- Главная
- /
- Статья
Настройка телефонов 9800 и 8875 в Unified CM
В этой статьеВ Cisco Unified CM Administration можно настроить настройки для пользовательских обоев и логотипа, переадресацию вызова, парковку вызовов, журнал вызовов, кнопку действий, функцию экономии энергопотребления (часы работы: отображение выключения и режим глубокого сна), справочную стойку (избранное), функцию вмешательства и т. д. Данная статья справки для настольных телефонов Cisco серии 9800 и Cisco Video Phone 8875, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Конфигурация телефонных функций
Телефоны можно настроить для поддержки различных функций в зависимости от потребностей пользователей. Можно применить функции ко всем телефонам, к группе телефонов или к отдельным телефонам.
При настройке функций в окне Cisco Unified Communications Manager Administration отображаются сведения, применимые ко всем телефонам, а также информация, которая применима только к одной модели телефонов. Информация, связанная с моделью телефона, приведена в области «Схема конфигурации для отдельного продукта» этого окна.
Сведения о полях, доступных для всех моделей телефонов, см. в документации по Cisco Unified Communications Manager.
При настройке поля важно, в каком окне оно задано, поскольку разные окна обладают разным приоритетом. Приоритетный порядок:
- отдельные телефоны (наивысший приоритет);
- группа телефонов;
- все телефоны (самый низкий приоритет).
Например, если нужно, чтобы некоторые пользователи не могли иметь доступ к веб-страницам телефонов, а все остальные имеют, можно сделать следующее
- Включите доступ к веб-страницам телефонов для всех пользователей.
- Отключите доступ к веб-страницам телефонов для каждого отдельного пользователя или настройте группу пользователей и отключите доступ к веб-страницам телефонов для этой группы.
- Если определенному пользователю из группы пользователей необходим доступ к веб-страницам телефонов, можно включить его для этого пользователя.
| 1 |
Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Задайте поля, которые требуется изменить. |
| 4 |
Установите флажок «Включить параметры предприятия» для всех измененных полей. |
| 5 |
Нажмите Сохранить. |
| 6 |
Нажмите Применить конфигурацию. |
| 7 |
Перезагрузите телефоны. Это может повлиять на работу всех телефонов в вашей организации. |
| 1 |
Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора. |
| 2 |
Выберите телефонаCommon. |
| 3 |
Найдите профиль, который необходимо настроить. |
| 4 |
Перейдите на панель «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте нужные поля. |
| 5 |
Установите флажок Переопределить корпоративные настройки для всех измененных полей. |
| 6 |
Нажмите Сохранить. |
| 7 |
Нажмите Применить конфигурацию. |
| 8 |
Перезагрузите телефоны. |
| 1 |
Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Найдите телефон, связанный с этим пользователем. |
| 4 |
Перейдите на панель «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте нужные поля. |
| 5 |
Установите флажок «Перезапись параметров корпоративного/общего профиля телефона» для всех измененных полей. |
| 6 |
Нажмите Сохранить. |
| 7 |
Нажмите Применить конфигурацию. |
| 8 |
перезагрузка телефона. |
Примените обои и логотип
Обои и цветная тема на экране телефона также относится к подключенным модулям расширения клавиатуры (KEM). Логотип отображается только на экране телефона и не отображается на экране KEM.
Чтобы установить на телефонах пользовательские обои и логотип, выполните следующие действия:
- Подготовьте обои и изображения логотипов
- Отправьте файлы изображений на сервер TFTP
- Создайте общий List.xml файла управления
- Отправьте List.xml на TFTP-сервер
- Перезапустите сервер TFTP
- Настройте параметры обоев на Cisco Unified Communications Manager Administration
Ниже приведены процедуры:
При выборе или проектировании изображений имейте в виду следующие советы:
- Избегайте использования кластерных образов, которые могут затруднить идентификацию телефонных линий на домашнем экране. Простота является ключевым при выборе обоев.
- Убедитесь, что выбранные обои соответствуют цветовой гамме телефона. Выберите обои, которые дополняют либо темную, либо светлую палитру. Темные изображения лучше всего подходят для темного режима, в то время как светлые изображения хорошо работают для режима света.
- Избегайте использования в качестве обоев изображений с высокой контрастностью. Чрезвычайный контраст может сделать трудно видеть логотип и другие элементы экрана на фоновом фоне.
- Избегайте использования динамических изображений в качестве обоев.
- Логотип отображается только на экране телефона и не на экране KEM. Если на телефонах Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861 настроены несколько линий, настройка логотипа и логотипа в меню «Настройки» становятся недоступными.
- Чтобы использовать пользовательские обои на телефонах с подключенными модулями расширения клавиатуры (KEM), подготовьте обои для телефонов и KEM обои.
| Образ | Поддерживаемый формат (Unified CM) | Рекомендуемые размеры (пиксели) | Описание |
|---|---|---|---|
| Логотип | PNG |
Настольный телефон Cisco 9851: 190x125 Настольный телефон Cisco 9861: 380x250 Настольный телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Телефон Cisco Video Phone 8875: 380x250 | Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, будут масштабироваться пропорционально. Для логотипа не требуется создавать отдельное изображение миниатюры. Система автоматически масштабирует изображение логотипа в соответствии с размерами миниатюры. |
| Обои |
Настольный телефон Cisco 9851: 480x240 Настольный телефон Cisco 9861: 800x480 Настольный телефон Cisco 9871: 1280x720 Модуль расширения клавиатуры для настольного телефона Cisco 9800: 480x800 Телефон Cisco Video Phone 8875: 1024x600 | Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, могут масштабироваться по размеру по размеру на экране телефона. | |
| хихит обоев |
Настольный телефон Cisco 9851: 100x56 Настольный телефон Cisco 9861: 150x90 Настольный телефон Cisco 9871: 228x128 Cisco Video Phone 8875: 180x100 | Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, могут вызвать некоторые неполадки на телефоне. |
| Модель телефона | Максимальный размер изображения | Максимальное количество изображений | Предельный размер |
|---|---|---|---|
| Настольный телефон Cisco 9851 | 250 ЕВРО | 10 | 250LV x 10 |
| Настольный телефон Cisco 9861 | 1 МБ | 20 | 1 МБ x 20 |
| Настольный телефон Cisco 9871 | 1 МБ | 20 | 1 МБ x 20 |
| Видеотелефон Cisco 8875 | 1 МБ | 20 | 1 МБ x 20 |
| 1 |
Выберите нужный логотип и изображения обоев. |
| 2 |
Форматируйте изображения в соответствии с требуемыми характеристиками, как описано в таблице выше. |
| 3 |
Переименуйте файлы изображений обоев в таком формате:
|
Для управления обоими и логотипами система использует файл List.xml . В файле можно указать обои и логотип, доступный в пользовательских настройках обоев телефона. Файл List.xml должен быть загружен в репозиторий, в котором хранятся файлы образов для определенной модели телефона.
