Puhelimen siirtäminen Webex Callingiin
Laiteohjelmiston siirron yleiskatsaus
Suorita uusi ja automatisoitu laiteohjelmiston siirto Control Hubista, jotta voit siirtää yrityslaitteesi pilveen. Voit siirtää tarvittavat yritysohjelmiston puhelimet monialustaisten puhelinten (MPP) laiteohjelmistoon Control Hubista. MPP-puhelimissa on Webex Calling -ratkaisut.
MPP-laiteohjelmisto toimii tietyissä Cisco IP -puhelinten 6800-, 7800- ja 8800-sarjan malleissa. Kuitenkin vain Cisco IP Phone 7800- ja 8800-sarjoissa voi käyttää joko MPP-laiteohjelmistoa tai Enterprise-laiteohjelmistoa. Jos sinulla on tarvittava lisenssi, voit siirtyä MPP- tai Enterprise-laiteohjelmiston välillä Cisco IP -puhelimissa 7800 ja 8800 -sarjoissa.
7800-laiteohjelmiston siirto edellyttää, että 7800-mallin laitteistoversio on oikea.
Tämä ominaisuus auttaa siirtämään puhelimen rekisteröinnin jostakin seuraavista laitteista Webex Callingiin:
-
Yhtenäinen CM paikallisilla puheluilla
-
Yhtenäinen CM ja isännöidyt puhelut isännöidyn yhteistyöratkaisun avulla.
-
Pilvipuhelut Spark Callingin kautta
Valmistele laitteesi siirtoa varten Control Hubin siirto-ohjatun toiminnon avulla. Siirtotoiminto automatisoi laitelisenssin luomisen ja tarkistaa laitteen kelpoisuuden ennen siirron aloittamista. Tämä työkalu auttaa sinua siirtämään laitteesi ja liittämään ne olemassa oleviin Webex-käyttäjiin tai työtiloihin.
Kaikkien puhelimien, jotka siirretään MPP-laiteohjelmistoon tällä työkalulla, on käytettävä Webex Callingia.
Edellytykset
Ennen kuin suoritat laitteen laiteohjelmiston siirron, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:
-
Tutustu Webex Control Hubiin.
Webex-sovellusta hallitaan ensisijaisesti Webex Control Hubista, joka on Webex-alustan hallintakäyttöliittymä. Lisätietoja on kohdassa Webex Control Hubin käytön aloittaminen.
-
Käytä Webex Control Hubia täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla voit määrittää yhden tai useamman roolin mille tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Lisätietoja on kohdassa Organisaatiotilin roolien määrittäminen Webex Control Hubissa.
-
Luo sijainteja ja määritä PSTN kullekin sijainnille.
Lisätietoja on kohdassa Sijainnin luominen ja PSTN-verkon määrittäminen kullekin sijainnille.
-
Tarkista tuetut Cisco IP -puhelinmallit.
Voit siirtää vain tuettuja Cisco IP -puhelinmalleja. Lisätietoja on kohdassa Tuetut Cisco IP -puhelinmallit.
-
Tuo kaikki Unified CM -käyttäjät Control Hubiin.
Työkalu edellyttää, että kaikki käyttäjät ovat läsnä Control Hubissa. Voit synkronoida kaikki Unified CM -käyttäjät Webex Control Hubiin jollakin seuraavista tavoista:
Lisää käyttäjiä manuaalisesti Control Hubissa
Useiden käyttäjien lisääminen Cisco Webex Control Hubiin CSV-mallin avulla
-
Asenna tai päivitä Cisco IP -puhelimen laiteohjelmisto.
Voit asentaa tai päivittää Cisco IP -puhelimen laiteohjelmiston tai ladata version 14.1 tai uudempaan. Lisätietoja päivitysprosessista on kohdassa Cisco IP -puhelimen laiteohjelmiston asentaminen tai päivittäminen.
- (Valinnainen) Voit ottaa CCUC:n käyttöön käyttääksesi automaattista laiteohjelmiston siirtoa.
Käyttäjä on olemassa Control Hubissa, WebExissä ja työtila luodaan osana siirtoa.
Ennen kuin aloitat: - Tunnista Unified CM:ssä laitteet, jotka haluat siirtää, ja kerää tietoja laitteista.
Siirto-ohjattu toiminto auttaa sinua suorittamaan seuraavat tehtävät ja aloittamaan siirron.
