Aperçu sur le transfert des microprogrammes des périphériques

Effectuez le nouveau transfert automatisé du microprogramme des périphériques à partir de Control Hub, afin de pouvoir transférer vos périphériques d’entreprise vers le Cloud. Vous pouvez migrer les téléphones microprogrammes Enterprise requis vers le microprogramme du téléphone multiplatformes (MPP) à partir de Control Hub. Les téléphones MPP sont optimisés par des solutions Webex Calling haute qualité.

Le microprogramme MPP peut fonctionner sur certains modèles des téléphones IP Cisco des séries 6800, 7800 et 8800. Cependant, seuls les téléphones IP Cisco séries 7800 et 8800 peuvent exécuter un microprogramme MPP ou un microprogramme Enterprise. Si vous avez la licence appropriée, vous pouvez migrer entre le microprogramme MPP ou Enterprise sur le téléphone IP Cisco série 7800 et 8800.

La migration du microprogramme 7800 nécessite que le modèle 7800 soit la version matérielle correcte.

Cette fonctionnalité permet de transférer l’enregistrement d’un téléphone de l’un des périphériques suivants vers Webex Calling :

  • Unified CM avec appel sur site

  • Unified CM avec appels hébergés en utilisant la solution de collaboration hébergée (Hosted Collaboration Solution).

  • Appel dans le Cloud par le biais de Spark Calling

Utilisez l’assistant de transfert sur Control Hub pour préparer le transfert de vos périphériques. L’assistant de transfert automatise la génération de la licence du périphérique et vérifie son éligibilité avant de démarrer le transfert. Cet outil vous aide à transférer vos périphériques et à les affecter aux utilisateurs ou aux espaces de travail Webex existants.

Tous les téléphones qui sont transférés vers le firmware MPP à l’aide de cet outil doivent utiliser Webex Calling.

Conditions préalables

Avant d’effectuer le transfert du micrologiciel du périphérique, vérifiez que vous remplissez les conditions suivantes :

Déroulement de la tâche
Utilisez l’assistant de transfert sur Control Hub pour préparer le transfert des périphériques. L’assistant vous permet d’effectuer des tâches, telles que la création d’une tâche de transfert, l’ajout de périphériques, la génération de licences de périphériques, la vérification de l’éligibilité des périphériques, etc.

L'utilisateur existera dans le hub de contrôle, Webex et l'espace de travail est créé dans le cadre de la migration.

Avant de commencer : - identifiez les périphériques dans Unified CM que vous souhaitez transférer et rassemblez les informations sur les périphériques.

L’assistant de transfert vous aide à effectuer les tâches suivantes et à démarrer le transfert.

Représentation visuelle des étapes du flux de tâches.

Ajouter une tâche par défaut à l'appareil
Ajouter une tâche par défaut de périphérique est une liste préremplie de tous les téléphones d'entreprise Cisco.

Avant de commencer

Pour ajouter des téléphones à la tâche par défaut de l'appareil, à partir de la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Appareils, puis cliquez sur Ajouter un appareil.

1

Sur la page Migration du micrologiciel d'Enterprise vers MPP, cliquez sur Ajouter une tâche par défaut de périphérique pour migrer la liste préremplie de tous les téléphones d'entreprise Cisco ajoutés à Webex.

Les périphériques sans erreur et prêts à migrer sont renseignés dans l'onglet Prêt pour la migration. Tous les périphériques présentant des erreurs sont répertoriés sous l'onglet Erreur.

2

Cliquez sur l’onglet Prêt pour la migration pour migrer les appareils.

3

Dans la liste déroulante Actions, choisissez Migration complète.

4

Sélectionnez les appareils que vous souhaitez migrer dans la liste des appareils renseignés.

5

Cliquez sur Terminer la migration pour créer la tâche de migration.

La fenêtre Créer une nouvelle tâche de migration apparaît.

6

Entrez un nom de tâche.

7

Cliquez sur Continuer.

Créer une nouvelle tâche
Démarrez une nouvelle tâche pour migrer vos téléphones d’entreprise vers des utilisateurs ou des espaces de travail Webex.
1

Sur la page Migration du micrologiciel d'Enterprise vers MPP, cliquez sur Démarrer une nouvelle tâche pour démarrer une nouvelle tâche de migration.