Ниже приведен пример определений в общем файле управления
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!--, пожалуйста, добавьте изображения в конец списка --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" ("TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Тема = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Тема = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Настольные компьютеры/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Элемент | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Корневой элемент |
Убедитесь, что в файл XML включен корневой элемент При выгрузки нового XML файла или обновления существующего выполните следующие действия:
|
|
| Элемент элемента обоев |
Вы можете добавить несколько
|
|
| Элемент элемента логотипа | Ваш телефон поддерживает только один логотип для добавления. В элементе логотипа также используется элемент ImageItem , но с двумя следующими параметрами:
|
|
На следующем рисунке показаны экраны настройки логотипов и пользовательских обоев :
Перед началом настройки
Получите путь к файлу на сервере TFTP, на который загружены обои и изображения логотипа.
| 1 |
Создайте новый файл с помощью текстового редактора или редактора XML. |
| 2 |
Добавьте элементы, включив в себя информацию о файлах изображений. Путь к файлу и имена файлов чувствительны к регистру. Убедитесь, что вы правильно их вводите. |
| 3 |
Сохраните файл как List.xml. |
Загрузите файл List.xml и все изображения обоев и логотипа на сервер TFTP. После установки пользовательских настроек обоев в Cisco Unified Communications Manager телефоны загружают изображения с сервера.
Настольные компьютеры/имя моделиЗагрузите изображения обоев для телефона, логотип и файл List.xml в папку, соответствующую модели. Убедитесь, что имя папки соответствует модели вашего телефона. Имя модели можно найти на задней панели телефона. Например, ДП-9851, ДП-9861, ДП-9861NR, ДП-9871, ДП-9871NR.
Настольные компьютеры/480x800x24Выгрузите изображения обоев КЕМ в эту папку.
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified OS Administration в поле «Навигация », затем нажмите « Перейти». 
|
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Щелкните "Выбрать файл" и выберите файл для отправки на локальный диск. |
| 4 |
Укажите каталог загрузки для изображения обоев. |
| 5 |
Нажмите Отправить файл. |
| 6 |
Для отправки дополнительных файлов повторите шаги 3-5. |
Следующие шаги
Перезапустите сервер TFTP.
Чтобы применить внесенные изменения, перезапустите сервер TFTP.
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified Serviceability в поле «Навигация» и нажмите « Перейти». |
| 2 |
Перейдите к разделу . |
| 3 |
Выберите сервер и нажмите "Перейти". |
| 4 |
Выберите Cisco TFTP в разделе « Сервисы CM». |
| 5 |
Щелкните Перезагрузка. |
Администратор может указать изображение обоев, которое будет применено к телефонам. Если пользователям предоставляется доступ к настройкам внешности на их телефонах, они могут выбрать отображение логотипа и выбрать предпочтительные обои из указанных вариантов. Однако если не предоставить им доступ, параметры внешности будут скрыты в телефонах.
Перед началом настройки
Прежде чем приступить к настройке параметров обоев в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration, выполните следующие действия:
- Подготовьте обои и изображения логотипов
- Создание общего файла управления (List.xml)
- Отправьте файл List.xml и изображения на сервер TFTP
| 1 |
Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Перейдите к разделу . |
| 3 |
Найдите профиль, используемый вашими телефонами, и щелкните его. |
| 4 |
В разделе «Информация об общем профиле телефона» установите флажок «Разрешить доступ конечного пользователя к фоновому изображению телефона», если требуется разрешить пользователям изменять фоновое изображение экрана телефона. В противном случае этот флажок не установлен. |
| 5 |
Перейдите в раздел « Схема конфигурации для отдельного продукта» и введите имя файла обои в поле «Фоновое изображение ». Важно ввести точное имя файла, указанное в List.xml файле. Если вы введете неправильное имя файла, система не сможет загрузить обои. |
| 6 |
Щелкните "Сохранить" , затем " Применить конфигурацию ". |
| 7 |
Перезагрузите телефоны. |
Кроме выгрузки готового XML файла на TFTP сервер, можно также напрямую отправить запрос XML на телефон для настройки обоев телефона и KEM экранов.
| 1 |
Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
При необходимости выполните одно из следующих действий:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Задайте для настройки телефона значение «Включено». | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Свяжите телефон с пользователем. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Подготовьте HTML-файл, содержащий XML информацию, указанную для обоев по заказу. Ниже приведен пример HTML-файла
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Сохраните и найдите файл на локальном диске, затем откройте его в веб-браузере. Затем нажмите кнопку. Обои будут приставляться к телефону. По завершении настройки пользователи могут просматривать и устанавливать обои на экране телефона как обычно.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Необязательно) Чтобы удалить пользовательские обои с телефона, выполните следующие действия: |
Кнопка действия на телефоне серии 9800
Кнопка «Действие» — это красная кнопка, расположенная в правом верхнем углу телефона. Это позволяет пользователям быстро получить доступ к назначенным сервисам, таким как экстренные или пользовательские сервисы. Вы можете настроить эту кнопку для инициирования событий, подходящих для конкретных случаев использования.
Настройка кнопки действия
Пользовательские параметры кнопки действий на настольных телефонах Cisco серии 9800 требуют поддержки конкретного микропрограммного обеспечения PhoneOS. Подробная информация приведена в следующей таблице:
| Функция | Необходимая версия микропрограммного обеспечения |
|---|---|
| Экстренный вызов | PhoneOS 3.0.1 и выше |
| Настраиваемый сервис | PhoneOS 3.2.1 и выше |
| Несколько триггеров | PhoneOS 3.3.1 и выше |
| Запись HTTP | PhoneOS 3.3.1 и выше |
| Несколько событий на одном триггере | PhoneOS 3.4.1 и выше |
| 1 |
Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
При необходимости выполните одно из следующих действий:
Конфигурация имеет иерархическую структуру:
|
| 3 |
Настройте настройки кнопок действий, используя следующие параметры в зависимости от случаев использования: Для кнопки "Действие" есть три группы параметров, каждая из которых соответствует службе с уникальным триггером. Если триггер обслуживания указан в нескольких группах, параметры группы 1 берут приоритет над параметрами группы 2 и 3, а группа 2 имеет приоритет над группой 3.
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры кнопки действия». |
| 4 |
Выберите Сохранить. |
| 5 |
Выберите Применить конфигурацию. |
Ссылки
Параметры для кнопки «Действие»
Параметры доступны в разделе «Конфигурация телефона предприятия», «Общий профиль телефона» и в индивидуальной конфигурации телефона.
| Параметр | Значение по умолчанию и параметры | Описание |
|---|---|---|
| Функция кнопки действия 1~3 |
Значение по умолчанию: «Выкл.» Параметры: Выкл., Экстренный вызов, Настраиваемый |
Вы можете настроить эту кнопку для конкретного сервиса.
