نظرة عامة على نقل البرامج الثابتة للجهاز

قم بإجراء عملية ترحيل البرامج الثابتة الجديدة والآلية للجهاز من Control Hub، حتى تتمكن من ترحيل أجهزة المؤسسة الخاصة بك إلى السحابة. بإمكانك ترحيل هواتف Enterprise Firmware المطلوبة إلى البرامج الثابتة للهاتف متعدد المنصات (MPP) من Control Hub. يتم تشغيل هواتف MPP بواسطة حلول Webex Calling.

يمكن تشغيل البرامج الثابتة MPP على طرز معينة من سلسلة Cisco IP Phone 6800 و7800 و8800. ومع ذلك، فإن سلسلة هواتف Cisco IP 7800 و8800 فقط لديها القدرة على تشغيل البرامج الثابتة MPP أو البرامج الثابتة Enterprise. إذا كان لديك الترخيص المناسب، فيمكنك الترحيل بين البرامج الثابتة MPP أو Enterprise على سلسلة Cisco IP Phone 7800 و8800.

يتطلب ترحيل البرامج الثابتة 7800 أن يكون طراز 7800 هو إصدار الأجهزة الصحيح.

تساعد هذه الميزة على نقل تسجيل الهاتف من أحد الأجهزة التالية إلى Webex Calling:

  • إدارة موحدة مع الاتصال المحلي

  • إدارة موحدة مع مكالمات مستضافة باستخدام حل التعاون المستضاف.

  • الاتصال السحابي عبر Spark Calling

استخدم معالج الترحيل على Control Hub لإعداد أجهزتك للترحيل. يقوم معالج الترحيل بأتمتة عملية إنشاء ترخيص الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز قبل بدء الترحيل. تساعدك هذه الأداة على نقل أجهزتك وتعيينها لمستخدمي Webex أو مساحات العمل الحالية.

يجب على جميع الهواتف التي يتم نقلها إلى برنامج MPP الثابت باستخدام هذه الأداة استخدام Webex Calling.

المتطلبات المسبقة

قبل أن تقوم بنقل البرامج الثابتة للجهاز، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

تدفق المهام
استخدم معالج الترحيل على Control Hub لإعداد الأجهزة للترحيل. باستخدام المعالج، يمكنك تنفيذ مهام مثل إنشاء مهمة ترحيل، وإضافة أجهزة، وإنشاء تراخيص الأجهزة، والتحقق من أهلية الجهاز، وما إلى ذلك.

سيتواجد المستخدم في مركز التحكم وWebex ويتم إنشاء مساحة العمل كجزء من الترحيل.

قبل البدء: - تحديد الأجهزة الموجودة في Unified CM التي ترغب في نقلها وجمع المعلومات حول هذه الأجهزة.

يساعدك معالج الترحيل على تنفيذ المهام التالية وبدء الترحيل.

تمثيل مرئي لخطوات سير المهمة.

إضافة مهمة افتراضية للجهاز
إضافة مهمة الجهاز الافتراضية عبارة عن قائمة مملوءة مسبقًا بجميع هواتف مؤسسة Cisco.

قبل البدء

لإضافة الهواتف إلى مهمة الجهاز الافتراضية، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة، ثم انقر فوق إضافة جهاز.

1

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP ، انقر فوق إضافة مهمة الجهاز الافتراضية لترحيل القائمة المعبأة مسبقًا لجميع هواتف Cisco enterprise المضافة إلى Webex.

يتم إدراج الأجهزة التي لا تحتوي على أخطاء وجاهزة للانتقال في علامة التبويب جاهزة للانتقال. يتم إدراج أي أجهزة بها أخطاء ضمن علامة التبويب خطأ.

2

انقر فوق علامة التبويب جاهز للهجرة لترحيل الأجهزة.

3

من القائمة المنسدلة الإجراءات ، اختر إكمال الترحيل.

4

قم بتحديد الأجهزة التي تريد نقلها من قائمة الأجهزة المأهولة.

