העברת הטלפון שלך אל Webex Calling
סקירה כללית של העברת קושחת המכשיר
בצע את העברת הקושחה החדשה והאוטומטית של המכשיר מ-Control Hub, כך שתוכל להעביר את מכשירי הארגון שלך לענן. באפשרותך להעביר את טלפוני הקושחה הארגונית הנדרשים לקושחת טלפונים מרובי פלטפורמות (MPP) ממרכז הבקרה. טלפוני MPP מופעלים על ידי פתרונות Webex Calling.
קושחת MPP יכולה לפעול על דגמים מסוימים של סדרת טלפון Cisco IP מדגם 6800, 7800 ו-8800. עם זאת, רק לטלפונים מסדרות Cisco IP מדגם 7800 ו-8800 יש את היכולת להריץ קושחת MPP או קושחת Enterprise. אם יש לך את הרישיון המתאים, תוכל לעבור בין קושחת MPP או קושחת Enterprise בטלפון Cisco IP מסדרת 7800 ו-8800.
העברת קושחה של 7800 דורשת שדגם 7800 יהיה בעל גרסת החומרה הנכונה.
תכונה זו מסייעת להעביר את רישום הטלפון מאחד מהמכשירים הבאים ל-Webex Calling:
-
ניהול משאבי אנוש מאוחד עם שיחות מקומיות
-
CM מאוחד עם שיחות מתארחות באמצעות פתרון שיתוף פעולה מתארח.
-
שיחות ענן דרך Spark Calling
השתמש באשף ההעברה ב-Control Hub כדי להכין את המכשירים שלך להעברה. אשף ההעברה מבצע אוטומציה של יצירת רישיון המכשיר ובודק את זכאות המכשיר לפני שתתחיל בהעברה. כלי זה עוזר לך להעביר את המכשירים שלך ולהקצות אותם למשתמשי Webex או לסביבות עבודה קיימות.
כל הטלפונים שמועברים לקושחת MPP באמצעות כלי זה חייבים להשתמש ב-Webex Calling.
דרישות מקדימות
לפני ביצוע העברת הקושחה של המכשיר, ודא שאתה עומד בדרישות הבאות:
-
היכרות עם מרכז הבקרה של Webex.
אפליקציית Webex מנוהלת בעיקר מ-Webex Control Hub, שהוא ממשק הניהול של פלטפורמת Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Webex Control Hub.
-
גישה למרכז הבקרה של Webex עם הרשאות מנהל מלאות.
עם הרשאות של מנהל מערכת מלא, באפשרותך להקצות תפקיד אחד או יותר לכל משתמש בארגון שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגוניים במרכזהבקרה של Webex.
-
צור מיקומים והקצה PSTN לכל מיקום.
למידע נוסף, ראה צור מיקום והגדרת PSTN עבור כל מיקום.
-
בדוק את דגמי טלפון ה-IP של Cisco הנתמכים.
ניתן להעביר רק את דגמי טלפון ה-IP של Cisco הנתמכים. למידע נוסף, ראה דגמי טלפון IP נתמכים של Cisco.
-
ייבא את כל משתמשי Unified CM למרכז הבקרה.
הכלי דורש שכל המשתמשים יהיו נוכחים במרכז הבקרה. ניתן לסנכרן את כל משתמשי Unified CM עם Webex Control Hub באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
הוספת משתמשים באופן ידני במרכז הבקרה
הוסף משתמשים מרובים במרכז הבקרה של Cisco Webex עם תבנית ה- CSV
-
התקנה או שדרוג של קושחת טלפון IP של Cisco.
ניתן להתקין או לשדרג את הקושחה של טלפון ה-IP של Cisco או לטעון גרסה ל-14.1 ואילך. למידע נוסף על תהליך השדרוג, ראה התקנה או שדרוג של קושחת טלפון IP של Cisco.
- (אופציונלי) ניתן להפעיל את CCUC, כדי להשתמש בהעברת קושחה אוטומטית.
המשתמש יהיה קיים במרכז הבקרה, ב-WebEx וסביבת העבודה תיווצר כחלק מההעברה.
לפני שתתחיל: - זהה מכשירים ב-Unified CM שברצונך להעביר ואסוף מידע על המכשירים.
אשף ההגירה עוזר לך לבצע את המשימות הבאות ולהתחיל את ההגירה.
