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Configurare il servizio directory per i telefoni 9800 e 8875 (BroadWorks)
Configurare le impostazioni della directory in modo che gli utenti possano utilizzare le directory LDAP e XSI sul telefono. Questo articolo della Guida è per i telefoni da tavolo Cisco serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati su Cisco BroadWorks.
Abilita il servizio di directory LDAP
Il telefono IP Cisco supporta il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. La ricerca nella directory aziendale LDAP consente all'utente di cercare un nome, un numero di telefono o entrambi in una directory LDAP specificata. Sono supportate le directory basate su LDAP, come Microsoft Active Directory Services e i database basati su OpenLDAP.
Gli utenti accedono a LDAP dalla scheda Directory nel menu Contatti sul loro telefono.
Le istruzioni in questa sezione presuppongono che sia installato un server LDAP, ad esempio OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o versione successiva.
Configurare la directory LDAP
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Accedi alla pagina web di amministrazione del telefono. |
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Seleziona . |
3 |
Nella sezione Impostazioni IPv4, immettere l'indirizzo IP del server DNS nel campo DNS primario. Questo passaggio è obbligatorio solo se si utilizza Active Directory con l'autenticazione impostata su MD5. È possibile configurare questo parametro nel file di configurazione immettendo una stringa in questo formato:
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4 |
Nella sezione Configurazione di rete facoltativa, nel campo Dominio, immettere il dominio LDAP. Questo passaggio è obbligatorio solo se si utilizza Active Directory con l'autenticazione impostata su MD5. Alcuni siti potrebbero non implementare il DNS internamente e utilizzare invece Active Directory 2003. In questo caso non è necessario immettere un indirizzo DNS primario e un dominio LDAP. Tuttavia, con Active Directory 2003, il metodo di autenticazione è limitato a Semplice. È possibile configurare questo parametro nel file di configurazione immettendo una stringa in questo formato:
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5 |
Fare clic sulla scheda Telefono. |
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Configurare i campi LDAP come descritto nella seguente tabella di Parametri per la directory LDAP. |
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Fare clic su Invia tutte le modifiche. |
Parametri per la directory LDAP
La tabella seguente definisce la funzione e l'utilizzo dei parametri della directory LDAP nella sezione LDAP sotto nell'interfaccia web del telefono. Definisce inoltre la sintassi della stringa che viene aggiunta nel file di configurazione del telefono (cfg.xml) con codice XML per configurare un parametro.
Parametro |
Descrizione |
---|---|
Abilitazione directory LDAP |
Abilita o disabilita la directory LDAP. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Nome del direttore aziendale |
Inserisci un nome di testo libero, ad esempio "Elenco aziendale". Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Stringa di testo con non più di 63 caratteri Predefinito: Vuoto |
Server |
Immettere un nome di dominio completo o un indirizzo IP di un server LDAP. Immettere il nome host del server LDAP se viene utilizzato il metodo di autenticazione MD5. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Base di ricerca |
Specificare un punto di partenza nell'albero delle directory da cui effettuare la ricerca. Componenti di dominio separati [dc] con una virgola. Ad esempio:
Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Nome distinto del cliente |
Immettere i componenti del dominio del nome distinto (DN) [dc]; Per esempio:
Se si utilizza lo schema predefinito di Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), di seguito un esempio del DN del client:
username@domain è il formato DN del client per un server Windows Per esempio, DavidLee@cv2bu.com Questo parametro è disponibile quando Metodo di autenticazione è impostato su Semplice. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Nome utente |
Immettere il nome utente per un utente accreditato sul server LDAP. Questo parametro è disponibile quando Metodo di autenticazione è impostato su DIGEST-MD5. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Password |
Se si consente all'utente di accedere alla directory LDAP senza immettere le credenziali, immettere la password per l'utente in questo campo. Se si consente l'accesso a utenti specifici, lasciare vuoto questo campo. Il telefono richiede le credenziali per accedere alla directory LDAP. L'inserimento delle credenziali da parte dell'utente sul telefono aggiorna questo campo e il file di configurazione. La password immessa in questo campo viene visualizzata nel file di configurazione (cfg.xml) come segue.