5

انقر فوق إكمال الترحيل لإنشاء مهمة الترحيل.

تظهر نافذةإنشاء مهمة ترحيل جديدة.

6

أدخل اسم المهمة.

7

انقر على متابعة.

إنشاء مهمة جديدة
ابدأ مهمة جديدة لنقل هواتف مؤسستك إلى مستخدمي webex أو مساحات العمل.
1

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP ، انقر فوق بدء مهمة جديدة لبدء مهمة ترحيل جديدة.

في أي وقت، يُسمح فقط بمهمة واحدة بحالة "قيد التقدم". إذا بدأت مهمة جديدة وحالتها قيد التقدم و الاستعداد للهجرة، فمن الممكن إنشاء مهمة جديدة ولكن سيتم تعطيل الزر حتى تكتمل المهمة قيد التقدم.

2

أدخل اسم المهمة في حقل اسم المهمة .

أدخل اسم مهمة فريدًا لكل مهمة ترحيل. يمكنك استخدام مزيج من اسم الجهاز أو تاريخ الإنشاء لاسم مهمة الترحيل. على سبيل المثال، 8800-01-01-21. يساعدك الحصول على اسم فريد للمهمة على تحديد حالة مهام الترحيل الخاصة بك وتتبعها بسرعة ومدى تقدمها.

لا تستخدم مسافة في اسم مهمة الترحيل. استبدل المسافة بعلامة سفلية.

3

حدد خيار الهجرة من القائمة المنسدلة.

  • إنشاء ترخيص الجهاز وإضافة جهاز - تقوم الأداة بإنشاء ترخيص الجهاز وتوفير الجهاز.

  • إنشاء ترخيص الجهاز فقط - تقوم الأداة بإنشاء ترخيص الجهاز فقط.

4

انقر على التالي.

تظهر صفحة إضافة الأجهزة.
إضافة أجهزة المؤسسة

يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى موقع واحد. لإضافة الأجهزة، أدخل تفاصيل الجهاز المطلوبة في ملف القيم المنفصلة بفاصلة (CSV) وقم بتحميله. عند تحميل الملف، يتم توفير البيانات إلى Control Hub، ويقوم بتوليد معلومات الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز للهجرة. إذا قمت بإدخال تفاصيل جهاز غير صحيحة أو كنت ترغب في تعديل التفاصيل، فيمكنك تنزيل ملف CSV وتحديثه ثم إعادة تحميل الملف.

يمكن للمسؤول إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة العمل.

عند إضافة جهاز مؤسسي مؤهل إلى Webex Calling، يتم إنشاء ترخيص تلقائيًا للمساعدة في عملية الترحيل وسيتم تطبيقه عندما يطلب تحميل MPP تكوين التكامل الخاص به.

1

من صفحة إضافة الأجهزة ، انتقل إلى قسم تنزيل ملفات القالب لتنزيل الملفات التالية:

  • تصدير سمات المستخدم—يمكنك الحصول على قائمة بجميع المستخدمين في مؤسستك والسمات المرتبطة بهم حتى لا تضطر إلى البحث يدويًا عن كل مستخدم.

  • تنزيل قالب CSV—يجب عليك تنزيل أحدث قالب افتراضي وإدخال معلومات مثل اسم المستخدم والنوع وعنوان MAC وطراز الجهاز.

2

إذا كان لديك بالفعل ملف CSV ولا تحتاج إلى قالب، فأدخل التفاصيل في ملف CSV. فيما يلي مثال لملف CSV.

يوضح الجدول التالي معلمات ملف CSV لـ إنشاء ترخيص الجهاز وإضافة الجهاز. بالنسبة لـ إنشاء ترخيص الجهاز فقط، يحتوي ملف CSV على معامِلين فقط - النموذج و عنوان MAC.

يحتوي الجدول التالي على المعلمات الموجودة في ملف CSV والوصف.