לפני שתתחיל
כדי להוסיף טלפונים למשימת ברירת המחדל של המכשיר, מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > התקניםולאחר מכן לחץ על הוסף התקן.
1 |
בדף העברת קושחה מ-Enterprise ל-MPP, לחץ על הוסף משימת ברירת מחדל של התקן כדי להעביר את הרשימה המאוכלסת מראש של כל הטלפונים הארגוניים של Cisco שנוספו ל-Webex. המכשירים ללא שגיאות ומוכנים להעברה מאוכלסים בכרטיסייה מוכן להעברה. כל המכשירים עם שגיאות מופיעים תחת הכרטיסייה שגיאה. |
2 |
לחץ על הכרטיסייה מוכן להעברה כדי להעביר את המכשירים. |
3 |
מהרשימה הנפתחת פעולות, בחר השלם הגירה. |
4 |
בחר את המכשירים שברצונך להעביר מרשימת המכשירים המאוכלסים. |
5 |
לחץ על השלם הגירה כדי ליצור את משימת ההגירה. יופיע חלוןצור משימת העברה חדשה. |
6 |
הזן שם למשימה. |
7 |
לחץ על המשך. |
1 |
בדף העברת קושחה מ-Enterprise ל-MPP, לחץ על התחל משימה חדשה כדי להתחיל משימת העברה חדשה. בכל זמן נתון, מותרת רק משימה אחת במצב "בתהליך". אם תתחיל משימה חדשה עם הסטטוס בתהליך ו- הכנה להעברה, ניתן ליצור משימה חדשה אך הכפתור יושבת עד להשלמת המשימה בתהליך. |
2 |
הזן את שם המשימה בשדה שם משימה . הזן שם משימה ייחודי עבור כל משימת העברה. ניתן להשתמש בשילוב של שם המכשיר או תאריך היצירה עבור שם משימת ההעברה. לדוגמה, 8800-01-01-21. שם ייחודי למשימה עוזר לך לזהות ולעקוב במהירות אחר הסטטוס וההתקדמות של משימות ההעברה שלך. אין להשתמש ברווח בשם משימת ההעברה. החלף את הרווח בקו תחתון. |
3 |
בחר אפשרות הגירה מהרשימה הנפתחת.
|
4 |
לחץ על הבא. מופיע הדף הוסף מכשירים.
|
ניתן להוסיף מספר מכשירים למיקום. כדי להוסיף מכשירים, הזינו את פרטי המכשיר הנדרשים בקובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיקים) והעלו אותו. בעת העלאת הקובץ, הנתונים מסופקים ל-Control Hub, והוא יוצר את פרטי המכשיר ומאמת את זכאות המכשיר להעברה. אם הזנת פרטי מכשיר שגויים או שברצונך לשנות את הפרטים, תוכל להוריד את קובץ ה-CSV, לעדכן אותו ולאחר מכן להעלות מחדש את הקובץ.
מנהל מערכת יכול להוסיף רק מכשיר אחד לסביבת עבודה.
כאשר אתה מוסיף מכשיר ארגוני זכאי ל-Webex Calling, רישיון נוצר אוטומטית כדי לסייע בהעברה ויחול כאשר טעינת ה-MPP תבקש את תצורת ההטמעה שלו.
1 |
מהדף הוסף מכשירים, עבור אל הקטע הורד קבצי תבנית כדי להוריד את הקבצים הבאים:
| |||||||||||||||||||||||||
2 |
אם כבר יש לך קובץ CSV ואינך זקוק לתבנית, הזן את הפרטים בקובץ ה-CSV. הנה דוגמה לקובץ CSV.
הטבלה הבאה מתארת את פרמטרי קובץ ה-CSV עבור יצירת רישיון התקן והוספת התקן. עבור יצירת רישיון התקן בלבד, קובץ ה-CSV מכיל רק שני פרמטרים - דגם ו- כתובת MAC. הטבלה הבאה מכילה את הפרמטרים בקובץ ה-CSV ואת התיאור.
| |||||||||||||||||||||||||
3 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי להעלות את הקובץ למקטע העלאה. ודא שהמכשירים שכבר מוגדרים ב-Webex Calling לא נוספו לקובץ ה-CSV שאתה מתכנן להעלות. כתוצאה מכך, המכשיר לא יתווסף לקובץ ה-CSV.
