Visão geral da migração do firmware de dispositivos

Execute a migração do firmware de dispositivos nova e automatizada do Control Hub, para que você possa migrar seus dispositivos corporativos para a nuvem. Você pode migrar os telefones de firmware da empresa necessários para o firmware de telefone multiplataforma (MPP) do Control Hub. Os telefones MPP são desenvolvidos por Webex Calling soluções.

O firmware MPP pode ser executado em determinados modelos do Cisco IP Phone 6800, 7800 e 8800 Series. No entanto, apenas as séries Cisco IP Phone 7800 e 8800 têm a capacidade de executar o firmware MPP ou o firmware da empresa. Se você tiver a licença apropriada, você pode migrar entre o firmware MPP ou Enterprise do Cisco IP Phone 7800 e 8800 series.

A migração de firmware de 7800 requer que o modelo 7800 seja a versão correta do hardware.

Esse recurso ajuda a migrar o registro de um telefone de um dos seguintes dispositivos para Webex Calling:

  • Unified CM com chamada no local

  • Unified CM com chamadas hospedadas usando a solução de colaboração hospedada.

  • Chamadas em nuvem através de chamadas Spark

Use o assistente de migração no Control Hub para preparar seus dispositivos para a migração. O assistente de migração automatiza a geração de licença do dispositivo e verifica a elegibilidade do dispositivo antes de iniciar a migração. Esta ferramenta ajuda você a migrar seus dispositivos e atribuí-los aos usuários ou espaços de trabalho Webex existentes.

Todos os telefones que são migrados para o firmware MPP usando esta ferramenta devem usar o Webex Calling.

Pré-requisitos

Antes de realizar a migração do firmware do dispositivo, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

Fluxo de tarefas
Use o assistente de migração no Control Hub para preparar os dispositivos para migração. Ao usar o assistente, você poderá executar tarefas, como criar uma tarefa de migração, adicionar dispositivos, gerar licenças de dispositivo, verificar a elegibilidade do dispositivo, etc.

O usuário existirá no Control Hub, no Webex e o espaço de trabalho será criado como parte da migração.

Antes de você começar: - Identifique os dispositivos no Unified CM que você deseja migrar e reúna informações sobre eles.

O assistente de migração ajudará você a realizar as seguintes tarefas e a iniciar a migração.

Representação visual das etapas do fluxo de tarefas.

Adicionar tarefa padrão do dispositivo
Adicionar tarefa padrão do dispositivo é uma lista pré-preenchida de todos os telefones empresariais Cisco.

Antes de começar

Para adicionar telefones à tarefa padrão do dispositivo, na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivose, em seguida, clique em Adicionar dispositivo.

1

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP, clique em Adicionar tarefa padrão do dispositivo para migrar a lista pré-preenchida de todos os telefones empresariais Cisco adicionados ao Webex.

Os dispositivos sem erros e prontos para migrar são preenchidos na aba Pronto para Migração. Todos os dispositivos com erros são listados na aba Erro.

2

Clique na aba Pronto para migração para migrar os dispositivos.

3

Na lista suspensa Ações, escolha Migração completa.

4

Selecione os dispositivos que você deseja migrar na lista de dispositivos preenchidos.

5

Clique em Concluir migração para criar a tarefa de migração.

A janela Criar uma nova tarefa de migração é exibida.

6

Digite um nome para a tarefa.

7

Clique em Continuar.

Criar uma nova tarefa
Inicie uma nova tarefa para migrar seus telefones empresariais para usuários ou espaços de trabalho do Webex.
1

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP, clique em Iniciar uma nova tarefa para iniciar uma nova tarefa de migração.

A qualquer momento, somente uma tarefa com o status Em andamento é permitida. Se você iniciar uma nova tarefa com seu status Em andamento e Preparar para migração, uma nova tarefa poderá ser criada, mas o botão ficará desabilitado até que a tarefa Em andamento seja concluída.