À tout moment, une seule tâche avec le statut En cours est autorisée. Si vous démarrez une nouvelle tâche avec son statut En cours et Préparer la migration, une nouvelle tâche peut être créée mais le bouton est désactivé jusqu'à ce que la tâche En cours soit terminée.

2

Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche .

Saisissez un nom de tâche unique pour chaque tâche de transfert. Vous pouvez utiliser une combinaison du nom du périphérique ou de la date de création pour le nom de la tâche de transfert. Par exemple, 8800-01-01-21. Le fait d’attribuer un nom unique à une tâche vous permet d’identifier et de suivre rapidement l’état et la progression de vos tâches de transfert.

N'utilisez pas d'espace dans le nom de la tâche de migration. Remplacer l’espace par un trait de soulignement.

3

Sélectionnez une option de migration à partir de Liste déroulante.

  • Générer une licence d'appareil et ajouter un appareil - L'outil génère la licence de l'appareil et provisionne l'appareil.

  • Générer uniquement la licence de l'appareil - L'outil génère uniquement la licence de l'appareil.

4

Cliquez sur Suivant.

La page Ajouter des périphériques s’affiche.
Ajouter des appareils d'entreprise

Vous pouvez ajouter plusieurs périphériques à un emplacement. Pour ajouter des appareils, saisissez les détails requis dans un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) et téléchargez-le. Lorsque vous téléchargez le fichier, les données sont fournies à Control Hub, qui génère les informations sur l'appareil et vérifie l'éligibilité de l'appareil à la migration. Si vous avez saisi des informations incorrectes sur le périphérique ou si vous souhaitez les modifier, vous pouvez télécharger le fichier CSV, le mettre à jour, puis le charger à nouveau.

L'administrateur ne peut ajouter qu'un seul appareil à un espace de travail.

Lorsque vous ajoutez un appareil d'entreprise éligible à Webex Calling, une licence est automatiquement générée pour faciliter la migration et sera appliquée lorsque le chargement MPP demande sa configuration d'intégration.

1

À partir de la page Ajout de périphériques, allez à la section Télécharger les fichiers modèles pour télécharger les fichiers suivants :

  • Exporter les attributs utilisateur— Vous pouvez obtenir une liste de tous les utilisateurs de votre organisation et de leurs attributs associés afin de ne pas avoir à rechercher manuellement chaque utilisateur.

  • Télécharger le modèle CSV— Vous devez télécharger le dernier modèle par défaut et saisir des informations telles que le nom d'utilisateur, le type, l'adresse MAC et le modèle de l'appareil.

2

Si vous avez déjà un fichier CSV et que vous n’avez pas besoin d’un modèle, saisissez les informations dans le fichier CSV. Voici un exemple de fichier CSV.

Le tableau suivant décrit les paramètres du fichier CSV pour Générer une licence d'appareil et ajouter un appareil. Pour Générer la licence du périphérique uniquement, le fichier CSV contient uniquement deux paramètres - Adresse du modèle et MAC.

Le tableau suivant contient les paramètres du fichier CSV et leur description.

Tableau 1. Paramètres du fichier CSV

Paramètres

Description

Nom d’utilisateur

Saisissez l’une des valeurs suivantes :

  • ID de l’adresse électronique de l’utilisateur–si vous avez choisi UTILISATEUR comme type.

    • N'entrez pas l'identifiant utilisateur ni son nom.

    • Vous devez ajouter l’utilisateur existant qui appartient à l’organisation.

  • Espace de travail—Si vous avez choisi WORKSPACE comme Type. Spécifiez le nom de l’espace de travail. Example:- Salle de réunion, salle de conférence, etc.

    Si vous entrez dans un espace de travail qui n'existe pas, le nouvel espace de travail est automatiquement créé, mais uniquement si vous spécifiez un type de périphérique. Un nouvel espace de travail ne peut pas être créé sans appareil.

    L'approvisionnement de l'espace de travail dépend des attributs que vous saisissez.

Type

Saisissez l’une des valeurs suivantes :

  • UTILISATEUR

  • ESPACE

Extension

Si vous avez choisi le type :

  • UTILISATEUR—L’extension doit être vide. N'entrez aucune valeur.

  • ESPACE DE TRAVAIL—L’extension est disponible et valide pour l’emplacement spécifié.

