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Configurare il pulsante di azione per 9800 (Control Hub)
Il pulsante Azione è il pulsante rosso situato nella parte superiore destra del telefono. Consente agli utenti di accedere rapidamente a servizi designati, come servizi di emergenza o personalizzati. Puoi personalizzare il pulsante per avviare eventi adatti ai tuoi casi d'uso specifici. Le informazioni contenute in questa pagina si applicano a Cisco Desk Phone serie 9800 registrato presso Webex Calling.
Configurare il pulsante Azione per le chiamate di emergenza
Il pulsante Azione per le chiamate di emergenza garantisce un accesso rapido e semplice all'assistenza critica negli spazi di lavoro.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono. |
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Selezionare . |
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Passare alla sezione Telefono e selezionare il pulsante Azione. |
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Configurare i seguenti parametri:
Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere Parametri per il pulsante Azione. |
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Selezionare Avanti. |
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Esaminare le modifiche e selezionare Applica. |
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Selezionare Chiudi per chiudere la pagina. |
Configurare il pulsante Azione per un servizio personalizzato
Quando si associa il pulsante Azione a un servizio personalizzato, gli utenti del telefono possono accedere al servizio tramite il trigger designato, ad esempio una pressione singola, una pressione prolungata o una pressione tripla sul pulsante.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono. |
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Selezionare . |
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Passare alla sezione Telefono e selezionare il pulsante Azione. |
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Configurare i seguenti parametri per associare il pulsante Azione a un servizio personalizzato.
Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere Parametri per il pulsante Azione. |
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Selezionare Avanti. |
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Esaminare le modifiche e selezionare Applica. |
7 |
Selezionare Chiudi per chiudere la pagina. |
Configurare un singolo trigger per più eventi
Un singolo trigger per più eventi consente a un'azione sul pulsante di azione di avviare contemporaneamente diversi processi correlati. Questa funzione migliora la reattività, riduce la complessità e garantisce un'esecuzione del flusso di lavoro senza interruzioni tra le applicazioni.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono. |
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Selezionare . |
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Passare alla sezione Telefono e selezionare il pulsante Azione. |
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Configurare i seguenti parametri per consentire al pulsante Azione di attivare più eventi contemporaneamente.
Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere Parametri per il pulsante Azione. |
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Selezionare Avanti. |
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Esaminare le modifiche e selezionare Applica. |
7 |
Selezionare Chiudi per chiudere la pagina. |
Configurare più trigger
È possibile configurare il pulsante Azione per connettersi a più servizi e assegnare a ciascun servizio il proprio trigger. Ad esempio, una pressione prolungata sul pulsante Azione effettua una chiamata all'agente di emergenza designato; Una singola breve pressione sul pulsante invia una notifica ai telefoni all'interno dell'azienda.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono. |
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Selezionare . |
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Passare alla sezione Telefono e selezionare il pulsante Azione. |
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Impostare Service Trigger su MultiTrigger.
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Andare su disponibili: Pressione singola, Pressione prolungata e Premere 3 volte. e selezionare il trigger desiderato tra le opzioni |
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Configurare i seguenti parametri per il trigger selezionato:
Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere Parametri per il pulsante Azione. |
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Ripetere i passaggi da 5 a 6 per configurare altri trigger. |
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Selezionare Avanti. |
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Esaminare le modifiche e selezionare Applica. |
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Selezionare Chiudi per chiudere la pagina. |
Referenze
Parametri per il pulsante Azione
I parametri per il pulsante Azione sono disponibili nelle configurazioni a livello di dispositivo, posizione e organizzazione.
Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni del telefono a livello di posizione e organizzazione, vedere Configurazione di Cisco Desk Phone serie 9800 su Control Hub.