الجدول 1. معلمات ملف CSV

حدود

الوصف

اسم المستخدم

أدخل إحدى القيم التالية:

  • معرف البريد الإلكتروني للمستخدم—إذا اخترت USER كنوع.

    • لا تقم بإدخال معرف المستخدم أو اسمه.

    • يجب عليك إضافة المستخدم الحالي الذي ينتمي إلى المؤسسة.

  • مساحة العمل—إذا اخترت WORKSPACE كنوع. حدد اسم مساحة العمل. Example:- قاعة الاجتماعات، قاعة المؤتمرات وما إلى ذلك.

    إذا قمت بإدخال مساحة عمل غير موجودة، فسيتم إنشاء مساحة العمل الجديدة تلقائيًا، ولكن فقط إذا قمت بتحديد نوع الجهاز. لا يمكن إنشاء مساحة عمل جديدة بدون جهاز.

    يعتمد توفير مساحة العمل على السمات التي تقوم بإدخالها.

النوع

أدخل إحدى القيم التالية:

  • مستخدم

  • مساحة العمل

الامتداد

إذا اخترت النوع على النحو التالي:

  • المستخدم—يجب أن يكون الامتداد فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل—الامتداد متاح وصالح للموقع المحدد.

رقم الهاتف

إذا قمت باختيار النوع على النحو التالي:

  • المستخدم—يجب أن يكون رقم الهاتف فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل—رقم الهاتف إلزامي. يجب أن تكون قيمة صحيحة وهي رقم E164 صالح.

نوع الجهاز

أدخل عنوان IP كقيمة صالحة لنوع الجهاز.

الطراز

أدخل طراز الجهاز. هذا حقل إلزامي.

يجب أن يكون طراز الجهاز مدعومًا بالهجرة.

عنوان MAC

أدخل معرفًا فريدًا مكونًا من 12 رقمًا. هذا حقل إلزامي.

يمكنك أيضًا إدخال عنوان MAC كرقمين سداسيين عشريين ⁦6x⁩مفصولين بعلامة نقطتين.

لا يتم دعم إدخال رمز التنشيط عند ترحيل البرامج الثابتة لهاتف المؤسسة إلى MPP.

الموقع

أدخل اسم الموقع.

من الضروري تحديد اسم موقع موجود في المنظمة وإلا سيتم عرض خطأ. يتم تحديد الموقع بناءً على الاسم وليس عن طريق UUID أو معرف الموقع.

خطة الاتصال

أدخل هذا العمود فقط لمساحات العمل المضافة حديثًا.

  • يجب أن يكون الموقع هو Cisco PSTN.

  • إذا كان النوع هو مساحة العمل وكان الموقع هو موقع Cisco PSTN وتم تعيين خطة الاتصال على True، فستستخدم مساحة العمل الجديدة خطة الاتصال الصادرة غير المحدودة ويُسمح لها بإجراء مكالمات صادرة.

بشكل افتراضي، سيتم تعيين خطة الاتصال على "خطأ".

تحديث اشتراك مساحة العمل فقط

أدخل TRUE إذا كنت تريد تحديث الاشتراك فقط. تتخطى هذه القيمة عملية إعداد الجهاز حتى لو تم ملء التفاصيل المتعلقة بالجهاز.

أدخل FALSE إذا كنت تريد تحديث الاشتراك وتركيب الجهاز الجديد.

  • افتراضيًا، يتم تعيين القيمة على FALSE.

  • لا ينطبق هذا العمود على نوع المستخدم. إذا قمت باختيار النوع كـ USER، وأدخلت قيمة هذا العمود كـ TRUE، فستحصل على خطأ.

  • هذا العمود غير قابل للتطبيق وسيتم تجاهله عند إنشاء مساحة عمل جديدة.

مساحة عمل مكالمات Webex [subscription بطاقة تعريف]

قم بتحديد الاشتراك الذي سيتم استخدامه لإنشاء مساحات عمل اتصال مشتركة أو احترافية.