Predefinito: Vuoto |
Metodo di autenticazione |
Selezionare il metodo di autenticazione richiesto dal server LDAP. Le scelte sono:
Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Nessuno |
Abilita StartTLS |
Abilita o disabilita l'operazione Start Transport Layer Security (StartTLS). Fornisce la possibilità di stabilire TLS in una sessione LDAP. Quando StartTLS Enable è impostato su Yes, il comportamento del telefono varia a seconda dell'impostazione del server LDAP:
Quando StartTLS Enable è impostato su No, il comportamento del telefono varia a seconda dell'impostazione del server LDAP:
Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Filtro cognome |
Utilizzare questo campo per specificare come il telefono deve eseguire le ricerche in base al cognome (sn), quando gli utenti cercano i contatti. Esempi: Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Filtro per nome |
Utilizzare questo campo per specificare come il telefono deve eseguire le ricerche in base al nome o al nome comune (cn), quando gli utenti cercano i contatti. Esempi: Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Cerca elemento 3 |
Elemento di ricerca personalizzato aggiuntivo. Lasciarlo vuoto se non necessario. Questo parametro viene utilizzato solo per la funzionalità di ricerca del nome di riserva per la directory LDAP. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Cerca elemento 3 Filtro |
Filtro personalizzato per l'elemento cercato. Lasciarlo vuoto se non serve. Questo parametro viene utilizzato solo per la funzionalità di ricerca del nome di riserva per la directory LDAP. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Visualizza attributi |
Formato dei risultati LDAP visualizzati sul telefono, dove:
Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Mappatura dei numeri |
Grazie alla mappatura dei numeri LDAP è possibile manipolare il numero recuperato dal server LDAP. Ad esempio, puoi aggiungere 9 al numero se il tuo piano di chiamata richiede all'utente di digitare 9 prima di comporre il numero. Aggiungere il prefisso 9 aggiungendo (<:9xx.>) al campo LDAP Number Mapping. Ad esempio, 555 1212 diventerebbe 9555 1212. Se non si manipola il numero in questo modo, l'utente può utilizzare la funzione Modifica numero per modificare il numero prima di chiamarlo. Lasciare vuoto questo campo se non necessario. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Abilita il servizio directory BroadSoft XSI
Il servizio di directory BroadSoft consente agli utenti di cercare e visualizzare i propri contatti personali, di gruppo o aziendali. Questa funzionalità dell'applicazione utilizza l'Extended Services Interface (XSI) di BroadSoft.
Per migliorare la sicurezza, il firmware del telefono impone delle restrizioni di accesso ai campi di immissione del nome della directory e del server host.
Il telefono utilizza due tipi di metodi di autenticazione XSI:
-
Credenziali di accesso utente: Il telefono utilizza l'ID utente e la password XSI.
-
Credenziali SIP: Nome di registro e password dell'account SIP registrato sul telefono. Con questo metodo, il telefono può utilizzare l'ID utente XSI insieme alle credenziali di autenticazione SIP per l'autenticazione.
1 |
Accedi alla pagina web di amministrazione del telefono. |
2 |
Seleziona . |
3 |
Nella sezione Servizio XSI, selezionare Sì dalla casella a discesa Abilita directory. È anche possibile configurare questo parametro nel file di configurazione (cfg.xml) immettendo una stringa in questo formato:
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4 |
Impostare i campi come descritto nella seguente tabella di Parametri per la directory XSI. |
5 |
Fare clic su Invia tutte le modifiche. |
Parametri per la directory XSI
La tabella seguente definisce la funzione e l'utilizzo dei parametri della directory XSI nella sezione Servizio telefonico XSI sotto nell'interfaccia web del telefono. Definisce inoltre la sintassi della stringa che viene aggiunta nel file di configurazione del telefono (cfg.xml) con codice XML per configurare un parametro.