Ennen kuin aloitat
Lisää puhelimia laitteen oletustehtävään siirtymällä asiakasnäkymästä https://admin.webex.com-kohdassa kohtaan Hallinta > Laitteetja napsauta sitten Lisää laite.
1 |
Napsauta Laiteohjelmiston siirto yritysversiosta MPP:hen -sivulla Lisää laitteen oletustehtävä siirtääksesi kaikkien Webexiin lisättyjen Cisco-yrityspuhelinten esitäytettyjen luetteloiden luettelon. Laitteet, joissa ei ole virheitä ja jotka ovat valmiita siirtoon, näkyvät Siirtoon valmis -välilehdellä. Virheelliset laitteet luetellaan Virhe -välilehdellä. |
2 |
Siirrä laitteet napsauttamalla Valmis siirtoon -välilehteä. |
3 |
Valitse Toiminnot -pudotusvalikosta Viimeistele siirto. |
4 |
Valitse siirrettävät laitteet täytettyjen laitteiden luettelosta. |
5 |
Luo siirtotehtävä napsauttamalla Viimeistele siirto. Luo uusi siirtotehtävä -ikkuna tulee näkyviin. |
6 |
Anna tehtävän nimi. |
7 |
Napsauta Jatka. |
1 |
Aloita uusi siirtotehtävä napsauttamalla Laiteohjelmiston siirto yritysversiosta MPP-versioon -sivulla Aloita uusi tehtävä. Vain yksi tehtävä voi kerrallaan olla Keskeneräinen-tilassa. Jos aloitat uuden tehtävän, jonka tila on Keskeneräinen ja Valmistele siirtoa varten, uusi tehtävä voidaan luoda, mutta painike on poissa käytöstä, kunnes Keskeneräinen -tehtävä on valmis. |
2 |
Kirjoita tehtävän nimi Tehtävän nimi -kenttään. Anna jokaiselle siirtotehtävälle yksilöllinen nimi. Voit käyttää siirtotehtävän nimenä laitteen nimen tai luontipäivämäärän yhdistelmää. Esimerkiksi 8800-01-01-21. Tehtävän yksilöllisen nimen avulla voit nopeasti tunnistaa ja seurata siirtotehtäviesi tilaa ja edistymistä. Älä käytä välilyöntiä siirtotehtävän nimessä. Korvaa välilyönti alaviivalla. |
3 |
Valitse siirtovaihtoehto avattavasta luettelosta.
|
4 |
Napsauta Seuraava. Lisää laitteita -sivu tulee näkyviin.
|
Voit lisätä useita laitteita sijaintiin. Lisää laitteita syöttämällä tarvittavat laitetiedot pilkulla erotettuun CSV-tiedostoon ja lataamalla se. Kun lataat tiedoston, tiedot toimitetaan Control Hubille, joka luo laitetiedot ja tarkistaa laitteen kelpoisuuden siirtoon. Jos olet syöttänyt virheelliset laitetiedot tai haluat muokata tietoja, voit ladata CSV-tiedoston, päivittää sen ja ladata tiedoston uudelleen.
Ylläpitäjä voi lisätä työtilaan vain yhden laitteen.
Kun lisäät kelvollisen yrityslaitteen Webex Callingiin, lisenssi luodaan automaattisesti siirron helpottamiseksi ja sitä käytetään, kun MPP-lataus pyytää käyttöönottokonfiguraatiotaan.
1 |
Siirry Lisää laitteita -sivulta Lataa mallitiedostot -osioon ladataksesi seuraavat tiedostot:
| |||||||||||||||||||||||||
2 |
Jos sinulla on jo CSV-tiedosto etkä tarvitse mallia, anna tiedot CSV-tiedostoon. Tässä on esimerkki CSV-tiedostosta.
Seuraavassa taulukossa kuvataan CSV-tiedoston parametrit toiminnolle Luo laitelisenssi ja lisää laite. CSV-tiedosto sisältää vain Luo laitelisenssi-parametrin tapauksessa vain kaksi parametria: Malli ja MAC-osoite. Seuraava taulukko sisältää CSV-tiedoston parametrit ja kuvauksen.
| |||||||||||||||||||||||||
3 |
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista ladataksesi tiedoston Lähetä -osioon. Varmista, että Webex Callingissa jo määritettyjä laitteita ei ole lisätty ladattavaan CSV-tiedostoon. Tämä johtaa siihen, että laitetta ei lisätä CSV-tiedostoon.