يحتوي كل اشتراك يمتلك ترخيص مساحة العمل على عمود مماثل. يمكنك تعيين ترخيص مساحة عمل مشتركة أو ترخيص مساحة عمل احترافية. لتعيين ترخيص، أدخل TRUE في أي من أعمدة نوع الترخيص للاشتراك المعني.

يجب عليك تعيين اشتراك واحد فقط لمساحة العمل.

يمكنك أيضًا نقل مساحات العمل من اشتراك إلى آخر. للنقل، أدخل FALSE في عمود اشتراك المصدر وTRUE في عمود اشتراك الهدف.

الاشتراكات التي تم تعليقها تحتوي على كلمة "معلقة" المذكورة في عنوانها. ستتلقى خطأً إذا قمت بتعيين اشتراك معلق لمساحة عمل. لتحديث مساحة العمل من اشتراك معلق إلى اشتراك نشط، أدخل FALSE في عمود الاشتراك المعلق، وTRUE في عمود الاشتراك النشط.

نوصي باستخدام قالب تم إنشاؤه مؤخرًا لإعداد ملف استيراد CSV، حيث سيحتوي على معلومات دقيقة فيما يتعلق بالاشتراكات النشطة لتراخيص مساحة العمل.

مساحة عمل Webex Calling الاحترافية [subscription بطاقة تعريف]
3

اختر أحد الخيارات التالية لتحميل الملف إلى قسم تحميل.

تأكد من عدم إضافة الأجهزة التي تم تكوينها بالفعل في Webex Calling إلى ملف CSV الذي تخطط لتحميله. ويؤدي هذا إلى عدم إضافة الجهاز إلى ملف CSV.

  • اسحب وأفلِت ملف CSV المحدّث.

  • انتقل إلى موقع ملف CSV، وحدد الملف، ثم انقر فوق فتح.

يعرض قسم حالة التحميل التفاصيل التالية:

  • تمت الإضافة— إجمالي عدد الأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

    الأخطاء— العدد الإجمالي للأخطاء. يمكنك إما اختيار حل الخطأ أو المتابعة دون حل الأخطاء. لحل الأخطاء، قم بتصدير الأخطاء إلى ملف CSV، ثم قم بحلها، ثم أعد تحميل ملف CSV، ثم تابع.

    إذا تابعت دون حل الأخطاء، فلن يتم تضمين الأجهزة التي بها أخطاء في مهمة الترحيل.

  • إجمالي ما تم تحميله— إجمالي عدد الأجهزة التي قمت بتحميلها.

    إذا كنت تستخدم نفس المهمة لعمليات تحميل CSV اللاحقة، فسيتم إضافة عدد الأجهزة إلى إجمالي الأجهزة.

4

انقر على التالي.

تظهر صفحة التحقق من أهلية ترحيل الجهاز.
التحقق من أهلية الجهاز للهجرة
يمكنك ترحيل الأجهزة التي لها حالة مؤهلة وغير معروفة فقط. ومع ذلك، قد لا تنجح الأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة أثناء الترحيل. يمكنك ترحيل الأجهزة بشكل فردي أو جماعي.

لن يتم ترحيل جميع الأجهزة غير المؤهلة.

استخدم حقل البحثللبحث عن أي سمات، مثل الاسم والنوع والموقع ورقم الدليل وملحق Webex وطراز الجهاز وعنوان MAC والأهلية وما إلى ذلك. البحث لا يفرق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة ويدعم البحث المطابق الجزئي. يمكنك أيضًا النقر فوق القائمة المنسدلة الكل (الأهلية) لتصفية قائمة الأجهزة المؤهلة وغير المؤهلة وغير المعروفة.

يوضح الجدول التالي العدد الإجمالي للأجهزة وحالة أهليتها:

الجدول رقم 2. حالة أهلية الجهاز

الأجهزة

الوصف

إجمالي الأجهزة

العدد الإجمالي للأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

الحد الأقصى لعدد الأجهزة المدعومة لمهمة الترحيل هو 1000.

