Migrer telefonen din til Webex Calling
Oversikt over migrering av enhetsfastvare
Utfør den nye og automatiserte migreringen av enhetsfastvaren fra Control Hub, slik at du kan migrere bedriftsenhetene dine til skyen. Du kan migrere de nødvendige Enterprise Firmware-telefonene til Multiplatform Phone (MPP) Firmware fra Control Hub. MPP-telefoner drives av Webex Calling-løsninger.
MPP-fastvare kan kjøres på visse modeller av Cisco IP Phone 6800-, 7800- og 8800-serien. Det er imidlertid bare Cisco IP Phone 7800- og 8800-serien som kan kjøre enten MPP-fastvare eller Enterprise-fastvare. Hvis du har riktig lisens, kan du migrere mellom MPP- eller Enterprise-fastvaren på Cisco IP Phone 7800- og 8800-serien.
Migrering av 7800-fastvare krever at 7800-modellen har riktig maskinvareversjon.
Denne funksjonen hjelper deg med å migrere registreringen av en telefon fra en av følgende enheter til Webex Calling:
-
Enhetlig CM med lokale anrop
-
Enhetlig CM med vertsbaserte anrop ved hjelp av Hosted Collaboration Solution.
-
Skysamtaler via Spark Calling
Bruk migreringsveiviseren på Control Hub til å klargjøre enhetene dine for migrering. Migreringsveiviseren automatiserer genereringen av enhetslisensen og kontrollerer enhetens kvalifisering før du starter migreringen. Dette verktøyet hjelper deg med å migrere enhetene dine og tilordne dem til eksisterende Webex-brukere eller arbeidsområder.
Alle telefoner som migreres til MPP-fastvare ved hjelp av dette verktøyet, må bruke Webex Calling.
Forutsetninger
Før du migrerer enhetens fastvare, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:
-
Bli kjent med Webex Control Hub.
Webex-appen administreres hovedsakelig fra Webex Control Hub, som er administrasjonsgrensesnittet for Webex-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Kom i gang med Webex Control Hub.
-
Få tilgang til Webex Control Hub med fulle administratorrettigheter.
Med fulle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til enhver bruker i organisasjonen din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne roller for organisasjonskontoer i Webex Control Hub.
-
Opprett lokasjoner og tilordne PSTN for hver lokasjon.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en lokasjon og sette opp et PSTN for hver lokasjon.
-
Sjekk de støttede Cisco IP-telefonmodellene.
Du kan bare migrere de støttede Cisco IP-telefonmodellene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Støttede Cisco IP-telefonmodeller.
-
Importer alle Unified CM-brukere til Control Hub.
Verktøyet krever at alle brukere er til stede i Control Hub. Du kan synkronisere alle Unified CM-brukere til Webex Control Hub ved hjelp av en av følgende metoder:
Legge til brukere manuelt i Kontrollhub
Legg til flere brukere i Cisco Webex Control Hub med CSV-malen
-
Installer eller oppgrader fastvaren for Cisco IP-telefonen.
Du kan installere eller oppgradere Cisco IP Phone-fastvaren eller laste inn versjon 14.1 eller nyere. Hvis du vil ha mer informasjon om oppgraderingsprosessen, kan du se Installere eller oppgradere fastvare for Cisco IP-telefon.
- (Valgfritt) Du kan aktivere CCUC for å bruke automatisk fastvaremigrering.
Brukeren vil finnes i kontrollhuben, WebEx, og arbeidsområdet opprettes som en del av migreringen.
Før du begynner: – Identifiser enheter i Unified CM som du ønsker å migrere, og samle inn informasjon om enhetene.
Migreringsveiviseren hjelper deg med å utføre følgende oppgaver og starte migreringen.
Før du begynner
For å legge til telefoner i standardoppgaven for enheten, gå til Administrasjon ] fra kundevisningen i https://admin.webex.com. > Enheter, og klikk deretter på Legg til enhet.
