesyłania plików do pomocy technicznej) i wprowadź adres URL skryptu na serwerze.
Przykład:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Zapisz zmiany. |
Konfiguracja logo obsługująca protokół IPv6
Zdefiniuj identyfikator interfejsu IPv6 dla urządzenia. Wybrany identyfikator interfejsu, MAC lub Nieprzezroczysty, określi metodę generowania części adresu IPv6. Dotyczy to zarówno adresów IPv6 lokalnych dla łącza, jak i adresów SLAAC (Stateless Address Auto Configuration). Adres zawiera 64-bitowy prefiks i 64-bitowy identyfikator interfejsu wygenerowany przez urządzenie. W przypadku adresów MAC generowany jest identyfikator interfejsu oparty na EUI-64, zgodnie z opisem w dokumencie RFC-2373. W przypadku funkcji Opaque losowy 64-bitowy identyfikator interfejsu jest generowany zgodnie z opisem w dokumencie RFC-7217 przy pierwszym uruchomieniu urządzenia i jest używany przez zawsze lub do momentu przywrócenia ustawień fabrycznych.