Latauksen tila -osiossa näkyvät seuraavat tiedot:
| |||||||||||||||||||||||||
4 |
Napsauta Seuraava. Tarkista laitteen siirtokelpoisuus -sivu tulee näkyviin.
|
Kaikkia kelpaamattomia laitteita ei siirretä.
Käytä Haku -kenttää hakeaksesi mitä tahansa ominaisuuksia, kuten nimeä, tyyppiä, sijaintia, hakemistonumeroa, Webex-laajennusta, laitteen mallia, MAC-osoitetta, kelpoisuutta ja niin edelleen. Haku ei ole kirjainkokoeroinen ja tukee osittaisten osumien hakua. Voit myös napsauttaa Kaikki (kelpoisuus) -pudotusvalikkoa suodattaaksesi kelvollisten, kelvottomien ja tuntemattomien laitteiden luettelon.
Seuraavassa taulukossa luetellaan laitteiden kokonaismäärä ja niiden kelpoisuustila:
Laitteet |
Kuvaus |
---|---|
Laitteiden kokonaismäärä |
Siirtotehtävään lisättyjen laitteiden kokonaismäärä. Siirtotehtävässä tuettujen laitteiden enimmäismäärä on 1000. |
Tukikelpoiset laitteet |
Siirtoon soveltuvien laitteiden kokonaismäärä. Laitteen kelpoisuustila näkyy vihreänä. |
Kelpaamattomat laitteet |
Niiden laitteiden kokonaismäärä, jotka eivät sovellu siirtoon. Ei ole riittävästi tietoa sen päättämiseksi, voidaanko nämä laitteet siirtää. Laitteen kelpoisuustila näkyy punaisena. |
Laitteet, joiden kelpoisuus on tuntematon |
Riittämättömien tietojen omaavien laitteiden kokonaismäärä ei siksi voi tehdä päätöstä laitteiden siirtämisestä. Esimerkiksi laitteen tiedot eivät ole saatavilla. Nämä laitteet eivät välttämättä onnistu siirron aikana. Katso näiden laitteiden siirtokelpoisuuden tarkistamisohjeet oppaan Muunna yritysohjelmiston ja monialustaisen ohjelmiston välillä Cisco IP Phone 7800- ja 8800-sarjoissa Yleiskatsaus-osiosta. Laitteen kelpoisuustila näkyy keltaisena. |
1 |
Napsauta Tarkista laitteen siirtokelpoisuus -sivulla Kaikki (kelpoisuus) -pudotusvalikkoa, suodata laitteet valitsemalla kelvolliset ja tuntemattomat laitteet -valintaruudut ja napsauta sitten Valmistele siirtoa. Voit myös ladata ja tarkastella kaikkien laitetietojen luetteloa napsauttamalla Lataa. | ||||||||||||||||||
2 |
Valmistele kaikkien vahvistettujen laitteiden siirto napsauttamalla Valmistele siirtoa. Vahvistusnäyttö Valmistele siirtoa tulee näkyviin. | ||||||||||||||||||
3 |
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Laiteohjelmiston siirto -sivu tulee näkyviin ja siinä on seuraavat tehtävät ja tila:
|
1 |
Napsauta laiteohjelmiston siirtonäytössä Viimeistele siirto -painiketta sen laitteen kohdalla, jonka haluat siirtää. Valmis siirto -painike on käytössä vain, kun tehtävän tila on Valmis siirtoon. Varmista, että laitteesi on lisätty Webex Calling -organisaatioon, jos tehtävätyyppi on vain siirtolisenssi. |
2 |
Valitse laitteet, joiden siirron haluat suorittaa loppuun. |
3 |
Aloita valittujen laitteiden siirto napsauttamalla Viimeistele siirto. Luo uusi siirtotehtävä -ikkuna avautuu.
|
4 |
Anna tehtävän nimi seurataksesi valitun laitteen siirtoa. |
5 |
Viimeistele siirto napsauttamalla Jatka. Tehtävän nimi näkyy laiteohjelmiston siirtoluettelossa, ja siinä on Valmis siirtoon -tila ja Siirto valmis -painike on käytössä.
|
6 |
Napsauta Suorita siirto loppuun sen laiteohjelmiston siirtoluettelon tehtävän nimen kohdalla, jonka siirto on suoritettava loppuun. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimien siirto suoritetaan.
Napsauta Suorita siirto loppuun sen laiteohjelmiston siirtoluettelon tehtävän nimen kohdalla, jonka siirto on suoritettava loppuun. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimet siirretään automaattisesti.