1 |
På siden Fastvaremigrering fra Enterprise til MPP klikker du på Legg til standardoppgave for enhet for å migrere den forhåndsutfylte listen over alle Cisco Enterprise-telefoner som er lagt til i Webex. Enhetene uten feil og som er klare til migrering, er fylt ut i fanen Klar for migrering. Eventuelle enheter med feil er oppført under fanen Feil. |
2 |
Klikk på fanen Klar for migrering for å migrere enhetene. |
3 |
Fra rullegardinlisten Handlinger velger du Fullfør migrering. |
4 |
Velg enhetene du vil migrere fra listen over utfylte enheter. |
5 |
Klikk på Fullfør migrering for å opprette migreringsoppgaven. VinduetOpprett en ny migreringsoppgave vises. |
6 |
Skriv inn et oppgavenavn. |
7 |
Klikk på Fortsett. |
1 |
På siden Fastvaremigrering fra Enterprise til MPP klikker du på Start en ny oppgave for å starte en ny migreringsoppgave. Til enhver tid er det bare tillatt med én oppgave med statusen Pågår. Hvis du starter en ny oppgave med statusen Pågår og Forbered migrering, kan en ny oppgave opprettes, men knappen er deaktivert inntil oppgaven Pågår er fullført. |
2 |
Skriv inn oppgavenavnet i feltet Oppgavenavn . Skriv inn et unikt oppgavenavn for hver migreringsoppgave. Du kan bruke en kombinasjon av enhetsnavnet eller opprettelsesdatoen som navn på migreringsoppgaven. For eksempel, 8800-01-01-21. Å ha et unikt navn for en oppgave hjelper deg med å raskt identifisere og spore statusen og fremdriften til migreringsoppgavene dine. Ikke bruk mellomrom i navnet på migreringsoppgaven. Erstatt mellomrommet med en understrek. |
3 |
Velg et migreringsalternativ fra rullegardinlisten.
|
4 |
Klikk på Neste. Siden Legg til enheter vises.
|
Du kan legge til flere enheter på en plassering. For å legge til enheter, skriv inn de nødvendige enhetsdetaljene i en kommaseparert fil (CSV) og last den opp. Når du laster opp filen, sendes dataene til Control Hub, og den genererer enhetsinformasjonen og bekrefter at enheten er kvalifisert for migrering. Hvis du har angitt feil enhetsdetaljer eller ønsker å endre detaljene, kan du laste ned CSV-filen, oppdatere den og deretter laste opp filen på nytt.
Administratoren kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde.
Når du legger til en kvalifisert bedriftsenhet i Webex Calling, genereres det automatisk en lisens for å hjelpe med migreringen, og den vil bli brukt når MPP-lastingen ber om onboarding-konfigurasjonen.
1 |
Fra siden Legg til enheter går du til delen Last ned malfiler for å laste ned følgende filer:
| |||||||||||||||||||||||||
2 |
Hvis du allerede har en CSV-fil og ikke trenger en mal, kan du skrive inn detaljene i CSV-filen. Her er et eksempel på CSV-filen.
Tabellen nedenfor beskriver CSV-filparametrene for Generer enhetslisens og legg til enhet. For Generer kun enhetslisensinneholder CSV-filen bare to parametere - Modell og MAC-adresse. Tabellen nedenfor inneholder parameterne i CSV-filen og beskrivelsen.
| |||||||||||||||||||||||||
3 |
Velg ett av følgende alternativer for å laste opp filen til Last opp -delen. Sørg for at enhetene som allerede er konfigurert i Webex Calling ikke er lagt til i CSV-filen du planlegger å laste opp. Dette fører til at enheten ikke legges til i CSV-filen.
Seksjonen Opplastingsstatus viser følgende detaljer:
| |||||||||||||||||||||||||
4 |
Klikk på Neste. Siden Sjekk om enheten er kvalifisert for migrering vises.
|
Alle ikke-kvalifiserte enheter blir ikke migrert.
Bruk feltet Søk for å søke etter attributter, for eksempel navn, type, plassering, katalognummer, Webex-utvidelse, enhetsmodell, MAC-adresse, kvalifisering og så videre. Søket skiller ikke mellom store og små bokstaver og støtter søk etter delvise treff. Du kan også klikke på rullegardinlisten Alle (Kvalifisering) for å filtrere listen over kvalifiserte, ikke-kvalifiserte og ukjente enheter.
Tabellen nedenfor viser det totale antallet enheter og deres kvalifiseringsstatus:
Enheter |
Beskrivelse |
---|---|
Totalt antall enheter |
Det totale antallet enheter som er lagt til i migreringsoppgaven. Maksimalt antall enheter som støttes for en migreringsoppgave er 1000. |
Kvalifiserte enheter |
Det totale antallet enheter som er egnet for migrering. Enhetens kvalifiseringsstatus vises i grønt. |
Ikke-kvalifiserte enheter |
Det totale antallet enheter som ikke er egnet for migrering. Det finnes ikke nok informasjon til å avgjøre om disse enhetene kan migreres. Enhetens kvalifiseringsstatus vises i rødt. |
Enheter med ukjent kvalifisering |
Det totale antallet enheter med utilstrekkelig informasjon kan derfor ikke avgjøre om enhetene skal migreres. For eksempel er ikke enhetsdetaljene tilgjengelige. Disse enhetene kan lykkes eller mislykkes under migreringen. For fremgangsmåten for å kontrollere migreringsberettigelsen for disse enhetene, se Oversikt-delen i veiledningen Konverter mellom bedriftsfirmware og flerplattformfirmware for Cisco IP Phone 7800- og 8800-serien. Enhetens kvalifiseringsstatus vises i gult. |
1 |
Fra siden Bekreft kvalifisering for enhetsmigrering klikker du på rullegardinlisten Alle (Kvalifisering), merker av i boksene kvalifiserte og ukjente enheter for å filtrere enhetene, og klikker deretter på Forbered migrering. Du kan også klikke på Last ned for å laste ned og se listen over alle enhetsdetaljer. | ||||||||||||||||||
2 |
Klikk på Forbered migrering for å forberede migrering av alle de bekreftede enhetene. Bekreftelsesskjermen Forbered migrering vises. | ||||||||||||||||||
3 |
Velg ett av følgende alternativer:
Siden Migrering av fastvareenhet vises med følgende oppgaver og status:
|
1 |
På skjermbildet for fastvaremigrering klikker du på knappen Fullfør migrering for enheten du vil migrere. Knappen Fullført migrering er bare aktivert når oppgavestatusen er Klar for migrering. Sørg for at enhetene dine er lagt til i Webex Calling-organisasjonen hvis oppgavetypen kun er migreringslisens. |
2 |
Velg enhetene du vil fullføre migreringen for. |
3 |
Klikk på Fullfør migrering for å starte migreringen av de valgte enhetene. Vinduet Opprett en ny migreringsoppgave vises.