Если для поля задано значение «Экстренный вызов» или «Пользовательский», необходимо указать адресата службы в поле «Кнопка действия». Кроме того, на телефоне появится ошибка в конфигурации. |
| Название службы кнопок действий 1~3 |
Значение по умолчанию: пустое |
При необходимости укажите имя службы, связанной с кнопкой «Действие». Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажимает кнопку, указывая, какая услуга будет запущена. Если имя не задано, то по умолчанию будет использоваться экстренный вызов, беззвучный экстренный вызов или пользовательское действие на основе выбора в поле «Функция кнопок действия». |
| Адресат службы кнопок действий 1~3 |
Значение по умолчанию: пустое |
Укажите адресата службы в одном из следующих форматов на основе сервиса, назначенного кнопке «Действие»:
Если включить кнопку «Действие» без настройки допустимого адресата обслуживания, пользователь телефона увидит сообщение с запросом на настройку. После того как пользователь закроет это уведомление, в заголовке экрана телефона значок предупреждения будет сохраняться, пока эта кнопка не будет надлежащим образом настроена или не отключена. Телефонные номера не могут использоваться в качестве адресатов для пользовательских служб. Если настроить кнопку действия как пользовательскую и ввести номер телефона в качестве адресата службы, на телефоне будет отображено предупреждающее сообщение, указывающее, что кнопка не настроена. Вместо этого можно добавить номер телефона в формате Если ввод URL с амперсандом (&) запрещен, используется в качестве замены %26. Например, вместо http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 введите http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 . |
| Поле пользовательского содержимого 1~3 |
Значение по умолчанию: пустое |
Эта настройка работает только в том случае, если для функции кнопок действия задано значение Custom (Настраиваемая ). Введите данные HTTP длиной не более 1024 символов, такие как метод, заголовок и содержимое записи. При настройке телефон отправляет запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие». Если сервис требует аутентификации для доступа, обязательно введите секрет аутентификации в поле « Секрет службы». В данных HTTP используйте макрос Примеры и синтаксис см. в разделе «Запрос http Post» для кнопки «Действие». |
| Секрет службы 1~3 |
Значение по умолчанию: пустое |
Служебным секретом может быть секрет аутентификации, маркер или пароль. Введенный секрет отображается как замаскированная строка, на который можно ссылаться с помощью макроса |
| Триггер обслуживания 1~3 |
Значение по умолчанию: однократное нажатие Варианты: однократное нажатие, длительное нажатие, нажатие 3 раза |
Выберите, как пользователи могут инициировать экстренный вызов или инициировать пользовательское обслуживание с помощью кнопки «Действие» на телефоне. Однократное нажатие: нажмите кнопку действия, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Длительное нажатие: нажмите на нижнюю кнопку действия как минимум 2 секунды, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Нажмите 3 раза: нажмите кнопку действия 3 раза с интервалом менее 2 секунд между каждым нажатием, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Не повторяйте триггер для нескольких служб, так как параметры с более низким приоритетом не будут работать. Порядок приоритетов от самых высоких к низшим: группа 1, группа 2, группа 3. |
| Задержка выхода 1~3 |
Значение по умолчанию: 5 Параметры: 0 - 30 |
Задайте период задержки в секундах для телефона, чтобы он инициировал экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие». Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон размещал вызов или инициирул событие немедленно при определении триггера, как указано при однократном, длительном или тройном нажатии кнопки. |
| Беззвучный экстренный вызов 1~3 |
Значение по умолчанию: Отключено Параметры: включено, отключено |
Бесшумный экстренный вызов предназначен для оказания осторожной помощи в опасных ситуациях. Она позволяет пользователям обращаться за помощью, не шумя.
|
| Разрешить бесшумный экстренный возврат вызова |
Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет» |
Управляет, могут ли пользователи восстановить функциональность телефона во время бесшумного экстренного вызова. По умолчанию после инициирования экстренного бесшумного вызова телефон блокирует все функции до завершения вызова адресатом. Если для этого параметра задано значение «Да», пользователи могут нажать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук вызова остается без звука, если пользователь не увеличит громкость с помощью клавиши «Громкость». |
Запрос HTTP Post для кнопки действия
Кнопка действий на телефонах Cisco Desk Phone серии 9800 может быть настроена для запуска XML приложений с помощью запросов HTTP Post.
В поле «Пользовательское содержимое» введите сценарий пользовательского запроса. В запрос можно указать тип содержимого XML или ГДЕ МОЖНО включить макросы. Например, можно добавить к сценарию $SSдля получения секрета аутентификации, маркера или пароля, указанных в поле «Служебный секрет ».
Ниже приведены примеры в XML и ГДЕ приведены данные в ФОРМАТЕ EXCEL
Пример No 1: XML --метод POST - заголовок 'Тип содержимого: приложение/xml' --заголовок 'Авторизация: Bearer username:$SS' --тело '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Припись>This находится для HTTP POST XML</Description></MetaData>' Пример No 2: USB-метод POST --заголовок 'Тип содержимого: приложение/сью' -заголовок 'Авторизация: $SS' --тело '{"события":[{"evtid":"12345",""12345", "параметры": {"триггер": true}, "Описание":"Это относится к HTTP POST ИБЮБ"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) требует кодирования в процентах для зарезервированных символов в соответствии с RFC 3986.
| Характер | Кодирование в процентах |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| ". | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Следующий сценарий представляет собой пример использования строк, зашифрованных в процентах.
- метод POST - заголовок %27Заголовок Тип: приложение/xml%27 - тело %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cПрипись%3cПрипись%3e. Это значение для HTTP POST XML%3c/описание%3e%3e%3c/MetaData%3e%27| Имя макроса | Раскрытие макросов |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Имя устройства, отображаемое в системе телефонии. Пример имени: SEP845A3EC21288 |
| $SS | Служебный секрет, который представляет на странице конфигурации телефона замаскированную строку, например пароль аутентификации, маркер или пароль. |
Настройка справочной службы для 9800 телефонов
Вы можете включить функцию службы технической поддержки и настроить для пользователей телефонов быстрые номера.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите одно из следующих окон.
|
| 2 |
Перейдите в область «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте следующие поля:
|
| 3 |
Нажмите Сохранить. |
Включите интеграцию ThousandEyes для 9800 телефонов
Интеграция ThousandEyes Agent для телефонов поддерживает следующие модели
| модель телефона; | Версия микропрогр. |
|---|---|
| Настольный телефон Cisco 9861 | 3.2.1 и более поздние |
| Настольный телефон Cisco 9871 | 3.2.1 и более поздние |
Поддерживаемые функции
На портале ThousandEyes можно просмотреть следующую информацию, связанную с телефонами:
- Запланированные тесты
- Динамические тесты для совещаний в календаре Webex, Microsoft Teams и Zoom via Office 365
- Динамические тесты для SIP-вызовов
- Локальные сети
К совещаниям Webex, Microsoft Teams или Zoom, к которым вы присоединяетесь по телефону, используется протокол Session Initiation Protocol (SIP). При настройке тестов для телефонов в приложении ThousandEyes убедитесь, что вместо других шаблонов приложений для совещаний используется шаблон Webex.
