Configure 9800 en 8875 telefoons op Unified CM

Configuratie telefoonfuncties

U kunt de telefoons zo instellen dat ze verschillende functies uitvoeren op basis van de eisen van de gebruikers. U kunt functies toepassen op alle telefoons, een groep telefoons of afzonderlijke telefoons.

Wanneer u functies instelt, geeft het venster Cisco Unified Communications Manager Administration informatie weer die van toepassing is op alle telefoons en voor het telefoonmodel. De informatie die specifiek geldt voor het telefoonmodel, vindt u in het gedeelte met productspecifieke configuratielay-out.

Voor informatie over velden die van toepassing zijn op alle telefoonmodellen raadpleegt u de documentatie bij Cisco Unified Communications Manager.

Als u een veld instelt, is het van belang in welk venster u dit veld instelt, omdat bepaalde vensters voorrang hebben. De volgorde is als volgt:

Afzonderlijke telefoons (hoogste voorrang)
Groep telefoons
Alle telefoons (laagste voorrang)

Als u bijvoorbeeld niet wilt dat een specifieke set gebruikers de telefoonwebpagina's opent, maar de rest van uw gebruikers wel toegang heeft tot de pagina's, kunt u het volgende doen:

Schakel toegang tot webpagina's voor de telefoon in voor alle gebruikers.
Schakel toegang tot de telefoonwebpagina's uit voor een afzonderlijke gebruiker, of stel een gebruikersgroep in en schakel de toegang tot de telefoonwebpagina's uit voor de groep.
Als een specifieke gebruiker in de gebruikersgroep toegang nodig heeft tot de webpagina's van de telefoon, kunt u deze inschakelen voor die specifieke gebruiker.

Telefoonfuncties voor alle telefoons instellen

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.
2	Selecteer Systeem > Enterprise Phone Configuration.
3	Stel de velden in die u wilt wijzigen.
4	Schakel het selectievakje Enterprise-instellingen inschakelen in voor gewijzigde velden.
5	Klik op Opslaan.
6	Klik op Config toepassen.
7	Start de telefoons opnieuw. Dit is van invloed op alle telefoons in uw organisatie.

Telefoonfuncties voor een groep telefoons instellen

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.
2	Selecteer Apparaat > Vice Settings > Common Telefoonprofiel.
3	Ga naar het profiel dat u wilt instellen.
4	Navigeer naar het deelvenster Indeling productspecifieke configuratie en stel de velden in.
5	Schakel het selectievakje Bedrijfsinstellingen overschrijven in voor de gewijzigde velden.
6	Klik op Opslaan.
7	Klik op Config toepassen.
8	Start de telefoons opnieuw.

Telefoonfuncties voor één telefoon instellen

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.
2	Selecteer Apparaat > telefoon.
3	Zoek de telefoon die is gekoppeld aan de gebruiker.
4	Navigeer naar het deelvenster Indeling productspecifieke configuratie en stel de velden in.
5	Schakel het selectievakje Enterprise/algemene telefoonprofielinstellingen opheffen in voor gewijzigde velden.
6	Klik op Opslaan.
7	Klik op Config toepassen.
8	Start de telefoon opnieuw.

De aangepaste achtergrond en het aangepaste logo toepassen

Het behang en de kleur thema op het telefoonscherm zijn ook van toepassing op de aangesloten Key Expansion Modules (LEGENDA). Het logo verschijnt alleen op het telefoonscherm en niet op het scherm van de AAN HET scherm.

Volg deze workflow om uw aangepaste achtergrond en logo te implementeren op uw telefoons:

Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden
Upload de afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server
Een algemeen beheerbestand maken List.xml
Upload de List.xml naar de TFTP-server
Start de TFTP-server opnieuw op
Achtergrondinstellingen in Cisco Unified Communications Manager Administration configureren

Zie het volgende voor procedures:

Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden

Houd voor de beste ervaring rekening met de volgende tips bij het kiezen of ontwerpen van je beelden:

Vermijd het gebruik van gegroepeerde afbeeldingen omdat het moeilijk kan zijn telefoonlijnen vast te stellen op het startscherm. Eenvoud is essentieel bij het selecteren van de 2500
Zorg ervoor dat uw gekozen programma op het kleurenschema van de telefoon past. Kies voor een invulling aan de donkere of lichte kleurenpaletten. Donkere beelden zijn het best geschikt voor de donkere modus, terwijl lichtafbeeldingen goed werken bij de lichte modus.
Vermijd het gebruik van hoog contrast afbeeldingen zoals aan de ene de andere dag. Het extreme contrast kan het lastig maken om het logo en andere schermelementen tegen de achtergrond te zien.
Vermijd het gebruik van dynamische afbeeldingen als aan de ene de andere dag.
Het logo verschijnt alleen op het telefoonscherm en niet op hetscherm. Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd voor de Cisco Bureautelefoon 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en het logo in het menu Instellingen niet beschikbaar.
Als u aangepaste achtergrondafbeelding wilt gebruiken op telefoons met Key Expansion Modules (HYPERLINKS), bereidt u zowel telefoonachtergrond als HYPERLINKS-achtergrond voor.

Tabel 1. De specificaties voor achtergrond- en logoafbeeldingen voor verschillende gespreksbesturingssystemen
Beeld	Ondersteunde indeling (Unified CM)	Aanbevolen afmetingen (pixels)	Beschrijving
Logo	PNG	Cisco-bureautelefoon 9851: 190 x 125 Cisco-bureautelefoon 9861: 380 x 250 Cisco-bureautelefoon 9871: 494 x 325 / 418 x 275 Cisco Video telefoon 8875: 380 x 250	Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen, worden proportioneel geschaaerd. U hoeft geen afzonderlijke miniatuurafbeelding te maken voor het logo. Het systeem past het logo automatisch aan de afmetingen van de miniatuur.
Achtergrond		Cisco-bureautelefoon 9851: 480x240 Cisco-bureautelefoon 9861: 800 x 480 Cisco-bureautelefoon 9871: 1280 x 720 Cisco bureautelefoon 9800 sleutel uitbreidingsmodule: 480x800 Cisco Video phone 8875: 1024 x 600	Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen, kunnen zo worden geschaafd dat ze op het telefoonscherm passen, waardoor het beeld vervormd kan raken.
Miniatuur achtergrond		Cisco-bureautelefoon 9851: 100 x 56 Cisco-bureautelefoon 9861: 150 x 90 Cisco-bureautelefoon 9871: 228 x 128 Cisco Video telefoon 8875: 180 x 100	Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen kunnen bepaalde problemen op de telefoon veroorzaken.

Zorg dat de beperkte opslag (250 kb x 10) vanwege de opslaglimiet voor de Cisco-bureautelefoon 9851 niet wordt bereikt. Anders kunnen zich bepaalde problemen met de telefoons voordoen. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie:

Tabel 2. Beperk de grootte van aangepaste "ver" op elk telefoonmodel
Telefoonmodel	Maximumformaat per afbeelding	Maximumaantal afbeeldingen	Grootte beperken
Cisco-bureautelefoon 9851	250 kB	10	250 kb x 10
Cisco-bureautelefoon 9861	1MB	20	1MB x 20
Cisco-bureautelefoon 9871	1MB	20	1MB x 20
Cisco-videotelefoon 8875	1MB	20	1MB x 20

1	Kies de gewenste logo- en achtergrondafbeeldingen.
2	Maak de afbeeldingen op zodanige wijze op dat ze aan de vereiste specificaties voldoen, zoals beschreven in de bovenstaande tabel.
3	De naam van de achtergrondafbeeldingsbestanden in deze indeling wijzigen: Voor telefoonbehang en HYPERLINKS op achtergrondafbeeldingen gebruikt u wallpaper-xxx.png. Vervang xxx door uw gewenste naam. Bijvoorbeeld wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png . Voor miniatuurafbeeldingen van telefoonachtergrondafbeeldingen gebruikt u thumbnail-xxx.png. Vervang xxx door uw gewenste naam. Bijvoorbeeld thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png . Het systeem kan geen achtergrondbestanden gebruiken die in verschillende patronen zijn benoemd. Voor het logobestand kunt u het echter zelf kiezen, afhankelijk van uw wensen. Zorg ervoor dat de telefoonachtergrond en de achtergrond van EEN ERVOOR hebben dezelfde bestandsnaam. Anders kan het systeem de DELL-achtergrond niet laden en wordt de standaard achtergrond voor het systeem voor DE ERVOOR ingesteld. Gebruik voor de xxx in de bestandsnaam geen speciale tekens. Gebruik alleen letters en cijfers. Miniatuurafbeeldingen voor logo en AAN HET ENE op de dag zijn niet nodig.

Een algemeen beheerbestand maken

Het systeem gebruikt het List.xml bestand voor het beheren van de achtergrond- en logobestanden. In het bestand kunt u de widget en het logo opgeven dat beschikbaar is in de aangepaste achtergrondinstellingen van de telefoon. Het List.xml-bestand moet worden geüpload naar de opslagplaats waar u de afbeeldingsbestanden voor een bepaald telefoonmodel opslaat.

Hieronder ziet u een voorbeeld van de definities in een algemeen beheerbestand:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Voeg afbeeldingen toe aan het einde van de lijst--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Thema = "dark"/> <ImageItem Naam="Paars" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Thema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

Tabel 3. Elementen in het List.xml bestand
Element	Beschrijving	Voorbeeld
Hoofdelement	Zorg ervoor dat u het hoofdelement `CiscoIPPhoneImageList` in uw XML-bestand opneemt. Als u een nieuw XML-bestand uploadt of het bestaande bestand bijwerkt, moet u de volgende handelingen uitvoeren: Verhoog het versienummer. Bijvoorbeeld 1,1, 1,2 enzovoort. Start de TFTP-server opnieuw op. Anders kan de telefoon niet de nieuwste versie van het XML-bestand downloaden.	`<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Itemelement Achtergrond	U kunt meerdere `ImageItem-elementen` toevoegen. Elk element bevat de informatie voor een bepaald achtergrondbestand en heeft de volgende vier parameters: `Naam=`: De weergavenaam van de achtergrond in de aangepaste achtergrondinstellingen. `Image=`: Specificeert het TFTP-pad van het afbeeldingsbestand als `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png`, waar u wallpaper-xxx.png vervangt door uw achtergrond bestandsnaam. `Thumbnail=`: Geeft het bestandspad van het achtergrond thumbnailbestand aan als `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png`, waar u thumbnail-xxx.png vervangt door uw werkelijke miniatuur bestandsnaam. `Theme=`: Geeft het standaardkleur thema aan wanneer de telefoon de standaard aangepaste achtergrondafbeeldingen gebruikt die de beheerder heeft opgegeven. Als de kleurmodus niet is opgegeven, wordt standaard het lichte thema gebruikt. Deze parameter is niet van toepassing wanneer toegang tot de aangepaste achtergrondinstellingen is ingeschakeld. Opties: donker, licht	`<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Thema = "donker"/>`
Element logo-item	De telefoon ondersteunt slechts één logo dat moet worden toegevoegd. Het item-element logo gebruikt ook het `element ImageItem` , maar heeft de volgende twee parameters. `Naam="logo"`: inclusief `Naam="logo"` zoals dat zich in het XML-bestand bevindt. Wijzig de waarde niet. Het systeem gebruikt deze knop om het logobestand te identificeren. `Afbeelding=`: Specificeert het TFTP-pad van het logobestand als `TFTP:Desktops/model-naam/xxx.png`. Vervang de modelnaam door de naam van uw phoen-model, zoals DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, enz. En vervang xxx.png door uw werkelijke logo-bestandsnaam.	`<ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>`

In de volgende afbeelding ziet u de instellingschermen logo en aangepaste achtergrondafbeeldingen :

Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd op de Cisco Bureautelefoon 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en het logo in het menu niet beschikbaar.