الأجهزة المؤهلة

العدد الإجمالي للأجهزة المناسبة للهجرة.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأخضر.

الأجهزة غير المؤهلة

العدد الإجمالي للأجهزة غير المناسبة للهجرة. لا توجد معلومات كافية لتحديد ما إذا كانت هذه الأجهزة قادرة على الهجرة أم لا.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأحمر.

الأجهزة غير المعروف مدى أهليتها

وبالتالي، فإن العدد الإجمالي للأجهزة التي لا تتوفر لديها معلومات كافية لا يمكنها اتخاذ قرار بشأن ترحيل الأجهزة.

على سبيل المثال، تفاصيل الجهاز غير متوفرة. قد تنجح هذه الأجهزة أو لا تنجح أثناء عملية الترحيل. لمعرفة الإجراء الخاص بالتحقق من أهلية الترحيل لهذه الأجهزة، راجع قسم النظرة العامة في دليل التحويل بين البرامج الثابتة للمؤسسة والبرامج الثابتة متعددة المنصات لهواتف Cisco IP Phone 7800 و8800 Series.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأصفر.

1

من صفحة التحقق من أهلية ترحيل الجهاز ، انقر فوق القائمة المنسدلة الكل (الأهلية) ، وحدد خانتي الاختيار الأجهزة المؤهلة و الأجهزة غير المعروفة لتصفية الأجهزة، ثم انقر فوق التحضير للترحيل.

يمكنك أيضًا النقر فوق تنزيل لتنزيل وعرض قائمة بتفاصيل كافة الأجهزة.

2

انقر فوق التحضير للهجرة للتحضير لهجرة جميع الأجهزة التي تم التحقق منها.

تظهر شاشة تأكيد الاستعداد للهجرة.

3

حدد أحد الخيارات التالية:

  • انقر فوق موافق لإنشاء تراخيص الأجهزة لأجهزة Webex Calling.

  • قم بتمكين تبديل تضمين أهلية الترحيل غير المعروفة لتوليد تراخيص الأجهزة للأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة.

تظهر صفحة ترحيل جهاز البرامج الثابتةمع المهام والحالة التالية:
الجدول رقم 3. حالة المهمة

حالة المهمة

الوصف

الإجراء

جاهز للهجرة

تم الانتهاء من مهمة التحضير للهجرة. إذا كانت هناك أي أخطاء، فيمكنك عرضها، وإذا لزم الأمر، اتخاذ الإجراءات اللازمة.

انقر فوق حالة المهمة "جاهز للهجرة" لعرض علامات التبويب التالية:

  • الخطأ—يتم عرض قائمة الأخطاء، إن وجدت، هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.

  • ناجح—قائمة الأجهزة الناجحة الجاهزة للهجرة.

جاهز مع الأخطاء

تم الانتهاء من مهمة التحضير للهجرة وهناك أخطاء. يمكنك الاستمرار في الهجرة.

قائمة الأجهزة الناجحة وبعض الأجهزة التي بها أخطاء. يمكنك متابعة الترحيل باستخدام الأجهزة الناجحة.

قيد التقدم

المهمة قيد التنفيذ.

لا يمكنك تنفيذ أي مهام أثناء تنفيذ مهمة التحضير للهجرة.

مراجعة الأخطاء

تشير المهمة إلى أن جميع الأجهزة بها أخطاء.

—

مسودة

المهمة في حالة المسودة ولم تبدأ بعد.

يمكن للمسؤول الذي ينشئ المهمة الوصول إلى نفس المهمة فقط، ولا يمكن للآخرين الوصول إليها.

—
بدء الهجرة
تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف.
1

في شاشة ترحيل البرامج الثابتة، انقر فوق الزر إكمال الترحيل الموجود بجوار الجهاز الذي ترغب في ترحيله.