Ограничения
- ТелефонНая статистика Wi-Fi недоступна на портале ThousandEyes.
- Опция «Выполнить один раз» для мгновенных тестов в PhoneOS 3.2.1 не поддерживается.
- Тесты реальных пользователей на телефонах не поддерживаются.
Перед началом настройки
-
Получите лицензии на ThousandEyes Endpoint Agent (уровня Essential или Advantage). Требуется одна лицензия оконечного устройства на устройство.
-
Получите строку подключения из приложения ThousandEyes.
-
Установите пакет устройства для версии Unified Communications Manager, чтобы сделать доступными связанные параметры ThousandEyes. Загрузите пакет устройства на странице поддержки CallManager.
| 1 |
Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
При необходимости выполните одно из следующих действий:
|
| 3 |
Установить ThousandEyes Включить Истина . |
| 4 |
Скопируйте строку подключения из приложения ThousandEyes и вставьте ее в поле «Строка подключения». |
| 5 |
Выберите Сохранить. |
| 6 |
Выберите Применить конфигурацию. |
Настройка телефона на экономию энергопотребления (в рабочее время)
Для снижения энергопотребления в периоды отсутствия активности телефон поддерживает три варианта экономии энергопотребления.
Режим выключения экрана
Если функция «Рабочее время» включена, телефон выключает свой экран в нерабочее время. Пользователи могут загорать экран нажатием любой клавиши на телефоне. Вы можете включить режим выхода телефона из режима «Выключение экрана» в нерабочее время и в нерабочее время.
Режим глубокого сна (поддерживается только для серии 9800)
В режиме глубокого сна телефон автоматически выключается в течение определенных периодов времени. Режим глубокого сна можно включить только для нерабочих дней или для нерабочих и нерабочих дней в рабочие дни. Чтобы включить телефон в активный режим, нажмите кнопку выбора для моделей 9841, 9851 и 9861 на блоке перемещения или нажмите кнопку «Домой» на модели 9871
В режиме глубокого сна с телефона не может быть выполнено вызовов, в том числе экстренных вызовов; и кнопка действий в правом верхнем углу устройства недоступна.
По умолчанию на телефоне включена функция «Рабочее время». По умолчанию с понедельника по пятницу рабочие часы установлены с 7:00 до 19:00. Телефон отключает экран в нерабочее время. Можно настроить рабочее время, рабочие будни и режим энергосбережения в нерабочее время.
| 1 |
Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
При необходимости выполните одно из следующих действий:
|
| 3 |
Настройте рабочее время и рабочие дни так, чтобы они отражали рабочее время пользователей.
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры рабочего времени работы» |
| 4 |
Настройте режим выключения экрана как для рабочего, так и для нерабочего времени.
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры рабочего времени работы» |
| 5 |
Настройте параметры режима глубокого сна на телефонах серии 9800. Телефон Cisco Video Phone 8875 не поддерживает режим глубокого сна. Пропустите этот шаг при настройке параметров для телефонов 8875.
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры рабочего времени работы» |
| 6 |
Выберите Сохранить. |
| 7 |
Выберите Применить конфигурацию. |
Параметры для рабочего времени работы
Параметры режима глубокого сна доступны только на настольных телефонах Cisco серии 9800. Телефон Cisco Video Phone 8875 поддерживает только режим выключения экрана.
| Параметр | Значение по умолчанию и параметры | Описание |
|---|---|---|
| Включение рабочего времени |
Значение по умолчанию: включено Параметры: включено, отключено |
Установите этот флажок, чтобы включить функцию рабочего времени на настольных телефонах Cisco серии 9800. Функция «Рабочее время» разработана для минимизации энергопотребления телефона в периоды отсутствия активности. Вы можете настроить телефон на автоматическое выключение экрана (режим выключения экрана) или отключение питания (режим глубокого сна) за пределы назначенного периода работы. |
| Рабочие дни |
Значение по умолчанию: с понедельника по пятницу |
Настройте рабочие дни, удерживая нажатой клавишу Ctrl и выбрав нужные дни. В нерабодневные дни телефон автоматически отключает экран. По умолчанию рабочие дни устанавливаются с понедельника по пятницу. Эта настройка также относится к режиму глубокого сна, если он включен. Если включить режим глубокого сна только для нерабочих дней, телефон отключится в эти дни. Если режим глубокого сна включен на все дни, телефон отключается как в нерабочие дни, так и в нерабочее время. Установите часы работы с помощью полей «Начало рабочего времени» и «Конец рабочего времени». |
| Начало работы |
Значение по умолчанию: 07:00 |
Установите время начала рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна, только если для параметра «Глубокий спящий режим » установлено значение «Включено для всех дней». Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера |
| Окончание рабочего времени |
Значение по умолчанию: 19:00 |
Установите время окончания рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна, только если для параметра «Глубокий спящий режим » установлено значение «Включено для всех дней». Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера Убедитесь, что интервал между временем начала и окончания более 60 минут. |
| Отображение выключения в рабочее время |
Значение по умолчанию: Отключено Параметры: Выключено, В 1 минуту, Через 5 минут, В 30 минутах |
Включение или выключение режима выключения экрана в рабочее время. Эта функция по умолчанию отключена, так что экран телефона всегда включен в рабочее время. Для включения этой функции выберите длительность тайм-аута из доступных вариантов. Например, если установить значение "За 5 минут", экран телефона автоматически отключится после 5 минут отсутствия активности. Светодиодный индикатор следует за установкой светодиодного индикатора в режиме выключения дисплея. |
| Задержка до выключения экрана Не часы работы офиса |
Значение по умолчанию: 5 Параметры: 1-60 | Установите период ожидания в минутах для телефона, чтобы он автоматически отключил экран после пробуждения в режиме выключения экрана. |
| Светодиодный индикатор в режиме выключения экрана |
Значение по умолчанию: включено Параметры: включено, отключено |
Этот параметр определяет, следует ли выключать светодиодный индикатор передней дуги при входе телефона в режим выключения экрана, как в рабочее время, так и в нерабочее время. По умолчанию (включено), индикатор передней дуги подсвечивается после того, как телефон переходит в режим выключения экрана. Если задано как «Отключено», индикатор передней дуги отключается в режиме выключения экрана. |
| Глубокий сон |
Значение по умолчанию: Отключено Параметры: выключено, включено только для нерабодневных дней, включено для всех дней |
