- ホーム
- /
- 投稿記事
9800 (Control Hub) のアクション ボタンを構成する
この記事の内容アクション ボタンは、携帯電話の右上にある赤いボタンです。 これにより、ユーザは緊急サービスやカスタム サービスなどの指定されたサービスに迅速にアクセスできるようになります。 特定のユースケースに適したイベントを開始するようにボタンをカスタマイズできます。 このページの情報は、Webex Calling に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズに適用されます。
緊急通話用のアクションボタンを設定する
緊急通話用のアクション ボタンを使用すると、ワークスペースで重要なサポートに迅速かつ簡単にアクセスできます。
| 1 |
顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをクリックして、お使いの携帯電話を選択します。 |
| 2 |
選択 。 |
| 3 |
に移動 電話 セクションを選択して アクションボタン。 |
| 4 |
以下のパラメータを設定します。
これらのパラメータの詳細については、 アクションボタンのパラメータ。 |
| 5 |
[次へ（Next）] を選択します。 |
| 6 |
変更内容を確認して選択 適用する。 |
| 7 |
選択 近い ページを閉じます。 |
カスタムサービスのアクションボタンを構成する
アクション ボタンをカスタム サービスに関連付けると、電話ユーザはボタンを 1 回押す、長押しする、3 回押すなどの指定されたトリガーによってサービスにアクセスできるようになります。
| 1 |
顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをクリックして、お使いの携帯電話を選択します。 |
| 2 |
選択 。 |
| 3 |
に移動 電話 セクションを選択して アクションボタン。 |
| 4 |
アクション ボタンをカスタム サービスに関連付けるには、次のパラメータを構成します。
これらのパラメータの詳細については、 アクションボタンのパラメータ。 |
| 5 |
[次へ（Next）] を選択します。 |
| 6 |
変更内容を確認して選択 適用する。 |
| 7 |
選択 近い ページを閉じます。 |
複数のイベントに対して単一のトリガーを設定する
複数のイベントに対する単一のトリガーにより、アクション ボタンの 1 つのアクションで複数の関連するプロセスを同時に開始できます。 この機能により、応答性が向上し、複雑さが軽減され、アプリケーション間でシームレスなワークフロー実行が保証されます。
| 1 |
顧客視点から コントロールハブ、へ デバイスをクリックして、お使いの携帯電話を選択します。 |
| 2 |
選択 。 |
| 3 |
電話 セクションに移動し、 アクション ボタンを選択します。 |
| 4 |
アクション ボタンが一度に複数のイベントをトリガーできるようにするには、次のパラメータを構成します。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
| 5 |
[次へ（Next）] を選択します。 |
| 6 |
変更内容を確認し、 [適用] を選択します。 |
| 7 |
ページを閉じるには、 [閉じる] を選択します。 |
複数のトリガーを設定する
アクション ボタンを構成して複数のサービスに接続し、各サービスに独自のトリガーを割り当てることができます。 たとえば、アクション ボタンを長押しすると、指定された緊急エージェントに電話がかかり、ボタンを 1 回短く押すと、社内の電話に通知が送信されます。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから、 デバイス に移動し、お使いの携帯電話を選択します。 |
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
電話 セクションに移動し、 アクション ボタンを選択します。 |
| 4 |
サービストリガー を マルチトリガーに設定します。
|
| 5 |
に移動し、使用可能なオプション ( [1 回押す]、 [長押し]、および [3 回押す]) から目的のトリガーを選択します。 |
| 6 |
選択したトリガーに対して次のパラメータを構成します。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
| 7 |
さらにトリガーを設定するには、手順 5 ～ 6 を繰り返します。 |
| 8 |
[次へ（Next）] を選択します。 |
| 9 |
変更内容を確認し、 [適用] を選択します。 |
| 10 |
ページを閉じるには、 [閉じる] を選択します。 |
参考資料
アクションボタンのパラメータ
アクション ボタンのパラメータは、デバイス、場所、組織レベルの構成で確認できます。
場所および組織レベルで電話機の設定を構成する方法の詳細については、「 Control Hub で Cisco Desk Phone 9800 シリーズを構成する」を参照してください。
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタンの機能 |
デフォルト：Off オプション: オフ、緊急通報、カスタム | |
| アクションボタンのサービス宛先 |
デフォルト：空 | |
| アクションボタンサービス名 |
デフォルト：空 | |
| サイレント緊急通話の取得を許可する |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
サイレント緊急通話中にユーザーが電話機能を取得できるかどうかを制御します。 デフォルトでは、サイレント緊急通話が開始されると、通話の受信者が通話を終了するまで、電話機のすべての機能がロックされます。 このパラメータを はい に設定すると、ユーザーは任意のキーを押して緊急通話を維持しながら通常の電話操作を復元できます。 ユーザーが音量キーを使用して音量を上げない限り、通話音声は無音のままになります。 |