Parametro |
Descrizione |
---|---|
Server host XSI |
Inserisci il nome del server, ad esempio
Per impostazione predefinita, il server host XSI utilizza il protocollo http. Per abilitare XSI su HTTPS, puoi specificare Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Tipo di autenticazione XSI |
Determina il tipo di autenticazione XSI. Selezionare Credenziali di accesso per autenticare l'accesso con ID XSI e password. Selezionare Credenziali SIP per autenticare l'accesso con l'ID utente e la password dell'account SIP registrato sul telefono. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Credenziali di accesso|Credenziali SIP Predefinito: Credenziali di accesso |
ID utente di accesso |
ID utente BroadSoft dell'utente del telefono; ad esempio, johndoe@xdp.broadsoft.com. Immettere l'ID utente di accesso quando si seleziona Credenziali di accesso per il tipo di autenticazione XSI. Se si sceglie l'ID di autorizzazione SIP come Credenziali SIP, è necessario immettere l'ID utente di accesso. Senza l'ID utente di accesso, la rubrica BroadSoft non verrà visualizzata nell'elenco della rubrica telefonica. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Password di accesso |
Password alfanumerica associata all'ID utente. Immettere la password di accesso quando si seleziona Credenziali di accesso per il tipo di autenticazione XSI. Predefinito: Vuoto |
ID di autorizzazione SIP |
ID utente registrato dell'account SIP registrato sul telefono. Immettere l'ID di autenticazione SIP quando si seleziona Credenziali SIP per il tipo di autenticazione XSI. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto |
Password SIP |
Password dell'account SIP registrato sul telefono. Immettere la password SIP quando si seleziona Credenziali SIP per il tipo di autenticazione XSI. Predefinito: Vuoto |
Abilitazione directory |
Abilita la directory BroadSoft per l'utente del telefono. Selezionare Sì per abilitare la directory e selezionare No per disabilitarla. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Abilita modalità individuale directory |
Abilita la modalità individuale per le directory BroadSoft. Il parametro è valido solo quando Directory Enable è impostato su Yes. Quando questa modalità è abilitata, il telefono cerca i contatti solo nelle directory XSI abilitate nella sezione Servizio telefonico XSI nella scheda Telefono della pagina Web di amministrazione del telefono. Se questa modalità è disabilitata, la ricerca include tutte le directory XSI distribuite sul server XSI, indipendentemente dal fatto che siano state abilitate singolarmente nella pagina Web di amministrazione del telefono. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Nome della directory |
Nome della directory. Viene visualizzato sul telefono come opzione di rubrica. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto Se il valore è vuoto, il telefono visualizza |
Abilitazione directory personale |
Abilita la rubrica personale BroadSoft per l'utente del telefono. Selezionare Sì per abilitare la directory e selezionare No per disabilitarla. Il parametro è valido solo quando sia Directory Enable che Directory Individual Mode Enable sono impostati su Yes. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Abilita gruppo directory |
Abilita la rubrica del gruppo BroadSoft per l'utente del telefono. Selezionare Sì per abilitare la directory e selezionare No per disabilitarla. Il parametro è valido solo quando sia Directory Enable che Directory Individual Mode Enable sono impostati su Yes. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Abilitazione directory aziendale |
Abilita la rubrica aziendale BroadSoft per l'utente del telefono. Selezionare Sì per abilitare la directory e selezionare No per disabilitarla. Il parametro è valido solo quando sia Directory Enable che Directory Individual Mode Enable sono impostati su Yes. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Abilitazione comune del gruppo directory |
Abilita la directory BroadSoft GroupCommon per l'utente del telefono. Selezionare Sì per abilitare la directory e selezionare No per disabilitarla. Il parametro è valido solo quando sia Directory Enable che Directory Individual Mode Enable sono impostati su Yes. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Nome comune del gruppo directory |
Nome della directory BroadSoft GroupCommon. Viene visualizzato sul telefono come opzione di rubrica. Effettua una delle seguenti operazioni:
Predefinito: Vuoto Se il valore è vuoto, il telefono visualizza |
Directory EnterpriseCommon Enable |
Abilita la directory BroadSoft EnterpriseCommon per l'utente del telefono. Selezionare Sì per abilitare la directory e selezionare No per disabilitarla. Il parametro è valido solo quando sia Directory Enable che Directory Individual Mode Enable sono impostati su Yes. Effettua una delle seguenti operazioni:
Valori validi: Sì e No Predefinito: No |
Abilita il servizio directory Webex
Seguire i passaggi se si desidera abilitare il telefono per caricare la directory Webex.