Включение или выключение режима глубокого сна на телефоне. Эта функция автоматически выключается из телефона в течение указанных периодов времени. Этот параметр работает, только если установлен флажок «Включенный часы работы». При отключении телефон не будет входить в режим глубокого сна. Если задано значение «Включено только для нерабочих дней», телефон будет отключается исключительно в нерабочие дни. В указанные рабочие дни телефон отключает экран в нерабочее время. Если установлено значение «Включено для всех дней», телефон будет отключается как в нерабочие, так и в нерабочее время в рабочие дни. Установите рабочее время рабочих дней с помощью полей «Начало работы» и «Конец рабочего времени». |
| Ввод в глубокий спящий режим после окончания рабочего времени |
Значение по умолчанию: 60 Параметры: 0 - 360 | Задайте период задержки в минутах, чтобы телефон автоматически отключается после времени, указанного в поле «Окончание рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон входил в режим глубокого сна сразу же по окончании рабочего времени, установите для него значение 0. |
| Пробуждение от глубокого сна до начала рабочего времени |
Значение по умолчанию: 60 Параметры: 0 - 360 | Задайте период ожидания для выхода телефона из режима глубокого сна до времени, указанного в поле « Начало рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон работал в активный режим, установите для него значение 0. |
| Задержка до глубокого сна в режиме ожидания |
Значение по умолчанию: 5 Параметры: 0 - 60 |
Эта настройка применяется для следующих сценариев:
Если пользователь взаимодействует с телефоном в течение периода обратного отсчета, например, отвечая на вызовы или отказывая в ответах на вызовы или нажимая клавиши, телефон не будет переходить в режим глубокого сна до конца дня. |
| Включение звукового сигнала глубокого сна |
По умолчанию: флажок снят |
Включите или выключите на телефоне звуковой сигнал, чтобы предупредить пользователя о входе в режим глубокого сна. |
Настройте телефон для экстренных вызовов
Вы можете настроить на телефоне службу определения местоположения E911 так, чтобы иметь активное местоположение URI для экстренных вызовов. Местоположение телефона может содержать адрес улицы, номер здания, номер этажей, номер комнаты и другую информацию о местоположении офиса. При наборе экстренного номера абонент экстренных служб получает местоположение телефона и номер обратного вызова. Если экстренный вызов разъединяется, экстренная служба использует номер обратного вызова для повторного подключения к вызывающем абоненту.
Для получения дополнительной информации о решении RedSky функции экстренных вызовов см. раздел «Обработка экстренных вызовов с RedSky».
Перед началом настройки
Получите у поставщика услуг экстренных вызовов URL-адрес местоположения E911 и идентификатор компании для телефона (например, у администратора Redsky).
| 1 |
Выполните вход в средство администрирования Cisco Communication Manager Administration в качестве администратора. |
| 2 |
Настройте профиль службы: |
| 3 |
Свяжите конечного пользователя с профилем службы (настроенным в шаге 2): |
| 4 |
Создайте или измените правило набора SIP для экстренного номера: |
| 5 |
Свяжите телефон с пользователем (сконфигурировано в шаге 3) и правилом набора sip (настроено в шаге 4): |
| 6 |
Добавление SIP-магистрали к серверу RedSky: |
| 7 |
Настройка шаблона маршрутов для маршрутизации вызовов E911: |
| 8 |
Выгрузка сертификатов сервера RedSky в CUCM: |
Настройка функции «Не беспокоить»
Если функция «Не беспокоить» включена, то в случае вызова могут не раздаваться звонки или не возникать звуковые или визуальные уведомления любого рода.
Одним из исключений является вызов с использованием многоуровневых приоритетов и прерывания обслуживания (MLPP). Пользователь по-прежнему получает приоритетные вызовы на телефон, даже если режим DND включен.
Вы можете настроить телефон с помощью шаблона программных клавиш с функцией DND в качестве одной из выбранных функций.
Дополнительные сведения см. в главе " Настройка программных конечных точек" вруководстве по конфигурации системы для Cisco Unified Communications Manager, версии 11.5(1) или более поздней.
| 1 |
Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. |
| 4 |
Перейдите на панель «Не беспокоить» и задайте следующие параметры:
Для параметров «Не беспокоить» и «Оповещение о входящем вызове в режиме «Не беспокоить» можно найти в окне «Общий профиль телефона» () и в окне «Конфигурация телефона» (). Приоритет имеет значение в окне «Конфигурация телефона». |
| 5 |
Нажмите Сохранить. |
Настройка переадресации всех вызовов
С помощью Cisco Unified Administration Manager можно настроить телефон для перенаправления входящих вызовов на другой номер телефона или на голосовую почту.
| 1 |
Выполните вход в Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. |
| 4 |
Выберите линию на панели « Связи ». |
| 5 |
Перейдите на панель настроек переадресации и перехвата вызовов и введите номер адресата для переадресации в поле «Переадресация всех вызовов ». |
| 6 |
Нажмите Сохранить. |
Настройка уведомления о переадресации вызова
Настройками переадресации вызовов можно управлять с помощью Cisco Unified Communications Manager. Функция уведомления о переадресации вызова позволяет настроить информацию, которую видит пользователь при получении переадресованного вызова.
| 1 |
Выполните вход в Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Выберите . | ||||||||||
| 3 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. | ||||||||||
| 4 |
Выберите линию на панели « Связи ». | ||||||||||
| 5 |
Перейдите к отображению информации о переадресованном вызове на панели устройств и задайте следующие параметры:
| ||||||||||
| 6 |
Выберите Сохранить. |
Настройка присоединения и прямой передачи
На телефоне можно настроить функцию присоединения и прямой передачи вызовов. Если эта функция включена, пользователи могут быстро добавить человека в конференц-связь или перевести вызов через вкладку «Вызовы », отображаемую в новом сеансе вызова. Можно также изменить область действия вызовов, перечисленных на вкладке.
| 1 |
Из Cisco Unified CM Administration выполните одно из следующих действий:
|
| 2 |
Настройте поле « Политика присоединения и прямой передачи»:
|
| 3 |
Нажмите Сохранить. |
Добавьте номера быстрого набора
Телефон можно настроить для добавления номеров быстрого набора из Cisco Unified Communications Manager. Таким образом, пользователь может позвонить людям, используя напрямую номера.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите . |
| 2 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. |
| 3 |
В окне «Конфигурация телефона» выберите Добавить новый SD. |
| 4 |
Введите допустимые номера быстрого набора в поля «Номер ». |
| 5 |
Введите соответствующий текст в поля « Метка ». Эти тексты будут отображаться на экране телефона.
|
| 6 |
Нажмите Сохранить. |
Настройка правил набора из приложения
Cisco Unified Communications Manager поддерживает правила набора номера из приложения, позволяющие добавлять и сортировать приоритеты правил набора номера для приложений. Правила набора номера из приложения автоматически разбирают телефонные номера, набираемые пользователем, или добавляют к ним определенные цифры. Например, правила набора номера автоматически добавляют цифру 9 перед 7-значным телефонным номером, чтобы обеспечить доступ к внешней линии.
