- Главная
- /
- Статья
Настроив кнопку действий для 9800 (концентратор управления)ч1>
Кнопка действий — это красная кнопка, расположенная в правом верхнем углу телефона. Это позволяет пользователям быстро получить доступ к назначенным сервисам, таким как экстренные или пользовательские сервисы. Вы можете настроить эту кнопку для инициирования событий, подходящих для конкретных случаев использования. Информация на этой странице относится к настольным телефонам Cisco серии 9800, зарегистрированным на Webex Calling.
Настройка кнопки действий для экстренных вызовов
Кнопка действий при экстренных вызовах обеспечивает быстрый и легкий доступ к важной помощи на рабочих местах.
1 |
В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон. |
2 |
Выберите . |
3 |
Перейдите в раздел « Телефон » и выберите кнопку «Действие». |
4 |
Настройте следующие параметры:
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки действия. |
5 |
Выберите Далее. |
6 |
Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить». |
7 |
Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу. |
Настройка кнопки действия для пользовательской службы
Если связать кнопку «Действие» с пользовательской службой, пользователи телефонов могут получить доступ к ней с помощью назначенного триггера, например однократного, длительного или тройного нажатия кнопки.
1 |
В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон. |
2 |
Выберите . |
3 |
Перейдите в раздел « Телефон » и выберите кнопку «Действие». |
4 |
Настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку действия с пользовательской службой:
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки действия. |
5 |
Выберите Далее. |
6 |
Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить». |
7 |
Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу. |
Настройте один триггер для нескольких событий
Один триггер для нескольких событий позволяет одновременно инициировать несколько связанных процессов одним действием с кнопкой действия. Эта функция повышает оперативность реагирования, снижает сложность и обеспечивает бесшовное выполнение рабочих процессов во всех приложениях.
1 |
В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон. |
2 |
Выберите . |
3 |
Перейдите в раздел « Телефон » и выберите кнопку «Действие». |
4 |
Настройте следующие параметры, чтобы кнопка «Действие» запускала несколько событий одновременно:
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки действия. |
5 |
Выберите Далее. |
6 |
Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить». |
7 |
Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу. |
Настройте несколько триггеров
Можно настроить кнопку «Действие» для подключения к нескольким службам и назначения каждому из них своего триггера. Например, при длительном нажатии кнопки действия вызов будет поручено указанному оператору экстренной помощи; одним коротким нажатием кнопки разместить уведомление на телефоны в корпорации.
1 |
В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон. |
2 |
Выберите . |
3 |
Перейдите в раздел « Телефон » и выберите кнопку «Действие». |
4 |
Задайте для триггера обслуживания значение MultiTrigger.
|
5 |
Перейдите к Одно нажатие, длительное нажатие и нажатие 3 раза. и выберите нужный триггер из доступных вариантов - |
6 |
Настройте следующие параметры для выбранного триггера:
Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки действия. |
7 |
Для настройки дополнительных триггеров повторите шаги 5–6. |
8 |
Выберите Далее. |
9 |
Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить». |
10 |
Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу. |
Ссылки
Параметры для кнопки «Действие»
Параметры кнопки действий можно найти в конфигурациях устройства, местоположения и организации.
Дополнительные сведения о настройке параметров телефона на уровне местоположения и организации см. в разделе «Настройка телефона Cisco Desk Phone серии 9800 на управляющего концентраторе».
