- Domů
- /
- Článek
Nakonfigurujte tlačítko akce pro 9800 (Control Hub)
Tlačítko akce je červené tlačítko umístěné v pravém horním rohu telefonu. Umožňuje uživatelům rychlý přístup k určeným službám, jako jsou nouzové nebo vlastní služby. Tlačítko můžete přizpůsobit tak, aby iniciovalo události, které vyhovují vašim konkrétním případům použití. Informace na této stránce se týkají stolních telefonů Cisco řady 9800 registrovaných na webu Webex Calling.
Konfigurace tlačítka akce pro tísňová volání
Tlačítko akce pro tísňová volání zajišťuje rychlý a snadný přístup ke kritické pomoci na pracovištích.
1 |
V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Zařízení a pak vyberte svůj telefon. |
2 |
Vyberte . |
3 |
Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Tlačítko akce. |
4 |
Nakonfigurujte následující parametry:
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro tlačítko akce. |
5 |
Vyberte Další. |
6 |
Zkontrolujte změny a vyberte Použít. |
7 |
Výběrem možnosti Zavřít zavřete stránku. |
Konfigurace tlačítka akce pro vlastní službu
Když přidružíte tlačítko akce k vlastní službě, mohou uživatelé telefonu přistupovat ke službě pomocí určené spouštěče, jako je jedno stisknutí, dlouhé stisknutí nebo trojité stisknutí tlačítka.
1 |
V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Zařízení a pak vyberte svůj telefon. |
2 |
Vyberte . |
3 |
Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Tlačítko akce. |
4 |
Nakonfigurujte následující parametry pro přidružení tlačítka akce k vlastní službě.
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro tlačítko akce. |
5 |
Vyberte Další. |
6 |
Zkontrolujte změny a vyberte Použít. |
7 |
Výběrem možnosti Zavřít zavřete stránku. |
Konfigurace jedné aktivační události pro více událostí
Jediná aktivační událost pro více událostí umožňuje jedné akci na tlačítku akce zahájit několik souvisejících procesů současně. Tato funkce zlepšuje odezvu, snižuje složitost a zajišťuje bezproblémové provádění pracovních postupů napříč aplikacemi.
1 |
V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Zařízení a pak vyberte svůj telefon. |
2 |
Vyberte . |
3 |
Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Tlačítko akce. |
4 |
Konfigurací následujících parametrů umožníte tlačítku Akce aktivovat více událostí najednou.
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro tlačítko akce. |
5 |
Vyberte Další. |
6 |
Zkontrolujte změny a vyberte Použít. |
7 |
Výběrem možnosti Zavřít zavřete stránku. |
Konfigurace více triggerů
Tlačítko akce můžete nakonfigurovat pro připojení k více službám a přiřadit každé službě vlastní aktivační událost. Například dlouhé stisknutí tlačítka akce zavolá určenému agentovi pro tísňové situace; Jediným krátkým stisknutím tlačítka odešlete oznámení na telefony v rámci společnosti.
1 |
V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Zařízení a pak vyberte svůj telefon. |
2 |
Vyberte . |
3 |
Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Tlačítko akce. |
4 |
Nastavte spouštěč služby na MultiTrigger.
|
5 |
Přejděte na astisknutí 3krát . Jedno stisknutí , dlouhé stisknutí |
6 |
Pro vybranou aktivační událost nakonfigurujte následující parametry:
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro tlačítko akce. |
7 |
Opakováním kroků 5 až 6 nakonfigurujte další aktivační události. |
8 |
Vyberte Další. |
9 |
Zkontrolujte změny a vyberte Použít. |
10 |
Výběrem možnosti Zavřít zavřete stránku. |
Odkazy
Parametry pro tlačítko akce
Parametry pro tlačítko akce najdete v konfiguracích na úrovni zařízení, umístění a organizace.
Další informace o konfiguraci nastavení telefonu na úrovni umístění a organizace naleznete v tématu Konfigurace stolního telefonu Cisco řady 9800 v Centru řízení.