Voordat u begint

Download het bestandspad op de TFTP-server waarnaar u achtergrondafbeeldingen en logoafbeeldingen hebt geüpload.

1	Maak een nieuw bestand met de teksteditor of de XML-editor.
2	Voeg de elementen toe met de informatie van uw opgenomen afbeeldingsbestanden. Het bestandspad en de bestandsnaam zijn hoofdlettergevoelig. Controleer of u deze correct invoert.
3	Sla het bestand op als List.xml.

Bestanden uploaden naar de TFTP-server

Upload het List.xml bestand en al uw achtergrond- en logo-afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server. Nadat u de aangepaste achtergrondinstellingen hebt toegepast op Cisco Unified Communications Manager, downloaden uw telefoons de afbeeldingen van de server.

Desktops/modelnaam
Upload de achtergronden van uw telefoon, het logo en het List.xml bestand naar de modelspecifieke map. Controleer of de mapnaam overeenkomt met het model telefoon. De modelnaam staat op de achterzijde van de telefoon. Bijvoorbeeld, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Upload uw DE achtergrondafbeeldingen van EN NAAR deze map.

1	Selecteer Cisco Unified Communications Manager Administration in het veld Navigatie en klik op Ga.
2	Selecteer Software-updates > TFTP File Management > Upload File.
3	Klik op Bestand kiezen en selecteer het bestand dat u naar het lokale station wilt uploaden.
4	Geef de uploadmap voor de achtergrondafbeelding op.
5	Klik op Bestand uploaden.
6	Herhaal stap 3 tot en met 5 om meer bestanden te uploaden.

Volgende stappen

Start de TFTP-server opnieuw op.

Start de TFTP-server opnieuw op

Start de TFTP-server opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.

1	Selecteer op Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified Serviceability in het veld Navigatie en klik op Ga.
2	Navigeer naar Extra > Control Center - Functieservices.
3	Selecteer uw server en klik op Ga.
4	Selecteer Cisco TFTP in het gedeelte CM-services .
5	Klik op Opnieuw opstarten.

Achtergrondinstellingen in Cisco Unified Communications Manager Administration configureren

Als beheerder kunt u de achtergrondafbeelding bepalen die moet worden toegepast op de geïmplementeerde telefoons. Als u gebruikers toegang verleent tot de weergave-instellingen op hun telefoon, kunnen ze kiezen of ze het logo willen weergeven en hun voorkeursachtergrond selecteren uit de geboden opties. Als u hen echter geen toegang verleent, worden de weergave-instellingen op de telefoons verborgen.

Voordat u begint

Voordat u achtergrondinstellingen in Cisco Unified Communications Manager Administration configureert, moet u eerst de volgende handelingen uitvoeren:

Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden
Een algemeen beheerbestand maken (List.xml)
Upload het List.xml - en afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Navigeer naar Apparaat > Vice Settings > Common telefoonprofiel.
3	Zoek en klik op het profiel dat uw telefoons gebruiken.
4	In het gedeelte Algemene informatie telefoonprofiel schakelt u het selectievakje Inschakelen voor eindgebruikerstoegang tot instelling voor achtergrondafbeelding voor telefoon in als u gebruikers de achtergrondafbeelding van het telefoonscherm wilt laten wijzigen. Anders laat u het selectievakje uitgeschakeld.
5	Ga naar het gedeelte Indeling productspecifieke configuratie en voer de bestandsnaam van het achtergrondafbeeldingsbestand in het veld Achtergrondafbeelding in. Het is belangrijk om de exacte bestandsnaam in te voeren die u hebt opgegeven in het List.xml bestand. Als u een verkeerde bestandsnaam invoert, kan het systeem de achtergrond niet laden.
6	Klik op Opslaan en vervolgens op Configuratie toepassen.
7	Start de telefoons opnieuw.

Achtergrond aanpassen door XML naar de telefoon te sturen

Naast het uploaden van een voorbereid XML bestand naar een TFTP server, kunt u ook rechtstreeks een XML verzoek naar de telefoon sturen om de achtergrond van de telefoon aan te passen en het KEM schermen aan te passen.

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:

Als u alle geïmplementeerde telefoons wilt configureren, gaat u naar Systeem > Enterprise Phone Configuration.
Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde profiel delen, gaat u naar Apparaat>Device Settings > Common Phone Profile .
Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.

Stel Telefoon personaliseren in op Ingeschakeld.

Koppel de telefoon aan de gebruiker.

Selecteer Gebruikersbeheer > Gebruikers.
Zoek en zoek de gebruiker die u wilt configureren.
Klik in het gedeelte Apparaatinformatie op Apparaat behorend.
Zoek en selecteer het apparaat en klik vervolgens op Selectie opslaan/wijzigingen.

Bereid een HTML-bestand voor met de XML informatie die is opgegeven voor een aangepaste achtergrond.

Dit is een voorbeeld van het HTML-bestand:

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setGround> <background name ="<Naam>" theme="<licht/donker>"> <afbeeldingen><File_Path></beeld> <thumbnail><File_Path></miniatuur> <weergave><File_Path></> </achtergrond> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

Element	Beschrijving	Voorbeeld
FORMULIER	IP-adres van de telefoon	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">`
Achtergrond setBackground	Zorg ervoor dat u het hoofdelement in het HTML-bestand opneemt.	`<setBackground> </setBackground>`
achtergrond	De waarde van het kenmerk "naam" wordt op de telefoon weergegeven. 'thema' definieert het standaard thema van de achtergrond.	`<background naam="Zonsondergang" theme="light">`
image	Bestandspad van de achtergrondafbeelding. De PNG-indeling wordt alleen ondersteund.	`<>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
duimnagel	Bestandspad van de miniatuurafbeelding van de achtergrond.	`<deumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
in	Bestandspad van de achtergrondafbeelding voor de telefoon Sleutel Expansion Module (KEM). Het is een optioneel element.	`< aan>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

Sla een bestand op uw lokale schijf op en open deze met een webbrowser en klik op de knop.

De achtergrond wordt naar de telefoon gepusht. Wanneer de configuratie is voltooid, kunnen de gebruikers de achtergrondafbeeldingen op het telefoonscherm weergeven en instellen zoals gewoonlijk.

(Optioneel) Ga als volgt te werk om de aangepaste achtergrond van de telefoon te verwijderen:

Zorg ervoor dat het <afbeelding> element leeg is, kunnen andere elementen hetzelfde blijven. Bijvoorbeeld:
```
<></afbeelding>
```
Sla het bestand op, open het met een browser en klik vervolgens op de knop.

De eerder gedownloade achtergrond wordt verwijderd van de telefoon. De standaardachtergrondinstelling wordt toegepast op de telefoon.

Actieknop bij de 9800-serie

De knop Actie is de rode knop in de rechterbovenhoek van de telefoon. Hiermee kunnen gebruikers snel toegang krijgen tot aangewezen services, zoals nooddiensten of aangepaste services. U kunt de knop aanpassen om gebeurtenissen te starten die passen bij uw specifieke use cases.

De knop Actie aanpassen

Voor de aangepaste opties voor de knop Actie op de Cisco-bureautelefoon 9800-serie is een specifieke firmware-ondersteuning nodig. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie:

Functie	Vereiste firmwareversie
Noodoproep	PhoneOS 3.0.1 en hoger
Aangepaste service	PhoneOS 3.2.1 en hoger
Meerdere triggers	PhoneOS 3.3.1 en hoger
HTTP-post	PhoneOS 3.3.1 en hoger
Meerdere gebeurtenissen op een enkele trigger	PhoneOS 3.4.1 en hoger

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit: Als u alle geïmplementeerde telefoons wilt configureren, gaat u naar Systeem > Enterprise Phone Configuration. Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde profiel delen, gaat u naar Apparaat>Device Settings > Common Phone Profile . Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie. De configuratie volgt een hiërarchische structuur: Afzonderlijke apparaatinstellingen hebben voorrang boven instellingen op het gemeenschappelijke telefoonprofiel- en ondernemingsniveau. Algemene instellingen voor telefoonprofielen hebben voorrang op instellingen op ondernemingsniveau
3	Pas de instellingen van de knop Actie aan met de volgende parameters op basis van uw gebruiksgevallen. De knop Actie bevat drie groepen parameters die elk overeenkomen met een service met een unieke trigger. Als een service-trigger is opgegeven in meerdere groepen, hebben de instellingen in Groep 1 prioriteit boven de instellingen in Groep 2 en 3, terwijl Groep 2 prioriteit heeft boven Groep 3. Noodoproepen Configureer de volgende parameters: Actietoets functie: Selecteer Noodoproep. Bestemming bewerkingstoetsservice: voer het telefoonnummer of de URI van de nooddiensten in. Naam servicebewerkingsknop (optioneel): Geef een naam op voor de service die is gekoppeld aan de actie-trigger. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm als de gebruiker op de knop drukt en aangeeft welke gebeurtenis wordt gestart. Als er geen naam wordt opgegeven, wordt een noodoproep als weergavenaam gebruikt. Vertraging kies uit: stel de time-outperiode (in seconden) in waarin de telefoon een noodoproep moet plaatsen nadat de trigger is gedetecteerd. De standaardwaarde is 5 seconden. Als dit is ingesteld op 0, wordt het gesprek gestart meteen nadat de trigger is gedetecteerd. Service-trigger Selecteer een trigger uit de lijst: Eén druk, Lang indrukken of 3 keer opdrukken. Stil noodgesprek (optioneel): het noodgesprek werkt standaard als tweerichtingsgesprek, net als andere uitgaande oproepen. Als stil noodgesprek is ingeschakeld, is het geluid aan de kant van de beller stil zodat geen aandacht wordt getrokken tijdens het inschakelen. Alleen de ontvanger van het gesprek kan de stille noodoproep beëindigen. Tijdens een stil noodgesprek wordt het scherm van de telefoon 9841 onderbroken, terwijl het scherm op de telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld. Alle andere functies zijn niet toegankelijk. De normale werking wordt hersteld nadat de ontvanger het gesprek heeft beëindigd. Ophalen stil noodoproepen toestaan (optioneel): schakel deze functie in als u gebruikers toestaat op een toets te drukken om de normale werking van de telefoon te herstellen terwijl u het noodoproep onderhoudt. De audio van het gesprek blijft stil, tenzij de gebruiker het luidsprekervolume verhoogt met de volumetoets. Aangepaste services Configureer de volgende parameters: Functie bewerkingsknop: Selecteer Aangepast. Bestemming servicebewerkingsknop: voer de URL van de aangepaste service in. De URL moet beginnen met http:// or https:// `, bijvoorbeeld` https://10.11.20.159/pad/service.xml `.` Naam servicebewerkingsknop (optioneel): Geef een naam op voor de service die aan de trigger is gekoppeld. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als er geen naam wordt opgegeven, wordt de Aangepaste service gebruikt als weergavenaam. Aangepast inhoudsveld (optioneel): als u wilt inschakelen dat de telefoon een HTTP-verzoek om post verzendt als de knop Actie is ingedrukt, geeft u de HTTP-gegevens op zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximale lengte van 1024 tekens. Zie HTTP-verzoek voor de knop Actie voor voorbeelden van scripts en de syntaxis van een POST-script. Vertraging kies uit: stel de time-outperiode in seconden in waarin de telefoon een gebeurtenis kan starten nadat de trigger is gedetecteerd. De standaardwaarde is 5 seconden. Wanneer de gebeurtenis is ingesteld op 0, wordt de gebeurtenis meteen na de triggerdetectie gestart. Service-trigger Selecteer een trigger uit de lijst: Eén druk, Lang indrukken of 3 keer opdrukken. Servicegeheim (optioneel): voer het verificatiegeheim, het token of het wachtwoord in als voor uw aangepaste service verificatie vereist is. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskerde tekenreeks en kan worden verwezen met de macro `$SS` in het veld Aangepaste inhoud en Servicebestemming bewerkingsknop. Meerdere triggers Stel de parameters voor elke groep respectievelijk in. Zie de bovenstaande gedeelten Noodoproepen en Aangepaste services. Eén trigger voor meerdere gebeurtenissen Configureer de volgende parameters om meerdere gebeurtenissen aan een trigger toe te wijzen: Functie bewerkingsknop: Selecteer Aangepast. Bestemming servicebewerkingstoets: voer het telefoonnummer dat u wilt bellen en de XML service-URL in de volgende notatie in: `tel:<telefoonnummer of SIP-URI> + <serviceurL>` De URL moet beginnen met `http://` of `https://`. Voorbeeld: `tel:1234 + https://10.11.20.159/pad/service.xml` Naam servicebewerkingsknop (optioneel): Geef een naam op voor de service die aan de trigger is gekoppeld. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als er geen naam wordt opgegeven, wordt de Aangepaste service gebruikt als weergavenaam. Aangepast inhoudsveld (optioneel): als u wilt inschakelen dat de telefoon een HTTP-verzoek om post verzendt als de knop Actie is ingedrukt, geeft u de HTTP-gegevens op zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximale lengte van 1024 tekens. Zie HTTP-verzoek voor de knop Actie voor voorbeelden van scripts en de syntaxis van een POST-script. Vertraging kies uit: stel de time-outperiode in seconden in waarin de telefoon een gebeurtenis kan starten nadat de trigger is gedetecteerd. De standaardwaarde is 5 seconden. Wanneer de gebeurtenis is ingesteld op 0, wordt de gebeurtenis meteen na de triggerdetectie gestart. Service-trigger Selecteer een trigger uit de lijst: Eén druk, Lang indrukken of 3 keer opdrukken. Servicegeheim (optioneel): voer het verificatiegeheim, het token of het wachtwoord in als voor uw aangepaste service verificatie vereist is. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskerde tekenreeks en kan worden verwezen met de macro `$SS` in het veld Aangepaste inhoud en Servicebestemming bewerkingsknop. Stil noodgesprek (optioneel): als u een telefoonnummer of belfunctie URI hebt opgenomen in de servicebestemming, blijven noodoproepen stil wanneer u deze functie inschakelt. Het noodgesprek werkt standaard als tweerichtingsgesprek, net als andere uitgaande gesprekken. Indien ingeschakeld, is het geluid op de kant van de beller stil zodat niet de aandacht wordt getrokken tijdens het inschakelen. Alleen de ontvanger van het gesprek kan het gesprek beëindigen. Tijdens een stil noodgesprek wordt het scherm van de telefoon 9841 onderbroken, terwijl het scherm op de telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld. Alle andere functies zijn niet toegankelijk. De normale werking wordt hersteld nadat de ontvanger het gesprek heeft beëindigd. Ophalen stil noodoproepen toestaan (optioneel): schakel deze functie in als u gebruikers toestaat op een toets te drukken om de normale werking van de telefoon te herstellen terwijl u het noodoproep onderhoudt. De audio van het gesprek blijft stil, tenzij de gebruiker het luidsprekervolume verhoogt met de volumetoets. Zie Parameters voor de knop Actie voor meer informatie over deze parameters.
4	Selecteer Opslaan.
5	Selecteer Config toepassen.

