- Start
- /
- Artikel
Konfigurera åtgärdsknappen för 9800 (Control Hub)
Åtgärdsknappen är den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Det gör det möjligt för användare att snabbt komma åt utsedda tjänster, till exempel nödtjänster eller anpassade tjänster. Du kan anpassa knappen för att initiera händelser som passar dina specifika användningsfall. Informationen på den här sidan gäller Cisco skrivbordstelefon 9800-serien som är registrerad i Webex Calling.
Konfigurera åtgärdsknappen för nödsamtal
Åtgärdsknappen för nödsamtal ger snabb och enkel åtkomst till viktig hjälp på arbetsplatser.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. |
2 |
Välj . |
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp. |
4 |
Konfigurera följande parametrar:
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen. |
5 |
Välj Nästa. |
6 |
Granska ändringarna och välj Använd. |
7 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Konfigurera knappen Åtgärd för en anpassad tjänst
När du associerar åtgärdsknappen med en anpassad tjänst kan telefonanvändarna komma åt tjänsten med den angivna utlösaren, till exempel en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. |
2 |
Välj . |
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp. |
4 |
Konfigurera följande parametrar för att associera knappen Åtgärd med en anpassad tjänst.
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen. |
5 |
Välj Nästa. |
6 |
Granska ändringarna och välj Använd. |
7 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Konfigurera en enda utlösare för flera händelser
En enda utlösare för flera händelser tillåter en åtgärd på åtgärdsknappen för att initiera flera relaterade processer samtidigt. Den här funktionen förbättrar svarstiderna, minskar komplexiteten och säkerställer sömlös arbetsflödeskörning mellan program.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. |
2 |
Välj . |
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp. |
4 |
Konfigurera följande parametrar så att knappen Åtgärd kan utlösa flera händelser samtidigt.
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen. |
5 |
Välj Nästa. |
6 |
Granska ändringarna och välj Använd. |
7 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Konfigurera flera utlösare
Du kan konfigurera knappen Åtgärd så att den ansluter till flera tjänster och tilldelar varje tjänst en egen utlösare. Ett långt tryck på åtgärdsknappen ringer till exempel till den utsedda räddningsagenten. Ett enda kort tryck på knappen skickar ett meddelande till telefonerna inom företaget.
1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon. |
2 |
Välj . |
3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp. |
4 |
Ställ in Tjänstutlösare på MultiTrigger.
|
5 |
Gå till Single Press , Long Press och Press 3 gånger. och välj önskad trigger från de tillgängliga alternativen - |
6 |
Konfigurera följande parametrar för den valda utlösaren:
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen. |
7 |
Upprepa steg 5 till 6 om du vill konfigurera fler utlösare. |
8 |
Välj Nästa. |
9 |
Granska ändringarna och välj Använd. |
10 |
Välj Stäng för att stänga sidan. |
Referenser
Parametrar för knappen Åtgärd
Parametrarna för knappen Åtgärd finns i konfigurationerna på enhets-, plats- och organisationsnivå.
Mer information om hur du konfigurerar telefoninställningar på plats- och organisationsnivå finns i Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub.
Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
---|---|---|
Funktion för åtgärdsknapp |
Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad | |
Åtgärdsknapp Tjänstmål |
Standard: tomt | |
Åtgärdsknapp Tjänstnamn |
Standard: tomt | |
Tillåt hämtning av tysta nödsamtal |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Styr om användare kan hämta telefonfunktioner under ett tyst nödsamtal. När ett tyst nödsamtal har initierats låser telefonen som standard alla funktioner tills samtalsmottagaren avslutar samtalet. När den här parametern är inställd på Ja kan användare trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet bibehålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer volymen med volymknappen. |
Anpassat innehållsfält |
Standard: tomt |
Den här inställningen fungerar bara när knappen Åtgärd är inställd på Anpassad. Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den har konfigurerats skickar telefonen en HTTP Post-begäran när du trycker på Åtgärd. Du kan använda makron i HTTP-data, till exempel $MA, $SN. Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd. |
Fördröjning vid uppringning |
Standard: 5 Alternativ: 0 - 30 |
Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en händelse omedelbart efter att utlösaren har upptäckts, vilket anges med en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen. |
Tjänstutlösare |
Standard: Ett tryck Alternativ: Enkel tryckning, Långt tryck, Tryck 3 gånger, Flera utlösare |
Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp. Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Långt tryck: Tryck nedåt på åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervall på en sekund mellan varje tryck för att utlösa tillhörande samtal eller tjänst. Flera utlösare: Välj det här alternativet om du vill koppla flera utlösare och händelser till åtgärdsknappen. Gå till avsnittet Service Trigger MultiTrigger för att välja en utlösare och konfigurera de specifika inställningarna. Detaljerad information om flera utlösare finns i Konfigurera flera utlösare. |
Tjänstutlösare MultiTrigger | Alternativ: Enkel tryckning, Långt tryck, Tryck 3 gånger |
Den här inställningen fungerar bara när Tjänstutlösare är inställt på MultiTrigger. Välj en utlösare bland de tillgängliga alternativen för att öppna och konfigurera inställningarna. Detaljerad information om flera utlösare finns i Konfigurera flera utlösare. Mer information om MultiTrigger-parametrarna finns i Parametrar för MultiTrigger. |
Tyst nödsamtal |
Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.
|
Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
---|---|---|
Funktion för åtgärdsknapp |
Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad | |
Åtgärdsknapp Tjänstmål |
Standard: tomt | |
Åtgärdsknapp Tjänstnamn |
Standard: tomt | |
Anpassat innehållsfält |
Standard: tomt |
Den här inställningen fungerar bara när knappen Åtgärd är inställd på Anpassad. Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den har konfigurerats skickar telefonen en HTTP Post-begäran när du trycker på Åtgärd. Du kan använda makron i HTTP-data, till exempel $MA, $SN. Exempel på POST-skript och syntaxen finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd. |
Fördröjning vid uppringning |
Standard: 5 Alternativ: 0 - 30 |
Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en händelse omedelbart efter att utlösaren har upptäckts, vilket anges med en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen. |
Tyst nödsamtal |
Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.
|
HTTP-postbegäran för åtgärdsknappen
Åtgärdsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureras för att utlösa XML program via HTTP Post-begäranden.