Numéro de téléphone

Si vous avez choisi le Type :

  • UTILISATEUR—Le numéro de téléphone doit être vide. N'entrez aucune valeur.

  • ESPACE DE TRAVAIL—Le numéro de téléphone est obligatoire. Il doit s’agir d’un nombre entier qui est un numéro E164 valide.

type de périphérique

Saisissez IP comme valeur valide pour le type de périphérique.

Modèle

Saisissez le code affiché sur le périphérique. Il s’agit d’un champ obligatoire.

Le modèle du périphérique doit être pris en charge par le transfert.

Adresse Mac

Saisissez un identificateur unique à 12 chiffres. Il s’agit d’un champ obligatoire.

Vous pouvez également entrer l’adresse MAC en tant qu’hexadécimale 6xà 2 chiffres séparés par deux points.

L'intégration du code d'activation n'est pas prise en charge lors de la migration du micrologiciel du téléphone Enterprise vers MPP.

Emplacement

Saisissez le nom de l’emplacement.

Il est obligatoire de spécifier un nom d'emplacement qui existe dans l'organisation, sinon une erreur s'affiche. L’emplacement est identifié sur la base du nom et non de l’UUID ou de l’ID du site.

Abonnement Calling

Saisissez cette colonne uniquement pour les espaces de travail nouvellement ajoutés.

  • L'emplacement doit être Cisco PSTN.

  • Si le type est Espace de travail et que l'emplacement est un emplacement Cisco PSTN et que le plan d'appel est défini sur Vrai, ce nouvel espace de travail utilise le plan d'appels sortants illimités et est autorisé à effectuer des appels sortants.

Par défaut, le plan d'appel sera défini sur Faux.

Mise à jour de l'abonnement à l'espace de travail uniquement

Entrez TRUE si vous souhaitez mettre à jour uniquement l'abonnement. Cette valeur ignore l'intégration de l'appareil même si les détails liés à l'appareil sont renseignés.

Saisissez FAUX si vous souhaitez mettre à jour l'abonnement et intégrer le nouvel appareil.

  • Par défaut, la valeur est définie sur FAUX.

  • Cette colonne n'est pas applicable au type UTILISATEUR. Si vous avez choisi le type USER et entré la valeur de cette colonne comme TRUE, vous obtenez une erreur.

  • Cette colonne n'est pas applicable et sera ignorée lors de la création d'un nouvel espace de travail.

Espace de travail d'appel Webex [subscription IDENTIFIANT]

Spécifiez l'abonnement à utiliser pour créer des espaces de travail d'appel communs ou professionnels.

Chaque abonnement possédant une licence d'espace de travail possède une colonne correspondante. Vous pouvez attribuer une licence d'espace de travail commun ou une licence d'espace de travail professionnel. Pour attribuer une licence, entrez TRUE dans l’une des colonnes de type de licence de l’abonnement respectif.

Vous ne devez attribuer qu'un seul abonnement à un espace de travail.

Vous pouvez également transférer des espaces de travail d’un abonnement à un autre. Pour transférer, entrez FAUX dans la colonne d'abonnement source et VRAI dans la colonne d'abonnement cible.

Les abonnements suspendus ont la mention « suspendu » dans leur titre. Vous recevez une erreur si vous attribuez un abonnement suspendu à un espace de travail. Pour mettre à jour l'espace de travail d'un abonnement suspendu à un abonnement actif, entrez FAUX dans la colonne d'abonnement suspendu et VRAI dans la colonne d'abonnement actif.

Nous vous recommandons d'utiliser un modèle récemment généré pour préparer le fichier d'importation CSV, car il contiendra des informations précises concernant les abonnements actifs pour les licences d'espace de travail.

Espace de travail professionnel Webex Calling [subscription IDENTIFIANT]
3

Choisissez l’une des options suivantes pour charger le fichier dans la section Charger.

Assurez-vous que les appareils déjà configurés dans Webex Calling ne sont pas ajoutés au fichier CSV que vous prévoyez de télécharger. Ainsi, le périphérique ne sera pas ajouté au fichier CSV.

  • Faites glisser et déposez le fichier CSV mis à jour.

  • Allez à l’emplacement du fichier CSV, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.

La section Statut du chargement affiche les informations suivantes :

  • Ajouté— Nombre total d’appareils ajoutés à la tâche de migration.