Verwijzingen

Parameters voor de knop Actie

De parameters zijn beschikbaar in Enterprise-telefoonconfiguratie, Gemeenschappelijk telefoonprofiel en individuele telefoonconfiguratie.

Tabel 4. Parameters voor de knop Actie
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Actietoets, functie 1~3	Standaard: Uit Opties: Uit, Noodoproep, Aangepast	U kunt de knop configureren voor een specifieke service. Uit: wanneer de optie Is uitgeschakeld, werkt de knop Actie voor één service op de telefoon niet. Noodoproep: gebruikers kunnen, indien geconfigureerd, de knop Actie gebruiken om een noodoproep te plaatsen. Aangepast: gebruikers kunnen, indien geconfigureerd, de knop Actie gebruiken om de aangepaste service te openen. Wanneer u het veld instelt op Noodoproep of Aangepast, moet u de servicebestemming opgeven in het veld Bestemming servicebewerking. Of er wordt een configuratiefout weergegeven.
Servicenaam bewerkingstoets 1~3	Standaard: leeg	Geef optioneel een naam op voor de service die is gekoppeld aan de knop Actie. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als u geen naam opgeeft, is de standaardnaam Noodoproep, Stil noodoproep of Aangepaste actie op basis van uw selectie in het veld Functie knop actie.
Bewerkingstoets servicebestemming 1~3	Standaard: leeg	Geef de servicebestemming op in een van de volgende indelingen op basis van de service die is toegewezen aan de knop Actie: Geef voor de noodoproepdiensten een telefoonnummer op of het URI van de alarmdiensten. Wanneer u de knop voor een aangepaste service configureert, geeft u de service-URL op. De URL moet beginnen met `http://` of `https://`. Bijvoorbeeld `https://10.11.20.159/pad/service.xml`. Als u de knop wilt configureren om meerdere gebeurtenissen met een enkele trigger te starten, voert u `tel:<telefoonnummer of SIP URL> + <Service RUL>` in. Bijvoorbeeld: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Het bellen van SIP-URI's wordt ook ondersteund. Voer de URI in de notatie `tel: sip 4567@co.webex.com` Als u de knop Actie inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, ziet de gebruiker op de telefoon een bericht waarin wordt gevraagd of een configuratie moet worden uitgevoerd. Zodra de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram bestaan in de koptekst van het telefoonscherm totdat de knop correct is geconfigureerd of is uitgeschakeld. Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemmingen voor aangepaste services. Als u de knop Actie als Aangepast configureert en een telefoonnummer invoert als servicebestemming, zal op de telefoon een waarschuwingsbericht verschijnen dat de knop niet is geconfigureerd. In plaats daarvan kunt u een telefoonnummer toevoegen met de volgende indeling `tel:<telefoonnummer>` bijvoorbeeld `tel:1234`. Als het niet is toegestaan om een URL met inbegrip van ampersand (&) in te voeren, gebruikt u %26 als vervanging. Geef bijvoorbeeldhttp://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 op in plaats van http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Veld Aangepaste inhoud 1~3	Standaard: leeg	Deze instelling werkt alleen wanneer de functie van de knop Actie is ingesteld op Aangepast. Voer de HTTP-gegevens in zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximumlengte van 1024 tekens. Indien geconfigureerd, verzendt de telefoon een HTTP-verzoek om berichten wanneer de bewerking wordt ingedrukt. Als voor de service verificatie vereist is voor toegang, moet u het verificatiegeheim invoeren in het veld Servicegeheim . Gebruik in de HTTP-gegevens de macro `$SS` als een verwijzing naar Service Secret. Zie HTTP-verzoek voor de knop Actie voor voorbeelden en de syntaxis.
Servicegeheim 1~3	Standaard: leeg	Een servicegeheim kan een verificatiegeheim, token of wachtwoord zijn. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskerde tekenreeks en kan worden verwezen met de macro `$SS` in het veld Aangepaste inhoud en Servicebestemming bewerkingsknop.
Service-trigger 1~3	Standaardwaarde: Eén toets Opties: Enkele druk, Lange druk, 3 keer indrukken	Bepaal hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een aangepaste service kunnen starten met de knop Actie van de telefoon. Eén druk: druk op de knop Actie om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. Lang indrukken: druk de knop Actie gedurende ten minste 2 seconden in om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. 3 keer drukken: druk drie keer op de knop Actie, met intervallen van minder dan 2 seconden tussen elke druk om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. Herhaal een trigger niet voor meerdere services, omdat de parameters met een lagere prioriteit niet werken. De prioriteitsvolgorde, van hoogste naar laagste, is als volgt: Groep 1, Groep 2, Groep 3.
Kiesvertraging 1~3	Standaard: 5 Opties: 0 - 30	Stel de time-outperiode in seconden in dat de telefoon een noodoproep of een aangepaste actie moet starten nadat u op de knop Actie hebt gedrukt. Stel de waarde in op 0 als u wilt dat de telefoon het gesprek start of een gebeurtenis start nadat de trekker is gedetecteerd, zoals aangegeven met één druk, lang indrukken of drie keer drukken op de knop.
Stil noodgesprek 1~3	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld	Stil noodgesprek is bedoeld om discreet hulp te bieden in gevaarlijke situaties. Het stelt de gebruiker in staat om hulp te zoeken zonder geluid te maken. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers eenrichtingsgesprek voeren met de knop Actie. Nadat de stille noodoproep is geplaatst, kan alleen de andere partij de oproep beëindigen. Om niet de aandacht te trekken tijdens het lopende gesprek, wordt het scherm op de telefoon 9841 onderbroken, terwijl het scherm op telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld. De telefoon vergrendelt standaard alle functies tijdens een stille noodoproep. Als u wilt dat gebruikers de normale werking van de telefoon kunnen herstellen met behoud van het stille noodgesprek, schakelt u de functie Voor het toestaan van het ophalen van stille noodoproepen in. Wanneer de functie is uitgeschakeld, werkt een noodoproep als tweerichtingsgesprek, net als andere uitgaande gesprekken.
Ophalen stille noodoproepen toestaan	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee bepaalt u of gebruikers de telefoonfunctionaliteit kunnen ophalen tijdens een stil noodgesprek. Standaard worden zodra een stille noodoproep is gestart, alle functies vergrendeld totdat de ontvanger de oproep beëindigt. Als deze parameter is ingesteld op Ja, kunnen gebruikers op een willekeurige toets drukken om de normale werking van de telefoon te herstellen terwijl ze het noodgesprek onderhouden. De audio van het gesprek blijft stil, tenzij de gebruiker het volume verhoogt met de volumetoets.

HTTP-verzoek voor de knop Actie

De knop Actie op de Cisco-bureautelefoon 9800 serie kan worden geconfigureerd om XML-toepassingen te activeren via HTTP-postverzoeken.

Voer in het veld Aangepaste inhoud uw aangepaste verzoekscript in. U kunt XML- of JSON-inhoudstype opgeven en macro's in het verzoek opnemen. U kunt bijvoorbeeld $SSaan het script toevoegen om het verificatiegeheim, het wachtwoord of het wachtwoord op te halen dat wordt verstrekt in het veld Servicegeheim .

De volgende voorbeelden zijn opgenomen in XML en JSON:

Voorbeeld #1: XML --methode POST --header 'Inhoud-Type: toepassing/xml' --header 'Autorisatie: drager gebruikersnaam:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Beschrijving>Dit voor HTTP POST XML</Description></metaData>' Voorbeeld #2: JSON --methode POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) vereist procentuele codering voor de gereserveerde tekens in overeenstemming met RFC 3986.

Tabel 5. Percentage codering voor gereserveerde tekens
Karakter	Percentage codering
&	`%26`
'	`%27`
"	`%22`
<	`%3c`
>	`%3e`

Het volgende script is een voorbeeld waarbij gebruik wordt gemaakt van procentgecodeerde strings.

--methode POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eDit is voor HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27

Tabel 6. Ondersteunde macro's
Macronaam	Uitbreiding van macro
#APPARAATNAAM#	De apparaatnaam die in het aanroepende systeem wordt weergegeven. Bijvoorbeeld SEP845A3EC21288
$SS	Servicegeheim dat een gemaskeerde tekenreeks op de telefoonconfiguratiepagina presenteert, zoals een authenticatiegeheim, token of wachtwoord.