הקטע סטטוס העלאה מציג את הפרטים הבאים:
| |||||||||||||||||||||||||
4 |
לחץ על הבא. מופיע הדף בדיקת זכאות להעברת מכשירים.
|
כל המכשירים שאינם זכאים לא מועברים.
השתמש בשדה חיפוש כדי לחפש מאפיינים כלשהם, כגון שם, סוג, מיקום, מספר ספרייה, סיומת Webex, דגם מכשיר, כתובת MAC, זכאות וכן הלאה. החיפוש אינו תלוי רישיות ותומך בחיפוש התאמה חלקית. ניתן גם ללחוץ על הרשימה הנפתחת הכל (זכאות) כדי לסנן את רשימת המכשירים הזכאים, הלא זכאים והלא ידועים.
הטבלה הבאה מפרטת את המספר הכולל של המכשירים ואת סטטוס הזכאות שלהם:
מכשירים |
תיאור |
---|---|
סך הכל מכשירים |
המספר הכולל של המכשירים שנוספו למשימת ההעברה. המספר המרבי של התקנים הנתמכים עבור משימת העברה הוא 1000. |
מכשירים זכאים |
המספר הכולל של המכשירים המתאימים להעברה. סטטוס הזכאות של המכשיר מופיע בירוק. |
מכשירים שאינם זכאים |
המספר הכולל של המכשירים שאינם מתאימים להעברה. אין מספיק מידע כדי להחליט אם ניתן להעביר מכשירים אלה. סטטוס הזכאות של המכשיר מופיע באדום. |
מכשירים במצב זכאות לא ידוע |
לכן, המספר הכולל של המכשירים עם מידע לא מספק אינו יכול להחליט על העברת המכשירים. לדוגמה, פרטי המכשיר אינם זמינים. ייתכן שמכשירים אלה יצליחו או לא יצליחו במהלך ההעברה. לקבלת הליך לבדיקת זכאות ההעברה עבור מכשירים אלה, עיין בסעיף סקירה כללית במדריך המרה בין קושחה ארגונית לקושחה מרובת פלטפורמות עבור טלפון Cisco IP מסדרות 7800 ו-8800. סטטוס הזכאות של המכשיר מופיע בצהוב. |
1 |
בדף אימות זכאות להעברת מכשירים, לחץ על הרשימה הנפתחת הכל (זכאות), סמן את תיבות הסימון מכשירים זכאים ו- מכשירים לא ידועים כדי לסנן את המכשירים, ולאחר מכן לחץ על הכנה להעברה. ניתן גם ללחוץ על הורדה כדי להוריד ולצפות ברשימה של כל פרטי המכשיר. | ||||||||||||||||||
2 |
לחץ על הכן להעברה כדי להכין את ההעברה של כל המכשירים המאומתים. יופיע מסך האישור הכנה להעברה. | ||||||||||||||||||
3 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
דף העברת התקן קושחה מופיע עם המשימות והסטטוס הבאים:
|
1 |
במסך העברת הקושחה, לחץ על כפתור השלם הגירה ליד ההתקן שברצונך להעביר. הכפתור הגירה הושלמה מופעל רק כאשר סטטוס המשימה הוא מוכן להגירה. ודא שהמכשירים שלך מתווספים לארגון Webex Calling אם סוג המשימה הוא רישיון העברה בלבד. |
2 |
בחר את המכשירים שעבורם ברצונך להשלים את ההעברה. |
3 |
לחץ על השלם הגירה כדי להתחיל בהגירה של המכשירים שנבחרו. יופיע החלון צור משימת העברה חדשה.
|
4 |
הזן שם משימה כדי לעקוב אחר העברת המכשיר שנבחרה. |
5 |
לחץ על המשך כדי להשלים את ההעברה. שם המשימה מופיע ברשימת העברת הקושחה עם הסטטוס מוכן להעברה ולחצן העברה הושלמה מופעל.
|
6 |
לחץ על השלם הגירה לצד שם המשימה מרשימת הגירת הקושחה שעבורה יש להשלים את ההגירה. |
המשימה מתארת כיצד להשלים את העברת הטלפונים.
לחץ על השלם הגירה לצד שם המשימה מרשימת הגירת הקושחה שעבורה יש להשלים את ההגירה. |
המשימה מתארת כיצד להעביר טלפונים באופן אוטומטי.
לפני שתתחיל
-
אם אינך מצליח לחבר את המכשיר האלחוטי שלך למכשיר קווי, הגדר מחדש את מידע ה-Wi-Fi במכשיר שלך לאחר שהטלפון יועבר לקושחת MPP.
