- Hjem
- /
- Artikel
Konfigurer 9800- og 8875-telefoner på Unified CM
I denne artikelPå Cisco Unified CM Administration kan du konfigurere indstillingerne for brugerdefineret tapet og logo, viderestilling af opkald, parkering, opkaldslog, handlingsknap, strømbesparende funktion (kontortid: Display-Off og dyb dvaletilstand), Help Desk (favoritknap), pramfunktion osv. Denne hjælpeartikel gælder for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfiguration af telefonfunktioner
Du kan indstille telefoner til at få en række forskellige funktioner, der er baseret på dine brugeres behov. Du kan anvende funktioner på alle telefoner, en gruppe af telefoner og til individuelle telefoner.
Når du konfigurerer funktioner, viser vinduet Cisco Unified Communications Manager Administration oplysninger, der gælder for alle telefoner og oplysninger, der gælder for telefonmodellen. De oplysninger, der er specifikke for telefonmodellen, er i området Produktspecifikt konfigurationslayout i vinduet.
Få flere oplysninger om de felter, der gælder for alle telefonmodeller i dokumentationen til Cisco Unified Communications Manager.
Når du indstiller et felt, er det vindue, du indstiller feltet i, vigtigt, fordi vinduerne bliver prioriteret. Prioritetsrækkefølgen er:
- Individuelle telefoner (højeste prioritet)
- Gruppe af telefoner
- Alle telefoner (laveste prioritet)
Hvis du f.eks. ikke ønsker, at et bestemt sæt brugere skal have adgang til telefonwebsiderne, mens resten af brugerne har adgang til siderne, kan du gøre følgende:
- Aktivér adgang til telefonwebsider for alle brugere.
- Deaktiver adgang til telefonwebsider for hver enkelt bruger, eller konfigurer en brugergruppe, og deaktiver adgang til telefonwebsider for gruppen af brugere.
- Hvis en bestemt bruger i brugergruppen skal have adgang til telefonwebsiderne, kan du aktivere denne indstilling for den pågældende bruger.
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Angiv de felter, du vil ændre. |
| 4 |
Markér afkrydsningsfeltet Aktiver virksomhedsindstillinger for eventuelle ændrede felter. |
| 5 |
Klik på Gem. |
| 6 |
Klik på Anvend konfig. |
| 7 |
Genstart telefonerne. Dette vil påvirke alle telefoner i din organisation. |
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Find den profil, du vil konfigurere. |
| 4 |
Gå til ruden til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil felterne. |
| 5 |
Markér afkrydsningsfeltet Tilsidesæt virksomhedsindstillinger for eventuelt ændrede felter. |
| 6 |
Klik på Gem. |
| 7 |
Klik på Anvend konfig. |
| 8 |
Genstart telefonerne. |
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Find den telefon, der er knyttet til brugeren. |
| 4 |
Gå til ruden til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil felterne. |
| 5 |
Markér afkrydsningsfeltet Tilsidesæt indstillinger for Enterprise/Common Phone Profile Settings for eventuelle ændrede felter. |
| 6 |
Klik på Gem. |
| 7 |
Klik på Anvend konfig. |
| 8 |
Genstart telefonen. |
Anvend det brugerdefinerede tapet og logo
Tapetet og farvetemaet på telefonskærmen gælder også for de tilsluttede KEM (Key Expansion Modules). Logoet vises kun på telefonskærmen og vises ikke på KEM skærmen.
Følg denne arbejdsgang for at installere dit brugerdefinerede tapet og logo på dine telefoner:
- Forbered dit tapet og logo billeder
- Upload billedfilerne til TFTP-serveren
- Oprette en generel administrationsfil List.xml
- Overfør List.xml til TFTP-serveren
- Genstart TFTP serveren
- Konfigurer baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration
Se følgende for procedurer:
For at få den bedste oplevelse skal du huske følgende tip, når du vælger eller designer dine billeder:
- Undgå at bruge klyngebilleder, der kan gøre det svært for dig at identificere telefonlinjer på startskærmen. Enkelhed er nøglen, når du vælger baggrunde.
- Sørg for, at de valgte baggrunde stemmer overens med telefonens farveskema. Vælg tapeter, der supplerer enten de mørke eller lyse farvepaletter. Mørke billeder er bedst egnet til mørk tilstand, mens lyse billeder fungerer godt til lys tilstand.
- Undgå at bruge billeder med høj kontrast som baggrund. Den ekstreme kontrast kan gøre det udfordrende at se logoet og andre skærmelementer mod baggrunden.
- Undgå at bruge dynamiske billeder som baggrunde.
- Logoet vises kun på telefonskærmen, og det vises ikke på den KEM skærm. Når der er konfigureret flere linjer på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen Indstillinger ikke tilgængelig.
- Hvis du vil bruge brugerdefineret baggrundsbillede på telefoner, hvor KEM (Key Expansion Modules) er monteret, skal du forberede både telefonens baggrundsbillede og KEM baggrundsbilledet.
| Billede | Understøttet format (Unified CM) | Anbefalede dimensioner (pixel) | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG |
Cisco bordtelefon 9851: 190 x 125 Cisco bordtelefon 9861: 380 x 250 Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275 Cisco videotelefon 8875: 380x250 | Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, skaleres proportionalt. Du behøver ikke at oprette et separat miniaturebillede til logoet. Systemet skalerer automatisk logobilledet, så det passer til miniaturebilledets dimensioner. |
| Baggrundsbillede |
Cisco bordtelefon 9851: 480x240 Cisco bordtelefon 9861: 800 x 480 Cisco bordtelefon 9871: 1280x720 Cisco Desk Phone 9800 Tasteudvidelsesmodul: 480x800 Cisco videotelefon 8875: 1024x600 | Billeder, der ikke svarer til de anbefalede dimensioner, skaleres muligvis, så de passer til telefonskærmen, hvilket kan medføre, at billedet bliver forvrænget. | |
| Miniaturebillede af tapet |
Cisco bordtelefon 9851: 100 x 56 Cisco bordtelefon 9861: 150x90 Cisco bordtelefon 9871: 228 x 128 Cisco videotelefon 8875: 180x100 | Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, kan forårsage visse problemer på telefonen. |
| Telefonmodel | Maksimal størrelse pr. billede | Maksimalt antal billeder | Begræns størrelse |
|---|---|---|---|
| Cisco bordtelefon 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco bordtelefon 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Cisco bordtelefon 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Cisco-videotelefon 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
Vælg det ønskede logo og tapetbilleder. |
| 2 |
Formater billederne, så de overholder de krævede specifikationer som beskrevet i tabellen ovenfor. |
| 3 |
Omdøb tapetbilledfilerne i dette format:
|
Systemet bruger List.xml filen til at administrere tapet- og logofilerne. I filen kan du angive de baggrunde og det logo, der er tilgængeligt i telefonens brugerdefinerede baggrundsindstillinger. Den List.xml fil skal overføres til det lager, hvor du gemmer billedfilerne for en bestemt telefonmodel.