2

Digite o nome da tarefa no campo Nome da tarefa .

Insira um nome de tarefa exclusivo para cada tarefa de migração. Você pode usar uma combinação do nome do dispositivo ou data de criação para o nome da tarefa de migração. Por exemplo, 8800-01-01-21. Ter um nome exclusivo em uma tarefa ajuda a identificar e rastrear rapidamente o status e o andamento de suas tarefas de migração.

Não use espaço no nome da tarefa de migração. Substitua o espaço por um sublinhado.

3

Selecione uma opção de migração do lista suspensa.

  • Gerar licença de dispositivo e adicionar dispositivo - A ferramenta gera a licença do dispositivo e provisiona o dispositivo.

  • Gerar somente licença do dispositivo - A ferramenta gera somente a licença do dispositivo.

4

Clique em Próximo.

A página Adicionar dispositivos é exibida.
Adicionar dispositivos empresariais

Você pode adicionar vários dispositivos a um local. Para adicionar dispositivos, insira os detalhes necessários do dispositivo em um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) e carregue-o. Quando você carrega o arquivo, os dados são fornecidos ao Control Hub, que gera as informações do dispositivo e verifica sua elegibilidade para migração. Se você inseriu detalhes incorretos do dispositivo ou deseja modificar os detalhes, poderá baixar o arquivo CSV, atualizá-lo e, em seguida, recarregar o arquivo.

O administrador pode adicionar apenas um dispositivo a um espaço de trabalho.

Quando você adiciona um dispositivo empresarial qualificado ao Webex Calling, uma licença é gerada automaticamente para auxiliar na migração e será aplicada quando a carga do MPP solicitar sua configuração de integração.

1

Na página Adicionar dispositivos, vá até a seção Baixar arquivos de modelo para baixar os seguintes arquivos:

  • Exportar atributos do usuário—Você pode obter uma lista de todos os usuários em sua organização e seus atributos associados para não precisar procurar manualmente cada usuário.

  • Baixar modelo CSV—Você deve baixar o modelo padrão mais recente e inserir informações como nome de usuário, tipo, endereço MAC e modelo do dispositivo.

2

Se você já tem um arquivo CSV e não precisa de um modelo, insira os detalhes no arquivo CSV. Aqui está um exemplo do arquivo CSV.

A tabela a seguir descreve os parâmetros do arquivo CSV para Gerar licença de dispositivo e adicionar dispositivo. Para Gerar apenas licenças de dispositivos, o arquivo CSV contém apenas dois parâmetros - Endereço Modelo e MAC.

A tabela a seguir contém os parâmetros no arquivo CSV e a descrição.

Tabela 1. Parâmetros do arquivo CSV

Parâmetros

Descrição

Nome de usuário

Insira um dos seguintes valores:

  • ID de e-mail do usuário—Se você escolheu USUÁRIO como o Tipo.

    • Não insira o ID do usuário nem seu nome.

    • Você deve adicionar o usuário existente que pertence à organização.

  • Workspace — Se você escolheu WORKSPACE como o Tipo. Especifique o nome do workspace. Example:- Sala de reunião, sala de conferência e assim por diante.

    Se você inserir um espaço de trabalho que não existe, o novo espaço de trabalho será criado automaticamente, mas somente se você especificar um Tipo de dispositivo. Um novo espaço de trabalho não pode ser criado sem um dispositivo.

    O provisionamento do espaço de trabalho depende dos atributos que você inserir.

Tipo

Insira um dos seguintes valores:

  • USUÁRIO

  • ESPAÇO

Ramal

Se você escolheu o Tipo como:

  • USUÁRIO—A extensão deve estar em branco. Não insira nenhum valor.

  • WORKSPACE — O ramal está disponível e é válido para o local especificado.

Número de telefone

Se você escolheu o Tipo como:

  • USUÁRIO— O número de telefone deve estar em branco. Não insira nenhum valor.

  • WORKSPACE — O número de telefone é obrigatório. Deve ser um valor inteiro, que é um número E164 válido.