I fältet Anpassat innehåll anger du skriptet för begäran. Du kan ange antingen XML eller JSON-innehållstyp och inkludera makron i begäran.
Följande exempel finns i XML och JSON:
Exempel #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Detta är för HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exempel #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
Följande exempel gäller en HTTP Post-begäran.
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Detta är för HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Makronamn | Makroexpandering |
---|---|
#DEVICENAME# | Enhetsnamnet som visas i det uppringande systemet. Till exempel SEP845A3EC21288 |
$MA | MAC-adress med gemena hexadecimala tecken (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Adress till programmet för multicast-personsökning. |
$PN $PSN | Produktnamn; till exempel DP-9851, DP-9871. |
$SN | Serienummersträng; Till exempel FVH28022D0T. |
Makrovariabler som stöds i XML URL:er
Du kan använda makrovariabler i XML-URL:er. Följande makrovariabler stöds:
-
Användar-ID – UID1, UID2 till UIDn
-
Visningsnamn – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 till DISPLAYNAMEn
-
Autentisering-ID – AUTHID1, AUTHID2 till AUTHIDn
-
Proxy – PROXY1, PROXY2 till PROXYn
-
MAC-adress med gemena hexadecimala tecken – MA
-
Produktnamn – PN
-
Produktserienummer – PSN
-
Serienummer – SERIAL_NUMBER
Makronamn | Makroexpandering |
---|---|
$ | Formen $$ expanderas till ett enda $-tecken. |
A till och med P | Ersätts med de generella parametrarna GPP_A till och med GPP_P. |
SA till och med SD | Ersätts med specialparametrarna GPP_SA till och med GPP_SD. Dessa parametrar innehåller knappar eller lösenord som används i etableringen. $SA till och med $SD känns igen som argument för den valfria URL-kvalificeraren för omsynkronisering, --knapp. |
MA | MAC-adress med gemena hexadecimala tecken (000e08aabbcc). |
MAU | MAC-adress med versala hexadecimala tecken (000E08AABBCC). |
MAC | MAC-adress med gemena hexadecimala tecken med kolonavgränsade hexadecimala sifferpar (00:0e:08:aa:bb:cc). |
PN | Produktnamn; till exempel Videotelefon 8875, Skrivbordstelefon 9851. |
PSN | Produktserienummer; Till exempel 8875, 9841, 9861 |
SN | Serienummersträng, till exempel 88012BA01234. |
CCERT | SSL-klientcertifikatstatus, installerat eller inte installerat. |
IP | IP-adress för telefonen inom dess lokala subnät, till exempel 192.168.1.100. |
EXTIP | Externt IP för SPA-telefonen så som det visas på internet, till exempel 66.43.16.52. |
SWVER |
Programvaruversionssträng. Till exempel, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
Maskinvaruversionssträng. Till exempel 2.0.1 |
PRVST |
Etableringsstatus (en numerisk sträng): -1 = explicit omsynkroniseringsbegäran 0 = omsynkronisering vid start 1 = periodisk omsynkronisering 2 = omsynkronisering misslyckades, nytt försök |
UPGST |
Uppgraderingsstatus (en numerisk sträng): 1 = första uppgraderingsförsöket 2 = uppgradering misslyckades, nytt försök |
UPGERR |
Resultatmeddelande (ERR) för föregående uppgraderingsförsök, till exempel http_get misslyckades. |
PRVTMR |
Sekunder sedan senaste omsynkroniseringsförsök. |
UPGTMR |
Sekunder sedan senaste uppgraderingsförsök. |
REGTMR1 |
Sekunder sedan linje 1 förlorade registrering hos SIP-servern. |
REGTMR2 |
Sekunder sedan linje 2 förlorade registrering hos SIP-servern. |
UPGCOND |
Äldre makronamn. |
SCHEME |
Filåtkomstschemat (TFTP, HTTP eller HTTPS), så som det erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en. |
SERV |
Begäran om målserverns värdnamn, så som det erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en. |
SERVIP |
Begäran om målserverns IP-adress, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en, möjligen efter en DNS-sökning. |
PORT |
Begäran om UDP-/TCP-målporten, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en. |
PATH |
Begäran om målfilens sökväg, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en. |
ERR |
Resultatmeddelande för omsynkroniserings- eller uppgraderingsförsök. Endast användbart vid generering av syslog-resultatmeddelanden. Värdet sparas i variabeln UPGERR vid uppgraderingsförsök. |
UIDn |
Innehållet i konfigurationsparametern Line n UserID. |
ISCUST |
Om enheten är anpassad är värdet = 1, annars 0. Anpassningsstatus kan visas på informationssidan för webbgränssnittet. |
INCOMINGNAME | Namnet som associeras med det första kopplade, ringande eller inkommande samtalet. |
REMOTENUMBER |
Telefonnummer från det första kopplade, ringande eller inkommande samtalet. Om det finns flera samtal anges data som har associerats med det första identifierade samtalet. |
DISPLAYNAMEn | Innehållet i konfigurationsparametern Line N Display Name. |
AUTHIDn | Innehållet i konfigurationsparametern Line N auth ID. |