Operazioni preliminari
Il tuo telefono è stato registrato su Webex Calling.
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Accedi alla pagina web di amministrazione del telefono. |
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Seleziona . |
3 |
Nella sezione Webex, impostare i seguenti campi:
È anche possibile configurare i parametri nel file di configurazione (cfg.xml) immettendo le stringhe in questo formato:
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Fare clic su Invia tutte le modifiche. |
Configura il numero massimo di contatti visualizzati
È possibile impostare il numero massimo di contatti da visualizzare nei risultati della query.
Quando il risultato della ricerca supera il valore del record di visualizzazione specificato, l'utente visualizzerà un messaggio: Too many matches found. Refine your search
.
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Accedi alla pagina web di amministrazione del telefono. |
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Seleziona . |
3 |
Nella sezione Directory Services, impostare il valore per il campo Max Display Records. Il telefono visualizza solo contatti distinti. Se nelle directory sono presenti contatti duplicati, il numero di contatti visualizzati potrebbe essere inferiore al valore configurato. Intervallo di valori: Da 50 a 999 Predefinito: 50 È anche possibile configurare l'impostazione nel file di configurazione del telefono tramite XML (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato: |
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Fare clic su Invia tutte le modifiche. |
Abilita la ricerca inversa del nome
La ricerca inversa del nome cerca il nome di un numero in una chiamata in entrata, in uscita, in conferenza o trasferita. La ricerca inversa del nome interviene quando il telefono non riesce a trovare un nome utilizzando la rubrica del fornitore di servizi, la cronologia delle chiamate o i contatti. Per la ricerca inversa dei nomi è necessaria una configurazione valida di directory BroadSoft (XSI), directory LDAP o directory XML.
La ricerca inversa del nome effettua la ricerca nelle directory esterne del telefono. Se la ricerca ha esito positivo, il nome viene inserito nella sessione della chiamata e nella cronologia delle chiamate. Per più chiamate telefoniche simultanee, la ricerca inversa del nome cerca un nome che corrisponda al primo numero chiamato. Quando la seconda chiamata si connette o viene messa in attesa, la ricerca inversa del nome cerca un nome che corrisponda alla seconda chiamata. La ricerca inversa effettua una ricerca nelle directory esterne per 8 secondi; se entro 8 secondi non vengono trovati risultati, il nome non verrà visualizzato. Se vengono trovati risultati entro 8 secondi, il nome viene visualizzato sul telefono. L'ordine di priorità della ricerca nella directory esterna è : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.
Durante la ricerca, se il nome con priorità inferiore viene ricevuto prima del nome con priorità superiore, la ricerca mostra prima il nome con priorità inferiore e poi lo sostituisce con il nome con priorità superiore se quest'ultimo viene trovato entro 8 secondi.
La precedenza della ricerca nell'elenco telefonico nella directory BroadSoft (XSI) è:
-
Elenco telefonico personale
-
Elenco telefonico comune del gruppo
-
Elenco telefonico comune aziendale
La ricerca inversa dei nomi è abilitata per impostazione predefinita.
La ricerca inversa dei nomi esegue la ricerca nelle directory nel seguente ordine:Rubrica personale
Intestazione SIP
Cronologia chiamate
Elenco BroadSoft (XSI)
Directory LDAP
Directory XML
Il telefono effettua la ricerca nella directory XML utilizzando questo formato:
directory_url?n=incoming_call_number
.Esempio: Per un telefono multipiattaforma che utilizza un servizio di terze parti, la query di ricerca del numero di telefono (1234) ha questo formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234
.
Operazioni preliminari
Configurare una di queste directory prima di poter abilitare o disabilitare la ricerca inversa dei nomi:
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Elenco BroadSoft (XSI)
-
Directory aziendale LDAP
-
Directory XML
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Accedi alla pagina web di amministrazione del telefono. |
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Seleziona . |
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Nell'area Servizi supplementari, impostare il parametro Servizio di ricerca inversa del telefono su Sì per abilitare questa funzionalità. È anche possibile configurare questo parametro nel file di configurazione (cfg.xml) immettendo una stringa in questo formato:
Opzioni: Sì, No Predefinito: Sì |
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Fare clic su Invia tutte le modifiche. |