Her er et eksempel på definitionerne i en generel administrationsfil:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Tilføj venligst billeder til slutningen af listen --> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Element | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Rodelement |
Sørg for at medtage rodelementet Hvis du overfører en ny XML fil eller opdaterer den eksisterende, skal du sørge for at gøre følgende:
|
|
| Tapetelement |
Du kan tilføje flere
|
|
| Logoelement | Din telefon understøtter kun tilføjelse af ét logo. Logo-elementet bruger også ImageItem -elementet, men har følgende to parametre.
|
|
Følgende figur viser indstillingsskærmene for Logo og Brugerdefineret baggrund :
Før du begynder
Hent filstien på den TFTP-server, som du har uploadet baggrundsbilledet og logobillederne til.
| 1 |
Opret en ny fil med din teksteditor eller XML-editor. |
| 2 |
Tilføj elementerne med oplysningerne fra dine billedfiler inkluderet. Filstien og filnavnene skelner mellem store og små bogstaver. Sørg for at indtaste dem korrekt. |
| 3 |
Gem filen som List.xml. |
Upload List.xml -filen og alle dine baggrunds- og logobilledfiler til TFTP-serveren. Når du har anvendt de brugerdefinerede baggrundsindstillinger på Cisco Unified Communications Manager, downloader dine telefoner billederne fra serveren.
Stationære computere/modelnavnUpload dine telefonbaggrundsbilleder, logobillede og List.xml filen til den modelspecifikke mappe. Sørg for, at mappenavnet matcher din telefonmodel. Du kan finde modelnavnet på bagsiden af din telefon. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Stationære computere/480x800x24Upload dine KEM-baggrundsbilleder til denne mappe.
| 1 |
På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified OS Administration i feltet Navigation og klikke på Gå. 
|
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Klik på Vælg fil og vælg den fil, der skal uploades, til dit lokale drev. |
| 4 |
Angiv uploadmappen til baggrundsbilledet. |
| 5 |
Klik på Overfør fil. |
| 6 |
Gentag trin 3 til trin 5 for at uploade flere filer. |
Hvad der skal ske nu
Genstart TFTP-serveren.
Genstart TFTP-serveren for at anvende de ændringer, du har foretaget.
| 1 |
På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified Serviceability i feltet Navigation og klikke på Go |
| 2 |
Naviger til . |
| 3 |
Vælg din server, og klik på Gå. |
| 4 |
Vælg Cisco TFTP i afsnittet CM Tjenester . |
| 5 |
Klik på Genstart. |
Som administrator kan du angive det baggrundsbillede, der skal anvendes på de installerede telefoner. Hvis du giver brugerne adgang til udseendeindstillingerne på deres telefoner, kan de vælge, om logoet skal vises, og vælge deres foretrukne baggrundsbillede fra de angivne muligheder. Hvis du ikke giver dem adgang, vil udseendeindstillingerne dog være skjult på telefonerne.
Før du begynder
Før du begynder at konfigurere baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration, skal du først udføre følgende handlinger:
- Forbered dine baggrundsbilleder og logobilleder
- Opret en generel administrationsfil (List.xml)
- Upload Liste.xml filen og billedfilerne til TFTP-serveren
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Naviger til . |
| 3 |
Find og klik på den profil, som dine telefoner bruger. |
| 4 |
I Almindelige oplysninger om telefonprofil afsnittet, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Aktivér slutbrugeradgang til indstilling for telefonbaggrundsbillede hvis du vil tillade brugerne at ændre baggrundsbilledet på telefonens skærm. Ellers skal du lade afkrydsningsfeltet være umarkeret. |
| 5 |
Gå til Produktspecifik konfigurationslayout afsnittet og indtast filnavnet på baggrundsbilledet i Baggrundsbillede felt. Det er vigtigt at indtaste det nøjagtige filnavn, som du angav i List.xml-filen. Hvis du indtaster et forkert filnavn, vil systemet ikke kunne indlæse baggrundsbilledet. |
| 6 |
Klik Spare og så Anvend konfiguration . |
| 7 |
Genstart telefonerne. |
Ud over at overføre en forberedt XML fil til en TFTP server kan du også sende en XML anmodning direkte til telefonen om at tilpasse telefonens tapet og KEM skærme.
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Indstil telefontilpasning til Aktiveret. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Knyt telefonen til brugeren. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Forbered en HTML-fil, der indeholder de XML oplysninger, der er angivet for tilpasset tapet. Her er et eksempel på HTML-filen:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Gem og arkiver på din lokale disk, åbn den med en webbrowser, og klik derefter på knappen. Tapetet skubbes til telefonen. Når konfigurationen er fuldført, kan brugerne se og indstille baggrundsbilledet som normalt på telefonskærmen.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Valgfrit) Hvis du vil fjerne det brugerdefinerede baggrundsbillede fra telefonen, skal du gøre følgende: |
Handlingsknap på 9800-serien
Handlingsknappen er den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver brugerne mulighed for hurtigt at få adgang til udpegede tjenester, såsom nødtjenester eller brugerdefinerede tjenester. Du kan tilpasse knappen for at starte hændelser, der passer til dine specifikke brugssager.
Tilpas handlingsknappen
De brugerdefinerede indstillinger for handlingsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kræver specifik PhoneOS-firmwareunderstøttelse. Se følgende tabel for at få flere oplysninger:
| Funktion | Påkrævet firmwareversion |
|---|---|
| Nødopkald | PhoneOS 3.0.1 og nyere |
| Tilpasset service | PhoneOS 3.2.1 og nyere |
| Flere udløsere | PhoneOS 3.3.1 og nyere |
| HTTP-indlæg | PhoneOS 3.3.1 og nyere |
| Flere hændelser på en enkelt udløser | PhoneOS 3.4.1 og nyere |
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Tilpas indstillingerne for handlingsknappen med følgende parametre baseret på dine use cases. Der er tre grupper af parametre for handlingsknappen, der hver svarer til en tjeneste med en unik udløser. Hvis en tjenesteudløser er angivet i flere grupper, har indstillingerne i Gruppe 1 prioritet over indstillingerne i Gruppe 2 og 3, mens Gruppe 2 har prioritet over Gruppe 3.
Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for handlingsknappen. |
| 4 |
Vælg Gem. |
| 5 |
Vælg Anvend konfig. |
Referencer
Parametre for handlingsknappen
Parametrene er tilgængelige i Konfiguration af firmatelefon, Almindelig telefonprofil og konfiguration af individuelle telefoner.
| Parameter | Standard og indstillinger | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Handlingsknapfunktion 1~3 |
Standard: fra Indstillinger: Fra, Nødopkald, Brugerdefineret |
Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste.
Når du indstiller feltet til Nødopkald eller Brugerdefineret , skal du sørge for at angive servicedestinationeni feltet Servicedestination for handlingsknap. Eller telefonen viser en konfigurationsfejl. |
| Handlingsknap Servicenavn 1~3 |
Standard: tom |
Du kan også angive et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsknappen. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses. Hvis du ikke angiver et navn, vil standardnavnet være Nødopkald, Lydløst nødopkald eller Brugerdefineret handling baseret på dit valg i feltet Handlingsknapfunktion . |
| Handlingsknap Servicedestination 1~3 |
Standard: tom |
Angiv tjenestedestinationen i et af følgende formater baseret på den tjeneste, der er tildelt handlingsknappen:
Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive en gyldig tjenestedestination, ser brugeren af telefonen en meddelelse, hvor du bliver bedt om konfiguration. Når brugeren har lukket denne besked, bevares advarselsikonet i overskriften på telefonskærmen, indtil knappen er korrekt konfigureret eller deaktiveret. Telefonnumre kan ikke bruges som destinationer for tilpassede tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som brugerdefineret og angiver et telefonnummer som tjenestedestination, vises der en advarsel på telefonen om, at knappen ikke er konfigureret. Du kan i stedet tilføje et telefonnummer i dette format Hvis du ikke har tilladelse til at angive en webadresse, der indeholder og-tegn (&), skal du bruge %26 som erstatning. Skriv f.eks. .http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Brugerdefineret indholdsfelt 1~3 |
Standard: tom |
Denne indstilling fungerer kun, når handlingsknapfunktionen er indstillet til Brugerdefineret. Angiv HTTP-data, f.eks. metode, sidehoved og indlægsindhold med en maksimal længde på 1024 tegn. Når telefonen er konfigureret, sender den en HTTP Post-anmodning, når der trykkes på handlingen. Hvis tjenesten kræver godkendelse for at få adgang, skal du sørge for at angive godkendelseshemmeligheden i feltet Tjenestehemmelighed . I HTTP-dataene skal du bruge makroen Du kan finde eksempler og syntaksen under HTTP-indlægsanmodning for knappen Handling. |
| Servicehemmelighed 1~3 |
Standard: tom |
En tjenestehemmelighed kan være en godkendelseshemmelighed, et token eller en adgangskode. Den angivne hemmelighed vises som en maskeret streng, og der kan refereres til den ved hjælp af makroen |
| Tjenesteudløser 1~3 |
Standard: Enkelt tryk Indstillinger: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange |
Vælg, hvordan brugere kan foretage et nødopkald eller starte en tilpasset tjeneste ved hjælp af telefonens handlingsknap. Enkelt tryk: Tryk på handlingsknappen for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Langt tryk: Tryk handlingsknappen ned i mindst 2 sekunder for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med mindre end 2 sekunders mellemrum mellem hvert tryk for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Gentag ikke en udløser på tværs af flere tjenester, da parametrene med lavere prioritet ikke fungerer. Prioritetsrækkefølgen, fra højeste til laveste, er som følger: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3. |
| Forsinkelse ved udgående opkald 1~3 |
Standard: 5 Valgmuligheder: 0 - 30 |
Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte et nødopkald eller en brugerdefineret handling, efter at der er trykket på handlingsknappen. Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet eller starter en hændelse umiddelbart efter, at udløseren registreres. Det angives med et enkelt tryk, et langt tryk eller tre tryk på knappen. |
| Lydløst nødopkald 1~3 |
Standard: Deaktiveret Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret |
Lydløst nødopkald er designet til diskret hjælp i farlige situationer. Det giver brugerne mulighed for at søge hjælp uden at lave støj.
|
| Tillad lydløs hentning af nødopkald |
Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej |
Styrer, om brugere kan hente telefonens funktionalitet under et lydløst nødopkald. Når et lydløst nødopkald er startet, låser telefonen som standard alle funktioner, indtil modtageren af opkaldet afslutter opkaldet. Når denne parameter er indstillet til Ja, kan brugerne trykke på en vilkårlig tast for at genoprette normal telefondrift, samtidig med at nødopkaldet bevares. Opkaldslyden forbliver lydløs, medmindre brugeren øger lydstyrken ved hjælp af lydstyrketasten. |
HTTP-postanmodning for handlingsknappen
Handlingsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureres til at udløse XML programmer via HTTP Post-anmodninger.
Angiv dit tilpassede anmodningsscript i Brugerdefineret indholdsfelt. Du kan angive enten XML- eller JSON-indholdstypen og medtage makroer i anmodningen. Der kan f.eks. . føjes $SStil scriptet for at hente den godkendelseshemmelighed, det token eller den adgangskode, der findes i feltet Tjenestehemmelighed .
Følgende eksempler findes i XML og JSON:
Eksempel #1: XML --metode POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<Metadata><Trigger>True</Trigger><Description>Dette er til HTTP POST XML</Description></Metadata>' Eksempel #2: JSON --metode POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Beskrivelse":"Dette er til HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) kræver procentvis kodning for de reserverede tegn i overensstemmelse med RFC 3986.
| Tegn | Procentvis kodning |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Følgende script er et eksempel på brug af procentkodede strenge.
--metode POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eDette er til HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/Metadata%3e%27| Makronavn | Makroudvidelse |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Enhedsnavnet, der vises i opkaldssystemet. For eksempel SEP845A3EC21288 |
| $SS | Servicehemmelighed, der viser en maskeret streng på telefonkonfigurationssiden, f.eks. godkendelseshemmelighed, token eller adgangskode. |
Konfigurer helpdesk til 9800-telefoner
Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre til telefonbrugerne.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge et af følgende vinduer:
|
| 2 |
Gå til området til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil følgende felter:
|
| 3 |
Klik på Gem. |
Aktivér ThousandEyes-integration for 9800-telefoner
ThousandEyes Agent-integration til telefoner understøtter følgende modeller:
| Telefonmodel | Firmwareversion |
|---|---|
| Cisco bordtelefon 9861 | 3.2.1 og nyere |
| Cisco bordtelefon 9871 | 3.2.1 og nyere |
Understøttede funktioner
På ThousandEyes-portalen kan du se følgende oplysninger relateret til telefoner:
- Planlagte tests
- Dynamiske tests til møder på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalenderen
- Dynamiske tests for SIP-opkald
- Lokale netværk
De Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møder, du deltager i via telefonen, bruger SIP (Session Initiation Protocol). Når du konfigurerer test for dine telefoner i applikationen ThousandEyes, skal du sørge for at bruge Webex-skabelonen i stedet for andre mødeappskabeloner.