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите . |
| 2 |
Выберите Создать и добавить, чтобы создать новое правило набора из приложения, или выберите и измените существующее правило набора из приложения. |
| 3 |
Заполните следующие поля.
|
| 4 |
Нажмите Сохранить. |
Настройка мониторинга парковки
Контроль за парковкой поддерживается только тогда, когда телефон паркует вызов. Затем контроль парковки отслеживает состояние запаркованного вызова. Предупреждение о мониторинге парковки не сбрасывается до тех пор, пока запаркованный вызов не будет извлечен или не будет прерван припаркованным вызовом. Этот запаркованный вызов можно извлечь, используя то же предупреждение о вызове на телефоне, на который был запаркован вызов.
Дополнительные сведения о настройке мониторинга парковки в Cisco Unified Communications Manager см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager выпуска 12.5(1) или более поздней версии.
Cisco Unified Communications Manager Administration предоставляет три параметра сервисного таймера кластера для мониторинга парковки: Таймер восстановления мониторинга парковки, контроль парковки периодический таймер повторной смены, и контроль парковки вперед без извлечения таймер. Каждый служебный параметр имеет значение по умолчанию и не нуждается в специальной настройке. Эти параметры таймера предназначены только для мониторинга парковки; Таймер отображения парковки вызова и таймер смены парковки вызова не используются для мониторинга парковки. Описание этих параметров приведены в следующей таблице.
Настройте таймеры на странице параметров службы Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите". | ||||||||
| 2 |
Выберите сервер для телефона и службы Cisco CallManager (Активный). | ||||||||
| 3 |
В разделе "Параметры для всего кластера" (Функция - Общие) задайте поля, как описано в таблице ниже.
|
В окне «Конфигурация номеров абонента» имеется область мониторинга парковки, где можно настроить три параметра.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите ». | ||||||||
| 2 |
Нажмите Кнопку « Найти » и выберите номер абонента, на котором требуется настроить мониторинг парковки. | ||||||||
| 3 |
В разделе "Контроль за парковкой" задайте значения полей, как описано в таблице ниже.
|
При запаркованном вызове, маршрутизовав его через список поиска, используется значение параметра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (если не пустая строка) при истечении таймера парковки при отсутствии извлечения.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите « . |
| 2 |
Щелкните « Найти » и выберите пилот поиска, на котором требуется настроить мониторинг парковки. |
| 3 |
Задайте параметр «Адрес назначения при мониторинге парковки при отсутствии извлечения». Если поле пустое, вызов пересылается на адресат, настроенный в окне «Конфигурация номера абонента », когда истекает таймер переадресации при отсутствии извлечения при парковке. |
Настройка смены состояния удержания
Когда пользователь ставит активный вызов на удержание и настроенный срок истекает, Cisco Unified Communications Manager генерирует на телефоне предупреждение, например вызывной сигнал или звуковой сигнал, чтобы напомнить пользователю об обработке вызова. Вызов на удержании становится возвратным, когда длительность удержания превышает настроенное ограничение времени. Дополнительные сведения о функции смены состояния удержания см . в руководстве по функциям и сервисам для Cisco Unified Communications Manager.
Настройка музыки на удержание
Когда пользователь помещет активный вызов на удержание, вызов на удержании воспроизводит музыку, потоковую с сервера музыки на удержании. Дополнительные сведения о функции удержания музыки см . в руководстве по функциям и сервисам для Cisco Unified Communications Manager.
Настройка записи вызова
Вы можете включить на телефоне функцию записи вызова, чтобы пользователи могли записывать активный вызов или конференцию вызова.
Только пользователь, инициирующий запись вызова, может услышать звуковой сигнал, указывающий на то, что ведется запись вызова. Остальные подключенные абоненты не получают никакого звукового сигнала для записи.
Вы можете задать, будет ли звук предупреждения звучать как для пользователя, инициирующего запись, так и для других подключенных абонентов.
При записи активного вызова пользователь может принимать или размещать вызовы по внутренней связи. Однако при посылке вызова по внутренней связи активный вызов переводится на удержание. Это действие приводит к завершению сеанса записи.
Дополнительные сведения см. в разделе «Контроль и запись » в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 15 и SUS.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration добавьте экранную клавишу « Запись» (Record). Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка программных кнопок с шаблоном программных клавиш».
|
| 2 |
Примените новый или обновленный шаблон программной клавиши на телефоне. Дополнительные сведения см. в разделе «Применение шаблона программной клавиши к телефону».
|
| 3 |
Включите поле "Встроенный мост" для телефона. |
| 4 |
Настройте телефонную линию для записи. |
Настройка защиты паролем для меню настроек
Вы можете защитить меню настроек телефона паролем. После включения пользователи должны ввести правильный пароль для доступа к меню настроек.
| 1 |
Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора. |
| 2 |
Выбор |
| 3 |
Найдите профиль, который необходимо настроить. |
| 4 |
Перейдите на панель сведений « Общий профиль телефона» и настройте пароль в поле «Пароль разблокировки локального телефона». |
| 5 |
Нажмите Сохранить. |
| 6 |
Нажмите Применить конфигурацию. |
| 7 |
Перезагрузите телефоны. |
Записывать журнал вызовов с общей линии
Вы можете определить, следует ли записывать вызов на общей линии в историю вызовов. Если включено, пользователи могут распознавать общий вызов в истории вызовов по ключевому слову "удаленный".
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите . |
| 2 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. |
| 3 |
В разделе «Схема конфигурации для отдельного продукта» настройте поле «Записывать журнал вызовов с общей линии», чтобы включить или отключить эту функцию. Значение по умолчанию: Отключено
|
| 4 |
Нажмите Сохранить. |
Настройка вмешательства
Можно настроить телефон, чтобы пользователь мог присоединиться к удаленно активной (конференц-связи) на линии общего доступа.
Дополнительные сведения о настройке вмешательства в Cisco Unified Communications Manager см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 12.5 (1) или более новых версий.
Настройка режима конфиденциальности на линиях общего доступа
Вы можете настроить режим конфиденциальности на линиях общего доступа, чтобы определить, будут ли пользователи просматривать состояние вызова и вмешиваться в вызов или конференцию.