Ennen kuin aloitat
-
Jos et pysty yhdistämään langatonta laitettasi langalliseen laitteeseen, määritä laitteen Wi-Fi-tiedot uudelleen sen jälkeen, kun puhelin on siirretty MPP-laiteohjelmistoon.
-
Automaattinen siirto on poistettu käytöstä, jos pilviyhteydellä varustettua UC:tä ei ole otettu käyttöön.
1 |
Napsauta Automaattinen täydennys -korttia siirtääksesi puhelimet automaattisesti. |
2 |
Valitse TFTP-palvelimen tyyppi. |
3 |
Valitse Unified CM TFTP -latauspalvelin, josta laite löytyy. |
4 |
Aloita puhelimien automaattinen siirto napsauttamalla Siirrä puhelimia. CSV-tiedosto voi sisältää 1000 laitetta. Mutta laiteohjelmiston siirto käynnistetään 200 laitteen erissä ohjauskeskuksesta. Laitteiden automaattisen siirron viimeistely -ikkuna tulee näkyviin.
|
5 |
Jatka siirtoa napsauttamalla Jatka -painiketta. Tehtävä näkyy Laiteohjelmiston siirrot -ikkunassa, ja sen tilaksi on muuttunut Automaattinen siirto valmis. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimet siirretään manuaalisesti.
1 |
Napsauta Täytä manuaalisesti -korttia siirtääksesi puhelimet manuaalisesti. |
2 |
Lataa bat-tiedostot napsauttamalla Lataa ja vie -painiketta. Jos et pysty yhdistämään langatonta laitettasi langalliseen laitteeseen, määritä laitteen Wi-Fi-tiedot uudelleen sen jälkeen, kun puhelin on siirretty MPP-laiteohjelmistoon. |
Tässä osiossa tarkastellaan tehtäväskenaarioita laitteiden siirtämisessä WebEx-puheluihin.
Napsauta Laiteohjelmiston siirto yritysversiosta MPP-versioon -sivulla tehtävän nimeä nähdäksesi siirtotehtävän tilan. Siirtotehtävät -ikkuna avautuu. Laitteet luokitellaan Virhe-, Valmis siirtoon-, Keskeneräinen- ja Valmis-välilehtiin laitteen tilan perusteella. |
Tässä näkyy luettelo laitteista, joilla on virhetila. Voit korjata virheet tai ottaa yhteyttä TAC:hen saadaksesi apua.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Virhe-välilehteä. |
2 |
Korjaa virheelliset laitteet napsauttamalla Virheiden siirto. |
3 |
Valitse laitteet, joiden virheet haluat korjata. |
4 |
Siirrä laitteet Valmis siirtoon [] napsauttamalla Siirrä-painiketta. Laitteet siirretään Valmis siirtoon -välilehdelle. |
5 |
Napsauta Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toimista:
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos virheitä ei korjata, ota yhteyttä TACiin saadaksesi apua.
Tässä näkyy luettelo siirtoon valmiista laitteista.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Valmis siirtoon -välilehteä. |
2 |
Napsauta Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toimista:
|
Tässä näkyy luettelo laitteista, joiden siirto on käynnissä.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Keskeneräinen -välilehteä. |
2 |
Napsauta Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toimista:
|
Tässä näkyy luettelo laitteista, joiden siirto on suoritettu.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Valmis -välilehteä. Tällä välilehdellä näkyy luettelo laitteista, joiden siirto on valmis. |
2 |
Napsauta Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toimista:
|
Kun CCUC on käytössä, voit aloittaa puhelimen siirron hallintakeskuksesta.
Tässä osiossa kuvataan menettely, jolla:
-
lataa tiedostoja Cisco Unified CM:ään
-
lataa puhelimia mukautettujen tiedostojen avulla
Ladatut tiedostot sisältävät luettelon laitteista, jotka on valmisteltu onnistuneesti Control Hubissa ja jotka ovat valmiita siirtoon. Ylläpitäjä voi käyttää tiedostoa valitakseen laitteet laiteohjelmiston siirtoa varten. Valitse laitteet ladatusta tiedostosta ja suorita siirto seuraavasti:
1 |
Kirjaudu sisään Cisco Unified Communications Manageriin. |
2 |
Valitse Cisco Unified CM Administration-kohdasta Massahallinta > Upload/Download Tiedostot. |
3 |
Napsauta Lisää uusi. Tiedoston latauksen määritys -ikkuna avautuu.