|
4 |
Skriv inn et oppgavenavn for å holde oversikt over den valgte enhetsmigreringen. |
5 |
Klikk på Fortsett for å fullføre migreringen. Oppgavenavnet vises i listen over fastvaremigrering med statusen Klar for migrering og knappen Fullført migrering er aktivert.
|
6 |
Klikk på Fullfør migrering mot oppgavenavnet fra listen over fastvaremigrering som migreringen må fullføres for. |
Oppgaven beskriver hvordan man fullfører migreringen av telefoner.
Klikk på Fullfør migrering mot oppgavenavnet fra listen over fastvaremigrering som migreringen må fullføres for. |
Oppgaven beskriver hvordan du automatisk migrerer telefoner.
Før du begynner
-
Hvis du ikke kan koble den trådløse enheten til en kablet enhet, må du konfigurere Wi-Fi-informasjonen på enheten på nytt etter at telefonen er migrert til MPP-fastvaren.
-
Automatisk migrering er deaktivert hvis Cloud Connected UC ikke er aktivert.
1 |
Klikk på kortet Autofullfør for å migrere telefoner automatisk. |
2 |
Velg TFTP-servertype. |
3 |
Velg en Unified CM TFTP Load Server der en enhet kan finnes. |
4 |
Klikk på Migrer telefoner for å starte automatisk migrering av telefoner. Csv-filen kan inneholde 1000 enheter. Men fastvaremigreringen utløses i grupper på 200 enheter fra kontrollhuben. VinduetFullfør automatisk migrering av enheter vises.
|
5 |
Klikk på Fortsett for å fortsette migreringen. Oppgaven vises i vinduet Fastvaremigrering med statusen endret til Automatisk migrering fullført. |
Oppgaven beskriver hvordan du manuelt migrerer telefoner.
1 |
Klikk på kortet Fullfør manuelt for å migrere telefoner manuelt. |
2 |
Klikk på Last ned Eksporter for å laste ned bat-filene. Hvis du ikke kan koble den trådløse enheten til en kablet enhet, må du konfigurere Wi-Fi-informasjonen på enheten på nytt etter at telefonen er migrert til MPP-fastvaren. |
Denne delen utforsker oppgavescenariene under migrering av enheter til WebEx Calling.
På siden Fastvaremigrering fra Enterprise til MPP klikker du på oppgavenavnet for å se statusen for migreringsoppgaven. Vinduet Migreringsoppgaver vises. Enhetene er klassifisert under fanene Feil, Klar for migrering, Pågår og Fullført basert på enhetsstatus. |
Her vises en liste over enheter med feilstatus. Du kan løse feilene eller kontakte TAC for å få hjelp.
1 |
På siden Migreringsoppgaver klikker du på fanen Feil. |
2 |
Klikk på Migrer feil for å rette opp de feilaktige enhetene. |
3 |
Velg enhetene du vil løse feilene for. |
4 |
Klikk på Flytt for å flytte enheter til Klar for migrering. Enhetene er flyttet til fanen Klar for migrering. |
5 |
Klikk på Handlinger for å utføre en av følgende handlinger:
|
Hva du skal gjøre nå
Hvis feilene ikke er løst, kontakt TAC for å få hjelp.
Her vises en liste over enheter som er klare for migrering.
1 |
På siden Migreringsoppgaver klikker du på fanen Klar for migrering. |
2 |
Klikk på Handlinger for å utføre en av følgende handlinger:
|
Her vises en liste over enheter med migreringsstatus som pågår.
1 |
På siden Migreringsoppgaver klikker du på fanen Pågår. |
2 |
Klikk på Handlinger for å utføre en av følgende handlinger:
|
Her vises en liste over enheter der migreringsaktiviteten er fullført.