    Erreurs— Nombre total d’erreurs. Vous pouvez choisir de résoudre l’erreur ou de poursuivre sans les résoudre. Pour résoudre les erreurs, exportez les erreurs vers le fichier CSV, résolvez-les, rechargez le fichier CSV, puis continuez.

    Si vous continuez sans résoudre les erreurs, les appareils présentant des erreurs ne sont pas inclus dans la tâche de migration.

  • Total téléchargé— Nombre total d'appareils que vous avez téléchargés.

    Si vous utilisez la même tâche pour les chargements CSV suivants, le nombre de périphériques est ajouté au total des périphériques.

4

Cliquez sur Suivant.

La page Vérification de la compatibilité du périphérique pour le transfert s’affiche.
Vérifier que le périphérique est compatible pour le transfert
Vous pouvez transférer uniquement les périphériques dont le statut est compatible et inconnu. Cependant, le transfert peut échouer si la compatibilité est inconnue. Vous pouvez transférer les périphériques individuellement ou en lot.

Tous les périphériques éligibles ne sont pas migrés.

Utilisez le champ Rechercher pour rechercher des attributs, tels que le nom, le type, l’emplacement, le numéro de répertoire, l’extension Webex, le modèle de périphérique, l’adresse MAC, la compatibilité, etc. La recherche est insensible à la casse et prend en charge la recherche de correspondance partielle. Vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante Tous (compatibilité) pour filtrer la liste des périphériques compatibles, non compatibles et inconnus.

Le tableau suivant répertorie le nombre total de périphériques et leur statut de compatibilité :

Tableau 2. Statut de la compatibilité des périphériques

Périphériques

Description

Total des périphériques

Le nombre total de périphériques ajoutés à la tâche de transfert.

Le nombre maximum de périphériques pris en charge pour une tâche de transfert est de 1 000.

Périphériques compatibles

Le nombre total de périphériques qui conviennent pour le transfert.

L’état de compatibilité du périphérique s’affiche en vert.

Périphériques non compatibles

Le nombre total de périphériques qui ne conviennent pas pour le transfert. Il n’y a pas assez d’informations pour décider si ces périphériques peuvent être transférés.

Le statut de compatibilité du périphérique apparaît en rouge.

Périphériques dont la compatibilité est inconnue

Le nombre total de périphériques ayant des informations inadéquates ne peut donc pas décider du transfert des périphériques.

Par exemple, les informations sur le périphérique ne sont pas disponibles. Ces périphériques peuvent réussir ou non la migration. Pour connaître la procédure permettant de vérifier la compatibilité pour le transfert de ces périphériques, consultez le guide Conversion entre le micrologiciel d’entreprise et le micrologiciel multiplateforme pour les téléphones IP Cisco des séries 7 800 et 8 800. Guide.

Le statut de compatibilité du périphérique apparaît en jaune.

1

À partir de la page Vérifier l'éligibilité de la migration des appareils, cliquez sur la liste déroulante Tous (éligibilité), cochez les cases Appareils éligibles et Appareils inconnus pour filtrer les appareils, puis cliquez sur Préparer la migration.

Vous pouvez également cliquer sur Télécharger pour télécharger et afficher la liste de toutes les informations sur les périphériques.

2

Cliquez sur Préparer la migration pour préparer la migration de tous les appareils vérifiés.

L'écran de confirmation Préparer la migration s'affiche.

3

Choisissez parmi l'une des options suivantes :

  • Cliquez sur OK pour générer des licences de périphérique pour les périphériques Webex Calling.

  • Activez le basculement Inclure la migration inconnue pour générer des licences de périphériques pour les périphériques dont l’éligibilité est inconnue.

La page Transfert du micrologiciel du périphérique s’affiche avec les tâches et les statuts suivants :
Tableau 3. Statut des tâches

Statut des tâches

Description

Action

Prêt pour le transfert

La tâche Prêt pour le transfert est terminée. S’il y a des erreurs, vous pouvez les afficher et, le cas échéant, prendre les mesures nécessaires.

Cliquez sur le statut de la tâche Prêt pour le transfert pour afficher les onglets suivants :

  • erreur–La liste des erreurs, le cas échéant, est affichée ici. Vous pouvez résoudre les erreurs ou contacter le CAT pour obtenir de l’aide.