يتم تمكين زر إكمال الهجرة فقط عندما تكون حالة المهمة جاهزة للهجرة.

تأكد من إضافة أجهزتك إلى مؤسسة Webex Calling إذا كان نوع المهمة هو ترخيص الترحيل فقط.

2

حدد الأجهزة التي تريد إكمال عملية الترحيل لها.

3

انقر فوق إكمال الترحيل لبدء ترحيل الأجهزة المحددة.

تظهر نافذة إنشاء مهمة ترحيل جديدة.
4

أدخل اسم المهمة لتتبع هجرة الجهاز المحدد.

5

انقر فوق متابعة لإكمال عملية الترحيل.

يظهر اسم المهمة في قائمة ترحيل البرامج الثابتة مع حالة جاهز للترحيل ويتم تمكين زر اكتمال الترحيل.
6

انقر فوق إكمال الترحيل مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها.

الهجرة الكاملة

تصف المهمة كيفية إكمال عملية ترحيل الهواتف.

انقر فوق إكمال الترحيل مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها.

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف تلقائيًا.

قبل البدء

قم بتوصيل جميع الهواتف بالخادم باستخدام توصيلات سلكية.

  • إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي، فقم بإعادة تكوين معلومات Wi-Fi لجهازك بعد ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP Firmware.

  • سيتم تعطيل الترحيل التلقائي إذا لم يتم دمج Cloud Connected UC.

1

انقر فوق بطاقة الإكمال التلقائي لترحيل الهواتف تلقائيًا.

2

حدد نوع خادم TFTP.

3

حدد خادم تحميل Unified CM TFTP حيث يمكن العثور على الجهاز.

4

انقر فوق ترحيل الهواتف لبدء ترحيل الهواتف تلقائيًا.

يمكن أن يحتوي ملف csv على 1000 جهاز. ولكن يتم تنفيذ عملية نقل البرامج الثابتة في دفعات مكونة من 200 جهاز من مركز التحكم.

تظهر نافذةإكمال الأجهزة المهاجرة تلقائيًا.
5

انقر فوق متابعة لمواصلة الترحيل.

تظهر المهمة في نافذة عمليات نقل البرامج الثابتة مع تغيير الحالة إلى اكتمال النقل التلقائي.

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف يدويًا.

1

انقر فوق بطاقة الإكمال اليدوي لترحيل الهواتف يدويًا.

2

انقر فوق تنزيل تصدير لتنزيل ملفات الخفاش.

  1. تأكد من أن جميع إصدارات Phone Load هي 14.1 أو أعلى.

    لمزيد من التفاصيل، راجع تحديثات البرامج الثابتة في دليل إدارة Unified CM.

  2. قم بتوصيل الهواتف اللاسلكية باتصال سلكي.

  3. قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager ثم حدد تحميل الملفات. راجع تحميل الملفات في Unified CM للحصول على التفاصيل.

  4. التحقق من حالة اكتمال الترحيل باستخدام مركز التحكم. من عرض العميل في Webex Control Hub، انتقل إلى Devices واعرض قائمة الأجهزة. يمكنك العثور على الهواتف المهاجرة حديثًا في القائمة. لمزيد من المعلومات، راجع المقال https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information للحصول على التفاصيل.

  5. انقر فوق تنزيل الملفات لتنزيل ملفات csv.

    عند تطبيق البرامج الثابتة الجديدة للهواتف اللاسلكية، يفقد الهاتف إعدادات الشبكة اللاسلكية الخاصة به. نوصي باتباع الخطوات التالية للهواتف اللاسلكية:

    1. قم بتوصيل الهاتف بالشبكة عبر الإيثرنت.

    2. أكمل عملية الهجرة للهاتف.

    3. أعد توصيل الهاتف بالشبكة عبر Wi-Fi.

    إذا كان الهاتف عالقًا مع رسالة "جاري التحقق من التكوين". قم بإيقاف تشغيل الهاتف.