Tipo de dispositivo

Insira o IP como o valor válido para o Tipo de dispositivo.

Modelo

Insira o modelo do dispositivo. Este campo é obrigatório.

O modelo do dispositivo deve ser compatível com a migração.

Endereço MAC

Insira um identificador exclusivo de 12 dígitos. Este campo é obrigatório.

Você também pode inserir o endereço MAC como um 6xdígito hexadecimal de 2 pares separados por um pontos.

A integração do código de ativação não é suportada ao migrar o firmware do telefone Enterprise para o MPP.

Local

Insira o nome do local.

É obrigatório especificar um nome de local que exista na organização, caso contrário, um erro será exibido. O local será identificado com base no nome e não pela UUID ou ID do site.

Plano de Chamadas

Insira esta coluna somente para os espaços de trabalho recém-adicionados.

  • O local deve ser Cisco PSTN.

  • Se o Tipo for Espaço de Trabalho, o Local for um local Cisco PSTN e o Plano de Chamadas estiver definido como Verdadeiro, esse novo Espaço de Trabalho usará o Plano de Chamadas de Saída Ilimitadas e terá permissão para fazer chamadas de saída.

Por padrão, o Plano de Chamadas será definido como Falso.

Somente atualização de assinatura do Workspace

Digite TRUE se quiser atualizar apenas a assinatura. Este valor ignora a integração do dispositivo, mesmo que os detalhes relacionados ao dispositivo sejam preenchidos.

Digite FALSE se quiser atualizar a assinatura e integrar o novo dispositivo.

  • Por padrão, o valor é definido como FALSE.

  • Esta coluna não é aplicável ao tipo USER. Se você escolheu o Tipo como USUÁRIO e inseriu o valor desta coluna como VERDADEIRO, você receberá um erro.

  • Esta coluna não é aplicável e será ignorada ao criar um novo espaço de trabalho.

Espaço de trabalho do Webex Calling [subscription EU IA]

Especifique a assinatura a ser usada para criar espaços de trabalho de chamadas de área comum ou profissionais.

Cada assinatura que possui licença de espaço de trabalho tem uma coluna correspondente. Você pode atribuir uma licença de espaço de trabalho de área comum ou uma licença de espaço de trabalho profissional. Para atribuir uma licença, digite TRUE em qualquer uma das colunas de tipo de licença da respectiva assinatura.

Você deve atribuir apenas uma assinatura para um espaço de trabalho.

Você também pode transferir espaços de trabalho de uma assinatura para outra. Para transferir, digite FALSE na coluna de assinatura de origem e TRUE na coluna de assinatura de destino.

Assinaturas suspensas têm a palavra “suspenso” mencionada no título. Você receberá um erro se atribuir uma assinatura suspensa a um espaço de trabalho. Para atualizar o espaço de trabalho de assinatura suspensa para ativa, insira FALSE na coluna de assinatura suspensa e TRUE na coluna de assinatura ativa.

Recomendamos usar um modelo gerado recentemente para preparar o arquivo de importação CSV, pois ele conterá informações precisas sobre as assinaturas ativas para licenças de espaço de trabalho.

Espaço de trabalho profissional do Webex Calling [subscription EU IA]
3

Escolha uma das seguintes opções para carregar o arquivo na seção Carregar.

Certifique-se de que os dispositivos já configurados no Webex Calling não sejam adicionados ao arquivo CSV que você planeja carregar. Isso fará com que o dispositivo não seja adicionado ao arquivo CSV.

  • Arraste e solte o arquivo CSV atualizado.

  • Navegue até o local do arquivo CSV, selecione o arquivo e clique em Abrir.

A seção de Status do carregamento exibe os seguintes detalhes:

  • Adicionado—Número total de dispositivos adicionados à tarefa de migração.

    Erros—Número total de erros. Você pode optar por resolver os erros ou continuar sem resolvê-los. Para resolver os erros, exporte-os para o arquivo CSV, resolva-os, recarregue o arquivo CSV e continue.