  • Réussi–La liste des périphériques prêts pour le transfert.

Prêt avec des erreurs

La tâche Préparer le transfert est terminée et il y a des erreurs. Vous pouvez poursuivre le transfert.

La liste des périphériques dont le transfert est réussi et certains périphériques présentant des erreurs. Vous pouvez poursuivre le transfert avec les périphériques qui ont réussi.

En cours

La tâche est en cours.

Vous ne pouvez effectuer aucune tâche pendant que la tâche Préparer le transfert est en cours.

Vérifier les erreurs

La tâche indique que tous les périphériques présentent des erreurs.

—

Brouillon

La tâche a le statut de brouillon et n’a pas encore démarré.

L'administrateur qui crée la tâche ne peut accéder qu'à la même tâche, les autres ne peuvent pas y accéder.

—
Démarrer le transfert de données
La tâche décrit comment migrer des téléphones.
1

Sur l'écran Migration du micrologiciel, cliquez sur le bouton Terminer la migration en regard de l'appareil que vous souhaitez migrer.

Le bouton Migration complète est activé uniquement lorsque l'état de la tâche est Prêt pour la migration.

Assurez-vous que vos périphériques sont ajoutés à l Webex Calling la organisation si le type de tâche est licence de migration uniquement.

2

Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez effectuer la migration.

3

Cliquez sur Terminer la migration pour démarrer la migration des appareils sélectionnés.

La fenêtre Créer une nouvelle tâche de migration apparaît.
4

Saisissez un nom de tâche pour suivre la migration du périphérique sélectionné.

5

Cliquez sur Continuer pour terminer la migration.

Le nom de la tâche apparaît dans la liste de migration du micrologiciel avec un statut Prêt pour la migration et le bouton Migration terminée est activé.
6

Cliquez sur Terminer la migration en regard du nom de la tâche dans la liste de migration du micrologiciel pour laquelle la migration doit être terminée.

Migration complète

La tâche décrit comment terminer la migration des téléphones.

Cliquez sur Terminer la migration en regard du nom de la tâche dans la liste de migration du micrologiciel pour laquelle la migration doit être terminée.

La tâche décrit comment migrer automatiquement les téléphones.

Avant de commencer

Connecter tous les téléphones au serveur avec une connexion filaire.

  • Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil sans fil à un appareil filaire, reconfigurez les informations Wi-Fi sur votre appareil une fois le téléphone migré vers le micrologiciel MPP.

  • La migration automatique est désactivée si Cloud Connected UC n'est pas intégré.

1

Cliquez sur la carte Complétion automatique pour migrer automatiquement les téléphones.

2

Sélectionnez le Type de serveur TFTP.

3

Sélectionnez un serveur de chargement TFTP Unified CM où un périphérique peut être trouvé.

4

Cliquez sur Migrer les téléphones pour démarrer la migration automatique des téléphones.

Le fichier csv peut contenir 1000 appareils. Mais la migration du firmware est déclenchée par lots de 200 appareils à partir du hub de contrôle.

La fenêtre de migration automatique des appareils apparaît.
5

Cliquez sur Continuer pour continuer la migration.

La tâche apparaît dans la fenêtre Migrations du micrologiciel avec le statut modifié en Migration automatique terminée.

La tâche décrit comment migrer les téléphones manuellement.

1

Cliquez sur la carte Compléter manuellement pour migrer les téléphones manuellement.

2

Cliquez sur Télécharger Exporter pour télécharger les fichiers bat.

  1. Assurez-vous que toutes les versions de chargement du téléphone sont 14.1 ou plus récentes.

    Pour plus d’informations, voir Mises à jour du micrologiciel dans le Guide d’administration d’Unified CM.

  2. Connectez les téléphones sans fil à une connexion câblée.

  3. Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager, puis sélectionnez Charger les fichiers. Voir Transférer des fichiers dans Unified CM pour plus d’informations.

  4. Vérifiez le statut d’achèvement du transfert à l’aide du Control Hub. À partir de l’affichage du client dans Webex Control Hub, allez dans Périphériques et affichez la liste des périphériques. Vous pouvez trouver les téléphones nouvellement transférés dans la liste. Pour plus d’informations, consultez l’article https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information.

  5. cliquez sur Télécharger les fichiers pour télécharger les fichiers csv.