Helpdesk configureren voor 9800 telefoons

U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelnummers configureren voor telefoongebruikers.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration een van de volgende vensters: Selecteer Apparaat > Telefoon. Selecteer Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel. Selecteer Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
2	Navigeer naar het gedeelte Productspecifieke configuratie-indeling en stel de volgende velden in: Helpdesk: Schakel de helpdeskfunctie in of uit. De functie is standaard uitgeschakeld. Wanneer deze functie is ingeschakeld, kan de gebruiker op de knop Favoriet drukken om toegang te krijgen tot het helpdeskscherm, waar de door u geconfigureerde snelnummers worden weergegeven. Helpdesk Naam aanpassen: Pas de weergavenaam van de functie op het telefoonscherm aan. Als deze leeg is, wordt de standaardnaam 'Helpdesk' gebruikt. Naam : Bepaal de weergavenaam van het gerelateerde snelnummer, waarbij <n> het volgnummer van het snelnummer vertegenwoordigt. Als het veld leeg is, wordt het bijbehorende snelnummer op de telefoon weergegeven. Snelnummer <n>: Geef een telefoonnummer of URI op voor het snelnummer, waarbij <n> het volgnummer van het snelnummer vertegenwoordigt.
3	Klik op Opslaan.

ThousandEyes-integratie inschakelen voor 9800 telefoons

ThousandEyes Agent-integratie voor telefoons ondersteunt de volgende modellen:

Tabel 7. Ondersteunde telefoonmodellen
Telefoonmodel	Firmwareversie
Cisco-bureautelefoon 9861	3.2.1 en hoger
Cisco-bureautelefoon 9871	3.2.1 en hoger

Ondersteunde functies

Op het ThousandEyes-portaal kunt u de volgende informatie over telefoons bekijken:

Geplande tests
Dynamische tests voor vergaderingen op Webex, Microsoft Teams en Zoom via de Office 365-agenda
Dynamische tests voor SIP-gesprekken
Lokale netwerken

De Webex-, Microsoft Teams- of Zoom-vergaderingen waaraan u via de telefoon deelneemt, gebruiken Session Initiation Protocol (SIP). Wanneer u tests voor uw telefoons instelt in de ThousandEyes-app, zorg er dan voor dat u de sjabloon Webex gebruikt in plaats van andere sjablonen voor vergaderapps.

Beperkingen

Statistieken over telefoonnummer Wi-Fi zijn niet beschikbaar op het ThousandEyes-portaal.
De optie Eenmaal uitvoeren voor directe tests wordt niet ondersteund in PhoneOS 3.2.1.
Echte gebruikertesten worden niet ondersteund voor telefoons.

Voordat u begint

Haal Eindpuntlicenties voor ThousandEyes Agent op (essentieel of geavanceerd). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks op uit de ThousandEyes-applicatie.
Installeer het apparaatpakket voor uw Unified Communications Manager-versie om de ThousandEyes-gerelateerde parameters beschikbaar te maken. Download het apparaatpakket op de CallManager-ondersteuningspagina.

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Voer indien nodig een van de volgende acties uit: Om ThousandEyes Agent voor alle geïmplementeerde telefoons in te schakelen, gaat u naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie. Als u ThousandEyes Agent wilt inschakelen voor telefoons die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel. Om ThousandEyes Agent voor een afzonderlijke telefoon in te schakelen, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3	Stel ThousandEyes Enable in op True.
4	Kopieer de verbindingsreeks uit de ThousandEyes-toepassing en plak deze in het veld Connection String .
5	Selecteer Opslaan.
6	Selecteer Config toepassen.

Stel uw telefoon in op energiebesparende modus (kantooruren)

Er zijn drie energiebesparende opties beschikbaar op de telefoon om het energieverbruik te verminderen wanneer het toestel niet wordt gebruikt.

Weergave uit-modus

Wanneer de functie Kantooruren is ingeschakeld, wordt het scherm van de telefoon buiten kantooruren uitgeschakeld. Gebruikers kunnen het display verlichten door op een willekeurige toets op de telefoon te drukken. U kunt de telefoon zo instellen dat het scherm buiten kantooruren en tijdens inactieve perioden binnen kantooruren in de uitgeschakelde modus staat.

Diepe slaapmodus (Alleen ondersteund op de 9800-serie)

In de diepe slaapstand wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld tijdens de aangegeven perioden. U kunt ervoor kiezen om de diepe slaapmodus uitsluitend in te schakelen voor niet-werkdagen, of voor zowel niet-werkdagen als de niet-werkuren op werkdagen. Om de telefoon te activeren, drukt u op de Select-knop op het navigatiepaneel voor de modellen 9841, 9851 en 9861, of tikt u op de Home-knop op het model 9871

Terwijl de telefoon zich in de diepe slaapstand bevindt, kunt u geen telefoongesprekken voeren, ook geen noodoproepen. Ook is de Actie-knop rechtsboven op het apparaat niet toegankelijk.

De functie Kantooruren is standaard ingeschakeld op uw telefoon. De standaard kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 19:00 uur. Buiten de aangegeven tijden schakelt de telefoon het scherm uit. U kunt de werkuren, werkdagen en de energiebesparende modus buiten kantooruren aanpassen.

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Voer indien nodig een van de volgende acties uit: Om alle geïmplementeerde telefoons te configureren, gaat u naar Systeem > Configuratie van zakelijke telefoon . Om telefoons te configureren die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel . Om een individuele telefoon te configureren, ga naar Apparaat > Telefoon . Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3	Pas werkuren en werkdagen aan de openingstijden van uw gebruikers aan. Kantooruren inschakelen :Standaard is de functie Kantooruren ingeschakeld. Als u deze optie uitschakelt, gaat uw telefoon niet in de energiebesparende modus. Werkdagen : De standaard werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Wijzig indien nodig de werkdagen. Begin werktijden en einde werktijden: De standaard werktijden zijn ingesteld op 7:00 tot 19:00 uur. Wijzig de instelling indien nodig. Zie Parameters voor kantooruren voor meer informatie over deze parameters.
4	Configureer de instellingen voor de Beeldscherm uit-modus voor zowel werkuren als niet-werkuren. Beeldscherm uit tijdens kantooruren: Standaard blijft het telefoonscherm aan tijdens kantooruren. Om de telefoon in de uit-modus te laten gaan als deze niet actief is, selecteert u de time-outperiode in de lijst. Scherm uit inactief time-out buiten kantooruren: Stel de time-outperiode in minuten in waarna de telefoon het scherm automatisch moet uitschakelen nadat het apparaat is geactiveerd in de scherm uit-modus. LED-indicator in de modus Display uit: Deze instelling bepaalt of de LED aan de voorzijde wordt uitgeschakeld wanneer de telefoon in de modus Display uit gaat, zowel tijdens als buiten kantooruren. Standaard blijft de Front Arc LED branden nadat de telefoon in de modus 'Display uit' is gegaan. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, is de Front Arc LED uit in de Display Off-modus. Zie Parameters voor kantooruren voor meer informatie over deze parameters.
5	Configureer de instellingen voor de diepe slaapstand voor de telefoons uit de 9800-serie. Cisco Video Phone 8875 ondersteunt geen diepe slaapstand. Sla deze stap over wanneer u instellingen voor 8875-telefoons configureert. Diepe slaap: Schakel deze functie in om de telefoon buiten kantooruren uit te schakelen. Diepe slaapstand invoeren na einde werktijd: Stel de time-outperiode in waarna de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in het veld Einde werktijd . De standaardinstelling is 60 minuten. Ontwaken uit diepe slaapstand vóór aanvang werkuren: Stel de time-outperiode in waarna de telefoon uit de diepe slaapstand moet ontwaken vóór de tijd die is opgegeven in het veld Aanvang werkuren . De standaardinstelling is 60 minuten. Time-out diepe slaapstand: Hiermee stelt u de time-outperiode in waarna de telefoon de diepe slaapstand moet inschakelen. Hoorbare waarschuwing voor diepe slaap inschakelen (Optioneel): Als deze optie is ingesteld op Waar, speelt de telefoon een audiotoon af om de gebruiker te waarschuwen voordat de diepe slaapstand wordt geactiveerd. Zie Parameters voor kantooruren voor meer informatie over deze parameters.
6	Selecteer Opslaan.
7	Selecteer Config toepassen.

Parameters voor kantooruren

De parameters voor de diepe slaapstand zijn alleen beschikbaar op Cisco Desk Phone 9800-serie. Cisco Video Phone 8875 ondersteunt alleen de Display Off-modus.

Tabel 8. Parameters voor kantooruren
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Kantooruren inschakelen	Standaard: Ingeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld	Selecteer deze optie om de functie Kantooruren voor Cisco Desk Phone 9800-serie in te schakelen. De functie Kantooruren is ontworpen om het stroomverbruik tijdens perioden van inactiviteit op de telefoon tot een minimum te beperken. U kunt de telefoon zo configureren dat het scherm automatisch wordt uitgeschakeld (scherm uit-modus) of wordt uitgeschakeld (diepe slaapstand) buiten de aangegeven werktijden.
Werkdagen	Standaard: maandag t/m vrijdag	Pas de werkdagen aan door de Ctrl-toets ingedrukt te houden en de gewenste dagen te selecteren. Buiten werkdagen wordt het scherm van de telefoon automatisch uitgeschakeld. Werkdagen zijn standaard ingesteld van maandag tot en met vrijdag. Deze instelling is ook van toepassing op de diepe slaapstand, indien ingeschakeld. Als u ervoor kiest om de diepe slaapmodus alleen voor niet-werkdagen in te schakelen, wordt de telefoon op die dagen uitgeschakeld. Als u de diepe slaapmodus voor alle dagen inschakelt, wordt de telefoon zowel op niet-werkdagen als tijdens de niet-werkuren op werkdagen uitgeschakeld. Stel de werkuren voor werkdagen in met de velden Begin werktijd en Einde werktijd .
Werkuren starten	Standaard: 07:00	Stel de begintijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of gaat naar de diepe slaapstand, maar alleen als Diepe slaap is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen. Voorbeelden: 09:00 voor 09:00 uur; 17:30 voor 17:30 uur
Einde werktijden	Standaard: 19:00	Stel de eindtijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of gaat naar de diepe slaapstand, maar alleen als Diepe slaap is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen. Voorbeelden: 09:00 voor 09:00 uur; 17:30 voor 17:30 uur Zorg ervoor dat het interval tussen de begin- en eindtijd langer is dan 60 minuten.
Beeldscherm uit tijdens kantooruren	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Uitgeschakeld, In 1 minuut, In 5 minuten, In 30 minuten	Schakel de beeldscherm-uitmodus in of uit tijdens kantooruren. Deze functie is standaard uitgeschakeld, waardoor het telefoonscherm tijdens kantooruren altijd aan staat. Om deze functie in te schakelen, selecteert u een time-outduur uit de beschikbare opties. Als u deze optie bijvoorbeeld instelt op 'Over 5 minuten', wordt het scherm van de telefoon automatisch uitgeschakeld na 5 minuten inactiviteit. De LED-indicator volgt de instellingen van LED-indicator in display-uit-modus.
Weergave uit inactieve time-out Buiten kantooruren	Standaard: 5 Opties: 1-60	Stel de time-outperiode in minuten in waarna het scherm van de telefoon automatisch moet worden uitgeschakeld nadat deze in de modus Beeldscherm uit is gezet.
LED-lampje in de modus Scherm uit	Standaard: Ingeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld	Met deze instelling bepaalt u of de Front Arc LED wordt uitgeschakeld wanneer de telefoon in de Display Off-modus gaat, zowel tijdens als buiten kantooruren. Standaard (ingeschakeld) blijft de Front Arc LED branden nadat de telefoon in de modus Display Off (scherm uit) is gegaan. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, is de Front Arc LED uit in de Display Off-modus.
Diepe slaap	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Uitgeschakeld, Alleen ingeschakeld voor niet-werkdagen, Ingeschakeld voor alle dagen	Schakel de diepe slaapmodus op de telefoon in of uit. Met deze functie wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld tijdens opgegeven tijdsperioden. Deze optie werkt alleen als de Ingeschakeld kantooruur optie is aangevinkt. Als deze optie is uitgeschakeld, gaat de telefoon niet in de diepe slaapstand. Indien ingesteld op Alleen ingeschakeld voor niet-werkdagen , wordt de telefoon uitsluitend uitgeschakeld op niet-werkdagen. Op de opgegeven werkdagen wordt het scherm van de telefoon buiten de opgegeven werkuren uitgeschakeld. Indien ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen wordt de telefoon uitgeschakeld op zowel niet-werkdagen als buiten werkuren op werkdagen. Stel werkuren in voor werkdagen met behulp van de Werkuren starten En Einde werkuren velden.
Ga in diepe slaap na het einde van je werkdag	Standaard: 60 Opties: 0 - 360	Stel de time-outperiode in, in minuten, waarna de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in de Einde werkuren veld. Als u wilt dat de telefoon direct na werktijd in de diepe slaapstand gaat, stelt u deze in op 0.
Ontwaken uit diepe slaap vóór aanvang van de werkuren	Standaard: 60 Opties: 0 - 360	Stel de time-outperiode in waarna de telefoon uit de diepe slaapstand moet ontwaken vóór de tijd die is opgegeven in de Werkuren starten veld. Als u wilt dat de telefoon wakker wordt totdat de werkuren beginnen, stelt u deze in op 0.
Diepe slaap inactieve time-out	Standaard: 5 Opties: 0 - 60	Deze instelling is van toepassing op de volgende twee scenario's: Voordat de telefoon in een geplande diepe slaapstand gaat Tien minuten voor de geplande diepe slaap verschijnt er een bericht dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld. Vervolgens begint het aftellen. Wanneer de tijd verstrijkt, wordt de telefoon uitgeschakeld. Als er tijdens de aftelperiode een activiteit plaatsvindt, zoals een inkomende oproep, firmware-upgrade of provisioning-resynchronisatie, dan begint de aftelling opnieuw. Als u dit veld bijvoorbeeld op 20 instelt, begint de aftelling opnieuw 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid. Na handmatig te zijn gewekt uit de diepe slaapmodus Als u dit veld bijvoorbeeld op 20 instelt, verschijnt er na 20 minuten inactiviteit een bericht om de gebruiker te waarschuwen dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld. Vervolgens begint er een aftelling. Wanneer de tijd verstrijkt, wordt de telefoon uitgeschakeld. Als er tijdens de aftelperiode activiteiten plaatsvinden, zoals een inkomende oproep, firmware-upgrade of provisioning-resynchronisatie, dan start de aftelling 20 minuten later opnieuw nadat de activiteiten zijn voltooid. Als een gebruiker tijdens de aftelperiode iets met de telefoon doet, bijvoorbeeld door oproepen te beantwoorden of te weigeren of door op toetsen te drukken, gaat de telefoon de rest van de dag niet in de diepe slaapstand.
Schakel hoorbare waarschuwing voor diepe slaap in	Standaard: Niet aangevinkt	Hiermee kunt u instellen of de telefoon een audiosignaal moet afspelen om de gebruiker te waarschuwen voordat de telefoon in de diepe slaapstand gaat.