    Se você prosseguir sem resolver os erros, os dispositivos com erros não serão incluídos na tarefa de migração.

  • Total carregado—Número total de dispositivos que você carregou.

    Se você usar a mesma tarefa para carregamentos subsequentes de CSV, a contagem de dispositivos será anexada ao total dos dispositivos.

4

Clique em Próximo.

A página Verificar elegibilidade de migração do dispositivo será exibida.
Verifique a elegibilidade do dispositivo para migração
Você poderá migrar apenas os dispositivos com um status elegível e desconhecido. No entanto, os dispositivos com elegibilidade desconhecida podem não ser bem-sucedidos durante a migração. Você poderá migrar dispositivos individualmente ou em massa.

Todos os dispositivos não permitidos não são migrados.

Use o campo Procurar para pesquisar quaisquer atributos, como nome, tipo, local, número de diretório, extensão Webex, modelo do dispositivo, endereço MAC, elegibilidade e assim por diante. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas e oferece suporte à pesquisa de correspondência parcial. Você também pode clicar na lista suspensa Todos (Elegibilidade) para filtrar a lista de dispositivos elegíveis, inelegíveis e desconhecidos.

A tabela a seguir lista o número total de dispositivos e os status de elegibilidade:

Tabela 2. Status de elegibilidade do dispositivo

Dispositivos

Descrição

Total de dispositivos

O número total de dispositivos adicionados à tarefa de migração.

O número máximo de dispositivos compatíveis com uma tarefa de migração é 1000.

Dispositivos qualificados

O número total de dispositivos adequados para migração.

O status de qualificação do dispositivo aparecerá em verde.

Dispositivos não qualificados

O número total de dispositivos que não são adequados para migração. Não há informações suficientes para decidir se esses dispositivos podem migrar.

O status de qualificação do dispositivo aparecerá em vermelho.

Dispositivos com qualificação desconhecida

O número total de dispositivos com informações inadequadas, portanto, não é possível decidir sobre a migração dos dispositivos.

Por exemplo, os detalhes dos dispositivos não estão disponíveis. Esses dispositivos podem ou não ser bem-sucedidos durante a migração. Quanto ao procedimento para verificar a qualificação de migração desses dispositivos, consulte a seção de Visão geral no guia Converter entre o firmware empresarial e o firmware multiplataforma do Cisco IP Phone 7800 e 8800 Series.

O status de qualificação do dispositivo aparecerá em amarelo.

1

Na página Verificar elegibilidade para migração de dispositivos, clique na lista suspensa Todos (Elegibilidade), marque as caixas de seleção dispositivos elegíveis e dispositivos desconhecidos para filtrar os dispositivos e, em seguida, clique em Preparar para migração.

Você também pode clicar em Baixar para baixar e visualizar a lista de todos os detalhes dos dispositivos.

2

Clique em Preparar para migração para preparar a migração de todos os dispositivos verificados.

A tela de confirmação Preparar para migração é exibida.

3

Escolha uma das seguintes opções:

  • Clique em OK para gerar licenças de dispositivos para dispositivos Webex Calling.

  • Ative a alternância incluir qualificação de migração desconhecida para gerar licenças de dispositivos para dispositivos com elegibilidade desconhecida.

A página de Migração de dispositivos com firmware aparecerá com as seguintes tarefas e status:
Tabela 3. Status da tarefa

Status da tarefa

Descrição

Ação

Pronto para migração

A tarefa Preparar para migração foi concluída. Se houver algum erro, você poderá visualizá-lo e, se necessário, executar as ações necessárias.

Clique no status da tarefa Pronto para migração para visualizar os seguintes guias:

  • Erro—A lista de erros, se houver, será exibida aqui. Você pode resolver os erros ou entrar em contato com o TAC para obter assistência.

  • Bem-sucedido—A lista de dispositivos bem-sucedidos que estão prontos para migração.