|
4 |
Kirjoita Tiedosto -tekstikenttään ladattavan tiedoston koko polku tai napsauta Selaa ja etsi tiedosto. |
5 |
Valitse Valitse kohde -pudotusvalikosta kohteeksi Puhelin. |
6 |
Valitse Tapahtumatyyppi -pudotusvalikosta tapahtumatyypiksi Päivitä puhelinnumero - mukautettu tiedosto. |
7 |
Valitse Korvaa tiedosto, jos se on olemassa -valintaruutu, jos haluat korvata olemassa olevan samannimisen tiedoston. |
8 |
Napsauta Tallenna. Latauksen tila tulee näkyviin.
|
9 |
Toista vaiheet 4–8 kaikille luoduille tiedostoille. |
1 |
Kirjaudu sisään Cisco Unified Communications Manageriin. |
2 |
Siirry Cisco Unified CM Administration-sivulta kohtaan Massahallinta > Upload/Download Tiedostot. |
3 |
Napsauta Lisää uusi. Tiedoston latauksen määritys -ikkuna avautuu.
|
4 |
Kirjoita Tiedosto -tekstikenttään ladatun manifest-tiedoston ladattavan tiedoston koko polku tai napsauta Selaa ja etsi tiedosto. |
5 |
Valitse Valitse kohde -pudotusvalikosta kohteeksi Puhelin. |
6 |
Valitse Tapahtumatyyppi -pudotusvalikosta tapahtumatyypiksi Päivitä puhelinnumero - mukautettu tiedosto. |
7 |
Valitse Korvaa tiedosto, jos se on olemassa -valintaruutu, jos haluat korvata olemassa olevan samannimisen tiedoston. |
8 |
Napsauta Tallenna. Latauksen tila tulee näkyviin.
|
9 |
Toista vaiheet 4–8 kaikille luoduille tiedostoille. |
Ennakkoehto
Varmista, että sinulla on luettelo laitteista, jotka aiot päivittää, sekä tekstitiedosto, jossa on asetukset, kuten laitteen nimi, hakemiston nimi ja kuvaus.
1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration-kohdasta Massahallinta > Puhelimet > Päivitä puhelimia > Mukautettu tiedosto. Päivitä puhelimen mukautettu kokoonpano -sivu avautuu.
| ||||||||||||
2 |
Valitse Päivitä joukkopuhelinmalli -pudotusvalikosta Laitteen nimi. | ||||||||||||
3 |
Napsauta Etsi. Tiedostoissa luetellut puhelimet, jos saatavilla, näkyvät tällä sivulla. | ||||||||||||
4 |
Napsauta Seuraava. | ||||||||||||
5 |
Valitse pakollisten parametrien valintaruudut ja päivitä tiedot, kuten kuvaus, puhelimen latausnimi, latauspalvelin jne., vastaaviin kenttiin. Control Hubista lataamissasi tekstitiedostoissa on kaksi ryhmää:
| ||||||||||||
6 |
Valitse Työtiedot-osiosta jokin seuraavista vaihtoehdoista:
| ||||||||||||
7 |
Klikkaa Lähetä. | ||||||||||||
8 |
Toista vaiheet 1–7 kaikille luoduille tiedostoille. | ||||||||||||
9 |
Lähetetyn työn tilan näet siirtymällä kohtaan Cisco Unified CM Administrationja valitsemalla Bulk Administration > Työn ajoitus. | ||||||||||||
10 |
Valitse työtehtäväsi nähdäksesi sen tilan. |
Seuraavassa taulukossa luetellaan tuetut puhelinmallit, joiden laiteohjelmisto voidaan muuntaa yritysversiosta monialustaversioon.
7800-sarja (*limitations hae) |
8800-äänisarja |
8800-videosarja |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9=*(V03 tai myöhemmin) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 tai myöhemmin) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 tai myöhemmin) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*limitations hae) |
— |
Kaikki yllä luetellut 8800-sarjan äänipuhelinten versiot voidaan muuntaa MPP-laiteohjelmistoon, mutta V15 ja uudemmat laitteistoversiot vaativat vähintään 11.3.3 MPP-laiteohjelmiston, joka muunnetaan kerran eikä sitä voida palauttaa aiempaan MPP-laiteohjelmistoversioon. Seuraavat 8800-laitteet eivät ole oikeutettuja siirtymään MPP:hen: 8821 ja 8831.8832NR voidaan siirtää MPP:hen, mutta jotkin ominaisuudet eivät välttämättä ole tuettuja.