Begrænsninger
- Wi-Fi-statistik for telefoner er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
- Indstillingen Kør én gang for øjeblikkelige tests understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
- Rigtige brugertests understøttes ikke for telefoner.
Før du begynder
-
Få licenser til ThousandEyes-slutpunktsagent (enten Essential eller Advantage). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
-
Hent forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.
-
Installer enhedspakken til din Unified Communications Manager-version for at gøre de ThousandEyes-relaterede parametre tilgængelige. Download enhedspakken på CallManager Support-siden.
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
| 3 |
Indstil ThousandEyes Enable til True. |
| 4 |
Kopier forbindelsesstrengen fra programmet ThousandEyes, og indsæt den i feltet Forbindelsesstreng . |
| 5 |
Vælg Gem. |
| 6 |
Vælg Anvend konfig. |
Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider)
Der findes tre strømbesparende indstillinger på telefonen til at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.
Display Off Mode
Når funktionen Åbningstider er aktiveret, slukker telefonen for skærmen uden for kontortiden. Brugere kan tænde skærmen ved at trykke på en vilkårlig tast på telefonen. Du kan aktivere telefonen til at skifte til tilstanden Skærm slukket uden for kontortiden og i inaktive perioder inden for kontortiden.
Dyb dvaletilstand (understøttes kun i 9800-serien)
I dyb slumretilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på tasten Vælg på navigationsklyngen for modellerne 9841, 9851 og 9861 eller trykke på knappen Hjem på 9871-modellen
I dyb dvaletilstand kan der ikke foretages opkald, heller ikke nødopkald, på telefonen. og handlingsknappen øverst til højre på enheden er ikke tilgængelig.
Funktionen Åbningstider er som standard aktiveret på telefonen. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne tidspunkter. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparende tilstand uden for kontortiden.
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
| 3 |
Tilpas arbejdstider og arbejdsdage, så de afspejler dine brugeres åbningstider.
Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid. |
| 4 |
Konfigurer indstillingerne for Skærm slukket for både arbejdstid og fritid.
Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid. |
| 5 |
Konfigurer indstillingerne for dyb slumretilstand for telefoner i 9800-serien. Cisco-videotelefon 8875 understøtter ikke dyb slumretilstand. Spring dette trin over, mens du konfigurerer indstillinger for 8875-telefoner.
Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid. |
| 6 |
Vælg Gem. |
| 7 |
Vælg Anvend konfig. |
Parametre for kontortid
Parametrene for dyb dvaletilstand er kun tilgængelige på Cisco bordtelefon 9800-serien. Cisco Video Phone 8875 understøtter kun tilstanden Skærm slukket.
| Parameter | Standard og indstillinger | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Aktivér åbningstider |
Standard: Aktiveret Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret |
Markér denne indstilling for at aktivere funktionen Åbningstider for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Åbningstider er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen. Du kan konfigurere telefonen til automatisk at slukke for skærmen (tilstanden Slukket skærm) eller slukke (dyb dvaletilstand) uden for de angivne arbejdsperioder. |
| Arbejdsdage |
Standard: mandag til fredag |
Tilpas arbejdsdagene ved at holde Ctrl-tasten nede og vælge de ønskede dage. På ikke-arbejdsdage slukker telefonen automatisk for skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag. Denne indstilling gælder også for dyb slumretilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger at aktivere dyb slumretilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen på disse dage. Hvis du aktiverer dyb slumretilstand for alle dage, slukkes telefonen både på ikke-arbejdsdage og uden for arbejdstiden på arbejdsdage. Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstime og Slut på arbejdstime. |
| Start af arbejdstid |
Standard: 07:00 |
Indstil starttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid slukker telefonen automatisk for skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30 |
| Arbejdstimer slutter |
Standard: 19:00 |
Angiv sluttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid slukker telefonen automatisk for skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30 Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttidspunktet er længere end 60 minutter. |
| Vis fra i kontortiden |
Standard: Deaktiveret Indstillinger: Deaktiveret, På 1 minut, På 5 minutter, På 30 minutter |
Aktiver eller deaktiver funktionen Skærm slukket i kontortiden. Denne funktion er deaktiveret som standard, så telefonskærmen altid er tændt i kontortiden. Hvis du vil aktivere denne funktion, skal du vælge en timeoutvarighed blandt de tilgængelige indstillinger. Hvis den f.eks. er indstillet til "Om 5 minutter", slukkes telefonskærmen automatisk efter 5 minutters inaktivitet. LED-indikatoren følger indstillingen af LED-indikatoren i tilstanden Skærm slukket. |
| Display Off Idle Timeout Uden for kontortid |
Standard: 5 Valgmuligheder: 1-60 | Indstil timeoutperioden i minutter, så telefonen automatisk slukker for skærmen efter at være blevet vækket under tilstanden Skærmfra. |
| LED-indikator i tilstanden Display Off |
Standard: Aktiveret Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret |
Denne indstilling bestemmer, om Front Arc LED skal slukkes, når telefonen skifter til Display Off Mode (Skærm slukket), både i eller uden for kontortiden. Som standard (aktiveret) forbliver lysdioden for frontbuen tændt, efter at telefonen er gået i tilstanden Skærm slukket. Når den er indstillet til deaktiveret, er lysdioden for frontbuen slukket i tilstanden Slukket skærm. |
| Dyb søvn |
Standard: Deaktiveret Indstillinger: Deaktiveret, Aktiveret kun for ikke-arbejdsdage, Aktiveret for alle dage |
Aktivér eller deaktiver dyb slumretilstand på telefonen. Denne funktion slukker automatisk telefonen i angivne tidsperioder. Denne indstilling fungerer kun, når indstillingen Aktiveret kontortid er markeret. Når den er deaktiveret, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand. Hvis indstillingen er indstillet til Kun aktiveret for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen udelukkende på ikke-arbejdsdage. På de angivne arbejdsdage slukker telefonen skærmen uden for den angivne arbejdstid. Hvis indstillingen er angivet til Aktiveret for alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstid og Slut på arbejdstimer. |
| Gå i dyb søvn efter arbejdstidens afslutning |
Standard: 60 Valgmuligheder: 0 - 360 | Angiv timeoutperioden i minutter, hvor telefonen automatisk skal slukkes efter det tidsrum, der er angivet i feltet Afslutning af arbejdstimer. Hvis telefonen skal gå i dyb slumretilstand umiddelbart efter arbejdstid, skal du indstille den til 0. |
| Vågn op fra dyb søvn før arbejdstidens start |
Standard: 60 Valgmuligheder: 0 - 360 | Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start af arbejdstimer. Hvis telefonen skal vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0. |
| Timeout for dyb søvn i tomgang |
Standard: 5 Valgmuligheder: 0 - 60 |
Denne indstilling gælder for følgende to scenarier:
Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, f.eks. når vedkommende besvarer eller afviser opkald eller trykker på taster, skifter telefonen ikke til dyb slumretilstand resten af dagen. |
| Aktivér hørbar dyb søvn |
Standard: Ikke markeret |
Aktiver eller deaktiver telefonen til at afspille en ringetone for at advare brugeren, før den skifter til dyb slumretilstand. |
Konfigurer telefonen til at foretage nødopkald
Du kan konfigurere E911-placeringstjenesten på telefonen til at have en aktiv placering URI til nødopkald. Telefonens placering kan indeholde gadeadresse, bygningsnummer, etagenummer, lokalenummer og andre oplysninger om kontorets placering. Når du ringer til et nødopkaldsnummer, modtager redningsmandskabet telefonens placering og et tilbagekaldsnummer. Hvis et nødopkald afbrydes, bruger redningstjenesten tilbagekaldsnummeret til at oprette forbindelse til opkalderen igen.