Parametro | Predefinito e opzioni | Descrizione |
---|---|---|
Funzione del pulsante di azione |
Impostazione predefinita: Off Opzioni: Disattivato, Chiamata di emergenza, Personalizzato | |
Destinazione servizio pulsante di azione |
Impostazione predefinita: vuoto | |
Nome servizio pulsante di azione |
Impostazione predefinita: vuoto | |
Consenti recupero delle chiamate di emergenza invisibile all'utente |
Impostazione predefinita: No Opzioni: Sì, No |
Controlla se gli utenti possono recuperare la funzionalità del telefono durante una chiamata di emergenza silenziosa. Per impostazione predefinita, una volta avviata una chiamata di emergenza silenziosa, il telefono blocca tutte le funzioni fino a quando il destinatario della chiamata non termina la chiamata. Quando questo parametro è impostato su Sì, gli utenti possono premere un tasto qualsiasi per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume utilizzando il tasto Volume. |
Campo contenuto personalizzato |
Impostazione predefinita: vuoto |
Questa impostazione funziona solo quando la funzione del pulsante di azione è impostata su Personalizzata. Inserisci i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto del post, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Una volta configurato, il telefono invia una richiesta HTTP Post quando viene premuta l'azione. È possibile utilizzare macro nei dati HTTP, ad esempio $MA $SN. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
Ritardo chiamata in uscita |
Impostazione predefinita: 5 Opzioni: 0 - 30 |
Impostare il periodo di timeout, in secondi, affinché il telefono avvii una chiamata di emergenza o un'azione personalizzata dopo aver premuto il pulsante Azione. Impostalo su 0 se preferisci che il telefono effettui la chiamata o avvii un evento immediatamente dopo aver rilevato il trigger, come specificato da una singola pressione, pressione prolungata o tripla pressione sul pulsante. |
Trigger di servizio |
Valore predefinito: Pressione singola Opzioni: Pressione singola, Pressione prolungata, Pressa 3 volte, MultiTrigger |
Scegli come gli utenti possono effettuare una chiamata di emergenza o avviare un servizio personalizzato utilizzando il pulsante Azione del telefono. Pressione singola: premere il pulsante Azione per attivare la chiamata o il servizio associato. Pressione prolungata: premere il pulsante Azione verso il basso per almeno 2 secondi per attivare la chiamata o il servizio associato. Premere 3 volte: premere il pulsante Azione tre volte con intervalli di un secondo tra ogni pressione per attivare la chiamata o il servizio associato. MultiTrigger: selezionare questa opzione per associare più trigger ed eventi al pulsante Azione. Vai alla sezione Service Trigger MultiTrigger per selezionare un trigger e configurare le impostazioni specifiche. Per informazioni dettagliate su più trigger, vedere Configurare più trigger. |
Trigger di servizio MultiTrigger | Opzioni: Pressione singola, Pressione prolungata, Pressa 3 volte |
Questa impostazione funziona solo quando Service Trigger è impostato su MultiTrigger. Scegli un trigger tra le opzioni disponibili per aprire e configurare le impostazioni. Per informazioni dettagliate su più trigger, vedere Configurare più trigger. Per informazioni dettagliate sui parametri MultiTrigger, vedere Parametri per MultiTrigger. |
Chiamata di emergenza silenziosa |
Impostazione predefinita: Disabled Opzioni: Abilitato, Disabilitato |
La chiamata di emergenza silenziosa è progettata per un'assistenza discreta in situazioni pericolose. Consente agli utenti di cercare aiuto senza fare rumore.
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Parametro | Predefinito e opzioni | Descrizione |
---|---|---|
Funzione del pulsante di azione |
Impostazione predefinita: Off Opzioni: Disattivato, Chiamata di emergenza, Personalizzato | |
Destinazione servizio pulsante di azione |
Impostazione predefinita: vuoto | |
Nome servizio pulsante di azione |
Impostazione predefinita: vuoto | |
Campo contenuto personalizzato |
Impostazione predefinita: vuoto |
Questa impostazione funziona solo quando la funzione del pulsante di azione è impostata su Personalizzata. Inserisci i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto del post, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Una volta configurato, il telefono invia una richiesta HTTP Post quando viene premuta l'azione. È possibile utilizzare macro nei dati HTTP, ad esempio $MA $SN. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
Ritardo chiamata in uscita |
Impostazione predefinita: 5 Opzioni: 0 - 30 |
Impostare il periodo di timeout, in secondi, affinché il telefono avvii una chiamata di emergenza o un'azione personalizzata dopo aver premuto il pulsante Azione. Impostalo su 0 se preferisci che il telefono effettui la chiamata o avvii un evento immediatamente dopo aver rilevato il trigger, come specificato da una singola pressione, pressione prolungata o tripla pressione sul pulsante. |
Chiamata di emergenza silenziosa |
Impostazione predefinita: Disabled Opzioni: Abilitato, Disabilitato |
La chiamata di emergenza silenziosa è progettata per un'assistenza discreta in situazioni pericolose. Consente agli utenti di cercare aiuto senza fare rumore.
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Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione
Il pulsante Azione su Cisco Desk Phone serie 9800 può essere configurato per attivare XML applicazioni tramite richieste HTTP Post.
In Campo contenuto personalizzato, inserisci lo script di richiesta. È possibile specificare il tipo di contenuto XML o JSON e includere macro nella richiesta.
I seguenti esempi sono in XML e JSON:
Esempio #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Esempio #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
L'esempio seguente riguarda una richiesta HTTP Post.
