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9800 (Control Hub)에 대한 작업 버튼 구성
이 문서에서동작 단추는 전화기 오른쪽 상단에 있는 빨간색 단추입니다. 이를 통해 사용자는 비상 서비스 또는 사용자 지정 서비스와 같은 지정된 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 특정 사용 사례에 맞는 이벤트를 시작하도록 버튼을 사용자 정의할 수 있습니다. 이 페이지의 정보는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 적용됩니다.
비상 통화에 대한 작업 단추 구성
비상 통화에 대한 작업 단추를 사용하면 작업 영역에서 중요한 지원에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있습니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. |
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모든 구성을 . |
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전화 섹션으로 이동하여 작업 단추를 선택합니다. |
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다음 매개 변수를 구성합니다.
이러한 매개 변수에 대한 자세한 내용은 동작 단추 에 대한 매개 변수를 참조하십시오. |
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다음을 선택합니다. |
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. |
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
사용자 지정 서비스에 대한 작업 단추 구성
동작 단추를 사용자 정의 서비스와 연결할 때 전화기 사용자는 단추를 한 번 누르기, 길게 누르기 또는 세 번 누르기와 같은 지정된 트리거를 통해 서비스에 액세스할 수 있습니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. |
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모든 구성을 . |
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전화 섹션으로 이동하여 작업 단추를 선택합니다. |
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다음 매개 변수를 구성하여 작업 단추를 사용자 지정 서비스와 연결합니다.
이러한 매개 변수에 대한 자세한 내용은 동작 단추 에 대한 매개 변수를 참조하십시오. |
| 5 |
다음을 선택합니다. |
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. |
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
여러 이벤트에 대한 단일 트리거 구성
여러 이벤트에 대한 단일 트리거를 사용하면 작업 단추에서 한 번의 작업으로 여러 관련 프로세스를 동시에 시작할 수 있습니다. 이 기능은 응답성을 향상시키고, 복잡성을 줄이며, 애플리케이션 간에 원활한 워크플로 실행을 보장합니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. |
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모든 구성을 . |
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전화 섹션으로 이동하여 작업 단추를 선택합니다 . |
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다음 매개 변수를 구성하여 동작 버튼이 한 번에 여러 이벤트를 트리거할 수 있도록 합니다.
이러한 매개 변수에 대한 자세한 내용은 동작 단추 에 대한 매개 변수를 참조하십시오. |
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다음을 선택합니다. |
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변경 내용을 검토하고 적용 을 선택합니다. |
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
여러 트리거 구성
여러 서비스에 연결하고 각 서비스에 자체 트리거를 할당하도록 작업 단추를 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 동작 단추를 길게 누르면 지정된 응급 상담원에게 전화가 걸립니다. 단추를 짧게 한 번 누르면 회사 내의 전화기에 알림이 게시됩니다.
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Control Hub 의고객 보기에서 장치로 이동한 후 전화기를선택합니다. |
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모든 구성을 . |
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전화 섹션으로 이동하여 작업 단추를 선택합니다. |
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Service Trigger(서비스 트리거 )를 MultiTrigger(다중 트리거 )로 설정합니다.
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Action Button , Long Press 및 Press 3 times와 같은 사용 가능한 옵션 에서 원하는 트리거를 선택합니다. |
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선택한 트리거에 대해 다음 매개 변수를 구성합니다.
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5-6단계를 반복하여 추가 트리거를 구성합니다. |
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다음을 선택합니다. |
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변경 내용을 검토하고 적용을 선택합니다 . |
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닫기 를 선택하여 페이지를 닫습니다. |
참조
동작 단추에 대한 매개 변수
작업 단추에 대한 매개 변수는 장치, 위치 및 조직 수준의 구성에서 찾을 수 있습니다.