De telefoon configureren om noodoproepen te maken

U kunt de E911-locatievoorziening op de telefoon configureren om een actieve locatie URI te hebben voor noodoproepen. De locatie van de telefoon kan het straatadres, het gebouwnummer, de verdieping, het kamernummer en andere informatie over de kantoorlocatie bevatten. Wanneer u een alarmnummer belt, ontvangt de hulpverlener de locatie van het telefoonnummer en een terugbelnummer. Als een noodoproep wordt verbroken, gebruikt de hulpdienst het terugbelnummer om de beller opnieuw te bereiken.

Voor meer informatie over de RedSky-oplossing voor noodoproepen, zie Noodoproepen afhandelen met RedSky.

Voordat u begint

Vraag bij uw alarmcentrale (bijvoorbeeld Redsky admin) een E911-locatie-URL en een bedrijfs-ID voor de telefoon op.

1	Meld u aan bij Cisco Communication Manager Administration als beheerder.
2	Een serviceprofiel configureren: Selecteer Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > Serviceprofiel. Maak een nieuw serviceprofiel met een unieke naam, bijvoorbeeld 'Noodoproepprofiel'. Configureer de velden in de sectie Noodoproepprofiel . De Organisatie-ID, Geheim en Locatie-URL worden verstrekt door uw alarmcentrale. Voer voor noodnummers de noodnummers in, gescheiden door komma's. Bijvoorbeeld: 911,933. Klik op Opslaan.
3	Koppel een eindgebruiker aan het serviceprofiel (geconfigureerd in stap 2): Selecteer Gebruikersbeheer > Eindgebruiker. Maak een nieuwe gebruiker aan of wijzig een bestaande gebruiker. Selecteer in de sectie Service-instellingen het serviceprofiel dat u hebt gemaakt uit de vervolgkeuzelijst UC-serviceprofiel . Klik op Opslaan.
4	Een SIP-kiesregel voor het alarmnummer maken of wijzigen: Selecteer Gesprekroutering > Kiesregels > SIP-kiesregels. Maak een nieuwe SIP-kiesregel of wijzig een bestaande. Als u een nieuwe SIP-kiesregel wilt maken, selecteert u 7940_7960_OTHER in de vervolgkeuzelijst Kiespatroon . Voer een naam en relevante beschrijvingen in voor de SIP-kiesregel. Voeg in het gedeelte Patrooninformatie patronen van het alarmnummer toe (zoals '911' en '933'). Klik op Opslaan.
5	Koppel een telefoon aan de gebruiker (geconfigureerd in stap 3) en de SIP-kiesregel (geconfigureerd in stap 4): Selecteer Apparaat > Telefoon om een bestaande telefoon te zoeken. Selecteer in de sectie Apparaatgegevens de optie Gebruiker voor het veld Eigenaar en selecteer vervolgens de gebruiker in de vervolgkeuzelijst Gebruikers-ID eigenaar . Selecteer in de sectie Protocolspecifieke informatie de SIP-kiesregel uit de vervolgkeuzelijst SIP-kiesregels . Klik op Opslaan.
6	Voeg de SIP Trunk toe aan een RedSky-server: Selecteer Apparaat > Trunk. Klik op Nieuwe toevoegen. Selecteer SIP Trunk in de vervolgkeuzelijst Truck Type . Selecteer SIP in de vervolgkeuzelijst Protocoltype en klik op Volgende. Voer in het gedeelte SIP-informatie een IPv4-adres van de RedSky-server, een volledig gekwalificeerde domeinnaam of een DNS SRV-record in voor de server of het eindpunt dat u wilt verbinden met de SIP-trunk in het veld Bestemmingsadres . Wijs een beveiligingsprofiel toe uit de vervolgkeuzelijst SIP Trunk Security Profile . Als u dit veld niet configureert, wordt er een niet-beveiligd profiel toegewezen. Selecteer een RedSky SIP-profiel met Ping-optie uit de vervolgkeuzelijst SIP-profiel . Klik op Opslaan.
7	Routepatroon configureren om E911-oproepen te routeren: Selecteer Oproeproutering > Route/Zoeken > Routepatroon. Klik op Nieuw toevoegen om een nieuw routepatroon voor de E911-oproepen te maken. Selecteer E911 uit de vervolgkeuzelijst Routepatroon . Selecteer de SIP-trunk (gemaakt in stap 6) uit de vervolgkeuzelijst Gateway-/routelijst . Klik Redden .
8	Upload certificaten van de RedSky-server naar CUCM: Download het certificaatbestand (.pem) van de Locatie-URL (geconfigureerd in stap 2). U kunt een browser openen om het adres te openen. Meld je aan bij Cisco Unified OS Administration. Selecteer Beveiliging > Certificate Management . Klik op Upload Certificate (Certificaat uploaden). Selecteer Telefoon Vertrouwen van de Certificaatdoel vervolgkeuzelijst. Klik Bladeren om het bestand te kiezen dat u wilt uploaden. Klik op Bestand uploaden.

Niet storen instellen

Wanneer Niet storen (NST) is ingeschakeld, gaat de telefoon niet hoorbaar over tijdens de inbelstatus van een gesprek en vinden er geen enkele hoorbare of visuele meldingen plaats.

Eén uitzondering is de Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) aanroep. De gebruiker ontvangt nog steeds prioriteitsoproepen op de telefoon, ook al is Niet storen ingeschakeld.

U kunt de telefoon configureren met een softkeysjabloon waarbij Niet storen een van de geselecteerde functies is.

Voor meer informatie, zie het hoofdstuk " Software-gebaseerde eindpunten configureren" in de System Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager, versie 11.5(1) of later.

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.
2	Selecteer Apparaat > Telefoon.
3	Zoek de telefoon die u wilt instellen.
4	Ga naar het deelvenster Niet storen en stel de volgende parameters in: Niet storen: Met dit selectievakje kunt u Niet storen op de telefoon in- of uitschakelen. Optie Niet storen: Belsignaal uit, oproep weigeren of algemene telefoonprofielinstelling gebruiken. Kies niet Gesprek weigeren als u wilt dat gesprekken met prioriteit (MLPP) wel overgaan op deze telefoon als NST is ingeschakeld. Niet storen-oproepwaarschuwing: Kies het type waarschuwing (Uitschakelen, Alleen knipperen of Alleen piepen) dat u op de telefoon wilt horen bij inkomende oproepen wanneer Niet storen actief is. De parameters Niet storen-optie en Niet storen-waarschuwing voor binnenkomende oproepen zijn beide te vinden in het venster Algemeen telefoonprofiel (Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel) en het venster Telefoonconfiguratie (Apparaat > Telefoon). De instellingen in het venster Telefoonconfiguratie hebben voorrang.
5	Klik op Opslaan.

Alles naar voren instellen

Met behulp van Cisco Unified Administration Manager kunt u de telefoon zo instellen dat inkomende oproepen worden doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer of naar uw voicemail.

1	Log in bij Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Selecteer Apparaat > Telefoon.
3	Zoek de telefoon die u wilt instellen.
4	Selecteer de doellijn in het deelvenster Associatie .
5	Ga naar het deelvenster Instellingen voor doorschakelen en overnemen en voer in het veld Alles doorschakelen een bestemmingsnummer in waarnaar moet worden doorgeschakeld.
6	Klik op Opslaan.

Melding voor doorschakelen van oproepen instellen

U kunt de instellingen voor het doorsturen van oproepen beheren met behulp van Cisco Unified Communications Manager. Met de functie 'Oproepdoorschakelingsmelding' kunt u configureren welke informatie de gebruiker ziet wanneer hij of zij een doorgeschakelde oproep ontvangt.

Selecteer Apparaat > Telefoon.

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

Selecteer de doellijn in het deelvenster Associatie .

Ga naar het deelvenster Weergave van doorgestuurde oproepinformatie op apparaat en stel de volgende parameters in:

Parameter	Beschrijving
Caller Name	Als dit selectievakje is ingeschakeld, worden de naam van de beller weergegeven in het meldingsvenster. Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.
Caller Number	Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt het nummer van de beller weergegeven in het meldingsvenster. Dit selectievakje is standaard uitgeschakeld.
Omgeleid nummer	Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt in het meldingsvenster informatie weergegeven over de beller die het laatst het gesprek geeft doorgeschakeld. Voorbeeld: als beller A belt met B, maar B alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar C en C alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar D, bevat het meldingenvak dat D ziet, alleen telefoongegevens van beller C. Dit selectievakje is standaard uitgeschakeld.
Gekozen nummer	Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt in het meldingsvenster informatie weergegeven over de oorspronkelijke ontvanger van het gesprek. Voorbeeld: als beller A belt met B, maar B alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar C en C alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar D, bevat het meldingenvak dat D ziet, alleen telefoongegevens van beller B. Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.