Параметр | Значение по умолчанию и параметры | Описание |
---|---|---|
Функция кнопки действия |
Значение по умолчанию: «Выкл.» Параметры: Выкл., Экстренный вызов, Настраиваемый | |
Адресат сервиса кнопок действия |
Значение по умолчанию: пустое | |
Имя сервиса кнопок действия |
Значение по умолчанию: пустое | |
Разрешить бесшумный экстренный возврат вызова |
Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет» |
Управляет, могут ли пользователи восстановить функциональность телефона во время бесшумного экстренного вызова. По умолчанию после инициирования экстренного бесшумного вызова телефон блокирует все функции до завершения вызова адресатом. Если для этого параметра задано значение «Да», пользователи могут нажать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук вызова остается без звука, если пользователь не увеличит громкость с помощью клавиши «Громкость». |
Поле пользовательского содержимого |
Значение по умолчанию: пустое |
Эта настройка работает только в том случае, если для функции кнопок действия задано значение Custom (Настраиваемая ). Введите данные HTTP длиной не более 1024 символов, такие как метод, заголовок и содержимое записи. При настройке телефон отправляет запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие». В данных HTTP можно использовать макросы, такие как $MA, $SN. Примеры сценариев POST и синтаксис см. в разделе «Запрос действий HTTP Post» для кнопки «Действие». |
Задержка на выходе |
Значение по умолчанию: 5 Параметры: 0 - 30 |
Задайте период задержки в секундах для телефона, чтобы он инициировал экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие». Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон размещал вызов или инициирул событие немедленно при определении триггера, как указано при однократном, длительном или тройном нажатии кнопки. |
Триггер службы |
Значение по умолчанию: однократное нажатие Варианты: однократное нажатие, длительное нажатие, нажатие 3 раза, Мультитриггер |
Выберите, как пользователи могут инициировать экстренный вызов или инициировать пользовательское обслуживание с помощью кнопки «Действие» на телефоне. Однократное нажатие: нажмите кнопку действия, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Длительное нажатие: нажмите на нижнюю кнопку действия как минимум 2 секунды, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Нажмите 3 раза: нажмите кнопку действия 3 раза с интервалом в одну секунду между каждым нажатием, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Мультитриггер: Выберите этот параметр, чтобы связать несколько триггеров и событий с кнопкой «Действие». Перейдите в раздел "Многотриггерная настройка триггера службы", чтобы выбрать триггер и сконфигурировать определенные параметры. Подробные сведения о нескольких триггерах см. в разделе «Настройка нескольких триггеров». |
Многозадачное выполнение вызовов службы | Варианты: однократное нажатие, длительное нажатие, нажатие 3 раза |
Эта настройка работает, только если для параметра «Триггер службы» задано значение MultiTrigger. Выберите из доступных вариантов триггер, чтобы открыть и настроить параметры. Подробные сведения о нескольких триггерах см. в разделе «Настройка нескольких триггеров». Дополнительные сведения о параметрах MultiTrigger см. в разделе «Параметры для MultiTrigger». |
Беззвучный экстренный вызов |
Значение по умолчанию: Отключено Параметры: включено, отключено |
Бесшумный экстренный вызов предназначен для оказания осторожной помощи в опасных ситуациях. Она позволяет пользователям обращаться за помощью, не шумя.
|
Параметр | Значение по умолчанию и параметры | Описание |
---|---|---|
Функция кнопки действия |
Значение по умолчанию: «Выкл.» Параметры: Выкл., Экстренный вызов, Настраиваемый | |
Адресат сервиса кнопок действия |
Значение по умолчанию: пустое | |
Имя сервиса кнопок действия |
Значение по умолчанию: пустое | |
Поле пользовательского содержимого |
Значение по умолчанию: пустое |
Эта настройка работает только в том случае, если для функции кнопок действия задано значение Custom (Настраиваемая ). Введите данные HTTP длиной не более 1024 символов, такие как метод, заголовок и содержимое записи. При настройке телефон отправляет запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие». В данных HTTP можно использовать макросы, такие как $MA, $SN. Примеры сценариев POST и синтаксис см. в разделе «Запрос действий HTTP Post» для кнопки «Действие». |
Задержка на выходе |
Значение по умолчанию: 5 Параметры: 0 - 30 |
Задайте период задержки в секундах для телефона, чтобы он инициировал экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие». Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон размещал вызов или инициирул событие немедленно при определении триггера, как указано при однократном, длительном или тройном нажатии кнопки. |
Беззвучный экстренный вызов |
Значение по умолчанию: Отключено Параметры: включено, отключено |
Бесшумный экстренный вызов предназначен для оказания осторожной помощи в опасных ситуациях. Она позволяет пользователям обращаться за помощью, не шумя.
|
Запрос HTTP Post для кнопки действия
Кнопка действий на телефонах Cisco Desk Phone серии 9800 может быть настроена для запуска XML приложений с помощью запросов HTTP Post.
В поле пользовательского содержимого введите сценарий запроса. В запрос можно указать тип содержимого XML или ГДЕ МОЖНО включить макросы.
Ниже приведены примеры в XML и ГДЕ приведены данные в ФОРМАТЕ EXCEL
Пример No 1: XML --метод POST --заголовок 'Тип содержимого: приложение/xml' --тело '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Припись>Вещание> Этот вариант используется для HTTP POST XML</описание></MetaData>' Пример No 2:БАЗА - метод POST - заголовок "Тип содержимого: приложение/будка" --тело "{"события":[{evtid:"12345", "параметры": {"триггер":true}, "Описание":"Это для HTTP POST 10"}}'
Следующий пример приводится для запроса HTTP Post.