-
העברה אוטומטית מושבתת אם Cloud Connected UC אינו מופעל.
1 |
לחץ על הכרטיס השלמה אוטומטית כדי להעביר טלפונים באופן אוטומטי. |
2 |
בחר את סוג שרת TFTP . |
3 |
בחר שרת טעינה מאוחד של CM TFTPשבו ניתן למצוא התקן. |
4 |
לחץ על העברת טלפונים כדי להתחיל להעביר טלפונים באופן אוטומטי. קובץ ה-CSV יכול להכיל 1000 מכשירים. אבל, העברת הקושחה מופעלת בקבוצות של 200 מכשירים ממרכז הבקרה. מופיע חלוןהשלמה אוטומטית של העברת התקנים.
|
5 |
לחץ על המשך כדי להמשיך בהגירה. המשימה מופיעה בחלון Firmware Migrations כאשר הסטטוס שלה השתנה ל- Auto-Migration completed. |
המשימה מתארת כיצד להעביר טלפונים באופן ידני.
1 |
לחץ על הכרטיס השלם ידנית כדי להעביר טלפונים באופן ידני. |
2 |
לחץ על הורד ייצוא כדי להוריד את קבצי ה-bat. אם אינך מצליח לחבר את המכשיר האלחוטי שלך למכשיר קווי, הגדר מחדש את מידע ה-Wi-Fi במכשיר שלך לאחר שהטלפון יועבר לקושחת MPP. |
סעיף זה בוחן את תרחישי המשימות בעת העברת מכשירים ל-Webex Calling.
בדף העברת קושחה מ-Enterprise ל-MPP, לחץ על שם המשימה כדי להציג את סטטוס משימת ההעברה. יופיע החלון משימות הגירה. המכשירים מסווגים תחת הכרטיסיות שגיאה, מוכן להעברה, בתהליך ושלם בהתבסס על סטטוס המכשיר. |
כאן מוצגת רשימה של מכשירים עם סטטוס שגיאה. באפשרותך לפתור את השגיאות או ליצור קשר עם TAC לקבלת סיוע.
1 |
בדף משימות הגירה, לחץ על הכרטיסייה שגיאה. |
2 |
לחץ על העבר שגיאות כדי לתקן את ההתקנים השגויים. |
3 |
בחר את המכשירים שברצונך לפתור את השגיאות עבורם. |
4 |
לחץ על העברה כדי להעביר מכשירים אל מוכנים להעברה. המכשירים מועברים ללשונית מוכן להעברה. |
5 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
מה הלאה?
אם השגיאות לא נפתרו, פנו ל- TAC לקבלת סיוע.
כאן מוצגת רשימה של מכשירים המוכנים להעברה.
1 |
בדף משימות הגירה, לחץ על הכרטיסייה מוכן להגירה. |
2 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
כאן מוצגת רשימה של מכשירים שסטטוס ההעברה שלהם נמצא בתהליך.
1 |
בדף משימות הגירה, לחץ על הכרטיסייה בתהליך. |
2 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
כאן מוצגת רשימה של מכשירים שפעילות ההעברה שלהם הושלמה.
1 |
בדף משימות הגירה, לחץ על הכרטיסייה הושלם. רשימת המכשירים שההעברה שלהם הושלמה מוצגת תחת כרטיסייה זו. |
2 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
כאשר CCUC מופעל, ניתן ליזום העברת טלפונים ממרכז הבקרה.
סעיף זה מתאר את ההליך ל:
-
העלאת קבצים ל-Cisco Unified CM
-
העלאת טלפונים באמצעות קבצים מותאמים אישית
הקבצים שהורדו מכילים את רשימת המכשירים שהוקצו בהצלחה ב-Control Hub ומוכנים להעברה. מנהל המערכת יכול להשתמש בקובץ כדי לבחור את המכשירים להעברת קושחה. בצע את השלבים הבאים כדי לבחור את המכשירים מקובץ ההורדה ולבצע את ההעברה:
1 |
התחבר אל Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
מתוך ניהול Cisco Unified CM, בחר ניהול בכמות גדולה > Upload/Download קבצים. |
3 |
לחץ על הוסף חדש. יופיע החלון הגדרות העלאת קבצים.