1 |
På siden Migreringsoppgaver klikker du på fanen Fullført. Listen over enheter der migreringen er fullført vises under denne fanen. |
2 |
Klikk på Handlinger for å utføre en av følgende handlinger:
|
Når CCUC er aktivert, kan du starte telefonoverføring fra kontrollhuben.
Denne delen beskriver prosedyren for å:
-
laste opp filer til Cisco Unified CM
-
last opp telefoner ved hjelp av egendefinerte filer
De nedlastede filene inneholder listen over enheter som ble klargjort på Control Hub og er klare til migrering. Administratoren kan bruke filen til å velge enhetene for migreringsfastvare. Bruk disse trinnene for å velge enhetene fra nedlastingsfilen og utføre migreringen:
1 |
Logg inn på Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Fra Cisco Unified CM Administrationvelger du Masseadministrasjon > Upload/Download Filer. |
3 |
Klikk på Legg til ny. Vinduet Konfigurasjon av filopplasting vises.
|
4 |
I tekstboksen Fil skriver du inn hele banen til filen du vil laste opp, eller klikker på Bla gjennom og finner filen. |
5 |
Fra rullegardinlisten Velg mål velger du målet som Telefon. |
6 |
Fra rullegardinlisten Transaksjonstype velger du transaksjonstypen Oppdater telefon - Tilpasset fil. |
7 |
Kryss av i boksen Overskriv fil hvis den finnes hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn. |
8 |
Klikk på Lagre. Opplastingsstatusen vises.
|
9 |
Gjenta trinn 4 til 8 for alle de genererte filene. |
1 |
Logg inn på Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til Masseadministrasjon > Upload/Download Filer. |
3 |
Klikk på Legg til ny. Vinduet Konfigurasjon av filopplasting vises.
|
4 |
I tekstboksen Fil skriver du inn hele banen til filen som skal lastes opp fra den nedlastede manifestfilen, eller klikker på Bla gjennom og finner filen. |
5 |
Fra rullegardinlisten Velg mål velger du målet som Telefon. |
6 |
Fra rullegardinlisten Transaksjonstype velger du transaksjonstypen Oppdater telefon - Tilpasset fil. |
7 |
Kryss av i boksen Overskriv fil hvis den finnes hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn. |
8 |
Klikk på Lagre. Opplastingsstatusen vises.
|
9 |
Gjenta trinn 4 til 8 for alle de genererte filene. |
Forutsetning
Sørg for at du har listen over enheter du planlegger å oppdatere, og også en tekstfil med alternativer som Enhetsnavn, Katalognavn og Beskrivelse.
1 |
Fra Cisco Unified CM Administrationvelger du Masseadministrasjon > Telefoner > Oppdater telefoner > Tilpasset fil. Siden Oppdater telefontilpasset konfigurasjon vises.
| ||||||||||||
2 |
Fra rullegardinlisten Oppdater massetelefonmal der velger du Enhetsnavn. | ||||||||||||
3 |
Klikk på Finn. Telefonene som er oppført i filene, hvis tilgjengelige, vises på denne siden. | ||||||||||||
4 |
Klikk på Neste. | ||||||||||||
5 |
Merk av i boksene for de nødvendige parameterne og oppdater detaljene som beskrivelse, navn på telefoninnlasting, innlastingsserver og så videre i de respektive feltene. Det finnes to grupper i tekstfilene du laster ned fra Control Hub:
| ||||||||||||
6 |
Fra Jobbinformasjon-delen velger du ett av følgende alternativer:
| ||||||||||||
7 |
Klikk på Send inn. | ||||||||||||
8 |
Gjenta trinn 1 til 7 for alle de genererte filene. | ||||||||||||
9 |
For å se statusen til den innsendte jobben, gå til Cisco Unified CM Administrationog velg Masseadministrasjon > Jobbplanlegger. | ||||||||||||
10 |
Velg jobben din for å se jobbstatusen. |
Tabellen nedenfor viser de støttede telefonmodellene som kan konverteres fra Enterprise- til Multiplatform-fastvare.
7800-serien (*limitations søke) |
8800 lydserie |
8800 videoserie |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9=*(V03 eller senere) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 eller senere) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 eller senere) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*limitations søke) |
— |
Alle versjoner av lydtelefoner i 8800-serien som er oppført ovenfor, kan konverteres til MPP-fastvare, men V15 og senere maskinvareversjoner krever minimum 11.3.3 MPP-fastvare som ikke kan nedgraderes til tidligere MPP-fastvareversjoner når den er konvertert. Følgende 8800-enheter er ikke kvalifisert for migrering til MPP: 8821 og 8831.8832NR kan migreres til MPP, men det kan hende at enkelte funksjoner ikke støttes.