위치 및 조직 수준에서 전화 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 정보는 Control Hub 에서 Cisco 사무실 전화기 9800 시리즈 구성을 참조하십시오.
| 매개변수 | 기본값 및 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 동작 버튼 기능 |
기본값: 끄기 옵션: 끄기, 긴급 통화, 사용자 정의 | |
| 작업 단추 서비스 대상 |
기본값: 비어 있음 | |
| 작업 단추 서비스 이름 |
기본값: 비어 있음 | |
| 무성 비상 통화 검색 허용 |
기본값: 아니요 옵션: 예, 아니요 |
무음 비상 통화 중에 사용자가 전화기 기능을 검색할 수 있는지 여부를 제어합니다. 기본적으로 무성 비상 통화가 시작되면 수신자가 통화를 종료할 때까지 전화기의 모든 기능이 잠깁니다. 이 매개 변수를 [예 ]로설정하면 사용자는 아무 키나 눌러 비상 통화를 유지하면서 전화기 정상 작동을 복원할 수 있습니다. 사용자가 볼륨 키를 사용하여 볼륨을 높이지 않으면 통화 오디오는 들리지 않습니다. |
| 사용자 정의 콘텐츠 필드 |
기본값: 비어 있음 |
이 설정은 동작 단추 기능이 사용자 정의 로 설정된 경우에만작동합니다. 메서드, 헤더, 게시물 내용과 같은 HTTP 데이터를 최대 1024자로 입력합니다. 구성된 경우 [동작]을 누르면 전화기에서 HTTP Post 요청을 전송합니다. HTTP 데이터에서 $MA, $SN와 같은 매크로를 사용할 수 있습니다. POST 스크립트 예제 및 구문은 작업 단추 에 대한 HTTP POST 요청을 참조하세요. |
| 전화 걸기 지연 |
기본값: 5 옵션: 0 - 30 |
[동작] 단추를 누른 후 전화기가 비상 통화 또는 사용자 정의 작업을 시작하는 시간 초과 기간(초)을 설정합니다. 전화기에서 트리거를 감지하는 즉시 전화를 걸거나 이벤트를 시작하도록 하려면 단추를 한 번 누르기, 길게 누르기 또는 세 번 눌러 지정합니다. |
| 서비스 트리거 |
기본값: 한 번 누르기 옵션: 한 번 누르기, 길게 누르기, 3번 누르기, 멀티트리거 |
전화기의 동작 단추를 사용하여 사용자가 비상 전화를 걸거나 사용자 정의 서비스를 시작할 수 있는 방법을 선택합니다. 한 번 누르기: 동작 단추를 눌러 관련 통화 또는 서비스를 트리거합니다. 길게 누르기: 동작 버튼을 2초 이상 눌러 관련 통화 또는 서비스를 트리거합니다. 3번 누르기: 동작 버튼을 누를 때마다 1초 간격으로 세 번 누르면 관련 통화 또는 서비스가 트리거됩니다. 멀티트리거: 여러 트리거 및 이벤트를 동작 단추에 연결하려면 이 옵션을 선택합니다. Service Trigger MultiTrigger 섹션으로 이동하여 트리거를 선택하고 특정 설정을 구성합니다. 여러 트리거에 대한 자세한 내용은 여러 트리거 구성을 참조하세요. |
| 서비스 트리거 MultiTrigger | 옵션: 한 번 누르기, 길게 누르기, 3번 누르기 |
이 설정은 서비스 트리거 가 다중 트리거 로 설정된 경우에만작동합니다. 사용 가능한 옵션에서 트리거를 선택하여 설정을 열고 구성합니다. 여러 트리거에 대한 자세한 내용은 여러 트리거 구성을 참조하세요. MultiTrigger 매개 변수에 대한 자세한 내용은 MultiTrigger 에 대한 매개 변수를 참조하세요. |
| 무성 비상 통화 |
기본값: 비활성화됨 옵션: 사용, 사용 안 함 |
무성 긴급 통화는 위험한 상황에서 신중한 지원을 위해 설계되었습니다. 이를 통해 사용자는 소음 없이 도움을 요청할 수 있습니다.