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي، فقم بإعادة تكوين معلومات Wi-Fi لجهازك بعد ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP Firmware.

أخطاء الهجرة

يستكشف هذا القسم سيناريوهات المهام أثناء ترحيل الأجهزة إلى مكالمات Webex.

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP ، انقر فوق اسم المهمة لعرض حالة مهمة الترحيل.

تظهر نافذة مهام الهجرة. يتم تصنيف الأجهزة ضمن علامات التبويب التالية: خطأ، وجاهزة للهجرة، وقيد التقدم، وكاملة بناءً على حالة الجهاز.

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي بها حالة خطأ. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر فوق علامة التبويب الخطأ.

2

انقر فوق نقل الأخطاء لحل الأجهزة الخاطئة.

3

حدد الأجهزة التي ترغب في حل الأخطاء الخاصة بها.

4

انقر فوق نقل لنقل الأجهزة إلى جاهز للهجرة.

يتم نقل الأجهزة إلى علامة التبويب جاهزة للهجرة.

5

انقر فوق الإجراءات لأداء أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

التصرف التالي

إذا لم يتم حل الأخطاء، اتصل بـ TAC للحصول على المساعدة.

تظهر هنا قائمة بالأجهزة الجاهزة للهجرة.

1

في صفحة مهام الهجرة ، انقر فوق علامة التبويب جاهز للهجرة.

2

انقر فوق الإجراءات لأداء أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي تكون حالة هجرتها قيد التقدم.

1

في صفحة مهام الهجرة ، انقر فوق علامة التبويب قيد التقدم.

2

انقر فوق الإجراءات لأداء أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي تم إكمال نشاط ترحيلها.

1

في صفحة مهام الهجرة ، انقر فوق علامة التبويب إكمال.

تظهر قائمة الأجهزة التي اكتملت عملية انتقالها ضمن علامة التبويب هذه.

2

انقر فوق الإجراءات لأداء أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

تحميل الملفات للهجرة اليدوية للهاتف

عند تمكين CCUC، يمكنك بدء ترحيل الهاتف من مركز التحكم.

يصف هذا القسم الإجراء الخاص بـ:

  • تحميل الملفات إلى Cisco Unified CM

  • تحميل الهواتف باستخدام الملفات المخصصة

قم بإجراء الإجراء التالي لتحميل الملف إلى Cisco Unified Communications Manager.
يجب أن يستخدم اسم ملف التحميل دائمًا أحرفًا أبجدية رقمية (az، AZ، أو 0-9). تتضمن الأحرف الخاصة الواصلات (-) والنقطة (.) والشرطة السفلية (_). بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي أن يبدأ اسم الملف بنقطة ولا يحتوي على نقاط متعددة.

تحتوي الملفات التي تم تنزيلها على قائمة الأجهزة التي تم توفيرها بنجاح على Control Hub وهي جاهزة للترحيل. يمكن للمسؤول استخدام الملف لتحديد الأجهزة لبرامج الهجرة الثابتة. استخدم الخطوات التالية لتحديد الأجهزة من ملف التنزيل وإجراء الترحيل:

1

تسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من Cisco Unified CM Administration، اختر Bulk Administration > Upload/Download الملفات.

3

انقر على إضافة جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف.
4

في مربع النص ملف ، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله، أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة حدد الهدف ، اختر الهدف كـ هاتف.

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة مثل تحديث الهاتف - ملف مخصص.

7

قم بتحديد مربع الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى الإدارة المجمعة > Upload/Download الملفات.

3

انقر على إضافة جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف.
4

في مربع النص ملف ، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة حدد الهدف ، اختر الهدف كـ هاتف.

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة مثل تحديث الهاتف - ملف مخصص.

7

قم بتحديد مربع الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

قم بتنفيذ المهمة التالية لتحميل الهواتف باستخدام ملف مخصص.