Du kan finde flere oplysninger om RedSky-løsningen af nødopkaldsfunktionen under Håndtering af nødopkald med RedSky.
Før du begynder
Få en E911-placerings-URL og et firma-id til telefonen fra din nødopkaldstjenesteudbyder (f.eks. Redsky admin).
| 1 |
Logge på På Cisco Communication Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Konfigurer en serviceprofil: |
| 3 |
Knyt en slutbruger til tjenesteprofilen (konfigureret i trin 2): |
| 4 |
Opret eller rediger en regel for SIP-opkald for nødopkaldsnummeret: |
| 5 |
Knyt en telefon til brugeren (konfigureret i trin 3) og SIP-opkaldsreglen (konfigureret i trin 4): |
| 6 |
Føj SIP Trunk til en RedSky-server: |
| 7 |
Konfigurer rutemønster til viderestilling af E911-opkald: |
| 8 |
Upload certifikater fra RedSky-serveren til CUCM: |
Konfigurer Forstyr ikke
Når Do Not Disturb (DND) (vil ikke forstyrres) er slået til, slås opkaldslyden fra, eller der vil slet ikke være nogen form for lyd eller visuel besked.
En undtagelse er MLPP-opkaldet (Multilevel Precedence and Preemption). Brugeren modtager stadig prioritetsopkald på telefonen, selvom DND er aktiveret.
Du kan konfigurere telefonen med en programtastskabelon med DND som en af de valgte funktioner.
Du kan finde flere oplysninger i kapitlet " Konfigurer softwarebaserede slutpunkter" i Systemkonfigurationsvejledningen til Cisco Unified Communications Manager, version 11.5(1) eller nyere.
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
| 4 |
Gå til ruden Må ikke forstyrres , og indstil følgende parametre:
For parametrene DND Option og DND Incoming Call Alert findes begge i vinduet Almindelig telefonprofil () og vinduet Telefonkonfiguration ( Indstillingen i vinduet Telefonkonfiguration har forrang. |
| 5 |
Klik på Gem. |
Konfigurer viderestil alle
Du kan konfigurere telefonen til at omdirigere indgående opkald til et andet telefonnummer eller til din voicemail ved hjælp af Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
| 4 |
Vælg mållinjen i ruden Tilknytning . |
| 5 |
Gå til ruden Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald, indtast et destinationsnummer til viderestilling i feltet Viderestil alle. |
| 6 |
Klik på Gem. |
Konfigurer besked om viderestilling af opkald
Du kan styre indstillingerne for viderestilling af opkald ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen Besked om viderestilling af opkald kan du konfigurere de oplysninger, som brugeren ser ved modtagelse af et viderestillet opkald.
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Vælg . | ||||||||||
| 3 |
Find den telefon, du vil konfigurere. | ||||||||||
| 4 |
Vælg mållinjen i ruden Tilknytning . | ||||||||||
| 5 |
Gå til ruden Visning af viderestillede opkaldsoplysninger på enhed , og indstil følgende parametre:
| ||||||||||
| 6 |
Vælg Gem. |
Konfigurere deltagelse og direkte omstilling
Du kan konfigurere funktionen Deltag og direkte omstilling på en telefon. Hvis du aktiverer funktionen, kan brugerne hurtigt føje en person til et konferenceopkald eller omstille et opkald via fanen Opkald , der vises i den nye opkaldssession. Du kan også ændre omfanget af de opkald, der vises på fanen.
| 1 |
Udfør en af følgende handlinger fra Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Konfigurer feltet Politik for deltagelse og direkte omstilling:
|
| 3 |
Klik på Gem. |
Tilføj hurtigkaldsnumre
Du kan konfigurere en telefon til at tilføje hurtigopkaldsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brugeren kan ringe til folket ved at bruge numrene direkte.
| 1 |
Vælg Enhed>telefon i Cisco Unified Communications Manager Administration |
| 2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
| 3 |
I vinduet Telefonkonfiguration skal du vælge Tilføj en ny SD. |
| 4 |
Indtast gyldige hurtigkaldsnumre i felterne Nummer . |
| 5 |
Indtast de relaterede tekster i etiketfelterne . Disse tekster vises på telefonskærmen.
|
| 6 |
Klik på Gem. |
Konfigurer regler for programopkald
Cisco Unified Communications Manager understøtter regler for programopkald, der gør det muligt at tilføje og sortere prioriteten af opkaldsregler for programmer. Regler for programopkald fjerner automatisk numre fra eller føjer numre til telefonnumre, som brugeren ringer til. Opkaldsreglerne tilføjer f.eks. automatisk tegnet 9 foran et 7-cifret telefonnummer for at give adgang til en ekstern linje.
| 1 |
Gå til Cisco Unified Communications Manager Administration, og gå til . |
| 2 |
Klik på Tilføj ny for at oprette en ny regel for programopkald eller for at vælge en eksisterende regel for programopkald for at redigere den. |
| 3 |
Udfyld følgende felter:
|
| 4 |
Klik på Gem. |
Konfigurer parkeringsovervågning
Parkeringsovervågning understøttes kun, når en telefon parkerer et opkald. Overvåget parkering overvåger derefter statussen for et parkeret opkald. Alarmen om parkeringsovervågning ryddes ikke, før det parkerede opkald hentes eller afbrydes af det parkerede opkald. Dette parkerede opkald kan hentes ved at bruge den samme opkaldsbesked på den telefon, hvor opkaldet blev parkeret.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer parkeringsovervågning i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) eller nyere.