    Lors de l’application du nouveau micrologiciel pour les téléphones sans fil, le téléphone perd ses paramètres de réseau sans fil. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour les téléphones sans fil :

    1. connectez le téléphone au réseau via Ethernet.

    2. transférez les paramètres du téléphone.

    3. reconnectez le téléphone au réseau via le Wi-Fi.

    Si le téléphone est bloqué avec le message « Vérification de la configuration en cours ». Mettez le téléphone sous tension.

Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil sans fil à un appareil filaire, reconfigurez les informations Wi-Fi sur votre appareil une fois le téléphone migré vers le micrologiciel MPP.

Erreurs de migration

Cette section explore les scénarios de tâches lors de la migration des appareils vers les appels Webex.

Sur la page Migration du micrologiciel d'Enterprise vers MPP, cliquez sur le nom de la tâche pour afficher l'état de la tâche de migration.

La fenêtre Tâches de migration apparaît. Les appareils sont classés sous les onglets Erreur, Prêt pour la migration, En cours et Terminé en fonction de l'état de l'appareil.

Une liste des appareils avec un statut d'erreur est affichée ici. Vous pouvez résoudre les erreurs ou contacter le CAT pour obtenir de l’aide.

1

Sur la page Tâches de migration, cliquez sur l’onglet Erreur.

2

Cliquez sur Migrer les erreurs pour résoudre les périphériques erronés.

3

Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez résoudre les erreurs.

4

Cliquez sur Déplacer pour déplacer les appareils vers Prêt pour la migration.

Les appareils sont déplacés vers l'onglet Prêt pour la migration.

5

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration complète

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l'état de l'appareil

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Que faire ensuite

Si les erreurs ne sont pas résolues, contactez le TAC pour obtenir de l’aide.

Une liste des appareils prêts pour la migration est affichée ici.

1

Sur la page Tâches de migration, cliquez sur l’onglet Prêt pour la migration.

2

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration complète

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l'état de l'appareil

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Une liste des appareils dont le statut de migration est en cours est affichée ici.

1

Sur la page Tâches de migration, cliquez sur l’onglet En cours.

2

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration complète

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l'état de l'appareil

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Une liste des appareils dont l'activité de migration est terminée est affichée ici.

1

Sur la page Tâches de migration, cliquez sur l’onglet Terminé.

La liste des appareils dont la migration est terminée est affichée sous cet onglet.

2

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration complète

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l'état de l'appareil

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Télécharger des fichiers pour la migration manuelle du téléphone

Lorsque CCUC est activé, vous pouvez lancer la migration du téléphone à partir du hub de contrôle.

Cette section décrit la procédure pour :

  • télécharger des fichiers sur Cisco Unified CM

  • télécharger des téléphones à l'aide de fichiers personnalisés

Effectuez la procédure suivante pour télécharger le fichier vers Cisco Unified Communications Manager.
Le nom du fichier à télécharger doit toujours utiliser des caractères alphanumériques (a-z, A-Z ou 0-9). Les caractères spéciaux comprennent les traits d’union (-), le point (.) et le trait de soulignement (_). En outre, le nom du fichier ne doit pas commencer par un point ni contenir plusieurs points.

Les fichiers téléchargés contiennent la liste des périphériques qui ont été provisionnés avec succès sur le Control Hub et qui sont prêts à être transférés. L’administrateur peut utiliser le fichier pour sélectionner les périphériques à transférer dans le micrologiciel. Suivez les étapes suivantes pour sélectionner les périphériques à partir du fichier téléchargé et effectuer le transfert :

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager.

2

À partir de Administration d’Unified CM, choisissez Administration en lot > Charger/télécharger les fichiers.

3

Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier.

La fenêtre Configuration du téléchargement de fichiers s’affiche.
4

Dans la zone de texte Fichier, saisissez le chemin complet du fichier à charger, ou cliquez sur Parcourir et localisez le fichier.

5

Dans la liste déroulante Sélectionner la cible, choisissez Téléphone comme cible.

6

Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mise à jour du téléphone - Fichier personnalisé.

7

Cochez la case Écraser le fichier s’il existe, si vous voulez écraser un fichier existant portant le même nom.

8

Cliquez sur Enregistrer.

Le statut du chargement s’affiche.
9

Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager.

2

À Cisco Unified Administration CM, allez à Administration en bloc > charger/télécharger des fichiers.