--method POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Nome macro | Espansione macro |
---|---|
#DEVICENAME# | Il nome del dispositivo visualizzato nel sistema chiamante; Ad esempio, SEP845A3EC21288 |
$MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc). |
$MCASTADDR | Indirizzo dell'applicazione di paging multicast. |
$PN $PSN | Nome del prodotto; ad esempio, DP-9851, DP-9871. |
$SN | Stringa del numero di serie; Ad esempio, FVH28022D0T. |
Variabili macro supportate negli URL XML
È possibile utilizzare variabili macro negli URL XML. Sono supportate le seguenti variabili macro:
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ID utente: UID1, da UID2 a UIDn
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Nome visualizzato: DISPLAYNAME1, da DISPLAYNAME2 a DISPLAYNAMEn
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ID autenticazione: AUTHID1, da AUTHID2 a AUTHIDn
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Proxy: PROXY1, da PROXY2 a PROXYn
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Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole: MA
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Nome prodotto: PN
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Numero di serie del prodotto: PSN
-
Il numero di serie: SERIAL_NUMBER
Nome macro | Espansione macro |
---|---|
$ | La forma $$ si espande in un singolo carattere $. |
Da A a P | Sostituiti dai parametri generici da GPP_A a GPP_P. |
Da SA a SD | Sostituiti dai parametri speciali da GPP_SA a GPP_SD. Questi parametri includono i tasti o le password utilizzati per il provisioning. I parametri da $SA a $SD vengono riconosciuti come argomenti per il qualificatore dell'URL di risincronizzazione opzionale "--key". |
MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc). |
MAU | Indirizzo MAC con cifre esadecimali maiuscole (000E08AABBCC). |
MAC | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole e due punti come separatore delle coppie di cifre esadecimali (00:0e:08:aa:bb:cc). |
PN | Nome del prodotto; ad esempio, Video Phone 8875, Desk Phone 9851. |
PSN | Numero di serie del prodotto; Ad esempio, 8875, 9841, 9861 |
SN | Stringa del numero di serie, ad esempio 88012BA01234. |
CCERT | Stato del certificato client SSL, installato o meno. |
IP | Indirizzo IP del telefono nella propria subnet locale, ad esempio 192.168.1.100. |
EXTIP | Indirizzo IP esterno del telefono, come visualizzato su Internet, ad esempio 66.43.16.52. |
SWVER |
Stringa della versione del software. Ad esempio: PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
HWVER |
Stringa della versione dell'hardware. Ad esempio, 2.0.1 |
PRVST |
Stato del provisioning (stringa numerica): -1 = richiesta di risincronizzazione esplicita 0 = risincronizzazione all'accensione 1 = risincronizzazione periodica 2 = risincronizzazione non riuscita, nuovo tentativo |
UPGST |
Stato dell'aggiornamento (stringa numerica): 1 = primo tentativo di aggiornamento 2 =aggiornamento non riuscito, nuovo tentativo |
UPGERR |
Risultato (ERR) del tentativo di aggiornamento precedente; ad esempio http_get non riuscito. |
PRVTMR |
Secondi dall'ultimo tentativo di risincronizzazione. |
UPGTMR |
Secondi dall'ultimo tentativo di aggiornamento. |
REGTMR1 |
Secondi dalla mancata registrazione della Linea 1 con il server SIP. |
REGTMR2 |
Secondi dalla mancata registrazione della Linea 2 con il server SIP. |
UPGCOND |
Nome macro precedente. |
SCHEME |
Schema di accesso di file (uno tra TFTP, HTTP o HTTPS), ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
SERV |
Richiedere il nome dell'host del server di destinazione, come ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
SERVIP |
Richiedere l'indirizzo IP del server di destinazione, come ottenute dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL, eventualmente seguendo ricerca DNS. |
PORTA |
Richiedere porta UDP/TCP di destinazione, come ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
PATH |
Richiedere percorso file di destinazione, come ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
ERR |
Risultato del tentativo di risincronizzazione o aggiornamento. Solo utili per la generazione di messaggi syslog di risultato. Il valore viene mantenuto nella variabile UPGERR nel caso di tentativi di aggiornamento. |
UIDn |
Il contenuto del parametro di configurazione UserID per la linea n. |
ISCUST |
Se l'unità è personalizzata, valore = 1, in caso contrario 0. Lo stato di personalizzazione è visualizzabile nella pagina Informazioni interfaccia utente Web. |
INCOMINGNAME | Nome associato alla prima chiamata connessa, in arrivo o in entrata. |
REMOTENUMBER |
Numero di telefono del prima chiamata connessa, in arrivo o in entrata. Se sono presenti più chiamate, vengono forniti i dati associati alla prima chiamata trovata. |
DISPLAYNAMEn | Il contenuto del parametro di configurazione Display Name per la linea n. |
AUTHIDn | Il contenuto del parametro di configurazione Auth ID per la linea n. |