| カスタムコンテンツフィールド |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクション ボタンの機能 が カスタムに設定されている場合にのみ機能します。 メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなどの HTTP データを最大 1024 文字で入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機から HTTP POST 要求が送信されます。 HTTP データでは $MA、$SN などのマクロを使用できます。 POST スクリプトの例と構文については、 「アクション ボタンの HTTP POST 要求」 を参照してください。 |
| ダイヤルアウト遅延 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後に電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒単位) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話が通話を発信したりイベントを開始したりするようにしたい場合は、0 に設定します。 |
| サービストリガー |
デフォルト: シングルプレス オプション: 1回押す、長押し、3回押す、 マルチトリガー |
ユーザーが電話のアクション ボタンを使用して緊急通報を行う方法やカスタム サービスを開始する方法を選択します。 シングルプレス: アクション ボタンを押して、関連付けられている通話またはサービスをトリガーします。 長押し: アクション ボタンを 2 秒以上押し続けると、関連する通話またはサービスがトリガーされます。 3回押す: アクション ボタンを 1 秒間隔で 3 回押すと、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 マルチトリガー: アクション ボタンに複数のトリガーとイベントを関連付けるには、このオプションを選択します。 に行く サービストリガーマルチトリガー セクションでトリガーを選択し、特定の設定を構成します。 複数のトリガーの詳細については、 複数のトリガーを設定する。 |
| サービストリガーマルチトリガー | オプション: 1回押す、長押し、3回押す |
この設定は、次の場合にのみ機能します。 サービストリガー 設定されている マルチトリガー。 利用可能なオプションからトリガーを選択し、設定を開いて構成します。 複数のトリガーの詳細については、 複数のトリガーを設定する。 MultiTriggerパラメータの詳細については、 MultiTriggerのパラメータ。 |
| サイレント緊急通報 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザは音を立てずに助けを求めることができます。
|
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタンの機能 |
デフォルト：Off オプション: オフ、緊急通報、カスタム | |
| アクションボタンのサービス宛先 |
デフォルト：空 | |
| アクションボタンサービス名 |
デフォルト：空 | |
| カスタムコンテンツフィールド |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクション ボタンの機能 が カスタムに設定されている場合にのみ機能します。 メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなどの HTTP データを最大 1024 文字で入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機から HTTP POST 要求が送信されます。 HTTP データでは $MA、$SN などのマクロを使用できます。 POST スクリプトの例と構文については、 「アクション ボタンの HTTP POST 要求」 を参照してください。 |
| ダイヤルアウト遅延 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後に電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒単位) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話が通話を発信したりイベントを開始したりするようにしたい場合は、0 に設定します。 |
| サイレント緊急通報 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザは音を立てずに助けを求めることができます。
|
アクションボタンの HTTP POST リクエスト
Cisco Desk Phone 9800 シリーズのアクション ボタンは、HTTP Post 要求を通じて XML アプリケーションをトリガーするように設定できます。
カスタム コンテンツ フィールドに、リクエスト スクリプトを入力します。 XML または JSON コンテンツ タイプのいずれかを指定して、リクエストにマクロを含めることができます。
次の例は、XML と JSON です。
サンプル #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body 'Trueこれは HTTP POST 用です XML' サンプル #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"これは HTTP POST JSON 用です"}]}' 次の例は、HTTP Post リクエストの場合です。
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body 'Trueこれは HTTP POST 用です XML'| マクロ名 | マクロ展開 |