Cisco Unified Communications Manager Administration indeholder tre klyngedækkende servicetimerparametre til parkovervågning: Timer for tilbageførsel af parkovervågning, periodisk tilbageførselstimer for parkeret parkering og tidsindstilling for fremadrettet kørsel uden hentning. Hver serviceparameter indeholder en standard og kræver ingen særlig konfiguration. Disse tidsindstillingsparametre er kun til overvågning af parker. Call Park Display Timer (Tidsindstilling for visning af parkering og Call Park Reversion Timer) bruges ikke til parkeringsovervågning. Se tabellen nedenfor for at få beskrivelser af disse parametre.
Konfigurer timerne på siden til Cisco Unified Communications Manager-serviceparametre.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge. | ||||||||
| 2 |
Vælg en server til telefonen og tjenesten Cisco CallManager (aktiv). | ||||||||
| 3 |
Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i sektionen Clusterwide Parameters (Feature - General).
|
Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer) indeholder et parkeringsovervågningsområde , hvor du kan konfigurere de tre parametre.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . | ||||||||
| 2 |
Klik på Find , og vælg det telefonnummer, som du vil konfigurere parkovervågningen for. | ||||||||
| 3 |
Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i afsnittet Overvågning af parker.
|
Når et opkald, der blev viderestillet via søgelisten, parkeres, bruges parameterværdien for Fremadrettet parkering uden hentning (medmindre den er tom), når timeren for Fremadrettet parkering uden hentning udløber.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
| 2 |
Klik på Find , og vælg det viderestillingspilotprojekt, som du vil konfigurere parkovervågningen for. |
| 3 |
Indstil parameteren Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Fremadrettet parkering uden hentning). Hvis feltet er tomt, viderestilles opkaldet til den destination, der er konfigureret i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer), når timeren for parkeret overvågning af viderestilling ved ingen hentning udløber. |
Konfigurer tilbageførsel af venteposition
Når brugeren sætter et aktivt opkald på hold, og den konfigurerede tidsgrænse udløber, genererer Cisco Unified Communications Manager en besked på telefonen, f.eks. en ringetone eller et bip, for at minde brugeren om at håndtere opkaldet. Det ventende opkald bliver til et tilbageført opkald, når varigheden af venteposition overstiger den konfigurerede tidsgrænse. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Retur fra venteposition under Funktions- og tjenestevejledning til Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurer ventemusik
Når brugeren sætter et aktivt opkald på hold, afspiller det ventende opkald en musik, der er streamet fra Ventemusik-serveren. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Ventemusik under Funktions- og tjenestevejledning til Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurer Opkaldsoptagelse
Du kan aktivere opkaldsoptagelsesfunktionen på en telefon, så brugerne kan optage et aktivt opkald eller en opkaldskonference.
Kun den bruger, der udløser opkaldsoptagelsen, modtager muligvis en hørbar besked for at angive, at opkaldet optages. De andre forbundne parter modtager ingen hørbar besked for optagelsen.
Du kan indstille, om alarmlyden skal kunne høres af både den bruger, der udløser optagelsen, og andre tilsluttede parter.
Når et aktivt opkald optages, kan brugeren modtage eller foretage samtaleanlægsopkald. Men hvis brugeren foretager et samtaleanlægsopkald, sættes det aktive opkald på hold. Denne handling får optagelsessessionen til at afsluttes.
Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Overvågning og optagelse i Funktionskonfigurationsvejledning for Cisco Unified Communications Manager, version 15 og SU'er.
| 1 |
Tilføj programtasten Indspil (Optag) i Cisco Unified Communications Manager Administration. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere funktionsknapper med en programtastskabelon.
|
| 2 |
Anvend den nye eller opdaterede programtastskabelon på en telefon. Du kan finde flere oplysninger under Anvend en programtastskabelon på en telefon.
|
| 3 |
Aktiver feltet Indbygget bro for telefonen. |
| 4 |
Konfigurer en telefonlinje til optagelse. |
Konfigurer adgangskodebeskyttelse for indstillingsmenuen
Du kan sikre menuen med telefonindstillinger med adgangskodebeskyttelse. Når den er aktiveret, skal brugerne angive den korrekte adgangskode for at få adgang til indstillingsmenuen.
| 1 |
Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Vælg |
| 3 |
Find den profil, du vil konfigurere. |
| 4 |
Gå til ruden Generelle oplysninger om telefonprofil, og konfigurer en adgangskode i feltet Local Phone Unlock Password (Lokal adgangskode til oplåsning af telefon ). |
| 5 |
Klik på Gem. |
| 6 |
Klik på Anvend konfig. |
| 7 |
Genstart telefonerne. |
Registrer opkaldslog fra delt linje
Du kan bestemme, om et opkald på delt linje skal optages i opkaldshistorikken. Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne genkende det delte opkald i opkaldshistorikken på nøgleordet "fjern".
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
| 2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
| 3 |
I sektionen Produktspecifikt konfigurationslayout skal du konfigurere feltet Record Call Log from Shared Line (Registrer opkaldslog fra delt linje ) for at aktivere eller deaktivere funktionen. Standardværdi: Deaktiveret
|
| 4 |
Klik på Gem. |
Konfigurer bryd ind
Du kan konfigurere telefonen, så brugeren kan deltage i et fjernaktivt opkald (konferenceopkald) på en delt linje.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Bryd ind i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) eller nyere.
Konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer
Du kan konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer for at bestemme, om brugerne skal se opkaldsstatus og bryde ind i et opkald eller en konference.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger i Cisco Unified Communications Manager, under Vejledning i konfiguration af funktioner i Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) eller nyere.
Aktivér LED-indikation for ubesvarede opkald
Top 360-LED'en er som standard deaktiveret ved ubesvarede opkald. Du kan aktivere LED-indikationen, hvis du ønsker at modtage det ubesvarede opkald, der advares mere eksplicit. Du kan typisk finde det ubesvarede opkald på telefonskærmen.