Selecteer Opslaan.

Verbinding en directe overdracht instellen

U kunt de functie Deelnemen en Direct doorverbinden op een telefoon instellen. Als u deze functie inschakelt, kunnen gebruikers snel een persoon toevoegen aan een telefonische vergadering of een gesprek doorverbinden via het tabblad Gesprekken dat wordt weergegeven in de nieuwe gesprekssessie. U kunt ook de reikwijdte van de oproepen die op het tabblad worden weergegeven, wijzigen.

1	Voer een van de volgende acties uit vanuit Cisco Unified CM Administration: Om de functie voor een specifieke telefoon in te stellen: Kies Apparaat > Telefoon en zoek de telefoon die u wilt instellen. Om de functie voor een groep telefoons in te stellen: Kies Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel en zoek het profiel dat u wilt instellen. Om de functie voor alle telefoons in te stellen: Kies Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
2	Stel het veld Join And Direct Transfer Policy in: Zelfde lijn, over lijn inschakelen: Alle actieve gesprekken kunnen worden doorverbonden of samengevoegd. Het tabblad Oproepen wordt weergegeven in de nieuwe gesprekssessie. Hier worden alle actieve gesprekken van alle lijnen op de telefoon weergegeven. Alleen dezelfde lijn inschakelen: Alleen actieve gesprekken op dezelfde lijn kunnen worden doorverbonden of samengevoegd. Het tabblad Oproepen wordt weergegeven in de nieuwe gesprekssessie. Alleen de actieve gesprekken van een geselecteerde lijn worden weergegeven. Zelfde lijn, over de lijn uitschakelen: Actieve gesprekken kunnen niet worden doorverbonden of samengevoegd. Het tabblad Oproepen wordt niet weergegeven in de nieuwe gesprekssessie.
3	Klik op Opslaan.

Snelkiesnummers toevoegen

U kunt een telefoon instellen om snelkiesnummers toe te voegen vanuit Cisco Unified Communications Manager. Zo kan de gebruiker de personen rechtstreeks bellen door de nummers te gebruiken.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration de optie Apparaat > Telefoon.
2	Zoek de telefoon die u wilt instellen.
3	Selecteer in het venster Telefoonconfiguratie de optie Een nieuwe SD toevoegen.
4	Voer geldige snelkiesnummers in de velden Nummer in.
5	Voer de gerelateerde teksten in de Label velden in. Deze teksten worden op het telefoonscherm weergegeven.
6	Klik op Opslaan.

Kiesregels van toepassing configureren

Cisco Unified Communications Manager ondersteunt de kiesregels voor toepassingen waarmee u de prioriteit van kiesregels voor toepassingen kunt toevoegen en sorteren. In de kiesregels voor toepassingen worden automatisch nummers van de telefoonnummers toegevoegd aan de telefoonnummers die de gebruiker kiest. De kiesregels voegen bijvoorbeeld automatisch het cijfer 9 toe voor een telefoonnummer van 7 cijfers om toegang te geven tot een buitenlijn.

1	Ga In Cisco Unified Communications Manager Administration naar Gespreksroutering > Kiesregels > Kiesregels van toepassing.
2	Klik op Nieuwe toevoegen om een nieuwe kiesregel van toepassing te maken of kies een bestaande kiesregel van toepassing om deze te bewerken.
3	Vul de volgende velden in: Naam Dit veld bevat een unieke naam voor de kiesregel die maximaal 20 alfanumerieke tekens kan bevatten en elke combinatie van spaties, punten (.), koppeltekens (-) en onderstrepingstekens (_). Beschrijving Dit veld bevat een korte beschrijving die u voor de kiesregel opgeeft. Nummer begint met Dit veld bevat de eerste cijfers van de telefoonlijstnummers waarop u deze kiesregel van toepassing wilt toepassen. Aantal cijfers Dit verplichte veld bevat de eerste cijfers van de telefoonlijstnummers waarop u deze kiesregel van toepassing wilt toepassen. Totaal aantal cijfers dat moet worden verwijderd Dit verplichte veld bevat het aantal cijfers waarvan u wilt dat Cisco Unified Communications Manager ze verwijdert uit de telefoonlijstnummers die van toepassing zijn op deze kiesregel. Voorvoegsel met patroon Dit veld bevat het patroon dat voorafgaat aan telefoonlijstnummers die van toepassing zijn voor deze kiesregel van toepassing. Prioriteit van Kiesregels van toepassing Dit veld wordt weergegeven wanneer u het voorvoegsel met patroon invoert. In het veld kunt u de prioriteit opgeven van de kiesregels voor de toepassing.
4	Klik op Opslaan.

Parkbewaking configureren

Parkeerbewaking wordt alleen ondersteund wanneer een telefoon een gesprek parkeert. Vervolgens wordt de status van een geparkeerd gesprek gecontroleerd door Parkeerbewaking. De waarschuwing voor het parkeren van een gesprek wordt pas gewist als het geparkeerde gesprek wordt opgehaald of als het geparkeerde gesprek wordt verlaten. U kunt dit geparkeerde gesprek weer ophalen door dezelfde oproepmelding te gebruiken op de telefoon waarop het gesprek is geparkeerd.

Voor meer informatie over het configureren van parkbewaking in Cisco Unified Communications Manager raadpleegt u Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5(1) or later.

Stel timers voor parkbewaking in

Cisco Unified Communications Manager Administration biedt drie clusterbrede servicetimerparameters voor parkbewaking: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Elke serviceparameter bevat een standaard en er is geen speciale configuratie vereist. Deze timerparameters zijn alleen bedoeld voor parkbewaking. De Call Park Display Timer en de Call Park Reversion Timer worden niet gebruikt voor parkbewaking. Raadpleeg de volgende tabel voor een beschrijving van deze parameters.

Configureer de timers op de pagina Serviceparameters in Cisco Unified Communications Manager.

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Serviceparameters.

Selecteer een server voor de telefoon en de service Cisco CallManager (Actief).

Stel in de sectie Clusterwide Parameters (Feature - General) de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 9. Serviceparameters voor parkbewaking
Veld	Beschrijving
Park Monitoring Reversion Timer (Timer terugverwijzen Parkeerbewaking)	Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd om een gesprek op te halen dat is geparkeerd door de gebruiker. Deze timer start wanneer de gebruiker een actief gesprek op de telefoon parkeert. Wanneer de timer afloopt, wordt er een herinnering gegenereerd. De standaardwaarde is 60 seconden. U kunt de waarde die deze serviceparameter per lijn opgeeft, overschrijven in de sectie Park Monitoring van het venster Directory Number Configuration (in Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u Call Routing > Directory Number). Geef de waarde 0 op om direct gebruik te maken van het periodieke terugkeerinterval dat de serviceparameter Park Monitoring Periodic Reversion Timer opgeeft. (Zie de onderstaande beschrijving). Als deze parameter bijvoorbeeld op nul wordt ingesteld en de Park Monitoring Periodic Reversion Timer op 15 wordt ingesteld, wordt de gebruiker onmiddellijk op de hoogte gesteld van het geparkeerde gesprek en vervolgens elke 15 seconden totdat de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de volgende beschrijving) verloopt.
Park Monitoring Periodic Reversion Timer (Timer periodiek terugverwijzen Parkeerbewaking)	Deze parameter bepaalt het interval (in seconden) dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker opnieuw wordt gemeld dat een gesprek is geparkeerd. Als u verbinding wilt maken met het geparkeerde gesprek, kan de gebruiker gewoon opnemen tijdens een van deze aanwijzingen. Cisco Unified Communications Manager blijft de gebruiker informeren over het geparkeerde gesprek zolang het gesprek geparkeerd blijft en totdat het tijdstip verloopt dat is opgegeven in de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de volgende beschrijving). Geef een waarde van 0 op om de periodieke instructies over het geparkeerde gesprek uit te schakelen. De standaardwaarde is 30 seconden.
Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen)	Met deze parameter bepaalt u het aantal seconden dat parkeerherinneringsmeldingen worden weergegeven voordat het geparkeerde gesprek wordt doorgestuurd naar de bestemming Park Monitoring Forward No Retrieve die is opgegeven in het venster Directory Number Configuration van de parkeerder. (Wanneer er geen bestemming is opgegeven in Cisco Unified Communications Manager Administration, wordt het gesprek teruggestuurd naar de lijn die het gesprek heeft geparkeerd.) Deze timer start op het tijdstip waarop het gesprek geparkeerd is. Wanneer de Park Monitoring Reversion Timer en de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verlopen, wordt het gesprek uit de parkeerstand gehaald en doorgestuurd naar de opgegeven bestemming of teruggestuurd naar de parkeerlijn. De standaardwaarde is 300 seconden.

Parkmonitoring instellen voor directorynummers

Het venster Directory Number Configuration bevat een gedeelte Park Monitoring waar u de drie parameters kunt configureren.

In Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u Oproeproutering > Directorynummer.

Klik op Zoeken en selecteer het directorynummer waarop u de parkbewaking wilt configureren.

Stel in de sectie Park Monitoring de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 10. Parkbewakingsparameters
Veld	Beschrijving
Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen externe bestemming)	Wanneer de geparkeerde persoon een externe partij is, wordt de oproep doorgestuurd naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt de parkee doorgestuurd naar de parkerlijn.
Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal (Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen interne bestemming)	Wanneer de geparkeerde persoon een interne partij is, wordt de oproep doorgestuurd naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt de parkee doorgestuurd naar de parkerlijn.
Park Monitoring Reversion Timer (Timer terugverwijzen Parkeerbewaking)	Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd om een gesprek op te halen dat is geparkeerd door de gebruiker. Deze timer start wanneer de gebruiker een gesprek op de telefoon parkeert. Wanneer de timer afloopt, wordt er een herinnering gegenereerd. Standaard: 60 seconden Als u een waarde anders dan nul configureert, overschrijft deze waarde de waarde van deze parameter die is ingesteld in het venster Serviceparameters . Als u hier echter de waarde 0 instelt, wordt de waarde in het venster Serviceparameters gebruikt.

Parkmonitoring instellen voor jachtlijsten

Wanneer een oproep die via de zoeklijst is gerouteerd, wordt geparkeerd, wordt de parameterwaarde Park Monitoring Forward No Retrieve Destination gebruikt (tenzij deze leeg is) wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verloopt.

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u Oproeproutering > Route/Jacht > Jachtpiloot.
2	Klik op Zoeken en selecteer de jachtpiloot waarop u de parkbewaking wilt configureren.
3	Stel de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination in. Als het veld leeg is, wordt de oproep doorgestuurd naar de bestemming die is geconfigureerd in het venster Directory Number Configuration wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verloopt.

Terugdraaien van de wachtstand instellen

Wanneer de gebruiker een actief gesprek in de wacht zet en de geconfigureerde tijdslimiet verloopt, genereert Cisco Unified Communications Manager een waarschuwing op de telefoon, bijvoorbeeld een beltoon of pieptoon, om de gebruiker eraan te herinneren het gesprek af te handelen. Het gesprek in de wacht wordt een teruggedraaid gesprek wanneer de wachttijd de geconfigureerde tijdslimiet overschrijdt. Voor meer informatie over de Hold Reversion-functie, zie Functies en servicegids voor Cisco Unified Communications Manager.

Muziek instellen tijdens het wachten

Wanneer de gebruiker een actief gesprek in de wacht zet, wordt tijdens het gesprek in de wacht muziek afgespeeld die wordt gestreamd vanaf de Music on Hold-server. Voor meer informatie over de functie Muziek in wacht, zie Functies- en servicegids voor Cisco Unified Communications Manager.

Gespreksopname instellen

U kunt de functie voor gespreksopname op een telefoon inschakelen, zodat gebruikers een actief gesprek of een gespreksconferentie kunnen opnemen.