3

Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier.

La fenêtre Configuration du téléchargement de fichiers s’affiche.
4

Dans la zone de texte Fichier, entrez le chemin complet du fichier à télécharger depuis le fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et recherchez le fichier.

5

À partir de la sélectionnez le Liste déroulante cible, choisissez la cible comme Téléphone.

6

Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mise à jour du téléphone - Fichier personnalisé.

7

Cochez la case Écraser le fichier s’il existe, si vous voulez écraser un fichier existant portant le même nom.

8

Cliquez sur Enregistrer.

Le statut du chargement s’affiche.
9

Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.

Effectuez la tâche suivante pour télécharger les téléphones à l’aide d’un fichier personnalisé.

Conditions préalables requises

Assurez-vous de disposer de la liste des périphériques que vous prévoyez de mettre à jour ainsi que d’un fichier texte contenant des options telles que le nom du périphérique, le nom du répertoire et la description.

1

Dans Administration Cisco Unified CM, choisissez Administration en masse > Téléphones > Mettre à jour les téléphones > Fichier personnalisé.

La page Mise à jour de la configuration personnalisée des téléphones s’affiche.
2

Dans la liste déroulante Mise à jour du modèle de téléphone en lots, choisissez Nom du périphérique.

3

Cliquez sur Rechercher. Les téléphones qui sont répertoriés dans les fichiers, s’ils sont disponibles, s’affichent sur cette page.

4

Cliquez sur Suivant.

5

Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les informations telles que la description, le nom de la charge téléphonique, le serveur de charge, etc. dans les champs respectifs. Il y a 2 groupes dans les fichiers texte que vous téléchargez depuis Control Hub, qui sont :

  1. le groupe 1 où les fichiers texte comportent une liste de téléphones de modèles mixtes (tels que 7821, 7841, 7861). Pour ce groupe, utilisez le fichier COP sans aucune configuration du serveur de charge.

  2. le groupe 2 où chaque fichier texte contient un modèle de téléphone. Utilisez le serveur de mise à niveau Cisco, si vous ne voulez pas installer les fichiers COP.

    Définissez le Serveur de charge sur cloudupgrader.webex.com et sélectionnez la charge du téléphone en fonction du modèle de téléphone comme indiqué :

type de périphérique

Charge du téléphone

7832

sip7832.12-0-7MPP0001-46

Autre 78xx

gorgée78xx.12-0-7MPP0001-46

8832

sip8832.12-0-7MPP0001-46

8845/8865

sip8845_65.12-0-7MPP0001-46

Autre 88xx

gorgée88xx.12-0-7MPP0001-46

6

Dans la section Informations sur les tâches, choisissez l’une des options suivantes :

  • Exécuter immédiatement— Cliquez sur ce bouton pour démarrer le travail immédiatement.

  • Exécuter plus tard— Cliquez sur ce bouton pour planifier la tâche ultérieurement.

7

Cliquez sur Soumettre.

8

Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés.

9

Pour afficher l'état du travail soumis, accédez à Administration Cisco Unified CM, choisissez Administration en masse > Planificateur de tâches.

10

Sélectionnez votre tâche pour afficher son statut.

Modèles de téléphones pris en charge

Le tableau suivant répertorie les modèles de téléphone pris en charge qui peuvent être convertis du micrologiciel Entreprise au micrologiciel multiplateformes.

Tableau 4. Modèles de téléphones pris en charge pour Enterprise vers un microprogramme multiplateforme

Série 7800 (*des limites s’appliquent)

Série audio 8800

Série vidéo 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(V03 ou plus tard)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-8865NR-K9=

CP-7841-K9=*(V04 ou ultérieure)

CP-8851-K9=

CP-8851NR-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 or later)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

CP-8832NR-K9=

(*limitations appliquer)

—

Toutes les versions des téléphones audio de la série 8800 qui sont listées ci-dessus peuvent être converties en microprogrammes MPP mais les versions V15 et matérielles plus récentes nécessitent un microprogramme MPP de 11.3.3 minimum qui est une fois converti et ne peut pas être rétrogradé vers des versions antérieures du firmware MPP. Les 8800 périphériques suivants ne sont pas éligibles pour migrer vers MPP : 8821 et 8831.8832NR peuvent être migrés vers MPP, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être prises en charge.