- метод POST — заголовок «Тип содержимого: приложение/xml» — основной текст «<MetaData><Trigger>True</Trigger><Припись>Запись для HTTP POST XML</Описание></MetaData>»
Имя макроса | Раскрытие макросов |
---|---|
#DEVICENAME# | имя устройства, отображаемое в системе телефонии; например, SEP845A3EC21288 |
$MA | MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Адрес приложения многоадресного пейджинговой почты. |
$PN $PSN | Название продукта; например, DP-9851, DP-9871. |
$SN | строка серийных номеров; например, FVH28022D0T. |
Макро переменные, поддерживаемые в XML URL-адресах
Вы можете использовать переменные макроса в URL-адресах XML. Поддерживаются следующие переменные макроса:
-
Идентификатор пользователя: UID1, UID2, ..., UIDn
-
Отображаемое имя: DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2, ..., DISPLAYNAMEn
-
Идентификатор аутентификации: AUTHID1, AUTHID2, ..., AUTHIDn
-
Прокси: PROXY1, PROXY2, ..., PROXYn
-
MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре: MA
-
Наименование продукта: PN
-
Номер серии продукта — PSN
-
Серийный номер: SERIAL_NUMBER
Имя макроса | Раскрытие макросов |
---|---|
$ | Форма $$ раскрывается в одиночный символ $. |
От A до P | Заменяются параметрами общего назначения от GPP_A до GPP_P. |
От SA до SD | Заменяются параметрами специального назначения от GPP_SA до GPP_SD. Эти параметры содержат ключи или пароли, используемые при настройке. Параметры от $SA до $SD распознаются как аргументы к дополнительному спецификатору URL-адреса синхронизации, --key. |
MA | MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре (000e08aabbcc). |
MAU | MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в верхнем регистре (000E08AABBCC). |
MAC | MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре с двоеточием для разделения пар цифр (00:0e:08:aa:bb:cc). |
PN | Название продукта; например, видеосвязь 8875, настольный телефон 9851. |
PSN | Номер серии продукта; например, 8875, 9841, 9861 |
SN | Строка серийного номера, например 88012BA01234. |
CCERT | Состояние сертификата SSL клиента, установлен или не установлен. |
IP | IP-адрес телефона в локальной подсети, например 192.168.1.100. |
EXTIP | Внешний IP-адрес телефона, видимый в Интернете, например 66.43.16.52. |
SWVER |
Строка версии программного обеспечения. Например, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
Строка версии аппаратного обеспечения. Например 2.0.1 |
PRVST |
Состояние настройки (цифровое значение): -1 = явный запрос повторной синхронизации 0 = повторная синхронизация при включении 1 = периодическая повторная синхронизация 2 = повторная синхронизация не выполнена, повторите попытку |
UPGST |
Состояние обновления (цифровое значение): 1 = первая попытка обновления 2 = обновление не выполнено, повторите попытку |
UPGERR |
Сообщение о результате (ERR) предыдущей попытки обновления, например http_get failed. |
PRVTMR |
Количество секунд с момента последней попытки повторной синхронизации. |
UPGTMR |
Количество секунд с момента последней попытки обновления. |
REGTMR1 |
Количество секунд с момента потери линией 1 регистрации на сервере SIP. |
REGTMR2 |
Количество секунд с момента потери линией 2 регистрации на сервере SIP. |
UPGCOND |
Имя устаревшего макроса. |
SCHEME |
Схема доступа к файлу (TFTP, HTTP или HTTPS, полученная после повторной синхронизации в целях анализа или URL-адреса обновления). |
SERV |
Запрос имени хоста целевого сервера, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса. |
SERVIP |
Запрос IP-адреса целевого сервера, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса и, возможно, после поиска DNS. |
PORT |
Запрос порта UDP/TCP целевого сервера, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса. |
PATH |
Запрос пути целевого файла, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса. |
ERR |
Сообщение о результате попытки повторной синхронизации или обновления. Используется только при формировании итоговых сообщений системного журнала. При попытках обновления значение сохраняется в переменной UPGERR. |
UIDn |
Содержание параметра конфигурации строки n в UserID. |
ISCUST |
Если модуль настроен пользователем, значение = 1, в противном случае значение = 0. Статус настройки можно увидеть на странице «Информация о веб-интерфейсе». |
INCOMINGNAME | Имя, связанное с первым подключенным, звонящим или входящим вызовом. |
REMOTENUMBER |
Телефонный номер первого подключенного, звонящего или входящего вызова. При наличии нескольких вызовов предоставляются данные, связанные с первым найденным вызовом. |
DISPLAYNAMEn | Содержание параметра конфигурации строки N в отображаемом имени. |
AUTHIDn | Содержание параметра конфигурации строки N в идентификаторе аутентификации. |