Parametr | Výchozí nastavení a možnosti | Popis |
---|---|---|
Funkce tlačítka akce |
Výchozí hodnota: vypnuto Možnosti: Vypnuto, Tísňové volání, Vlastní | |
Tlačítko akce Cíl služby |
Výchozí: prázdné | |
Název služby tlačítka akce |
Výchozí: prázdné | |
Povolit tiché vyhledávání tísňových volání |
Výchozí nastavení: Ne Možnosti: Yes, No |
Určuje, zda uživatelé mohou obnovit funkce telefonu během tichého tísňového volání. Ve výchozím nastavení telefon po zahájení tichého tísňového volání uzamkne všechny funkce, dokud příjemce hovoru neukončí. Pokud je tento parametr nastaven na hodnotu Ano, mohou uživatelé stisknutím libovolné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstane tichý, dokud uživatel nezvýší hlasitost pomocí tlačítka hlasitosti. |
Pole vlastního obsahu |
Výchozí: prázdné |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na hodnotu Vlastní. Zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, s maximální délkou 1024 znaků. Když je nakonfigurována, telefon odešle požadavek HTTP Post při stisknutí akce. V datech HTTP můžete použít makra, například $MA, $SN. Příklady skriptů POST a syntaxi najdete v tématu požadavek HTTP Post pro tlačítko akce. |
Zpoždění vytáčení |
Výchozí: 5 Volby: 0 - 30 |
Nastavte časový limit telefonu v sekundách pro zahájení tísňového volání nebo vlastní akce po stisknutí tlačítka akce. Nastavte ji na hodnotu 0, pokud dáváte přednost tomu, aby telefon uskutečnil hovor nebo inicioval událost okamžitě po zjištění spouště, jak je určeno jedním stisknutím tlačítka, dlouhým stisknutím nebo trojitým stisknutím tlačítka. |
Spouštěč služby |
Výchozí nastavení: Jedno stisknutí Možnosti: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí, Stiskněte 3krát, MultiTrigger |
Zvolte, jak mohou uživatelé uskutečnit tísňové volání nebo iniciovat vlastní službu pomocí tlačítka akce telefonu. Jedno stisknutí: Stisknutím tlačítka akce spustíte přidružený hovor nebo službu. Dlouhé stisknutí: Stisknutím tlačítka akce po dobu alespoň 2 sekund spustíte přidružený hovor nebo službu. Stiskněte 3krát: Stisknutím tlačítka akce třikrát s intervaly jedné sekundy mezi jednotlivými stisknutími spustíte přidružený hovor nebo službu. MultiTrigger: Tuto možnost vyberte, chcete-li k tlačítku akce přiřadit více spouštěčů a událostí. Přejděte do části Service Trigger MultiTrigger a vyberte spouštěč a nakonfigurujte konkrétní nastavení. Podrobné informace o více aktivačních událostech naleznete v tématu Konfigurace více aktivačních událostí. |
Služba Trigger MultiTrigger | Možnosti: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí, Stiskněte 3krát |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je spouštěč služby nastaven na hodnotu MultiTrigger. Výběrem aktivační události z dostupných možností otevřete a nakonfigurujte nastavení. Podrobné informace o více aktivačních událostech naleznete v tématu Konfigurace více aktivačních událostí. Podrobnosti o parametrech MultiTrigger naleznete v tématu Parametry pro MultiTrigger. |
Tiché tísňové volání |
Ve výchozím nastavení je funkce zakázána. Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpečných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez jakéhokoli hluku.
|
Parametr | Výchozí nastavení a možnosti | Popis |
---|---|---|
Funkce tlačítka akce |
Výchozí hodnota: vypnuto Možnosti: Vypnuto, Tísňové volání, Vlastní | |
Tlačítko akce Cíl služby |
Výchozí: prázdné | |
Název služby tlačítka akce |
Výchozí: prázdné | |
Pole vlastního obsahu |
Výchozí: prázdné |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na hodnotu Vlastní. Zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, s maximální délkou 1024 znaků. Když je nakonfigurována, telefon odešle požadavek HTTP Post při stisknutí akce. V datech HTTP můžete použít makra, například $MA, $SN. Příklady skriptů POST a syntaxi najdete v tématu požadavek HTTP Post pro tlačítko akce. |
Zpoždění vytáčení |
Výchozí: 5 Volby: 0 - 30 |
Nastavte časový limit telefonu v sekundách pro zahájení tísňového volání nebo vlastní akce po stisknutí tlačítka akce. Nastavte ji na hodnotu 0, pokud dáváte přednost tomu, aby telefon uskutečnil hovor nebo inicioval událost okamžitě po zjištění spouště, jak je určeno jedním stisknutím tlačítka, dlouhým stisknutím nebo trojitým stisknutím tlačítka. |
Tiché tísňové volání |
Ve výchozím nastavení je funkce zakázána. Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpečných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez jakéhokoli hluku.
|
Požadavek HTTP Post pro tlačítko akce
Tlačítko akce na stolním telefonu Cisco řady 9800 lze nakonfigurovat tak, aby spouštělo aplikace XML prostřednictvím požadavků HTTP Post.
Do pole Vlastní pole obsahu zadejte skript požadavku. Můžete zadat typ obsahu XML nebo JSON a zahrnout do požadavku makra.
Následující příklady jsou ve formátu XML a JSON:
Ukázka #1: XML --metoda POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Toto je pro HTTP POST XML</Description></MetaData>' Ukázka #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Toto je pro HTTP POST JSON"}]}'
Následující příklad je pro požadavek HTTP Post.