Pronto com erros

A tarefa Preparar para migração foi concluída e há erros. Você pode continuar migrando.

A lista de dispositivos bem-sucedidos e alguns dispositivos com erros. Você pode continuar a migração com os dispositivos bem-sucedidos.

Em andamento

A tarefa está em andamento.

Você não poderá executar nenhuma tarefa enquanto a tarefa Preparar para migração estiver em andamento.

Revisar erros

A tarefa indica que todos os dispositivos possuem erros.

—

Rascunho

A tarefa está com status de rascunho e ainda não foi iniciada.

O administrador que cria a tarefa só pode acessar a mesma tarefa, outros não podem acessá-la.

—
Iniciar a migração
A tarefa descreve como migrar telefones.
1

Na tela Migração de Firmware, clique no botão Concluir Migração no dispositivo que deseja migrar.

O botão Migração Completa é habilitado somente quando o status da tarefa é Pronto para Migração.

Certifique-se de que seus dispositivos sejam adicionados à Webex Calling se o tipo de tarefa for apenas uma licença de migração.

2

Selecione os dispositivos para os quais deseja concluir a migração.

3

Clique em Concluir migração para iniciar a migração dos dispositivos selecionados.

A janela Criar uma nova tarefa de migração é exibida.
4

Insira um nome de tarefa para acompanhar a migração do dispositivo selecionado.

5

Clique em Continuar para concluir a migração.

O nome da tarefa aparece na lista de migração de firmware com o status Pronto para migração e o botão Migração concluída habilitado.
6

Clique em Concluir migração no nome da tarefa na lista de migração de firmware para a qual a migração deve ser concluída.

Migração completa

A tarefa descreve como concluir a migração de telefones.

Clique em Concluir migração no nome da tarefa na lista de migração de firmware para a qual a migração deve ser concluída.

A tarefa descreve como migrar telefones automaticamente.

Antes de você começar

Conecte todos os telefones ao servidor com uma conexão com fio.

  • Se você não conseguir conectar seu dispositivo sem fio a um dispositivo com fio, reconfigure as informações de Wi-Fi no seu dispositivo depois que o telefone for migrado para o firmware MPP.

  • A migração automática será desativada se o Cloud Connected UC não estiver integrado.

1

Clique no cartão Preenchimento automático para migrar telefones automaticamente.

2

Selecione o Tipo de servidor TFTP.

3

Selecione um Servidor de Carregamento TFTP do Unified CM onde um dispositivo pode ser encontrado.

4

Clique em Migrar telefones para iniciar a migração automática dos telefones.

O arquivo csv pode conter 1000 dispositivos. Mas a migração do firmware é acionada em lotes de 200 dispositivos do hub de controle.

A janela de migração automática de dispositivos é exibida.
5

Clique em Continuar para continuar a migração.

A tarefa aparece na janela Migrações de firmware com o status alterado para Migração automática concluída.

A tarefa descreve como migrar manualmente os telefones.

1

Clique no cartão Preencher manualmente para migrar telefones manualmente.

2

Clique em Baixar Exportar para baixar os arquivos bat.

  1. Certifique-se de que todas as versões de Carregamento de Telefone sejam 14.1 ou superiores.

    Para obter mais detalhes, consulte as Atualizações de firmware no Guia de administração do Unified CM.

  2. Conecte telefones sem fio a uma conexão com fio.

  3. Faça logon no Cisco Unified Communications Manager e selecione Carregar arquivos. Consulte Carregar arquivos no Unified CM para obter detalhes.

  4. Verifique o status de conclusão da migração usando o Control Hub. Na exibição do cliente no Webex Control Hub, vá para Dispositivos e visualize a lista de dispositivos. Você pode encontrar os telefones recém-migrados na lista. Para obter mais informações, consulte o artigo https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information para obter detalhes.