Alleen de gebruiker die de gespreksopname activeert, ontvangt mogelijk een hoorbaar signaal om aan te geven dat het gesprek wordt opgenomen. De andere aangesloten partijen ontvangen geen hoorbare waarschuwing voor de opname.

U kunt instellen of het waarschuwingsgeluid hoorbaar is voor zowel de gebruiker die de opname activeert als voor andere verbonden partijen.

Terwijl een actief gesprek wordt opgenomen, kan de gebruiker intercomgesprekken voeren of ontvangen. Wanneer de gebruiker echter een intercomgesprek voert, wordt het actieve gesprek in de wacht gezet. Met deze actie wordt de opnamesessie beëindigd.

Voor meer informatie, zie de sectie Monitoring en opname in de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, versie 15 en SU's.

1	Voeg in Cisco Unified Communications Manager Administration de softkey Record (Opnemen) toe. Zie Functiesoftknoppen configureren met een softkeysjabloon voor meer informatie.
2	Pas de nieuwe of bijgewerkte softkeysjabloon toe op een telefoon. Zie Een softkeysjabloon toepassen op een telefoon voor meer informatie.
3	Veld Ingebouwde brug inschakelen voor de telefoon. Kies Apparaat > Telefoon. Klik op Zoeken om de telefoon te vinden die u wilt configureren. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ingebouwde brug de optie Aan om deze in te schakelen Klik op Opslaan.
4	Configureer een telefoonlijn voor opname. Kies Apparaat > Telefoon. Klik op Zoeken om de telefoon te vinden die u hebt geconfigureerd. Klik in het linkerdeelvenster Koppeling op een telefoonlijn om de opname in te stellen. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Opnameoptie de optie Selectieve gespreksopname ingeschakeld. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Opnameprofiel een opnameprofiel dat voor de lijn is geconfigureerd. Voor meer informatie over het maken van een nieuw opnameprofiel raadpleegt u de sectie Een opnameprofiel maken in de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, versie 15 en SU's. Klik op Opslaan.

Wachtwoordbeveiliging instellen voor het instellingenmenu

U kunt het instellingenmenu van de telefoon beveiligen met een wachtwoord. Nadat deze optie is ingeschakeld, moeten gebruikers het juiste wachtwoord invoeren om toegang te krijgen tot het instellingenmenu.

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.
2	Selecteer Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel
3	Zoek het profiel dat u wilt instellen.
4	Ga naar het deelvenster Algemene telefoonprofielgegevens en stel een wachtwoord in het veld Wachtwoord voor ontgrendelen lokaal telefoonnummer in.
5	Klik op Opslaan.
6	Klik op Config toepassen.
7	Start de telefoons opnieuw.

Gesprekslogboek van gedeelde lijn opnemen

U kunt bepalen of u een gesprek op een gedeelde lijn wilt opnemen in de oproepgeschiedenis. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers het gedeelde gesprek in de gespreksgeschiedenis herkennen aan het trefwoord 'remote'.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.
2	Zoek de telefoon die u wilt instellen.
3	Configureer in de sectie Productspecifieke configuratie-indeling het veld Oproeplogboek van gedeelde lijn opnemen om de functie in of uit te schakelen. Standaardwaarde: Uitgeschakeld
4	Klik op Opslaan.

Opzetten van een bak

U kunt de telefoon zo instellen dat een gebruiker kan deelnemen aan een extern actief (conferentie)gesprek op een gedeelde lijn.

Voor meer informatie over het instellen van barge in Cisco Unified Communications Manager, zie Feature Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5(1) of later.

Privacy instellen op gedeelde lijnen

U kunt de privacy op gedeelde lijnen instellen om te bepalen of gebruikers de gespreksstatus kunnen bekijken en in een gesprek of conferentie kunnen binnendringen.

Voor meer informatie over het instellen van de privacyfunctie in Cisco Unified Communications Manager, zie Feature Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager, versie 12.5(1) of later.

LED-indicatie voor gemiste oproepen inschakelen

Standaard is de Top 360 LED uitgeschakeld voor gemiste oproepen. U kunt de LED-indicatie inschakelen als u duidelijker op de hoogte wilt worden gesteld van gemiste oproepen. Normaal gesproken kunt u de gemiste oproep op het telefoonscherm vinden.

Dit onderwerp is alleen beschikbaar voor Cisco Desk Phone 9800-serie.

Voordat u begint

1	Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Voer indien nodig een van de volgende acties uit: Om alle geïmplementeerde telefoons te configureren, gaat u naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie. Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel. Om een individuele telefoon te configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3	Stel Led-waarschuwing gemiste oproep in op Ingeschakeld. Standaard: Uitgeschakeld.
4	Selecteer Opslaan.
5	Selecteer Config toepassen.

Voicemail-LED-indicatoren voor andere lijnen inschakelen

Standaard brandt de Top 360 LED alleen op de primaire lijn als er nieuwe voicemailberichten op de telefoon zijn. U kunt de LED-indicator ook inschakelen voor andere lijnen (niet-primaire lijnen) op de telefoon.

1	Selecteer in Unified Communications Manager Administration de optie Apparaat > Telefoon.
2	Zoek de telefoon die u wilt instellen.
3	Links Vereniging gebied, klik Een nieuwe DN toevoegen om een nieuw directorynummer te maken of op een bestaand directorynummer te klikken om het te wijzigen. Het venster Directory Number Configuration wordt weergegeven.
4	Stel in de sectie Regel het beleid voor de visuele indicator voor wachtende berichten in op Licht en prompt.
5	Configureer de overige velden in het venster Directory Number Configuration .
6	Klik op Opslaan. De instelling wordt van kracht op de geconfigureerde lijn.
7	(Optioneel) Als u de instellingen op bedrijfsniveau wilt toepassen, doet u het volgende: Selecteer Systeem > Serviceparameters. Selecteer een knooppunt uit de vervolgkeuzelijst Server . Selecteer Cisco CallManager uit de Service vervolgkeuzelijst. Stel in de sectie Clusterwide Parameters (Feature - General) het Berichtwachtlampbeleid in op Licht en prompt. Klik op Opslaan.

Configureer Cisco IPMA

De functie Unified Communications Manager Assistant is een plug-in waarmee een assistent namens een manager gesprekken kan afhandelen, gesprekken van de manager kan onderscheppen en op de juiste manier kan doorverbinden.

Manager Assistant ondersteunt maximaal 3500 managers en 3500 assistenten. Om dit aantal gebruikers te kunnen ondersteunen, kunt u maximaal drie Manager Assistant-toepassingen in één Unified Communications Manager-cluster configureren en aan elk exemplaar van de toepassing een manager of assistent toewijzen.

Manager Assistant ondersteunt gedeelde lijnondersteuning en proxylijnondersteuning.

Voor informatie over de beheerconfiguratie voor IPMA, zie Manager Assistant in Feature Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager

Beheer de toegang tot het instellingenmenu

De Cisco Desk Phone 9800-serie bevat de volgende configuratiemenu's:

Recente oproepen: toont de lijst met recente oproepen, waar de gebruiker de oproepgeschiedenis kan bekijken, bewerken of verwijderen.
Over dit apparaat: Geeft basisinformatie over het telefoonapparaat weer.
Problemen en diagnose: Geeft aan of er problemen met de telefoon zijn. Geeft statistische informatie over de telefoon. Biedt het menu waarmee gebruikers probleemrapporten kunnen indienen.
Gebruikersvoorkeuren: Biedt instellingen voor audio, Bluetooth en scherm:
- Audio: Hiermee geeft u een andere beltoon op voor een specifieke lijn, past u het audiovolume aan en configureert u de functie voor ruisonderdrukking.
- Bluetooth: schakelt de Bluetooth-connectiviteit in of uit.
- Scherm: Past de standaardhelderheid van de telefoon aan. Pas het uiterlijk aan, inclusief logo, achtergrond en kleurenthema (indien beschikbaar).
Netwerk en service:
- Netwerkinstellingen: Biedt opties voor het bekijken en configureren van netwerkinstellingen, zoals Wi-Fi en Ethernet.
- Netwerkstatus: biedt een overzicht van de netwerkconnectiviteit.
- Beveiligingsinstellingen: Hier vindt u opties voor het bekijken en configureren van beveiligingsinstellingen, zoals de beveiligingsmodus en de update Locally Significant Certificate (LSC).
Opnieuw opstarten en resetten:
- Opnieuw opstarten: Start de telefoon opnieuw op.
- Beveiligingscertificaat resetten: Hiermee zet u het beveiligingscertificaat terug naar de fabrieksinstellingen.
- Fabrieksinstellingen herstellen: Hiermee herstelt u de fabrieksinstellingen van de telefoon. Alle gegevens worden gewist en de gebruiker moet de telefoon na het herstellen naar de fabrieksinstellingen opnieuw activeren.

U kunt bepalen of een telefoon volledige of gedeeltelijke toegang heeft tot het menu Instellingen met behulp van de telefoonconfiguratie Cisco Unified Communications Manager Administration.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.
2	Zoek de telefoon die u wilt instellen.
3	Navigeer naar het gedeelte Productspecifieke configuratie en stel het veld Instellingentoegang in. Ingeschakeld: Geeft toegang tot het menu Instellingen . Uitgeschakeld: Voorkomt toegang tot het menu Instellingen . In dit geval kan de gebruiker geen menu's vinden in het menu Instellingen . Beperkt: Geeft alleen toegang tot de menu's Recent en Gebruikersvoorkeuren . Met deze optie voorkomt u de toegang tot andere opties in het menu Instellingen .
4	Selecteer Opslaan.
5	Selecteer Config toepassen.
6	Start de telefoon opnieuw.

Datum- en tijdgroep instellen

U kunt een vooraf gedefinieerde datum- en tijdgroep voor een apparaatpool selecteren in Cisco Unified Communications Manager Administration. Als de gewenste groep niet in de lijst staat, kunt u een nieuwe groep maken of een bestaande groep wijzigen.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Apparaatpool.
2	Zoek de apparaatpool die u wilt instellen.
3	Ga naar het gedeelte Gevoelige roaminginstellingen en selecteer een groep in het veld Datum-/tijdgroep .
4	Selecteer Opslaan.
5	(Optioneel) Als u een datum-/tijdgroep wilt maken of wijzigen, doet u het volgende: Selecteer Systeem > Datum/tijdgroep. Ga naar het gedeelte Datum-/tijdgroepinformatie en stel de volgende parameters in: Groepsnaam: Voer een unieke naam in voor de datum-/tijdgroep. Tijdzone: Selecteer een juiste tijdzone voor de Datum/Tijd-groep. Tijdnotatie: Selecteer een tijdnotatie die de telefoon weergeeft. Voor de parameters "Scheidingsteken" en "Datumnotatie" worden de instellingen niet toegepast. Selecteer Opslaan.

Breedbandcodec instellen

Standaard is de G.722-codec ingeschakeld voor uw telefoon. Als Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) is geconfigureerd om G.722 te gebruiken en het verre eindpunt G.722 ondersteunt, maakt de oproep verbinding met behulp van de G.722-codec in plaats van G.711.

Deze situatie doet zich voor ongeacht of de gebruiker een breedbandheadset of breedbandhandset heeft ingeschakeld. Als de headset of de handset is ingeschakeld, merkt de gebruiker mogelijk een grotere audiogevoeligheid tijdens het gesprek. Een hogere gevoeligheid betekent dat het geluid helderder klinkt, maar dat de ontvanger aan de andere kant ook meer achtergrondgeluiden kan horen, zoals ritselende papieren of gesprekken in de buurt. Zelfs zonder breedbandheadset of -telefoon kunnen sommige gebruikers de extra gevoeligheid van G.722 storend vinden.