Дополнительные сведения о настройке функции конфиденциальности в Cisco Unified Communications Manager см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 12.5 (1) или более поздней версии.
Включить светодиодную индикацию для пропущенных вызовов
По умолчанию для пропущенных вызовов индикатор Top 360 отключен. Вы можете включить индикацию этого индикатора, если хотите получить оповещение о пропущенном вызове более явно. Обычно найти пропущенный вызов можно на экране телефона.
Перед началом настройки
| 1 |
Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
При необходимости выполните одно из следующих действий:
|
| 3 |
Задайте значение « Включено» для предупреждения о пропущенном вызове . По умолчанию: отключено.
|
| 4 |
Выберите Сохранить. |
| 5 |
Выберите Применить конфигурацию. |
Включите светодиодные индикаторы голосовой почты для других линий
По умолчанию индикатор «Топ 360» загорается только на основной линии при поступлении на телефон новых голосовых сообщений. На телефоне можно также включить светодиодный индикатор для других линий (не первичных линий).
| 1 |
В Средстве администрирования Unified Communications Manager Administration выберите . |
| 2 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. |
| 3 |
В левой области «Связь » щелкните « Добавить новый номер абонента », чтобы создать новый номер абонента, или существующий номер абонента, чтобы изменить его. Откроется окно конфигурации номеров абонента.
|
| 4 |
В разделе «Линия <n> на устройстве » задайте для политики визуального индикатора новых сообщений значение «Индикатор новых сообщений» и «Запрашивать». |
| 5 |
Остальные поля настройте в окне «Конфигурация номеров абонента ». |
| 6 |
Нажмите Сохранить. Настройка вступает в силу на настроенной линии.
|
| 7 |
(Необязательно) Чтобы применить параметры на корпоративном уровне, выполните следующие действия: |
Настройка Cisco IPMA
Функция помощника Unified Communications Manager — это подключаемый модуль, который может использовать помощник для обработки вызовов от имени менеджера, перехвата вызовов и их правильной маршрутизации.
Manager Assistant поддерживает до 3500 менеджеров и 3500 помощников. Чтобы учесть такое количество пользователей, можно настроить до трех приложений Manager Assistant в одном кластере Unified Communications Manager и назначить диспетчеров и помощников для каждого экземпляра приложения.
Manager Assistant поддерживает поддержку общей линии и прокси-серверов.
Для получения сведений о конфигурации администрирования IPMA см . раздел "Помощник диспетчера" в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager
Управление доступом к меню настроек
Настольные телефоны Cisco серии 9800 включают в себя следующие меню конфигурации:
- Недавние: отображение списка недавних вызовов, в котором пользователь может просматривать, изменять или удалять историю вызовов.
- Сведения об этом устройстве: отображаются основные сведения об устройстве телефона.
- Проблемы и диагностика: отображается, нет ли проблем на телефоне. Предоставляет статистическую информацию телефона. Предоставляет меню для пользователей для отправки отчетов о неполадках.
- Настройки пользователя: предоставляются настройки для аудио, Bluetooth и экрана:
- Звук: указывает другой сигнал звонка для конкретной линии, регулирует громкость звука и настраивает функцию устранения шума.
- Bluetooth: включает или отключает подключение по Bluetooth.
- Экран: регулировка яркости телефона по умолчанию. Настройте внешний вид, в том числе логотип, настенную бумагу и цветную тему, если это доступно.
- Сеть и сервис:
- Сетевые параметры: предоставляются параметры для просмотра и настройки параметров сети, таких как Wi-Fi и Ethernet.
- Состояние сети: предоставляется обзор сетевых соединений.
- Настройка безопасности: содержит параметры для просмотра и настройки параметров безопасности, таких как режим безопасности и обновление локально значимого сертификата (LSC).
- Перезапуск и сброс:
- Перезапуск: перезапуск телефона.
- Сброс сертификата безопасности: сбрасывает сертификат безопасности до заводских настроек по умолчанию.
- Сброс до заводских настроек: восстанавливает настройки телефона к заводским настройкам. Все данные будут стерты, и пользователь должен повторно активировать телефон после сброса до заводских настроек.
С помощью конфигурации телефона cisco Unified Communications Manager Administration можно контролировать, имеет ли телефон полный или частичный доступ к меню настроек .
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите . |
| 2 |
Найдите телефон, который вы будете настроить. |
| 3 |
Перейдите в область «Конфигурация отдельного продукта» и задайте поле «Доступ к настройкам».
|
| 4 |
Выберите Сохранить. |
| 5 |
Выберите Применить конфигурацию. |
| 6 |
перезагрузка телефона. |
Настройка группы времени и даты
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration можно выбрать предварительно заданную группу времени и даты для пула устройств. Если нужной группы в списке нет, можно создать новую группу или изменить существующую.
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите ". |
| 2 |
Найдите пул устройств, который необходимо настроить. |
| 3 |
Перейдите в область «Чувствительные параметры перемещения» и выберите группу в поле «Группа дата-время». |
| 4 |
Выберите Сохранить. |
| 5 |
(Необязательно) Чтобы создать или изменить группу день-время, выполните следующие действия |
Настройка широкополосного кодека
По умолчанию на телефоне включен кодек G.722. Если Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) настроен на использование G.722 и дальняя конечная точка поддерживает G.722, то вызов подключается с помощью кодека G.722 вместо G.711.
Эта ситуация возникает независимо от того, включил ли пользователь широкополосную гарнитуру или широкополосную телефонную трубку. Если гарнитура или телефонная трубка включены, пользователь может заметить большую чувствительность аудио во время вызова. Повышенная чувствительность означает более высокую четкость аудио, но также и больший фоновый шум для дальней конечной точки, такой как шуршание бумаги или разговор находящихся рядом людей. Даже без широкополосной гарнитуры или телефонной трубки некоторые пользователи могут найти дополнительную чувствительность G.722 отвлекающей.
Служебный параметр оповещения G.722 и iSAC-кодека влияет на то, поддерживается ли широкополосная поддержка для всех устройств, которые регистрируются на сервере Cisco Unified CM, или для конкретного телефона.
| 1 |
Настройка широкополосной поддержки для всех устройств |
| 2 |
Настройка широкополосной поддержки для конкретного устройства |
Настройте диапазон портов аудио и видео для телефонов 8875
Аудио- и видеотрафик можно передавать на разные диапазоны RTP-портов в целях повышения качества обслуживания (QoS).