Før du begynder
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
| 3 |
Indstil LED-alarm for mistede opkald til Aktiveret. Standard: Deaktiveret.
|
| 4 |
Vælg Gem. |
| 5 |
Vælg Anvend konfig. |
Aktivér LED-indikatorer for voicemail for andre linjer
Som standard lyser Top 360-LED'en kun på den primære linje, når telefonen har nye telefonsvarerbeskeder. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.
| 1 |
I Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
| 2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
| 3 |
I det venstre Tilknytnings område skal du klikke på Tilføj et nyt DN for at oprette et nyt telefonnummer, eller du kan klikke på et eksisterende telefonnummer for at ændre det. Vinduet Konfiguration af katalognummer vises.
|
| 4 |
I afsnittet Linje <n> på enhed skal du indstille Visuel meddelelsesventeindikatorpolitik til Lys og prompt. |
| 5 |
Konfigurer de resterende felter i vinduet Konfiguration af katalognummer . |
| 6 |
Klik på Gem. Indstillingen træder i kraft på den konfigurerede linje.
|
| 7 |
(Valgfrit) Hvis du vil anvende indstillingerne på virksomhedsniveau, skal du gøre følgende: |
Konfigurer Cisco IPMA
Funktionen Unified Communications Manager Assistant er et plugin, som en assistent kan bruge til at håndtere opkald på vegne af en leder, opfange lederopkald og dirigere dem korrekt.
Manager Assistant understøtter op til 3500 ledere og 3500 assistenter. For at imødekomme dette antal brugere kan du konfigurere op til tre Manager Assistant-programmer i én Unified Communications Manager-klynge og tildele ledere og assistenter til hver instans af programmet.
Manager Assistant understøtter support til delte linjer og support til proxylinjer.
For information om administrationskonfiguration for IPMA, se Managerassistent i Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager
Styr adgangen til indstillingsmenuen
Cisco-bordtelefonen 9800-serien indeholder følgende konfigurationsmenuer:
- Seneste: Viser listen over seneste opkald, hvor brugeren kan se, redigere eller slette opkaldshistorikken.
- Om denne enhed: Viser grundlæggende oplysninger om telefonenheden.
- Problemer og diagnosticering: Viser, om telefonen har problemer. Giver statistikoplysninger om telefonen. Giver brugerne en menu til at indsende problemrapporter.
- Brugerindstillinger: Giver indstillinger for lyd, Bluetooth og skærm:
- Lyd: Angiver en anden ringetone til en bestemt linje, justerer lydstyrken og konfigurerer funktionen til fjernelse af støj.
- Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth-forbindelsen.
- Skærm: Justerer telefonens standardlysstyrke. Tilpas udseendet, inklusive logo, tapet og farvetema, hvis det er muligt.
- Netværk og service:
- Netværksindstillinger: Giver mulighed for at se og konfigurere netværksindstillinger såsom Wi-Fi og Ethernet.
- Netværksstatus: Giver et overblik over netværksforbindelsen.
- Sikkerhedsopsætning: Giver mulighed for at se og konfigurere sikkerhedsindstillinger såsom sikkerhedstilstand og opdatering af lokalt signifikante certifikater (LSC).
- Genstart og nulstil:
- Genstart: Genstarter telefonen.
- Nulstil sikkerhedscertifikat: Nulstiller sikkerhedscertifikatet til fabriksindstillingerne.
- Fabriksnulstilling: Gendanner telefonen til fabriksindstillingerne. Alle data vil blive slettet, og brugeren skal genaktivere telefonen efter fabriksnulstillingen.
Du kan kontrollere, om en telefon har fuld eller delvis adgang til menuen Indstillinger ved hjælp af telefonkonfigurationen i Cisco Unified Communications Manager Administration.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
| 2 |
Find den telefon, du vil konfigurere. |
| 3 |
Naviger til området Produktspecifik konfiguration , og angiv feltet Adgang til indstillinger .
|
| 4 |
Vælg Gem. |
| 5 |
Vælg Anvend konfig. |
| 6 |
Genstart telefonen. |
Opsæt dato- og tidsgruppe
Du kan vælge en foruddefineret dato- og tidsgruppe for en enhedspulje i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis den ønskede gruppe ikke er på listen, kan du oprette en ny gruppe eller ændre en eksisterende.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge . |
| 2 |
Find den enhedspulje, du skal konfigurere. |
| 3 |
Naviger til Roamingfølsomme indstillinger område og vælg en gruppe fra Dato/tidsgruppe felt. |
| 4 |
Vælg Gem. |
| 5 |
(Valgfrit) Hvis du vil oprette eller ændre en dato/tidsgruppe, skal du gøre følgende: |
Opsæt bredbåndscodec
Som standard er G.722-codec'en aktiveret på din telefon. Hvis Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) er konfigureret til at bruge G.722, og det fjerneste slutpunkt understøtter G.722, opretter opkaldet forbindelse ved hjælp af G.722-codec'en i stedet for G.711.
Denne situation opstår uanset om brugeren har aktiveret et bredbåndsheadset eller et bredbåndshåndsæt. Hvis enten headsettet eller håndsættet er aktiveret, kan brugeren opleve større lydfølsomhed under opkaldet. Større følsomhed betyder forbedret lydklarhed, men det betyder også, at det fjerneste endepunkt kan høre mere baggrundsstøj, såsom raslende papirer eller samtaler i nærheden. Selv uden et bredbåndsheadset eller håndsæt kan nogle brugere opleve den ekstra følsomhed fra G.722 som distraherende.
De Annoncer G.722 og iSAC Codec Serviceparameteren påvirker, om der findes bredbåndsunderstøttelse for alle enheder, der registreres hos denne Cisco Unified CM-server, eller for en bestemt telefon.
| 1 |
Sådan konfigureres bredbåndsunderstøttelse af alle enheder: |
| 2 |
Sådan konfigureres bredbåndsunderstøttelse for en bestemt enhed: |
Opsæt lyd- og videoportområdet for 8875-telefoner
Lyd- og videotrafik kan sendes til forskellige RTP-portintervaller for at forbedre servicekvaliteten.
Følgende felter styrer portintervallerne i Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Lydporte
-
Start medieport (standard: 16384)
-
Stop medieport (standard: 32766)
-
-
Videoporte
-
Start video (dette er at indstille videostartporten).