المتطلبات المسبقة

تأكد من أن لديك قائمة الأجهزة التي تخطط لتحديثها بالإضافة إلى ملف نصي يحتوي على خيارات مثل اسم الجهاز واسم الدليل والوصف.

1

من إدارة Cisco Unified CM، اختر الإدارة المجمعة > الهواتف > تحديث الهواتف > ملف مخصص.

تظهر صفحة تحديث تكوين الهواتف المخصصة.
2

من القائمة المنسدلة تحديث قالب الهاتف بالجملة حيث ، اختر اسم الجهاز.

3

انقر فوق ابحث عن. تظهر الهواتف المدرجة في الملفات، إذا كانت متوفرة، على هذه الصفحة.

4

انقر على التالي.

5

قم بتحديد مربعات الاختيار الخاصة بالمعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف وخادم التحميل وما إلى ذلك، في الحقول ذات الصلة. هناك مجموعتان في ملفات النصوص التي تقوم بتنزيلها من Control Hub، وهما:

  1. المجموعة 1 حيث تحتوي ملفات النصوص على قائمة بالهواتف ذات الطراز المختلط (مثل 7821، 7841، 7861). بالنسبة لهذه المجموعة، استخدم ملف COP بدون أي تكوين لخادم التحميل.

  2. المجموعة 2 حيث يحتوي كل ملف نصي على طراز واحد من الهواتف. استخدم خادم ترقية Cisco، إذا كنت لا ترغب في تثبيت ملفات COP.

    قم بضبط Load server على cloudupgrader.webex.com وحدد Phone Load استنادًا إلى طراز الهاتف كما هو موضح:

نوع الجهاز

تحميل الهاتف

7832

sip7832.12-0-7MPP0001-46

أخرى ⁦78xx⁩

رشفة⁦78xx⁩.12-0-7MPP0001-46

8832

sip8832.12-0-7MPP0001-46

8845/8865

sip8845_65.12-0-7MPP0001-46

أخرى ⁦88xx⁩

رشفة⁦88xx⁩.12-0-7MPP0001-46

6

من قسم معلومات الوظيفة، اختر أحد الخيارات التالية:

  • تشغيل فورًا—انقر فوق هذا الزر لبدء المهمة فورًا.

  • تشغيل لاحقًا—انقر فوق هذا الزر لجدولة المهمة في وقت لاحق.

7

انقر على إرسال.

8

كرر الخطوات من 1 إلى 7 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

9

لعرض حالة المهمة المرسلة، انتقل إلى إدارة Cisco Unified CM، واختر الإدارة المجمعة > مُجدول الوظائف.

10

قم باختيار وظيفتك لعرض حالة الوظيفة.

موديلات الهواتف المدعومة

يوضح الجدول التالي نماذج الهواتف المدعومة التي يمكن تحويلها من البرامج الثابتة Enterprise إلى البرامج الثابتة متعددة المنصات.

الجدول رقم 4. موديلات الهواتف المدعومة للبرامج الثابتة للمؤسسات متعددة المنصات

سلسلة 7800 (*limitations يتقدم)

سلسلة الصوت 8800

سلسلة فيديو 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(V03 أو لاحقًا)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-8865NR-K9=

CP-7841-K9=*(V04 أو لاحقًا)

CP-8851-K9=

CP-8851NR-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 أو لاحقًا)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

CP-8832NR-K9=

(*limitations يتقدم)

—

يمكن تحويل جميع إصدارات هواتف الصوت من سلسلة 8800 المذكورة أعلاه إلى برامج MPP الثابتة، ولكن إصدارات الأجهزة V15 والإصدارات الأحدث تتطلب الحد الأدنى من برامج MPP الثابتة 11.3.3 التي يتم تحويلها مرة واحدة ولا يمكن الرجوع إلى إصدارات MPP الثابتة السابقة. الأجهزة 8800 التالية غير مؤهلة للانتقال إلى MPP: يمكن نقل 8821 و8831.8832NR إلى MPP ولكن قد لا يتم دعم بعض الميزات.