|---|---|
| #デバイス名# | 発信システムに表示されるデバイス名（例：SEP845A3EC21288） |
| $MA | 小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000e08aabbcc）。 |
| $MCASTADDR | マルチキャスト ページング アプリケーションのアドレス。 |
|
$PN $PSN | 製品名。例：DP-9851、DP-9871。 |
| $SN | シリアル番号文字列。例: FVH28022D0T。 |
XML URL でサポートされているマクロ変数
XML URL でマクロ変数を使用することができます。 次のマクロ変数がサポートされています。
-
ユーザー ID：UID1、UID2 ～ UIDn
-
表示名：DISPLAYNAME1、DISPLAYNAME2 ～ DISPLAYNAMEn
-
認証 ID：AUTHID1、AUTHID2 ～ AUTHIDn
-
プロキシ：PROXY1、PROXY2 ～ PROXYn
-
小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス：MA
-
製品名：PN
-
製品シリアル番号：PSN
-
シリアル番号：SERIAL_NUMBER
| マクロ名 | マクロ展開 |
|---|---|
| $ | $$ 形式は、単一の $ 文字に展開されます。 |
| A ～ P | 汎用パラメータ GPP_A ～ GPP_P で置き換えられます。 |
| SA ～ SD | 特殊用途のパラメータ GPP_SA ～ GPP_SD で置き換えられます。 これらのパラメータには、プロビジョニングで使用されるキーまたはパスワードが保持されます。 $SA ～ $SD は、オプションの resync URL 修飾子 --key を引数として認識されます。 |
| MA | 小文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000e08aabbcc）。 |
| MAU | 大文字の 16 進数を使用した MAC アドレス（000E08AABBCC）。 |
| MAC | 小文字の 16 進数を使用し、16 進数ペアがコロンで区切られた MAC アドレス（00:0e:08:aa:bb:cc）。 |
| PN | 製品名 (例: ビデオ電話 8875、デスク電話 9851)。 |
| PSN | 製品シリーズ番号（例：8875、9841、9861） |
| SN | シリアル番号の文字列。88012BA01234 など。 |
| CCERT | SSL クライアント証明書のステータス（インストール済みまたは未インストール）。 |
| IP | ローカル サブネット内の電話機の IP アドレス。192.168.1.100 など。 |
| EXTIP | インターネットで表示される、電話機の外部 IP。66.43.16.52 など。 |
|
SWVER |
ソフトウェア バージョン文字列。 たとえば、 PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
ハードウェアのバージョン文字列 2.0.1 など。 |
|
PRVST |
プロビジョニングの状態（数値文字列） -1 = 明示的な再同期要求 0 = 電源投入再同期 1 = 定期的な再同期 2 = 再同期の失敗、再試行 |
|
UPGST |
アップグレードの状態（数値文字列） 1 = 最初のアップグレード試行 2 = アップグレードの失敗、再試行 |
|
UPGERR |
前回のアップグレード試行の結果メッセージ（ERR）。http_get failed など。 |
|
PRVTMR |
最後の再同期から経過した秒数。 |
|
UPGTMR |
最後のアップグレード試行から経過した秒数。 |
|
REGTMR1 |
SIP サーバで回線 1 が登録解除されてから経過した秒数。 |
|
REGTMR2 |
SIP サーバで回線 2 が登録解除されてから経過した秒数。 |
|
UPGCOND |
レガシーのマクロ名。 |
|
SCHEME |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される TFTP、HTTP、または HTTPS のいずれかのファイル アクセス スキーム。 |
|
SERV |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット サーバのホスト名。 |
|
SERVIP |
おそらく DNS ルックアップの後、再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット サーバの IP アドレス。 |
|
PORT |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット UDP/TCP ポート。 |
|
PATH |
再同期またはアップグレード URL の解析後に取得される、要求ターゲット ファイル パス。 |
|
ERR |
再同期またはアップグレード試行の結果のメッセージ。 結果の syslog メッセージを生成するときにのみ役立ちます。 アップグレード試行の場合、UPGERR 変数の値は保持されます。 |
|
UIDn |
回線 n の UserID 設定パラメータの内容。 |
| ISCUST |
ユニットがカスタマイズされている場合、値は 1。それ以外の場合は 0。 カスタマイズのステータスは、Web UI 情報ページで確認できます。 |
| INCOMINGNAME | 最初の接続、呼び出し、または着信コールに関連付けられた名前。 |
| REMOTENUMBER |
最初の接続、呼び出し、または着信コールの電話番号。 複数のコールがある場合は、最初に見つかったコールに関連付けられているデータが渡されます。 |
| DISPLAYNAMEn | 回線 N の表示名設定パラメータの内容。 |
| AUTHIDn | 回線 N の認証 ID 設定パラメータの内容。 |