--metoda POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Toto je pro HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Název makra | Rozšíření makra |
---|---|
#DEVICENAME# | Název zařízení zobrazený v volacím systému; Například SEP845A3EC21288 |
$MA | Adresa MAC pomocí malých hexadecimálních číslic (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Adresa stránkovací aplikace vícesměrového vysílání. |
$PN $PSN | Název produktu; například DP-9851, DP-9871. |
$SN | řetězec sériového čísla; Například FVH28022D0T. |
Proměnné maker podporované v adresách URL XML
V adresách URL XML můžete použít proměnné makra. Podporovány jsou následující proměnné maker:
-
ID uživatele – UID1, UID2 až UIDn
-
Zobrazovaný název – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 na DISPLAYNAMEn
-
ID ověření – AUTHID1, AUTHID2 na AUTHIDn
-
Proxy – PROXY1, PROXY2 na PROXYn
-
Adresa MAC s použitím malých hexadecimálních číslic – MA
-
Název produktu—PN
-
Číslo řady produktů – PSN
-
Sériové číslo – SERIAL_NUMBER
Název makra | Rozšíření makra |
---|---|
$ | Formulář $$ se rozbalí na jeden znak $. |
A až P | Nahrazeno obecnými parametry GPP_A až GPP_P. |
SA až SD | Nahrazuje se obsahem parametrů pro zvláštní účel GPP_SA až GPP_SD. V těchto parametrech jsou uloženy klíče a hesla používaná při zřizování. $SA až $SD se považují za argumenty volitelného kvalifikátoru adresy URL resynchronizace, --key |
MA | Adresa MAC pomocí malých hexadecimálních číslic (000e08aabbcc). |
MAU | MAC adresa pomocí velkých hexadecimálních číslic (000E08AABBCC). |
MAC | MAC adresa pomocí malých hexadecimálních číslic s dvojtečkou k oddělení šestihranných dvojic (00:0e:08:aa:bb:cc). |
PN | Název produktu; například Video Phone 8875, Stolní telefon 9851. |
PSN | číslo produktové řady; Například 8875, 9841, 9861 |
SN | řetězec sériového čísla; například 88012BA01234. |
CCERT | Stav certifikátu klienta SSL, nainstalován nebo nenainstalován. |
IP | IP adresa telefonu v jeho místní podsíti; Například 192.168.1.100. |
EXTIP | Externí IP telefonu, jak je vidět na internetu; Například 66.43.16.52. |
SWVER |
Řetězec verze softwaru. Například: PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
Řetězec verze hardwaru. Například 2.0.1 |
PRVST |
Stav zřizování (číselný řetězec): -1 = explicitní požadavek na resynchronizaci 0 = resynchronizace při spuštění 1 = pravidelná resynchronizace 2 = resynchronizace se nezdařila, opakování pokusu |
UPGST |
Stav upgradu (číselný řetězec): 1 = první pokus o upgrade 2 = upgrade se nezdařil, opakování pokusu |
UPGERR |
Zpráva výsledku (ERR) předchozího pokusu o upgrade, například „nezdařilo se provést http_get“. |
PRVTMR |
Počet sekund od posledního pokusu o resynchronizaci. |
UPGTMR |
Počet sekund od posledního pokusu o upgrade. |
REGTMR1 |
Počet sekund od registrace ztráty linky 1 se serverem SIP. |
REGTMR2 |
Počet sekund od registrace ztráty linky 2 se serverem SIP. |
UPGCOND |
Starší název makra. |
SCHEME |
Protokol pro přístup k souboru, TFTP, HTTP nebo HTTPS, zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu. |
SERV |
Název hostitele serveru cíle požadavku zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu. |
SERVIP |
Adresa IP serveru cíle požadavku zjištěná po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu, možná po zjištění na serveru DNS. |
PORT |
Port UDP/TCP cíle požadavku zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu. |
PATH |
Cesta k souboru cíle požadavku zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu. |
ERR |
Zpráva výsledku pokusu o resynchronizaci nebo upgrade. Hodí se pouze při generování zpráv syslog výsledku. Hodnota se v případě pokusů o upgrade uchovává v proměnné UPGERR. |
UIDn |
Obsah parametru konfigurace UserID linky n. |
ISCUST |
Pokud je jednotka přizpůsobena, hodnota = 1, jinak 0. Stav vlastního nastavení je možné zobrazit na stránce Informace o webovém uživatelském rozhraní. |
PŘÍCHOZÍ JMÉNO | Jméno spojené s prvním spojeným, vyzváněcím nebo příchozím hovorem. |
VZDÁLENÉ ČÍSLO |
Telefonní číslo prvního spojeného, vyzvánějícího nebo příchozího hovoru. Pokud existuje více hovorů, jsou k dispozici data přidružená k prvnímu nalezenému hovoru. |
DISPLAYNAMEn | Obsah konfiguračního parametru Zobrazovaný název řádku N. |
AUTHIDn | Obsah konfiguračního parametru ID ověření řádku N. |