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| 매개변수 | 기본값 및 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 동작 버튼 기능 |
기본값: 끄기 옵션: 끄기, 긴급 통화, 사용자 정의 | |
| 작업 단추 서비스 대상 |
기본값: 비어 있음 | |
| 작업 단추 서비스 이름 |
기본값: 비어 있음 | |
| 사용자 정의 콘텐츠 필드 |
기본값: 비어 있음 |
이 설정은 동작 단추 기능이 사용자 정의 로 설정된 경우에만작동합니다. 메서드, 헤더, 게시물 내용과 같은 HTTP 데이터를 최대 1024자로 입력합니다. 구성된 경우 [동작]을 누르면 전화기에서 HTTP Post 요청을 전송합니다. HTTP 데이터에서 $MA, $SN와 같은 매크로를 사용할 수 있습니다. POST 스크립트 예제 및 구문은 작업 단추 에 대한 HTTP POST 요청을 참조하세요. |
| 전화 걸기 지연 |
기본값: 5 옵션: 0 - 30 |
[동작] 단추를 누른 후 전화기가 비상 통화 또는 사용자 정의 작업을 시작하는 시간 초과 기간(초)을 설정합니다. 전화기에서 트리거를 감지하는 즉시 전화를 걸거나 이벤트를 시작하도록 하려면 단추를 한 번 누르기, 길게 누르기 또는 세 번 눌러 지정합니다. |
| 무성 비상 통화 |
기본값: 비활성화됨 옵션: 사용, 사용 안 함 |
무성 긴급 통화는 위험한 상황에서 신중한 지원을 위해 설계되었습니다. 이를 통해 사용자는 소음 없이 도움을 요청할 수 있습니다.
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작업 단추에 대한 HTTP Post 요청
Cisco Desk Phone 9800 시리즈의 동작 단추는 HTTP Post 요청을 통해 XML 애플리케이션을 트리거하도록 구성할 수 있습니다.
사용자 정의 콘텐츠 필드에 요청 스크립트를 입력합니다. XML 또는 JSON 콘텐츠 형식을 지정하고 요청에 매크로를 포함할 수 있습니다.
다음 예제는 XML 및 JSON으로 되어 있습니다.
샘플 #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 샘플 #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"HTTP POST JSON"}]}' 다음은 HTTP Post 요청에 대한 예제입니다.
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| 매크로 이름 | 매크로 확장 |
|---|---|
| #DEVICENAME# | 호출 시스템에 표시되는 장치 이름입니다. 예를 들면 다음과 같습니다SEP845A3EC21288 |
| $MA | 소문자 16진수를 사용하는 MAC 주소(000e08aabbcc)입니다. |
| $MCASTADDR | 멀티캐스트 페이징 애플리케이션의 주소입니다. |
|
$PN $PSN | 제품 이름; 예를 들어 DP-9851, DP-9871입니다. |
| $SN | 일련 번호 문자열; 예를 들어, FVH28022D0T. |
XML URL에서 지원되는 매크로 변수
XML URL에서 매크로 변수를 사용할 수 있습니다. 지원되는 매크로 변수는 다음과 같습니다.