  5. Clique em Baixar arquivos para baixar os arquivos csv.

    Ao aplicar o novo firmware nos telefones sem fio, o telefone perderá suas configurações de rede sem fio. Recomendamos seguir estas etapas para os telefones sem fio:

    1. Conecte o telefone à rede via Ethernet.

    2. Conclua a migração do telefone.

    3. Reconecte o telefone à rede via Wi-Fi.

    Se o telefone estiver travado com a mensagem "Verificação de configuração em andamento". Desligue e ligue o telefone.

Se você não conseguir conectar seu dispositivo sem fio a um dispositivo com fio, reconfigure as informações de Wi-Fi no seu dispositivo depois que o telefone for migrado para o firmware MPP.

Erros de migração

Esta seção explora os cenários de tarefas durante a migração de dispositivos para chamadas Webex.

Na página Migração de firmware do Enterprise para o MPP, clique no nome da tarefa para visualizar o status da tarefa de migração.

A janela Tarefas de migração é exibida. Os dispositivos são classificados em Erro, Pronto para migração, Em andamento e guias completas com base no status do dispositivo.

Uma lista de dispositivos com status de erro é exibida aqui. Você pode resolver os erros ou entrar em contato com o TAC para obter assistência.

1

Na página Tarefas de migração, clique na guia Erro.

2

Clique em Migrar erros para resolver os dispositivos errôneos.

3

Selecione os dispositivos cujos erros você deseja resolver.

4

Clique em Mover para mover os dispositivos para Pronto para migração.

Os dispositivos são movidos para a aba Pronto para Migração.

5

Clique em Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Migração completa

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

O que fazer em seguida

Se os erros não forem resolvidos, entre em contato com o TAC para obter assistência.

Uma lista de dispositivos prontos para migração é exibida aqui.

1

Na página Tarefas de migração, clique na guia Pronto para migração.

2

Clique em Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Migração completa

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

Uma lista de dispositivos cujo status de migração está em andamento é exibida aqui.

1

Na página Tarefas de migração, clique na guia Em andamento.

2

Clique em Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Migração completa

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

Uma lista de dispositivos cuja atividade de migração foi concluída é exibida aqui.

1

Na página Tarefas de migração, clique na guia Concluído.

A lista de dispositivos cuja migração foi concluída é exibida nesta guia.

2

Clique em Ações para executar qualquer uma das seguintes ações:

  1. Migração completa

  2. Baixar relatório de status

  3. Atualizar status do dispositivo

  4. Pausar migração

  5. Retomar migração

  6. Cancelar migração

Carregar arquivos para migração manual do telefone

Quando o CCUC estiver ativado, você poderá iniciar a migração do telefone a partir do hub de controle.

Esta seção descreve o procedimento para:

  • carregar arquivos para o Cisco Unified CM

  • carregar telefones usando arquivos personalizados

Execute o seguinte procedimento para carregar o arquivo no Cisco Unified Communications Manager.
O nome do arquivo carregado deve sempre conter caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z ou 0-9). Os caracteres especiais incluem hífens (-), ponto (.) e sublinhado (_). Além disso, o nome do arquivo não deve começar com um ponto nem conter vários pontos.

Os arquivos baixados contêm a lista de dispositivos que foram provisionados com êxito no Control Hub e que estão prontos para migrar. O administrador pode usar o arquivo para selecionar os dispositivos para o firmware de migração. Use estas etapas para selecionar os dispositivos do arquivo de download e executar a migração:

1

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager.

2

No Cisco Unified CM Administration, escolha Administração em massa > Carregar/baixar arquivos.

3

Clique em Adicionar novo.

A janela de Configuração do carregamento de arquivos será exibida.
4

Na caixa de texto de Arquivo, insira o caminho completo do arquivo que você deseja carregar ou clique em Procurar para localizar o arquivo.

5

Na lista suspensa Selecionar o destino, escolha o destino como Telefone.

6

Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.

7

Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.

8

Clique em Salvar.

O status do carregamento será exibido.
9

Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

1

Efetue login no Cisco Unified Communications Manager.