Minimum: 2048
Maksimum: 65535
-
Stop video (dette er at indstille videostopporten)
-
Minimum: 2048
-
Maksimum: 65535
-
-
Følgende regler gælder, når du konfigurerer felterne for videoport:
-
Når Start video-RTP-port og Stop video-RTP-port er konfigureret, bruger telefonen porte inden for videoportintervallet til videotrafik. Lydtrafikken bruger medieportene.
-
Hvis lyd- og videoportintervallerne overlapper hinanden, bruges de overlappende porte både til lyd- og videotrafik. Hvis videoportintervallet ikke er konfigureret korrekt, bruger telefonen de konfigurerede lydporte til både lyd- og videotrafik.
Få flere oplysninger i dokumentationen til din specifikke version af Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge |
| 2 |
Angiv felterne Start medieport og Stop medieport for lydportintervallet. |
| 3 |
Vælg Gem. |
| 4 |
Naviger til et af følgende vinduer: |
| 5 |
Angiv felterne Start video RTP-port og Stop video RTP-port for det nødvendige portinterval. Værdien for Stop Video RTP Port skal være mindst 16 større end værdien for Start Video RTP Port. |
| 6 |
Vælg Gem. |
Videotransmissionsopløsning understøttes på 8875-telefoner
Cisco Video Phone 8875 understøtter følgende videoformater:
-
1080p (1920 x 1080)
-
720p (1280 x 720)
-
600p (1024 x 600) – standard
-
WVGA (800 x 480)
-
VGA (640 x 480)
-
360p (640 x 360)
-
CIF (352 x 288)
-
240p (432 x 240)
-
SIF (352 x 240)
-
QCIF (176 x 144)
Telefonen, der understøtter video, forhandler den bedste båndbredde og opløsning baseret på telefonkonfiguration og telefonskærmens begrænsninger.
Følgende tabel viser løsningerne, billeder pr. sekund, og videobithastighedsområdet for hver af de understøttede videotyper.
|
Videotype |
Videoopløsning |
Billeder pr. sekund (fps) |
Område for videobithastighed |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500-4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667-4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040-3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185-3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584-3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840-3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990-1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520-1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280-1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600-1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315-1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270-525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96-525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200-350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120-350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200-350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94-350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64-350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17-350 kbps |
Brug problemrapporteringsværktøjet
Brugere kan indsende problemrapporter til dig med problemrapporteringsværktøjet.
For at oprette en problemrapport skal brugerne åbne problemrapporteringsværktøjet og angive dato og klokkeslæt for, hvornår problemet opstod, samt en beskrivelse af problemet.
Hvis PRT-uploaden mislykkes, kan du få adgang til PRT-filen til telefonen fra URL'en http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Denne URL-adresse vises på telefonen i disse tilfælde:
- Hvis telefonens tilstand er fabrikstilstand. URL'en er aktiv i 1 time. Når der er gået 1 time, skal brugeren forsøge at sende telefonens logfiler igen.
- Hvis telefonen har downloadet en konfigurationsfil, og opkaldskontrolsystemet giver webadgang til telefonen.
- Feltet til upload af URL til kundesupport er ikke konfigureret korrekt.
-
Du skal tilføje en serveradresse i feltet URL til upload af kundesupport i Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonen er ikke tildelt en IP-adresse.
Hvis du implementerer enheder med mobil- og fjernadgang (MRA) via Expressway, skal du også tilføje PRT-serveradressen til listen over tilladte HTTP-servere på Expressway-serveren.
Du skal bruge en server med et overførselsscript for at modtage PRT-filer. PRT bruger en HTTP POST-mekanisme, hvor følgende parametre indgår i overførslen (brug af MIME-kodning i flere dele):
- enhedsnavn (eksempel: "SEP001122334455")
- serienummer (eksempel: "FCH12345ABC")
- brugernavn (det brugernavn, der er konfigureret i Cisco Unified Communications Manager, enhedens ejer)
- prt_file (eksempel: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Herunder vises et eksempel på script. Script er kun tiltænkt som reference. Cisco yder ikke support for de overførselsscript, der er installeret på en kundes server.
<php>
// BEMÆRK: Du skal muligvis redigere din php.ini-fil for at tillade større
// størrelse filuploads for at fungere.
// Rediger indstillingen for upload_max_filesize
// Jeg brugte: upload_max_filesize = 20M
// Hent navnet på den uploadede fil
$filnavn = basename($_FILES['prt_file']['navn']);
// Fjern anførselstegn omkring enhedsnavn, serienummer og brugernavn, hvis de findes
$enhedsnavn = $_POST['enhedsnavn'];
$enhedsnavn = trim($enhedsnavn, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$brugernavn = $_POST['brugernavn'];
$brugernavn = trim($brugernavn, "'\"");
// hvor filen skal placeres
$fuldt filnavn = "/var/prtuploads/".$filnavn;
// Hvis filuploaden mislykkes, returneres en 500-fejl, og
// bed brugeren om at prøve igen
hvis(!flyt_uploadet_fil($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fuldt_filnavn)) {
header("HTTP/1.0 500 Intern serverfejl");
die("Fejl: Du skal vælge en fil, der skal uploades.");
}
?>
| 1 |
Konfigurer en server, der kan køre dit PRT-overførselsscript |
| 2 |
Skriv et script, der kan håndtere de parametre, der er angivet herover, eller rediger det angivne scripteksempel, så det passer til dit behov. |
| 3 |
Overfør dit script til din server. |
| 4 |
I Cisco Unified Communications Manager skal du gå til området Produktspecifik konfigurationslayout i konfigurationsvinduet for den individuelle enhed, vinduet Fælles telefonprofil eller vinduet Enterprise Phone Configuration. |
| 5 |
Markér URL-adressen til overførsel ved kundesupport, og angiv URL-adressen til overførsel til din server.
Eksempel:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Gem dine ændringer. |
IPv6-klar logoopsætning
Definer IPv6-grænsefladeidentifikatoren for enheden. Det grænseflade-id, du vælger, enten MAC eller Opaque, bestemmer den metode, der bruges til at generere en del af IPv6-adressen. Dette gælder for både link-lokale IPv6-adresser og Stateless Address Auto Configuration (SLAAC)-adresser. Adressen indeholder et 64-bit præfiks og et 64-bit grænseflade-id genereret af enheden. Med MAC genereres en EUI-64-baseret grænsefladeidentifikator, som beskrevet i RFC-2373. Med Opaque genereres et tilfældigt 64-bit interface-identifikator som beskrevet i RFC-7217 ved enhedens første opstart, og dette bruges for altid eller indtil fabriksnulstilling.