-
사용자 ID—UID1, UID2 ~ UIDn
-
표시 이름—DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 ~ DISPLAYNAMEn
-
인증 ID—AUTHID1, AUTHID2 ~ AUTHIDn
-
프록시—PROXY1, PROXY2 ~ PROXYn
-
소문자 16진수 숫자를 사용하는 MAC 주소—MA
-
제품 이름—PN
-
제품 일련 번호—PSN
-
일련 번호—SERIAL_NUMBER
| 매크로 이름 | 매크로 확장 |
|---|---|
| $ | $$ 형식은 단일 $ 문자를 확장합니다. |
| A~P | 일반 목적 매개변수 GPP_A ~ GPP_P로 대체됩니다. |
| SA ~ SD | 특수 목적 매개변수 GPP_SA ~ GPP_SD로 대체됩니다. 프로비저닝에서 사용되는 이러한 매개변수 보류 키 또는 암호입니다. $SA ~ $SD는 선택 사항 URL 재동기화 한정자 --key로 간주됩니다. |
| MA | 소문자 16진수를 사용하는 MAC 주소(000e08aabbcc)입니다. |
| MAU | 대문자 16진수를 사용하는 MAC 주소(000E08AABBCC)입니다. |
| MAC | 16진수 쌍을 구분하기 위한 콜론과 소문자 16진수를 사용하는 MAC 주소(00:0e:08:aa:bb:cc)입니다. |
| PN | 제품 이름; 예를 들어 Video Phone 8875, Desk Phone 9851입니다. |
| PSN | 제품 시리즈 번호; 예: 8875, 9841, 9861 |
| SN | 일련 번호 문자열입니다. 예: 88012BA01234. |
| CCERT | SSL 클라이언트 인증서 상태로 설치되거나 설치되지 않습니다. |
| IP | 로컬 서브넷 내 전화기의 IP 주소입니다. 예: 192.168.1.100. |
| EXTIP | 인터넷에 표시되는 전화기의 외부 IP입니다. 예: 66.43.16.52. |
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SWVER |
소프트웨어 버전 문자열입니다. 예를 들어, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
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HWVER |
하드웨어 버전 문자열입니다. 예: 2.0.1 |
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PRVST |
프로비저닝 상태(숫자 문자열): -1 = 명시적 재동기화 요청 0 = 전원 켤 때 재동기화 1 = 주기적 재동기화 2 = 재동기화 실패, 다시 시도 |
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UPGST |
업그레이드 상태(숫자 문자열): 1 = 첫 번째 업그레이드 시도 2 = 업그레이드 실패, 다시 시도 |
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UPGERR |
이전 업그레이드 시도의 결과 메시지(ERR), 예: http_get 실패. |
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PRVTMR |
마지막 재동기화 시도 이후의 초. |
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UPGTMR |
마지막 업그레이드 시도 이후의 초. |
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REGTMR1 |
회선 1이 SIP 서버에서 등록이 해제된 이후의 초. |
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REGTMR2 |
회선 2가 SIP 서버에서 등록이 해제된 이후의 초. |
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UPGCOND |
레거시 매크로 이름입니다. |
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SCHEME |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 구문 분석하여 얻는 파일 액세스 체계입니다(TFTP, HTTP 또는 HTTPS 중 하나). |
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SERV |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 구문 분석하여 얻는 요청 대상 서버 호스트 이름입니다. |
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SERVIP |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 구문 분석하고 경우에 따라 DNS 조회를 수행한 후 얻는 요청 대상 서버 IP 주소입니다. |
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PORT(포트) |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 구문 분석하여 얻는 요청 대상 UDP/TCP 포트입니다. |
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PATH |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 구문 분석하여 얻는 요청 대상 파일 경로입니다. |
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ERR |
재동기화 또는 업그레이드 시도의 결과 메시지입니다. 결과 syslog 메시지를 생성하는 데만 유용합니다. 업그레이드 시도의 경우 UPGERR 변수에 값이 유지됩니다. |
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UIDn |
회선 n UserID 설정 매개 변수의 내용. |
| ISCUST |
장치가 사용자 지정된 경우 값=1, 그렇지 않으면 0입니다. 사용자 정의 상태는 웹 UI 정보 페이지에서 볼 수 있습니다. |
| INCOMINGNAME | 처음으로 연결되거나 벨소리가 울리는 중이거나 인바운드 통화와 연결된 이름입니다. |
| REMOTENUMBER |
처음으로 연결되거나 벨소리가 울리는 중이거나 인바운드 통화의 전화 번호입니다. 다중 통화의 경우 발견된 첫 번째 통화와 연결된 데이터가 제공됩니다. |
| DISPLAYNAMEn | 회선 N 표시 이름 구성 매개변수의 내용입니다. |
| AUTHIDn | 회선 N 인증 ID 구성 매개변수의 내용입니다. |