Следующие поля управляют диапазонами портов в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Аудиопорты
-
Начальный порт медиаданных (по умолчанию: 16 384)
-
Конечный порт медиаданных (по умолчанию: 32 766)
-
-
Видеопорты
-
Начальный порт видеоданных (позволяет задать начальный порт видеоданных)
Минимум: 2048
Максимум: 65535
-
Конечный порт видеоданных (позволяет задать конечный порт видеоданных)
-
Минимум: 2048
-
Максимум: 65535
-
-
При настройке полей портов видеоданных применяются следующие правила:
-
После настройки начального и конечного RTP-портов видеоданных телефон использует порты в пределах диапазона портов видеоданных для видеотрафика. Для аудиотрафика используются порты медиаданных.
-
Если диапазоны портов аудио- и видеоданных перекрываются, по перекрывающимся портам передается и аудио-, и видеотрафик. Если диапазон портов видео не настроен надлежащим образом, телефон использует настроенные аудиопорты для трафика аудио и видео.
Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите |
| 2 |
Задайте значения полей "Начальный порт мультимедиа" и "Стоп-порт мультимедиа" для диапазона портов аудио. |
| 3 |
Выберите Сохранить. |
| 4 |
Перейдите в одно из следующих окон: |
| 5 |
Задайте значения полей «Начальный порт видео RTP» и «Стоп-порт видео RTP» для диапазона требуемых портов. Значение для порта Stop Video RTP должно быть по крайней мере на 16 больше, чем значение порта RTP для начальноговидео RTP. |
| 6 |
Выберите Сохранить. |
Разрешение передачи видео поддерживается телефонами 8875
Телефон Cisco Video Phone 8875 поддерживает следующие форматы видео:
-
1080p (1920 x 1080)
-
720p (1280 x 720)
-
600p (1024 x 600) — по умолчанию
-
WVGA (800 x 480)
-
VGA (640 x 480)
-
360p (640 x 360)
-
CIF (352 x 288)
-
240p (432 x 240)
-
SIF (352 x 240)
-
QCIF (176 x 144)
Телефон согласовывает оптимальную пропускную способность и разрешение, основываясь на конфигурации телефона и ограничениях его экрана.
В следующей таблице показаны разрешения, число кадров в секунду и диапазон скорости передачи видео для каждого из поддерживаемых типов видеоданных.
|
Тип видео |
Разрешение видео |
Кадров в секунду |
Диапазон скорости передачи видео |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500–4000 кбит/с |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 кбит/с |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 кбит/с |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 кбит/с |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 кбит/с |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840–3000 кбит/с |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990–1500 кбит/с |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525–1500 кбит/с |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 кбит/с |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 кбит/с |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 кбит/с |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 кбит/с |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270–525 кбит/с |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96–525 кбит/с |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200–350 кбит/с |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120–350 кбит/с |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200–350 кбит/с |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120–350 кбит/с |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 кбит/с |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64–350 кбит/с |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17–350 кбит/с |
Используйте инструмент для отправки отчетов о неполадках
Пользователи могут отправлять отчеты о неполадках с помощью инструмента для отправки отчетов о неполадках.
Для отправки отчета о неполадке пользователи открывают инструмент для отправки отчетов о неполадках и указывают дату и время возникновения неполадки, а также ее описание.
Если передача PRT терпит сбой, доступ к PRT-файлу с телефона можно получить через URL-адрес http://<фона>/FS/< имя файлаprt>. Этот URL отображается на телефоне в следующих случаях:
- если на телефоне установлены заводские настройки. URL активен в течение 1 часа. По истечении 1 часа пользователю следует попробовать еще раз передать журналы телефона;
- если телефон загрузил файл конфигурации и система управления вызовами обеспечивает веб-доступ к телефону.
- Поле «URL передачи для поддержки клиентов» настроено неправильно.
-
Необходимо добавить адрес сервера в поле «URL для отправки для поддержки клиентов» в Cisco Unified Communications Manager.
- Телефону не назначен IP-адрес.
Если вы развертываете устройства с помощью мобильного и удаленного доступа (MRA) через Expressway, необходимо также добавить адрес сервера PRT в список разрешенных HTTP-серверов на сервере Expressway.
Для получения PRT-файлов необходимо использовать сервер со сценарием отправки. PRT использует механизм HTTP POST со следующими параметрами, включенными в передачу (использующий многочастное кодирование MIME):
- devicename (имя устройства) (пример: SEP001122334455)
- serialno (пример: "FCH12345ABC")
- username (имя пользователя, настроенное в Cisco Unified Communications Manager, владелец устройства)
- prt_file (пример: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Ниже показан пример сценария. Этот сценарий используется только в качестве примера. Cisco не обеспечивает поддержку сценариев отправки, установленных на сервере клиента.
<?200
ПРИМЕЧАНИЕ. Для расширения php.ini файла может потребоваться отредактировать его
размер файла выгрузки в работу.
Измените настройку upload_max_filesize
Я использовал: upload_max_filesize = 20M
Извлеките имя загруженного файла
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Избавьтесь от кавычек, указывающих на имя устройства, серийный номер и имя пользователя, если они существуют
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = тримм($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = обрезка ($serialno, "'\");
$username = $_POST['username'];
$username = обрезка ($username, "'\");
где поместить файл
$fullfilename = "/var/prtuploads/". $filename;
Если передача файла неуспешна, введите сообщение об ошибке 500, и выдается сообщение об ошибке 500
сообщите пользователю о повторном попытке
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename))
заголовок («Ошибка внутреннего сервера HTTP/1.0 500»);
die ("Ошибка: необходимо выбрать файл для отправки.");
}
?>
| 1 |
Настройте сервер, на котором можно запустить ваш сценарий отправки PRT. |
| 2 |
Составьте сценарий, который может отрабатывать приведенные выше параметры, или измените приведенный пример сценария под ваши потребности. |
| 3 |
Отправьте сценарий на сервер. |
| 4 |
В Cisco Unified Communications Manager перейдите в область «Схема конфигурации для отдельного продукта» окна конфигурации отдельного устройства, окна общего профиля телефонов или окна конфигурации телефонов предприятия. |
| 5 |
Установите флажок URL-адрес передачи для поддержки клиентов и введите URL-адрес сервера для передачи.
Пример.
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Сохраните изменения. |
Подготовка к настройке логотипа IPv6
Определите идентификатор интерфейса IPv6 для устройства. Выбранное вами идентификатор интерфейса — MAC или непрозрачный — определяет метод, который используется для генерации части IPv6-адреса. Это относится как к локальным IPv6-адресам, так и к адресам автоматической конфигурации без гражданства (SLAAC). Адрес содержит 64-битный префикс и идентификатор 64-битного интерфейса, генерируемый устройством. В случае MAC создается идентификатор интерфейса на основе EUI-64, как описано в RFC-2373. При непрозрачном режиме случайный 64-битный идентификатор интерфейса, описанный в RFC-7217, при первой загрузке устройства, и используется он навсегда или до сброса до заводских настроек.