De Adverteer G.722 en iSAC-codec De serviceparameter bepaalt of er breedbandondersteuning bestaat voor alle apparaten die zich registreren bij deze Cisco Unified CM-server of voor een specifieke telefoon.

Breedbandondersteuning configureren voor alle apparaten:

Klik op Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Bedrijfsparameters
Stel de Adverteer G.722 en iSAC-codec veld.

De standaardwaarde van deze ondernemingsparameter is WAAR, wat betekent dat alle Cisco IP Phone modellen die zich registreren bij deze Cisco Unified CM G.722 adverteren. Als elk eindpunt in een poging tot aanroep G.722 ondersteunt in de ingestelde mogelijkheden, gebruikt Cisco Unified CM waar mogelijk die codec voor de aanroep.

Breedbandondersteuning configureren voor een specifiek apparaat:

Kies op Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.
Stel de parameter Advertise G.722 en iSAC Codec in het gedeelte Productspecifieke configuratie in.

De standaardwaarde van deze productspecifieke parameter gebruikt de waarde die bedrijfsparameter opgeeft. Als u dit per telefoon wilt opheffen, kiest u Ingeschakeld of Uitgeschakeld

Stel het audio- en videopoortbereik in voor 8875-telefoons

Audio- en videoverkeer kan naar verschillende RTP-poortbereiken worden verzonden om de Quality of Service (QoS) te verbeteren.

De volgende velden bepalen de poortbereiken in Cisco Unified Communications Manager Administration:

Audiopoorten
- Start Media-poort (standaard: 16384)
- Stop Media-poort (standaard: 32766)
Videopoorten
- Start video (voor het instellen van de beginpoort voor de video).
  - Minimum: 2048
  - Maximum: 65535
- Stop video (voor het instellen van de stoppoort voor de video).
  - Minimum: 2048
  - Maximum: 65535

De volgende regels zijn van toepassing bij het configureren van de video-poortvelden:

Nadat de Start Video RTP-poort en de Stop Video RTP-poort zijn geconfigureerd, gebruikt de telefoon poorten binnen het poortbereik voor videoverkeer. Het audioverkeer gebruikt de mediapoorten.
Als de audio- en videopoortbereiken overlappen, is er op de overlappende poorten zowel audio- en videoverkeer. Als het videopoortbereik niet correct is geconfigureerd, gebruikt de telefoon de geconfigureerde audiopoorten voor zowel audio- als videoverkeer.

Voor meer informatie raadpleegt u de documentatie bij uw specifieke versie van Cisco Unified Communications Manager.

1	Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Apparaatinstellingen > SIP-profiel
2	Stel de velden Start Media Port en Stop Media Port in voor het audiopoortbereik.
3	Selecteer Opslaan.
4	Navigeer naar een van de volgende vensters: Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel Apparaat > Telefoon > Telefoonconfiguratie
5	Stel de velden Start Video RTP-poort en Stop Video RTP-poort in voor het vereiste poortbereik. De waarde voor Stop Video RTP Port moet minimaal 16 groter zijn dan de waarde voor Start Video RTP Port.
6	Selecteer Opslaan.

Video-overdrachtresolutie ondersteund op 8875-telefoons

Cisco Video Phone 8875 ondersteunt de volgende videoformaten:

1080p (1920x1080)
720p (1280x720)
600p (1024x600) - standaard
WVGA (800x480)
VGA (640x480)
360p (640x360)
CIF (352x288)
240p (432x240)
SIF (352x240)
QCIF (176x144)

De telefoon probeert de beste bandbreedte en resolutie te verkrijgen op basis van de telefoonconfiguratie en de beperkingen van het telefoonscherm.

In de volgende tabel ziet u de resoluties, frames per seconde en het bereik voor videobitsnelheid van alle ondersteunde videotypen.

Tabel 11. Ondersteunde videotypen
Type video	Videoresolutie	Frames per seconde (fps)	Bereik video-bitsnelheid
1080p	1920 x 1080	30	3500 – 4000 kbps
1080p	1920 x 1080	15	2667 – 4000 kbps
720p	1280 x 720	30	2040 – 3750 kbps
720p	1280 x 720	15	1185 – 3750 kbps
600p	1024 x 600	30	1584 – 3000 kbps
600p	1024 x 600	15	840 – 3000 kbps
WVGA	800 x 480	30	990 – 1500 kbps
WVGA	800 x 480	15	525 – 1500 kbps
VGA	640 x 480	30	520 – 1500 kbps
VGA	640 x 480	15	280 – 1500 kbps
360p	640 x 360	30	600 – 1350 kbps
360p	640 x 360	15	315 – 1350 kbps
240p	432 x 240	30	270 – 525 kbps
240p	432 x 240	15	96 – 525 kbps
CIF	352 x 288	30	200 – 350 kbps
CIF	352 x 288	15	120 – 350 kbps
SIF	352 x 240	30	200 – 350 kbps
SIF	352 x 240	15	120 – 350 kbps
QCIF	176 x 144	30	94 – 350 kbps
QCIF	176 x 144	15	64 – 350 kbps
QCIF	176 x 144	15	17 – 350 kbps

Gebruik de probleemrapportagetool

Gebruikers kunnen probleemrapporten bij u indienen met de Probleemrapportagetool.

Cisco TAC heeft de logboeken van het hulpprogramma Probleemrapportage nodig bij het oplossen van problemen. De logboeken worden gewist als u de telefoon opnieuw start. Verzamel de logboeken voordat u de telefoons opnieuw start.

Om een probleemrapport uit te geven openen gebruikers het hulpprogramma Probleemrapportage en geven ze de datum en tijd op waarop het probleem is opgetreden, en een beschrijving van het probleem.

Als het uploaden van het PRT-bestand mislukt, kunt u het PRT-bestand voor de telefoon openen via de URL http://<telefoon-ip-adres>/FS/<prt-bestandsnaam>. Deze URL wordt in de volgende gevallen op uw telefoon weergegeven:

Als de telefoon in de fabrieksinstellingen staat. De URL blijft 1 uur actief. Na 1 uur moet de gebruiker proberen de telefoonlogboeken opnieuw te verzenden.
Als de telefoon een configuratiebestand heeft gedownload en het gespreksbeheersysteem webtoegang tot de telefoon toestaat.
Het veld 'Upload-URL voor klantondersteuning' is niet correct geconfigureerd.
U moet een serveradres toevoegen aan het veld Customer Support Upload URL in Cisco Unified Communications Manager.
Er is geen IP-adres aan de telefoon toegewezen.

Als u apparaten met Mobile and Remote Access (MRA) via Expressway implementeert, moet u ook het PRT-serveradres toevoegen aan de lijst met toegestane HTTP-servers op de Expressway-server.

Configureer een URL voor het uploaden van klantenondersteuning

U moet een server uploaden met een uploadscript om PRT-bestanden te ontvangen. PRT werkt met een HTTP POST-mechanisme waarbij de volgende parameters zijn opgenomen in de upload (met behulp van meerdelige MIME-codering):

apparaatnaam (bijvoorbeeld: "SEP001122334455")
serienummer (bijvoorbeeld: "FCH12345ABC")
username (de gebruikersnaam die is geconfigureerd in Cisco Unified Communications Manager, de apparaateigenaar)
prt_file (voorbeeld: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Hieronder wordt een voorbeeldscript weergegeven. Dit script wordt alleen ter naslag verschaft. Cisco biedt geen ondersteuning voor het uploadscript dat op de server van een klant is geïnstalleerd.

<?php

// OPMERKING: het kan nodig zijn om uw php.ini-bestand te bewerken om grotere bestanden toe te staan

// bestandsuploads werken.

// Wijzig de instelling voor upload_max_filesize

// Ik gebruikte: upload_max_filesize = 20M

// Haal de naam van het geüploade bestand op

$bestandsnaam = basisnaam($_FILES['prt_bestand']['naam']);

// Verwijder aanhalingstekens rond de apparaatnaam, het serienummer en de gebruikersnaam als deze bestaan

$devicename = $_POST['devicename'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serienummer = $_POST['serienummer'];

$seriële nr = trim($seriële nr, "'\"");

$gebruikersnaam = $_POST['gebruikersnaam'];

$gebruikersnaam = trim($gebruikersnaam, "'\"");

// waar het bestand geplaatst moet worden

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$bestandsnaam;

// Als het uploaden van het bestand mislukt, wordt er een 500-fout geretourneerd en

// informeer de gebruiker om het opnieuw te proberen

als(!geüpload_bestand_verplaatsen($_FILES['prt_bestand']['tmp_naam'], $volledigebestandsnaam)) {

header("HTTP/1.0 500 Interne serverfout");

die("Fout: U moet een bestand selecteren om te uploaden.");

}

?>

De telefoons ondersteunen alleen HTTP-URL's.

1	Stel een server is die u PRT-uploadscript kan uitvoeren.
2	Schrijf een script dat de hierboven vermelde parameters kan verwerken of bewerk het aangeleverde voorbeeldscript om aan uw eisen te voldoen.
3	Upload uw script naar de server.
4	Ga in Cisco Unified Communications Manager naar het gedeelte Productspecifieke configuratie-indeling van het configuratievenster voor het afzonderlijke apparaat, het venster Algemeen telefoonprofiel of het venster Bedrijfstelefoonconfiguratie.
5	Schakel Uploaden-URL klantondersteuning in en voer de URL van de uploadserver in. Voorbeeld: http://example.com/prtscript.php
6	Sla uw wijzigingen op.

IPv6-ready logo-instelling

Definieer de IPv6-interface-ID voor het apparaat. De interface-ID die u kiest, MAC of Opaque, bepaalt de methode die wordt gebruikt voor het genereren van een deel van het IPv6-adres. Dit geldt zowel voor link-lokale IPv6-adressen als Stateless Address Auto Configuration (SLAAC)-adressen. Het adres bevat een 64-bits prefix en een 64-bits interface-ID die door het apparaat worden gegenereerd. Met MAC wordt een EUI-64-gebaseerde interface-ID gegenereerd, zoals beschreven in RFC-2373. Met Opaque wordt bij de eerste keer opstarten van het apparaat een willekeurige 64-bits interface-ID gegenereerd zoals beschreven in RFC-7217. Deze wordt voor altijd gebruikt, of totdat de fabrieksinstellingen worden hersteld.

Configure 9800 en 8875 telefoons op Unified CM

Configuratie telefoonfuncties

De aangepaste achtergrond en het aangepaste logo toepassen

Actieknop bij de 9800-serie

De knop Actie aanpassen

Verwijzingen

Parameters voor de knop Actie

HTTP-verzoek voor de knop Actie

Helpdesk configureren voor 9800 telefoons

ThousandEyes-integratie inschakelen voor 9800 telefoons

Stel uw telefoon in op energiebesparende modus (kantooruren)

Parameters voor kantooruren

De telefoon configureren om noodoproepen te maken

Niet storen instellen

Alles naar voren instellen

Melding voor doorschakelen van oproepen instellen

Verbinding en directe overdracht instellen

Snelkiesnummers toevoegen

Kiesregels van toepassing configureren

Parkbewaking configureren

Terugdraaien van de wachtstand instellen

Muziek instellen tijdens het wachten

Gespreksopname instellen

Wachtwoordbeveiliging instellen voor het instellingenmenu

Gesprekslogboek van gedeelde lijn opnemen

Opzetten van een bak

Privacy instellen op gedeelde lijnen

LED-indicatie voor gemiste oproepen inschakelen

Voicemail-LED-indicatoren voor andere lijnen inschakelen

Configureer Cisco IPMA

Beheer de toegang tot het instellingenmenu

Datum- en tijdgroep instellen

Breedbandcodec instellen

Stel het audio- en videopoortbereik in voor 8875-telefoons

Video-overdrachtresolutie ondersteund op 8875-telefoons

Gebruik de probleemrapportagetool

IPv6-ready logo-instelling

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company