|
4 |
בתיבת הטקסט קובץ, הזן את הנתיב המלא של הקובץ שברצונך להעלות, או לחץ על עיון ואתר את הקובץ. |
5 |
מהרשימה הנפתחת בחר את היעד , בחר את היעד כ- טלפון. |
6 |
מהרשימה הנפתחת סוג עסקה, בחר את סוג העסקה כ עדכון טלפון - קובץ מותאם אישית. |
7 |
סמן את תיבת הסימון Overwrite File if it Exists אם ברצונך להחליף קובץ קיים בעל אותו שם. |
8 |
לחץ על שמור. סטטוס ההעלאה מופיע.
|
9 |
חזור על שלבים 4 עד 8 עבור כל הקבצים שנוצרו. |
1 |
התחבר אל Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
מתוך ניהול Cisco Unified CM, עבור אל ניהול בכמות גדולה > Upload/Download קבצים . |
3 |
לחץ על הוסף חדש. יופיע החלון הגדרות העלאת קבצים.
|
4 |
בתיבת הטקסט קובץ, הזן את הנתיב המלא של הקובץ שברצונך להעלות מקובץ המניפסט שהורד או לחץ על עיון ואתר את הקובץ. |
5 |
מהרשימה הנפתחת בחר את היעד, בחר את היעד כ- טלפון. |
6 |
מהרשימה הנפתחת סוג עסקה, בחר את סוג העסקה כ עדכון טלפון - קובץ מותאם אישית. |
7 |
סמן את תיבת הסימון Overwrite File if it Exists אם ברצונך להחליף קובץ קיים בעל אותו שם. |
8 |
לחץ על שמור. סטטוס ההעלאה מופיע.
|
9 |
חזור על שלבים 4 עד 8 עבור כל הקבצים שנוצרו. |
דרישה מקדימה
ודא שיש לך את רשימת המכשירים שאתה מתכנן לעדכן וגם קובץ טקסט עם אפשרויות כגון שם התקן, שם ספרייה ותיאור.
1 |
מתוך ניהול Cisco Unified CM, בחר ניהול בכמות גדולה > טלפונים > עדכון טלפונים > קובץ מותאם אישית. מופיע הדף עדכון תצורה מותאמת אישית של טלפונים.
| ||||||||||||
2 |
מהרשימה הנפתחת עדכון תבנית טלפון בכמות גדולה כאשר, בחר שם מכשיר. | ||||||||||||
3 |
לחץ על חפש. הטלפונים הרשומים בקבצים, אם זמינים, מופיעים בדף זה. | ||||||||||||
4 |
לחץ על הבא. | ||||||||||||
5 |
סמן את תיבות הסימון של הפרמטרים הנדרשים ועדכן את הפרטים כגון תיאור, שם טעינת הטלפון, שרת הטעינה וכן הלאה, בשדות המתאימים. ישנן 2 קבוצות בקבצי הטקסט שאתה מוריד מ-Control Hub, והן:
| ||||||||||||
6 |
במקטע פרטי המשרה, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
| ||||||||||||
7 |
לחץ על שלח. | ||||||||||||
8 |
חזור על שלבים 1 עד 7 עבור כל הקבצים שנוצרו. | ||||||||||||
9 |
כדי לצפות במצב המשימה שהוגשה, עבור אל ניהול Cisco Unified CM, בחר ניהול בכמות גדולה > מתזמן משימות. | ||||||||||||
10 |
בחר את המשרה שלך כדי לצפות במצב המשרה. |
הטבלה הבאה מפרטת את דגמי הטלפונים הנתמכים שניתן להמיר מקושחה ארגונית לקושחה מרובת פלטפורמות.
סדרה 7800 (*limitations לִפְנוֹת) |
סדרת אודיו 8800 |
סדרת וידאו 8800 |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9=*(V03 או מאוחר יותר) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 או מאוחר יותר) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 או מאוחר יותר) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*limitations לִפְנוֹת) |
— |
כל הגרסאות של טלפוני האודיו מסדרת 8800 המפורטות לעיל ניתנות להמרה לקושחת MPP, אך גרסאות חומרה V15 ואילך דורשות קושחת MPP מינימלית 11.3.3, אשר לאחר המרה לא ניתן לשדרג לאחור לגרסאות קושחת MPP קודמות. 8800 המכשירים הבאים אינם זכאים להעברה ל-MPP: ניתן להעביר את 8821 ו-8831.8832NR ל-MPP אך ייתכן שחלק מהתכונות לא יתמכו.