2

Na Cisco Unified CM de administração, vá para Administração em massa > carregar/baixar arquivos.

3

Clique em Adicionar novo.

A janela de Configuração do carregamento de arquivos será exibida.
4

Na caixa de texto Arquivo, insira o caminho completo do arquivo para carregar do arquivo de manifesta baixado ou clique em Procurar e localize o arquivo.

5

Na guia Selecionar o destino lista suspensa, escolha o destino como Telefone.

6

Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone - Arquivo personalizado.

7

Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.

8

Clique em Salvar.

O status do carregamento será exibido.
9

Repita as etapas 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

Execute a seguinte tarefa para carregar os telefones usando um arquivo personalizado.

Pré-requisito

Certifique-se de ter a lista de dispositivos que você planeja atualizar e também um arquivo de texto com as opções como nome do dispositivo, nome do diretório e descrição.

1

Em Administração do Cisco Unified CM, escolha Administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo personalizado.

A página Atualizar configuração personalizada de telefones será exibida.
2

Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa, escolha Nome do dispositivo.

3

Clique em Encontrar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecerão nesta página.

4

Clique em Próximo.

5

Marque as caixas de seleção dos parâmetros necessários e atualize os detalhes, como descrição, nome de carregamento do telefone, servidor de carregamento e assim por diante, nos respectivos campos. Existem 2 grupos nos arquivos de texto que você baixa do Control Hub, que são:

  1. Grupo 1 onde os arquivos de texto têm uma lista de telefones com modelos mistos (como 7821, 7841, 7861). Para este grupo, use o arquivo COP sem nenhuma configuração de servidor de carregamento.

  2. Grupo 2 onde cada arquivo de texto tem um modelo de telefone. Use o servidor de atualização da Cisco, se não quiser instalar os arquivos COP.

    Defina o Carregar servidor como cloudupgrader.webex.com e selecione Carregar telefone com base no modelo do telefone, conforme mostrado:

Tipo de dispositivo

Carregamento do telefone

7832

sip7832.12-0-7MPP0001-46

Outro 78xx

gole78xx.12-0-7MPP0001-46

8832

sip8832.12-0-7MPP0001-46

8845/8865

sip8845_65.12-0-7MPP0001-46

Outro 88xx

gole88xx.12-0-7MPP0001-46

6

Na seção de Informações do trabalho, escolha uma das seguintes opções:

  • Executar imediatamente— Clique neste botão para iniciar o trabalho imediatamente.

  • Executar mais tarde— Clique neste botão para agendar o trabalho para mais tarde.

7

Clique em Enviar.

8

Repita as etapas 1 a 7 para todos os arquivos gerados.

9

Para visualizar o status do trabalho enviado, vá para Administração do Cisco Unified CMe escolha Administração em massa > Agendador de tarefas.

10

Selecione seu trabalho para visualizar o status do trabalho.

Modelos de telefone compatíveis

A tabela a seguir lista os modelos de telefone compatíveis que podem ser convertidos do firmware Empresarial para Multiplataforma.

Tabela 4. Modelos de telefone suportados para empresas para firmware multiplataforma

7800 Series (*limitações se aplicam)

Série de áudio 8800

Série de vídeos 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(V03 ou mais tarde)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-8865NR-K9=

CP-7841-K9=*(V04 ou posterior)

CP-8851-K9=

CP-8851NR-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 ou posterior)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

CP-8832NR-K9=

(*limitations aplicar)

—

Todas as versões de telefones de áudio série 8800 que estão listadas acima podem ser convertidas para firmware MPP, mas as versões de hardware V15 e versões de hardware posteriores requerem o mínimo de firmware 11.3.3 MPP que é depois convertido e não pode degradar para versões de firmware MPP anteriores. Os seguintes dispositivos 8800 não estão qualificados para migrar para MPP: 8821 e 8831.8832NR podem ser migrados para MPP, mas alguns recursos podem não ser suportados.